部门经理考核表
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前厅部经理绩效考核表
10
平台分开扣分，扣完为止。以平台实际分数为准
。
收集每月宾客满意度调查表不低于15份，MOD值班
15
记录，OTA平台差评及投诉事件。每产生1项扣0.5 分，扣完为止。由前厅部于每月10日前上交人力
资源部，逾期未交该项不得分。
员工满意度 员工类
员工离职率
员工人数50人以上的部门 ,每月至少抽5名员工参
审核：
审批：
10
每出现一次扣2分，扣完截止。（标准含：微笑服 务、热情服务、主动服务、仪容仪表等）
前台办理入住退住、开发票、挂账扣款、冲账等 操作的差错率，没提高1%扣1分。由财务部提供数 据。
（当月部门工资总额/部门收入）×100%每提高 1%，则扣2分，扣完为止；以人力资源部数据为 准.后期可根据实际完成情况进行调整
90%-99%得4分，80%-89%得3分，70%-79%得2分 60%-69%得1分；低于60%得0分，以人力资源部统 计数据为准。 具有创新意识，对工作有不断完善、开拓创新的 思维。
最高上限10分： 1、人力资源部提名，总经理审批，每例可加1分 。
转化为百分比：(实得分/总分值)×100%。
统计：
前厅部经理/副经理绩效考核表
被考核人：前厅部经理/副经理
考核指标 关键指标(KPI)
经营指 标 （70%）
目标业 绩
月度经营目标值：
网络评分
宾客类 宾客满意度达100%
考核期间：
总分值 100
实得 分
备注说明
实得分=(月度实际完成值/月度经营目标值)×
100%。
全网4.8，得10；每个平台降0.1分，扣2分，每个
10
与调查;其他部门至少抽3名员工参与调查，另不
部门经理年(月)度考核表-考核评价表
部门经理年（月）度考核表
（总经理考核评分15％）
部门名称___________部门经理姓名_____________考核日期____________
项目及考核内容（备注：适用于各个部门）
配分
评分
年度
目标
完成
状况
（5％）
1、年度目标的制定科学、合理，杜绝简单、笼统。
1分
2、目标完成过程中，跟催积极主动，及时监督目标的完成情况。
2分
3、工作能力强，对于制定的年度目标提前或超额完成。
1分
4、成本意识强，主动节省，避免浪费。
1分
工作
能力
（5%）
1、具有良好的分析判断、指挥、沟通、激励能力。
1分
2、能协调好下属各班组工作，及时解决部门问题。
2分
3、工作目标明确，有计划有措施。
2分
工作
态度
（5％）
1、向公司提出合理化建议被采纳或者虽未被采纳，但建议符合实际。
1分
2、对于部门内部的问题及时发现并及时合理的解决。
2分
3、以公司为家，有责任心，善于沟通协调，具有团队精神。
2分
总经理签字
考评总分
考评日期
年月日——年月日
பைடு நூலகம்部门经理考核评价表（年度）
姓名
部门
职位
入职时间
考核时间
自
我
评
定
及
职
业
规
划
签字：年月日
副
总
经
理
评
定
签字：年月日
总
经
理
评
定
签字：年月日
备注
（总经理考核评分15％）
部门名称___________部门经理姓名_____________考核日期____________
项目及考核内容（备注：适用于各个部门）
配分
评分
年度
目标
完成
状况
（5％）
1、年度目标的制定科学、合理，杜绝简单、笼统。
1分
2、目标完成过程中，跟催积极主动，及时监督目标的完成情况。
2分
3、工作能力强，对于制定的年度目标提前或超额完成。
1分
4、成本意识强，主动节省，避免浪费。
1分
工作
能力
（5%）
1、具有良好的分析判断、指挥、沟通、激励能力。
1分
2、能协调好下属各班组工作，及时解决部门问题。
2分
3、工作目标明确，有计划有措施。
2分
工作
态度
（5％）
1、向公司提出合理化建议被采纳或者虽未被采纳，但建议符合实际。
1分
2、对于部门内部的问题及时发现并及时合理的解决。
2分
3、以公司为家，有责任心，善于沟通协调，具有团队精神。
2分
总经理签字
考评总分
考评日期
年月日——年月日
பைடு நூலகம்部门经理考核评价表（年度）
姓名
部门
职位
入职时间
考核时间
自
我
评
定
及
职
业
规
划
签字：年月日
副
总
经
理
评
定
签字：年月日
总
经
理
评
定
签字：年月日
备注
部门经理绩效考核评分表
部门经理绩效考核评分表评分指标评分说明1. 业绩：- 评估部门经理在业务发展和绩效目标方面的表现。
- 根据管理的业务指标、财务目标、客户满意度等数据进行评判。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
2. 团队管理与协作：- 评估部门经理对团队的管理和协作能力。
- 包括团队建设、人员培养、沟通协调等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
3. 领导能力：- 评估部门经理的领导潜力和领导风格。
