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电子商务项目计划书

电子商务项目计划书

电子商务项目计划书一、项目简介电子商务作为一种新兴的交易方式,已经成为现代商业的重要组成部分。

本项目旨在构建一个全新的电子商务平台,为广大消费者和商家提供高效、安全、便捷的线上交易体验。

二、市场分析目前,随着互联网技术的迅猛发展,电子商务市场已经成为一个庞大的商机空间。

根据国家统计局的数据,2019年我国电子商务交易额达到29.16万亿元,同比增长16.5%。

同时,COVID-19疫情的爆发更是加速了线上商业的发展趋势。

三、项目目标本项目的目标是建立一个覆盖全国范围的电子商务平台,推广广大商家的产品,为消费者提供优质的线上购物服务。

具体目标如下:1、构建稳定高效的电子商务平台,为商家与消费者提供优质的交易体验。

2、打造全新的商品推广方式,提升商家与消费者的共赢效益。

3、建立安全可靠的交易机制,为消费者提供保障。

4、迅速拓展市场,实现市场占有率的提升。

四、项目实施计划1、项目前期准备在项目启动前,我们需要进行充分的市场调研工作,分析目标用户的需求,并规划好项目的实施路线。

同时,还需考虑好平台的技术选型,确保项目能够顺利实施。

2、开发阶段在项目实施的开发阶段,我们将注重平台的设计与开发工作。

具体而言,将进行产品的规划、页面设计、后台开发等工作,确保能够提供稳定、高效的线上交易体验。

3、测试阶段根据开发进度,确保平台的功能性和稳定性,提前安排好测试环节,确保能够发现问题并及时修复。

4、上线阶段当平台的功能和性能完全符合要求后,我们将进行上线工作,在各大应用商店推广,同时进行用户的宣传和推广工作。

在此同时,还将与相关的商家进行合作,推广和销售他们的产品,并且也会提供优惠的促销活动,吸引更多的用户前来体验。

五、项目风险分析1、竞争风险目前国内的电子商务市场已经相当饱和,存在大量的竞争对手。

因此,在平台营销方面,我们需要投入足够的资源,在市场宣传和推广上下功夫,争取尽快扩大自身的市场份额。

2、技术风险电子商务平台的技术工作相对复杂,涉及多个方面的技术问题,需要一支强有力的技术团队支持。

电子商务项目计划书

电子商务项目计划书

电子商务项目计划书一、项目背景与目标随着互联网的普及和发展,电子商务已成为一种重要的商业模式。

据统计,全球电子商务市场规模已达到数万亿美元。

在此背景下,我们计划开展一个电子商务项目,目标是为广大消费者提供一个安全、便捷、高效的在线购物平台。

项目名称:XX电子商务平台。

二、市场分析1. 市场需求:当前市场上的电子商务平台众多,但大多数存在服务品质不佳、用户体验差等问题。

我们项目将针对这些问题,提供更好的服务,满足消费者需求。

2. 竞争情况:目前市场上已有一些知名的电子商务平台,但仍有很大的发展空间。

我们将通过提供优质的产品和服务,以及独特的营销策略,在竞争中脱颖而出。

3. 目标用户:我们的目标用户主要是广大消费者,尤其是年轻一代。

他们注重品质、价格、服务,喜欢便捷、有趣的购物体验。

三、项目内容与进度1. 系统开发:我们将搭建一个基于互联网的电子商务平台,包括网站、移动端应用程序等。

开发将采用当前最先进的Web技术,确保系统的稳定性和安全性。

