第五章 领导

二、领导的功能与作用
（一）组织功能

1、领导者遵循科学的决策程序，根据组织的需 要和内外条件确立组织目标。 2、建立科学的管理系统，以提高管理的科学性 与有效性。 3、合理的组织和利用人力、物力、财力以保证 组织目标的实现。
（二）激励功能



1．提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性 程度。 2．激发被领导者实现组织目标的热情。 3．提高被领导者的行为效率。
表5 –1 领袖魅力的特征
第二节 领导理论与风格

一、特质论
– 特质论认为，有一组能用来识别有成效与 否的领导者的个人特质与特征。这种特质 与特征主要是指领导者个人所具有的品德、 能力、知识、修养和领导艺术等。

（一）六类特质论 – 这是西拉季等人提出的，领导者的特 质可分为下列六类：体质特征、社会 背景、智力、性格、与工作相关的特 征和社会特征。
（五）奖励的艺术
1、差别性问题 2、社会性问题 3、现实性问题 4、结合性问题 5、层次性问题

（六）掌握火候艺术
1、左右之间 2、冷热之间 二、领导班子的建设


（一）选择合理有效的领导体制
1、一长制 2、委员会制 3、双规制 4、参谋制





领导是一种说服他人热心于一定目标的 能力； 领导是一种影响过程，即领导者和被领 导者个人作用和与特定环境的相互作用 的动态过程。 1、领导是领导者发挥影响力的过程。 2、领导是以正式的职位和权力为前提 的。 3、领导与领导者是有联系又有区别的 两个概念 。



领导者是组织中的一种角色或职务，是 在领导过程中承担，指引任务或发挥影 响作用的个体。 领导者在被领导者和环境三要素中居核 心地位，他的行为对被领导者具有支配 和强化作用，他的素质和领导水平是企 事业单位成败、进退的关键。 在企业中，领导者是企业的法人代表， 是职工利益的代表者和维护者，是信息 的使用者和传播者。
（二）途径—目标理论


途径—目标理论是由加拿大多伦多大学 教授伊凡斯和豪斯提出的。 这种理论认为，领导者的有效性取决于 他能激励下属达到组织目标的能力，以 及使职工在工作中得到满足的能力。 它要求领导帮助职工排除达到目标的障 碍，在领导过程中提供或创造各种满足 职工需要的机会。





途径—目标理论认为，有四种领导方式可供 同一领导者在不同环境下选择使用。这四种 领导方式是： 1、指令性方式：领导者发布指示，决策时没 有下级参与。 2、支持性方式：领导者对下级很友善、关心， 从各方面给予支持。 3、参与性方式：领导者在决策时征求并采纳 下属的合理化建议。 4、以成就为目标：领导者向下属提出挑战性 的目标，并相信他们能够达到目标。
表5－2 研究领导者特质的实例
表5-3 与领导力有关的六项特质
（二）十大条件论

１、合作精神。 ２、决策才能。 ３、组织能力。 ４、恰当地授权。 ５、善于应变。 ６、勇于负责。 ７、勇于创新。 ８、敢冒风险。 ９、尊重他人意见。 １０、品德超人。
二、行为论
表5-4 领导的行为理论
表5-6 人的年龄与智力关系定量表
（四）加强领导班子成员 之间的协调与沟通



1、工作恪尽职守，淡化名位意识。 2、相互开诚布公，增进彼此了解。 3、分工不忘合作，竞争更重友谊。 4、求大同坚持原则，存小异互相谦让。
（三）控制功能


1．确定控制标准。 2．全面了解组织活动的各种信息并作 出判断，对发现的“偏差”制定纠偏措 施。 3．正确运用各种控制手段，贯彻实 施纠偏措施。
三、领导者的影响力
（一）领导者影响力的概念和分类 所谓影响力，就是一个人在与他人交往 中影响和改变他人心理和行为的能力。 领导者的影响力就是领导者有效地影响 或改变被领导者的心理或行为的能力。 1、权力影响力 （1）传统 （2）职位 （3）资历 2、自然影响力 （1）品格（2 ）才能（3）知识（4）感情
图5－3 连续分布领导风格图
（四）PM行为理论



日本大阪大学的心理学教授三隅二不二，在 1958年提出了该理论。PM理论是指执行任务 （Performance Directed）为主的领导方式 和维持群体关系（Maintenance Directed） 的领导方式。 P的行为特征是将组织中的每一个成员的注意 力引向目标，使问题明确化，拟定工作程序， 运用专门的知识评定工作的成果。 M的行为特征是维持和睦的人际关系，调节成 员之间纠纷，为少数派提供发言的机会，促进 成员的自觉性和自主性，增进成员之间的相互 了解与交流。
M3
M2
M4
M1
第三节 领导艺术与领导班子建设


