营业综合管理信息系统(中心管理模式)
邮政综合营业信息系统
实现档案归缴，验单、复验单，进/出口查单，催查单， 查复结果，邮件赔偿处理等的登记、查询、修改、删除、 打印等功能；
➢系统总体介绍
主要功能介绍
• 支局业务参数维护功能
实现支局业务参数的维护：包括封发关系、总包关系、 总包号码、业务单据格式的维护功能；
实现大宗用户信息申请、维护，用户优惠率维护，跨境 业务用户维护等功能；
不满意，要求其他交寄方式 营业员依产品优先级向客户推荐
依次告知客户资费
凭经验逐一输入种类、邮件信息 系统依次返回各类资费
确认交寄种类和价格
继续交易，算款、保存
客户确认品种和价格
推荐客户使用增加产品 客户确认是否使用增值产品
确认产品，继续交易 返回该产品的增值类产品
继续交易或结束业务
返回交易
打印发票
原有交寄流程
• DZDR 大宗导入 • DZYJCL 大宗邮件处理
➢ 系统总体介绍
备注使用
一般以备注的首拼或通用英文标志符（如：国 际航空水陆路包裹的备注：SAL ）组成，需多个 备注时，每个备注之间用“╱”隔开。
“短信通知”备注名称建议设成“短信”
➢
系统总体介绍-重要流程
—登录系统流程
开始
网点员工登录
网点是否有当天签到 信息？ 否
c.业务推荐时，选中一种业务种类并转入该业务的交易模块。
• 2）进入交易模块时，如果该员工该台席存在未结算批次， 则默认继续收寄该批次邮件。否则需要采集寄件客户信息， 进行新的一批邮件的录入。
检查核对缴款 金额
上缴现金和缴款单
营业终了 缴款处理
生成并打印 缴款单
次日上午 系统自动生成 缴款、日报单 核对差错报表
综合运营管理系统(HERP)解决方案
（8）对医院无形资产进行全面管理，实现无形资产入库、转移、维护、原值变动、计提摊销、处置全生命周期管理，为财务核算、医院成本管理提供完整的数据支持。
新医改条件下，要求以后对医保病人实行单病种定额付费。在单病种定额付费的条件下，如果医院能够保证有生存的空间和自主发展的能力，并适时、适当的提高医护人员及管理人员的收入水平，就必须做好医院内部控制管理，提高医院整体的运营效率，降低自己的运营成本。所以，各级医院，特别是大型三级医院在人、财、物的综合运营管理上需要更多、更好的方法和手段，使有限的资源取得最合理的社会效益和经济效益的产出。在大型三级医院开展以人、财、物综合管理为核心的财务业务一体化医院综合运营模式，无疑将是提高医疗机构自身运营能力的有效手段。
（4）在全成本核算的基础上，建立适合医院管理要求的项目成本核算的理论方法，以及业务管理模式。
（5）建立以预算控制为主线的业务处理方式，通过收支预算、项目预算、物资分类预算、资金预测，对会计核算和固定资产、物资的购置和消耗分别进行事后监督和事前控制。
（6）建立物资耗材的分类管理模式，针对医院不同类型物资耗材提供不同的管理方法和管理流程，使其在采购、入库、领用申请、出库、消耗、应付款管理等各个环节上的都体现出最优化的流程处理模式，对于可收费耗材实现实耗实销管理。
激励机制：同时，医院也将自己的战略目标以考核评价指标（财务指标和非财务指标）的形式分解到各个科室，然后根据医院的绩效考核办法和考核方法，对各科室在一定期间内对目标达成的结果对各个科室进行考核评价，以此来激励或约束科室和职工的行为规范和职业水准；为实现业务指标和管理目标提供保障。
证券营业部信息系统建设和改造规
证券营业部信息系统建设和改造规为规范和加强营业部信息系统建设的管理，按照《营业部管理规范》，对营业部信息系统建设制定本实施细则，请各相关单位参照执行。
