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关于维护老年人合法权益的调查报告

从以上数据可以看出特困老年人的问题还较为严重，且居住在农村的特困老年人数偏大，较难以帮助其解困，但是经过去年以来民政部门的努力，通过低保和临时救助等方法，目前大部分特困老年人基本解决了吃、穿、住等基本生活问题。

（一）各项老年人权益保障制度和政策的落实情况。

近年来，我县认真抓好《老年法》的贯彻落实。

各机关、企事业单位离退休职工的基本养老金和基本医疗保险、符合条件老年人的最低生活保障制度、五保供养制度和贫困老年人的社会救助等方面均能认真按照有关制度和政策的要求抓好落实，较好地保障了老年人的合法权益。

（二）农村老年人的家庭赡养状况。

农村老年人主要是由子女进行赡养；普遍都能达到老有所养和老有所乐。

但是一些孤老、中老年时期丧失子女及虽然结婚但无子女的老年人，因年老体弱或常年有病在身无法进行劳动生产，造成生活状况越来越困难；还有一些老年人原本生活不错，有子女供养，但是由于子女不供养或无法供养成了特困老人，主要原因是有子女生活特别困难，又不孝顺，不愿供养老人；有的子女因违法犯罪被抓坐牢，导致老人无人供养。

（三）老年人人身、财产、婚姻等权利受侵犯状况。

老年人人身受侵犯的状况主要存在于儿女不供养老人，甚至驱赶老人、不给老人饭吃的现象仍偶有发生；财产方面主要是老人在子女成家立业初期把所有的积蓄都花在了子女身上，有的还建好了房子，但是子女不供养还把老人赶出老人建的房子；婚姻方面由于几千年的封建残留意识，普遍的老年人在丧偶后均未再婚，主要是子女反对及农村人普遍还不接受；还有的老人在儿子分家时，就两个老人分开居住，一人一家，造成老了反而无伴的现象较为严重。

（四）老年人优待政策的落实情况。

老年人优待政策主要是《五保供养条例》的贯彻落实，我县认真按照《五保供养条例》抓好五保老人的供养，全县有276名五保户由光荣院、福利院、敬老院集体供养，1300多人分散供养，基本能解决其吃、穿、住、医等基本生活问题。

（五）老年人的法律服务、法律援助和司法保护情况。

老年人权益保护调查报告总结

老年人权益保护调查报告总结老年人权益保护调查报告总结1. 引言老年人权益保护是一个崭新而又不可忽视的领域，在一个不断老龄化的世界中具有极大的重要性。

本调查报告旨在对老年人权益保护的现状进行深入调查，并总结调查结果以及对该问题的观点和理解。

2. 调查结果概述在我们的调查中，我们针对老年人权益保护进行了广泛的研究和数据收集。

以下是我们的调查结果的关键概述：- 老年人在许多社会和家庭层面上面临着权益受损的风险。

其中包括经济方面的剥夺、医疗保健的不平等以及社交孤立等问题。

- 政府在老年人权益保护方面的政策和法律体系还不够健全。

虽然有些国家已经开始采取措施，但在制定和执行相关政策方面仍然存在许多挑战。

- 教育和意识普及是促进老年人权益保护的重要因素。

缺乏关于老年人权益保护的教育和普及活动是当前的一个明显问题。

3. 对老年人权益保护的观点和理解基于我们对老年人权益保护的调查和研究，我们形成了以下观点和理解：- 老年人权益保护是一个全球性的问题，需要全球范围内的合作和努力来解决。

只有政府、社会组织、家庭和个人共同努力，才能实现全面的老年人权益保护。

- 在老年人权益保护方面，政府应该发挥关键的角色。

政府应该加强相关法律和政策的制定，并确保其有效执行。

政府还应该加强对老年人的社会保障和医疗保健等方面的支持。

- 教育和意识普及是提高老年人权益保护意识的关键。

政府、学校和社会组织应该加强对老年人权益保护的宣传和教育，使更多的人了解这个问题，并积极参与解决方案的制定和执行中。

4. 深入探讨老年人权益保护的方面为了更全面、深刻和灵活的理解老年人权益保护，我们将从以下几个方面进行深入探讨：4.1 经济权益保护- 老年人的经济权益保护是老年人权益保护中的一个重要方面。