一、领导艺术
领导艺术就是寻求领导、被领导者和环 境三要素的和谐统一，它是领导者的学 识、智慧、胆略、经验的综合反映，是 领导素质的外在体现。



（一）与人交往的艺术
1、如何与下级交往 （1）要正确地选人和用人。 （2）要尊重下级的职权。

2、如何与同级交往


三隅二不二设计了关于PM行为特征的 具体内容量表，共分八个方面，每个方 面下设五个问题。对领导者进行测试， 将其具体得分情况在一个两维坐标图中 表示（图5-4）。如某领导者的P项得 分为27，M项得分为27，则该人为PM 型领导。 调查发现领导者的PM类型可分为PM、 pM、Pm、pm四种类型。
高关怀 低定规 高关怀 高定规
关 怀
低关怀 低定规
低关怀 高定规
定规
（二）管理方格理论 （Managerial Grid）
1．（1．1类）贫乏型领导。 2．（1．9类）乡村俱乐部型领导。 3．（9．1类）任务型领导。 4．（5．5类）中间型领导 5．（9．9类）团队管理型领导。 。
图5-5
费德勒模型的发展


菲特勒模型指出，领导者的领导方式是 不变的，因此，要提高领导的有效性， 或改变领导方式以适应环境，或改变领 导者所处的环境来适应领导者。或者说 一是选择领导者以适应环境，二是改变 情景以适应领导者。 在环境因素最好或最坏的条件下，应选 择以关心工作任务为中心的领导人；反 之，应选择以关心人为中心的领导人。
行为维度 结论
（一）领导行为四分图



领导行为可以利用两个构面加以描述： （1）关怀；（2）定规。一般称为 “俄亥俄州 学派” 关怀是指一位领导者对其下属所给予的 尊重，信任以及互相了解的程度。 定规是指领导者对与下属的地位。角色 与工作方式，是否都订有规章或工作程 序。
图5-1
领导行为四分图
下属成熟度的四个阶段
M1：无能力而且不原意 M2：无能力但原意 M3：有能力但不原意 M4：有能力而且原意

四种领导风格
告知（命令）（高任务低关系）； 推销（说服）（高任务高关系）； 参与 （低任务高关系）； 授权 （低任务低关系 ）。

图5－7 领导风格生命周期变化图

3、如何与上级交往



（二）处事的艺术
1、领导者要干领导的工作。 2、要专心于正业。 3、要有明确地划定先后顺序的原则。 – 正业——必办 – 急事——马上办 – 普通事——按正常顺序办
（三）掌握时间的艺术


第一，能不能取消它？ 第二，能不能与别的工作合并？ 第三，能不能用更简便的方法取代？

图5－2 领导方格图
乡村俱乐部型领导 团队管理型领导
中间型领导
贫乏型领导
任务型领导
（三）领导连续流理论



美国学者坦南鲍姆和施米特认为，领导方式是 多种多样的，从专权型到放任型，存在着多种 过渡型式。 1、经理作出并宣布决策。 2、经理“销售”决策。 3、经理提出计划并允许提出问题。 4、经理提出可以修改的暂定计划。 5、经理提出问题，征求建议，作出决策。 6、经理决定界限，让团体作出决策。 7、经理允许下属在规定的界限内行使职权。
图5-4
（M） pM pm 0
PM行为特征图
PM Pm 25 50（P）
表5-5 四种领导类型的管理效果
三、权变论


权变论又称情景或环境论。领导行为研 究成果表明，领导的有效性不仅与领导 者的行为和素质有关，而且与领导者所 处的环境的关系更大。 权变理论正是着重研究领导者行为在一 定环境下成为有效的那些环境变量的理 论，它指明有效的领导依环境的变化而 变化。
（二）如何提高领导的影响力
1．合理、合法地运用组织赋予的权力 （1）大公无私，自觉地为人民服务，为人 民谋利益。 （2） 奖罚分明，一视同仁，人人平等， 不能拉帮结派，打击异己。 2．注重修养，以身作则 3．努力学习，丰富知识，提高能力 4．密切联系群众，与群众打成一片
（三）培养领导者的领导魅力
图5-6 路径—目标理论
（三）科曼的生命周期变化理论




领导风格是变化的，应当根据下属的 心理成熟度和能力成熟度来决定。 成熟度在这里被定义为：个体对自己的 直接行为负责的能力和意愿。或者说是 成就动机和承担责任的意愿、能力以及 与工作有关的学识、经验。 工作成熟度与个人拥有的知识、能力和 经验有关； 心理成熟度指一个人做某事的意愿和动 机。


（二）挑选高道德素质的领导



1、领导班子成员必须有远大的理想、 崇高的信仰、高尚的人格； 2、领导班子成员应该做到为政清廉、 以身作则、起模范榜样的作用； 3、领导班子成员必须全心全意为人民 服务，吃苦在前、享受在后。
（三）领导班子成员的结构要合理