- 考察其对员工的激励和指导能力。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
4. 创新与改进：- 评估部门经理在工作中的创新能力和改进意识。
- 包括提出新的工作方法、流程改进等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
5. 沟通与协调：- 评估部门经理的沟通和协调能力。
- 包括与上级、下级、其他部门等的沟通效果和工作协调能力。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
6. 个人发展与研究：- 评估部门经理对个人成长和研究的重视程度。
- 包括参加培训、专业研究等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
7. 合规与风险管理：- 评估部门经理对合规和风险管理的重视程度。
- 包括遵守公司规定、合法合规操作等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
8. 客户关系维护：- 评估部门经理的客户维护和发展能力。
- 包括维护现有客户、发展新客户等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
9. 公司文化建设：- 评估部门经理对公司文化建设的贡献程度。
- 包括培养团队文化、积极践行公司价值观等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
评分计算评分计算方法为对每个指标评分的平均分。
总分为各指标分数的平均分。
总结该部门经理绩效考核评分表是为了全面评估部门经理的绩效情况，旨在激励和改进部门经理的工作表现。
通过对各项指标的评分计算，可以得出部门经理的总绩效评分，从而为进一步提升部门经理的工作能力提供有针对性的建议和培训。
部门经理绩效考核表(通用)
目标完成能力
1
2、能够在目标达成的过程中，给予正确引导与支持
5 4 3 2 1
3、能够有效控制成本，并在其基础上完成目标
5 4 3 2 1
工作态度责任心
1、能够站在公司的立场，考虑全局
5 4 3 2 1
2、勇于主动承担工作中所遇到的问题与过失，并予以改正
建议A的比例小于10%，B、C的比例大于80%，D的比例小于10%，根据实际情况进行评分，不做强制分布。
主管副总签字：
年 月 日
被考核人签字：
年 月 日
部门经理绩效考核表
5 4 3 2 1
3、愿意与他人共事，提供协助，并分享过程与结果
5 4 3 2 1
4、承诺他人的事情能够完成，或给予反馈
5 4 3 2 1
沟通表达能力
1、敏锐发现问题并积极主动沟通解决，对工作起到支持推动作用
5 4 3 2 1
2、能够倾听并表达自己对有关信息的认知
5 4 3 2 1
3、能够征求他人意见并做出积极的回应
5 4 3 2 1
员工培养能力
1、能够调动发挥部门员工的最大优点，并定期为员工做培训
5 4 3 2 1
2、培训后部门员工的技能与素质有所提高
5 4 3 2 1
3、能够协助他人确定未来具有挑战性的目标
5 4 3 2 1
自我完善
1、能够不断学习行业新知识、新技术，并运用到工作中
5 4 3 2 1
2、能够虚心听取他人的意见、建议，并予以改正或采纳
姓名
部门
职务
考核指标
指标描述
考核标准
考评得分
领导力
1、能够信任他人，并树立自己在团队中的可信度与可依赖度
1
2、能够在目标达成的过程中，给予正确引导与支持
5 4 3 2 1
3、能够有效控制成本，并在其基础上完成目标
5 4 3 2 1
工作态度责任心
1、能够站在公司的立场，考虑全局
5 4 3 2 1
2、勇于主动承担工作中所遇到的问题与过失，并予以改正
建议A的比例小于10%，B、C的比例大于80%，D的比例小于10%，根据实际情况进行评分，不做强制分布。
主管副总签字：
年 月 日
被考核人签字：
年 月 日
部门经理绩效考核表
5 4 3 2 1
3、愿意与他人共事，提供协助，并分享过程与结果
5 4 3 2 1
4、承诺他人的事情能够完成，或给予反馈
5 4 3 2 1
沟通表达能力
1、敏锐发现问题并积极主动沟通解决，对工作起到支持推动作用
5 4 3 2 1
2、能够倾听并表达自己对有关信息的认知
5 4 3 2 1
3、能够征求他人意见并做出积极的回应
5 4 3 2 1
员工培养能力
1、能够调动发挥部门员工的最大优点，并定期为员工做培训
5 4 3 2 1
2、培训后部门员工的技能与素质有所提高
5 4 3 2 1
3、能够协助他人确定未来具有挑战性的目标
5 4 3 2 1
自我完善
1、能够不断学习行业新知识、新技术，并运用到工作中
5 4 3 2 1
2、能够虚心听取他人的意见、建议，并予以改正或采纳
姓名
部门
职务
考核指标
指标描述
考核标准
考评得分
领导力
1、能够信任他人，并树立自己在团队中的可信度与可依赖度
部门经理绩效考核表(房产类模版)
4.
