店长月工作总结范文3篇精选
店长月工作总结报告7篇
店长月工作总结报告7篇第1篇示例：店长月工作总结报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是XX店的店长，经过一个月的努力工作，现在我将向大家做一份关于店铺工作的月度总结报告。
本月工作重点主要集中在提升销售业绩、提升服务质量、团队管理和协调等方面。
在销售业绩方面，我们通过推出新品、打折促销等活动，成功提高了销售额。
特别是在节假日期间，我们采取了多种措施，如增加员工配备、提前备货等，使得销售额较上月有了明显提升。
在服务质量方面，我们着重加强了客户服务意识培训，使得员工在面对客户时更加热情周到。
我们还针对客户反馈提出的问题，加强了售后服务，争取达到客户满意度较高的水平。
团队管理和协调是店长工作中的重要组成部分。
我们开展了多次员工培训，提升了员工的业务水平和团队凝聚力。
在协调方面，我们加强了和其它部门的沟通合作，使得店铺内外各方面工作更加有序。
在本月我们还确立了更多的目标和规划，如制定了下月的销售计划、员工培训计划等，以及加强了店内管理措施，提高了店内的整体效率。
本月我们在各项工作中均取得了一定的进展，但也存在一些不足之处，比如促销活动的执行不够到位、部分员工工作积极性不高等。
在未来的工作中，我们将进一步改进和完善这些问题，努力为客户提供更优质的服务，为店铺的发展创造更好的条件。
感谢领导和同事们的支持和配合，让我们能够在这个月的工作中取得一定成绩。
我相信在大家的共同努力下，我们的店铺一定能够走向更好的未来。
谢谢大家！此致XX店长敬上第2篇示例：店长月工作总结报告为了更好地总结过去一个月的工作，评估工作的成果与不足，为未来的工作制定更有效的计划，特将店长的工作情况进行总结如下：一、工作概述本月，店长主要围绕着店铺运营管理展开工作。
包括人员管理、销售业绩、库存管理、客户服务等方面。
在各项工作中，店长积极参与、认真指导、及时跟进，确保店铺的正常运作。
二、人员管理店长本月着重对员工进行培训和激励，提升员工的服务意识和销售技巧。
店长月度个人工作总结范文6篇
店长月度个人工作总结范文6篇篇1一、背景概述本月作为店长，我肩负着领导团队、管理店铺运营的重要职责。
面对竞争激烈的市场环境和顾客需求的变化，我积极应对挑战，努力实现店铺的经营目标。
以下是我本月工作的总结。
二、工作内容及成果1. 销售额与利润分析本月店铺总销售额较上个月有所增加，具体数额为XX万元，同比增长XX%。
其中，利润额达到XX万元，较去年同期增长了XX%。
这一成绩的取得，得益于我们店铺团队的努力以及有效的销售策略。
在提升销售额的同时，我们严格控制成本，优化商品结构，从而实现利润的增长。
2. 客流量与顾客满意度本月店铺平均每日客流量约为XX人次，较去年同期增长了约XX%。
针对客流量的增长，我们加强了现场管理和服务培训，确保顾客在店内的购物体验得到提升。
通过调查，顾客满意度达到XX%，表明我们的服务质量得到了客户的认可。
3. 商品管理与库存控制在商品管理方面，我严格执行公司的采购、销售政策，同时根据市场趋势和顾客需求，调整商品结构。
在库存控制方面，我时刻关注库存周转率和商品保质期，确保商品的新鲜度和质量。
此外，我还加强了与供应商的合作与沟通，确保货源的稳定性和及时性。
4. 市场营销与促销活动本月，我组织了一系列市场营销和促销活动，如节假日折扣、会员优惠等，吸引了大量顾客前来购物。
同时，我还加强了线上推广，通过社交媒体和电商平台提高店铺的知名度。
通过这些活动，我们成功提升了店铺的销售额和品牌影响力。
5. 团队建设与员工培训作为店长，我注重团队建设和员工培训。
本月，我组织了一系列培训活动，包括产品知识、销售技巧、服务礼仪等，提高了员工的综合素质和专业技能。
此外，我还加强了团队间的沟通与协作，确保店铺运营的高效性和顺畅性。
三、存在问题及改进措施1. 市场竞争激烈：面对激烈的市场竞争，我们需要进一步研究和掌握市场动态，制定更具竞争力的销售策略。
2. 商品差异化不足：在商品方面，我们需要加强差异化竞争，提供更多具有特色的商品，以满足顾客的个性化需求。
店长工作月度总结范文格式8篇
店长工作月度总结范文格式8篇篇1一、工作总结本月，作为店长，我全面负责店铺的日常工作，包括人员管理、商品陈列、营销策略等。
通过全体员工的共同努力，店铺在各个方面都取得了显著的成绩。
在人员管理方面，我注重培养员工的团队协作精神和沟通能力。
通过定期的培训和指导，提高了员工的专业技能和服务水平。
同时，我根据每位员工的特点和优势，合理安排工作任务，充分发挥他们的潜力。
在商品陈列方面，我根据季节和市场需求，及时调整商品结构和陈列方式。
通过精心设计和布置，吸引了大量顾客的关注，提高了商品的销量。
在营销策略方面，我积极推广店铺的特色产品和服务，通过优惠券、满减等促销活动，吸引了更多顾客的光顾。
同时，我注重与顾客的互动和沟通，了解他们的需求和反馈，为后续的改进提供了有力的支持。
二、工作亮点与成果本月，店铺在各个方面都取得了显著的成绩。
首先，在人员管理方面，我通过培训和指导，提高了员工的专业技能和服务水平，增强了团队的凝聚力和执行力。
其次，在商品陈列方面，我根据季节和市场需求，及时调整商品结构和陈列方式，吸引了更多顾客的关注。
