社工实务情景模拟题终审稿)
2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务模考模拟试题(全优)
2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务模考模拟试题(全优)大题（共10题）一、刘华，男，33岁，伤残转业军人。
刘华转业后被安排在一家自动纺织厂工作，成为一名普通工人。
两年前，刘华所在的纺织厂倒闭了，他变成了失业人员。
尽管一直努力找工作，但半年过去了，刘华还是没有找到合适的工作。
而他上有老下有小，加上妻子又没有工作，家庭生活异常困难。
刘华的不少亲朋好友劝他去找相关部门求助，但他一直不乐意。
妻子为此事经常和他吵架。
刘华现在不知道该怎么办。
【问题】假如你是刘华所在社区的一名社会工作者，请针对刘华一家的情况，拟订一份服务方案。
【答案】(1)问题的陈述与分析上述案例中，案主刘华面临着诸多困境，具体如下：①就业问题刘华在部队伤残后转业，被安置在一家自动纺织厂工作。
但是，随着纺织厂的倒闭，刘华下岗，而身体残疾的刘华找了半年工作，却仍没有找到合适的岗位。
②家庭生活问题刘华下岗后，找了半年工作都没眉目，而妻子也没有工作，还要养老人和小孩，其家庭生活出现了困难。
③家庭矛盾问题刘华作为伤残转业军人，可以通过政府获得抚恤金和重新安置就业，而他却一直不肯寻求政府的救助。
面对这种情况，妻子与刘华产生了矛盾。
④对国家优抚的认知问题刘华自尊心很强，对国家的优抚政策，在认知上存在误区，不肯寻求政府帮助。
(2)方案设计根据上述分析，社会工作者设计的服务方案如下：①方案目标帮助刘华认识国家优抚政策和获得国家抚恤金，解决就业问题，缓解家庭矛盾。
二、案例：小军，15岁，其父亲工作繁忙，与小军很少交流；其母亲对小军要求严格，事事包办、处处操心。
期中考试小军的成绩降到了班级后几名，被母亲狠狠地训斥了一顿。
父亲回家后，母亲又把矛头指向父亲，继而引起夫妻间的激烈争吵。
小军觉得再也待不下去，第二天就离家出走了。
两天后，父母在同学家里找到了小军，但小军对父母不理不睬，拒绝回家。
母亲焦急万分，遂向社会工作者求助。
社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈，主要对话内容如下：母亲：“辛辛苦苦养他这么大，现在他却离家出走，我实在伤心透了。
社工实务情景模拟题
社工实务情景模拟题 Prepared on 24 November 2020案例一退休老教师老李，今年62岁，天天在家看看报，家里的事情也不管，整天无所事事，情绪低落，有时还会以为一些小事和家里人吵架。
家人向社区寻求帮助，社工小张看见了解情况以后，上门和老李面谈。
问题：1、老李面临哪些困境2、正对这些困境，社区可以采取哪些介入策略案例二（人物设定：丈夫、妻子、社工）城市居民张某的妻子李某是来自外地的“外来媳”，语言不便，与人交往很少，也没有当地城市户籍。
半年前，张某被查出患有重病，失业在家，为看病几乎花光了家里的积蓄，张某的儿子现在正上初中。
李某不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。
问题：请参赛人员以情景模拟的方式体现社工在以给该户家庭提供哪些救助和服务。
答案：社会救助方面：(1)因为张某的身份是“城市居民”，张某一家可以申请城市最低生活保障；(2)因为张某是重病患者，负担不起医疗费用，所以张某可以申请医疗救助；(3)张某的儿子刚考上初中，所以张某一家还可以申请教育救助。
物质救助外，针对李某的现状，社会工作者还应该着重提供以下服务：(1)为李某提供心理辅导和支持，做李某倾诉的对象，缓解其心理压力，并教授其相应的舒缓压力的方法，鼓励李某树立积极的生活态度。
(2)李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不稳定。
所以社会工作者应该尽快帮助其解决就业问题。
积极为她寻找就业信息，向社会用人单位积极推荐李某。
