灭火和消防应急救援预案
2023年消防灭火应急预案(精选5篇)
2023年消防灭火应急预案（精选5篇）消防灭火应急预案1由于这些场所建筑一般为多层，空间跨度大，内部结构复杂、装修豪华（采用大量的新型高分子材料）、易燃材料多、火灾隐患危害大，且人员成份多、流量大，一旦发生火灾，火势蔓延快，人员、物资疏散困难，扑救难度大，极易造成巨大的经济损失和人员伤亡事故。
为及时、有效地处置人员聚集场所火灾事故，确保国家和人民生命财产的安全，现结合我支队现有的消防特种车辆和器材装备，制定本处置预案。
一、指导思想人员聚集场所灾害事故在市政府的直接领导下，由福州市公安消防支队具体负责灭火抢险战斗工作；相关职能部门紧密合作，一切服从事故现场需要，与公安消防部门通力合作，统一行动，贯彻“救人第一、集中优势兵力打歼灭战”的指导思想，确实将人员伤亡、财产损失降到最低限度。
二、火灾特点（一）烟雾浓，毒性大，易造成人员伤亡1、燃烧时产生的大量烟雾或析出的有毒气体、危害现场人员安全。
2、人员密集，通道不畅或相对较少，发生火灾时易出现拥挤现象，造成大量人员疏散困难。
（二）扑救难度大1、内部布局复杂，战斗展开困难。
2、火焰大、温度高，难以深入内部灭火。
3、当救人、疏散、灭火同步进行时，相互干扰大。
4、用水量大，容易造成水渍损失。
5、燃烧猛、蔓快，易造成大面积火灾6、易引燃相邻建筑物。
三、火情设定该楼某层某房间进行装修，电焊工在电焊时焊渣喷溅四周引燃可燃物，由于扑救方法不当，火势在房间蔓延。
当火势无法控制时，他逃出房间又未关房门，于是火势在内走廊蔓延，加上内走廊防火门未关闭，导至烟、火迅速在楼道内水平蔓延，同时也延着竖向管道向上蔓延。
四、灭火救援力量组成及分工（一）灭火救援力量组成及分工1、灭火救援分队：由市消防支队辖区中队、特勤大队及各参战中队组成。
2、现场秩序维护分队：由公安局负责3、救护分队：由卫生局负责4、交通管制分队：由交巡警大队负责5、通讯保障分队：由电信局、市消防支队指挥中心负责6、勤务保障分队：由市消防支队后勤处负责（二）消防力量调集程序：1、第一出动辖区中队力量：根据警情等级调集相应力量特勤大队：根据警情等级调集相应力量2、第二出动支队增援力量：支队指挥中心接到报警后，根据火场态势调集相应力量到场。
灭火及应急疏散预案范文(3篇)
灭火及应急疏散预案范文为加强消防管理，减少火灾危害，保护网吧及上网人员的生命财产安全，故根据《___消防法》，结合本网吧的实际情况，制定灭火及应急疏散预案。
1、发现火情后，当值网吧管理员首先引导网吧内的客人进行疏散，同时迅速用网吧内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。
2、当值网吧管理员应迅速做出反应，切断着火电源，避免造成更大的损失。
3、如火情严重，应迅速拨打“119”报警求救，报警求救时当值网吧管理员应说清楚火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度。
利用网吧内部通讯设施通知起火区域，然后再根据火情扩大附近区域，逐区域__通知。
4、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离方式，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。
通知负责人尽快增加援助人手。
5、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理员应清除各种障碍，疏散各种通道，为消防部门的人员、设备进入现场扑救创造条件，听从并协助消防工作人员的现场指挥。
6、做好事发现场保护工作，为公安消防部门调查取证提供方便，协助地方公安部门查清事实真相。
本预案自制定张贴之日起执行，各部门员工要认真学习执行。
