浅谈有效沟通的技巧 (2)
有效沟通的5个技巧
有效沟通的5个技巧沟通是人际关系中至关重要的一环，它能够促进合作、解决问题、建立信任，对个人和组织的成功都起着至关重要的作用。
然而，有效沟通并不容易，需要掌握一些技巧和策略。
本文将介绍五个有效沟通的技巧，帮助你提高沟通能力，增进人际关系。
1. 倾听技巧倾听是有效沟通的基础，它是理解他人意见和想法的关键。
在与他人交谈时，确保给予对方足够的关注和尊重。
避免打断对方，专注于他们的观点，用眼神和肢体语言表达出你的兴趣和理解。
同时，不要急于发表自己的意见，给予对方足够的时间来表达他们的观点。
通过倾听，你将能够更好地理解对方的需求和意见，从而更有效地回应和解决问题。
2. 清晰表达清晰表达意味着用简单明了的语言和结构传达你的想法和意图。
避免使用复杂的词汇和长句子，确保你的语言简洁明了。
先组织好自己的思维，明确你想要传达的核心信息，然后用简洁的语言表达出来。
此外，注意使用非语言交流方式，如肢体语言和面部表情，来增强你的表达效果。
清晰表达可以帮助你更好地被理解，并减少误解和歧义。
3. 积极反馈积极反馈是建立信任和促进合作的重要技巧。
当别人表达观点或意见时，予以积极的回应和肯定。
表达你对对方观点的认同或赞赏，并尽量给予具体的例子或反馈。
这样做可以鼓励和支持对方，增强彼此之间的信任和合作。
另外，记得及时回应他人的消息和请求，展示你对他们的重视和尊重。
4. 灵活应对有效沟通需要适应各种不同的情境和对方的需求。
要善于调整自己的语言和交流方式，根据对方的背景和沟通风格做出相应的调整。
有时候，你可能需要采用更直接的沟通方式，如当解决问题或说服对方时。
在其他时候，你可能需要更富有同理心和合作的沟通风格，如在解决冲突或处理敏感问题时。
要灵活应对，以适应各种情境，并提供有效的解决方案。
5. 建立共同目标建立共同目标是有效沟通的关键。
在与他人交流时，要明确共同的目标和利益，以便促进合作和解决问题。
确保从开始就明确沟通的目的，并与对方明确期望的结果。
如何学会有效沟通
如何学会有效沟通有效沟通是人际交往中的一项重要技能，它是构建人际关系和增进个人发展的基础。
然而，很多人并不懂得如何进行有效沟通。
本文将探讨如何学会有效沟通。
1. 说话之前先自我审视在进行沟通之前，我们先要审视自己的情绪和态度，以免情绪影响到我们的表达和理解。
我们可以先问自己一些问题，例如：“我现在的情绪是否稳定？”、“我是否有偏见或刻板印象？”、“我是否准备好倾听对方的观点？”等等。
这能帮助我们更加冷静和客观地看待问题，避免情绪化的争吵和误解。
2. 善于倾听沟通不仅仅是表达自己的观点，更重要的是倾听对方的观点。
我们应该善于倾听，用心去听对方所说的话，把对方的意思放在心里。
当我们理解对方的观点时，我们才能更容易地与对方进行沟通，并在交流中建立互信。
3. 使用有效的语言在沟通中，我们应该尽可能地使用准确、简明和不含歧义的语言。
语言是一种工具，它可以很好地表达和传达我们的想法和感受。
过长或含糊的语言会让对方感到困惑和不安。
因此，我们应该注意使用简单、明了的语言，并避免使用有争议的词汇和过于情绪化的语言。
4. 尊重对方的观点在进行沟通时，我们应该尊重对方的观点和意见。
即使我们不同意对方的观点，我们也应该给予对方表达自己的权利。
当我们尊重对方时，我们不仅能更好地理解对方的观点，还能够增进我们之间的信任和互动。
5. 寻找共同点在沟通中，我们应该注意寻找共同点，而非强调分歧。
尽管我们可能有不同的观点和立场，但我们应该尝试找到一些共同点，这些共同点可以帮助我们建立起沟通的基础，从而达到更好的沟通效果。
6. 练习多样化的沟通方式沟通可以通过许多方式进行，例如面对面交流、电子邮件、电话等。
我们应该尝试多种方式进行沟通，并选择最合适的方式。
同时，在进行沟通的过程中，我们也应该灵活运用语言、肢体语言、声音、表情等各种元素，以便更好地传达自己的意思。
7. 反映和修正在沟通中，我们应该经常反思自己的表现，看看自己是否完全理解了对方的意思，以及是否能够清晰地表达自己的想法。
有效沟通的技巧与原则
