《国际服务贸易》期末复习材料
国际服务贸易 期末复习重点整理
国际服务贸易概论总复习1.服务的概念。
服务指以提供活劳动的形式满足他人的某种需要并取得报酬的活动，一般指商品服务。
服务的特征。
服务一般是无形的。
虽然服务需要物质设施，但消费者获得的仅仅是服务。
服务的异质性，即同一种服务的质量差别，服务质量难以衡量和比较。
服务的生产和消费通常是同时发生、不可分割性。
要求顾客参与服务是难以贮存的。
所有权不可转让性。
2.知识型服务业（Knowledge-based service industries）服务业可分为初级服务业（如餐饮）、中级服务业（如仓储、运输）和高级服务业（金融財務、投資、法律、會計)，其中高级服务业即可认为是知识型服务业。
由银行、证券、信托、保险、基金、租赁等组成的现代金融服务业；由通信、网络、传媒、咨询等组成的信息服务业；由会计、审计、资产评估、法律服务等组成的中介服务业；由教育、培训、展览、国际商务、现代物流等组成的新型服务业等。
3.服务贸易的定义1.跨境提供：由一个成员境内向另一个成员境内提供的服务。
在这种形式下，服务提供者和被提供者分别在本国境内，并不移动过境。
所以，这种服务提供方式，往往要借助于远程通讯手段，或者就是远程通讯服务本身。
例如，国际电话通讯服务。
2.过境消费：在一个成员境内向任何其它成员的消费者提供的服务。
在这种服务提供形式下，服务的被提供者，也就是消费者跨过国境进入提供者所在的国家或地区接受服务。
出国旅游、出国留学实际上都是接受的这种服务提供方式。
3.商业存在：通过一个成员的商业实体在任何其它成员境内的存在而提供的服务。
这种商业实体或商业存在，实际上就是外商投资企业。
其企业形式可以采取独立的法人形式，也可以仅仅是一个分支机构或代表处。
在这里，服务的提供是以直接投资为基础的，其提供涉及到资本和专业人士的跨国流动。
例如，外资银行提供的服务就属于这种形式。
4.自然人的流动：由一个成员在任何其它成员境内的个人提供的服务。
这种形式涉及到提供者作为自然人的跨国流动。
国际服务贸易期末复习教材
国际服务贸易期末复习教材介绍国际服务贸易是指跨国界提供服务的交易活动。
随着全球化的发展，国际服务贸易越来越重要。
本文将以国际服务贸易为主题，介绍相关的基本概念、发展历程、重要性和挑战，以及国际服务贸易的主要形式和措施。
一、国际服务贸易的基本概念国际服务贸易是指跨国界提供服务的交易活动。
服务贸易可以包括旅游、教育、金融、运输和信息技术等各种形式。
国际服务贸易的主要特点包括不可见性、同地交付和跨境流动性。
二、国际服务贸易的发展历程国际服务贸易的发展历程可分为三个阶段：第一阶段是传统服务贸易阶段，主要以旅游和运输为主；第二阶段是技术驱动型服务贸易阶段，主要以信息技术和通讯为主；第三阶段是知识驱动型服务贸易阶段，主要以教育和金融为主。
三、国际服务贸易的重要性国际服务贸易对于全球经济的发展具有重要意义。
它推动了全球经济的增长和就业的增加，促进了各国之间的互动和合作。
国际服务贸易也有助于提高产品和服务的质量，提升生活水平和人民福祉。
四、国际服务贸易的挑战国际服务贸易面临着一些挑战，包括市场准入障碍、技术壁垒、人才流动限制和不平衡的发展等。
这些挑战可能影响到贸易的平衡和公平。
五、国际服务贸易的主要形式国际服务贸易的主要形式包括商务服务、金融服务、旅游服务、教育服务和医疗服务等。
不同形式的服务贸易具有不同的特点和需求。
六、国际服务贸易的措施为了促进国际服务贸易的发展，各国可以采取一系列措施，如建立服务贸易自由化和便利化的政策环境、加强国际合作和合作机制、提高服务贸易的便利性和透明度等。
结论国际服务贸易是全球经济发展不可或缺的重要组成部分。
通过深入了解国际服务贸易的基本概念、发展历程、重要性和挑战，以及主要形式和措施，我们可以更好地把握国际服务贸易的特点和前景，进一步推动其发展并促进国际贸易的繁荣。
