项目管理知识概要
项目管理概论
项目管理概念的理解
项目管理的对象——项目 项目管理的组织特点——临时性、富有柔性 项目管理的手段——计划、组织、指导和控制 项目管理的目标——实现项目全过程的动态管理及项目的目标
项目管理的属性
阶段性：可行性研究、计划、实施、结束
主体性：业主、承包商、咨询、政府
职能性：成本、进度、质量、安全。
项目指的是什么? 什么是项目?
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项目的定义
Martino ---- “项目为一个具有规定开始和结束时间 的任务，它需要使用一种或多种资源，具有许多个为 完成该任务(或者项目)所必须完成的互相独立、互相 联系、互相依赖的活动。” Harold---- “项目是具有以下条件的任何活动和任务 的序列”： · 特定的目标 · 确定的时间范围 · 经费限制 · 需要消耗资源
3开发
2设计
软件项目的生命周期
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1.2项目的利益相关者
业主
承包商 供应商
分包商
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政府
社区
项目的多样性和项目应用的广泛性 项目管理的含义两大类：
对项目的管理 以项目方式管理企业业务，如订单生产、大批量
销售、专门目标的销售、更新改造、市场调查
新的管理理念和方法：物流管理、学习 型组织、变革管理、危机管理、集成化 管理等，都可用项目管理方法实现，或 项目管理体现这些理念和方法。
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1.3 项目管理
项目管理的概念 项目管理的特点
不同层次项目的管理
项目管理的主要内容
项目管理的定义
项目管理就是以项目为对象的系统管理方法， 通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进 行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项 目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优 化。
项目总体概述的总体概括
项目总体概述的总体概括
本文档旨在提供关于项目总体概述的简要概括，以便读者了解项目的基本信息和目标。
1. 项目背景
解释项目的起源和背景，包括问题陈述、需求和市场情况等。
2. 项目目标
明确项目的目标和预期成果，包括主要的绩效指标和目标达成的时间范围。
3. 项目范围
描述项目的范围和边界，涵盖的业务领域、功能、时间和资源等。
4. 项目管理
简要介绍项目的管理结构和关键人员，包括项目经理、团队成员和其他利益相关者。
5. 项目风险
列举项目可能面临的主要风险和障碍，并提供高层次的风险管
理策略。
6. 项目交付和里程碑
列出项目交付的重要阶段和关键里程碑，以及相应的时间表和
预期结果。
7. 项目资源
讨论项目所需的资源，包括财务、人力和技术等，并概述资源
的组织和分配情况。
8. 项目沟通
说明项目沟通的策略和渠道，包括内部和外部的利益相关者。
9. 预算和时间表
提供项目的预算和时间表的概要，包括开销和进度的关键要点。
10. 项目评估和监控
概述项目的评估和监控方法，以确保项目按计划执行并达到预期成果。
请注意，本文档提供的总体概括并不包含详细信息，仅供参考和概览。
具体项目细节和要求应在更详细的文档中提供。
谢谢！。
项目管理知识
项目管理知识一、项目管理概述项目管理是指通过规划、组织、指挥、协调和控制资源，以达到特定目标的过程。
它涉及到各种行业和领域，如建筑、信息技术、医疗保健等。
项目管理的目标是确保项目在预算和时间范围内按照计划完成，并达到预期的质量要求。
二、项目管理生命周期1. 项目启动阶段在这个阶段，需要明确项目的目标和范围，并确定可行性研究。
还需要建立一个初步的项目计划，并确定团队成员和资源需求。
2. 项目规划阶段在这个阶段，需要制定详细的计划和时间表，并确定资源分配。
还需要考虑风险管理和质量控制，以及与利益相关者进行沟通。
3. 项目执行阶段在这个阶段，需要实施计划并监督进展情况。
还需要协调团队成员之间的合作，并解决可能出现的问题。
4. 项目监控与控制阶段在这个阶段，需要监督进展情况并进行必要的调整。