最后，在营销策略方面，我积极推广特色产品和服务，通过优惠券、满减等促销活动，吸引了更多顾客的光顾，提高了销售额。
具体来说，在人员管理方面，我通过定期的培训和指导，提高了员工的专业技能和服务水平。
例如，在本周的培训中，我针对员工的礼仪和服务态度进行了重点培训，使员工们在服务过程中更加热情、周到。
同时，我根据每位员工的特点和优势，合理安排工作任务，充分发挥他们的潜力。
例如，对于擅长沟通的员工，我安排他们负责与顾客的互动和沟通工作；对于细心认真的员工，我安排他们负责商品的陈列和管理工作。
在商品陈列方面，我根据季节和市场需求，及时调整商品结构和陈列方式。
例如，在夏季到来之际，我增加了清凉饮料和防晒用品的库存，并将其放置在显眼的位置；同时将冬季热销的暖手宝和热饮转移到次要位置。
这样的调整不仅吸引了更多顾客的关注，也提高了商品的销量。
店长每月工作总结范文（精选5篇）
店长每月工作总结范文（精选5篇）店长每月篇1今年二月份，我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队，尽管我有近五年的珠宝销售经验，但进入一个专业销售钻石的公司工作，还是让我感觉到了工作的挑战性。
我把自己重新做了定位，将自己的行业经验和卖场经验重新整合，结合王府井卖场的实际情况和客情关系，像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。
我认为，过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可，如果在新公司做出一番业绩，需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。
转眼两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了很多，也有很多的思考和体会。
临近转正时间，为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。
一、两个多月的工作情况我是二月份进入我们公司的。
入职以前，我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。
我发现王府井商场虽然交通便利，周围人口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。
主要的原因是这里虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们在改革开放后的收入每况愈下，很多企业破产重组，家庭收入积累较少，在奢侈品的消费上非常苛刻。
另外，一些新移民虽然买了房子，但大多是年轻人，房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。
还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只是路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不在这里停留消费，这样，王府井商场不太容易吸引来高端消费群体，给奢侈品的销售带来了很多困难。
基于以上情况，我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。
主要是从以下方面做出努力1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。
我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。
店长月工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了月底，作为店长，我深感责任重大。
在过去的一个月里，我们团队在大家的共同努力下，取得了一定的成绩，也面临了一些挑战。
现将本月的各项工作进行总结，以便更好地为下月的工作做好准备。
二、工作回顾1. 销售业绩本月，我店销售额较上月同比增长了15%，完成了销售目标。
这主要得益于以下因素：（1）强化市场调研，精准把握市场动态，调整产品结构，满足顾客需求。
（2）加强团队培训，提高员工销售技巧和服务水平。
（3）开展各类促销活动，吸引顾客关注，提高客单价。
2. 顾客满意度本月，顾客满意度较上月提升了10%，顾客投诉率下降了20%。
主要措施如下：（1）优化门店环境，提高门店整体形象。
（2）加强员工服务意识培训，提高服务质量。
（3）建立完善的顾客投诉处理机制，确保顾客权益。
3. 库存管理本月，我店库存周转率较上月提高了5%，库存积压现象得到有效控制。
具体措施如下：（1）加强库存数据分析，合理控制采购量。
（2）优化库存结构，提高库存周转速度。
（3）加强库存管理，确保库存准确无误。
4. 人员管理本月，我店人员流动率较上月下降了10%，员工满意度有所提升。
主要措施如下：（1）加强员工培训，提高员工综合素质。
（2）关注员工身心健康，开展团队建设活动。
（3）完善薪酬福利体系，提高员工待遇。
5. 营销活动本月，我店成功举办了3场大型促销活动，吸引了大量顾客关注。
具体成果如下：（1）活动期间销售额同比增长20%。
（2）活动期间新增会员300人。
（3）活动期间顾客满意度提升5%。