(3)李某缺乏相应的工作技能，所以社会工作者应该为其提供培训机会，在社区开发一些不需要专业技能的工作，比如保洁、家政服务等。
帮助李某在社区实习，不仅有利于社区服务，还能增加李某的收入，并且有助于她跟邻居沟通。
(4)李某是“外来媳”，不会当地方言，造成她与别人交流、沟通不便。
所以，社会工作者还应该整合社会资源，发挥社区优势，建立邻里支持的网络。
2023年-2024年社会工作者之中级社会工作实务模考模拟试题(全优)
2023年-2024年社会工作者之中级社会工作实务模考模拟试题(全优)大题（共12题）一、某军休所最近新入几名退休老干部，假设你是在这个军休所工作的一名社会工作者。
经过观察发现退休老干部由于刚到一个陌生环境，对军休所的新生活都有不同程度的适应困难和障碍，因此你决定用小组工作的方法为他们开展服务，提供帮助，帮助他们适应军休所的新生活，安享一个快乐的晚年。
【问题】1．你认为新入所的退休老干部面临的问题主要有哪些?2．选取某一节小组活动。
呈现此次的小组活动计划书。
【答案】1．新人所的退休老干部面临的问题主要有：(1)角色失调。
军休干部移交政府安置是使其重新回归社会，实际上是一个由在职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓的社会角色转变过程和“再社会化”过程。
对于戎马一生的军休干部来说，军转民的手续可以在短时间里办结，但根深蒂固的军队情结却深深地影响着他们的休养生活，他们有意无意地“抗拒”、“延缓”着这种“再社会化”，呈现出一定的角色失调。
(2)心理失衡。
随着社会地位发生的相对变动，尽管军休干部基本生活无忧，但他们将自己的利益得失与军队和地方管理的离退休干部等同辈群体进行对比时，依然会有强烈的相对剥夺感。
(3)行为失范。
随着社会转型、体制转轨的加速，以往重视国家利益、强调服从的意识逐步改变，一些军休干部越来越看重自身因为从军而遭受的各种损失和超过一般民众的特殊贡献，自我实现、经济利益日益代替“国家”赋予的价值观，要求“补偿”的呼声越来越高。
2．小组计划书的设计应主题突出、目标明确，并且符合小组整体进程，具体设计如表9-1所示。
表9-1二、小明今年15岁，作为青少年缓刑人员在社区服刑。
小明性格内向，不爱说话，平常很少与父母交流。
由于父母工作很忙，很少关心询问他，认为只要供小明吃穿，他别再出去惹事就好。
小明也认为自己一无是处，不是学习的料，不想上学，每天无所事事，到处游荡。
【问题】作为社区矫正社会工作者，阿伟发现了小明的问题，他将如何开展工作?请简要阐述阿伟开展个案管理服务的流程。
2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务模考模拟试题(全优)
2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务模考模拟试题(全优)大题（共10题）一、1991年5月出生的惠惠于2012年7月中专毕业。
由于患有先天性肺炎，长期服药导致病理性肥胖，惠惠感到十分自卑，性格内向。
惠惠不善言语，有时脾气倔强、态度固执，有一些自闭症前兆，碰到困难常常失去耐心与信心，目前待业在家。
她平时很少出门，也不与朋友来往，主要活动就是在家睡觉和上网，并无其他兴趣爱好，时常有焦躁情绪，常因琐事与父母争吵。
惠惠非常渴望能找到工作，但有就业机会时，却总因无法从容应对考官的提问而被淘汰。
[问题]1．社会工作实务通用过程分为哪几个阶段？2．分析上述案例中案主存在的问题。
3．请针对案主存在的问题，提出服务目标与计划。
【答案】1．社会工作实务的通用过程，是指适用于为个人、家庭、群体、组织和社区提供服务的，由朝向一些既定目标的系统化的系列行动组成的助人过程。
社会工作实务通用过程包括六个阶段，具体为：接案阶段、预估阶段、计划阶段、介入阶段、评估阶段、结案阶段。
2．上述案例中，案主惠惠存在的问题主要有：①生理性问题。
患有先天性肺炎，长期服药导致病理性肥胖，身体状况不佳。
②生存性问题。
待业在家，渴望找到工作，但总因面试时表现不好使求职再三受挫。
③心理问题。