还需要评估风险并采取适当的措施来避免或减轻风险。
5. 项目结束阶段在这个阶段，需要进行项目验收并撰写最终报告。
还需要评估项目的成功和失败，并从中吸取教训以改进未来的项目管理。
三、项目管理中的关键要素1. 项目目标和范围明确项目目标和范围是确保项目成功的关键。
这包括定义项目的可交付成果、确定所需资源以及制定时间表。
2. 团队管理有效的团队管理可以提高工作效率和生产力，并确保团队成员之间的协作和合作。
3. 风险管理风险管理涉及到识别、评估和应对可能影响项目成功的风险。
这包括制定应对计划以及在必要时采取适当措施来减轻风险。
4. 质量控制质量控制是确保产品或服务符合预期标准的过程。
这包括对产品或服务进行测试、检查和验证，并采取必要措施来纠正不符合标准的问题。
5. 沟通管理沟通管理涉及到与利益相关者（如客户、团队成员、供应商等）之间进行有效沟通，以确保所有人都了解项目目标和进展情况。
6. 时间管理时间管理涉及到制定详细的时间表，并监督项目进展情况以确保项目在预算和时间范围内按计划完成。
四、项目管理工具和技术1. 甘特图甘特图是一种流程图，用于显示项目的时间表和任务进度。
项目管理10大知识体系
项目管理10大知识体系项目管理是指通过有效地组织和协调资源，以达到特定目标的一种管理方法。
对于一个项目来说，项目管理的知识体系是非常重要的，它可以帮助项目经理和团队成员规划、执行和控制项目，从而提高项目的成功率和效率。
本文将介绍项目管理的十大知识体系，并对每个知识体系进行简要的描述。
一、项目整体管理项目整体管理是指通过制定项目章程、项目管理计划、项目文件和项目工作说明书等，对项目进行全面的规划和控制。
项目经理需要确定项目的目标、范围、进度、成本、质量和风险等方面的要求，并与团队成员进行有效的沟通和协作，以确保项目的顺利进行。
二、项目范围管理项目范围管理是指对项目的范围进行规划、定义、确认和控制。
项目经理需要明确项目的目标和可交付成果，并与相关方进行充分的沟通和协商，以确保项目的范围符合需求，并能够满足项目的目标和要求。
三、项目时间管理项目时间管理是指对项目的时间进行规划、安排、控制和优化。
项目经理需要确定项目的工作内容、工作顺序和工作时间，并制定详细的项目进度计划。
通过合理地安排资源和优化工作流程，项目经理可以有效地控制项目的工期，提高项目的执行效率。
四、项目成本管理项目成本管理是指对项目的成本进行规划、估算、控制和优化。
项目经理需要确定项目的预算和资源需求，并进行成本估算和成本控制。
通过合理地安排资源和优化成本结构，项目经理可以有效地控制项目的成本，提高项目的投资回报率。
五、项目质量管理项目质量管理是指对项目的质量进行规划、保证、控制和改进。
项目经理需要确定项目的质量目标和质量标准，并进行质量保证和质量控制。
通过合理地安排质量检查和优化质量过程，项目经理可以提高项目的质量，满足客户的需求。
六、项目资源管理项目资源管理是指对项目的资源进行规划、获取、分配、控制和优化。
项目经理需要确定项目所需的人力、物力、财力和技术等资源，并进行资源获取和资源分配。
通过合理地安排资源和优化资源利用率，项目经理可以有效地控制项目的资源，提高项目的执行效率。
项目管理基础知识
项目管理基础知识
1. 项目概念：一个有明确目标、有限时间、有限资源的临时性工作，旨在创造一种独特的产品、服务或成果。
2. 项目管理定义：是实现项目目标的过程。
它包括规划、执行和控制项目活动的所有方面以及结束该项目。
项目管理也涉及管理资源，评估风险、控制成本和时间，并与利益相关者沟通。
3. 项目管理生命周期：项目管理生命周期包括启动、规划、执行、监控和控制以及结束五个过程。
这些过程的实施可以确保项目在预算和计划内成功完成。
4. 项目管理知识领域：PMI（项目管理协会）将项目管理知识分为十个知识领域，包括范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人和整合。
5. 项目计划：是项目管理过程中的一个关键步骤。
它涉及定义项目的范围和目标、确定可用资源、制定时间表和预算，并识别和管理项目风险。
6. 项目执行：是指在项目计划的基础上实施项目活动，并确保项目按时、按质量完成。
7. 项目控制：是指评估项目进展情况，监控项目的时间、成本、范围和质量，
并识别和管理项目风险。
8. 项目结束：是指将项目正式关闭，包括完成最终成果、对项目进行总结评价和撤销项目团队。