山国网络___年___月___日网吧安全职责1、主要负责人对本单位安全工作应负总体责任；2、依法建立安全管理机构，配备安全管理人员；3、建立健全安全责任制和各项规章制度、操作规程；4、持续具备法律、法规、规章、国家标准和行业标准规定的安全条件；5、确保资金投入满足安全条件需要；6、依法___从业人员参加安全教育和培训；7、如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和事故应急措施，教育职工自觉承担安全义务；8、为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并监督教育从业人员按照规则佩带、使用；9、预防和减少作业场所职业危害；10、安全设施、设备（包括特种设备）符合安全管理的有关要求，按规定定期进行技术检测检验；11、依法制定安全事故应急救援预案，落实操作岗位应急措施；12、及时发现、治理和消除本单位安全事故隐患；13、依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费；网吧负责人安全职责1.必须保证安全条件所必需的资金投入，并对由于安全所必需的资金投入不足导致的后果承担责任。
消防队伍灭火救援行动预案
一、预案背景为确保人民群众生命财产安全，提高消防队伍灭火救援能力，根据《中华人民共和国消防法》和相关法律法规，结合我国实际情况，特制定本灭火救援行动预案。
二、预案目的1. 建立健全灭火救援组织体系，明确各部门职责，提高灭火救援效率。
2. 提高消防队伍灭火救援技能，确保灭火救援行动迅速、有序、高效。
3. 加强灭火救援装备建设，提高灭火救援能力。
三、预案适用范围本预案适用于我国境内发生的各类火灾事故、爆炸事故以及其他需要消防队伍参与的应急救援行动。
四、组织指挥体系1. 成立灭火救援指挥部，由消防部门负责人担任总指挥，下设灭火组、救援组、保障组、宣传组等。
2. 灭火组负责火灾现场灭火工作，救援组负责人员搜救、伤员救治，保障组负责物资保障、后勤保障，宣传组负责现场报道和舆论引导。
五、灭火救援程序1. 接到报警后，立即启动应急预案，迅速组织灭火救援力量。
2. 灭火组到达现场后，立即对火灾现场进行评估，确定火灾原因、火势蔓延方向，制定灭火方案。
3. 按照灭火方案，迅速展开灭火行动，确保火灾得到有效控制。
4. 救援组对火灾现场进行人员搜救，发现被困人员立即进行救援，并组织伤员救治。
5. 保障组负责提供灭火救援所需的物资、装备，确保灭火救援行动顺利进行。
6. 宣传组负责现场报道，及时向公众发布救援信息，引导舆论。
六、注意事项1. 灭火救援行动中，要确保人员安全，避免发生次生灾害。
2. 灭火救援行动要迅速、有序、高效，确保火灾得到有效控制。
3. 加强与相关部门的沟通协调，形成灭火救援合力。
4. 对灭火救援行动进行总结评估，不断提高灭火救援能力。
七、预案实施与培训1. 定期组织消防队伍进行灭火救援预案培训和演练，提高队伍实战能力。
2. 加强消防装备建设，确保灭火救援行动所需的物资、装备齐全。
3. 定期对预案进行修订，确保预案的时效性和实用性。
八、预案附则本预案自发布之日起实施，由消防部门负责解释。
如遇重大火灾事故或其他特殊情况，可根据实际情况调整预案内容。
消防应急预案及火灾救援方案模板通用(10篇)
消防应急预案及火灾救援方案模板通用(10篇)消防应急预案及火灾救援方案模板【篇1】一、家庭疏散道路1、先弄清楚家里房间到门最近的道路是怎样的，制作一张简单的示意图，以免各种人士能一目了然。
2、必要时，设定一个家庭成员集中的地方，确保所有人都平安。
二、家庭电器要清楚家庭的电器开关在哪儿，需要及时处理的.是哪几样，最有危险的是哪几样。
三、家庭联络成员中必有一名要有所有亲戚朋友的号码，在紧急情况时，联络最近的亲人与朋友，告诉她们情况，也可以直接拨打给119或110。
