无为而治在现代企业管理中的意义

无为而治在现代企业管理中的意义无为而治在现代企业管理中的意义

每个企业都有各自的管理制度，首先它是一种约束力，一种制度化的控制手段，企业管理者借助这种手段控制而达到组织的既定目标。可以看出，“有为”是企业管理的基本内容。因此，我们通常会看到一个规范的公司，有着周密的制度设计，有着极其细致的行为规范，人们的每一步都有着既定的安排，组织就如同一台精密的“机器”。在这台机器的运行过程中，有很多值得我们思考的细节。比如，销售的灵活度的控制。通过一个完善的流程监管可以保证整个销售过程不出差错，然而，在需要做出快速决定的时候，复杂的流程往往会使销售坐失战机。

实践中是多一点约束好，还是多一点自由好呢？在管理实践中如何实现约束与自由、有为与无为的辩证统一？是倾向“有为”，还是注重“无为”呢？老子的哲学给了我们一些启发，老子的“无为而治”是我国传统文化的核心思想之一。“无为”在老子那里意味着“道法自然”，即所谓“人法地，地法天，天法道，道法自然”。老子将“道” 视为宇宙之本，而道之本性则是“常无为而无不为”，是“无为”与“无不为”的有机统一。老子的“无为”并不是什么都不做，而是含有“不妄为、不乱为”的意思，含有顺应客观态势、尊重自然规律的意思。把“无为”思想运用到企业管理上，就是说管理者的行为要顺应大千世界的规律，并按照规律去制定相应的法律、制度，人们在这样的法律、制度下可以尽情发挥自己的聪明才干，物尽其用，人尽其责，管理者有所为有所不为，这才是管理者的“无为”。

唐朝是为人乐道的鼎盛王朝，唐太宗之所以能够取得“贞观之治”的丰功伟绩是与老子的思想分不开的。唐太宗治天下奉《道德经》为圭臬。唐初君臣是十分重视“清静无为”的。唐太宗说：“君无为则人乐。”魏征说：“无为而治，德之上也。”宫中嫔妃也知道“为政之本，贵在无为”。唐太宗告诫朝臣们说：“我从早到晚努力不息，只希望清静无为而治，使天下平安无事，终于得以不再大征徭役，年年五谷丰登，百姓安居乐业。治理国家就像栽树，只有树根坚固不动摇，枝叶才会茂盛。因君能够清静无为而治，百姓为什么不能过安居乐业的生活呢？”。这正如老子所说：“治大国若烹小鲜”。就是说，治理大国应当像煮小鱼一样，不能随意去搅扰它（否则小鱼就残碎了）；同样，企业管理的最高境界就是让员工感受不到你的存在，他能够目标明确、自我管理、自我激励，把个人价值与企业价值有机地结合起来，在实现个人价值的同时，也为企业创造价值。

GE是世界上少有的多元化非常成功的企业，GE前总裁韦尔奇在总结GE成功的经验时说，GE虽然业务是多样化的，但是文化非常统一，任何人都绝对不允许对价值观有所怀疑，有所违背，也就是说，用统一的文化代替了统一的业务，也能实现企业的健康发展。在业务上，GE也是高度授权的，各事业部权力很大，总部是战略和文化中心，管理上看似“无为”，但已经是“无所不为”。管理的最高

境界是无为而治，无为而治很大程度靠的是文化的渗透，当大家在企业需要的统一的文化准则下做事时，充分发挥每一个员工的智慧和能力，企业的运作将十分流畅。

世界500强IT企业华为集团，开始创业的时候以严格的纪律和不怕苦、不怕累的英雄主义得到了快速的发展。但2000年以后，华为已逐步从一家靠“英雄”创造历史的小公司演变为具有一定规模的、职业化管理的公司。这个时候，作为华为创始人和总裁的任正非开始淡化有为、推崇无为，淡化英雄、推崇职业化。任正非提出了三个观点：一是作为一个职业管理者，要完成组织目标，必须具备好的素养和行为，这是无为而治的动机；二是作为一个高层管理者，必须淡化英雄色彩，淡化领导人色彩，这是无为而治的必须；三是作为一个职业管理者，要淡化名利，要平平静静，要有奉献精神，这是无为而治的基础。