社交能力弱，自信心差，抗挫能力低，且有自闭症倾向。
④情绪问题。
脾气倔强、态度固执，碰到困难常常失去耐心与信心，时常有焦躁情绪。
⑤家庭关系问题。
性格内向，情绪焦躁，在家常因琐事与父母争吵，亲子关系不融洽。
⑥人际交往问题。
平时很少出门，也不与朋友来往，主要活动就是在家睡觉和上网，并无其他兴趣爱好。
3．针对案主惠惠存在的问题，社会工作者设计的服务目标与计划内容如下：①与案主惠惠建立良好的关系，通过电话问候、上门交谈等形式，定期与惠惠及其外围系统保持沟通，赢得她的信任与合作，了解其真正想法。
②鼓励案主惠惠多参加社区中各类活动，引导她走出家门、接触社会，培养兴趣爱好，增加与人交往的机会，逐步改变内向、自闭的性格，增强社会适应能力，提高人际交往能力。
情景模拟社工面试题目(3篇)
第1篇一、背景介绍近年来，随着社会竞争的加剧和家庭教育方式的转变，青少年心理健康问题日益突出。
为了提高青少年心理健康水平，促进其全面发展，我国某社区计划开展一项“社区青少年心理健康促进项目”。
现面向社会招聘一名社工负责该项目。
二、面试情景模拟1. 面试官：你好，欢迎参加本次社工面试。
首先，请你简单介绍一下自己。
2. 应聘者：您好，我叫张三，毕业于我国某知名大学社会工作专业。
在校期间，我积极参与各类社会实践活动，积累了丰富的实践经验。
我对青少年心理健康领域有浓厚的兴趣，希望能够加入这个项目，为青少年心理健康事业贡献自己的力量。
3. 面试官：非常好。
接下来，请你谈谈你对青少年心理健康促进项目的理解和认识。
4. 应聘者：青少年心理健康促进项目旨在通过一系列的心理健康教育活动，帮助青少年树立正确的价值观，提高心理素质，培养健康的生活方式。
我认为，该项目应从以下几个方面入手：（1）加强心理健康教育，提高青少年心理健康意识。
通过开展心理健康讲座、团体辅导等活动，让青少年了解心理健康知识，学会正确面对生活中的困难和压力。
（2）关注青少年心理需求，提供个性化服务。
针对不同年龄段、不同需求的青少年，提供有针对性的心理咨询服务，帮助他们解决心理问题。
（3）加强家庭、学校、社区三方的合作，形成心理健康教育合力。
通过开展家长讲座、教师培训等活动，提高家长和教师对青少年心理健康的关注和重视程度。
（4）营造良好的社区氛围，为青少年心理健康成长提供支持。
通过举办各类文体活动、志愿者服务等，丰富青少年的课余生活，促进其全面发展。
5. 面试官：很好，你提出了很多有针对性的措施。
接下来，请你谈谈如何具体实施这个项目。
6. 应聘者：针对项目实施，我将从以下几个方面进行：（1）制定详细的项目计划。
包括项目目标、实施步骤、时间安排、预算等。
（2）组建项目团队。
邀请心理健康专家、志愿者等加入团队，共同推进项目实施。
（3）开展心理健康教育活动。
2023年社会工作者之中级社会工作实务模拟试题含答案
2023年社会工作者之中级社会工作实务模拟试题含答案大题（共15题）一、小葛今年13岁，贵州人，初一学生。
由于父母常年在上海打工，他从小跟着爷爷奶奶在老家生活。
2011年9月，小葛转到上海一所民工子弟学校就读，但其父母由于平时工作很忙，无暇顾及他的学业。
由于学习成绩较差，他产生了厌学情绪，开始结交社会上不良分子，并诱导其他同学逃课、打游戏，学校打算将其开除。
假如你是学校的社会工作者，从小葛的班主任老师对学校的社会工作者听说了小葛的情况，打算对小葛提供服务。
[问题]1．请分析小葛目前面临的问题及问题产生的原因。
2．针对小葛面临的问题，学校社会工作者应该采取哪些介入策略？【答案】1．上述案例中，小葛目前面临的问题及问题产生的原因分别表现为：(1)小葛目前面临的问题①存在厌学情绪，学习成绩差，经常逃课、打游戏，需要提高学习成绩，改变逃课、打游戏的不良行为习惯，以免被学校开除；②行为不良，诱导其他同学逃课、打游戏，需要和同学之间建立正常的人际关系，培养健康的行为习惯；③父母无暇教导小葛，导致亲子关系疏离，需要与家人建立和睦的亲情关系。
(2)小葛所面临的问题产生的原因①个人的原因。