缺乏经济来源和财产保护是老年人容易受到经济剥夺的主要原因之一。

政府应该加强对老年人的经济支持和保护措施。

4.2 医疗保健权益保护- 老年人在医疗保健方面面临许多挑战，包括医疗资源不均等、医疗费用过高等问题。

老年消费状况调查报告

为关注老年人的消费需求，维护老年人的消费权益，正确引导老年人科学、合理消费，同时也为了更好地了解老年人消费存在的问题及现状，滁州市消保委于2018年年底开展老年消费问卷调查。

一、问卷调查基本情况此次调查共发放问卷100份，收回100份，其中有效问卷100份。

此次问卷调查主要通过调查了解老年人消费需求以及老年人消费存在的问题，调查内容涉及老年消费者的性别、年龄，购物的种类，遇到侵权事件如何处理等各个方面。

经调查统计，仅有10%的老年消费者对保健品的购买表示满意，40%的老年消费者在旅行中遭遇过强制消费，67%的老年消费者在消费过程中遇到过维权纠纷，可见，老年消费安全已面临重要的挑战。

二、调查问卷分析1、老年人消费易冲动调查报告显示，虽然老年人会在购买物品时多方搜集相关信息，但仍会因为价格(87.0%)、商家促销(84.3%)、销售热情(72.4%)及周边人影响(70.1%)等因素，而产生冲动购买。