工作态度
品德修养
A.是否重视经营理念和公司文化。
B.工作态度是否严谨。
C.尊重客户（内外部客户）；善待客户。
D.谦虚谨慎，能坚持真理，修正错误。
E.是否乐观、积极，严于律己，任劳任怨，不乱发议论和牢骚。
5.
领导力
A.建立规范的工作制度和程序。
B.给予下属及时和适当的认可、激励。
C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度。
D.言谈举止自觉维护公司形象。
2.
团队/协作精神
A.与团队成员分享信息和经验。
B.促进团队成员间的合作。
C.主动配合主管、同事及相关部门工作。
D.接受和支持团队决定。
E.团队利益高于个人利益。
F.善于社交并能建立内部信任。
3.
责任心
A.工作细致、严谨、信守职责；自觉主动地对自己行为及后果负责。
B.勇于承担责任，是否会对工作失误经常逃避责任和辩解。
7.
组织/规划能力
A.利用现有资源，规划美好远景。
B.按轻重缓急排定工作次序。
C.是否能节约成本、早日、确实地达成目标。
D.能够将总公司的战略化为本部门的具体目标。
E.为下属拟定行动计划。
F.善于建立广泛的业务网络，他为我用。
8.
授权/控制能力
A.善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任。
经理绩效评价表
一、评分标准和等级
评 价 项 目
评价等级
优秀
（高效高质，超出要求）
良好
（符合要求，基本满意）
可接受
（基本合格，仍需努力）Biblioteka 需改进（存在不足，尽快改正）
1.
自律性
A.遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度)；保守公司秘密。
工作态度
品德修养
A.是否重视经营理念和公司文化。
B.工作态度是否严谨。
C.尊重客户（内外部客户）；善待客户。
D.谦虚谨慎，能坚持真理，修正错误。
E.是否乐观、积极，严于律己，任劳任怨，不乱发议论和牢骚。
5.
领导力
A.建立规范的工作制度和程序。
B.给予下属及时和适当的认可、激励。
C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度。
D.言谈举止自觉维护公司形象。
2.
团队/协作精神
A.与团队成员分享信息和经验。
B.促进团队成员间的合作。
C.主动配合主管、同事及相关部门工作。
D.接受和支持团队决定。
E.团队利益高于个人利益。
F.善于社交并能建立内部信任。
3.
责任心
A.工作细致、严谨、信守职责；自觉主动地对自己行为及后果负责。
B.勇于承担责任，是否会对工作失误经常逃避责任和辩解。
7.
组织/规划能力
A.利用现有资源，规划美好远景。
B.按轻重缓急排定工作次序。
C.是否能节约成本、早日、确实地达成目标。
D.能够将总公司的战略化为本部门的具体目标。
E.为下属拟定行动计划。
F.善于建立广泛的业务网络，他为我用。
8.
授权/控制能力
A.善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任。
经理绩效评价表
一、评分标准和等级
评 价 项 目
评价等级
优秀
（高效高质，超出要求）
良好
（符合要求，基本满意）
可接受
（基本合格，仍需努力）Biblioteka 需改进（存在不足，尽快改正）
1.