公司营业部的计算机信息系统建设和改造运作模式原则上遵从：同城范围内（行政规划的同一地区）有数据中心或直属电脑部的，交易及办公系统连接到同城数据中心或电脑部，行情接收系统独立建设。
同城范围内没有数据中心或直属电脑部的，交易及办公系统连接到公司信息技术总部，行情系统独立建设。
营业部计算机信息系统包括：机房、综合布线系统、计算机电源系统、行情接受系统、防雷系统等。
一、营业部选址营业部新建或搬迁选址时，根据信息系统建设的要求，应满足以下基本条件： 1、新址所在建筑能具有一定的抵御自然灾害（地震、水灾、风灾等）能力、具有基本的防雷条件（避雷针或避雷带、A级防浪涌措施）。
2、新址所在建筑应为营业部提供足够的电力容量，应有双路供电或具备安装发电机的条件。
13、新址所在建筑应允许网通、电信、联通等电信运营商的数据电路进入到营业部机房。
4、新址建筑应有安装深、沪单向及上海双向三套卫星接收系统的位置，周围无遮挡物、无强磁场、无强辐射。
二、机房机房区域可划分为设备间、操作间两部分。
设备间原则上不小于30平方米，操作间与设备间应用透明隔断分离，设备间内安装独立的空调设备，配备防火、防盗、防鼠、防潮、防磁、防尘等设施。
1、场地选择(1)应避开易发生火灾等危险程度高的区域。
(2)应避开有害气体来源以及存放腐蚀、易燃、易爆物品的地方。
(3)应避开强振动源和强噪音源。
(4)应避开强电磁场的干扰。
(5)应避免设在建筑物的高层、地下室或一层，最好在建筑体的二层或三层。
（6）避免机房区域内有上下水管道，机房区域如有上下水管道，管道安装必须不渗、不漏，暗敷的给排水管道宜用焊接连接。
避免选择用水设备的下层或隔壁。
2、机房装修工程2（1）机房装修应选用难燃材料或非燃材料，应能防潮、防水、环保、不起尘、抗静电等。
银行信息系统-综合柜面系统概述
综合柜面系统对业务核算规则和业务管理流程进行了科学总结，系统进行分 层设计和参数化设计，灵活组合业务功能，使系统更易于扩充，易于开发应用新 的金融产品。
为保证系统管理的灵活性，新系统对一些数据通过设置参数表实现参数化管 理。如业务处理流程与科目号无关、与具体帐号无关等，在科目调整时只需调整 相应参数。
１、营业机构业务功能综合化。系统支持任何一个营业机构本外币、对公、 对私业务，并可根据管理需要进行控制。
２、综合柜员服务。综合柜员制是指柜员的业务范围的综合受理，及业务操 作的综合处理，可根据需要进行岗位设置。
３、业务功能一体化。即原储蓄、会计、信用卡等系统合并成一个完整系统， 从而完成了核算的统一和数据的完整。
4
综合柜面系统概述
第3部分 基本业务模式 1. 机构管理模式
系统中对机构级别、类型及机构间关系的灵活设置，以及对于机构业务规模 控制等，可以适应各种机构管理模式，满足机构考核、核算的需要。
1.1 机构分类 机构的分类方式包括：
机构级别：一般指机构行政管理级别，根据实际需要设立，目前包 括省分行、市分行、支行、分理处四级
系统参数管理，按业务管理流程进行组织，提供管理性维护界面，有利于提 高业务运行管理质量，防范系统运行风险。
第2部分 系统主要功能
综合柜面系统包括以下范围的核算处理： 单位、个人本外币存款业务，包括活期存款、定期存款、通知存款、协
议存款、外汇买卖、债券等业务； 单位、个人本外币贷款业务，包括普通贷款和分偿贷款业务； 同城交换、电子汇划、支付结算、现代支付等银行结算业务 银行借记卡、贷记卡及信用卡、IC 卡、一卡通等银行卡核算及管理等。 银行资金清算、同业拆借、综合财务等内部账务核算； 跨行转帐、跨行 ATM 等银联业务 网上银行、电话银行、自助机具等多种渠道支持
浅谈企业信息系统的管理模式
（ ３）可用性管理 是指控制各种信息资源存取 的效