有效沟通的技巧与原则引言•沟通是人类社会生活中不可或缺的部分。
有效沟通能够帮助我们建立良好的人际关系、解决问题、传达信息，并促进个人和职业发展。
•本文将介绍一些有效沟通的技巧与原则，以帮助读者提升他们的沟通能力。
内容第一点：倾听•倾听是有效沟通的关键。
通过仔细聆听他人所说，你可以理解对方的观点、需求和情感。
•倾听时要保持专注，避免打断对方，并运用肢体语言和非语言信号来表达你在倾听的过程中的关注和尊重。
第二点：清晰表达•清晰表达自己的想法和意见是确保别人准确理解你的重要方法。
使用简洁、明确、具体且易于理解的语言。
•避免使用术语或行话，尤其是当你与非专业人士交流时。
第三点：注意肢体语言•肢体语言包括姿势、手势、面部表情等。
它们能够传递比口头交流更多的信息。
•要注意自己的肢体语言，确保它与言辞一致，并且传达出你想要表达的信息。
第四点：善用非语言沟通•非语言沟通不仅包括肢体语言，还包括眼神交流、微笑、接触等。
•运用适当的非语言沟通方式来加强交流效果，例如通过眼神交流来表达认同或通过微笑来示意友好。
第五点：积极与他人建立联系•积极主动地与他人建立联系可以创造更好的沟通氛围。
展示对对方的兴趣和尊重。
•提出问题、给予反馈和表达感谢是积极联系他人的有效方法。
第六点：管理情绪•情绪管理在有效沟通中至关重要。
当我们情绪波动较大时，容易做出冲动的回应。
•学会控制情绪并灵活应对不同情景下的挑战，以保持良好的沟通.第七点：尊重对方观点•尊重对方观点是建立良好人际关系和促进合作的基础。
即使我们不同意对方的意见，也应尊重他们的权利和观点。
•善意地提出自己的观点，并尝试寻找共同点来达成互惠合作。
结论•通过掌握这些有效沟通的技巧和原则，你可以与他人建立更强大、更有意义的联系。
•良好的沟通能力不仅在个人生活中有益，也对职业发展至关重要。
有效沟通的技巧有
有效沟通的技巧有
1. 倾听：认真倾听对方说话，不打断，不插话，表现出对对方的尊重和关注。
2. 表达清晰：用简洁明了的语言表达自己的想法和观点，避免含糊不清或模棱两可的表达。
3. 避免非言语沟通：注意自己的身体语言、表情和声音的语调，以确保与所表达的内容相符。
4. 善用反馈：及时给予对方正面的反馈和肯定，以激励对方继续交流。
5. 尊重差异：认识到每个人的观点和感受都有其合理性，尊重对方的观点，即使自己不同意。
6. 提出建议和解决方案：当出现问题时，提出合理的建议和解决方案，与对方合作找到解决问题的办法。
7. 控制情绪：在沟通中保持冷静，避免因情绪波动而影响对话的顺利进行。
8. 主动交流：积极主动地向对方传递信息和表达自己的看法，避免沉默和被动。
9. 重视反馈：倾听对方的反馈，接受批评和建议，并且采取行动改进自己的表
达方式。
学会有效沟通的技巧
学会有效沟通的技巧学会有效沟通是人际关系中至关重要的一项技能。
无论是在家庭、工作还是社交场合，我们都需要用到这一技巧来与他人进行有效的交流和理解。
本文将探讨几种学会和改进有效沟通技巧的方法，帮助您在各个方面提高沟通能力。
一、倾听是关键要实现有效沟通，首先要学会倾听。
倾听并不简单地等待对方说话结束，而是要专注地理解对方所说的内容。
在倾听时，要避免自我介入、争辩或打断对方的做法。
可以通过眼神交流、点头示意和适时提问等方式来展示对对方的尊重和兴趣。
二、运用非语言沟通技巧除了言语表达，身体语言和面部表情也是沟通的重要组成部分。
要运用适当的姿势、手势和表情来增强自己的表达意图，并更好地理解他人的意思。
例如，微笑可以传递友好和亲近的信息，而直视对方可以表达诚意和专注。
三、表达清晰明了清晰明了的表达是实现有效沟通的关键。
在表达自己的观点和意见时，要注意用简洁明了的语言来阐述。
避免使用过于专业化的术语和复杂的句子结构，确保自己的表达能够让对方理解。
此外，选择适当的语调和语气来传递自己的情感和态度，可以增强对方对您表达的共鸣和理解。
四、适时反馈和提问及时反馈是有效沟通的关键环节之一。
当对方表达完毕后，通过对其观点、感受或需求的回应来展示自己的关注和理解。
提问是获取更多信息和促进对话的好办法，可以通过提出开放性问题来鼓励对方深入表达自己的想法。