四、家庭特殊人群在发生紧急情况时，要先考虑妇女，儿童，年迈的老人与残疾人士。
五、家庭重要数据家庭重要的数据要提早复印一份，以免带来不便。
六、家庭平安知识家庭成员要理解一些关于火灾的知识，紧急逃生，还要常常的做演习，清楚整个过程。
七、家庭成员逃离时需注意的事项〔以下考前须知可通过自己的简洁一点的语言概括出几点即可〕1、逃生预演，临危不乱。
2、熟悉环境，暗记出口。
3、通道出口，畅通无阻。
4、扑灭小火，惠及别人。
5、保持镇定，明辨方向，迅速逃离。
6、火已及身，切勿惊跑。
7、简易防护，蒙鼻匍匐。
8、善用通道，莫入电梯。
9、缓降逃生，滑绳自救。
10、避难场所，固守待援。
11、缓晃轻抛，寻求援助。
八、家庭自制急救包家里都要准备一个急救包，够自己家庭供食供水一天。
要在床头放一些事物与水果，以免火灾等紧急现象发生在半夜。
在自家的私家车里准备好水，救生包，食物与手电筒等。
九、家庭成员分配如：父亲：能冷静下来，拨打求救。
母亲：拿好急救包，准备好湿毛巾，再和父亲一起拿出被子。
儿童：千万不要慌乱，不要乱跑，要镇定，否那么会影响整个秩序，听从父母的安排。
老年人〔残疾人〕：要最先逃离火场，什么事情都不要做。
〔决不能滑绳自救！〕消防应急预案及火灾救援方案模板【篇2】一、目的为保证火灾发生后的及时和响应处理，以便减少可能伴随对环境造成的损失，确保公司的环境安康目的的施行。
消防应急措施及救援预案(精选9篇)
消防应急措施及救援预案(精选9篇) 消防应急措施及救援预案（篇1）一、指导思想消防安全工作系达依乡中心小学广大师生的生命、财产安全，为了预防和减少学校火灾事故的发生，保障师生生命安全和国家财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《贵州省消防条例》及《学校消防设施设备配备标准》的精神和要求，特制定本预案。
二、组织领导1、达依乡中心小学校园火灾事故应急处置领导小组：组长：副组长：成员：2、学校成立火灾事故应急处理小组必须由学校第一责任人负责现场指挥，包括：灭火行动组，疏散引导组、通讯联络组、人员救护组、物品管理组、后勤保障组。
要求责任落实到具体人员。
3、灭火行动组负责发生火灾时迅速组织人员开展现场救火，尽力减少或避免人员伤亡和财产损失；疏散引导组负责指挥师生从安全通道有序疏散，撤离现场；通讯联络组负责对内对外的信息沟通和上报工作；人员救护组负责为现场伤员实施及时有效的救护，并在第一时间就近送至镇级以上医院；物品管理组负责妥善保管从现场抢救出来的物品，对贵重和危险物品要派专人看管并逐件登记造册，以免重复损坏、丢失；三、预警预防1、分析可能引起事故的原因电线电化、乱拉乱接临时线、违章使用电炉和其他电器设备、液化煤气和煤炉共用、实验操作不当、易燃易爆物品使用保管不当、违章动用明火、乱扔烟蒂、小孩玩火等是可能相起学校火灾的主要原因。
2、采取针对性的预措施（1）校长是学校消防安全第一责任人，对本校的消防安全工作全面负责，根据消防法律、法规，结合实际制定学校消防安全管理制度，落实学校消防安全责任制。
（2）制定并完善学校火灾事故处置预案，制定防火计划，绘制逃生指示图，确保师生知晓率为100%。
（3）经常性对地师生员工进行消防安全教育和逃生演练，普及基本消防知识，学会正确使用灭火器材，掌握逃生方法，提高师生的消防安全意识，增强防火的自觉性。
（4）按照《贵州省学校消防设施设备配备标准》配置学校消防设施设备，坚持定期对消防设施设备进行检查、维修和更新，发现火灾隐患要及时整改。
灭火应急预案
灭火应急预案
一、应急预案目的。
为了保障人员安全和财产安全，提前做好灭火应急预案工作，确保在发生火灾时能够迅速、有效地进行灭火和疏散人员。
二、应急预案内容。
1. 火灾报警。
一旦发现火灾，立即按下火灾报警器，并立即通知安全人员和消防队伍，同时通知现场人员迅速撤离。
2. 疏散人员。
在火灾发生时，立即通知所有人员迅速撤离现场，按照预定的疏散路线和疏散点进行疏散，确保人员安全。