国际服务贸易期末复习教材
国际服务贸易期末复习资料一、服务与服务业1、服务的含义*服务是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。
2、服务区别于有形商品的特征* ：无形性；生产与消费的同时性；不可贮存性；异质性；具有较强的经验特征和信任特征。
（1）无形性——服务所有独特差异的源泉1）大部分情况下，服务空间形态是无形的，服务提供者无法向潜在顾客介绍服务样品；另一方面服务的消费者在未购买服务之前，也无法感知服务的作用和质量。
2）随着科技发展，出现“物化服务”。
随着科技发展服务的无形性也并非绝对，出现了一些实体化服务（物化服务）。
例如：唱片、软盘、DVD光盘是服务载体，其价值主体是服务。
本身的价值可以忽略。
（2）生产和消费的不可分离性1）大部分情况下，服务的提供者和消费者必须在时空保持一致才能保证服务的提交和完成。
与来源不可分，与消费者不可分。
2）现代科技的发展使得服务生产消费不可分离性的约束适当放松。
空间上分离：现代通讯技术的发展使得远距离服务出现；时间上分离：在物化服务的情况下，服务的生产和消费可以不同时发生。
（3）不可贮存性1）绝大部分服务生产和消费是同时进行的。
服务一旦被生产出来就同时是一个消费的过程，中间无储存环节。
亚当斯密：服务“随生随灭”。
2）随着科学技术的发展，服务有时候可以在时间上贮存，可以选择购买后某个时候消费。
例如：保险、公交卡、电影票兑换券等。
（4）异质性异质性是指相同的服务产品在提供质量上存在差异，具有可伸缩性。
服务异质性的原因：1）服务提供者的因素：技术水平、服务态度、条件等；2）服务消费者的因素：特殊要求。
（5）服务具有较强的经验特征和信任特征寻找品质：是指顾客在购买之前就能够确认的产品属性（如颜色、款式、手感、硬度、气味等）及产品的价格。
经验品质：是指只有在购买之后或者在消费过程中才能体会到的产品属性，包括味道、耐用程度、满足程度等。
信任品质：是指那些顾客在购买和消费之后也难于做出评价的属性。
国际服务贸易复习资料
一、判断题（每题0.5分，30题15分）二、名词解释（每题4分，5题20分）三、简答题（每题6分，7题42分）四、论述题（共1题，23分）[1]巴斯夏在《和谐经济论》中认为：首先，服务是使用价值，是劳动产品，是社会财富，可以在市场上交换；其次，没有实物形式，体现为一种活动形式。
[2]服务产品具有寻找特征、经验特征和信任特征。
[3]第三产业概念的经济结构含义主要是相对国内市场，而服务业概念的经济结构含义是面向国内外两个市场的。
[4]GATS对服务贸易的定义不包括：从一缔约方境内向任何其他缔约方境内提供服务、在一缔约方境内向任何其他缔约方的服务消费者提供服务。
[5]非要素服务贸易项目=国际服务贸易项目-要素服务贸易项目=（经常项目-商品贸易项目-单方面转移项目）-要素服务贸易项目。
[6]国际核心服务贸易同货物的国际贸易国际投资有着密不可分的联系，实际上是分配服务的国际延伸，它本身并不向消费者提供直接的、独立的服务效用。
[7]进入21世纪，发达国家的国民生产总值中，服务的比重已由100多年前的20％-30％增长到70％左右，中等发达国家也达到50％左右。
[8]李嘉图认为一切生产过程都创造价值。
这一观点不仅明确规范了价值概念，而且也标志着经济学古典范式的产生。
[9]马克思不认为有使用价值与交换价值的界分，认为两者是统一的。
“所谓生产，不是创造物质，而是创造效用”，“物品的效用就是物品价值的基础”。
[10]A·费希尔划分的产业结构变动的三个阶段为：农业和畜牧业主导阶段、工业大规模生产阶段、服务业大发展阶段。
[11]E·索维认为技术进步提高了劳动生产率，因而农业人口的比例会逐年下降；农业劳动者绝对数字的下降会减慢；劳动力的产业间转移和产业内转移并存。
