内训师培训课件
合集下载
内训师培训课程ppt课件
内训师的职业挑战和机遇
挑战：课程开发、教学技巧、业务知识、沟通协调等 机遇：提升职业竞争力、获得更多晋升机会、拓展人脉等
成为内训师的条件：良好的口才和表达能力、扎实的业务知识、丰富的工作经验等
如何应对挑战：不断学习提升自己、积极参与培训、与同行交流等
数字化和在线培训的发展
内训师的未来发展趋势
内训师的职业发展路径更加多元化
演示技巧：能够使用演示设备、软件和工具来辅助教学
互动能力：能够与学员进行有效的互动和沟通，解答学员的问题，评估 学员的学习成果
课程设计能力：能够设计符合学员需求的课程内容和活动，并制定相应 的教学计划和教学方案
适应能力：能够适应不同的教学环境和学员需求，并灵活调整教学策略 和方法
课程设计原则
教学方法和策略
制定教学计划和方案 运用多媒体教学工具 实施互动式教学 评估教学效果和反馈
授课技巧和工具
授课中注重学员反馈，及时 调整教学内容和方法
使用案例、实例等辅助材料， 帮助学员更好地理解知识点
制定教学计划和教学方案
运用多种教学工具，如PPT、 视频、音频等，提高教学效果。
提问和回答问题，鼓励学员积极参 与
分享和交流经验
扩大知识面，拓宽视野
了解不同领域，提升自我价 值
互相学习，共同成长
建立信任，增强沟通合作能 力
持续改进和创新
不断更新培训 内容，适应企 业发展和员工
需求
学习新的培训 方法和技巧， 提高培训质量
和效果
关注行业动态 和趋势，为课 程注入新的元
素和活力
创新思维和理 念，引领企业 文化的传承和
评估标准：课程满 意度、知识掌握程 度、技能提升等
评估结果：根据 数据分析得出， 可提供改进建议
内训师培训课程(PPT77页)
快乐学习，相伴成长！
课程纲要
一、TTT职业理念导论 二、 TTT专业表达基础 三、 TTT专业现场掌控 四、 TTT专业培训组织 五、 TTT专业编导艺术 六、 TTT培训师的修练
快乐学习，相伴成长！
1. TTT职业理念导论
快乐学习，相伴成长！
培训
是最佳的成长途径
快乐学习，相伴成长！
现代培训的特点和趋势
训练形式
偶发事 例研讨
个案 研讨
讲授法
训练 形式
角色 扮演
示范法
情景 训练法
快乐学习，相伴成长！
训练方法
讨债鬼 训练法
现场 直播法
训练 方法
粉笔线法
想象力 训练法
辩论 训练法
快乐学习，相伴成长！
4. TTT专业培训组织
快乐学习，相伴成长！
企业培训的时机
1、内、外部环境发生变化 2、现状与期望之间存在差距 3、人员工作发生变化 4、公司人才储备计划
交流 制止
区分
激情 指明
拒绝
快乐学习，相伴成长！
利剑之二
身法
快乐学习，相伴成长！
利剑之三
步法
快乐学习，相伴成长！
利剑之四：说法
你真是我的好朋友
快乐学习，相伴成长！
利剑之五：看法
培训师
快乐学习，相伴成长！
利剑之六
听法
快乐学习，相伴成长！
利剑之七：穿法
男装
深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带 +黑色或棕色皮鞋
任务 分析
需求评估结果
–受训者需要学些什么？ –谁接受培训？ –培训类型 –培训次数 –是购买还是自己开发？
–是否进行培训或选择其他 人类资源管理方式：招聘、 重新设计工作
课程纲要
一、TTT职业理念导论 二、 TTT专业表达基础 三、 TTT专业现场掌控 四、 TTT专业培训组织 五、 TTT专业编导艺术 六、 TTT培训师的修练
快乐学习，相伴成长！
1. TTT职业理念导论
快乐学习，相伴成长！
培训
是最佳的成长途径
快乐学习，相伴成长！
现代培训的特点和趋势
训练形式
偶发事 例研讨
个案 研讨
讲授法
训练 形式
角色 扮演
示范法
情景 训练法
快乐学习，相伴成长！
训练方法
讨债鬼 训练法
现场 直播法
训练 方法
粉笔线法
想象力 训练法
辩论 训练法
快乐学习，相伴成长！