9. 项目干系人管理：是项目管理的一个关键方面，涉及确定项目利益相关者、理解他们的需求和期望，并与他们密切合作以确保项目成功。
10. 团队管理：是指领导和管理项目团队的过程，包括招募、培训和激励团队成员，以及管理团队内部的冲突和团队成员之间的合作。
工程项目管理的常识
工程项目管理的常识一、工程项目管理概述1.项目的定义、内容及特征（1）项目的定义。
关于“项目”，迄今为止在国际上还没有形成一个公认、统一的定义，不同机构、不同专业从自己的认识出发，各自有对项目定义的表达。
项目是指那些作为管理对象，按限定时间、费用和质量标准完成的一次性任务。
国际标准化组织（ISO）给出的项目定义如下：具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。
过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。
（2）项目的内容及特征。
项目可以包括许多内容，可以是建设一项工程，如工业与民用建筑工程、港口工程、铁路工程、公路工程等；也可以是完成某项科研课题或研制一套设备；还可以是开发一套计算机应用软件等。
这些都是项目，都有一定的时间、质量要求，且都是一次性任务。
从项目管理的角度而言，项目作为一个专业术语，具有如下几个基本特征。
①独特性。
每个项目都有一些独特的成分，可以说找不出两个完全相同的项目。
这意味着项目不能完全按成熟方法完成，因而项目具有风险性，这就要求项目管理者能创造性地解决项目实施中的问题。
②目的性。
项目均具有各自不完全相同的目标，尽管一个项目中包含部分的重复内容，但在总体上仍然是独立的。
项目的目的性是指项目必须有明确的成果性目标和约束性目标。
成果性目标是指项目的功能性要求，如一座钢铁厂的炼钢能力及其技术经济指标；约束性目标是指限制条件，如工期、费用、质量等。
③依赖性。
项目经常与其上级组织同时进行的其他项目互相影响，而且项目始终与组织中标准的、常规的运作相互影响，与组织中的职能部门（市场、财务和生产等）以规则的、成形的方式相互影响。
④冲突性。
项目与职能部门可能因为资源和人员而发生冲突；项目部成员为争取项目资源和解决项目问题可能发生冲突；项目与项目之间为争夺有限的资源也可能存在冲突。
⑤寿命周期性。
项目始终有确定的开始和结束时间，从开始到结束的所有阶段即为寿命周期。
pmp知识点详解-项目大牛整理
PMP知识点详解一、概述项目管理专业人士（PMP）是国际上公认的项目管理领域的资格证书，它是由美国项目管理协会（PMI）颁发的全球通用的项目管理专业认证。
二、项目管理基础知识1.项目管理定义项目管理是指为了达到特定目标从而创造独特产品、服务或成果，而组织化地进行的临时性努力。
2.项目的特点项目与日常运营活动有着本质的区别，它具有以下特点：独特性、临时性、风险性、组织性。
3.项目管理过程组项目管理包括5个过程组：启动、规划、执行、监控、收尾。
4.项目干系人管理项目干系人是指对项目有利害关系的各方，包括项目发起人、项目团队、供应商等，良好的干系人管理对项目的成功至关重要。
三、项目整合管理1.项目章程项目章程是由项目发起人、或授权人签发，正式批准项目开始的文件。
它包括项目目标、范围、交付物、风险、里程碑等内容。
2.项目管理计划项目管理计划是对项目进行管理的文件，包括范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划等。
3.变更控制变更控制是指对项目文件、产品、或项目管理计划的变更的管理。
四、项目范围管理1.项目范围规划项目范围规划是确定项目将执行的具体工作的过程。
2.工作分解结构（WBS）WBS是将项目的工作分解为更小、更可管理的组成部分的层次结构。
3.范围验证范围验证是确认项目工作是否按照范围管理计划所规定的要求完成的过程。
五、项目进度管理1.进度计划进度计划是对项目活动时间的分配。
2.关键路径法关键路径法是一种用来确定项目最短完成时间的方法。
3.资源分配资源分配是对项目所需的资源进行合理分配，确保项目可以按时完成。
六、项目成本管理1.成本估算成本估算是对项目各项成本进行预测和评估的过程。
2.成本预算成本预算是对项目成本进行预先核定的过程。
3.成本控制成本控制是在项目执行过程中，对成本进行核算、分析、调整和控制的过程。
七、项目质量管理1.质量规划质量规划是为确保项目能够符合相关标准和客户要求而制定的质量管理计划。
项目管理Project_Management_Body_Of_Knowledge
•
项目管理知识领域