[12]专业化的加强和技术诀窍的变动率，使得在市场购买某些种类的专门技能比在厂商内部生产更有利。
[13]选择在家庭工作还是在市场工作，取决于收入效应与价格效应。
国际服务贸易重点
《国际服务贸易》课程期末复习要点1、服务产品的基本特征。
①服务产品一般是无形的②服务产品的生产和消费通常是同时发生的③服务产品是难以存储的④服务产品的可贸易性很低⑤服务产品具有很强的异质性⑥服务产品具有较强的经验特征和信任特征⑦服务产品定价通常与其实际产出缺乏联系2、国际服务贸易的四种模式模式一：自一成员领土向任何其他成员领土提供服务，简称跨境交付。
模式二:在一成员领土内向任何其他成员的服务消费者提供服务，简称境外消费。
模式三：一成员的服务提供者通过在任何其他成员领土内的商业存在提供服务，简称商业存在。
模式四：一成员的服务提供者通过在任何其他成员领土内的自然人存在提供服务，简称自然人流动。
3、国际服务贸易的基本特征①服务产品特征制约的服务贸易特征：Ⅰ、信息不完全和信息不对称问题更为突出。
Ⅱ、服务交易有时会出现系统性失灵问题。
Ⅲ、宏观层面及非经济特征。
②受国际环境制约的服务贸易特征：Ⅰ、国际服务贸易市场具有较强的垄断性。
Ⅱ、国际服务贸易保护方式更具刚性和隐藏性。
Ⅲ、服务贸易的国际惯例与协定具有相对的灵活性。
Ⅳ、服务贸易的营销管理具有更大的难度和复杂性。
4、BOP服务贸易统计与FATS服务贸易统计之间的关系BOP定义的服务贸易指的是居民和非居民之间的跨境的服务交易，它不包含作为居民的外国附属机构与当地居民之间相互提供的服务，因此，GA TS定义的商业存在这种服务方式难以被BOP统计所反映，所以，FATS统计应运而生。
BOP 定义的服务与FATS统计之间虽互为补充，却不能简单相加。
原因在于，一方面，FATS统计与BOP统计的范围、内容和记录原则不同；另一方面，FA TS统计与BOP统计的部分内容有重叠，两者相加会产生统计内容的重复。
5、配第克拉克定理的基本思想。
随着经济的发展和国民收入水平的不断提高，劳动就业人口首先从第一次产业向第二次产业转移，接着向第三次产业转移；劳动力在产业间重新分布，第一次产业所占比重逐步减少，第二次产业、第三次产业依次增加。
(完整word版)国际服务贸易复习资料
国际服务贸易复习资料简答题：1. 服务业形成的标志是什么？答：（1）服务劳动职业化（2）服务部门独立化（3）服务部门门类多样化2. 服务业形成的条件有哪些？答：服务业作为独立产业的形成，需要以下列经济条件为基础。
（1）整个社会的物质生产力达到了出现剩余产品的水平。
（2）服务部门独立化产生正的效率效应。
（3）整个经济对服务产品的需求经常化、规模化。
3.与有形商品相比，服务具有那些感性特征？答：服务一般是无形的，服务的生产和消费通常是同时发生的，服务是难以贮存的，服务具有很强的异质性，服务具有较强的经验特征和信任特征，服务消费有时会产生外部性，服务消费者支付的价格通常并不是与真实产出相联系的。
4.服务的异质性的含义与意义何在/？答：同一种服务的消费效果和品质往往存在显著差别。
这种差别来自供求两方面：其一，服务提供者的技术水平和服务态度，往往因人、因时、因地而异，他们的服务随之发生差异；其二，服务消费者对服务也时常提出特殊要求。
所以，同一种服务的一般与特殊的差异是经常存在的。
统一的服务质量标准只能规定一般要求，难以确定特殊的、个别的需要。
这样，服务质量就具有很大的弹性。
服务质量的差异或者弹性，既为服务行业创造优质服务开辟了广阔的空间，也给劣质服务留下了活动的余地。
因此，与能够执行统一标准的商品质量管理相比，服务质量的管理要困难得多，也灵活得多，正因为如此，往往导致寻租等外部性（比如政府服务中的腐败现象）的存在与蔓延。
5，分析将服务部门划分为生产者服务、消费者服务、分销服务和政府服务的经济意义。
答;自己总结page 286.配第-克拉克定理。