果，它是综合管理了性能、问题 、变更等的基础之后 的。
［ ２ １ Ｔ蔚 从信息管理到知识管理Ⅱ ］ ． 情报 学报 ， ２ ０ ０ ０ （ ２ ） ： １ ２ ５ — １ ２ ７
（ 作者单位 ：广东机场 白云信息科技有 限公司 ）
性能管理是指通过监控系统运行效率的软件来获取服务的
功能范围和高效性。服务水平协议管理是企业系统必须达
６ ８ 信息 系统 工程 １ ２ ０ １ ３ ． 业信 息管 理 系统 的 内容
到 的服务水平规定 。这需要不断地管理 、监控和报告 。
信息系统管理框架为分层式金字塔型 ，共有四层。系
统 的一二层是整个系统技术ｆ 生 工作的集结层次 ， 该技术管
理部分面向系统维护和管理人员 ，主要进行系统 的日常操
三 、 信 息 系 统 的 管 理 模 式 及 在 机 场 的
务 的操作管理 ，对 网络监控 以及企业 管理经 营信息 的采 集 、分类 。处理 、存储 和备份等 ；资产管理是指资产管
理软件会准确等 级企 业全部 的软硬件 、机房设施 、办公
设备等 ，是企业 日后定期盘点 、检查和管理的依据 。
（ ２）问题管理 是对系统运行 过程 中出现 的各种 问
种计算机软件平 台，使信息系统 能够提供一个实施 资源
配置和管理 ，提高机场生产效益。
参考文献
［ １ 】 毕华新． 企业信 息系统建设与 管理 变革 ［ Ｍ】 ． 长春： 吉林大 学出版
社． ２ ０ ０ ２
盹
题和故障的具体解决方案 ，是整个 系统不可缺少的 内容
ISMP综合业务管理平台
业务控制
3G业务平台
ISMP
3G业务平台
SAG
业务系统 和引擎
IPTV 数据会议
IM
CDN EMAIL WAP GW
MMSC
SC
GMLC
媒体服务器
KJAVA下载
承载网络 CDMA2000
WCDMA
TD-SCDMA
CDMA
PSTN/NGN
GSM
PHS
ISMP平台功能定位 版权短信业务需求 短信过滤业务需求
业务管理示例
内容管理
统一内容管理 统一内容管理 内容生命周期管理 内容信息管理
* 内容信息包括： 内容名称，内容类 型，内容格式属性， 内容编号 * 一个内容可以被 多个业务绑定，进 而发布成多个产品。 *内容提交：CP提交内容及内容描述、定价建议等信 息 *内容审批：运营商对提交的内容/内容描述/定价建 议等进行审核 *内容存储：内容存储到相应的应用服务器（彩铃/流 媒体/下载等） *内容发布：内容与业务关联定价或内容直接定价后 发布至用户门户 *内容更新：内容更新不影响用户使用 *内容删除：SP可以申请内容删除操作，需经过审批 流程处理
数据增值业务发展的竞争焦点
业务和服务已成为运营商决战的主战场
竞争初期：网络质量、价格 竞争后期：业务/应用/服务
资源的控制是运营商业务成败的关键
竞争的本质就是对资源的争夺。资源包括：用户资源、网络资源、管道资源、业务资源、 CP/SP资源等 手段：提供平台、加强管理和服务
灵活、快速是运营商业务竞争的需求
增加、维护CP/SP 接入资源开通、变更 注册、注销审批 信息变更审批
查看CP/SP信息 增加CP/SP操作员 配置SP数据到SE CP/SP信息查询
供水企业营业管理信息系统建设的探索
和智慧 。因此 ，在合 同签订 时可 以充分 利用 自己的强 势地位 锁定供 水企业 全权 或部分拥 有该 系统 的知识 产 权及 源代码等 ，这样 在 以后 的维 护及二 次开发 中可大
幅降低成本及费用 ，保护企业利益。 二 是在模 块建设 过程 中系统 能够方 便 、快 捷地 得 到维 护 ，并 能降低 维护 工作 的人 力 、物力成 本 。考虑 到系统上线后各营业所都采用远程收费点 ，故系统宜 采用 ＢＳ ／架构 ，可实 现单点维护 、全面升级 。 三是 服务 器 要求 运 行稳 定 可靠 ，实现 双机 热 备 ， 在 主服 务 器停 止后 １ 钟 内 ，备用 服 务器 能够 自动 ０分