适时的反馈和提问有助于构建沟通的互动性，解决误解和疑虑。
五、尊重他人的观点和差异不同的人有不同的观点和价值观，学会尊重他人的观点和差异是有效沟通的基本原则。
即使自己不同意对方的观点，也要耐心倾听并尊重其权利和自由。
在沟通中保持平等、公正和尊重的态度，能够增加对方的信任和合作意愿。
六、借助适当的工具和技术随着科技的发展，借助适当的工具和技术也可以提升沟通的效果。
例如，在工作场合可以使用电子邮件、即时通讯工具和视频会议来更快捷地进行交流。
在社交媒体上可以利用适当的语言和图像来有效地表达自己的观点和情感。
有效沟通的技巧与方法
有效沟通的技巧与方法沟通是人们进行交流和理解的重要方式，无论在个人生活还是工作环境中，都需要良好的沟通技巧来保持良好的人际关系和高效的工作效率。
本文将介绍一些有效沟通的技巧与方法，以帮助您在各种情境下与他人更好地交流和理解。
一、倾听技巧1. 给予专注和尊重：当与他人沟通时，要保持专注，避免分散注意力，并尊重对方的观点和意见。
这可以通过保持眼神接触、不打断对方讲话，以及用肢体语言表达对对方话语的认同等方式来实现。
2. 重述和澄清：重述对方的观点和意见，以确保自己正确理解，并及时澄清自己的观点和意图，以避免产生误解和沟通偏差。
这可以通过询问问题、总结和确认对方的理解来实现。
二、语言表达技巧1. 用简洁明了的语言：避免使用复杂、模糊或专业术语，使用简单明了的语言来表达自己的意见和想法。
这将有助于他人更好地理解和接受您的观点。
2. 肯定性语言：使用肯定和积极的语言，以增强对方的自信心和积极性。
例如，使用肯定的措辞来表达赞赏和鼓励，如“你做得很好”、“我相信你能行”。
三、非语言表达技巧1. 肢体语言：要注意自己的肢体语言，以及对方的肢体语言，并对其做出适当的反应。
通过姿势、手势和面部表情等肢体语言来传达自己的观点和情感，有助于更好地沟通和理解。
2. 面部表情和声音调动：通过面部表情和声音调动来增强自己的表达力和感染力。
表达喜悦、愤怒、悲伤和紧张等情感时，适当调整自己的声音和面部表情，以帮助对方更好地理解自己的情感和意图。
四、良好的反馈与回应技巧1. 积极的反馈：根据对方的表达，给予积极的反馈，如微笑、点头、鼓励性的肢体语言等，以表示对方的观点和意见的肯定和认同。
2. 适当的回应：对对方的观点和意见做出适当的回应，可以是提出问题、分享自己的经验或给出建议等。
通过回应，可以让对方感受到自己的关注和尊重。
五、解决冲突的技巧与方法1. 冷静和理性：在解决冲突时要保持冷静和理性，避免情绪化的反应。
找到共同的利益和目标，通过理性的讨论和交流，解决问题，并寻求共赢的解决方案。
有效沟通技巧
有效沟通技巧
有效沟通是人际交往中非常重要的一项技巧。
它能帮助我们与
他人建立良好的关系，提高工作效率，避免误解和冲突。
以下是一
些有效沟通的技巧：
1. 倾听
倾听是一种重要的沟通技巧。
当我们倾听他人时，要专注于对
方所说的话，不要打断或插话。
通过倾听，我们能更好地理解对方
的意思，避免误解。
2. 表达清晰
在沟通中，我们要尽量用简洁明了的语言表达自己的意思。
避
免使用复杂的词汇或行话，以免引起对方的困惑。
3. 用非语言方式表达
除了使用语言表达外，我们还可以借助非语言方式来传递信息。
例如，通过肢体语言、面部表情和声调来表达自己的情感和态度。
这些非语言方式可以增强我们的沟通效果。
4. 引导对话
有时候，沟通中可能会遇到困难或冲突。
在这种情况下，我们可以采取引导对话的方式来解决问题。
通过提出开放性的问题和鼓励对方表达观点，我们可以促进对话的进行，并找到解决问题的方法。
5. 尊重对方
在进行沟通时，我们要尊重对方的意见和观点。
不论我们是否同意对方的看法，我们都应该尊重对方的权利和个人价值。
尊重对方可以建立起良好的信任关系，促进有效的沟通。
有效沟通是一个研究和发展的过程。
通过不断练和反思，我们可以提高自己的沟通技巧，从而更好地与他人沟通。
希望以上的技巧对你有所帮助！
> 注意：以上内容仅供参考，具体情况可根据实际需要进行调整和补充。
有效沟通的方法与技巧