答：克拉克认为所有国家在经济发展过程中具有一个一般规律，这就是劳动人口由农业转移到制造业，再有制造业转移到商业和服务业。
由于克拉克这一观点可追溯到17世纪英国著名古典经济学家配第的有关发现，所以克拉克所揭示和阐述的经济发展规律被称为配第-克拉克定律。
克拉克的主要结论如下：（1），从经济发展过程来看，农业劳动力所占的比重基本与经济发展水平成反比。
(完整版)国际服务贸易期末重点
服务：服务是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值,并且主要以活动形式表现的使用价值或效用.或者说服务是区别于一般有形商品的、主要以活动形式满足其他经济单位的个人、商品或服务的需要并增加其价值的特殊商品。
服务的特征服务的无形性服务的生产与消费不可分离性服务的异质性服务的不可储存性服务业:生产或提供各种服务的经济部门或企业的集合。
第三产业：20世纪30年代,英国经济学家Fisher首先提出，鉴于第一产业与第二产业无法将所有的经济活动包括在内，就把这两次产业之外的所有经济活动统称为第三产业.我国第三产业包括流通和服务两大部门，四个层次：流通部门，包括交通运输业、邮电通讯业、商业饮食业、物资供销和仓储业;为生产和生活服务的部门，包括金融业、保险业、地质普查业、房地产管理业、公用事业、居民服务业、旅游业、信息咨询服务业和各类技术服务业；为提高科学文化水平和居民素质服务的部门，包括教育、文化、广播、电视、科学研究、卫生、体育和社会福利事业；国家机关、政党机关、社会团体、警察、军队等，不计入第三产业产值和国民生产总值.服务业与第三产业的区别第三产业的界定采用剩余法，Fisher将一、二产业以外的所有经济活动统称为第三产业；而服务业的界定以是否提供或生产各种类型的服务为标准。
三次产业划分的出发点是经济体系的供给分类,暗含着高阶层次产业的发展单向依赖于低阶层次产业;相反，服务业与其他产业是相互依赖关系，而非单向依赖。
第三产业概念的经济含义主要相对于国内经济,而服务业概念的经济含义则面向国内和国际两个市场.服务贸易的传统定义当一国（地区）的服务提供者向另一国（地区)的服务需求者（包括自然人、法人或其他组织等)提供服务时，按照自愿有偿的原则取得外汇收入的过程,即服务的出口；一国(地区）的服务消费者购买另一国（地区）服务提供者的有效服务,即服务的进口。
国际服务贸易的特点交易标的的无形性生产和消费的同步性、国际性保护方式的隐蔽性和灵活性国际服务贸易管理的复杂性服务贸易按照WTO的标准分类(1)商业服务；（2）通讯服务;(3）建筑及有关工程服务;(4）销售服务；(5）教育服务；（6)环境服务；（7)金融服务；(8)健康与社会服务；(9)旅游服务;（10）娱乐文化与体育服务；(11）交通运输服务;(12)其他服务按照操作性统计分类1。
国际服务贸易考试复习重点
国际服务贸易考试复习重点一、基本概念国际服务贸易是指不同国家之间通过提供服务的方式进行的国际经济交流活动。
与传统的货物贸易相比，服务贸易具有无形性、不可储存性、不可分割性和不可拆分性等特点。
二、重要指标和数据1. 服务贸易的分类服务贸易可以分为商业服务、旅游服务、运输服务、建筑服务、金融服务、咨询与管理服务、计算机与信息服务、文化与娱乐服务等多个领域。
了解不同领域的服务贸易分类是复习的重要内容之一。
2. 服务贸易的统计方法和指标常用的服务贸易统计方法包括国际航运统计方法、国际金融统计方法、国际旅游统计方法等。
了解这些统计方法并掌握相关指标是复习的关键。
三、主要流派和理论1. 经典贸易理论经典贸易理论包括比较优势理论、绝对优势理论、资本积累理论等。
这些理论对于解释国际服务贸易的原因和动因具有重要作用。
2. 现代国际贸易理论现代国际贸易理论包括新贸易理论、国际生产要素流动理论、国际垄断理论等。
对于了解国际服务贸易的动态和趋势，掌握这些理论非常重要。