• 第二部分是项目管理知识领域，它以组成 过程的形式描述项目管理的知识和实践。 这些过程被组织成九个知识领域。 • 如下图
1.2什么是项目？
导入案例---木匠与总管
1. 项目的定义
思考
一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的 目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下， 所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。
知识点应用
这些活动哪些是项目？哪些不是项目？
1. 开发一种新产品或提供一种新服务。 2. 实现组织结构、工作人员和经营风格的一次改变。 3. 设计一种新型运输工具。 4. 开发或获取一个新的信息系统或者改进原有信息系统。 5. 建造一座建筑物或设施。 6. 在一个发展中国家为某个社区建造一个水利系统。 7. 为政治机构开展一场竞选活动。 8. 实施一套新的商业程序或过程。 9. 举办奥运会 10. 生产线产品制造 11. 建立人员激励机制 12. 子女培养
1.2什么是项目？
1.3什么是项目管理？
1.4与其他管理学科的关系
1.5与项目有关的努力
1.1本指南的目的
项目管理是一门新兴的专业。本指南的主要目的在于定义 和描述项目管理知识体系中那些已被普遍接受的子集。并 不意味着所有这些知识和实践可被机械地套用在所有项目
上。
本指南的另一个目的是希望提供一个项目管理专业通用的
PMI的定义：项目是为创建独特的产品或服务， 为达到一个特定目标而临时进行的一次性努力。
项目和运营
• 各种组织都要开展工作。工作通常包括日 常运作（Operation）和项目（Project）， 当然他们可能会重叠，日常运作和项目具 有很多共同的特征，例如他们都是： 由人来实施的 受制于有限的资源 需要计划、实施和控制
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项目管理知识概要第一篇：概念篇一、项目的定义及特征•项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。
——美国项目管理协会（PMI）•一个特殊的、将被完成的有限任务，它是一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总结。
P2•包含三层含义P3（1）……（2）……（3）……特征(1)一次性指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。
(2) 独特性：指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处(3目的性（目标的明确性）：指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的(4) 制约性制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。
最主要的制约是资源的制约。
（5）整体性：一个项目是一个整体，进行整体管理进度、费用、质量等。
（6）不可逆性：项目的结果一般不能改变。
项目（project）和运营（operation）比较项目：工作性质：独特，创新运营：工作性质：常规，重复工作环境：开放，风险工作环境：封闭，确定管理组织：临时，变化管理组织：稳定，持久目的：结束项目目的：维持经营共同点：由人来实施受制于有限的资源需要计划、实施和控制运营或运作（operation）是指连续不断、周而复始的日常活动或业务。
三、项目阶段和项目生命周期•由于项目是作为系统的一部分加以运作的，并具有一定的不确定性，将项目分为几个阶段是一个很好的做法。
目前任何组织从事项目活动时，一般都把项目分成若干个阶段，以便更好地进行管理。
项目划分为阶段也便于将项目与组织正在进行的日常业务更好地衔接起来。
项目先后衔接的各个阶段的集合一般称为项目生命周期。
3.1 项目阶段的划分3.2项目生命周期中的重要概念（1）检查点在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调整。
（2）里程碑里程碑指项目中的重大事件，是项目进程中的一些重要标记，通常指一个主要可交付成果的完成。
项目阶段以完成一个或多个里程碑式的可交付成果为标志。