从小葛个人来说，由于他来自贵州，从小跟着爷爷奶奶在老家生活，到上海后，可能由于语言不通、对环境不适应，或者从小没有受到良好的启蒙教育，导致小葛学习兴趣不高，成绩也不理想。
而学习成绩不好，使小葛心理上的自卑情绪更加严重，产生了厌学情绪，进而导致了逃学及与偏差少年为伍等其他不良行为的产生。
②家庭方面的原因。
从家庭方面来看，小葛的父母是外来打工人员，由于忙于工作，无暇管教小葛。
这使身处异地的小葛缺乏家庭的温暖和父母的关爱，尤其对于处于成长期和叛逆期的小葛而言，家庭教育尤为重要。
③学校方面的原因。
从学校方面来看，小葛目前在民工子弟学校就读，学习环境不理想，是造成小葛学习兴趣下降的一方面原因，且学校的管理制度上存在着的一些疏漏，导致小葛与不良少年为伍，从而造成小葛行为的偏差。
社区工作者中的情景模拟题解析
社区工作者中的情景模拟题解析社区工作者是社区建设和社区服务的重要角色，他们需要具备一定的专业知识和应对各种情景的能力。
本文将对社区工作者中的情景模拟题进行解析，帮助读者了解如何处理各种社区问题。
1. 情景一：发生家庭纠纷社区工作者在日常工作中常常会遇到家庭纠纷的情况，如夫妻争吵、亲子矛盾等。
面对这种情况，社区工作者需要保持冷静，并采取以下措施：首先，尽快了解纠纷的起因和双方的立场。
可以分别与双方进行面对面交流，倾听他们的诉求和不满。
其次，根据了解到的情况，帮助双方找出解决问题的方法。
可以通过咨询专业的心理顾问或法律顾问，提供相关的建议和帮助。
最后，引导双方进行和解和沟通。
可以组织双方进行家庭会议，让双方直接面对面进行沟通，并达成共识。
2. 情景二：社区居民之间发生冲突社区居民之间的冲突有时会给社区的和谐氛围带来威胁。
作为社区工作者，需要正确处理冲突，维护社区的稳定和谐。
首先，了解冲突的起因和双方的立场。
可以通过面对面交流或收集相关证据来了解冲突的来龙去脉。
其次，采取适当的介入方式。
可以邀请冲突双方参加调解会议，通过倾听双方的诉求，加以引导和解决。
最后，促进和谐关系的建立。
可以组织社区活动，提供机会让居民之间进行交流和了解，增进彼此之间的感情。
3. 情景三：居民需要紧急医疗救助社区工作者在居民生活中扮演着紧急救助的角色。
当有居民需要紧急医疗救助时，社区工作者需要迅速行动：首先，及时了解情况并判断紧急程度。
可以通过电话或现场了解居民的病情和所需救助。
其次，协调急救资源。
可以与当地医院或中国红十字会等机构联系，协调救援人员和救护车等急救资源。
最后，提供必要的援助和安抚。
在等待救援人员到来的过程中，社区工作者可以给予居民必要的急救知识指导，并安抚居民情绪。
这些情景模拟题的解析提供了社区工作者应对各种情景的思路和方法，从而更好地履行自己的职责和使命。
社区工作者需要具备专业知识和良好的沟通能力，才能为社区居民提供有效的帮助和服务，促进社区的和谐和发展。
社工实务情景模拟题
案例一退休老教师老李,今年62岁,天天在家瞧瞧报,家里得事情也不管,整天无所事事,情绪低落,有时还会以为一些小事与家里人吵架。
家人向社区寻求帮助,社工小张瞧见了解情况以后,上门与老李面谈。
问题:1、老李面临哪些困境？2、正对这些困境,社区可以采取哪些介入策略?案例二(人物设定:丈夫、妻子、社工)城市居民张某得妻子李某就是来自外地得“外来媳”,语言不便,与人交往很少,也没有当地城市户籍。
半年前,张某被查出患有重病,失业在家,为瞧病几乎花光了家里得积蓄,张某得儿子现在正上初中。
李某不仅要照顾卧床得丈夫,还要赚钱养家,由于缺乏相应得工作技能,李某一直找不到正式得工作,只能打零工,收入不高且不稳定,全家人均收入低于当地最低生活保障线。
问题:请参赛人员以情景模拟得方式体现社工在以给该户家庭提供哪些救助与服务。
答案:社会救助方面:(1)因为张某得身份就是“城市居民”,张某一家可以申请城市最低生活保障;(2)因为张某就是重病患者,负担不起医疗费用,所以张某可以申请医疗救助;(3)张某得儿子刚考上初中,所以张某一家还可以申请教育救助。
物质救助外,针对李某得现状,社会工作者还应该着重提供以下服务: (1)为李某提供心理辅导与支持,做李某倾诉得对象,缓解其心理压力,并教授其相应得舒缓压力得方法,鼓励李某树立积极得生活态度。
