企业内训师培训课程-内训师培训
内训师培训课程大纲
03
考试法
通过考试或测验的方式，检验 参训人员对培训内容的掌握程
度和应用能力。
04
绩效评估法
结合参训人员的工作绩效，评 估培训课程对其工作能力的提
升和贡献。
收集反馈意见，持续改进课程质量
01
02
03
04
及时收集反馈
在培训结束后，尽快向参训人 员发放问卷或进行面谈，收集 他们对培训课程的反馈意见。
内训师培训课程大纲
目录
• 课程介绍与目标 • 培训技巧与方法 • 内容设计与呈现 • 学员参与与激励策略 • 培训效果评估与改进 • 内训师职业素养提升
01
课程介绍与目标
内训师角色定位
明确内训师在企业中的角色和职责 理解内训师与培训师、讲师的区别 掌握内训师应具备的专业素养和技能
培训课程目标与期望成果
影响力扩展
学习如何通过各种渠道和平台展示自己的专业知识和经验，扩大 个人影响力。
社交媒体运用
掌握社交媒体的使用技巧，如微博、微信公众号等，以更有效地 传播个人品牌。
THANKS
情绪管理
学习识别和控制自己的情绪，保持积极心态，以更好地应对培训 过程中的挑战。
压力应对
了解压力来源和影响，学习有效的压力应对策略，如时间管理、放 松技巧等，以保持身心健康。
心理调适
掌握心理调适的方法，如自我激励、寻求支持等，以应对培训过程 中的挫折和困难。
个人品牌塑造及影响力扩展
个人品牌定位
明确自己的专业领域和特长，树立独特的个人品牌形象。
密切关注小组活动过程，提供必要的 指导和支持，确保活动顺利进行。
活动设计
设计具有挑战性和趣味性的小组活动 ，激发学员团队合作精神。
企业内训师培训课件
小窍门：
想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。 平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。
*
三、培训师控场技巧
*
支持
反对
选择
橄榄核定律
1、讲授法 2、研讨法 3、案例教学法 4、角色扮演法 5、演示教学法 6、游戏活动法 7、小组竞赛法 8、情景训练法 9、情境高尔夫 10、行动学习法
*
1、积极上进，敢于担当 2、有组织能力并带领组员积极参与互动
选组长
*
请小组讨论： 1、在培训工作中自己遇到的最大问题？ 2、本次培训最希望解决的问题？ 3、推荐一名优秀组员登台陈述以上两个问题？
问 题 研 讨
*
一、培训与培训师
*
“国家用人，以德为本，才艺为末” “用兵之法，教戒为先” 传道，授业，解惑！
课堂语言运用技巧
课堂效果
*
声音
听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述 呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，讲师的声音也很单调 试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉 显得萎靡不振：过低的嗓音使讲师对要讲的话题没有把握 不能赢得关注：一直讲得很快，会使讲师和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意
企业内部培训师培训
目录
一、培训与培训师 二、内部讲师的开门三板斧 三、培训师控场技巧 四、如何完美收官
*
约 定
1、只有刻苦的练习，才能有完美的结局。 2、今天放下面子，明天才能更有面子！ 3、豁出去了，大胆说话，反正死不了！ 4、开口，开口，再开口！ 5、实践，实践，再实践。练！练！练！ 6、要成功，先“发疯”，头脑简单向前冲！
（一）、培训的模式
企业内训师选拔与培训计划
企业内训师选拔与培训计划第一章概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章选拔标准与流程 (4)2.1 选拔标准 (4)2.2 选拔流程 (4)2.3 选拔注意事项 (5)第三章候选人选拔 (5)3.1 候选人来源 (5)3.1.1 内部推荐：鼓励各部门员工积极推荐具备潜力和意愿的同事参与内训师选拔。
内部推荐有助于挖掘企业内部优秀人才，提升员工之间的互动与交流。
