工商银行个贷中心实习心得
个贷工作心得体会感悟
自从事个贷工作以来，我深感个贷业务在金融服务领域的独特性和重要性。
在过去的岁月里，我不断学习、实践、反思，现将我的个贷工作心得体会感悟总结如下：一、客户至上，诚信为本个贷工作是以客户为中心的服务工作，我们应始终坚持以客户至上、诚信为本的原则。
在与客户沟通的过程中，我们要真诚倾听客户的需求，为客户提供专业、贴心的服务。
在办理业务时，要严格遵守法律法规，确保客户资金安全，树立良好的企业形象。
二、专业知识，提升服务能力个贷工作涉及金融、法律、经济等多个领域，要求从业人员具备扎实的专业知识。
在日常工作中，我不断学习金融法规、贷款产品、风险评估等方面的知识，提高自己的业务水平。
同时，关注行业动态，紧跟市场趋势，为客户提供更全面、更专业的服务。
三、沟通技巧，建立信任关系在个贷工作中，沟通技巧至关重要。
我们要善于与客户沟通，了解客户的需求和顾虑，解答客户的疑问，消除客户的疑虑。
在与客户建立信任关系的过程中，我们要做到以下几点：1. 保持微笑，展现亲和力；2. 用简洁明了的语言表达，避免使用专业术语；3. 善于倾听，关注客户的需求；4. 耐心解答，尊重客户意见。
四、风险控制，确保业务合规个贷业务风险较大，我们要时刻关注风险控制，确保业务合规。
在工作中，我们要严格执行风险管理制度，加强贷前调查、贷中审查、贷后管理，从源头上控制风险。
同时，关注客户信用状况，确保贷款资金安全。
五、团队协作，共同进步个贷工作需要团队合作，我们应树立团队意识，相互支持、相互学习。
在工作中，我们要充分发挥各自优势，共同完成工作任务。
遇到问题时，积极寻求同事帮助，共同解决困难。
六、持续学习，提升自我个贷行业不断发展，我们要保持学习的热情，不断更新知识，提升自我。
通过参加培训、阅读专业书籍、关注行业动态等方式，提高自己的综合素质，为更好地服务客户打下坚实基础。
总之，个贷工作是一门充满挑战和机遇的职业。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和服务水平，为我国个贷事业贡献自己的力量。
银行个贷工作感想
自从进入银行工作，从事个贷业务以来，我深感责任重大。
个贷业务是银行的核心业务之一，它关系到客户的资金安全、家庭幸福，更关系到银行的声誉和发展。
在这段时间里，我收获颇丰，也有一些深刻的感悟。
首先，我深刻认识到个贷业务的严谨性。
个贷业务涉及到客户的资金，必须确保资金的安全和合规。
在实际工作中，我严格按照银行的规定和流程，对客户的身份、收入、信用等进行严格审查，确保贷款资金用于正当用途。
同时，我也学会了如何与客户沟通，了解他们的实际需求，为客户提供合适的贷款方案。
其次，我体会到个贷业务的服务性。
银行作为金融服务机构，个贷业务的服务质量至关重要。
在为客户提供贷款服务的过程中，我始终以客户为中心，关注他们的需求，耐心解答他们的疑问，为他们提供优质、高效的服务。
这让我明白，作为一名个贷业务人员，不仅要具备专业的业务知识，还要具备良好的沟通能力和服务意识。
此外，个贷业务让我学会了如何处理人际关系。
在办理贷款业务的过程中，我与客户、同事、上级等各方都有接触。
这使我意识到，处理好人际关系对于工作的重要性。
在与客户交往中，我学会了尊重客户、理解客户，与他们建立良好的信任关系；与同事合作时，我学会了互相支持、共同进步；向上级汇报工作时，我学会了尊重领导、服从安排。
在个贷工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
比如，有些客户对贷款政策不太了解，需要我耐心解释；有些客户贷款申请材料不齐全，需要我帮助他们补充；还有的客户因为种种原因导致贷款申请被拒绝，需要我做好解释和安抚工作。
面对这些困难，我不断调整心态，积极寻求解决办法，逐渐提高了自己的业务能力和心理素质。
回顾这段时间的工作，我深感个贷业务给我带来的成长。
首先，我提高了自己的业务水平。
通过不断学习和实践，我对个贷业务有了更深入的了解，能够熟练地办理各类贷款业务。
其次，我锻炼了自己的沟通能力。
在与客户、同事、上级的交往中，我学会了如何更好地表达自己，倾听他人，处理各种复杂的人际关系。
个人贷款中心实习心得
个人贷款中心实习心得我在某银行个人贷款中心进行了为期2个月的实习，这段实习经历让我收获良多，深刻地理解了个人贷款工作的重要性和挑战。
以下是我对这段实习的总结和心得体会。
首先，个人贷款中心是银行重要的业务部门之一，其任务是协助客户解决个人资金问题，提供信贷服务。
通过这段实习，我明白了个人贷款对于客户而言有多么重要。
在现代社会，个人贷款可以满足人们对消费、投资、教育等方面的需求，帮助他们实现梦想和目标。