（3）可交付成果某种有形的、可以核实的工作成果或事项。
（4）基线一个（或一组）配置项目在项目生命周期的不同时间点上通过正式评审而进入正式受控的一种状态。
基线其实是一些重要的里程碑。
一、项目管理的定义PMBOK对―项目管理‖的定义：项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以便达到项目要求。
P7 特点：P8-91）是一项复杂的工作2）系统工程的思想贯穿全过程3）组织具有特殊性，如项目组织是临时的4）具有创造性5）项目经理作用很大6）项目管理的方式是目标管理7）方法、工具和手段具有先进性、开放性项目管理的内容按照国际项目管理协会（International Project Management Association，简称IPMA）的定义，项目管理的主要内容是：4个阶段：概念/启动、规划、实施、收尾5个过程：启动、计划、执行、控制、结束9个领域：范围、时间、费用（成本）、质量、人力资源、风险、沟通、采购、整体项目管理的5个过程项目管理过程包括启动、规划、执行、监督和结束5个过程组。
▲启动过程组的主要任务是确定并核准项目或项目阶段。
▲规划过程组的主要任务是确定和细化目标，并规划为实现项目目标和项目范围的行动方针和路线，确保实现项目目标。
▲执行过程组的主要任务是将人与其他资源相结合，整体有效的实施项目管理计划。
▲监控过程组的主要任务是定期测量并监视绩效情况，发现偏离项目管理计划的地方，在必要时及时采取纠正措施来实现项目的目标。
▲收尾过程组的主要任务是正式验收产品、服务或成果，有条不紊地结束项目或项目阶段。
项目管理的要素§2.1 项目组织1、项目组织的定义•组织：是人们为了实现某种既定目标，根据一定的规则，通过明确分工协作关系，建立不同层次的权利、责任、利益制度而有意形成的职务结构或职位结构。
•项目组织：是指为了完成某个特定的项目任务而由不同部门、不同专业的人员所组成的一个特别工作组织。
2、项目组织的特点• 1.适应项目的一次性2.目的性3.注重协调与沟通4.注重借助外部资源5.团队精神发挥更大作用6.跨职能部门3、项目组织结构形式二、项目的组织形式3、矩阵式组织形式⑴强矩阵组织结构资源归职能部门控制与所有。
项目经理根据需要向职能部门借用登记项目经理领导本项目内一切人员；通过项目管理职能运用借用的资源（包括人员）完成项目的任务。
⑵弱矩阵式结构保留了职能式组织形式，相对明确项目实施班子；项目经理的角色只是项目协调者（项目监督者），而不是真正意义上的项目经理。
⑶平衡（中）矩阵组织结构保留了职能式组织形式，对弱矩阵组织结构改进，任命一个对项目负责的管理者——项目经理，赋予完成项目任务应有的职权和责任。
(1)项目组织结构的变化系列1）项目结构的变化系列项目经理需具备的素质和能力素质P361、知识素质1）专业技术知识的深度2）综合知识的广度3）管理知识水平2、品格素质1）性格品质2）道德品质项目经理需具备的素质和能力能力P37（1）范围管理的能力（2）时间管理的能力（3）成本管理的能力（4）质量管理的能力（5）人力资源管理的能力（6）沟通管理的能力（7）风险管理的能力（8）采购管理的能力（9）综合管理的能力2.3 项目团队1、项目团队定义•团队：指为了某一共同目标，由分工与合作及不同层次的权力和责任构成的人群。
•项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。
3、项目团队的发展阶段•项目团队从组建到解散，是一个不断成长和变化的过程，一般可分为五个阶段。
在项目团队的各阶段，其特征也各不相同。
•1组建阶段(forming)2磨合阶段(storming)3规范阶段(norming)4实施阶段(performing) •5扫尾阶段(adjourning)第一节项目计划概述•一.项目计划–项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密安排。
•项目计划的作用•①可以确立项目组各成员及工作的责任范围和地位以及相应的职权•②可以使项目组成员明确自己的奋斗目标、实现目标的方法、途径及期限•③促进项目组成员及项目委托人和管理部门之间的交流与沟通•④可以把叙述性报告的需要喊少到最低量•⑤可以了解结合部在那里•⑥可作为进行分析、协商及记录项目范围变化的基础项目计划工具•一. 工作分解结构•工作分解结构（WBS，Work Breakdown Structure）是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。