三、工作亮点1. 优化产品结构，满足顾客需求。
2. 加强团队培训，提高员工综合素质。
3. 优化库存管理，提高库存周转速度。
4. 开展各类促销活动，提升顾客满意度。
5. 关注员工成长，提高员工满意度。
四、工作不足1. 部分员工服务意识仍有待提高。
2. 营销活动策划和执行能力有待加强。
3. 库存管理仍有待优化。
4. 员工培训体系不够完善。
店长月工作总结范文5篇
店长月工作总结范文5篇第1篇示例：一、店铺经营情况总结本月是商店开业至今的第12个月，整体经营状况相对稳定。
在本月的销售额比上个月有所增长，主要得益于新品上市和促销活动的宣传。
不过需要注意的是，本月的毛利率略有下降，主要是由于采购成本的增加和促销活动导致的价格下降。
需要在下个月加强成本控制和提高销售价格来保证毛利率的稳定。
二、员工管理情况总结本月员工表现总体良好，工作积极主动，与顾客沟通亲和，积极推动销售。
但也有个别员工存在疏忽和服务态度不佳的情况，需要及时进行督促和培训。
本月出现了一些员工调动的情况，需要及时招聘新员工来填补空缺，确保店铺的正常运转。
本月库存管理相对比较稳定，未出现大幅度的堆积或亏损的情况。
但是在清点库存时发现了一些陈旧的商品，需要及时清理或转售，以免占用仓库空间。
需要加强对于高销量商品的库存预警，及时补货以保证销售的顺畅。
四、市场推广情况总结本月市场推广主要以线上宣传为主，通过社交媒体和电子邮件营销等手段进行产品推广和促销活动。
同时也进行了一些线下活动，如商业街宣传和合作推广等。
市场推广效果还算不错，但需要进一步加大宣传力度，提高知名度和产品认可度。
五、客户反馈情况总结本月客户反馈整体来说比较正面，对于产品的质量和服务的态度都给予了较高的评价。
但也有个别客户对于产品包装和售后服务提出了一些建议，需要及时改进。
本月还需要进一步完善客户信息数据库，以便更好地进行客户关系管理和市场分析。
本月店长工作总结主要体现了店长对于店铺运营的全面把握和照料。
在接下来的工作中，店长需要进一步加强成本控制，加大员工培训和管理力度，注意库存管理和市场推广，提高客户满意度和忠诚度，努力推动店铺的发展和壮大。
让我们期待下个月能有更好的表现，取得更大的成功！第2篇示例：店长是一个负责任的岗位，他不仅要管理店铺的日常运营，还要负责店铺的员工管理、业绩目标的达成等工作。
每个月结束时，店长都要进行月工作总结，对上个月的工作进行回顾，总结经验，明确不足之处，并制定下个月的工作计划。
店长的月工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时间如白驹过隙，转眼间，本月已接近尾声。
在这一个月的时间里，我作为店长，带领团队积极应对各种挑战，努力提升店铺业绩，现将本月工作总结如下：二、业绩回顾1. 销售业绩本月，店铺整体销售业绩较上月有所提升，同比增长10%。
其中，主推商品销售额占比最高，达到40%。
通过优化商品结构、提高服务质量，成功吸引了更多顾客。
2. 新增客户本月，店铺新增客户数量较上月增长15%，新客户占比达到30%。
通过开展线上线下活动、加强客户关系维护，有效提升了客户粘性。
3. 会员卡销售本月，会员卡销售业绩较上月增长20%，会员卡数量达到500张。
通过会员积分、优惠活动等方式，鼓励顾客办理会员卡，提高顾客忠诚度。
4. 库存管理本月，店铺库存周转率较上月提高5%，库存积压风险得到有效控制。
通过优化库存结构、加强库存盘点，确保了商品供应的及时性。
三、工作亮点1. 优化商品结构针对市场变化和顾客需求，本月我们对商品结构进行了调整，主推高性价比商品，满足不同顾客的消费需求。
同时，加大了新品上市力度，提高店铺竞争力。
2. 提升服务质量本月，我们加强了对员工的培训，提高了员工的服务意识和技能。
通过优化服务流程，缩短顾客等待时间，提升顾客满意度。
3. 举办促销活动为吸引顾客，我们本月开展了多场促销活动，包括满减、买赠、优惠券等。
活动期间，店铺客流量明显增加，销售额显著提升。
4. 加强团队建设本月，我们组织了团队建设活动，增进员工之间的沟通与协作。
通过开展团队拓展训练，提高了团队凝聚力和执行力。
四、问题与不足1. 顾客满意度有待提高虽然本月销售额有所提升，但顾客满意度仍有待提高。
部分顾客反映商品质量、售后服务等方面存在问题，我们需要进一步加强改进。
2. 员工培训力度不足本月员工培训主要集中在服务技能方面，但在商品知识、销售技巧等方面培训力度不足。
未来，我们将加大员工培训力度，提高员工综合素质。
3. 店铺形象有待提升本月，店铺形象得到了一定程度的改善，但仍有部分区域存在卫生死角、摆放杂乱等问题。
店长月工作总结范文大全5篇
店长月工作总结范文大全5篇篇1一、本月总体概括作为店长，我在本月肩负重任，始终致力于推动店铺的稳步发展，提高业绩，并致力于优化客户体验。
以下是我本月的工作总结。
二、经营情况分析本月店铺的经营情况总体保持稳定增长。
在销售额方面，我们实现了XX%的增长，其中新客户数量的增加起到了关键作用。
同时，老客户的忠诚度也保持在较高水平。
在客流量方面，通过本月实施的营销策略和社区活动，我们的店铺吸引了更多的潜在客户。
此外，我们还注意到，产品线的更新和商品陈列的改进也极大地提升了销售业绩。
三、营销与推广策略实施情况本月我们实施了多项营销和推广策略。