因此，作为个人贷款中心的一员，我们需要全身心地为客户提供优质的服务，帮助他们解决资金问题，提升他们的生活品质。
其次，个人贷款工作需要高度的专业素养和良好的沟通能力。
在实习期间，我学习了大量的贷款产品知识和操作流程，并在实际应用中不断巩固和提升。
同时，我也需要与客户进行有效的沟通，了解他们的需求和意愿，为他们量身定制合适的贷款方案。
这需要我具备良好的倾听能力和理解能力，能够从客户的角度思考问题，全面考虑客户的利益和风险。
只有通过与客户的有效沟通，我们才能更好地为他们解决资金问题，提供满意的服务。
另外，风险控制是个人贷款工作中的重要环节。
在实习期间，我明白了银行在提供贷款服务时需要充分考虑风险因素，并采取相应的风险控制措施。
例如，通过审核客户的资质和信用记录，评估客户的还款能力和还款意愿，以及设置合理的贷款额度和利率等。
这些措施可以帮助银行减少风险，保障资金的安全性和回笼率。
作为个人贷款中心的一员，我们需要始终保持高度的风险意识，确保所提供的贷款服务符合银行的风险承受能力和经营战略，同时也能够满足客户的需求。
此外，个人贷款中心的工作需要团队合作。
在实习期间，我有幸加入了一个富有活力和团结的团队，大家共同协作，共同努力。
这个团队包括了不同年龄和背景的人，每个人都有自己的长处和特点。
我们相互学习和借鉴，相互帮助和支持，共同面对挑战和困难。
通过与团队的合作，我们可以更好地完成工作任务，提升工作效率和质量。
从团队合作中，我学到了沟通协作的重要性，学会了互相信任和尊重他人的价值。
工商银行的实习心得（精选14篇）
工商银行的实习心得（精选14篇）工商银行的实习心得篇1我是____，____，对于此次的一个月的工商实习，我感触颇多，不仅仅是学习到了不少东西，而且还收获了很多的快乐。
刚来的时，在大堂里，什么都不懂，帮别人取号的时候都不知道怎么取，在不断地问张经理，罗经理，王经理和俩位保安爷爷，逐渐的熟悉并且流利的帮别人正确的取到号，不断地扩大自己的知识范围，我又在大堂里后边的自助机上，学习到了不少的业务。
到现在能流利且正确的回答出客户的不少问题全得助于不断地积累。
当然，来的第一天，站了一天，到家感觉自己的脚都快废了，但是，过去一星期后，身体已经完全适应了。
银行里的哥哥姐姐们都非常的好，每天都充满热情，努力工作，带给我鼓励，不会懈怠，还有从事保险行业的王姐姐，把她知道的都给我讲解，我真的非常感激。
平凡的人乃是一种无过高期望但又极第一文库网认真生活的一种人。
首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。
总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。
要是想变得伟大，其实不一定要成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。
我们必须端正态度，做好充分的准备。
另外，我还体会到我们对待每一份工作都要有责任心，不能半途而废;做事情要谨慎认真，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。
还有就是要谦虚，有什么不懂的要虚心请教，那些资历老的员工都会很热心地帮助我们。
在这个实习过程中我也感受到了银行员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
下面再谈一下我对工行的一些感想，工行应该是四大银行中客户量最多的银行，每天客户基本上都面对同一个有些头疼的问题—排队客户最多的问题也是：“我这个号要等到什么时候?”“我这个号今天还能办完吗”，“我前面怎么又一百多号在等候?”，有的人等待了一上午都可能办不上业务，最后只能伤心的走了，这样我想这个问题还会存在很长一段时间，而且必须要采取一些措施予以缓解。
工商银行实习心得体会8篇
工商银行实习心得体会8篇工商银行实习心得体会 (1) 在这个寒假，我有幸参加了学校和工行组织的实习项目。
这是我参加的第一份实习，也算是我第一次开始与学校之外的社会接触。
如今，第一阶段的实习已接近尾声，虽然时间比较短，但是让我受益良多。
这次实习，我被分配到了江东中路支行，主要负责大堂咨询的职责。
大堂咨询是客户进入银行首先接触到的工作人员，一定程度上代表着银行的形象，所以必须要有饱满的精神，热情的服务，让客户有被服务和被重视的满足感。
大堂咨询还需要负责基本的客户引导和分流，了解客户的基本诉求，尽可能找到最有效率的方法办好客户需要办理的业务，能够在自助终端办理的业务尽量将客户引导到自助机器端解决，从而能减缓柜面压力，减少柜面客户的等待时间。