(2)李某找不到正式得工作,家庭收入不高且不稳定。
所以社会工作者应该尽快帮助其解决就业问题。
积极为她寻找就业信息,向社会用人单位积极推荐李某。
(3)李某缺乏相应得工作技能,所以社会工作者应该为其提供培训机会,在社区开发一些不需要专业技能得工作,比如保洁、家政服务等。
帮助李某在社区实习,不仅有利于社区服务,还能增加李某得收入,并且有助于她跟邻居沟通。
(4)李某就是“外来媳”,不会当地方言,造成她与别人交流、沟通不便。
所以,社会工作者还应该整合社会资源,发挥社区优势,建立邻里支持得网络。
扩大李某得社会交往范围,修复她得社会关系。
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社工实务情景模拟题案例一退休老教师老李，今年62岁，天天在家看看报，家里的事情也不管，整天无所事事，情绪低落，有时还会以为一些小事和家里人吵架。
家人向社区寻求帮助，社工小张看见了解情况以后，上门和老李面谈。
问题：1、老李面临哪些困境2、正对这些困境，社区可以采取哪些介入策略?案例二（人物设定：丈夫、妻子、社工）城市居民张某的妻子李某是来自外地的“外来媳”，语言不便，与人交往很少，也没有当地城市户籍。
半年前，张某被查出患有重病，失业在家，为看病几乎花光了家里的积蓄，张某的儿子现在正上初中。
李某不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高?且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。
问题：请参赛人员以情景模拟的方式体现社工在以给该户家庭提供哪些救助和服务。
答案：社会救助方面：(1)因为张某的身份是“城市居民”，张某一家可以申请城市最低生活保障；(2)因为张某是重病患者，负担不起医疗费用，所以张某可以申请医疗救助；(3)张某的儿子刚考上初中，所以张某一家还可以申请教育救助。
物质救助外，针对李某的现状，社会工作者还应该着重提供以下服务：(1)为李某提供心理辅导和支持，做李某倾诉的对象，缓解其心理压力，并教授其相应的舒缓压力的方法，鼓励李某树立积极的生活态度。
(2)李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不稳定。
所以社会工作者应该尽快帮助其解决就业问题。
积极为她寻找就业信息，向社会用人单位积极推荐李某。
(3)李某缺乏相应的工作技能，所以社会工作者应该为其提供培训机会，在社区开发一些不需要专业技能的工作，比如保洁、家政服务等。
帮助李某在社区实习，不仅有利于社区服务，还能增加李某的收入，并且有助于她跟邻居沟通。
(4)李某是“外来媳”，不会当地方言，造成她与别人交流、沟通不便。
所以，社会工作者还应该整合社会资源，发挥社区优势，建立邻里支持的网络。
扩大李某的社会交往范围，修复她的社会关系。
案例三（人物设定：丈夫、妻子、社工）王芳，女，42岁，曾是厂里的技术骨干，几年前因照顾生病的婆婆辞退了工作。
现在婆婆病故了，女儿也考上了重点中学，她想出去工作，却遭到了丈夫和女儿的反对。
丈夫认为自己是企业的管理干部，整天忙忙碌碌，无暇顾家，收入也可以，老婆就应在家好好照顾他和女儿。
王芳执意去找工作，但连续找了几星期也未找到合适的工作，原来的技术用不上了，体力工作不适应。
王芳为自己的现状很苦恼，整天闷闷不乐，脸上没了笑容，晚上也睡不好，情绪低落。
最后王芳寻求社工帮助。
问题：请参赛人员以情景模拟的方式演绎社工如何介入，开展个案工作参考答案：（1）与王芳的丈夫和女儿沟通，告知他们家庭成员间应有同理心，让他们多关心妻子和妈妈，理解女性的自我价值体现的需求，支持妻子的就业想法；（2）对王芳进行心理疏导，运用倾听、情绪发泄等社工专业技术，帮助王芳摆脱低落情绪，勇敢地面对现实；（3）与王芳进一步交流，发现或挖掘其潜能，引导王芳正确认识就业的目的和意义，从而指导王芳树立正确的工作目标；（4）整合社会资源，帮助王芳找到合适的工作。