有效沟通的方法与技巧有效沟通是人际关系中十分重要的一环，它不仅可以促进人际关系的良好发展，还能帮助解决问题、传递信息和建立信任。
以下是一些有效沟通的方法与技巧：1.倾听：倾听是有效沟通的基础。
要成为一个好的倾听者，需要全神贯注地专注于对方的话语，并表现出对对方观点的尊重和理解。
同时，避免打断对方，给予足够的时间让对方表达自己的观点。
2.非语言沟通：非语言沟通在沟通中占据了很大的比重。
要注意自己的肢体语言、面部表情和声音的音调。
保持良好的姿态，面带微笑，保持目光接触，这些都可以传递出友好和信任的信号。
3.使用简洁清晰的语言：避免使用复杂的词汇和长句子。
用简洁清晰的语言，确保对方能够准确理解你的意思。
同时，避免使用模糊的词语或表达，以免产生误解。
4.问问题：在沟通中提问是一个很好的方法，它可以帮助澄清信息、发现问题和促进对话。
问开放性问题能够帮助对方更好地表达自己的观点，而不是简单的回答是或否的问题。
5.积极回应和反馈：在沟通中积极回应对方的观点和意见，给予肯定和鼓励。
同时，提供自己的反馈和意见，但要避免批评或指责对方。
使用"我"语言来表达自己的感受和意见，而不是使用"你"语言来指责对方。
6.注意语气和声音的音调：语气和声音的音调在沟通中非常重要。
要用友好和平和的语气，避免用傲慢或压迫的口吻。
同时，要注意自己的声音的音调，以免给对方带来紧张或不舒服的感觉。
7.尊重对方的观点：在沟通中，要尊重对方的观点和意见，即使你不同意。
避免批评或争辩，而是试着理解对方的立场，并寻求共同点和共识。
8.适当运用幽默：适当的幽默可以减轻紧张的气氛，增加沟通的友好性。
但要注意不要使用冒犯或伤害他人的幽默。
9.注意时间和场合：选择适当的时间和场合进行沟通，确保对方有足够的时间和精力来倾听和回应你的信息。
10.反思和修正：要时刻反思自己的沟通方式和效果，并根据需要进行修正。
不断改善自己的沟通技巧，并适应不同的人和环境。
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浅谈有效沟通的技巧徐璐【摘要】对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。
实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。
本文从沟通概述、影响沟通的因素和有效沟通巧三个方面阐述了有效沟通对我们未来工作的重要影响。
【关键词】有效沟通影响因素沟通技巧【目录】一、沟通概述二、影响沟通的因素三、有效沟通的技巧沟通是我们生活的主要部分。
不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极，沟通是我们所作的事情中必不可少的部分。
事实上我们大多数的人花费50%~75%的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通。
而在交流中80%是以语言即说的形式进行的，那么说什么以及怎样说，是我们成功沟通的关键。
有效的沟通有利于建立良好的人际关系，更好地化解矛盾，增进彼此的感情，加强了解，获得更多更佳的合作。
恰当地运用沟通技巧，有时还可以达到事半功倍的效果，促使我们到达成功的巅峰。
一、沟通概述沟通是不同主体之间信息的正确传递，有效的沟通会增强组织的凝聚力，提高工作绩效。
（一）沟通的方式1.按照沟通信息是否需要反馈可划分为单向沟通和双向沟通单向沟通是指一方发送信息，另一方接受信息而不再向发送者反馈信息。
他的优点在于传递信息快。
但这种方式容易犯专断和高傲的错误，从而得不到群众的拥护；接收者无论接受与否都要执行，容易产生抗拒心理。
如领导讲话、发布的指令性文件等。
双向沟通是指沟通双方相互传递信息。
这种方式可以避免相互之间的误解，有利于达成共识，齐心协力为实现组织的共同目标而奋斗。
如座谈会等。
2.按信息流的传递方向可划分为横向沟通和纵向沟通横向沟通指的是同级部门或同事之间的沟通。
这种方式可以加强各部门、各人员之间的联系，简化办事程序，提高工作效率。
纵向沟通可划分为下行沟通和上行沟通：下行沟通是指上级对下级的沟通。