大堂咨询还需要负责指导帮助客户完成自助机器的操作，对于一些客户不熟悉或者不会操作的自助机器业务，要主动上前提供指导，使客户可以又好又快的完成业务。
总之，大堂咨询的职责是以客户为上，尽可能高效率的解决客户的问题，热情服务，规范服务。
在这段实习期，我体会最深的一点就是“授人玫瑰，手有余香”。
当客户进入银行大门，一个微笑和一声热情的您好就能换回客户的微笑。
当在了解了客户的诉求并且为他找到最有效率的解决方法时，客户的满意就会让自己特别有成就感和满足感。
这种感觉在为年纪稍微大一点的客户服务时特别强烈，因为每次他们办完业务以后都会一声连一声的说谢谢，这时我就会从心底感到快乐。
当然，在实习的过程中也会有遇到困难。
临近年底，来银行办业务的人特别多，由于网点柜台比较少，而且每个客户办的业务的数量和种类不同，难免会有排号积压的情况，客户排队时间过长就会产生焦躁的情绪。
在这时候就要多注意留心客户的情绪，耐心解释排队时间长的原因，安抚客户的情绪。
总之，这次实习不仅让我对银行的基本业务有了一个初步的理解，更让我锻炼了与人沟通交流的能力，这是我以后踏上任何一个工作岗位都需要的能力。
感谢这次的实习，充实了我的假期，更丰富了我的能力。
工商银行实习心得体会（三篇）
工商银行实习心得体会我在大学期间有幸参加了一次为期三个月的工商银行实习，通过这次实习，我获得了宝贵的工作经验，提高了自己的能力，并对银行业的发展和运作有了更深入的了解。
在这三个月的时间里，我积极投入到工作中，不断学习和成长。
以下是我在工商银行实习期间的心得体会。
首先，我要强调的是工商银行实习给我提供了丰富多样的工作机会。
在实习期间，我被安排在了柜台和客户服务部门工作。
作为一名柜员，我负责为客户提供现金存取、账户查询、基本业务办理等服务。
在客户服务部门，我与客户交流沟通，解答他们的疑问和需求。
这些工作内容为我提供了一个全面了解银行运作和与客户沟通的机会，让我深刻认识到了工商银行作为国内最大的商业银行，对于提供全方位的金融服务的重要性。
第二，我深刻体会到了团队合作的重要性。
在工商银行，每个人都承担着不同的职责，但所有人的工作却是相互关联的、相互依赖的。
只有团队中每个人都发挥自己的优势，充分合作，才能够高效地完成工作。
在我实习期间，我与同事们共同努力，互相支持，形成了良好的工作氛围。
大家一起协作完成了众多的工作任务，提高了工作效率，也展现了团队的力量。
第三，我认识到了细心和耐心的重要性。
在银行工作中，处理客户的业务是非常重要的一环。
一个小小的错误可能会给客户带来不便，甚至会造成损失。
因此，我们要时刻保持细心，仔细核对客户的信息和操作细节，确保每一笔业务都准确无误。
同时，在与客户沟通和解决问题的过程中，我们也要保持耐心，耐心倾听客户的需求和投诉，耐心解答客户的问题，确保客户得到满意的服务和解决方案。
第四，我了解到了银行行业对专业知识和业务技能的要求。
在实习期间，我学到了许多关于银行业务和金融知识的内容。
我参加了银行的内部培训课程，学习了包括信贷、资金运作、风险管理等方面的知识。
我还通过观察和实践，提高了自己的业务处理能力。
我深刻体会到，只有具备扎实的专业知识和业务技能，才能够在银行这个特殊行业中胜任工作，为客户提供优质的服务。
银行个贷实习心得9篇
银行个贷实习心得9篇银行个贷实习心得1经过在建行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务(对公业务)，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。
这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。
对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。
转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。
这里需要说明的是一个入帐时间的问题。
现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。
而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些托付收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。
而我们在学校里学习中比较了解的是后者。
还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款预备金等。
而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。
工商银行工作实习报告4篇
