管理学试卷-1
管理学原理试卷1带答案
一、单选题（每题3分，共18分）1、理查德·达夫特将企业生命周期分为创业阶段、聚合阶段、正规化阶段和精耕细作阶段等四个阶段。
其中，需要管理层及时分权，让中低层管理人员也发挥其创新能力的阶段是（B ）A. 创业阶段B. 聚合阶段C. 正规化阶段D. 精耕细作阶段2、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（ D ）A. 该公司在组织设计上采取了职能结构B. 该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C. 该公司的组织层次设计过多D. 该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则3、勒温理论将领导方式分为专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点有（ D ）A. 纪律严格、管理规范、赏罚分明B. 组织成员具有高度的独立自主性C. 按规章管理，领导者不运用权力D. 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性4、下列关于企业流程再造（BRP）的说法错误的是（ A ）A. BPR关注于组织如何重构，而非如何完成工作B. BPR应该首先决定公司必须做什么，然后才去考虑如何做的问题C. BPR使新的流程设计成为可能，而不只是为传统业务提供新的技术手段D. BPR取消的是工作，而非岗位或人员5、法约尔的代表著作是（ C ）A. 《科学管理原理》B. 《国富论》C. 《工业管理与一般原理》D. 《君主论》6、乙出资500万元投资建立了一家法人资产总计5000万元的有限责任公司，2017年该公司亏损一亿元，请问甲需要承担多少亏损？（ B ）A. 100万元B. 500万元C. 1000万元D. 1500万元二、多选题（每题3分，共18分）1、下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些（BC ）A. 主管所处的管理层次较高B. 计划制定的详尽周到C. 主管的综合能力、理解能力、表达能力强D. 下属的工作地点在地理上比较分散；组织结构必须反映目标和计划的要求2、现代企业制度的基本特征和内涵概括是（ABCD ）A. 政企分开B. 产权清晰C. 管理科学D. 权责明确3、环保领域的全球治理机制集中在（AC ）A. 碳排放领域的清洁发展机制B. 温室效应C. 可吸入颗粒物排放D. 热岛效应4、综合控制的方法包括？（AB ）A. 平衡计分卡B. 标杆控制C. 亲自观察D. 统计分析5、业务层战略、即各业务单位内部的战略，聚焦于如何参与竞争、如何做好现有业务的问题，具体战略包括（ABC ）A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 聚焦战略D. 进攻性战略6、以下哪些因素包括在PEST分析中？（ABCD）A. 环保因素B. 经济周期C. 生活方式D. 贸易政策三、判断题（每题3分，共15分）1、全球化是影响企业一般环境的重要因素之一。
《管理学基础》试题及参考答案
《管理学基础》试题及参考答案管理学基础》试题及参考答案《管理学基础》试题及答案( 一) 一、单选题1、管理的核心是( D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系2、霍桑实验的结论中对职工的定性是( B ) A、经济人 B 、社会人 C 、自我实现人D、复杂人3、古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A、科学管理理论 B 行政组织理论C、行为科学理论 D 、权变理论4、直线型组织结构一般只适用于( B )A、需要按职能专业化管理的小型组织B 、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C 、需要按职能专业化管理的中型组织 D 、需要按职能专业化管理的大型组织5、双因素理论中的双因素指的是( D )A、人和物的因素B 、信息与环境C、自然因素和社会因素D 、保健因素与激励因素6、专业化管理程度高, 但部门之间协调性比较差, 并存在多头领导现象、这是哪类组织结构类型的特点?(B)A、直线制B、职能制 C 直线职能制D、事业部制E 、矩阵制7、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状 B 、打破现状C、改变现状 D 、实现创新8、双因素理论中的双因素指的是(C ) A、人和物的因素 B 、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素 D 、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和- 命令C、集体参与 D 、商议式10、管理的核心是(D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、19 世纪末20 世纪初B、20 世纪30 年代C、20 世纪40 年代D、20 世纪60 年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法 B 、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行 B 、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行 D 、与计划工作结合进行15、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好 B 、法律的规定C、组织规模 D 、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训 B 、管理实践C、劳动竞赛 D 、心理革命17、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员 B 、高层管理者C、一线员工 D 、主管人员18、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A、越小 B 、越大C、无法判断 D 、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A ) A、科学管理理论 B 、管理科学理论C、行为科学理论 D 、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作 B 、组织工作C、控制工作 D 、计划工作二、判断题1、权变理论是基于自我实现人假设提出来的、( × )2、需求层次论是激励理论的基础理论。