2. 商品采购:我们将与供应商建立合作关系,采购各种优质商品,确保平台上的商品种类丰富、品质优良。

3. 营销推广:我们将制定一系列营销策略,如优惠券、满减活动、会员制度等,提高平台的知名度和用户粘性。

同时,我们将利用社交媒体、广告投放等手段进行推广。

4. 客户服务:我们将建立完善的客户服务体系,提供7x24小时的在线客服服务,解答用户问题,处理投诉。

同时,我们将注重用户反馈,不断改进服务质量。

5. 测试与上线:完成系统开发、采购、营销推广、客户服务等工作后,我们将进行全面测试,确保平台正常运行。

测试通过后,我们将正式上线平台,开始运营。

四、预算与资源1. 人力成本:项目团队将由具有丰富经验的开发人员、设计师、营销人员等组成。

我们将合理分配工作任务,确保项目进度。

2. 物资设备:平台开发所需的基础设施和设备、服务器、网络带宽等将进行适当采购。

同时,我们将根据需要购置一些必要的办公设备和技术工具。

(电子商务)电子商务任务书最全版

(电子商务)电子商务任务书最全版

(电子商务)电子商务任务书壹、概述:随着市场竞争激烈化程度的不断升级,企业营销已日益成为决定企业生存和发展的主要环节。

传统商业和互联网技术相结合而产生的电子贸易,打破了时间、地域的制约,为传统商业提供了更加广阔的市场舞台。

本项目即是着眼于市场未来发展趋势,以互联网为基础,以商务网站为服务平台,以企业客户为服务对象,以电子商务形式进行的区域性企业间商业活动的优质项目。

二、商业模式:以传统商贸为基础,用互联网技术提供实时信息服务且实现B2B在线交易。

通过提供信息服务、交易服务平台及销售代理取得收益。

三、核心技术:本网站的核心技术为项目持有人研发的互动式在线交易系统,该交易系统有以下特点:1.购销双方可直接在网上进行洽谈,交易。

2.将传统商贸中供方单向销售转为供求双方互动式交易。

3.采用和实时价格同步的动态报价系统,可使客户在第壹时间得到最新价格信息。

4.采用自动比价系统,为客户购销决策提供准确的市场依据.5.采用自动议价和互动式议价相结合的议价系统,使客户以最优价格购买所需产品.6.采取全程跟踪服务,使客户随时掌握交易进程.7.可受理任何货款支付方式.8.对无上网条件的企业,可采用传真,电话等形式获取信息,完成电子商务和传统商贸的互补性交易。

9、在线交易首期开通现货交易,以后将陆续开通期货、易货交易及调剂串换等多类型交易形式。

四、服务内容:1、企业信息服务2、商品信息服务3、商品交易服务4、商品销售代理5、物流服务五、项目特点:1、为省级区域性电子贸易服务;2、以商贸为基础,以互联网技术为手段,以信息服务为市场切入点;3、信息服务为全行业要素;商品交易代理服务以适合网络销售的规范化品种及名优特新商品为主;4、子系统模块除按行业分类外,仍新增群体分类模块,使之更加适应客户需求。

5、以信息全面、价格低廉为运营特征。

六、市场和竞争:项目实施地西安是我国西部大开发的前沿,拥有很多商机,但目前尚无壹个全面展示各行业信息和提供交易服务的平台,买卖双方常因信息不灵而失去许多交易机会,因此,当下介入西部电子商务的时机和市场均已成熟;目前国内已有的电子商务网站均为全国性,且没有传统商贸做支撑,仅限于信息服务阶段,我们的项目将是区域性的,且有实际的商贸做支撑,相信会因其更贴进商贸特点而成功。