4. TTT专业培训组织
快乐学习，相伴成长！
企业培训的时机
1、内、外部环境发生变化 2、现状与期望之间存在差距 3、人员工作发生变化 4、公司人才储备计划
交流 制止
区分
激情 指明
拒绝
快乐学习，相伴成长！
利剑之二
身法
快乐学习，相伴成长！
利剑之三
步法
快乐学习，相伴成长！
利剑之四：说法
你真是我的好朋友
快乐学习，相伴成长！
利剑之五：看法
培训师
快乐学习，相伴成长！
利剑之六
听法
快乐学习，相伴成长！
利剑之七：穿法
男装
深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带 +黑色或棕色皮鞋
任务 分析
需求评估结果
–受训者需要学些什么？ –谁接受培训？ –培训类型 –培训次数 –是购买还是自己开发？
–是否进行培训或选择其他 人类资源管理方式：招聘、 重新设计工作
内训师培训课件(PPT 29页)
3
找出内部标杆 选择正在做的，不要被应该做的迷惑
选择最快见效、最简单的行为
4
找出内部标杆 选择正在做的，不要被应该做的迷惑
选择最快见效、最简单的行为
5
第一： 找出内部标杆
➢没有最好，只有更好。选择那些 做的更好的人，而不是苛求做到最 好
➢如果你认为确实没有内部标杆， 只能部门负责人自己可能就是很好 的人选
➢如果连部门负责人也不行，那只 好寻求外部案列或者自己设计，借 鉴外部经验与自行设计风险差不多
6
第二：选择正在做的，不要被应该做的迷惑
➢一个成功者应该做的事情很多，但是没有任 何一个人可以把应该做的事情全部做到。
➢应该做的是理论，正在做的实践。
7
成功者正在做的事情也有 很多，边际效用递减，选 择那些最容易学习，最快 上手的行为。
时间 人物 地点
颜色 声音 动作 气味 感觉
结果 过程 背景
1
1、负面案例效果比正面案例好 2、负面案例尽量以正面结果收尾
2
练习二
五分钟练习：上台后请 先自报你所在的小组、 部门、姓名，然后再说 出你以往生活中最难忘 的人或事，或者看过的 书。运用前面所学的技 巧。每人限时五分钟。
设计更精益的 培训
达 —静止时手势庄重大方
7 呈现技巧
身体语言的运用技巧（四）
互动： —与学员有问有
答
—不断引发学员的 思考
8 培训资源分享
身体语言的运用技巧（五）
表情：
—保持微笑
—笑着讲话是一种能力
呈现技巧
9
练习一
自我介绍：上台后请先自报你所在 的小组、部门、姓名，日常工作内
容。每人限时一分钟。
0
内训师培训课件PPT培训讲师培训课件(9)
考试测评法
针对培训内容设计考试题目，检验受 训者对知识的掌握程度。
360度反馈法
通过上级、下级、同事等多方面的反 馈，全面评估受训者的能力提升情况 。
培训效果数据分析与解读
01 数据统计与分析
对收集到的评估数据进行整理、统计和分析，提 取有用信息。
02 结果可视化呈现
利用图表、报告等形式将分析结果可视化呈现， 便于理解和比较。
确保培训顺利进行。
教学方法改进
针对不同受训群体和培训内容，灵活 采用多种教学方法，提高培训效果。
持续跟踪与辅导
在培训结束后，对受训者进行持续跟 踪和辅导，确保其能够将所学知识和 技能应用到实际工作中，并不断提升 自己的能力水平。
05
内训师自我提升与发展
内训师的专业知识更新与拓展
01 专业知识更新
03 图文并茂
结合图片、图表等视觉元
素，使内容更加生动形象
。
02 字体统一
使用统一的字体和字号，
保持整体风格一致。
04 动画适度
适当使用动画效果，增加
趣味性，但不要过度使用
。
素材收集与整理方法
确定素材需求
根据课件主题和内容 ，确定所需素材的类
型和数量。
多渠道收集
从专业网站、社交媒 体、图书馆等多种渠
角色扮演
让学员扮演特定角色 ，模拟实际工作场景 ，提高他们的实践能 力和应变能力。
游戏化学习
将培训内容设计成有 趣的游戏形式，激发 学员的学习兴趣和参 与度。
04