将老子的“无为”思想运用到现代企业管理中，就是将日常事务的决策权下放，充分调动下属的工作积极性，管理者则致力于战略方针的确定。这就要求管理者不能将精力耗费于各种鸡毛蒜皮的琐事，而要通过构建企业文化来促使组织目标得以完成。另一方面，老子的“无为”，不是无所作为，而是有所为、有所不为，在不为中实现有为。所以企业决策权下放并不是排斥任何管制行为，并不是取消管理，而是管理进入更高的.层次和更高的境界，人人都是管理的参与者，管理者貌似无为，事实上“无为”使整个企业的管理变得更加有为，更加有效率。

之所以说现代企业管理有必要实施“无为而治”，归根结底是因为：首先，人的精力都是有限的。无论企业的高管、中层管理者还是普通员工，舍弃各自角色的不同后，大家都是凡人。人来到世界上，首先是来生活的，其次才是来工作的，工作只是实现美好生活的手段，而不是生活本身的目的所在。现代企业的主体是现代人，而当今世界已经进入信息化时代，每个现代人要面对的各方面事务都是纷繁复杂的。除了工作上的事务之外，我们还要处理好家庭，要照顾老人、陪伴配偶、抚养孩子，这些都需要投入时间和精力。此外，我们还要终身学习、处理好与他人的关系等等。所以在工作上，我们所能投入的精力永远是有限的。

其次，人的能力也是有限的。即使真的存在那种极端的“工作狂”：每天除了基本生理活动之外，可以全身心扑在工作上，也不可能做到巨细靡遗、全知全能。已经去世的乔布斯，虽然是毫无争议的工业设计大师，他通过自己设计的“苹果”系列产品，彻底改变了全世界的娱乐和通讯方式。但正应了中国那句老话“术业有专攻”，乔布斯也不可能是所有领域的专家，比如在法律和医学等方面，乔布斯也必须借助专业人士的专业技能加以处理，而不可能自己越俎代庖。现代企业有大有小，对大企业而言，员工数量成千上万并不夸张。而科学统计表明，纵使管理能力超凡卓著的大师，其能有效管理的人数上限也只是7个，直接统辖人数超过7人后，管理者必然力不从心，管理效率也会大打折扣。所以想靠一个人的能力直接统辖人数众多的大部队，无论在理论上还是具体操作上都是不可行的。企业就像一部昼夜轰鸣运转的大机器，企业从上到下的每个成员都像机器上的一个零部件，只要大家各施所长，每天都做好自己专精的、也是自己职责范围内的事，企业这部

大机器就能获得持续运转的动力。任何企业都有部门的划分，有产品研发部、市场部、人力资源部、核算部、法律事务部等等。这种分工的目的，本来就是为了划分出职责的分野，明确各自“一亩三分地”的边际，出发点并非为了使工作越来越复杂，而是想简化工作、提升效率。如果这种分工真正做到科学、合理、精致，而企业每个成员又都能真正谨守分工合作的原则，那么理想状态下，现代企业管理本来就该做到“无为而治”。换句话来说，“无为而治”是现代企业管理的题中应有之义，是现代企业管理必然的追求目标和境界。

可是现实到底如何呢？现实往往是令人失望的。我们经常看到，不少企业的员工缺乏工作积极性，得过且过混日子；企业管理层权责混乱，眉毛胡子一把抓；企业各个部门设置不合理，叠床架屋，导致简单的问题复杂化处理，甚或互相推诿、互相指责、互相干预……在企业初创期，往往会有一两名“英雄式”的核心人物，他们是企业的创始人，也是整个企业的火车头，这些人容易犯的错误就是太过自负，甚至独断专行，而其特殊的身份又赋予其只手遮天的无边权限，那么当他们肆无忌惮地干预自己并不精通的领域时，企业的灾难就降临了；另一方面，当企业进入成熟期，各方面制度建设都已经蔚为可观，此时容易出现的问题就是机制丧失活力、人心不够凝聚、斗志开始涣散、内耗逐渐加剧……任何希求长远发展的现代企业，都必须警惕以上两方面危机，而我们所追求的“无为而治”管理境界，也必须以扫除以上两方面危机为根本宗旨。