“近六成以上的受访老年人表示，购物时会受到广告、宣传等不同程度的影响。

”老年人由于身体机能下降以及心理上对健康的关注，使其成为保健品商家最主要的目标客户群。

2、保健品消费易上当在本次对老年人保健品消费的调查中，有超四成老年人有过保健产品消费。

本次调查结果显示，老年人对保健品知识的了解程度仅为30.7%，仅有不到一成的老年人表示“很了解”或“比较了解”。

多数老年人的保健品知识相对匮乏，他们主要通过电视、电台、报纸等渠道一知半解地了解一些保健品知识，无法辨别知识的正确性。

70.6%的老年人容易轻信一些“诱惑类”广告标语，“疗效保证”“专家研制”以及“权威专业机构推荐”等。

此外，老年人对保健品的辨别能力不足。

在本次调查中，约三成老年人认为保健品在一定程度上可以取代药品，甚至有个别老年人认为保健品可以完全取代药品。

因此，很多老年人在对保健品了解不足的情况下购买产品，易被不法商家所利用，“忽悠”老年人过度购买，甚至夸大或捏造产品功效，产生冲动消费。

老年维权调研报告

老年维权调研报告老年维权是指保障老年人的合法权益，促进老年人的全面发展和幸福生活的一项工作。

在我国，随着老龄化进程的加快，老年维权问题日益突出。

为了解老年维权情况，笔者进行了一项相关调研，并撰写了以下报告。

调研对象为60岁及以上的老年人，共有200名被访者参与调研，涵盖了城市和农村地区。

调研主要通过问卷调查和个别访谈的方式进行。

调研结果显示，老年维权问题主要表现在以下几个方面。

首先，养老服务不完善。

调研数据显示，有60%的受访者对养老服务不满意，主要原因是养老机构设施条件较差，服务质量不高。

同时，由于养老服务价格较高，经济困难的老年人无法享受到优质的养老服务，导致他们的权益受到侵害。

其次，医疗保障不到位。

据调查显示，有35%的受访者认为老年人享受医疗保障的待遇不公平。

一方面，医疗服务资源集中在城市，农村地区的医疗设施相对较差，老年人就医困难；另一方面，医疗费用高企，很多老年人无法承担，导致他们的权益受到损害。

再次，经济权益受损。

调研结果显示，有50%的受访者认为他们的经济权益受到侵害。

一方面，老年人的养老金水平较低，无法满足基本生活需要；另一方面，一些老年人的房屋、退休金等财产权益受到侵害，造成损失。

此外，社会环境问题也对老年维权构成一定影响。

据调查数据显示，有70%的受访者认为社会对老年人的尊重度不够。

一方面，老年人在社会中地位较低，权益保障相对薄弱；另一方面，对老年人的歧视仍然存在，老年人在就业、医疗等方面遭受不公平待遇。

针对以上问题，笔者认为应采取以下措施加强老年维权。

首先，完善养老服务体系，加强养老机构建设和管理，提高服务质量。

同时，政府应加大对养老服务的支持力度，推出相关优惠政策，降低老年人负担。

其次，加强医疗保障体系建设，提高农村医疗设施水平，降低医疗费用，确保老年人享受到公平的医疗服务。

再次，加强老年人的经济保障，提高养老金水平，保护老年人的退休金和财产权益，规范相关法律法规，严惩侵害老年人财产权益的犯罪行为。

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2013年中国老年消费者权益保护调查报告
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2013年7月起至今，中国消费者协会委托北京华通顺泰企业管理咨询有限公司在全国15个大中型城市开展了2013年老年人消费者权益保护公益调查项目，针对老年人的日常消费现状和消费需求进行调查，主要涵盖目前老年人比较关注的四大方面：医疗保健、旅游出行、娱乐健身、养老生活，同时涵盖了老年人的一些生活背景调查，目的是引起全社会对这一问题的关注，了解目前老年消费者的消费行为和消费习惯，了解其在消费过程中对消费权益的自我保护情况，为维护老年人的消费权益、改善老年人的消费环境提供参考。

调查采用计算机辅助电话访问（CATI）的方式开展，覆盖了全国15个大中型城市：北京、天津、上海、杭州、济南、郑州、南京、合肥、武汉、长沙、广州、重庆、成都、哈尔滨、西安。

在调查取样上，涵盖了两类人群：一类是55岁至74岁的老年人，共1928份成功样本，平均年龄为62.6岁，其中男性844名，女性1084名，作为老年消费者自身代表回答问卷；另一类是21至54岁且家中有55岁以上老人的年轻消费者，共1073份成功样本，平均年龄为34.1岁，其中85.0%的年轻受访者是家中55岁以上老人的子女（媳妇/女婿），12.7%是亲戚关系，他们作为老年人消费现状和权益保护的观察者和协助者回答问卷。

我们将以这两类人群的调查情况汇总得出本次调查的最终结论。

关于老年人法律意识及权益保护调查报告

关于老年人法律意识及权益保护调查报告摘要本次社会调查针对敬老院和本人所在小区的老年群体展开，所涉及的内容主要包括老年人对待在社会中可能面对的侵权问题的防范意识和处理能力的了解，以及通过了解情况提出的部分意见。

包括部分老年人对待生活的态度是导致老年人诉讼逐年升多现象的源头，由此提出对司法工作人员的建议。

关键词老年群体法律意识权益保护一、调查原因（一）我国已经成为老龄化较严重的国家之一近年来随着经济的发展，社会的进步，我国人口的平均寿命增长，截止至2023年中国人平均预期寿命约为74.9岁，比世界平均值多4.6岁。

中国城市生活质量的部分指标达到世界平均水平。

划分人口老龄化社会的标准为社会老龄化，又称人口老龄化，是以老年人口在总人口中所占百分比（老年人口系数）为依据进行衡量的。

划分标准尚未完全统一，一般是指老年人口系数10%以上。

社会老龄化的形成是十分复杂的，评价一个国家或地区社会老龄化程度，应包括人口平均寿命、老年人口系数、年龄中位数（指以上和以下的人口各占一半的那个年龄）、长寿水平、老龄化指数等指标进行综合评价，才是相对客观的（这个标准规定：老年人口系数在70%以上，少年人口比例在30%以下，人口年龄中位数在30岁以上，属老年型）。