工商银行工作实习报告工商银行工作实习报告精选4篇（一）实习单位：工商银行实习时间：2020年6月-2020年8月实习部门：信贷部实习内容：1. 学习信贷知识：在实习期间，我被安排参与了一系列关于信贷业务的培训和学习。
通过学习相关的专业知识，我了解了信贷业务的基本概念、流程和操作规范等。
同时，我还学习了信贷风险评估和控制的方法和技巧，提升了我的综合能力。
2. 协助信贷审批：在信贷部门的实习期间，我还参与了信贷审批的工作。
我负责对客户的资信情况进行初步评估、填写审批表格等工作。
通过这个过程，我学会了如何分析客户的信用风险，了解了信贷审批的具体流程和要求。
3. 参与信贷拓展：在实习期间，我还参与了一些信贷拓展的活动。
例如，我协助部门同事进行市场调研、搜集客户信息等工作。
通过这些活动，我学习了如何寻找潜在客户、了解市场需求，提高了我的市场拓展能力。
4. 参与信贷业务支持工作：除了上述主要工作之外，我还协助部门同事进行一些信贷业务的支持工作。
例如，我负责整理和归档相关文件、填写相关报表等。
通过这些工作，我进一步了解了信贷业务的细节和操作流程。
实习收获与感想：1. 提升信贷相关知识和技能：通过实习期间的培训和学习，我对信贷业务有了更深入的了解，掌握了一定的信贷知识和技能。
这些知识和技能不仅对我的专业发展有帮助，也对我日后的个人生活有一定的指导作用。
2.锻炼团队合作能力：在实习期间，我与信贷部门的同事们紧密合作，共同完成各项任务。
通过与团队成员的沟通和协作，我学会了如何与他人有效配合，合理分工，充分发挥自己的优势，进一步提升了我的团队合作能力。
3.认识到信贷业务的重要性和挑战：通过实习经历，我深刻认识到信贷业务对于银行的重要性和挑战。
信贷业务是银行的核心业务之一，有效的信贷经营对于银行的发展至关重要。
同时，信贷业务也面临着风险和挑战，需要银行高度重视和正确应对。
总结：通过本次实习，我对工商银行的信贷业务有了更深入的了解，并且提升了相关的知识和技能。
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偿。同时，遇到不懂的问题向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按时上下班等
等。
其次，工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓
做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习中深有体会。比如，有的业务办理需要身份证
件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们 也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度
问题尤为重要。
再次，培养良好的工作习惯。虚心向他人学习，和同事培养团队协作精神，在实际生活
中学习与人沟通交流等一些做人处世的基本原则，不断培养好的习惯，不断提高自
己的素质。在银行，尽管许多操作看似简单重复而枯燥，但要做到保持始终如一的工作
热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。从这次实习中，我认识改进
银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基
础。
一、实习单位概况
( 一 ) 工商银行基本情况 中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通
过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国
经济建设服务。
而我实习所在的北京西路支行，主要产品服务有
: 人民币存款、贷款、结算业务，人民币
储蓄业务；外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换；国际结算；经中国人民银行批准的其
他业务。计划要实施零售业务经营模式的转变，通过开展理财、个人信贷、信用卡等业务，争 取、培育高端客户，实现负债业务的增长，为全行业务发展提供充足的资金来源。
实学历并不能证明一个人的能力，关键是你是谁，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放 低，才能够非得更高，正如某著名散文家所说，天使为什么会飞，是因为她把自己看的很轻。 所以以后要学会放低自己，补充自己所缺，努力积攒知识与能力，了解自己能做什么，善于做
什么，和别人分享，积极的融入到团队当中，学习别人的优点，给自己积累资本。