正如前文所述，老子的“无为”，不是无所作为，而是有所为、有所不为，在不为中实现有为。那么对于现代企业的管理者、特别是高层管理者而言，究竟哪些事该“无为”、哪些事又该“有为”呢？最科学的思考方式往往也是最简化的思考方式：既然事情分为应该“有为”的和应该“无为”的两种，那么只要明确哪些事情应该“有为”，剩下的就都该力求“无为”了。

什么事情应该“有为”？论者认为，战略层面的管理应当积极追求有所作为，这包括：企业价值观的构建和论述、企业文化的建设与养成、企业战略目标的设定与完成目标过程中的督导及管控、企业奖惩方案的制定及其调整维护、企业社会形象的传播策略等等。战略与战术的区分，其实就是全局与局部的区分，简而言之，现代企业的管理者应当总揽全局、视野广阔、立意高远、抓大放小，而不能对于具体战术执行层面的小事过分执着，以至于主次不分、轻重不分、先后不分甚至好坏不分。

一个好的管理者，首先必须有极为坚强的信念，并且有能力将这种信念传播给企业的员工，让每个员工也具有相同的信念。企业追逐利润是无可厚非的，但是如果对于金钱的追逐成为一家企业发展的唯一动力，那么可以断言，这家企业不是好企业，长远来看其前景也必将渐趋暗淡。这种企业内部的成员是乌合之众，因为他们只是利益的集合体，而缺乏信念支撑的企业是没有战斗力的，哪怕在某方面掌握暂时优势，一旦时移势易，也终究难免“树倒猢狲散”的惨淡结局。所以，信念的建立与不断强化，可以视为企业文化建设的核心工作，是重中之重，是企业的“灵魂工程”。在这一方面，管理者必须绞尽脑汁、使尽浑身解数积极有为，决不

能放任无为。在这一方面，无论多么刻意而为都不会过分，但是应当牢记的是，所谓信念，指的是类似于宗教信仰的终极价值观，是一种源于内心深处的高度认同和自觉追求，而不是走走形式、说说官话的形式主义。如果企业对于信念的建构过程最终沦为走过场的形式主义，那么这种“假信念”同样是拖累企业发展的“负资产”、“负能量”，即使舍弃也毫不足惜。

科学、合理的制度建设同样是管理者必须积极有为的重要方面。企业管理的终极目标，是使企业成为一部自动运转、永不停转的“永动机”，如果说“信念”是这部机器的动力来源，那么制度就是其运转的机制所在。制度建设的奥秘与宗旨，是务求企业无论离开了谁都能够如常运转，是务求淡化个人色彩、突出企业自身的整体生命力。所以，对于企业制度的设定与维护，高明的管理者同样不能有丝毫忽视或松懈。这方面的具体内容包括：设定详细、明确而可量化的惩罚与激励方案，设定令人赞赏的员工福利制度，设定井然有序、完善成套的部门分工方案，设定各种突发事件应对机制，设定企业运营整体决策及其执行的详细分解流程和步骤，以及设定有效的“纠偏机制”等等。

信念和制度，是企业长久发展的“两条腿”，必须两条腿走路才能行稳致远。有了坚定不移的信念，有了大家都赞同的制度，企业的员工才能告别“打工者心态”，从而具备主人翁意识和创业者、梦想家精神，他们会从内心深处认为自己是企业的主人，也是自己的收入、前途、命运的决定者。这样的企业才初步具备了实施“无为而治”的基本前提。