四、国际服务贸易政策和机制1. 国际服务贸易的政策支持各国通过制定相关政策，鼓励和促进国际服务贸易的发展。
了解不同国家的政策支持对于理解国际服务贸易的政策环境和机制有重要意义。
2. 国际服务贸易的机制和规则世界贸易组织（WTO）是国际服务贸易的主要规则制定机构，其下的《综合性服务贸易协定》具有重要意义。
了解这些机制和规则有助于理解国际服务贸易的运作方式。
五、服务贸易的发展与挑战1. 发展趋势随着全球经济一体化的深入发展，国际服务贸易呈现出增长势头迅猛的特点。
了解其发展趋势，有助于把握就业机会和市场前景。
2. 面临的挑战国际服务贸易也面临一些挑战，如经济发展不平衡、市场准入障碍、技术壁垒等。
了解这些挑战对于制定合理的发展战略至关重要。
六、国际服务贸易的影响1. 对经济增长的促进国际服务贸易的发展能够促进经济增长，提高经济效益，并推动就业机会的增加。
2. 对国际经济秩序的塑造国际服务贸易的规模和影响力不断扩大，正在对全球经济秩序产生积极的塑造作用。
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国际服务贸易期末考试复习材料一、名词解释题(15%)1.格鲁贝尔-劳埃德指数（书P130）：即G-L指数，也称产业内贸易指数，用来测度一个产业的产业内贸易程度的一个指数，计算公式为2.服务经济（PPT55页数）：以人力资本为基本生产要素所形成的经济结构、增长方式和社会形态。
3.全球价值链（PPT70页）：全球价值链是指在全球市场范围内为了实现商品或服务的价值而连接生产、销售、售后服务以及回收等环节的全球性的跨国企业组织，包括从原材料的采购、运输，半成品和成品的研发、生产和营销，直到最终消费品消费和回收品处理并进行售后服务的全部过程。
4.服务贸易中的配额限制（PPT145页）：是指出现在政府指定的各种关于限制进口数量控制的政策中，实行配额可以为国内服务提供者保留市场份额从而有效保护国内服务市场。
5.贸易竞争优势指数（百度百科）:贸易竞争优势指数表示一国进出口贸易的差额占进出口总额的比重，用公式表示为：TC=（Xit-Mit）/（Xit+Mit）。
在公式中，X、M分别表示出口额和进口额，i表示某一国家或某一产业、某一产品。
6.生产性服务业（PPT38页）：生产性服务业是指为保持工业生产过程的连续性、促进工业技术进步、产业升级和提高生产效率提供保障服务的服务行业。
7.服务贸易中的最惠国待遇（PPT81页）：每一成员方现在或将来给予某一成员方的待遇，都应该立即无条件、且以不低于已给予该成员方的待遇提供给任何第三方。
8.消费者补贴等值（PPT142页）：用于测算政府政策对消费者福利损失的一种方法，计算公式：CSE=(政策实施前国内市场价格－政策实施后的国内市场价格)/政策实施后的国内市场价格×关税条件下服务产品的国内消费量9.生产者补贴等值（PPT142页）：用于测算政府政策对生产者收益贡献的一种方法，计算公式：PSE=(政策实施后的国内市场价格－国际市场价格)/政策实施后的国内市场价格×关税条件下服务产品的国内供应量10.服务贸易自由化（PPT145页，书P190）：是指一国政府在对外贸易中，通过立法和国际协议，对服务和与服务有关的人、资本、货物、信息等在国家间的流动，逐渐减少政府的行政干预，放松对外贸易管制和干预的过程。
11.服务贸易壁垒（PPT137页，书P168）：是指一国政府对外国服务生产者或服务提供者的服务提供或服务销售所设置的具有障碍作用的政策措施。
12.市场准入（百度百科）：是指一国允许外国的货物、劳务与资本参与国内市场的程度。
13.名义保护率（PPT141页，书P182）：名义保护率是测度一国对某商品征收进口关税使国内市场价格高于国际市场价格的比例。
