外贸业务员考核准则
外贸业务员绩效考核方案
外贸业务员绩效考核方案一、总则1.为提高木公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，制定本方案。
2.本方案适用于公司业务部：业务部经理、主管、业务员。
二、业务考核目的1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
2.使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
3.强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标, 使公司运营进入良性循环。
4.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会，每月进行书而工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核原则1.以业务员业绩作为主要的考核依据。
2.以业务资金周转率作为辅助考核依据。
3.实事求是、严肃、客观。
以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。
评分等级定义表业务部季度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间:外贸业务经理(主管)年度综合考核表业务—部被考核人签名：考核人签名：考核时间:外贸业务员年度综合考核表业务_____ 部0被考核人签名：考核人签名：考核时间:五、薪酬标准1.员工岗位薪资的构成：由固定工资和业务提成两部分组成。
2.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员）、业务经理等划定不同级次。
具体结构，如下表所示。
外贸业务人员薪酬标准表3.试用期工资确定。
员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业（企业）转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。
4.转正定级。
员工转正后，一般按2级予以定级。
2020年外贸业务员绩效考核标准
江门市昌文餐厨用品有限公司
外贸业务员绩效考核标准（2020年）
一、总则
本方案适用于本公司国际事业部销售人员。
二、总体目标
1. 激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准。
2. 以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。
3. 加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周最后一个工作日，定
时召开业务汇报交流会，每月进行工作总结报告，每月每季度进行比赛。
三、考核原则
绩效考核以绩效奖金作为基准金。
四、评分原则
实事求是、客观、公平、严肃。
工作基础考核内容(量化指标)
1.业务员客户活跃度，邮件回复率，每少1个扣2分，扣完本项分为止
2.业务员每向客户针对性开发信，每少5封开发信扣1分，扣完本项分为止
3.订单跟进，不符合《业务工作流程》每项扣2分。
4.完成业绩任务的90%，计算分数为：90%x30=27分，无销售业绩不得分。
5.未按时提交扣2分，未能反映本月工作情况扣2分，未能反映下月工作计划扣1分
月度工作表现考核表(细化指标)
为避免个人主观评分，特别设了综合评分＝（自我评分+总监评分+总经理评分）/3
五、考核指标
考核指标实行层级考评，分为A,B,C,D,E,F六个层次的考评。
评分等级定义表
六、薪酬标准
1.业务人员采用“基本工资＋绩效工资×（当月考核系数）＋业务提成”的薪酬体系。
七、工作基础考核内容1量化指标)
x 30
未按时提交扣2分，未能真实反映本
八、月度工作表现考核表(细化指标)
总分数及考核系数
人事：总经理：日期：日期：。
外贸业务员考核准则
外贸业务员考核准则为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩,同时帮助外贸人员更好的成长,特制定如下条例：考核内容及成绩评定：60分为合格1）业绩40分2）平台使用率20分3）工作态度和方法20分4）综合能力20分考核周期:试用期业务员为入职三个月后进行考核。
正式业务员为转正后每1~2个月进行一次考核。
考核内容及标准（考核负责人）：1)业绩标准(部门主管和财务）：入职后三个月内有出定单(不论金额大小），即可提前申请转正。
入职后三个月内没有出单(不论金额大小，以到款为准），将被辞退。
如果业绩没有达到标准,但根据后面三点标准若表现突出，可以考虑给第二次机会。
标准如下（暂定）：优秀40分。
月业绩一万美元良好30分.月业绩一千美元合格20分。