培训效果评估与改进
培训效果评估的方法与工具
问卷调查法
通过设计问卷，收集受训者对培训内 容、讲师表现等方面的反馈意见。
实际操作评估法
内训师培训PPT课件
及时收集学员对课程的反馈意 见，包括教学内容、教学方法 、教学效果等方面。
对收集到的反馈意见进行分析 ，找出课程中存在的问题和不 足。
针对存在的问题和不足，制定 具体的改进方案，包括调整教 学内容、改进教学方法、提高 教学效果等。同时，也要关注 学员的个性化需求，不断完善 和优化课程。
CHAPTER 04
环境。
线上线下融合
结合线上线下的培训资源，设计 混合式培训课程，提高培训效果
。
跨部门协作共享优质资源
建立协作机制
促进不同部门之间的沟通与协作，共同推进企业 内部培训资源的共享与利用。
优质资源推荐
鼓励各部门推荐本部门的优质培训资源，促进资 源互通有无。
跨部门合作项目
开展跨部门合作的培训项目，促进不同部门员工 之间的交流与学习。
பைடு நூலகம்师。
提供培训支持
为内部讲师提供系统的培训支 持，包括课程设计、教学方法
、演讲技巧等方面。
激励与考核
设立激励机制和考核制度，对 内部讲师进行定期评估和奖惩
。
线上线下培训资源整合方案
线上资源整合
利用企业内部网络学习平台，整 合各类在线课程资源，提供多样
化的学习选择。
线下资源整合
整合企业内部各类培训场地、设 施等资源，提供优质的线下培训
学员问题应对
对于学员提出的问题或质疑，保持 冷静和耐心，积极解答和引导，确 保课堂秩序和氛围的稳定。
CHAPTER 05
企业内部培训资源整合利用
内部讲师团队选拔培养机制
01
02
03
04
明确选拔标准
制定内部讲师选拔标准，包括 专业知识、表达能力、教学经
验等方面。
内训师基本功训练教材PPT课件
• 感情色彩
语气
• 善用停顿 • 逻辑重音
*
训练四： 15分钟朗诵训练
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
练习：《我要用全身心的爱来迎接今天》
我要用全身心的爱来迎接今天。因
为，这是一切成功最大的秘密。强力能够 劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是只有 爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心 靡。在掌握了爱的艺术之前，我只算商场 上的无名小卒。我要让爱成为我最大的武 器，没有人能抵挡它的威力。我要用全身 心的爱来迎接今天。
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
不是结束 ，是开始
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
内训师的肢体
手势的含义
手势要点 １、动作要饱满 ２、适度夸张与定格 ３、肩膀处于放松状态 ４、上身处于相对稳定状态
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
训练六： 5分钟集体探讨，各种手 势的意义？派一个代表发 言
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
内训师的表情
•表情适当夸张 •笑的适当运用
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
培训师的眼神
目光接触3-5秒 照顾到所有的人 不要形成规律 自然
内训师基本功训练教材(PPT31页)
培训师的发声
运用腹腔发音，鼻腔共鸣
练习二：蓝蓝的天上白云飘，白云下面马儿跑 练习三：真情像草原广阔，层层风雨不能阻隔
语气
• 善用停顿 • 逻辑重音
*
训练四： 15分钟朗诵训练
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