自律性
A.遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度)；保守公司秘密。
生产部经理考核表(月度).xls
产品质量问题的次数
5分
本部门员工当月发生的事故 伤害件数
±5%（±1分） 每发生1件扣2分 每发生1件扣5分
6 天龙之星
当月部门内被评为天龙之星 的员工人数
加5分/人
合计分数
考评者签名: 备注：每项得分上限不封顶，下限不低于零分。
*100%
计划完成率
95%
18分
完成计划批数/总计划批 数*100%
±5%（±1分）
说明
4
返工次数
30次/月
9分
因IPQC、FQC或投诉退货 而要求的返工
±5次（±1分）
5 物料超领金额 5000元/月 5分 当月物料超领金额(单位：元±) 500元（±1分）
6
提案改善件数 5件/月
5分
提案的提出及实际改进件 数
±1件（±1分）
7
6S
8分
所属部门及所管辖区域的 6S状况
每一缺点-1分
8
交办配合事项
5分
上级交办事项及其它部门 的配合事项
每一异常-1分
1
本部门人员流失 率
2%
2
与本部门相关的 质量投诉事件
0
分
本部门人员辞职人数占当月 部门总人数的百分比
公司内其他部门对本部门工
5分
作态度和质量的抱怨次数， 以及由于本部门造成的公司
生产部 绩效考核表（
月份）
工号: 序号
1 2 3
姓名:
项目 生产效率
目标值 标准
定义或范围
90%
16分
实际良品总数/计划时间 内应生产数*100%
自评
公式或奖罚办法 数据计 算
得分
±1%（±1分）
部门经理(店长)绩效考核表
分析判断能力
5分
能迅速对客观环境做出较为正确的判断并能灵活运用取得较好销售业绩。
沟通能力
5分
能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通此分全得，否则酌情扣分。
灵活应变能力
5分
应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活采取相应的措施此分全得，否则酌情扣分。
工作态度
（10分）
员工出勤率
2分
1、月度员工出勤率达到100%得满分，Байду номын сангаас到早退一次扣1分。
公司部门经理（店长）绩效考核表
考核项目
考核指标
分值
评分标准
工作业绩
（70分）
销售任务完成率
30分
考核标准为100%，每低于5%扣2分，低于2%扣1分。
销售任务增长率
10分
与上月的销售之比，每增加1%加1分，出现负增长不扣分。
自营品种的销售额
10分
按月销售额，根据比例计提成。
员工培训
5分
每月学习一次，每月全员考核一次，查记录、查试卷，缺一项扣2分。
基础管理
5分
环境卫生，商品陈列，便民服务项目。
安全管理
5分
查值班记录，交接班记录，消防安全隐患无记录，安全隐患扣5分。
质量及价格管理
5分
是否严格按GSP运行管理，抽查10-20个常用品种价格，是否明码标价，计量是否准确，出现差错扣1分。
工作能力
（20分）
专业知识
5分
熟练掌握本岗位所具备的专业知识，此分全得，否则酌情扣分。
2、月度累计迟到三次以上者该项0分。
日常行为管理
2分
违反一次扣2分。
责任感
3分
自觉完成工作任务且对自己的行为负责，主动承担公司内部额外工作。
5分
能迅速对客观环境做出较为正确的判断并能灵活运用取得较好销售业绩。
沟通能力
5分
能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通此分全得，否则酌情扣分。
灵活应变能力
5分
应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活采取相应的措施此分全得，否则酌情扣分。
工作态度
（10分）
员工出勤率
2分
1、月度员工出勤率达到100%得满分，Байду номын сангаас到早退一次扣1分。
公司部门经理（店长）绩效考核表
考核项目
考核指标
分值
评分标准
工作业绩
（70分）
销售任务完成率
30分
考核标准为100%，每低于5%扣2分，低于2%扣1分。
销售任务增长率
10分
与上月的销售之比，每增加1%加1分，出现负增长不扣分。
自营品种的销售额
10分
按月销售额，根据比例计提成。
员工培训
5分
每月学习一次，每月全员考核一次，查记录、查试卷，缺一项扣2分。
基础管理
5分
环境卫生，商品陈列，便民服务项目。
安全管理
5分
查值班记录，交接班记录，消防安全隐患无记录，安全隐患扣5分。
质量及价格管理
5分
是否严格按GSP运行管理，抽查10-20个常用品种价格，是否明码标价，计量是否准确，出现差错扣1分。
工作能力
（20分）
专业知识
5分
熟练掌握本岗位所具备的专业知识，此分全得，否则酌情扣分。
2、月度累计迟到三次以上者该项0分。
日常行为管理
2分