电子商务平台计划书

电子商务平台计划书

电子商务平台计划书一、项目概述电子商务平台计划书旨在提供一个全面、详细的方案,以构建一个高效、可靠的电子商务平台。

该平台将为企业提供在线销售、营销、客户服务和供应链管理等功能,同时为消费者提供便捷、安全的购物体验。

本计划书将围绕市场分析、目标市场、产品与服务、商业模式、营销策略、运营策略、团队组成与职责等方面进行阐述。

二、市场分析1、行业趋势:电子商务行业在全球范围内持续快速发展,预计未来几年将持续增长。

在中国,电子商务市场已成为全球最大的电子商务市场之一,具有巨大的增长潜力。

2、目标市场:本项目的目标市场包括企业客户和消费者客户。

企业客户主要包括希望通过电子商务平台拓展销售渠道的中小型企业,消费者客户则主要定位在年轻人、家庭主妇和学生群体。

3、竞争分析:目前市场上已存在多个电子商务平台,但大多数平台在用户体验、产品质量、售后服务等方面存在不足。

我们的平台将通过提供优质的服务和产品,以及创新的商业模式来赢得市场份额。

三、目标市场我们的目标市场主要是年轻消费者群体,他们注重品质、追求时尚、热衷于尝试新技术和新产品。

同时,我们将为企业客户提供定制化的解决方案,帮助他们拓展销售渠道、提高品牌知名度。

四、产品与服务1、产品:我们将提供丰富的商品种类,包括服装、电子产品、家居用品、美食等。

我们将与优质供应商合作,确保产品质量和安全性。

2、服务:我们将提供以下服务:(1)在线咨询服务:为消费者提供专业的在线购物咨询服务。

(2)快速配送服务:通过优化物流管理,实现快速、准确的商品配送。

(3)售后服务:为消费者提供完善的售后服务,包括退换货政策、商品维修等。

(4)会员服务:为消费者提供会员专享优惠和积分兑换等服务。

五、商业模式我们的电子商务平台将采用B2C商业模式,即直接面向消费者销售产品和服务。

我们将通过以下方式实现盈利:1、商品销售利润:通过销售商品获取利润。

2、广告收入:在平台上投放广告,获得广告收入。

3、平台佣金:向入驻平台的商家收取一定比例的佣金。

电子商务平台项目计划书

电子商务平台项目计划书

电子商务平台项目计划书一、项目概述随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。

本项目旨在打造一个综合性的电子商务平台,为消费者提供便捷、丰富的购物体验,同时为商家提供高效、可靠的销售渠道。

二、市场分析1、市场规模近年来,电子商务市场呈现出持续增长的态势。

根据相关数据显示,全球电子商务销售额逐年递增,预计未来几年仍将保持较高的增长率。

2、目标客户我们的目标客户主要包括年龄在 18-50 岁之间的消费者,他们具有较强的网络购物意愿和能力,追求便捷、高效的购物方式。

3、竞争态势目前,电子商务市场竞争激烈,已经存在一些知名的电商平台。

然而,我们将通过提供独特的服务和优质的用户体验来吸引用户,与竞争对手区分开来。

三、平台功能1、商品展示与搜索提供清晰、详细的商品图片和描述,方便用户快速找到所需商品。

同时,优化搜索功能,提高搜索的准确性和效率。

2、购物车与结算用户可以将心仪的商品加入购物车,并进行一站式结算,支持多种支付方式。

3、会员系统建立会员制度,为会员提供积分、折扣、优先配送等特权,提高用户忠诚度。

4、评价与反馈用户可以对购买的商品和服务进行评价,为其他用户提供参考,同时也有助于商家改进产品和服务。

5、商家后台管理为商家提供便捷的后台管理系统,包括商品上架、订单处理、库存管理等功能。

四、运营模式1、商品来源与各类商家建立合作关系,确保商品的丰富性和质量。

2、物流配送与多家知名物流公司合作,提供快速、准确的配送服务。

3、营销推广通过社交媒体、搜索引擎优化、广告投放等多种渠道进行推广,提高平台的知名度和影响力。

4、客户服务建立专业的客服团队,及时处理用户的咨询和投诉,提高用户满意度。

五、技术方案1、前端开发采用响应式设计,确保平台在各种设备上(如电脑、手机、平板)都能提供良好的用户体验。

2、后端开发选择稳定、高效的数据库和服务器架构,保证平台的稳定性和数据安全性。

3、安全措施采取多种安全技术,如加密传输、防火墙、入侵检测等,保障用户信息和交易安全。

XXX电商平台系统开发计划安排模版

XXX电商平台系统开发计划安排模版

XXX电商平台系统开发计划安排模版电子商务平台的系统开发计划是一个重要的项目管理工具,通过该计划可以确定项目的目标、范围、时间表以及资源分配等内容,为项目的顺利进行提供指导。