2011 暑期社会实践心得 今年暑假去了中国工商银行楚雄州分行实习，我所在的个人消费信贷中心的业务包括了
信用卡、个人购房贷款等业务的办理。随着央行不断上调利率和政府调控房地产市场，银行房
贷的压力越来越大，据师傅们说，如今贷款的人们少了很多，完全不能跟前两年的繁荣时期相
比。因为上调了利率，许多人觉得每月还款压力太大，就选择了提前还款，信贷中心因此又忙
能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析
码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以
产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要
求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好
卡客户信用审查，虽然系统操作并不复杂，但是却要求查询者认真仔细并且按章办事，客户的
资料必须授权才可以使用，同时不得透露客户个人隐私。
在学会查询客户信用查询后，我开始学习利用工行的系统进行客户的开卡登记，同时利
用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务，需要
学会如何利用工行信贷管理系统进行卡务的一系列进程，而这个系统对于办理购房信贷方面也
中国工商银行成立于 1984 年 1 月 1 日。作为中国资产规模最大的商
中国工商银行业
银行，经过 27 年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。
2003 年末资产总额约 52 ， 791 亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分 之一。截至 2010 年末，工商银行总资产 134 ，586 。 22 亿元左右，当前总市值 14 ， 344 。
碌了起来。
而在我的实习过程中，主要学习个人贷款业务的全过程，包括个人贷款目前的政策掌
握、个人贷款的客户受理、贷款申请相关资料的收集整理、表格及合同等资料的填写、个人客 户信息及贷款申请信息、利率信息、抵押信息在工行信息系统中的录入、扫描，以及从贷款申
请到提交审批等。
在工行实习，首先先学会的是打印机的使用，这看来只是一件很简单而且与业务无关的
少还了，就会对信用有很大的影响，所以我就分到了一个任务
——打电话催还款。从电话里你
可以感觉到与人沟通的好处，能体会客户的心情，同时能锻炼自己的耐心和服务意识，如果客
户有需要，我们应该尽量为他们解答。在这个社会中，每个人都充当着客户的优势，把客户放
在第一位，就是把自己放在了第一位。
在实习期间，我看到个贷中心从上至下每一个员工，对于贷款都保持着警惕的态度，在 接到贷款申请时，都会从基础进行调查，一旦发现不利因素，便立即停止贷款审查，取消贷款
尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学
本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。
在实习中我认为有收获的是，接触各种各样的人，不仅仅有学生，还有个体商户等等，
学到了为人处世的经验。而且，在与同事的相处了解中，我也对银行这个曾经陌生的行业慢慢
熟悉起来。银行业的工作，业绩压力很大，每个人都有吸储的指标需要完成，在我们个贷中
事情，但是如何复印 / 打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功，因为在所有
的个人购房贷款业务办理过程中，都要打印客户账户流水和主档、客户的基本个人资料、客户
收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等，因此我实习的第一件事 是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具。接下来学习的是如何利用工行的系统进行贷记
我就都会更加的努力而细心地做到更好，有这样一种积累是财富。虽然大多时候我都认为自己
是一个开朗的很容易融入新环境的人，但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地
方，我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、融入新环境的能力。
有些时候自己也会为自己是财大的学生而自得，实习期间跟很多人接触过后我才发现其