练习：《我要用全身心的爱来迎接今天》
我要用全身心的爱来迎接今天。因
为，这是一切成功最大的秘密。强力能够 劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是只有 爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心 靡。在掌握了爱的艺术之前，我只算商场 上的无名小卒。我要让爱成为我最大的武 器，没有人能抵挡它的威力。我要用全身 心的爱来迎接今天。
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
不是结束 ，是开始
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
内训师的肢体
手势的含义
手势要点 １、动作要饱满 ２、适度夸张与定格 ３、肩膀处于放松状态 ４、上身处于相对稳定状态
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
训练六： 5分钟集体探讨，各种手 势的意义？派一个代表发 言
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
内训师的表情
•表情适当夸张 •笑的适当运用
内训师基本功训练教材(PPT31页)
*
内训师基本功训练教材(PPT31页)
培训师的眼神
目光接触3-5秒 照顾到所有的人 不要形成规律 自然
内训师基本功训练教材(PPT31页)
培训师的发声
运用腹腔发音，鼻腔共鸣
练习二：蓝蓝的天上白云飘，白云下面马儿跑 练习三：真情像草原广阔，层层风雨不能阻隔
企业内训师培训课件(PPT 54页)
企业内训师培训课件(PPT 54页)
目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点 正确定位：内训师角色认知 流程把握：培训一般流程 内容组织：教材制作原则 行为实践：课堂呈现技巧
*
壹 成人学习特点
*
1、注意力集中不易长时间维持
15-25分钟
*
2、目的性强，以解决问题为核心。
*
3、遗忘速度快
*
不是结束 ，是开始
*
原稿
*
思路1：充分利用备注
*
思路2：拆成多个页面
讨好型
责备型
电脑型
打岔型
表里一致
*
思路3：要点一条条显示
讨好型 责备型 电脑型
*
PPT教材制作原则二
视觉化
把概念或数据翻译成图（图片/图表）
*
视觉思维
70%
*
80/20法则
20% 80%
*
2分钟小练习
为主题“是什么让你与众不同”配一幅图。
其他类的幻灯片
*
休息时间
伍 课堂授课技巧
*
你最害怕什么？
演讲
35%
死亡
30%
贫穷
15%
疾病
12%
其他
8%
数据来源：美国心理测试实验
*
控制紧张情绪
生理舒缓法：肌肉放松，呼吸调适 心理诱导法：回想喜悦，预演成功 自我解脱法：放开自我，身心投入 超量准备法：准备充分，大量演练
*
好的开始-开场
手势的含义
46
*
问题的功用
使沉默的人发言 带动经验分 提出尚未讨论的要点 提醒注意资料的来 评估一项看法的凝聚 防止一些人垄断发言 引导结束某一项议题的讨论
目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点 正确定位：内训师角色认知 流程把握：培训一般流程 内容组织：教材制作原则 行为实践：课堂呈现技巧
*
壹 成人学习特点
*
1、注意力集中不易长时间维持
15-25分钟
*
2、目的性强，以解决问题为核心。
*
3、遗忘速度快
*
不是结束 ，是开始
*
原稿
*
思路1：充分利用备注
*
思路2：拆成多个页面
讨好型
责备型
电脑型
打岔型
表里一致
*
思路3：要点一条条显示
讨好型 责备型 电脑型
*
PPT教材制作原则二
视觉化