违反一次扣2分。
责任感
3分
自觉完成工作任务且对自己的行为负责，主动承担公司内部额外工作。
生产部经理考核表
评估部门 完成情况 考核结论 考核得分 考核人
生产部
绩效 生产计划完成率 （70%）
成本指标完成率
实际产出量/计划产出量*100%
100% 25% 按完成比例打分
纸箱及主要辅料单耗达成率
月度实际成本/月度成本目标*100% 不准时参与稽核 现场整改不及时
100%
超0.5%扣2分，直至扣完 20% 降0.5%加2分，
核准：
审核：
制定：
设备管理（TPM）
重大环境安全事故
消极抵制公司TPM活动，不按期完成 项目进度 不按设备保养点检要求进行设备维 护
人为原因造成设备故障停机
100%
当年绩效一票否决，得0分
生产部
每次扣1分，直至扣完
生产部
每次扣2分，直至扣完
生产部
3%
每次扣5分，分值不够时从总分中扣除 生产部
日常管理 (20%)
日常管理 (20%)
少1%扣2分，直至扣完 多1%加2分， 扣除当周5S稽核得分2分
扣除当周5S稽核得分2分
生产部
生产部 生产部 生产部 生产部
态度不积极(参与活动缺勤率） 生产现场“5S”管理
违反制造区域5S管理规定
100%
扣除当周5S稽核得分1分 3.0%
扣除当周5S稽核得分2分
生产部 生产部
三标一体化
月度稽核评比
违反公司三标一体化的环境安全与 健康规定
月度得分＝每周生产区域稽核得分算 术平均值*80%+每周办公区域稽核得分 生产部 算术平均值*20%。
每发现一次扣2分，直至扣完
生产部
较大环境安全责任事故
因现场管理责任心不强或管理不 善，造成物料遗失
当月绩效一票否决，得0分
生产部
绩效 生产计划完成率 （70%）
成本指标完成率
实际产出量/计划产出量*100%
100% 25% 按完成比例打分
纸箱及主要辅料单耗达成率
月度实际成本/月度成本目标*100% 不准时参与稽核 现场整改不及时
100%
超0.5%扣2分，直至扣完 20% 降0.5%加2分，
核准：
审核：
制定：
设备管理（TPM）
重大环境安全事故
消极抵制公司TPM活动，不按期完成 项目进度 不按设备保养点检要求进行设备维 护
人为原因造成设备故障停机
100%
当年绩效一票否决，得0分
生产部
每次扣1分，直至扣完
生产部
每次扣2分，直至扣完
生产部
3%
每次扣5分，分值不够时从总分中扣除 生产部
日常管理 (20%)
日常管理 (20%)
少1%扣2分，直至扣完 多1%加2分， 扣除当周5S稽核得分2分
扣除当周5S稽核得分2分
生产部
生产部 生产部 生产部 生产部
态度不积极(参与活动缺勤率） 生产现场“5S”管理
违反制造区域5S管理规定
100%
扣除当周5S稽核得分1分 3.0%
扣除当周5S稽核得分2分
生产部 生产部
三标一体化
月度稽核评比
违反公司三标一体化的环境安全与 健康规定
月度得分＝每周生产区域稽核得分算 术平均值*80%+每周办公区域稽核得分 生产部 算术平均值*20%。
每发现一次扣2分，直至扣完
生产部
较大环境安全责任事故
因现场管理责任心不强或管理不 善，造成物料遗失
当月绩效一票否决，得0分
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5 4 3 2 1
3、愿意与他人共事，提供协助，并分享过程与结果
5 4 3 2 1
4、承诺他人的事情能够完成，或给予反馈
5 4 3 2 1
沟通表达能力
1、敏锐发现问题并积极主动沟通解决，对工作起到支持推动作用
5 4 3 2 1
2、能够倾听并表达自己对有关信息的认知
5 4 3 2 1
3、能够征求他人意见并做出积极的回应
目标完成能力
1、能够依照公司的经营方针来拟定部门目标，并在时限内完成
5 4 3 2 1
2、能够在目标达成的过程中，给予正确引导与支持
5 4 3 2Biblioteka 13、能够有效控制成本，并在其基础上完成目标
5 4 3 2 1
工作态度责任心
1、能够站在公司的立场，考虑全局
5 4 3 2 1
2、勇于主动承担工作中所遇到的问题与过失，并予以改正
建议A的比例小于10%，B、C的比例大于80%，D的比例小于10%，根据实际情况进行评分，不做强制分布。
主管副总签字：
年 月 日
被考核人签字：
年 月 日
部门经理绩效考核表
5 4 3 2 1
3、能够通过学习进步，对他人起到榜样的作用
5 4 3 2 1
季度考核总评
（参考%）
第二季度
第三季度
第四季度
评分标准
5分为优秀4分为良好3分为合格 2分为需改进 1分为差
评分合计
评比等级
评比标准
A、优秀（90分以上）B、良好（75~89分）C、合格（60~75分）D、不合格（60分以下）
姓名
部门
职务
考核指标
指标描述
考核标准
考评得分
领导力
1、能够信任他人，并树立自己在团队中的可信度与可依赖度
5 4 3 2 1