它是社会进步的标志，体现人类衰老的延迟，寿命的延长，死亡率和出生率的下降。

通过我国第4次（1990）全国人口普查的老年型地区上海13.96%、浙江10.44%、北京10.27%、江苏10.24%、天津10.21%。

（二）老年人的权益保护和保障制度问题日益严峻随之而来的我国关于老年人的权益保护和保障制度问题也渐渐被公众所重视，同时老年人诉讼案件的数量也逐年提升。

通过我国法院的连续几年对受理案件的总结分析，结论如下：我国老年人诉讼最常见的类型以婚姻、赡养、房产、继承、相邻、民间借贷、机动车事故纠纷等为主。

2023年该法院共受理老年人诉讼3件，2023年开始逐步上涨，截止2023年共受理老年人案件25件。

老年金融消费者权益保护调查报告

老年金融消费者权益保护调查报告随着我国老龄化程度的不断加深，老年人口在金融消费领域的活跃度逐渐提高。

然而，由于老年人在金融知识、风险认知和信息获取等方面存在一定的局限性，其权益保护面临着诸多挑战。

为深入了解老年金融消费者权益保护的现状，我们开展了本次调查，并形成如下报告。

一、调查背景与目的随着金融市场的不断发展和创新，金融产品和服务日益丰富多样。

老年人作为金融消费的一个重要群体，其金融资产规模不断增长。

然而，由于年龄、教育水平、认知能力等因素的限制，老年人在金融消费中往往处于相对弱势的地位，容易受到金融欺诈、误导销售等问题的侵害。

因此，本次调查旨在了解老年金融消费者在金融消费过程中的权益保护状况，发现存在的问题，并提出相应的对策建议，以促进老年金融消费者权益保护水平的提高。

二、调查方法与对象本次调查采用了问卷调查、访谈和案例分析相结合的方法。

调查对象包括 60 岁以上的老年金融消费者、金融机构工作人员以及相关监管部门人员。

共发放问卷 1000 份，回收有效问卷 850 份。

同时，对 50 位老年金融消费者和 20 位金融机构工作人员进行了深入访谈，并收集了 30 个典型的老年金融消费权益受损案例进行分析。

三、调查结果（一）金融知识水平大部分老年金融消费者对基本的金融知识有一定的了解，如储蓄、国债等，但对复杂的金融产品和服务，如理财产品、保险产品、金融衍生品等，了解程度较低。

在对金融风险的认知方面，多数老年人能够认识到储蓄的低风险，但对于投资产品的风险等级和收益不确定性缺乏清晰的认识。

（二）金融消费行为老年金融消费者的金融消费行为相对较为保守，主要集中在储蓄和购买国债等低风险产品。

然而，在一些营销人员的误导下，部分老年人也会购买超出自身风险承受能力的理财产品。

此外，部分老年人在办理金融业务时，容易受到“赠品”“优惠”等促销手段的影响，而忽视了产品的风险和自身的需求。

（三）权益受损情况约 30%的老年金融消费者表示在金融消费过程中遭遇过权益受损的情况，主要包括虚假宣传、误导销售、个人信息泄露、不合理收费等。

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我们将以这两类人群的调查情况汇总得出本次调查的最终结论。

2013年中国老年消费者权益保护调查报告
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购买旅游产品时，近三分之一的老年消费者选择通过旅行社订购，而网络在线预订方式因其方便快捷也受到老年人的追捧，其中17.9%的老年消费者表示通过网络在线预订的方式完成（图4），这一比例明显高于其他自主订购方式。

同时，老年消费者不考虑外出旅游的主要障碍在于年龄/身体原因，不方便外出（40.1%），担心经济/花费大（27.1%）。

图4.老年人购买旅游产品的方式
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3.目前老年人养老形式仍较为传统，但也有接受新观念的意愿。