月业绩一美元或者有客户样单。
不合格10分。
无业绩无样单。
2）平台利用率（部门主管）：标准：最终以每天(或周、月）为单位统计上传、更新产品和收到的询盘（及邮件）数量,回复询盘(及邮件）的周期为标准.1）)对阿里巴巴资源的充分利用与彻底了解。
（有两次抽查）2））对产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。
通过平台把产品优点最大化。
3)）对自己阿里展台的充分布置,合理按周期发布新产品并对已发布产品进行优化处理，利用平台诊断各项数据。
让买家第一时间能觉得公司的实力与信任感。
4））通过买家的需要来了解产品市场的侧重点.优秀20分。
良好15分。
合格10分。
不合格5分。
3）工作态度及方法（部门主管和人事)：标准：1）)执行力：是否及时保质保量完成主管安排的工作计划,及时提交工作报表并报表的准确性、有效性。
2））纪律性：是否遵守公司规章制度。
是否经常迟到早退，是否频繁在工作日内请假。
是否团结部门内外同事、尊重部门内外领导。
3））坚持与灵动：是否及时回复询盘，按周期维护潜在客户，时常保持与客户的沟通（邮件、时讯、传真及电话).是否多渠道进行开发工作—-参考公司提供的平台及平台以外的工具使用情况。
外贸部门业务考核评价方案
外贸部门业务考核评价方案概述为了全面衡量外贸部门的工作效率和质量，制定出了外贸部门业务考核评价方案。
该方案旨在让企业的外贸部门更加注重工作的结果与效率，并对其进行量化考核，推行绩效管理制度，提高部门的工作能力和服务质量，达到企业的总体目标。
考核体系外贸部门的考核系统是一个完整的体系，由各个细项考核指标组成，主要涉及以下六个方面：1.销售额：从外贸部门销售额的角度考核部门的营运能力。
2.新客户数量：通过了解新客户的数量来衡量销售团队的开拓能力。
3.客户满意度：通过询问客户的满意度来反映销售团队的服务水平。
4.销售回款：从回款的角度衡量销售团队的收款能力。
5.出货准时性：对于货物出货是否准时、是否满足客户的要求进行考核。
6.售后服务水平：包括对于客户的反馈、投诉的响应速度和处理问题的质量。
考核方法为了确保考核方案的科学和公正性，采取按比例分配考核标准的方式，如下表所示：考核指标指标比重（%）销售额40%新客户数量20%客户满意度10%销售回款10%出货准时性10%售后服务水平10%其中，销售额的比重最大，说明企业外贸的核心还是要看营业额。
新客户数量和客户满意度占总比重的30%，客户管理是非常重要的环节。
销售回款、出货准时性和售后服务水平占总比重的30%，涉及到与客户的资金、信任、服务等方面，比较综合，考核难度也相对较高。
实施方法为了保障考核工作的实施，企业外贸部门按照如下方式进行考核实施:1.制定考核方案：在制定考核方案时要综合考虑企业外贸部门存在的问题，重点考虑外贸部门的具体情况，量化考核指标，并向各部门通报相关考核内容及标准。
2.实施考核评估：按照考核方案中的指标和标准，评估外贸部门的业绩，并对每位员工进行绩效评估，部门经理要对评估数据进行核对、确认。
3.反馈评价结果：将每次考核的评价结果向各部门进行反馈，精确沟通员工的考核结果和评价标准，同时开展员工帮助和培训，提高员工的绩效和水平。
4.定期检查与调整：企业外贸部门在进行考核时，要对考核方案、流程和考核标准进行定期检查和调整，以满足不断变化的市场要求和企业发展需要。
修改后外贸业务人员绩效考核方案
修改后外贸业务人员绩效考核方案外贸业务人员是企业开展国际贸易的重要组成部分，他们的绩效直接关系到企业的利润和竞争力。
因此，制定一个科学合理的绩效考核方案对于激励外贸业务人员的工作积极性和提高他们的工作能力至关重要。
一、目标设定1.销售目标：根据企业的市场份额和销售实际情况，确定合理的销售目标，包括销售额、市场份额、单月销售增长率等。
2.客户发展目标：确定开发新客户和维护老客户的目标，包括签订新合同、增加老客户订单等。
3.市场开拓目标：确定市场拓展方向和目标国家/地区，并制定相应的市场开拓计划。
二、绩效评价指标1.销售业绩指标a.销售额指标：根据销售目标确定每位业务人员的销售额指标，以销售额的达成率评估绩效。
b.客单价指标：以订单金额除以订单数的方式进行计算，衡量业务人员销售能力的高低。
c.客户订单跟进指标：及时跟进客户订单，评估业务人员依从度和服务态度。
2.客户关系指标a.新客户开发指标：以签订新客户合同的数量和金额评估业务人员的市场开拓能力。
b.老客户维护指标：以老客户订单的增长情况评估业务人员对老客户的维护情况。
c.客户满意度指标：通过定期调查客户满意度，评估业务人员的服务质量和客户反馈情况。
3.团队合作指标a.协调能力指标：评估业务人员在团队中的协调能力和团队合作意识。
b.沟通能力指标：评估业务人员与客户、同事之间的沟通能力和沟通效果。
c.信息反馈指标：及时将市场信息、客户需求等反馈给企业内部相关部门。
三、考核方法与权重分配1.考核周期：根据企业情况和销售周期确定考核周期，一般为季度或年度。