下面是一个1200字以上的电商平台系统开发计划模版,供参考。

一、项目概述1.项目名称:XXX电商平台系统开发2.项目目标:开发一套功能完善、稳定可靠的电商平台系统,提供用户注册、商品展示、购物下单、支付、订单管理等核心功能,满足用户的购物需求。

3.项目背景:随着互联网的发展,电子商务在全球范围内迅猛增长。

为了满足市场需求,公司决定开发一套自有的电商平台系统,以提供更好的购物体验和服务。

二、项目范围1.功能需求:用户注册、登录、商品浏览、商品、商品评价、购物车、下单、支付、订单管理等功能。

2. 技术需求:使用最新的Web开发技术,前端使用HTML、CSS、JavaScript等,后端使用Java、MySQL等。

3.项目限制:项目时间为6个月,预算为100万元,开发团队有5名开发人员。

三、项目计划1.项目启动a.成立项目团队,确定项目经理、产品经理等核心角色。

b.确定项目目标、需求,并进行项目范围和限制的讨论。

2.项目规划a.制定详细的项目计划,包括各个阶段的里程碑和交付物。

b.确定项目开发周期和资源需求,制定人员配备计划。

c.制定项目的风险管理计划和变更管理计划。

3.系统设计a.进行系统需求分析和功能设计。

b.绘制系统架构图和数据库设计图。

c.编写系统设计文档,进行评审和修改。

4.软件开发a.进行前端和后端的开发工作。

b.完成系统的核心功能和界面设计。

c.进行功能测试和质量评估。

5.系统集成a.进行软件系统的集成测试,包括界面测试、功能测试、性能测试等。

b.修复和修改测试中发现的问题。

c.进行用户验收测试,确保系统符合用户需求。

6.系统部署a.安装和配置服务器和数据库环境。

b.迁移和导入系统数据。

c.进行系统性能优化和安全配置。

电子商务项目计划书

电子商务项目计划书

电子商务项目计划书一、项目概述随着互联网技术的不断发展,电子商务成为了现代商业活动的重要组成部分。

本项目旨在开发一个电子商务平台,为用户提供在线购物、支付、物流配送、售后服务等全方位的电子商务解决方案。

二、项目目标1. 建立一个用户友好、安全可靠的电子商务平台,提供便捷的购物体验。

2. 扩大公司的市场份额,增加销售额和盈利能力。

3. 提高物流配送效率,优化售后服务质量,提升用户满意度。

三、项目内容和计划1. 系统需求分析- 详细了解电子商务行业的现状和市场需求。

- 确定平台的基本功能和技术要求。

- 与相关部门进行沟通,搜集并整理用户的需求与反馈。

2. 平台设计与开发- 设计平台的用户界面,确定页面布局和交互方式。

- 开发平台的后台管理系统,包括商品管理、订单管理、会员管理等功能。

- 确保平台的安全性和稳定性,保护用户个人信息和交易数据的安全。

3. 产品推广与运营- 制定营销策略,包括线上广告投放、社交媒体宣传等。

- 运营平台的客服团队,提供良好的在线客服和售后支持。

- 建立用户反馈机制,定期与用户互动,改进产品和服务。

4. 物流配送与售后服务- 与物流合作伙伴建立合作关系,确保商品的及时配送。

- 设立专门的售后服务团队,处理用户的退换货以及投诉与建议。

- 优化物流配送和售后服务流程,提高运营效率和用户满意度。

四、项目预算1. 人力资源- 开发团队:5名前端开发、5名后端开发、2名UI设计师、2名测试工程师。

- 运营团队:10名客户服务代表、2名营销经理。

- 物流配送团队:5名仓库管理人员、10名配送员。

2. 技术设备和基础设施- 服务器、数据库等IT设备的采购与维护。

- 办公场地的租赁和装修。

3. 广告推广和宣传费用- 线上广告投放、社交媒体宣传等费用。

4. 运营成本- 客服团队的培训和日常管理费用。

- 物流配送的运输费用和人员工资。

五、项目风险与控制1. 技术风险:确保平台的稳定性和安全性,减少系统故障和数据泄露的风险。

电子商务项目计划书范文3篇

电子商务项目计划书范文3篇

电子商务项目计划书范文3篇电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。

各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。

但是,电子商务不等同于商务电子化。

本文是店铺为大家整理的电子商务项目计划书范文,仅供参考。

电子商务项目计划书范文篇一:一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。

1、项目负责人:整体运营。

2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。

3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员:实现后台的程序功能。

5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。

8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。

二、电子商务项目定位(第二步)根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。

电商域名定位原则——简短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。

一个成功的域名就如同一个著名的品牌,一个著名的商标,会给企业带来无形的资产价值!此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。