(5)3.1.2 自我报名：企业内部员工可根据自身兴趣和职业发展需求，自愿报名参与内训师选拔。
自我报名有助于激发员工的主观能动性，选拔出真正热爱培训工作的人才。
(5)3.1.3 部门推荐：各部门负责人可根据部门需求和员工表现，推荐具备潜力的员工参与内训师选拔。
部门推荐有助于选拔出具备专业能力和管理经验的候选人。
(5)3.2 候选人筛选 (5)3.2.1 基本条件审查：对候选人提交的申请材料进行初步审查，保证其符合基本条件，如学历、工作经验、专业技能等。
(5)3.2.2 业务能力评估：通过业务能力测试、案例分析等方式，评估候选人的业务能力和解决问题的能力。
(5)3.2.3 教育培训经验：对候选人的教育培训经验进行评估，包括培训课程开发、授课技巧、学员反馈等方面。
(6)3.2.4 综合素质评价：从候选人的人际沟通、团队协作、职业素养等方面进行评价。
63.3 候选人面试 (6)3.3.1 面试形式：采用结构化面试、无领导小组讨论、案例分析等多种面试形式，全面评估候选人的综合素质。
(6)3.3.2 面试内容：主要包括个人经历、教育培训经验、业务能力、综合素质等方面。
63.3.3 面试官：由企业高层、人力资源部门及相关部门负责人组成面试官团队，保证面试的公正性和权威性。
(6)3.4 候选人确定 (6)3.4.1 按照综合评分从高到低排序，确定候选人名单。
(6)3.4.2 结合企业战略发展需求和各部门培训需求，确定最终入选的内训师名单。
内训师培训课程ppt课件
内训师的职业挑战和机遇
挑战：课程开发、教学技巧、业务知识、沟通协调等 机遇：提升职业竞争力、获得更多晋升机会、拓展人脉等
成为内训师的条件：良好的口才和表达能力、扎实的业务知识、丰富的工作经验等
如何应对挑战：不断学习提升自己、积极参与培训、与同行交流等
数字化和在线培训的发展
内训师的未来发展趋势
内训师的职业发展路径更加多元化
演示技巧：能够使用演示设备、软件和工具来辅助教学
互动能力：能够与学员进行有效的互动和沟通，解答学员的问题，评估 学员的学习成果
课程设计能力：能够设计符合学员需求的课程内容和活动，并制定相应 的教学计划和教学方案
适应能力：能够适应不同的教学环境和学员需求，并灵活调整教学策略 和方法
课程设计原则
教学方法和策略
制定教学计划和方案 运用多媒体教学工具 实施互动式教学 评估教学效果和反馈
授课技巧和工具
授课中注重学员反馈，及时 调整教学内容和方法
使用案例、实例等辅助材料， 帮助学员更好地理解知识点
制定教学计划和教学方案
运用多种教学工具，如PPT、 视频、音频等，提高教学效果。
提问和回答问题，鼓励学员积极参 与
分享和交流经验
扩大知识面，拓宽视野
了解不同领域，提升自我价 值
互相学习，共同成长
建立信任，增强沟通合作能 力
持续改进和创新
不断更新培训 内容，适应企 业发展和员工
需求
学习新的培训 方法和技巧， 提高培训质量
和效果
关注行业动态 和趋势，为课 程注入新的元
素和活力
创新思维和理 念，引领企业 文化的传承和
评估标准：课程满 意度、知识掌握程 度、技能提升等
评估结果：根据 数据分析得出， 可提供改进建议
企业内训师课程大纲
企业内训师课程大纲一、课程简介本课程旨在培养企业内训师的专业知识和技能，帮助他们更好地设计和实施内训方案，提升员工的绩效和发展。
通过系统的理论学习和实践操作，学员将掌握内训师的核心职能和工作方法，提高内训效果，推动企业发展。
二、课程内容1. 内训师的角色与职责- 了解内训师的身份定位与工作职责，掌握内训师的核心能力要求。
2. 成人学习理论与方法- 深入学习成人学习心理学，掌握成人学习的特点与方法论。
3. 培训需求分析与评估- 学习需求分析的方法与工具，了解评估培训效果的指标与技巧。
4. 培训设计与开发- 掌握培训课程设计的基本原则，学习设计各类培训教材与工具。
5. 培训交互与演讲技巧- 提升演讲表达能力，掌握培训互动工具与技巧。
6. 培训评估与改进- 学习培训效果评估方法，掌握提升内训效果的策略与方法。
三、教学方式1. 理论讲授：通过专家讲解、案例分析等形式，传授相关理论知识。
2. 实践操作：进行实际案例演练、团队合作等活动，加深学员的理解与应用。