2.考核方法：采用定量和定性相结合的方式，定量指标按照销售额、增长率等数据来评估；定性指标则通过客户满意度调查、上级评价等方式来评估。
3.权重分配：根据指标的重要性和对业务人员工作的影响程度，确定各项指标的权重。
一般来说，销售额指标的权重较高，客户满意度和团队合作指标的权重较低。
四、奖励与激励机制1.奖励制度：根据绩效考核结果，对表现优异的业务人员给予奖励，包括奖金、表彰、晋升机会等。
外贸部绩效考核方案
外贸部绩效考核方案一、考核目的二、考核内容1.业绩目标考核：根据外贸部门的年度目标，制定明确的业绩指标，包括销售额、订单数量、市场份额等。
通过对比实际完成情况和目标完成情况，对员工进行业绩目标考核。
2.业务能力考核：对外贸部门员工的业务能力进行综合评估，包括外贸知识、市场开拓能力、客户维护能力、团队合作能力等。
可以通过考试、业务案例分析、市场报告等方式进行评估。
3.工作态度考核：考核员工的工作态度和专业精神，包括是否积极主动、是否对工作负责、是否具备团队合作精神等。
可以通过领导评价、同事评价等方式进行评估。
4.创新能力考核：对员工的创新能力进行考核，包括是否能够提出创新的市场开拓策略、是否能够解决问题并改进工作流程等。
可以通过员工自主提案、创新项目成果等方式进行评估。
5.客户满意度考核：通过客户满意度调查、客户反馈等方式对员工的客户服务水平进行评估。
包括对客户需求的了解程度、解决问题的能力、服务态度等。
三、考核方式1.绩效评定：根据每个员工的评估结果，进行绩效评定。
可分为优秀、良好、合格和待改进四个等级，并给予相应的奖励或惩罚。
2.反馈面谈：针对每个员工的绩效评定结果，进行个别面谈，详细解释评估结果，并针对其优点和不足提供指导和建议，帮助其改进。
3.绩效考核报告：每年对外贸部门的绩效考核结果进行汇总和分析，形成绩效考核报告，反映各个员工和团队的整体绩效情况。
并根据报告中的分析结果，进行绩效激励和优化管理。
四、考核周期五、考核结果运用1.绩效奖励：对于绩效优秀的员工，给予相应的奖励，包括奖金、晋升、岗位调整等。
2.人才发展：通过绩效考核结果，识别出有潜力和能力发展的员工，提供培训、晋升、职业发展机会，为员工的个人成长和企业的长远发展提供支持。
3.绩效改进：对于绩效不达标的员工，提供改进方案和指导，协助其提高工作效率和绩效水平。
4.制度优化：根据绩效考核结果，对外贸部绩效考核方案进行优化和完善，提高考核制度的科学性和公平性。
外贸业务员考核条例
外贸业务员考核条例为了更好地发展外贸业务，提升外贸业绩和帮助外贸同事更好地成长，特制订本条例。
一．考核标准：考核标准主要从以下三方面进行考核1.业绩考核；2.阿里巴巴及免费B2B平台的有效利用3.工作态度及方法二．考核方案：（一）准备阶段（试用期）内容：1.熟悉各种B2B平台的操作和运用，能利用各大平台反馈的数据，做出简短的市场分析，能够初步了解市场的一个基本动向。
2.熟悉各种PCB软件的使用3.能够熟悉FOXMAIL，OULLOOK等邮件系统的操作，能够及时有效地回复客人询盘，拥有较好的语言表述能力及应变能力。
4.熟悉公司的规章制度，处理事情需按照公司现行方案执行。
5.熟悉产品知识，报价构成及成本核算。
6.掌握客户搜索法，能使用各种搜索引擎搜索客户相关信息。
7.在与客户沟通中，不断发现问题，解决问题，取长补短。
业务考核及相关要求：1.三个月内对B2B贸易平台有比较深刻的认识和了解，并且能够掌握各种B2B使用过程中的关键2.熟悉各种PCB软件的使用，能独立查看查看基本的资料信息，了解产品的制作流程。
3.娴熟的邮件沟通方式和灵活的应变能力。
4.扎实的产品基础知识，累积相关产品的技术解决方案，以客户为导向，力求知识全面化。
备注1.试用期内无业绩要求，考核方法根据以上4点进行考核，业务员转正需经过基础知识和专业知识的测试方可，未经过测试者，将予以辞退。
2.工作态度方面，试用期间内，业务员必须以饱满的热情投入工作并积极努力学习，掌握好专业知识，中途不可放弃。
3.对本公司制度不是者，应当及时提出。
（二）过渡期1.继续维持B2B网络平台的操作和更新，及时更新产品信息及公司新闻动态。
2.对公司的报价系统有较全面的理解，能够大致评估产品成本，针对需大致报价的客户，能提供较为精准的报价。
3.拥有良好的受挫及抗压能力，在接受挑战的同时，最大限量的完成目标4.审核手中已累积的客户信息，分析出优质买家，区别对待，争取在现有的优质买家里拿到订单。
外贸员工考核制度范本
外贸员工考核制度范本一、总则为了更好地适应全球经济一体化的发展趋势，提高外贸企业的国际竞争力，加强和提升外贸员工的工作绩效，规范公司对外贸员工的考察和评价，特制定本方案。
二、考核的目的1、培养一支精通业务、高素质的外贸人才队伍，确保个人、部门和公司绩效目标的实现，构成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、及时、全面、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，促进下一阶段工作的绩效提升。