案例四（人物设定：老人、子女、社工）陈教授，现年65岁，退休前在上海一所着名大学教书，陈教授早年在外地“插队”，子女在母亲的拉扯下长大，因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。
陈教授妻子在世时，子女们还经常回来探望生活平静而安详。
前不久，陈教授由于回家较晚，到家后，发现老伴躺在地板上，呼吸微弱，连忙送往医院，当子女赶到时，老伴已经离开人士。
子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”，双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥讽老人，探望次数大大减少。
老人整日待在家中，经常酗酒，酗酒后会痛哭流涕，喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的，还不到一个月，原本身体健康、开朗乐观的陈教授，变的骨瘦如柴，精神恍惚。
社区服务中心了解情况后，决定派社区工作者小张开展工作，小张准备从家庭思维的角度介入。
问题：请参赛人员以情景模拟的方式演绎社工如何介入，开展个案工作参考答案：（1）小张应该让陈教授明白目前的状况，清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性，说服其面对现实，鼓励其走出家门，参与一些社区活动，并协助陈教授制订一份健康活动计划。
（2）建立情感支持网络，针对其儿女和其他家人，如弟弟、侄子，开展家庭体系支持工作，劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里，充当他们之间的沟通桥梁。
（3）帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。
（4）为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。
（5）也可以给陈教授做哀伤辅导，让其正视这一过程，重新组织自己的生活。
（6）对于虐待问题，小张应该让陈教授的女儿明白当初父亲下乡插队时的“不得已”，是客观原因造成的，其本人也非常关心和在乎他们；另外，母亲的死也纯属意外，让其明白父亲深爱着母亲，不可能害死母亲的事实，争取其女儿的支持是整个案例的关键因素。
案例五（小明、家长、社会工作者）小明是小学五年级学生，被要求来见社会工作者。
从四年级开始，他的成绩就一直处于下游水平。
他上课不能集中注意力，老师和同学都觉得他“太安静，有些孤僻”。
他连续几个寒暑假都参加学习辅导班，但是仍旧没有提高成绩。
老师告诉小明的父母，如果他的学习再不改善，很可能没法升级。
在社会工作者与小明谈话的时候，他对自己的学习问题描述得很简单：“都是因为老师，他们整天冲着我叫喊，让我怎么好好学习我告诉语文老师没有完成预习时，她就说我太偷懒，太笨。
如果他们都认为我是哑巴，怎么能够指望我学到东西”在进一步深谈后，小明用一种沉静、闷闷不乐的声音概括了自己的想法：“我知道像我这样的脑子不用指望有什么出息了，我思维慢，老师也无能为力。
只要想起学校我就心惊胆战，我还怕自己会在课堂上说出什么愚蠢的话来让人笑话我。
”社会工作者单纯会见了小明的父母，对于为什么儿子在学校表现不好的问题，他们很快就补充了自己的观点。
母亲承认，当她听到小明说不想去学校或者不会做家庭作业的时候，她感到非常愤怒并大声责骂他；不过她并不认为这种方法有什么问题。
可以看得出来，父母对小明都很生气。
问题: 针对小明目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略参考答案：（1）社会工作者为小明进行情绪疏导，鼓励他自我肯定、自我认同，意识到自己存在的价值，增强其自信心。
根据埃里克森的理论，在儿童中晚期阶段，儿童需要培养自我的积极性、主动性和创造性。
同时，儿童乐于勤奋学习以及参与学习上的竞争，所以鼓励与认可很重要。
（2）社会工作者为小明安排志愿者定期为其辅导课业，有针对性制定辅导计划，尽可能改善其学习方法和学习成绩。