3. 课程论文：学员需完成相关课程论文，提升思考与表达能力。
四、教学团队本课程由具有丰富实践经验和专业知识的专家学者组成，他们将为学员提供最专业的指导与支持。
五、考核方式1. 课程论文：学员需按时提交、通过审查。
2. 课堂表现：学员在课堂动态参与、互动表现等方面评分。
3. 结业考试：学员需通过结业考试，达到一定成绩。
六、结业证书学员成功完成学习并通过考核者，颁发由机构颁发的结业证书，证明其已经具备作为一名合格企业内训师的基本能力。
七、其他事项1. 学员需严格遵守课程规定，不得迟到早退。
2. 课程安排如有变动，将提前通知学员。
3. 如有其他问题，请与课程管理员联系。
以上为企业内训师课程大纲，希望学员认真学习，积极参与，取得良好成绩，为以后的内训工作打下坚实的基础。
祝各位学员学习愉快！。
企业内训师培训PPT课件
2019/9/12
25
TTT
教学表达技巧 场面控制技巧 时间控制技巧 自我控制技巧 教学方法运用
第三讲
培训师基本技能
26
TTT
1.教学表达技巧
语言 方面
声音 方面
肢体
方面
2019/9/12
27
TTT
1.教学表达技巧
语言方面
结构
文字
开头
偏向 语言 结尾
方面
修辞
内容
逻辑
语言 方面
声音 方面
肢体 方面
2019/9/12
6
TTT
第一讲 培训的基本知识
7
TTT 1、什么是培训？
培训= 培养+训练
2019/9/12
8
TTT 1、什么是培训？
培训：以职业者为主体， 以培训师为主导， 通过转变理念、传 授知识或训练技能 改变个人行为，进 而提升组织绩效的 活动。
2019/9/12
9
TTT
ASK素质模型
2019/9/12
4
TTT
1分钟实战演练
■题目：《 我认为培训师是？ 》 ■规则：
1、逐人上场；每人1分钟。 2、50秒时铃声提示。 3、不足1分钟需鞠躬时间满。 4、超时大家鼓掌请其下场。 5、全体展示完毕回放点评。 6、点评结束后每队评出一位优秀者。
2019/9/12
5
TTT
课程大纲
第一讲 培训的基本知识 第二讲 培训师的角色认知 第三讲 培训师基本技能 第四讲 课程开发与培训评估
2019/9/12
17
TTT
培训流程
评估 培训效果
分析 培训需求
确认 培训目标
企业内训师培养方案
企业内训师培养方案第1篇企业内训师培养方案一、背景与目标随着市场竞争的加剧，企业对人才的需求越来越高，内部培训作为人才培养的重要手段，其作用日益凸显。
为提高企业内训质量，培养一支高素质的内训师队伍成为当务之急。
本方案旨在规范企业内训师的选拔、培养、使用与管理，提高内训师的教学水平和业务能力，为企业发展提供人才保障。
二、内训师选拔1.选拔标准（1）具备良好的职业道德和敬业精神；（2）具有扎实的专业知识和丰富的实践经验；（3）具备良好的沟通和表达能力；（4）具有较强的学习能力和团队协作精神。
2.选拔流程（1）发布选拔通知，明确选拔条件、流程及时间安排；（2）员工自主报名或部门推荐；（3）人力资源部门组织选拔考试，包括专业知识测试、试讲和面试；（4）选拔合格者进入内训师人才库。
三、内训师培养1.培训内容（1）教学技能培训：包括教案编写、教学方法、课堂组织与控制等；（2）专业知识培训：根据内训师所在领域，定期开展专业知识更新培训；（3）课程开发能力培训：提高内训师课程开发能力，满足企业培训需求；（4）沟通与表达能力培训：提升内训师与人沟通、表达的能力，提高教学效果。
2.培训方式（1）定期组织内训师参加外部专业培训机构的学习；（2）内部培训：由资深内训师或外部专家进行授课；（3）实践锻炼：内训师在实际工作中进行教学实践，不断提升教学水平；（4）网络学习：利用网络资源，进行在线学习。
四、内训师使用与管理1.使用（1）根据企业培训需求，合理分配内训师授课任务；（2）鼓励内训师参与课程开发，提高培训效果；（3）对表现优秀的内训师给予表彰和奖励，激发内训师的工作积极性。
2.管理（1）建立内训师档案，对内训师的教学情况进行跟踪记录；（2）定期对内训师进行评价，包括学员评价、教学效果评估等；（3）对评价不合格的内训师进行辅导和调整，直至取消内训师资格；（4）建立内训师激励机制，提高内训师的工作积极性。