首先，我们加强了线上推广的力度，通过社交媒体平台定期发布动态内容，并与用户进行互动，提高了品牌知名度。
其次，我们举办了多次线下活动，如社区集市、新品发布会等，增强了与客户的互动，提升了客户粘性。
此外，我们还推出了一系列的促销活动，例如购物满额赠礼、会员优惠等，这些活动有效刺激了消费，推动了销售业绩的增长。
四、团队管理与培训情况作为店长，我非常重视团队管理和培训。
本月，我们定期举办了内部培训会议，提升员工的专业技能和业务能力。
同时，我们还鼓励员工参加外部培训和学习，提高员工的综合素质和专业技能水平。
在团队管理方面，我们强调了团队协作的重要性，通过团队建设活动增强团队凝聚力。
此外，我们还对员工的绩效考核进行了评估和调整，以激励员工更好地完成工作。
五、客户服务与体验优化情况本月我们重点关注了客户服务和体验的优化。
首先，我们优化了店铺的环境和布局，为客户创造了一个舒适、温馨的购物环境。
其次，我们提高了客户服务水平，通过提供个性化的服务和关怀，增强了客户的满意度和忠诚度。
此外，我们还通过收集客户的反馈和建议，对产品和服务进行了改进和优化。
这些措施有效地提升了客户满意度和忠诚度。
六、未来工作计划与展望未来一个月，我们将继续加强店铺的经营和管理。
首先，我们将进一步优化营销策略和推广活动，提高品牌知名度和影响力。
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店长月工作总结范文3篇精选店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称店长担负着一个点的业绩，做好工作总结，带领店员做出更好的成绩。
本文是店铺为大家整理的店长月工作总结范文，仅供参考。
店长月工作总结范文篇一一、总结上月工作1、销售完成情况：完成情况，完成任务的百分比、比上月超额(下降)百分比，并分析原因。
注意：在该项发言中涉及到公司机密，不要用具体的数字表述，只能用完成的百分比表述。
2、上月销售工作中我们采取的销售方法取得了明显的成绩值得大家共同分享。
3、表扬上月在工作中的好人好事。
4、工作中的不足(要简要，点到为止，切记尽量不要点名批评)。
二、下月工作计划1、为完成各项工作任务，将采取的措施。
2、表决心：要充满激情和信心，语气肯定，从而达到鼓舞士气，振奋人心的效果。
备注：管理人员怎样才能做到总结材料有理有据1、要在思想上和行动上与公司保持高度一致，要明确任务和职责。
要不断加强工作，加强学习，无论在什么方面都要学、要懂，遇事能顶上，叫员工信服。
2、要不断同员工沟通，利用非工作时间了解他们的工作、生活，提供力所能及的帮助，从而拉近管理者与普通员工关系。
3、要积极同员工探讨工作方法，认真听取他们的意见，多给表扬和鼓励，让员工感觉你在重视他，提高他们的工作积极性。
4、要多将自己的工作经验同员工分享，让他们不断进步。
5、要及时有针对性的向员工通报工作进展情况，让他们积极地参与解决，提高员工主人翁意识。
6、要开好早会、周例会，大胆开展批评与自我批评，总结成绩找到不足。
有必要对每个员工工作进行点评。
7、要大公无私，以身作则。
做到有困难抢先干，有问题不推脱，有责任敢承担，有好处先考虑员工，在员工中树立领导风范。
8、要及时做好员工思想工作，抓住了员工思想，各项工作就完成了一半。
让员工感到你在乎她(他)，让她(他)工作舒畅，让她(他)感到集体的温暖，这才能一团和气。
9、要严格执行各项制度，一视同仁。
处理问题要方圆适度，切记不可把矛盾激化。
10、要养成工作日清日结，每日记工作笔记的好习惯。
店长、部门经理要加强协调、配合，多沟通。
总之，作为药店店长你只要用心学习领会以上内容，你将会在药店管理方面更有一个飞跃。
店长月工作总结范文篇二光阴似箭，日月如俊，一晃__年就过去了。
首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。
我于__年3月从__四店调入__一店，作为__一店的店长，全面负责__一店的工作。
其中有苦也有乐。
对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。
除了接受公司领导直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。
让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。
要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。
怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。
所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。
所以有待在经营过程中把握好毛利。
一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。
俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。
一、盘点工作a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对雅柏超市的全面整改工作，配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d：完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
二、存在的问题公司问题：我商场在公司领导下，全年01-12月合计销售：rmb,全年平均每天客单价：rmb，平均每天来客数：位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方面：a:今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少，由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能达到理想中的销售业绩，购买力严重不足，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
b：场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。
大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。
有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c：11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响商场业绩。
d：新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“华联超市商品都是新的”这一经营理念。
e：自营商品返修高，一旦商品发生质量问题，维修期内又不能按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责任，严重影响华联超市业绩及对外信誉度。
f：顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。
g：人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基，而今年，公司员工的离职率触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系，规划因人制宜的职业发展生涯以及营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。
店长月工作总结范文篇三时间过的真快，转眼又过了一个月。
现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：一、_月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训㈠人员管理方面1. 爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。
不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。
_月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。
一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。
这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。
我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2.导购专业技能的掌握_月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。
店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足：①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。
现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。
在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足：① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、_月份工作的进展情况本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。
现将本月重点工作进展情况做简单总结：㈠货品管理方面1. 春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。
在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。
至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2.秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。
秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。