把概念或数据翻译成图（图片/图表）
*
视觉思维
70%
*
80/20法则
20% 80%
*
2分钟小练习
为主题“是什么让你与众不同”配一幅图。
其他类的幻灯片
*
休息时间
伍 课堂授课技巧
*
你最害怕什么？
演讲
35%
死亡
30%
贫穷
15%
疾病
12%
其他
8%
数据来源：美国心理测试实验
*
控制紧张情绪
生理舒缓法：肌肉放松，呼吸调适 心理诱导法：回想喜悦，预演成功 自我解脱法：放开自我，身心投入 超量准备法：准备充分，大量演练
*
好的开始-开场
手势的含义
46
*
问题的功用
使沉默的人发言 带动经验分 提出尚未讨论的要点 提醒注意资料的来 评估一项看法的凝聚 防止一些人垄断发言 引导结束某一项议题的讨论
内训师培训材料(PPT 76页)
19
表达能力训练
20
快速朗诵
•一个葫芦、两个葫芦、三个葫芦、 四个葫芦…… •一只蚂蚁抬一粒米、两只蚂蚁抬 两粒米、三只蚂蚁抬三粒米……
21
吐字训练
22
绕口令：初入江湖
化肥会挥发。
23
绕口令：小有名气
黑化肥发灰，灰化肥发黑。
24
绕口令：名动一方
黑化肥发灰会挥发； 灰化肥挥发会发黑。
25
绕口令：天下闻名
40
演讲模版
41
用心去讲
•讲你相信的，相信你讲的 •做你喜欢的，喜欢你做的
42
第三讲 内部培训师授课能力
提升训练
43
授课的心理准备
•紧张是好事 •转换注意力 •临场三招
44
课程的基本讲授技巧
•讲授法 •故事法 •案例法 •游戏法 •提问法 •讨论法
45
开头的技巧
•开门见山 •故事吸引 •问题切入 •事实陈述 •相互交流
52
讲师感染力塑造
•感染力在培训中的作用 •塑造感染力三大法则 •塑造感染力八项技巧
53
赞美学员的技巧
•赞美学员的作用 •赞美学员的方法
54
结尾的技巧
•回顾要点 •故事启发 •名人名言 •触动情感 •行动促进 •小组竞赛 •引用诗文名句
55
培训学员调动与沟通
56
成年人的学习风格
•视觉型 •听觉型 •体验型
36
故事二：科幻故事
•傍晚，我一个人在郊外散步， 四周显得格外宁静，偶尔能听到 蝙蝠发出的“吱吱”声，突然， 我觉得四周变的异常的明亮，一 束强光从头顶射下来，我顿时失 去知觉，当我醒来时，发觉自己 置身与一个手术台上，身边有一 些长得像昆虫一样的东西…… 37
表达能力训练
20
快速朗诵
•一个葫芦、两个葫芦、三个葫芦、 四个葫芦…… •一只蚂蚁抬一粒米、两只蚂蚁抬 两粒米、三只蚂蚁抬三粒米……
21
吐字训练
22
绕口令：初入江湖
化肥会挥发。
23
绕口令：小有名气
黑化肥发灰，灰化肥发黑。
24
绕口令：名动一方
黑化肥发灰会挥发； 灰化肥挥发会发黑。
25
绕口令：天下闻名
40
演讲模版
41
用心去讲
•讲你相信的，相信你讲的 •做你喜欢的，喜欢你做的
42
第三讲 内部培训师授课能力
提升训练
43
授课的心理准备
•紧张是好事 •转换注意力 •临场三招
44
课程的基本讲授技巧
•讲授法 •故事法 •案例法 •游戏法 •提问法 •讨论法
45
开头的技巧
•开门见山 •故事吸引 •问题切入 •事实陈述 •相互交流
52
讲师感染力塑造
•感染力在培训中的作用 •塑造感染力三大法则 •塑造感染力八项技巧
53
赞美学员的技巧
•赞美学员的作用 •赞美学员的方法
54
结尾的技巧
•回顾要点 •故事启发 •名人名言 •触动情感 •行动促进 •小组竞赛 •引用诗文名句
55
培训学员调动与沟通
56
成年人的学习风格
•视觉型 •听觉型 •体验型
36
故事二：科幻故事
•傍晚，我一个人在郊外散步， 四周显得格外宁静，偶尔能听到 蝙蝠发出的“吱吱”声，突然， 我觉得四周变的异常的明亮，一 束强光从头顶射下来，我顿时失 去知觉，当我醒来时，发觉自己 置身与一个手术台上，身边有一 些长得像昆虫一样的东西…… 37
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