了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一项工作。
实习的机会不多却
是大学生涯中很重要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用，特别是
我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助，
细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好，告诉我追求卓 越的重要性。同时，这份工作也告诉我细心、细致的重要性，以后当我碰到相类似的事情时，
暑期实践报告
——我的工商银行实习 根据学校有关社会实践课程的安排，我于
2013 年 7 月 16 日至 2012 年 8 月 26 日到江
西省南昌市北京西路支行实习。在将近半个月的实习时间里，通过单位工作人员的帮助，我熟
悉了工商银行大堂经理及综合柜员的主要工作，加深了我对银行经营管理理念的理解，掌握了
是很重要的。
在办理购房贷款的业务中，需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证
明、收入证明、财产证明等资料，同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。
很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙，很容易忘记还款日期，对于选择等额本息还款 方式的客户更容易忘记自己每月该还多少钱，因为这种还款方式是逐月递减方式还款的。如果
资格。从手续上使个人贷款不再畅通无阻。办公室的橱柜里，整齐的排列着每个借款人的档
案，根据资料的不同分类还要做好目录整理好归档，以备随时查阅和上级领导的检查。个人信
用非常重要，每个贷款人档案里不可或缺的一份资料就是个人信用报告。在征信系统中，根据
身份证号码查出这个人的信用报告，以此作为贷款和为他人担保的重要参考资料。如果经常有
还款逾期的，无疑是个人信用上的污点，会是申请贷款的一个障碍，而且在申请信用卡时，对
获得的透支额度也有很大影响。一段时间下来，我深深地体会到贷后管理也是整个信贷流程中
非常重要的一部分，并不是贷款一经发放就什么都不用管了。因为我帮经理做了很多后续工
作，比如信用业务授信业务授信后检查报告、贷款户贷后检查报告、信用评分比表，信用户台
二、实习内容 （一）学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方 面要学习相关的实务操作，其中国际结算占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知
识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物， 了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从
在实习的开始，要积极主动，帮大家做事，并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取
得了各位同事的认可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教给我做。以后我们走上社会
更要如此，毕竟社会很复杂，要想成功就要先迈好第一步，要处理不少人际关系，建立自己的
人脉网，只有这样，以后我们走上社会的道路才会更加平稳。
习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的信贷管理基本业务，但是，这帮助我更深层次地
理解银行信贷业务的流程，使我在银行的基础业务方面，不再局限于书本，而是有了一个比较
全面的了解。尤其是信贷业务的审批和贷后管理，对于商业银行防范信贷风险有着重要的意
义，也有利于减少呆账坏账的产生。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不 能在书本上彻底理解的，所以基础的实务
心，更是有存款和贷款的双重压力，每位客户经理必须有很强的人际交往能力和良好的客户资 源，日益积累的经验更重要。对于个贷部，放款要控制风险，审核要严格。理财经理对理财产
品收益，宣传要有独到的见解。每份工作都十分不易。同时，实习也教会了我到一个新环境首
先得适应，当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。
汇、售汇；同业外汇拆借；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；外汇信用卡的发