公司现有的域名网站,根据市场情况进行再优化,基本定义为产品宣传网站。

三、电子商务平台的规划设计(第三步)1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)2、商品搜索引擎. 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物.3、购物车. 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.4、客户服务中心. 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.6、订单查询. 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.7、BBS. 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见. 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.8、电子邮件. 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见和建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题.9、电子邮件列表. 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户.10、网络支付. 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如信用卡支付.以上单项目版面设计,会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计,整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。

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XX电子商务平台项目工作任务书拟制李焱日期2012-06-06 评审人日期签署日期金蝶软件集团(中国)有限公司版权所有侵权必究目录1背景介绍 (4)1.1项目介绍 (4)1.2目的 (4)1.3明确项目的客户 (4)1.4产品版本描述 (4)2商务需求 (4)2.1功能需求 (5)2.2性能需求 (6)3交付件 (6)3.1软件交付件 (6)3.2非软件交付件 (6)3.3报告和记录 (7)3.3.1项目报告 (7)3.4其它 (7)3.4.1交付件总体要求 (7)3.4.2项目报告要求 (8)4里程碑和完成时间 (8)5质量目标 (8)5.1软件开发质量目标 (8)5.1.1质量指标 (9)5.2资料开发质量目标 (10)5.3性能指标 (10)5.3.1前端性能指标 (10)5.3.2服务器端性能指标 (10)6验收标准 (11)6.1验收通过条件 (11)摘要:本文明确了联通行业门户项目开发组在该版本开发过程中所承担的任务、进度和质量要求。

本文中提及到的甲乙双方均代表合法公司。

甲方:金蝶友商电子商务服务有限公司乙方:湖南健坤科技信息技术有限公司下文简称甲方、乙方。

缩略语清单:缩略语英文全名中文解释SRS Software requirement specification 软件需求规格说明书PM项目经理TC测试经理1 背景介绍1.1 项目介绍某公司于2007年6月拓展业务进入电子商务及信用卡邮购领域,于2008年12月成立购物网站,致力创建中国最完整的信用卡跨银行平台,实现成为个人零售业务综合信息发布商,产品服务提供商,以及外包业务代理商。

独一无二的银行渠道合作能力:购物网已成与国内七家银行合作信用卡分期付款,包括中国工商银行、交通银行、中国银行、广东发展银行、华夏银行、兴业银行、浦发银行、平安银行;致力于成为国内分期付款购物消费者首选网站,分期付款免手续费免息。

超低价销售正品行货:覆盖手机、数码、笔记本、家电、首饰、腕表、化妆品等8大类32小类产品。

购物网整合上游产品资源,以积分礼品为主打,与8家银行直接合作销售产品,积分兑换方案,从订单处理到物流配送等一系列的整体积分业务解决方案为信用卡用户提供缤纷多彩的礼品和巨大的优惠。

客服服务:400专业客服语音平台及购物网客服服务质量监督体系,通过录音质量,数据采集,客户回访的方式,对电话呼入,呼出,订单处理,售后服务,物流配送等各个环节进行服务质量监督。