五、保障措施1.加强组织领导，明确各部门职责，确保内训师培养工作的顺利进行；2.提供必要的培训经费支持，确保内训师培养质量；3.建立健全内训师管理制度，确保内训师选拔、培养、使用、管理工作的规范化和制度化；4.加强内训师队伍建设，提高内训师的综合素质。
内训师培训PPT课件
及时收集学员对课程的反馈意 见，包括教学内容、教学方法 、教学效果等方面。
对收集到的反馈意见进行分析 ，找出课程中存在的问题和不 足。
针对存在的问题和不足，制定 具体的改进方案，包括调整教 学内容、改进教学方法、提高 教学效果等。同时，也要关注 学员的个性化需求，不断完善 和优化课程。
CHAPTER 04
环境。
线上线下融合
结合线上线下的培训资源，设计 混合式培训课程，提高培训效果
。
跨部门协作共享优质资源
建立协作机制
促进不同部门之间的沟通与协作，共同推进企业 内部培训资源的共享与利用。
优质资源推荐
鼓励各部门推荐本部门的优质培训资源，促进资 源互通有无。
跨部门合作项目
开展跨部门合作的培训项目，促进不同部门员工 之间的交流与学习。
பைடு நூலகம்师。
提供培训支持
为内部讲师提供系统的培训支 持，包括课程设计、教学方法
、演讲技巧等方面。
激励与考核
设立激励机制和考核制度，对 内部讲师进行定期评估和奖惩
。
线上线下培训资源整合方案
线上资源整合
利用企业内部网络学习平台，整 合各类在线课程资源，提供多样
化的学习选择。
线下资源整合
整合企业内部各类培训场地、设 施等资源，提供优质的线下培训
学员问题应对
对于学员提出的问题或质疑，保持 冷静和耐心，积极解答和引导，确 保课堂秩序和氛围的稳定。
CHAPTER 05
企业内部培训资源整合利用
内部讲师团队选拔培养机制
01
02
03
04
明确选拔标准
制定内部讲师选拔标准，包括 专业知识、表达能力、教学经
验等方面。
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企业内训师培训课程
2
1、培训的基本认知
3
七哲理&八名言 2019/8/30
4
2019/8/30
马斯诺需求的对比
统筹 主管
项目 工作 应聘
成习惯 运用 记住 学会 听懂
2、公众的表达魅力
5
2019/8/30
高度
深度
温度
背景经验文化参差不齐
学习目的明确针对性强
部分学员意愿不高，学习被动
思维固化且批判能力强
符
16
合 学
2019/8/30
员
的
需
求
是
能
经
够
验 的
课程设计原则
立 刻
总
应
结
用
简 短 精 炼
课前调研工作
高层领导
工
观
作
念
中层干部
技
态
能
度
基层员工
2019/8/30
专 业 知 识
17
开展调研
• 向组织培训者 • 向参与学员 • 向单位领导 • 向同事或者好友
--了解
培训目的 培训需求 上级要求 过去的经验
经由讨论分享，在做总结
让学员自主发现，比告诉他好
8
2019/8/30
企业内部培训 教学方法
9
克服紧张的情绪 2019/8/30
心跳加速
口干舌燥
心神不安
不敢直视 词不达意
怯
盼望结束
大脑空白
准备
场 比技巧更重要
事前预想法
2019/8/30
10
自我解脱法 生理舒缓法
消除培训师紧张的
五大方法
压力转换法 课托协助罚
1. 全是讲稿、缺少图表、没有焦点、照本宣科 2. 深底浅字、对比减少、贴布显示、视觉疲劳 3. 超过三色、版面混乱、不知重点、没吸引力 4. 没有动画、毫无顺序、一次全显、分散注意 5. 逻辑错乱、选择不对、逻辑不清、调理不明 6. 图文不搭、风马不及、个人喜好、纯属摆饰 7. 模板不一、缺连贯性、没一致性、不够统一 8. 字小色差、对比差小、字体不当、效果欠佳
2019/8/30
37
体验式教学关键点
① 让学生参与比只是一味旁观要好
② 活动过程中培训师要多多引导
③ 及时提示慢慢集中到培训焦点上
④ 方法应简单具有启发性
分析式教学法
优点
着眼于逻辑分析 强调学员主动参与 解答富有多样性和创造力
缺点
使用时间长效率低 案例开发难不易通用 人多不合作难于进行
23
前后呼应
提炼总结
赠言收尾
结尾语
祝愿收尾
活动结束
4、演示文档的制作
2019/8/30