Ｃ ｎ ｒ，以及财务 系统 、人力 资源管 理 系统 、档案 管 ｅｔ ） ｅ
三亚 水 司运 营 模 型 图
图１
理 系统、资产管理系统、车载管理系统 （ Ｐ Ｇ Ｓ系统 ） 等等 ，这些先进 的自动控制和信息技术在三亚水司的 生产 、经 营 、 理及社会 服务 中均得 到 了广泛 的应用 ， 管 贯穿于公 司的 “ 生产一输配一运营”整个产业链 中。 具体 如图 １ 所示 ： 营业综合管理信息系统 （ 以下简称营业 Ｍ Ｓ Ｉ 系统 ） 是供水企业运营管理的重要组成部分，其它应用系统 的建设 以此为基础进行拓展和延伸，并最大限度地支 持企业规划与决策 ，为提高运营效率及客户满意度发 挥了重要作用 。现将三亚水司在营业 Ｍ Ｓ Ｉ 系统建设过
运 营成本 ，提高 服务水平 ， 升企业 管理 的有 效途径 。 提 以生产管 理 、管 网管理 、营销管 理 、无 纸化 办公 为 主
的管理信息系统 ，已经成为城市供水企业不可缺少的 运 营管理工具 ｕ Ｊ 。 为满足三亚滨海 国际旅游城市快速发展的需要 ， 三亚水司近年来采用新技术、新工艺 ，用以改善水质
富基融通购物中心信息管理系统解决方案(版)
移动POS平板
• POS小票数据采集设备 • 数据通 • 通用Webservice接口 •…
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关键三：会员营运管理系统采集端
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关键四：商场服务系统采集端
➢帐单查询 ➢自主对账 ➢付款凭证 录入
➢公告&活动信息 发布 ➢沟通交流
客户 服务 平台
➢服务和投诉登记 管理
购物中心APP 微信公众号 精准营销 决策参考 管理支持
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关键一：数据BI决策分析
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关键二：商场租户销售采集端
1、统一收银
2、商户收银 （统一POS系统）
3、商户自有系统 （接口方式）
一体机
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购物中心综合信息管理系统平台架构
招商品牌分析
大数据决策报表分析系统
租金收入分析 销售贡献分析 会员消费分析
财务数据分析
综合ERP营运系统
商户系统
招商系统 商铺系统 合同系统 商户协作
结算系统
费用管理 结算管理 应收应付 财务接口
销售系统
POS前台系统 POS网管系统 数据采集系统
报表系统
行政物管
人事薪酬 OA办公 物资采购 物业管理
➢销售数据填 报 ➢证照管理
➢增值服务 ➢增值资讯
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关键五：商业营运管理系统采集端
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关键六：移动多媒体应用采集端
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浅析铁路营业线施工安全一体化管理信息系统