3. 灭火设备。
在火灾现场，立即使用灭火器进行初期灭火，如果火势过大无法控制，立即通知消防队伍前来进行灭火。
4. 紧急救援。
在火灾发生时，确保所有人员都已经疏散到安全地带后，立即进行人员伤亡的初步统计，并通知医疗救援队伍前来进行救援。
5. 火灾原因调查。
一旦火灾得到控制，立即展开火灾原因调查工作，找出火灾的起因，并采取相应的措施避免再次发生。
三、应急预案执行。
1. 定期演练。
定期组织火灾应急预案演练，提高员工应对火灾的能力和应急反应速度。
2. 保养维护。
定期对灭火设备进行保养维护，确保在火灾发生时设备能够正
常使用。
3. 培训教育。
定期对员工进行火灾应急预案培训，提高员工的火灾应对能力
和自救能力。
四、应急预案总结。
在火灾发生时，所有人员都要保持冷静，按照预定的应急预案
进行操作，确保人员的生命安全和财产安全。
同时，要根据火灾事
故的情况及时总结经验，不断完善应急预案，提高应对火灾的能力。
消防灭火应急预案（通用17篇）
消防灭火应急预案（通用17篇）消防灭火应急预案（通用17篇）在我们的学习、工作或生活中，难免会出现一些事故，为了避免事情愈演愈烈，往往需要预先进行应急预案编制工作。
那么应急预案应该怎么编制才合适呢？下面是小编整理的消防灭火应急预案，欢迎阅读与收藏。
消防灭火应急预案篇1（一）现场指挥1、（突发事件）发生后，事故现场最高行政管理人员为现场指挥员，负责指挥事故现场的灭火、疏散、报警；2、消防、秩序维护人员进入现场后，要视最高行政管理人员为现场指挥员，服从指挥；3、接到报警后，灭火现场指挥人员要迅速赶至事故现场，担当灭火指挥任务；4、夜间发生事故，总值班人员担任现场指挥；5、消防控制中心为事故处置指挥中心，指挥部人员应在最快时间内到达指挥位置；6、公安消防队到达现场后，由灭火指挥部领导向其报告情况，公司各级消防组织服从消防队指挥。
（二）报警1、某部位出现火情时，发现人员以最快速度用手动报警按纽、专用报警电话或其它工具向消防控制中心报警，内线报警电话（暂未定）；2、接到报警后，监控中心在启动摄像追踪火情时，当班巡逻人员立即赶赴现场，消防控制中心视情况启动设备，切换应急广播，通知上级领导，并向公安消防机关报火警。
（三）灭火（1）灭火力量组织1、事故发生地点所在住宅义务消防队（巡楼人员）为第一支灭火力量；2、公司义务消防大队直属中队（消防员）为第二支灭火力量；（2）灭火设施1、干粉、1211灭火器、消火栓系统为主要灭火工具；2、灭火工具采用分工负责制，住宅管理范围内布置的灭火器具体要落实专人负责；（3）灭火战术1、实行先控制、后消灭的方针；2、首先使用干粉，水雾灭火器；3、力争速战速决，尽量以包围形式灭火，力量不足时以堵截的形式出现；4、如火势较大，在火势蔓延的方向设置阵地，防止火势蔓延，力争控制的同时消灭；5、使用消火栓灭火时，每支消火栓设上三人，1人看护消火栓水带线路；2人持水枪。
（四）灭火保障1、通讯保障：事故发生时，以无线对讲机、电话、应急广播为主要工具，通讯工具要保持良好的工作状态，对讲机要备足电源。
消防安全制度灭火和应急疏散预案5篇
消防安全制度灭火和应急疏散预案（篇1）为了进一步贯彻落实上级部门关于进一步加强学校消防安全教育工作的文件精神，增强师生的安全防范意识，切实树立起消防安全意识，使师生真正掌握消防安全常识，学校决定组织校园突发火灾灭火应急演练。
一、演练目的：1、学会正确使用灭火器，掌握扑灭初期火灾的扑救方法。
2、增强师生预防火灾事故的意识，培养师生在火灾事故发生时的灭火救援能力。
二、组织领导和分工：总指挥：__副总指挥：__现场组织：__，以及六年级各班正副班主任各工作小组职责：1、指挥组（校长室）：负责协调有关部门做好演练的准备和调度工作。
2、灭火行动和安全保障组（后勤服务保障中心）：负责对灭火要领讲解、示范；负责师生分组演练过程中的指导和点评；负责演练场地准备、引火及必要的安全保障等。