[1]这种方式可以使下级了解上级的指示精神，工作意图，行动目标等，但由于这种沟通是逐级传递，容易出现耽搁、误解等现象。
上行沟通是指下级向上级反映意见和情况的沟通，有效地上行沟通可以改善上下级关系，有利于上级对下级工作的进一步指导。
3.按沟通的性质可划分为正式沟通和非正式沟通正式沟通是指通过正式的组织程序，沿着组织规定的线路进行的沟通。
正式沟通的沟通效果较好且有较强的约束力，一般重要的消息都采用这种沟通方式。
非正式沟通是通过正式规章制度和正式组织程序以外的各种渠道进行的沟通。
它不受组织的约束，这种沟通能够真实的反映人们的真实的思想动机，但也会造成歪曲事实，误传消息等不良后果。
4.按沟通的信息传递手段可划分为书面沟通和口头沟通书面沟通是指通过书面形式所进行的信息传递和交流。
这种沟通方式有助于确定职责，是组织记录储存的一部分，但他受文化水平和其他物质条件的限制。
口头沟通是指口头汇报、会谈、讨论以及通过电话等进行联系，这种沟通方式有助于提高人们的参与感，但有时夹杂着个人的情感因素。
（二）有效沟通的特征1.清晰准确。
沟通时有效传递信息的过程，要尽量多用具体化的语言，减少使用专业术语，尽量使用对方容易理解的简洁语言，信息的清晰准确与否会直接影响到员工的工作效率。
2.双向、多层面的沟通为什么有的领导费了好大的力气也不能很好的与下属进行有效的沟通，其中一个主要原因是由于领导忽视了下属对信息或工作任务的意见和反馈，这种单向沟通会严重打消员工的积极性，领导应该多利用双向、多层面的沟通，多听取下属的心声，这样有利于工作的有效开展，有利于上下级之间的理解与交流。
3.高效的沟通沟通的一项重要任务就是处理管理中出现的各种矛盾，提高沟通的效率关键在于明确管理中的主要矛盾，对症下药。
在网络科技迅猛发展的今天，管理层可以通过网络来发布新政策，与员工在网上进行交流，这样就节省了好多时间，沟通的作用也能发挥得淋漓尽致。
（三）沟通的重要性1.提高工作效率，化解矛盾工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。
决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。
每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。
2.从表象问题过渡到实质问题的手段想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。
而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。
当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。
甚至在许多问题还未发生时，就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究分析，把一些不利因素扼杀掉，使我们的工作更加平稳顺利的展开和进行。
二、影响沟通的因素沟通是一个双向互动的过程，他收信息发出者和接受者的主客观因素影响。
[2]（一）情绪因素我们在与别人沟通的时候，最容易受到情绪上的干扰，因为人都是有脾气的，尤其是领导干部，压力太大，心情常常不好，表现在与人沟通的时候常常会沉溺于刚发生的事情上，不能集中注意力来进行现在的沟通，导致沟通失败。
（二）表达方法与对方沟通时，语气强烈，讽刺、严厉地批评等都会使对方难以接受你的观点，即使你的出发点是好的，心事真诚的，无恶意的，也会使谈话不欢而散。
在与他人沟通的时候，我们要掌握说话的技巧，虽说良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，但也要选择好时机，根据不同的人将不同的话，有些人是很讨厌直言不讳地。
把话说得恰到好处，通过对对方的面部表情等来观察他的想法，改变谈话的方式和策略。
(三）个人因素因为世界是多元的，每个人的成长背景，时间经历，文化水平等都是不一样的，这就会影响到我们的有效沟通，比如说由于我们的过去经验不同，可能就会对某个事物的看法产生分歧，不能达成一致的意见，使沟通难以进行。