（3）社会工作者与小明的父母进行沟通，教导其家庭养育技能及亲自沟通技巧。
目的在于让他们多倾听小明的需要，了解小明的想法，而非一味以责骂的方式责备孩子不努力学习。
要求小明的父母能够多花时间陪伴小明，帮助解决小明学习上的难题。
（4）社会工作者为小明安排学习社交技巧的小组或社区活动，在活动中鼓励小组与他人相处，为他在学校与同学友好相处做好准备。
（5）社会工作者与小明的老师进行沟通。
一方面，让老师能够以正面、积极的教育方式对待小明，避免对学生以侮辱性词汇形容，如“你太笨”等；另一方面，争取老师对小明朋友的支持，鼓励小明与同学交往，同时也在学生面前肯定小明的进步与努力。
案例六（人物设定：青少年甲、青少年乙、社工）由于附近工厂以制造业为主，工作强度大，还经常加班，许多务工者根本就没有时间关心子女的成长，不少孩子初中毕业后不再继续读高中，而是流落社会，平日无所事事，经常在社区聚众滋生事端，如破坏公物、欺负敲诈中学生、打架斗殴等。
作为社区工作者请问如何针对这一情况，运用社区服务的方法改善此类情况。
参考答案：①开展新市民子女小组活动，为他们提供朋辈支持和愤怒控制的技巧。
在新市民子女中开展愤怒控制小组，在朋辈互助的条件下，帮助其了解偏差行为的后果以及学习愤怒控制的技巧。
②充分利用街道、居委会资源，展开技能培训班，为移我子女提供学习科学文化知识和一技之长的场所。
社会工作者可组织大学生志愿者定期为新市民子女提供课业辅导，使其学习必要的科学文化知识。
此外，新市民子女无所事事并非完全因为他们没有学习和工作的动力，很大程度上是缺乏一技之长。
社会工作者可以利用街道和居委会的资源，定期开展技能培训班，帮助新市民子女习得一技之长，并鼓励他们依靠自己的手艺谋生，主动就业。
③在社区内组织开展志愿服务活动，组织新市民子女为社区建设做出贡献的同时提升自我效能。
新市民子女由于受到社会歧视和一些不公正待遇，往往存在自卑、漠然、自我价值感低等特点。
社会工作者可针对这些个性特征，将他们组织起来，一起就社区建设献计献策或者在社区中开展活动。
当他们的计策使得社区成为更好的生活空间时，他们会感到自我价值的提升，从而使得自卑感降低，自信心增加。
此外，由于新市民子女人员的复杂性和流动性，是一些社会问题的死角，青少年也容易受到城市亚文化的侵蚀。
社会工作者也可根据这一特点，组织青少年在社区中开展例如“禁毒”知识宣传等活动。
④开展亲子关系活动，为移民提供亲子教育的指导性服务。
新市民子女的家长由于工作繁忙，生活压力大，无暇顾及孩子的成长。
他们也因为学历水平普遍较低，无法为孩子提供必要的引导和支持。
社会工作者可将这类家长组织起来，根据他们工作时间的特点，定期开展亲子教育方面的指导讲座，提升其对子女管教的关注度和沟通技巧。
案例六（人物设定：老罗、邻居、社工）老罗，男，70岁，小学文化，某社区一位孤寡人士，体弱多病，靠捡塑料瓶子为生，月收入100元左右，生活常常没有着落。
一天，一位好心的邻居把罗贵斌的情况反映给了社区居委会，居委会立即对罗贵斌采取了帮助措施。
请参赛者演绎社会工作者以什么方式介入。
参考答案：(1)对老罗进行家访，与其沟通交流，了解其生活状况；(2)评估老罗的家庭收入情况，帮助其申请城市最低生活保障，解决其基本生活问题；(3)整合社区资源，联系社区老年协会、社区卫生服务中心，组织社区志愿者，为老罗建立社区照顾的关系网络，让其能够得到日常生活的照顾，推动社区互助气氛的形成；(4)鼓励老罗多参与社区提供的各种娱乐活动，丰富精神生活。
案例七（人物设定：小姚、父亲、社工）小姚，今年14岁，初中二年级学生。
由于妈妈去世早，小姚一直跟爸爸相依为命。
但是，小姚的爸爸身体不好，一直请病假在家休息，工资很低，仅能维持温饱。
更不幸的是，最近，小姚的爸爸在体检时，被诊断出患了胃癌，需要马上住院治疗。
请参赛者以情景模拟的方式演绎社会工作者应采取的介入策略。
参考答案：、1、个人服务?对于小姚个人，辅导重点应是情绪疏导、压力缓解、学业辅导等。
（1）联系小姚所在的学校，帮助小姚申请减免有关学杂货用。