物流覆盖全国862个城市,目前致力于新兴业态“三网合一”。

一期项目已完成财务、供应链以及部分CC的功能实施。

现在需要一套完善的电子商务平台作为后续主要业务的支撑系统,汇集会员、商品、服务、订单等数据,实现内部有效协同以及促进经营发展。

1.2 目的实现“三网合一”,支撑业务运营,同时与现有金蝶EAS系统、呼叫中心无缝集成。

1.3 明确项目的客户本项目由乙方人员负责研发,研发后的产品提交给甲方进行测试验证。

甲方是本项目的客户,具有对需求进行合理解释、并根据需要进行调整的责任。

1.4 产品版本描述项目按照用户需求的优先级先后进行开发,在最终版本发布时,需要交付版本规划的完整功能给客户使用。

2 商务需求需求以甲、乙双方沟通确定、审核通过的《XX电子商务平台需求规格说明书》为准。

2.1 功能需求功能需求概要如下:功能模块(一级栏目)功能列表(二级栏目)功能说明门户首页精品专区活动专区在线服务搜索会员中心登录注册运营管理平台会员管理供应商管理商品管理仓库管理商品价格管理商品订单管理分仓发货退货管理商品活动管理采购计划管理ISV(独立软件开发商)管理伙伴管理应用服务管理服务价格管理服务活动管理服务订单管理服务开通和终止管理服务计费管理结算管理积分管理内容管理新闻管理问答管理支付中心广告管理站内信息系统管理SEO参数日志管理在线服务统计报表接口管理2.2 性能需求参见《XX电子商务平台》项目验收标准文档。

3 交付件3.1 软件交付件运行包(包括数据库脚本)源代码包(包括数据库脚本、Ant脚本)3.2 非软件交付件(一)系统文档●网络技术方案●系统安装进度计划●系统测试和试运行记录●系统安装、调试及维护说明手册●数据备份与恢复手册(二)开发文档●XX电子商务平台项目软件需求规格说明书●XX电子商务平台项目概要设计●XX电子商务平台项目数据库设计说明书●XX电子商务平台项目系统测试方案●XX电子商务平台项目系统测试报告●XX电子商务平台项目安装配置说明书●XX电子商务平台项目用户使用手册3.3 报告和记录项目运作过程中,要求提供的报告/记录以及相关的要求如下3.3.1项目报告报告名称频度责任人报告给谁项目状态报告(周报)每周五PM 甲方PM阶段验收申请表每阶段验收时PM 甲方PM例外报告事件触发PM 甲方PM测试报告各测试阶段输出各模块负责人甲方PM各种会议纪要项目会议结束后纪要人相关人员项目总结项目结束后各模块负责人甲方PM3.4 其它3.4.1交付件总体要求1.乙方PM需要在项目启动前制订项目计划,明确所有交付件的质量保证计划2.开发文档和代码需要遵守甲方提供的规范和Checklist3.版本发布给甲方前,要求乙方开发人员完成所有问题单的修改,对于有争议的问题单,要经过甲方决策同意,才能将该问题单挂起。

4.乙方测试部需要完成测试后版本才能发布给甲方,同时测试报告已经通过甲方TC批准3.4.2项目报告要求建议PM每一至两周组织召开一次项目周例会;每周五下班前,乙方的项目PM要发布项目状态报告给甲方委托开发项PM,反馈项目的进度、最新的度量数据、问题和风险等。

在项目开发过程中由于特殊原因影响项目进展,如造成项目阶段点和里程碑可能发生变化时,需要提交例外报告并向开发代表申请调整项目总体计划,并根据需要选择是否召开会议进行影响评估及响应措施讨论。

4 里程碑和完成时间电子商务项目序阶段名称是否里程碑计划开始日期计划结束日期天数号1 项目计划否2012/7/16 2012/7/20 42 需求阶段是2012/7/24 2012/8/8 153 UI及交互设计否2012/8/9 2012/8/24 154 系统概要设计是2012/8/25 2012/9/14 205 开发是2012/9/15 2012/11/14 606 测试是2012/11/15 2012/12/15 307 部署环境准备是2012/12/16 2012/12/19 38 安装部署是2012/12/20 2012/12/22 29 系统上线协调会否2012/12/23 2012/12/24 110 内部试运行及系统优化是2012/12/25 2013/1/14 2011 组织初验是2013/1/15 2013/1/25 1012 试运行是2013/1/26 2013/2/5 1013 系统上线是2013/2/6 2013/2/8 214 组织终验是2013/2/9 2013/2/10 15 质量目标5.1 软件开发质量目标项目级的质量目标可与组织级的质量目标不一致,但要在备注中说明。