（四）环境因素环境的选择对沟通有着不可忽视的影响，我们要根据所谈的话题选择合适的地点，如在大办公室里谈论薪酬等是不合适的。
有这样一句话：“表扬要当众表扬，批评要私下批评”，这是一种很好的沟通环境的选择，表扬人要当着众人表扬，一方面有利于满足被表扬人的虚荣心，使其更加努力，另一方面也会激励其他没别表扬的人更加奋进。
批评人时一定要私底下批评，这样会给被批评者留足面子，有利于他对错误更深刻的反省，有利于被批评者错误的改正。
三、有效沟通的技巧（一）明确沟通的重要性，正确对待沟通沟者，本意为通水者；通者，本以为由此端至彼端，中无阻碍。
“沟”与“通”合为一词，原指开沟而使两水相通。
由此可见沟通之重要，管理者必须要明确沟通的重要性，这样才能体会到沟通在管理工作中处于一种不可或缺的地位。
领导者注重沟通，能很好的把沟通工作做好，会为其在管理过程中遇到的矛盾提供更多地解决手段。
正确对待沟通会使管理者在使用沟通方式解决矛盾时不会手足无措。
（二）沟通必须目的明确、思路清晰有的放矢的沟通才是有效的沟通，在信息交流前，最好是先征求对方的意见，每次沟通要解决什么问题，达到什么目的，不仅要沟通者本身清楚这些，还要让被沟通者尽可能多的清楚。
在沟通过程中要尽量保持思路的清晰，使用双方都能理解和接受的说话方式和说话语气，同时要注意对方动作，情感上的细微差别，发现对方很难理解时，要立刻转换谈话方式，不向对方提供模棱两可的信息，力求准确，使对方能够有效接收所传递的信息。
领导者在与下属沟通的时候要对信息的背景、依据等做出适当的解释，使对方对所传达的信息有明确、全面地了解。
假如一名领带要批评一位做错了事的下属，这位领导就必须在批评他之前对该事件做全面地了解，找真凭实据，这样才能使被批评的下属心服口服，这样的沟通就会取得圆满成功。
目标没弄清楚，沟通就会有问题。
沟通需要有明确的目标，明确具体的目标恰似指引沟通顺利进行的灯塔。
有了它，沟通才有方向，才能成功。
（三）沟通要相互信任一只山羊站在陡峭的山崖顶上吃草，一只狼发现了它，却怎么也怕不上去，于是装出关心的样子，告诉山羊上面太危险，摔下来就会粉身碎骨，还是下来为好，而且下面有很多嫩草。
山羊对狼说：“我是不会相信你的，你这么说，无非是在替自己找东西吃。
”因为山羊不信任狼，所以狼也就是不到山羊。
因为沟通双方互不信任，沟通因此无效。
生活中这样的例子不胜枚举。
如果组织成员之间缺乏信任，沟通肯定是无效的、失败的。
没有谁会对自己不信任的人敞开心扉。
在工作中我们常常会有这样的体会：与某些同事沟通起来非常通畅，而与另外一些人却很难沟通。
一个重要的原因，就是你与不同同事之间的信任度不一样。
相互信任是有效沟通的前提。
只有组织内部建立了信任，成员间信任度才能提高，成员之间才能够更愿意交流合作、信息共享，才能相互给予更多支持，促成团队绩效提高。
（四）“听”的技巧倾听是一种礼貌，是尊重说话者的一种表现，也是对说话者的最好的恭维。
[3]因此，倾听能让你了解你的沟通对象想要什么，什么能够让他们满足，什么会伤害或激怒他们。
也许有人想：“现代社会的管理者都很忙，时间也异常宝贵，可谓‘一寸光阴一寸金’，哪有那么多时间去听人瞎侃呢？”而实际上，在每天的沟通过程中，倾听占有重要的地位，我们花在倾听上的时间，要超出其他沟通方式，如说、写、说许多。
美国明尼苏达大学Nichols 教授和Stevens教授认为，一般人每天有70%的时间用于某种形式的沟通。
所以，我们至少应花与提高读写说能力相等的时间，像提高读写说能力一样提高我们倾听的技巧。
[4]倾听的技巧有以下几个方面：1.集中精神。
与下属沟通时集中精神，下属一定认为你是一个好的领导。
所以与人沟通时要集中注意力，在与下属沟通的时候要全神贯注，不能做与谈话内容不相关的事情，如看报纸、看电视、玩电脑等，这样会让对方感觉到你对说话的内容漠不关心，从而大大降低了下属沟通的积极性。
2.不要打断对方讲话，不要盲目作判断。
一位外交家说过这样一句话：“一个好的听众确实如同撒哈拉沙漠中的清泉一样，稀有珍贵和受人欢迎啊！”要耐心倾听别人的谈话，不要在旁人说话时，对其发言评头论足，轻下断语。