城市周刊2019/22 CHENGSHIZHOUKAN 9浅析铁路营业线施工安全一体化管理信息系统王 涵 中国铁路郑州局集团有限公司郑州车务段摘要：“十三五规划”提出了“完善现代综合交通运输体系”的策略，指出要扩大铁路网规模，不断释放运能运力。
在这样的形势下，铁路施工的作业点不断增多，作业线不断变长，施工安全的信息量越来越大，安全卡控的难度越来越大，因此，实行施工安全一体化管理就变得迫在眉睫。
根据“强基达标、提质增效”铁路建设主题，文章简单分析了铁路营业线施工安全一体化信息系统，然后分析了当前铁路营业线施工中存在着问题，最后探讨了一体化管理信息系统构建的策略，旨在为解决目前我国铁路营业线施工安全管理工作效率低下、隐患较多等问题提供参考。
关键词：铁路营业线；施工安全；一体化管理；信息系统在当前的铁路线施工工作中，作业点多、作业线长，施工安全信息量越来越大，导致施工作业安全卡控的难度也是越来越大。
传统的铁路营业线施工模式已经无法满足实际施工安全管理的需求，而采用一体化管理信息系统，能进一步加强铁路营业线施工的安全管理工作，确保施工的安全，并提高施工的效率。
一、铁路营业线施工安全一体化管理信息系统简述铁路营业线施工安全一体化管理信息系统主要是指以计算机网络平台作为支撑，采用B/S 进行架构，运用互联网技术和Socket 通信技术，积极构建营业线施工管理的数据中心，同时积极搭建室外现场作业以及室内安全管理和监控平台，通过健全及集中调度作为核心的施工安全组织管理架构，并依托这一平台，再造铁路营业线施工作业的流程，实现施工全过程安全管理一体化的管理信息系统，这一系统可以简称为一体化系统。
根据实际使用需求，该系统可划分为施工计划管理、维修计划管理、登销记管理、现场作业管理、施工设备和防护设备管理、标准化作业培训、施工管理制度以及统计分析等九大模块。
在铁路营业线施工中，采用一体化系统，有效利用大数据信息技术，整合施工熟路流程，能实现施工作业全流程管理，提高营业线施工与维修天窗的利用率，同时优化施工作业执行的过程，确保整体施工的质量和安全[1]。
企业综合管理信息化系统建设方案
企业综合管理信息化系统建设方案摘要：从目前的发展趋势来看，企业在消费建设和企业管理方面仍然面临着投资不足、能力不足、组织灵活性不足等诸多问题，阻碍了企业信息化建设的步伐。
企业应立足自身的实际发展情况，不断创新，注重技术创新，提高核心竞争力，积极引进现代管理理念，改进管理方法，符合长期可持续发展目标和未来稳定发展的需要。
对此，论文就这些问题进行探讨，并在此基础上提出合理化建议，仅供参考。
关键词：企业信息化；综合管理；建设引言企业管理信息化要覆盖企业各个环节的管理工作，实现信息技术在企业管理中的全面应用，加快企业信息利用的速度，为企业管理者和决策者提供相应的意见和建议，让企业管理上升到新高度，使企业可以应对市场经济环境发展以及同行业带来的挑战。
1必要性分析1.1集中管理的需要随着企业规模化和专业化的发展，各类资源业务的配置难以从组织架构的宏观规划落地，往往仅在单一环节堆砌工具，工具底层的业务数据难以流通，导致组织内部的数据孤岛始终存在，容易造成管理分散化的问题。
作为企业的战略决策者为了应对外部市场环境竞争，需要一些内部运行数据作为决策依据，支撑企业不断的创新发展，企业信息化就是解决企业集中管理的有力抓手。
1.2数字化经营的需要在企业的经营过程中，生产过程、物流数据、事务处理、现金流动、客户交互等业务数据往往分布在不同的系统或者掌握在不同人手中，在不考虑时间因素的情况下，统一数据过程都会滞后，而且数据状态本身会随着企业的经营过程发生变化。