根据项目具体情况保留需要的质量目标,不需要的删除。

优先级可根据项目情况进行调整。

乙方开发的代码必须遵循甲方的编程规范。

5.1.1质量指标目标类型指标描述分值(10分制)工期项目发版工期达成率:(计划工期/实际工期)* 10项目质量(FURPS满足度)注:FURPS中单项指标满足度=(实际完成度/开发立项目标)*10F(功能性)U(可用性)R(可靠性) P(性能)S(可支持性)序号类型指标名称单位指标值指标属性定义1功能(F) 功能需求完成率% 100% 参考指标需求完成率=实现的需求数/变更后的需求数2 关键业务流程验证率% 100% 强制指标所有新增关键业务流程必须得到客户验证,验证的含义是客户现场环境下使用,3 可用性(U)可用性BUG解决率% 95% 参考指标可用性BUG的解决率,不能低于指标值4可靠性(R ) 无故障运行时间小时>=144 强制指标无故障运行期间客户端、服务端均未出现中断缺陷及内存泄露5 失败事务率% 5% 强制指标10/5个并发72小时中失败事务率=失败事务数/总事务数 *100%6 Beta测试缺陷修复率(%)% >95% 参考指标1.Beta测试缺陷包括客户现场发现的缺陷、内部测试发现的缺陷、渠道公测和质量管理部调研发现的缺陷;7 重大缺陷解决率% 100% 强制指标调研发现的缺陷:服务器宕机、死锁、内存泄露问题;客户端无法自动批量升级全部解决8 性能(P)性能达标率% 85% 参考指标单业务和组合业务性能不低于立项标准(允许上下10%的误差)9 安全(S)安全达标率% 100% 参考指标APPscan 工具扫描,重要/严重级别BUG清零9 可支持性(R)运行环境适应性% 100% 参考指标(1-发版的产品测试不通过的运行环境数/项目建议书中标定的运行环境总数)*10010 全产品资料完备率% 100% 参考指标(1-全产品资料不合格数/开发立项时确定全产品资料数量)*1005.2 资料开发质量目标若没有目标语言的交付将(即其它语种的资料)目标语言交付件的质量目标请去掉度量项目质量目标优先级备注Goal目标LCL下限UCL上限交付件原型Review缺陷密度(个/页)0.10 0.7 1.3 高目标语言交付件Review缺陷密度(个/页)- - -高乙方不需要翻译资料测试缺陷发现密度(个/页)- - - 高乙方与我司人员一起办公,在交付件原型评审时一起完成了,该活动取消资料完成自检要求0 - - 高输出手册自检报告或联机帮助自检报告,委托方资料合作PL进行抽查。

5.3 性能指标5.3.1前端性能指标前端性能包括页面分析、网络分析和客户端分析三部分,具体指标如下:业务项评价标准前端性能页面分析按照Yslow十三条评级标准打分网络分析通过友商测速页面评价客户端分析客户端解析脚本及展现的时间以及页面大小等1 前端页面分析:按照基于YSlow的十三点基准,对于各主要页面进行相关标准评测。

在重点注重点上必须评级为A,综合评分要超过75分才认为达标。

2 网络分析:主要通过友商网的测速页面,下载一定大小的文件,来确定客户的下载速度。

同时以后还应该增加更多的观测方式。

按照现有测试分析结果认为,客户端测速如果下载速度小于100K/s则认为一般客户不会有很好的性能体验。

3 客户端分析:目前对于客户端的脚本展现和页面加载的测试还没有很好的开展和进行,主要是缺乏相关的技术,这需要进一步研究。

目前主要是评测各页面的静态大小。

按照我们给出的网络速度推算,各返回页面大小一般不应该超过200K。

5.3.2服务器端性能指标服务器端响应主要还是关注常规测试中的响应时间指标,常规测试包括单功能点以及组合业务测试两种。

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