24
25
PPT制作流程
2019/8/30
• 拟定大纲提炼课程重点 • 选定版面风格
• 将文字填入 • 插入相关图形和表格数据 • 编排文字和图表的画面呈现 • 加入色彩变化突出重点 • 设计动画和表现方式 • 演练检阅效果 适度调整
综 合 结
垫
、 现
、 问
论
状题
说处
明理
开场、本文、结语
开 说总
场 明结
话 题 导 入
、 案 例 示 范
、 行 动 、 升
华
时间线 内容线 目的线 准备线 方法线
2019/8/30
21
五线谱 框架设计
22
开场白与结尾语 2019/8/30
导入问题
开宗明义
数据提示
开场白
名言锦句
故事开头
2019/8/30
① 要有竞争性有吸引力—趣味性
② 规则要简单少用道具—简便性
③ 不能只以游戏为目的要能够反馈—教益性
④ 有能力掌控突发状况—预见性
启发式教学法
优点
有助于培养思维能力 激发学习能力和创造力
给学员机会反思自我
缺点
对培训师要求较高 专业知识以及经验药丰富
耐心引导细心推动
示范、演示、反思、感悟
11
语音语调的运用 2019/8/30
7/38/55定律
55%
7%
38%
12
2019/8/30
注意五大要素把握
音量 语速 语调 停顿 重音
13
2019/8/30
突发状况的处理
内容错漏 气氛沉闷
2019/8/30
五种突发状况
课堂干扰
被问不会 预防技巧
14
3、专业课程设计
2019/8/30
Hale Waihona Puke 15不止求懂，对培训效果的 要求是可操作性强
6
2019/8/30
企业内部学习者 特点
更注重课程的实用性、技巧性
兼职较多、地位平等
尊重学员给予鼓励和肯定
面对疑难解答多，挑战大
对培训时间 课程安排的准确度要求高
7
2019/8/30
企业内部培训师 特点
引导式学习，采取循序渐进
讲解生动、案例丰富 多讨论、练习、互动、竞赛
2019/8/30
18
材料的掌握收集
1、无所不包的网络世界 2、真实可靠的正版图书 3、时时更新的报纸杂志 4、公司内部的规定规范 5、经验丰富的上级同事
2019/8/30
19
20
结构大纲的设计
2019/8/30
时间充足（＞3H）
时间较短（＜3H）
起、 承、 转 、 合
开 场 铺
概 念 沟 通
方 案 比 较
图表数据的灵活运用
文本型
图解型
2019/8/30
31
1.木桶原理：木桶周边，最短的板子，决定了木桶能盛多少水。要让它盛更多的 水，则只需呀有针对性的加长最短的板子即可
告诉培训师要找出问题的核心点以学员为中心，确定培训需求开展 培训计划。 2.马斯诺需求：人只有满足了生存、安全，才能去渴望被尊重被认可。对于学员 来说，培训知识只有在听懂学会记住的前提下才能掌握并且应用到 实际工 作中 3.空杯心态：在培训或接受新知识的过程中要谦逊有空杯心，才能装更多更好的 水。然而空杯心态不是一味的否定过去，知识暂时放下旧的知识，接受新的知识 并且将新旧调和。 4.首因效应：第一印象很重要，开场效果会影响到培训的后续进展。所以一定要 用好的开场激发能量，最大限度的调动学员积极性。同时发现积极的学员。做为 课托带动大家。（闯红灯的例子） 5.鲶鱼理论：适当的激励和刺激，调动大家的积极性进取心。（课堂中适时的提 问 讨论很有必要） 6.21天习惯：养成良好的习惯，改变观念从而改变行为 7.积沙成塔：积少成多。每天多一点 或者少一点结果都相差很大
26
PPT设计五大原则和六大201要9/8/30 素
统一
形象
五原则
强调
结合
层次
模板
颜色
字体
六大要素
图表
2019/8/30
27
图片 动画
28
版面风格与误区 2019/8/30
页面级别
展示内容
页面要求
一级页面 二级页面
主题、封面 目录、架构
明确、突显 清晰、完整
三级页面
内文、说明
简单、扼要
常见八大误区
5、灵活的教学方法
2019/8/30
32
讲授式 体验式
五种常见教学法
启发式
互动式 分析式
体验式教学法
优点
简单易懂 参与度高 切身体验学医成长快 讨论分享可交互学习
缺点
场地可选择性较小 培训师要善于提炼总结 需要助教和课托
参与、体会、分享、提炼
2019/8/30
35
体验式教学关键点