企业管理信息化是通过各种信息系统网络汇聚加工信息资源，并将汇聚的信息按照指定权限提供给不同层次的管理者，以便作出有利于生产要素整合优化的决策，实现经营过程数字化。
1.3精益化管理的需要传统的企业管理模式中，管理者通常是通过听取汇报的方式来了解企业的经营情况，这种方式很容易掩盖经营风险，造成过程管理不可控。
企业管理信息化通过一系列过程管理系统、方法和工具对产品全生命周期的各个要素进行控制，对涉及到生产经营过程中的人、机、料、法、环五要素进行精益管理，使得企业能够快速响应市场需求，提升核心竞争力。
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营业综合管理信息系统（中心管理模式）
·系统概况及适用范围
本系统适用于国内较为发达地区的县级供电企业或小型地市供电企业，要求有条件全局联网或全局所有供电所可以宽带上网（ADSL），供电所上网带宽大于 512K，电力局主干网带宽大于10M。
本系统设计同时并发访问数据库的供电所小于40个，最大连接供电所数量小于200个。
本系统数据库集中在县局管理，供电所只安装客户端程序，不需安装任何数据库组件。
供电所客户端程序采用瘦客户端原则，所有程序从县局应用程序服务器自动下载，本地程序无需维护。
·本系统与龙源县级营业管理信息系统（分散管理模式）的区别∙管理方式和管理层次不一样
县局集中管理模式，实现了全局的作业协调和业务流程控制，全局管理水平达到了现代管理水平，基本达到了ISO9000系列质量管理
标准的要求，是目前国内最先进的信息化管理模式。
而供电所分散管
理模式，在供电所一级，根据具体供电所的基础设施条件，基本能实
现业务流程控制的可控性，可追溯性，但对全局，还不能达到全局的
作业协调。
∙基础设施要求不一样
集中管理模式，要求各下属供电所能宽带上网，或供电所有专线与电力局连接，且带宽一般要求大于512K。
而供电所分散管理模式对
基础设施的要求较低，一般供电所只要有电脑即可实现。
所以对于欠
发达地区，一般采用供电所分散管理模式。
∙关于系统维护量
集中管理模式系统，只需维护县局端应用程序服务器程序，供电所客户端程序连接服务器后将自动检测更新，不需人员现场维护；县
局中央数据库如有问题或需要升级，也可以远程进行，不需维护人员
到现场。
供电所分散管理模式每个供电所的程序不能自动更新，如需
自动更新，可和本公司开发的“远程维护系统”（LISS）联合使用，也可以实现远程的自动更新。
（“远程维护系统”采用电话线，进行
远程系统检测，并更新数据库和前台程序。
）
∙集中管理模式代表了一种趋势，是县级供电企业MIS建设发展的方向，是更为先进的技术
目前国内信息化管理走在前列的企业，如电信、银行、保险等，他们都采用了同一种方式，即数据在地区或省一级集中管理，下属分
支机构通过网络连接访问数据，而下级分支机构并不存在本地数据。
随着地域经济的发展，县级供电企业也将采用先进的技术，构建自己
的企业管理MIS系统。
∙两步走策略
对于欠发达地区县级供电企业的信息化建设，应该分步骤实施，
第一阶段，先实施供电所分散管理，可以用较低的投入，基本达到信
息化管理的目的，也同时培养和提高了员工的信息化素质。
第一阶段
磨合成功后，再进行第二阶段的改造，实现全局联网或宽带(电信网)
联网，全局的业务流程化协调作业，提高全局管理水平。
·系统结构
系统的技术架构分为三层：数据服务层，业务数据处理层，用户界面层。
数据服务层提供安全可靠的数据库处理功能，业务处理层采用先进的中间件技术，对营销业务进行抽取和处理，包含对营销业务流程的处理，业务核心数据的处理和各类自定义报表，自定义统计查询的处理，这是系统的核心。
用户界面层提供友好的人机界面，实现数据的输入和输出。