它可以将项目分解到相对独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元，并能把各工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。
质量/质量管理体系定义质量：一组固有特性满足要求的程度质量管理体系：在质量方面指挥和控制项目组织及其活动的管理体系，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
P177 （比书本有补充）一、项目质量计划的依据概念：P182质量计划包括确定哪种质量标准适合该项目并决定如何达到这些标准。
二、制定项目质量计划的工具和方法1、质量效比法（效益／成本分析法）——选择那些对项目最有价值的项目活动原因：质量活动需成本投入，企业不可能无限制实施所有活动。
如何选择?达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本与提升干系人满意度。
对每个质量活动进行商业论证，就是要比较其可能成本与预期效益。
项目质量成本一、项目质量保证的概念与工作内容1、概念：质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
2、内容（1）清晰的质量要求说明（2）科学可行的质量标准（3）组织建设项目质量体系（4）配备合格和必要的资源（5）持续开展有计划的质量审核和质量改进活动一、项目质量控制的概念与内容1、概念：项目质量控制，是指对于项目质量实施过程的监督和管理工作，致力于满足质量要求。
2、内容（控制过程看）（1）选择控制对象（2）为控制对象确定标准或目标（3）制定实施计划，确定保证措施（4）按照计划执行（5）跟踪观测、检查（6）发现、分析偏差（7）根据偏差采取对策（8）信息反馈和采取预防措施项目风险与风险管理概念项目风险由于项目所处环境和条件本身的不确定性和项目相关利益主体主观上不能准确预见或控制影响因素，使项目的最终结果与项目相关利益主体的期望产生背离，从而给项目相关利益主体带来损失的可能性。
是所有影响项目目标实现的不确定因素的集合。
项目风险与风险管理概念•项目风险产成的原因根本原因：是人们在对于项目发展与变化情况的认识以及相应对决策等方面出现了问题。
主要原因：人们认识能力有限；信息本身的滞后性；项目信息资源管理和沟通管理方面的问题。
项目风险与风险管理概念项目风险管理：P204项目管理组织对可能遇到的风险进行规划、识别、估计、评价、应对、监控的过程，是以科学的管理方法实现最大安全保障的实践活动的总称。
风险两阶段分析定性风险分析主要是从一些概念方面或者用一些不很精确的表述、对风险的性质、特性、包括后果的影响大小做一个分析和排序。
定性分析里可以采用一些数字来表示风险的大小，但是数字分析主要是在一些经验或者经验估计的基础上进行的。
定量风险分析是定性分析结果的更深入分析，它把单个的分析结果数量化、系统化、综合化，得出某一项风险对项目的更确切影响。
定性、定量分析的成果P21010.4.1 风险应风险应对：是对识别和分析的风险制订应对措施（规划）并实施的管理过程。
对概念经识别和分析而确定出的项目风险有两种情况：其一、项目风险超出了项目组织或项目业主／客户能够接受的水平—基本的应对措施是停止项目或取消项目，从而规避项目带来的风险其二、是项目风险未超出项目组织或项目业主／客户可接受的水平—积极主动地努力采取各种措施去避免或消减项目风险的损失。
10.4.2 风险应对措施风险规避措施：从根本上放弃项目或放弃使用有风险的项目资源、项目技术、项目设计方案等，从而避开项目风险的一类应对措施。
风险遏制措施：从遏制项目风险引发原因的角度出发应对项目风险的一种措施。
风险转移措施：用来对付那些概率小，但是损失大(超出了承受能力)或者项目组织很难控制的项目风险。
风险化解措施：从化解项目风险产生出发，去控制和消除项目具体风险的引发原因。
风险应对措施缓解风险P2111、概念2、方案1）预控方案目的2）应急方案目的3）挽救方案目的项目沟通项目沟通项目团队成员之间、项目干系人之间所进行的项目信息的发出和接受的双向、互动的反馈和理解过程。
•项目冲突项目冲突：项目冲突是组织冲突的一种特定表现形态，是项目内部或外部某些关系难以协调而导致的矛盾激化和行为对抗。
•冲突管理：分析冲突产生原因并解决冲突的过程。