3、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据，以达到公平、公正、公开的目的。
三、考核原则1、以公司对员工的业务绩效指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则；2、客观、公平、公正、公开的原则。
四、考核适用范围凡公司外贸部门中层以下（包括中层）所有人员的考核适用本方案。
但以下人员不适用本方案：1、试用期内，尚未转正的员工；2、全年连续出勤不满6个月（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工。
五、考核组织机构成立绩效管理委员会，负责组织和领导。
六、考核内容1、业务能力：包括外贸业务知识、市场分析能力、客户沟通能力、谈判技巧等。
2、工作态度：包括工作积极性、责任心、团队协作精神、遵守公司规章制度等。
3、工作绩效：包括完成任务的数量、质量、效率、成果等。
七、考核程序1、自我评估：员工在每个考核周期结束时，对自己的工作进行自我评估，形成书面报告。
2、上级评估：上级根据员工的自我评估报告，结合员工的实际工作表现，进行评估。
3、绩效管理委员会评估：绩效管理委员会对员工的评估结果进行审核，形成最终评估报告。
八、考核结果及处理1、考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2、优秀：表现突出，完成任务数量和质量都达到或超过公司要求，对公司有较大贡献的员工。
3、良好：表现良好，完成任务数量和质量达到公司要求的员工。
4、合格：表现一般，完成任务数量和质量基本达到公司要求的员工。
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外贸业务员考核准则
为了更好的发展公司外贸业务, 提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例：考核内容及成绩评定：60 分为合格
1 ）业绩40 分
2 ）平台使用率20 分
3 ）工作态度和方法20 分
4 ）综合能力20 分考核周期：试用期业务员为入职三个月后进行考核。
正式业务员为转正后每1~2 个月进行一次考核。
考核内容及标准（考核负责人）：
1 ）业绩标准（部门主管和财务）：入职后三个月内有出定单（不论金额大小），即可提前申请转正。
入职后三个月内没有出单（不论金额大小，以到款为准），将被辞退。
如果业绩没有达到标准，但根据后面三点标准若表现突出，可以考虑给第二次机会。
标准如下（暂定）：
优秀40 分。
月业绩一万美元
良好30 分。
月业绩一千美元
合格20 分。
月业绩一美元或者有客户样单。
不合格10 分。
无业绩无样单。
2 ）平台利用率（部门主管）：
标准：最终以每天（或周、月）为单位统计上传、更新产品和收到的询盘（及邮件）数量，回复询盘（及邮件）的周期为标准。
1 ））对阿里巴巴资源的充分利用与彻底了解。
（有两次抽查）
2 ））对产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。
通过平台把
产品优点最大化。
3 ））对自己阿里展台的充分布置，合理按周期发布新产品并对
已发布产品进行优化处理，利用平台诊断各项数据。
让买家第一时间能觉得公司的实力与信任感。
4 ））通过买家的需要来了解产品市场的侧重点。
优秀20 分。
良好15 分。
合格10 分。
不合格 5 分。
3 ）工作态度及方法（部门主管和人事）：
标准：
1 ））执行力：是否及时保质保量完成主管安排的工作计划，及
时提交工作报表并报表的准确性、有效性。
2 ））纪律性：是否遵守公司规章制度。
是否经常迟到早退，是
否频繁在工作日内请假。
是否团结部门内外同事、尊重部门内外领导。
3 ））坚持与灵动：是否及时回复询盘，按周期维护潜在客户，
时常保持与客户的沟通（邮件、时讯、传真及电话）。
是否多渠道进行开发工作——参考公司提供的平台及平台以外的工具使用情况。
优秀20 分。
良好15 分。
合格10 分。
不合格 5 分。
4）综合能力（部门主管）:
标准：
1））是否对外贸操作流程熟练, 符合优秀业务员应有的素质; 报价合约等无错漏，单证准确及时。
2））是否保持市场敏感度，灵敏捕捉客户商机，根据平台工具判断客户优劣、订单大小断续情况。
3））能否专业应对每个询盘，报价及磋商，及时、有效回复询盘。
4））是否保持学习的态度，定时定量接受培训安排，日渐丰富外贸知识与工具、平台和语言能力，努力提高与客户交流能力，推销能力和谈判能力。
优秀20 分。
良好15 分。
合格10 分。
不合格 5 分。
外贸业务员考核表
中宝（福建）食品科技有限公司。