2、遇到困难或问题时，是否能沉着果断指导并解决问题
5 4 3 2 1
3、能够公平、冷静、客观的对待下属或其他同事
5 4 3 2 1
4、能够建立并保持一个高效的工作团队
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
员工培养能力
1、能够调动发挥部门员工的最大优点，并定期为员工做培训
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2、培训后部门员工的技能与素质有所提高
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3、能够协助他人确定未来具有挑战性的目标
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自我完善
1、能够不断学习行业新知识、新技术，并运用到工作中
5 4 3 2 1
2、能够虚心听取他人的意见、建议，并予以改正或采纳
3、愿意与他人共事，提供协助，并分享过程与结果
5 4 3 2 1
4、承诺他人的事情能够完成，或给予反馈
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沟通表达能力
1、敏锐发现问题并积极主动沟通解决，对工作起到支持推动作用
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2、能够倾听并表达自己对有关信息的认知
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3、能够征求他人意见并做出积极的回应
目标完成能力
1、能够依照公司的经营方针来拟定部门目标，并在时限内完成
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2、能够在目标达成的过程中，给予正确引导与支持
5 4 3 2Biblioteka 13、能够有效控制成本，并在其基础上完成目标
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工作态度责任心
1、能够站在公司的立场，考虑全局
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2、勇于主动承担工作中所遇到的问题与过失，并予以改正
建议A的比例小于10%，B、C的比例大于80%，D的比例小于10%，根据实际情况进行评分，不做强制分布。
主管副总签字：
年 月 日
被考核人签字：
年 月 日
部门经理绩效考核表
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3、能够通过学习进步，对他人起到榜样的作用
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季度考核总评
（参考%）
第二季度
第三季度
第四季度
评分标准
5分为优秀4分为良好3分为合格 2分为需改进 1分为差
评分合计
评比等级
评比标准
A、优秀（90分以上）B、良好（75~89分）C、合格（60~75分）D、不合格（60分以下）
姓名
部门
职务
考核指标
指标描述
考核标准
考评得分
领导力
1、能够信任他人，并树立自己在团队中的可信度与可依赖度
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2、遇到困难或问题时，是否能沉着果断指导并解决问题
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3、能够公平、冷静、客观的对待下属或其他同事
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4、能够建立并保持一个高效的工作团队
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员工培养能力
1、能够调动发挥部门员工的最大优点，并定期为员工做培训
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2、培训后部门员工的技能与素质有所提高
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3、能够协助他人确定未来具有挑战性的目标
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自我完善
1、能够不断学习行业新知识、新技术，并运用到工作中
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2、能够虚心听取他人的意见、建议，并予以改正或采纳