14.国际服务外包（PPT120页）：指企业将生产的某个服务环节外包给个国外其他企业，15.配第-克拉克定律（PPT54页，书P42）：随着经济发展和人均国民收入水平的提高，劳动力人口先由农业转移到制造业，再由制造业转移到商业和服务业是所有国家在经济发展过程中最具一般性的规律”，这个规律被称为“配第-克拉克”定律”16.有效保护率（ERP）（PPT141页，书P182）：反映的是一个产业所面临的实际保护程度，衡量的是贸易领域的投入和产出政策对某类产品生产过程中价值增值的共同影响，即将保护条件下国内增值提高部分与自由贸易条件下的增值部分进行比较。
17.FATS统计（百度）：是与国际投资活动有关的具有非跨境交易特征的外国附属机构贸易统计。
18.服务贸易中的政府补贴（PPT144页）：是指一成员方政府或任何公共机构向本国服务提供者提供的财政支持以及服务价格或服务收入的支持，以直接或间接增加从其领土输出某服务产品或减少向其领土内输入某种服务产品。
二．不定项选择题(30%)1.(A)是一种出口专业化指标，因其能够剔除国家总量波动和世界总量波动的影响，故可用来衡量一国某类产品的出口与世界平均出口水平比较来看的相对优势。
A．RCA B．EE C．TC D．SO E.CA2.多边服务贸易法律框架中的定义应符合以下(ABCD)标准。
A．服务和支付的过境移动性B．目的具体性C．时间有限性D．交易连续性E．要素收益性3.迪尔多夫模型认为(C)的服务贸易不符合比较优势学说。
A．赫-俄模型B．与商品互补C．要素移动D．要素稀缺E.技术差异4.服务产品价值量的构成包括(BCE)。
A．价格B．可变资本C．剩余价值D．沉没成本E．不变成本5.在衡量贸易政策保护程度的指标中，政府的各种政策转移给服务提供者的总价值与服务总价值之比的是(C)。
A．名义保护率B．实际保护率C．生产者补贴等值D．消费者补贴等值E.政府转移支付率6.服务业跨国经营也适用邓宁的国际生产折中理论，包括(ABD)。
A．所有权优势理论B．区位优势理论C．新增长理论D．内部化优势理论E．要素价格均等化理论7.只有所有权优势和内部化优势而无区位优势的服务企业宜采用(B)实现跨国经营。
A．特许经营B．出口贸易C．对外间接投资D．对外直接投资E.交钥匙合同8.影响服务贸易的宏观变量主要包括(ABCDE)。
A．国内生产总值B．人均国民收入C．服务业增加值及年增长率D．商品出口额E．商品进口额9.显示性比较优势指数取值(C)，表明该国服务出口具有显性优势。
A．[50，80]B．[80，100]C．[100，125]D．[125，250]E.[0，50]10.(ABD)属于服务业跨国公司非股权合作。
A．许可协议B．特许经营C．境外收购D．管理合同E．海外办事处11.发达国家希望在后续的服务贸易谈判中将《服务贸易总协定》的承诺方式修改为(B)。
A．肯定式B．否定式C．准入式D．限制式E.综合式12.GATS定义的服务贸易模式包括(ABDE)。
A．跨境交付B．境外消费C．当地贸易D．商业存在E．自然人流动13.没有内部化优势和区位优势而仅有所有权优势的服务企业宜采用(B)实现跨国经营。
A．对外直接投资B．特许经营C．出口贸易D．对外间接投资E.合同进入模式14.衡量服务贸易保护政策的指标有(ACD)。
A．生产者补贴等值B．消费者补贴等值C．名义保护率D．实际保护率E．对外开放度15.在迈克尔-波特所指出的国际经济竞争力提高的阶段中，服务贸易将对除(A)外的其他阶段发展产生影响。
A．生产因素主导阶段B．投资因素主导阶段C．创新主导阶段D．丰裕主导阶段E.赶超主导阶段16.在下列按照经济用途和性质划分的服务业中(BCD)是构成国际服务贸易的主体。
A．无偿转移B．消费者服务业C．生产者服务业D．分配服务业E．政府服务业17.竞争优势指数的取值范围为(C)。
A．[－1，0]B．[0，1]C．[－1，1]D．[－1，0）和（0，1]E.[—∞，+∞]18.FATS统计的主要特征是(BC)。