*
培训成果转化
休息时间
制定行动计划
将培训内容与实际工作相结合 坚持后继学习
培训的后续支持使用绩Leabharlann 辅助营造支持环境*
三定乾坤
*
内训师的语言 简洁、明快、通俗、有节奏感 多用积极美好的字眼 严谨，逻辑严密
*
内训师的声音
1）语调 2）重音 3）停顿 4）语速
*
5分钟练习：
天上看，满天星，地下看，有个坑，坑里看，有盘冰，坑外长着一老松，松上落 着一只鹰，松下坐着一老僧，僧前放着一部经，经前点着一盏灯，墙上钉着一根 钉，钉上挂着一张弓。 说刮风就刮风 刮得男女老少难把眼睛睁 刮散了天上的星，刮平了地上的坑 刮化了坑里的冰，刮倒了坑外的松 刮飞了松上的鹰，刮走了松下的僧 刮乱了僧前的经，刮灭了经前的灯 刮掉了墙上的钉，刮翻了钉上的弓 这是一段星散、坑平、冰化、松倒、鹰飞、经乱、灯灭、钉掉、弓翻的绕口令。
课程背景
课程：《时间管理》
管理自 己
时间和情绪
时间管 理
时间分 配
制定计划表
立即行 动
按计划实施
3 课堂授课技巧
*
你最害怕什么？
演讲
35%
死亡
30%
贫穷
15%
疾病
12%
其他
8%
数据来源：美国心理测试实验
*
控制紧张情绪
生理调适法：肌肉放松，呼吸调适 积极暗示法：回想喜悦，预演成功 自我解脱法：放开自我，身心投入 超量准备法：准备充分，大量演练 预讲练习法：大量练习，多点上台
编 — 课程设计 ： 根据培训目标，课程题目，受训对象 收集相关资料，选择案例，编写教案 准备演示材料，学员讲义，培训手册
培训师三种角色
导 — 教学技巧 ： 根据教材教案，选择教法，准备道具 安排课程进度，按部就班，循序渐进 设法调动课堂气氛，掌握环境设备
培训师三种角色
演 — 表达魅力 ： 运用语言，声调，手势，表情传达信息 采用讨论，练习，互动，竞赛激发思考 完成传授理论，教导技巧，解决问题
数据导入 调查导入
如何开场
偏离式 自杀式 自夸式 过热式
成人学习特点 1、注意力集中不易长时间维持
15-25分钟
*
成人学习特点 2、目的性强，以解决问题为核心。
*
成人学习特点 3、遗忘速度快
*
成人学习特点
看
听 读 听、看 参与互动 教别人
10％ 20％ 30％ 50％ 70％ 95％
*
如何目光接触
目光接触3-5秒 照顾到所有的人 不要形成规律 自然
*
肢体语言
手势 面部表情 步伐 肢体动作 其它令人分心的小动作
*
处理消极学员
学员走神？
课堂私语？ 学员睡觉？
停顿、沉默、重复、异声
课堂混乱？
有意抬杠？ 恶意挑衅？
冷静回应、建立同盟
遭遇高手？
提供机会、虚心请教
31
演练：
1. 5分钟分组讨论，每组选1人为代表 2. 时间—3分钟 3. 50秒提示，超时鼓掌请其下场 4. 演练完毕，导师做点评辅导
规则
创维武汉办事处新招聘了一批大学生。公司将对他们进行为期一 周的集中培训，做为部门经理你，做一个《时间管理》为主题的培训
课后大家说，这次培训太好了，一开头就抓住了我们的心。 你的培训是这样开场的······
初来乍到：一分钟的演说？
要求： 1、每组6人 2、每人1分钟 3、当10秒提示 4、超时间掌声请下台 5、目的让人记住你所说
*
目录 CONTENTS
流程：如何做好成人培训 认知：内训师角色认知 技巧：课堂授课技巧
*
1 如何做好成人培训
*
如何开场
故事导入 引言导入
引发兴趣 建立信任 拉近距离
活动/游戏导入
互动教学
身边事
抓现场
游戏互动
*
2 内训师角色认知
*
内训师的职责
提升绩效 改变行为 训练技能
*
培训需求分析方法
问卷调查法 关键人物访谈法 专家会议 记录、报告法 众人约谈法 绩效差距分析法
*
课程设计目的
给谁 教
教好 没
教学目的
教什 么
怎么 教
*
培训师三种角色
编
培 训 师
导
演
培训师三种角色
*
课程收尾
收尾技术
感恩学员 回顾要点 行动计划