3、策划和宣传组（学生发展研究中心）：负责活动方案的策划，现场秩序的维持，安全主题教育等。
4、设备和通讯组（__）：负责活动前音响、话筒、电子标语，活动中的摄影、录像，以及活动后的通讯报道等。
5、医疗急救组：__负责意外急救工作。
三、演练时间：9月12日（周五）下午第一节课四、演练地点：西校门与仁德楼之间的空地五、参加人员：1、六年级全体学生2、全体老师（上周五下午第一节课的老师除外）3、学校员工（包括食堂员工）六、演练程序：1、总指挥王成伟副校长宣布演练活动开始。
2、章雨老师讲解灭火器的使用方法及灭火要领，并现场示范。
3、师生分组参与体验，章雨老师进行现场指点、评价。
（各班选派1男1女参与灭火演练）4、王成伟副校长总结发言。
七、相关事项：1、具体位置：仁德楼与西校门之间的空地中间为演练区，南面为六1，六2，六3，北面为六4，六5，六6，西面为六7，以及老师、员工。
2、 __负责活动串联词的撰写和主持人的培训。
3、如遇下雨，活动另行安排。
消防安全制度灭火和应急疏散预案（篇2）为了进一步贯彻落实上级部门加强对学生安全教育要求，增强师生的安全防范意识，切实树立起消防安全意识，使师生真正掌握消防安全常识，我校现组织校园突发火灾灭火应急演练。
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优体桌球俱乐部灭火和应急疏散预案
为保障优体桌球俱乐部的消防安全，加强对火灾事故的应急处置工作，根据本单位的实际情况，制定灭火和应急疏散预案。
一、成立灭火和应急疏散预案组织机构
（1）总指挥：王钰坤
（2）指挥领导小组：任文洋
（3）灭火行动组：组长：王彦飞成员：刘奇任磊二、第一灭火力量：失火单位现场员工在第一时间内形成的灭火应急力量。
火灾确认后，单位按照本单位灭火和应急疏散预案第二灭火力量，组织员工形成的灭火应急力量。
通讯联络组组长：王志珍成员：胡冉
疏散引导组组长：熊志伟成员：张红星
安全防护救护组组长：金龙成员：谭许强三、火警处置程序和措施：
（一）报警和接警处置程序和措施
1、报警。
单位内部人员发现异常情况，如：异味、异声、烟雾、温度骤然升高等，都有责任及时报告消防监控室，
并积极采取早期处置、营救及疏散救护措施。
如果确认是火灾，应立即按动现场附近的手动火灾报警器，并向消防控制室报告。
2、接警。
消防控制室接到消防自动报警设备报警后，值班人员要详细记录报警内容，立即对发出报警信号的设备和地点进行确认，通知有关人员前往现场核实火情，火灾确认后，立即通知保安人员和义务消防队迅速到火灾现场扑救火灾，进行人员疏散，同时完成各种消防设施设备启动等工作。
并通知保安部、值班经理、总经理，并拨打“119 ”报警。
报警时要保持冷静，吐字清楚，依次报告出：
（1）起火单位及本人姓名，报警电话号码；
（2）火灾现场的准确地址及起火点；
（3）火势大小及危险程度；
（4）燃烧物质；
（5）己采取的措施；
（6）现场及所属区域的人员数量及被困人员；
（7）人员疏散情况。
（二）消防控制室值班人员运作程序和措施；
1、当区域报警器值班人员接到电话报警时，要问清楚起火的位置、火势情况及报警人的姓名、部门、工号。
立即通知当值的领班、主
管组织当班的保安员到场进行扑救，通知保安员到集合组成后备的灭火队和引导疏散队，同时把火警的信息通知公安消防机构。
2、如果接到火警最高总指挥的命令，报公安消防“119”时，应清楚准确的说出着火地点、单位、着火的部位、火势的情况及报警人的姓名、单位、职务、工号等。
（三）总指挥运作程序和措施；
1、指挥领导小组由总指挥、灭火行动小组、保安、以上人员组成。
当指挥领导小组的成员接到单位火警电话通知后立即赶回
单位集合，由指挥领导小组组长z总指挥进行具体疏散客人、扑救火灾的工作指挥安排。