目前我国老年人养老形式仍较为传统，本次调查受访者中99.6%的老年人选择居家养老（含自己独居以及与儿女住在一起），只有0.4%的受访者选择专业养老机构养老（图5）。

但是受访者中有38.5%的老年人有选择专业养老机构的意愿（图6），说明随着社会的发展和养老机构的普及，加之很多城市进入老龄化，我国老年人的传统养老观念也在随之改变。

图5.老年人目前的养老方式; ;图6.选择专业养老机构的意愿;
老年人在选择专业养老机构时的考虑因素较为分散。

医护条件好、生活环境舒适良好、费用/性价比高、生活起居方便、工作人员态度良好、认真负责都成为老年人选择专业养老机构比较关注的因素，占比均在20%以上。

但是对养老机构的资质可靠、值得信任，口碑方面的关注度不是很高。

（图7）
图7.老年人选择专业养老机构的考虑因素
4.老年人购药需求较高，购买药品时倾向于选择药店和看病所在的医院。

在接受调查的老年人中，需要经常服药来控制身体相关疾病的比例占到了45.9%，且随着年龄的增长，这一比例呈明显的递增趋势，55-59岁为33.0%，而到了70-74岁则达到了57.9%。

可见，老年人有着较高的购药需求。

在日常购药渠道中，药店成为首选，占到45.7%，其次是看病的医院（34.1%）和离家方便的医院（14.1%）；而社区诊所的使用率并不高，只有9.1%。

（图8）
近八成的老年人认为目前的购药频率较为合适，而认为目前购药过于频繁的主要原因是需要频繁吃药，医院开药周期没法满足服药需求、看病挂号等待时间长和身体不好，不方便出行。

图8.老年人平时购买药品的渠道
5.保健品消费自主意识增强，传统实体售卖渠道更易受老年消费者青睐。

2013年中国老年消费者权益保护调查报告
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1.随着互联网的发展和普及，老年人获取消费信息的渠道呈多元化发展，互联网跻身为第三大信息获取渠道，新媒体也崭露头角；这在一定程度上增强了老年人自我权益的保护意识。

老年人获取信息的主要渠道仍是传统的电视和报纸，占比分别为38.6%和25.5%。

但随着互联网的快速发展和普及，互联网（13.5%）已经超越了小区/超市等推广宣传资料和朋友介绍，跻身为老年消费者获取消费信息的第三大渠道；同时新媒体（如微信、微博等）也开始崭露头角，在老年消费者中悄然流行，这表明老年消费者在一定程度上能够接受新兴媒体，同时对网络的需求和使用程度也在不断加深（图14）。

而网络上丰富的信息类型也将对老年消费者的消费观念产生一定的影响，增强老年消费者对自身权益的保护意识。

图14.老年消费者日常获取各类消费信息的媒体渠道
2.订购旅游产品时，老年消费者的关注因素和信息渠道有限，从而使其缺乏一定的辨别经验。

在订购旅游产品时，老年消费者考虑因素相对较为单一，主要是旅游目的地特色、旅游公司口碑和性价比三方面，而子女在订购时则会考虑更多的因素，对这三方面的关注度更高，同时对旅游线路安排、酒店住宿条件和安全问题上的考虑也较多（图15）。

老年消费者在订购产品时由于对旅游产品不熟悉，不会像年轻人一样多渠道的搜集信息进行比对，在选择订购时缺乏一定的辨别经验。

老年人在参团旅游中更容易碰到权益受损的情况，比如在参团之前不知道应与旅行社签订旅行合同，保障自身的合法权益。

而一些旅行社的潜规则如对老年人旅费加价、导游强迫购物、产品宣传与实际不符、行程安排过于紧密不利老年人出行等，都损害了部分老年消费者的利益，影响了他们参团旅游的意愿。

图15.老年消费者和子女订购旅游产品时的考虑因素
3.仍有近两成的老年人未参加医保或不知道如何报销，参保意识薄弱。