不是结束 ，是开始
*
培训成果转化
休息时间
制定行动计划
将培训内容与实际工作相结合 坚持后继学习
培训的后续支持使用绩Leabharlann 辅助营造支持环境*
三定乾坤
*
内训师的语言 简洁、明快、通俗、有节奏感 多用积极美好的字眼 严谨，逻辑严密
*
内训师的声音
1）语调 2）重音 3）停顿 4）语速
*
5分钟练习：
天上看，满天星，地下看，有个坑，坑里看，有盘冰，坑外长着一老松，松上落 着一只鹰，松下坐着一老僧，僧前放着一部经，经前点着一盏灯，墙上钉着一根 钉，钉上挂着一张弓。 说刮风就刮风 刮得男女老少难把眼睛睁 刮散了天上的星，刮平了地上的坑 刮化了坑里的冰，刮倒了坑外的松 刮飞了松上的鹰，刮走了松下的僧 刮乱了僧前的经，刮灭了经前的灯 刮掉了墙上的钉，刮翻了钉上的弓 这是一段星散、坑平、冰化、松倒、鹰飞、经乱、灯灭、钉掉、弓翻的绕口令。
课程背景
课程：《时间管理》
管理自 己
时间和情绪
时间管 理
时间分 配
制定计划表
立即行 动
按计划实施
3 课堂授课技巧
*
你最害怕什么？
演讲
35%
死亡
30%
贫穷
15%
疾病
12%
其他
8%
数据来源：美国心理测试实验
*
控制紧张情绪
生理调适法：肌肉放松，呼吸调适 积极暗示法：回想喜悦，预演成功 自我解脱法：放开自我，身心投入 超量准备法：准备充分，大量演练 预讲练习法：大量练习，多点上台
编 — 课程设计 ： 根据培训目标，课程题目，受训对象 收集相关资料，选择案例，编写教案 准备演示材料，学员讲义，培训手册
培训师三种角色
导 — 教学技巧 ： 根据教材教案，选择教法，准备道具 安排课程进度，按部就班，循序渐进 设法调动课堂气氛，掌握环境设备
培训师三种角色
演 — 表达魅力 ： 运用语言，声调，手势，表情传达信息 采用讨论，练习，互动，竞赛激发思考 完成传授理论，教导技巧，解决问题
数据导入 调查导入
如何开场
偏离式 自杀式 自夸式 过热式
成人学习特点 1、注意力集中不易长时间维持
15-25分钟
*
成人学习特点 2、目的性强，以解决问题为核心。
*
成人学习特点 3、遗忘速度快
*
成人学习特点
看
听 读 听、看 参与互动 教别人
10％ 20％ 30％ 50％ 70％ 95％
*
如何目光接触
目光接触3-5秒 照顾到所有的人 不要形成规律 自然
*
肢体语言
手势 面部表情 步伐 肢体动作 其它令人分心的小动作
*
处理消极学员
学员走神？
课堂私语？ 学员睡觉？
停顿、沉默、重复、异声
课堂混乱？
有意抬杠？ 恶意挑衅？
冷静回应、建立同盟
遭遇高手？
提供机会、虚心请教
31
演练：
1. 5分钟分组讨论，每组选1人为代表 2. 时间—3分钟 3. 50秒提示，超时鼓掌请其下场 4. 演练完毕，导师做点评辅导
规则
创维武汉办事处新招聘了一批大学生。公司将对他们进行为期一 周的集中培训，做为部门经理你，做一个《时间管理》为主题的培训
课后大家说，这次培训太好了，一开头就抓住了我们的心。 你的培训是这样开场的······
初来乍到：一分钟的演说？
要求： 1、每组6人 2、每人1分钟 3、当10秒提示 4、超时间掌声请下台 5、目的让人记住你所说
*
目录 CONTENTS
流程：如何做好成人培训 认知：内训师角色认知 技巧：课堂授课技巧
*
1 如何做好成人培训
*
如何开场
故事导入 引言导入
引发兴趣 建立信任 拉近距离
活动/游戏导入
互动教学
身边事
抓现场
游戏互动
*
2 内训师角色认知
*
内训师的职责
提升绩效 改变行为 训练技能
*
培训需求分析方法
问卷调查法 关键人物访谈法 专家会议 记录、报告法 众人约谈法 绩效差距分析法
*
课程设计目的
给谁 教
教好 没
教学目的
教什 么
怎么 教
*
培训师三种角色
编
培 训 师
导
演
培训师三种角色
*
课程收尾
收尾技术
感恩学员 回顾要点 行动计划
不是结束 ，是开始
*