2、指挥领导小组负责具体的组织疏散工作，包括提供火场周围客人和员工情况，组织疏散客人、通讯联络组在台球厅门口集合清点人数，把受伤的客人、员工送到医院抢救。
组织物资抢救队伍抢救单位重要物资等。
灭火小组负责具体灭火救人的指挥工作，包括疏散着火区域客人及员工、拆破救人、扑救火灾、引导消防车进入火场等。
3、总指挥负责具体进行灭火技术方面的指挥，包括起动发电机保证消防电源供给，切断非消防电源，保证消防系统的运作，保证消防水的供给。
4、其他没有安排到任务的各部门，应回到各自部门组织本部门的安全疏散及抢救物资工作。
5、整个灭火救灾、疏散客人的工作，必须服从单位最高灭火总指挥的指挥。
(四)疏散组运作程序和措施；
1、接到火场最高总指挥的疏散命令后，指挥组领导立即成立疏散领导小组，组织疏散队伍，从台球厅区从消防安全疏散通道疏散到桌球俱乐部安全地带，集合清点疏散下来人员的名单。
安全防护组集合地点清点球厅的人数，把没有疏散下来的客人报现场的拆破救人小组进行拆破救人，同时安抚疏散下来的客人，叫他们不要惊慌，并且在疏散的集合点配备足够的饮用水，供疏散下来的人员饮用，以备发生中暑的现象。
2、通讯联络组、安全防护救护组组成伤员抢救小组，成立临时急救中心，组织担架及车辆，把抬下来受伤窒息的客人、员工在临时急救中心抢救或送往医院抢救。
同时立即通知市急救中心前来支援。
(五)灭火组的运作程序和措施：
1、接到火警时总指挥、灭火行动组立即组织第一灭火力量进行初起火灾扑救。
同时将灭火组人员分为火场侦察队、拆破救人队、水枪灭火队、疏散队，立即赶赴着火现场。
2、灭火组的现场指挥判断着火是否能自救，如果不能自救，由总指挥根据着火现场情况报单位灭火最高总指挥下令报公安消防“119”及下达全单位进行疏散通知。
灭火组在火灾现场同时展开疏散、拆破救人、灭火等工作，搬离着火区域易燃物品。
3、由通讯联络组组织保安员门口车辆，留出消防车通道，随时引渡消防车进入着火现场，并提供消防栓、消防喷淋接合器的位置，维持现场秩序，防止贼人趁火打劫。
4、如火势难以控制，火灾现场的指挥员立即指挥灭火组人员退守第二道防线，防止火灾向其它区域的漫延，等待市消防队员到场并向他们提供火场的情况，与他们一道投入到灭火的工作中，扑灭起火。
5、在市消防救火队没有到场之前，灭火行动组，继续在现场控制火势的漫延，疏散客人、拆破救人、搬离易燃易爆物品等。
6、市消防灭火队到现场后，由单位的灭火最高总指挥向他们的消防局领导及指挥员提供有关火场情况，同时调动人员、物资，配合协助市消防队的灭火工作。
(六)工程技术组的运作和措施：
1、指挥领导组人员到发电机房、配电房、冷气机房、水泵房各就各位。
2、根据火场的情况，起动发电机、切断全单位的非消防电源及火场的电源，保证消防设施及应急照明的正常用电。
3、根据火场的情况，关闭冷气机组、关闭各区域的冷气风柜，防止浓烟和大火向其它区域漫延。
4、打开两路市政供水管阀门供水进单位的水池，保证消防用水供给。
5、根据火场的情况，控制消防水泵的运作，保证火场的正常供水。
6、根据火场的情况，组织机工组的人员到火场协助消防员拆破救人等。
（七）志愿消防队员的运作：
1、球厅的志愿消防队员，接到单位的火警通知后，立即回到各自部门集中，听从单位最高总指挥及各自部门指挥和调度，进行灭火救灾，引渡客人疏散，维持现场秩序、把疏散下来的客人引渡到球厅门口集合清点人数，防止有人趁火打劫。
2、前厅的志愿消防队员做好疏散下来的客人的安抚工作。
以及解答客人提出的有关火警的问题并向他们说：“本单位的火警有关人员正在处理之中，请不要惊慌；为保证您的安全，请到门口休息片刻；如有其它变化，再详细通知您们”。
3、听从指挥和安排，有组织进入仓库抢救单位的财物。
4、志愿消防队员在引渡客人疏散、维持疏散下来的客人秩序，抢救单位的财物时，一定要听从总指挥的指挥。
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2018年7月24日。