系统逻辑架构图（图１）
本系统的基本网络架构是利用internet网，采用VPN技术把各供电所和县局组成一个虚拟的局域网。
当然，如果有条件把供电所和县局联网，则运行效果应该更佳。
供电所可以单机运行，也可以联网运行。
在供电所的各个营业网点也可以设置查询工作站（触摸屏）和客户服务中心，对系统没有影响。
系统网络拓扑图（图２）·系统特点
∙科学化、可视化的流程管理把全部的营销业务流程纳入统一管理，实现流程可定义、可优化、可控制、可考核。
∙在线监控在办作业流程，可全面跟踪每一工作流程的申办情况，及时发现超时或差错流程，提高客户服务质量水平。
∙采用VPN技术，把全局所有供电所在逻辑上连成了局域网，为数据共享、资源共享提供了条件。
全局、供电所可在网上实现文件共享和消
息传递。
∙数据在县级企业集中管理，可定制任意操作员可操作的功能权限和可操作的数据集，还可以在监控控制台监控网络运行的实时状况，数据
使用、修改状况，业务流程执行状况。
∙支持同网同价前和同网同价以后的运行模式，兼容目录电价和综合电价用户的管理，如随着电网改造，部分网络或电价先后实行同网同价，则系统可通过参数的设置，自动完成平滑过渡。
∙支持异地业务受理，异地收费，异地查询。
彻底实现一口对外，业务流程内部流动，给用户提供优质的用电服务。
∙加强收费流程的监督管理，加强了对电费钱票的监控力度，所有电费差错、收费操作及所有票据的打印均有详尽的记录，可追踪到当时责
任人，有效杜绝了电费作弊。
∙支持电费座收、电费走收及预交电费，各种收费参数可灵活设置座收/走收用户的范围，预交电费可实现电费的电费预交、预交余额不足自
动报警和电费自动结算。
∙加强电费回收的监督管理，及时了解当前电费应收、实收情况以及欠费情况，为提高电费回收率提供技术支持
∙采用先进的三层架构和VPN网络技术设计系统，剥离业务应用和数据库服务器。
使业务升级与客户端无关，减少了系统维护量∙供电所客户端程序可以从县局服务器自动升级，不需专人维护。
∙采用远端联动技术，开发人员随时可以感知客户数据库及应用程序状态，如发生错误及时修正，实现零时差维护。
·系统功能简介
流程管理子系统
管理流程。
可自定制业务流程，也可以对现有的业务流程进行修改。
权限子系统
部门管理，角色管理，用户管理等。
确定每个用户登录的权限及操作数据的范围和权限。
监控子系统
网络监控、数据监控、流程监控。
业扩报装子系统
业扩报装流程的管理，管理高压报装，低压报装的20个业务流程（支持异地报装）。
用户档案管理
快速建档工具
电量电费子系统
抄表－> 示数复核－> 算费－> 审核
电费查询
发行电费
电费核收子系统
联网收费（全县/全地区异地收费）
银行托收
电费座收（营业厅收费）
电费走收（现场收费）
帐务结算
发票管理
欠费管理
报表子系统
数十种报表
自定义报表工具。
计量设备管理子系统
管理电能表、互感器的资产、运行（装出、拆回、轮换）、表箱管理
计划管理
标准器管理
计量人员管理
线损管理子系统
对各类馈线线损考核、统计。
主网线损、配网线损、综合线损、0.4KV
低压线损等。
数据综合管理子系统
数据综合统计查询
系统管理子系统
系统数据管理
基本信息管理
发票定制
营业厅多媒体查询系统
采用触摸屏电脑，在营业厅可以让用户查询业扩报装进度，用户用电情况，电力政策法规，停电通告等。
CallCenter－电话呼叫中心
电话语音自动催费、电话查费、业务受理、电话投诉、电话报修、公告，人工座席业务受理等。
网站服务
互联网（INTERNET）的业务受理、业务查询、电费查询、领导查询、企业形象等。
决策支持系统
数据挖掘、决策支持、领导统计查询等。