A.统计范围是非跨境交易B.弥补了传统BOP统计的不足C.统计核心是非跨境交易D.统计范围是跨境交易和跨境消费E.统计范围是国际服务贸易19.关于顾客价值，以下哪种说法是正确的（C）A.顾客价值是企业导向，而不是顾客导向B.顾客价值是顾客比较客观的判断C.顾客价值是顾客的个人感知D.顾客价值是静态的20.在GATS中，相比于发达国家，下列(ABDE)措施更加有利于发展中国家。
A．以否定列表的方式进行承诺B．将一般义务与特殊义务分开规范C．发达国家建立信息咨询点D．最惠国待遇原则E.发展中国家更多参与原则21.同一种服务因服务提供者与顾客的不同而产生的质量差异称为服务的（B）。
A.无形性B.异质性C.同时性D.易逝性E.同时性22.多边服务贸易法律框架中对服务的定义应符合以下(ABCD)标准。
A．服务和支付的过境移动性B．目的具体性C．时间有限性D．交易连续性E．要素收益性23.服务贸易的主要特征是（A）。
A.无形性B.不可分离性C.不可储存性D.差异性E.独特性24.服务产品价值量的构成包括(BCE)。
A．价格B．可变资本C．剩余价值D．沉没成本E．不变成本25.对于传统比较优势理论是否适用于服务贸易，理论界的普遍看法是（C)。
A.完全适用B.完全不适用C.肯定基本原理的适用性，又承认其缺陷，主张做必要的修正D.主张需要另外建立单独的解释服务贸易的新理论26.萨格瑞模型认为(ADE)的服务贸易符合比较优势学说。
A．赫-俄模型B．与商品互补C．要素移动D．技术差异E.要素禀赋差异27.由于服务的（CE），使我们要重视跟参与者之间的互动。
A.无形性B.异质性C.同时性D.易逝性E.生产与消费的同时性28.GATS定义的服务贸易模式包括(ABDE)。
A．跨境交付B．境外消费C．当地贸易D．商业存在E．自然人流动29.以下属于传统服务业的是（A）。
A.旅游业B.广告业C.美容业D.医疗卫生业E.建筑服务业30.衡量服务贸易保护政策的指标有(ACD)。
A．生产者补贴等值B．消费者补贴等值C．名义保护率D．实际保护率E．对外开放度31.下列属于自然人流动的服务贸易方式有（C）。
A.投资到国外开饭店B.学生到国外留学进修C.专家教授到国外讲学D.美国律师在中国开办事务所E.到国外旅游购物32.在下列按照经济用途和性质划分的服务业中(BCD)是构成国际服务贸易的主体。
A．无偿转移B．消费者服务业C．生产者服务业D．分配服务业E．政府服务业33.以服务业与服务贸易为主要内容的服务经济的崛起，是（C）以后世界经济发展的显著特征。
A.19世纪B.20世纪C.20世纪中期D.21世纪E.第二次世界大战34.在我国入世的服务贸易承诺中，对(AC)方式的限制最为严格。
A．自然人流动B．境外消费C．商业存在D．过境贸易E.追加贸易35.《服务贸易总协定》（GATS）于（A）年达成。
A.1994；B.1995C.1997D.1998E.200136.在传统比较优势说是否适用于国际服务贸易的争论中，持否定观点的学者的理由是(ABC)。
A．显性比较优势指数的验证结果；B．传统比较优势说的一些假设条件不适用于国际服务贸易；C．比较优势只存在于商品生产和贸易中，而在服务贸易中不存在；D．当允许服务要素在国家间自由流动时，传统的比较优势说并不适用；E.当服务产品贸易和服务要素贸易分开考察时，只有服务产品贸易能够增加一国的福利水平。
37.WTO《服务贸易总协定》中（B）原则与货物贸易的原则相同。
A.最惠国待遇原则B.透明度原则C.国民待遇原则D.逐步自由化原则E.发展中国家更多参与38.按照服务贸易壁垒四分法，服务贸易壁垒主要分为：(ADE)。
A.产品移动壁垒B.技术移动壁垒C.开业权壁垒D．人员移动壁垒E．资本移动壁垒39.服务贸易总协定尚未达成（B）部门协议。
A.《自然人流动服务协议》B.《海运服务协定》C.《金融服务协议》D.《基础电信协议》E.《空运服务协议》40.GATS将(AE)作为特殊义务进行规范。