《管理学》试卷1
《管理学》试卷之一一、单项选择题（每小题1分,共20分)1.格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作，目前在行业中已拥有了70%的市场占有率，堪称行业龙头企业。
而令人意想不到的是，因为一篇名为《莫忽视微波炉的危害》的豆腐块短文，格兰仕公司表示,2002年5、6月份其全国微波炉总销量比去年同期下降了近40%.这一事件说明组织环境的哪一因素不可忽视？A、政治和法律环境B、社会和文化环境C、经济环境D、技术环境。
2. 你手下一名工人操作一台噪声很大的设备但没有带耳塞，违反了公司的安全条例.这种事情,你有两种处理办法：一是提醒他,让他带上耳塞试试。
果真，带上耳塞后，这位工人感到噪声消失,于是自觉执行公司的安全条例。
另一是对这位工人说：“你不带耳塞，违反了公司的安全条例.我责令你停职三天，回去反省一下这些安全措施多重要！”以上两种处理办法：A、分别是正强化和负强化B、分别是负强化和惩罚C、分别是不强化和惩罚D、都是惩罚3。
强调组织活动要通过职务和职位而不是个人或世袭地位来设计和运作的管理理论的创立者是：A、泰罗B、马斯洛C、法约尔D、韦伯4.吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。
大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示,还有人向吴总反映总公司内外环境中出现的新动态。
根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征？Ａ、链式沟通、民主式管理Ｂ、轮式沟通、集权式管理Ｃ、环式沟通、民主式管理Ｄ、全通道式沟通、集权式管理5. 在管理思想史上,( ）被称为“经营管理理论之父"A、泰罗B、韦伯C、法约尔D、梅奥6．某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。
一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备；另一个方案是一步到位，进行长期性投资。
如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下,这两个方案的获利的情况。
管理学基础--模拟试题一
管理学基础--模拟试题一管理学基础模拟试题一1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）选择一项：A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX2、管理的首要职能是( A。
)选择一项：A.计划B.控制C.协调D.指挥3、泰罗科学管理理论的中心问题是（C）选择一项：A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（B）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
选择一项：A.生产管理B.生产流程C.作业管理D.操作规程5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营头脑、本身优势的变革而变革的。
这就是企业目标的（）。
选择一项：A.层次性B.多重性C.变动性D.重合性6、目标管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
选择一项：A.办理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手腕7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（A）特征。
选择一项：A.全局性B.纲领性C.久远性D.客观性8、常常反复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B）。
选择一项：A.一样平常办理决策B.程序化决策C.确定型决策D.风险型决策9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（C）。
选择一项：A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（B）原则。
选择一项：A.因人设职B.量才使用C.任人XXXD.因事择人11、有打算地放置办理人员担任同一层次不同的办理职务，以此全面造就办理人员的能力，这是办理人员在职培训的方法之一，即（B）。
选择一项：A.有计划的提升B.职务轮换C.委以助手职务D.姑且提升12、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C）。
选择一项：A.自然消退B.赏罚C.消极强化D.正强化13、沟通的深层次目的是( D。
管理学专业学位联考综合能力逻辑(结构相似题)-试卷1
管理学专业学位联考综合能力逻辑（结构相似题）-试卷1(总分：50.00，做题时间：90分钟)一、逻辑推理(总题数：25，分数：50.00)1.如果学校的财务部门没有人上班，我们的支票就不能入账；我们的支票不能入账。
因此，学校的财务部门没有人上班。
请在下列各项中选出与上句推理结构最为相似的一句。
A.如果太阳神队主场是在雨中与对手激战，就一定会赢。
现在太阳神队主场输了，看来一定不是在雨中进行的比赛。
B.如果太阳晒得厉害，李明就不会游泳。
今天太阳晒得果然厉害，因此可以断定，李明一定没有去游泳。
C.所有的学生都可以参加这一次的决赛，除非没有通过资格赛的测试，这个学生不能参加决赛，因此他一定没有通过资格赛的测试。
D.倘若是妈妈做的菜，菜里面就一定会放红辣椒。
菜里面果然有红辣椒，看来，是妈妈做的菜。
√E.如果没有特别的原因，公司一般不批准职员们的事假申请。
公司批准了职员陈小鹏的事假申请，看来其中一定有一些特别的原因。
结构相似题。
题干：没人上班→不能入账，不能入账→没人上班。
即A→B，B→A。
A项，雨→赢，┐赢→┐雨，与题干不同； B项，晒得厉害→不会游泳，晒得厉害，所以，不会游泳，与题干不同； C项，通过资格赛→参加决赛，┐参加决赛→┐通过资格赛，与题干不同； D项，妈妈做的菜→辣椒，辣椒→妈妈做的菜，与题干相同； E项，┐特别原因→┐批准事假，批准事假→特别原因，与题干不同2.中华腾飞，系于企业；企业腾飞，系于企业家。
冈此，中国经济的起飞迫切需要大批优秀的企业家。
下面哪一种逻辑推理方法与上述推理方法相同?A.红盒中装蓝球，蓝盒中装绿球。
因此，红盒中不可能装绿球。
B.新技术增加产品的科技含量，科技含量增加产品的价值，技术含量低的产品价值低。
C.生产力决定生产关系，生产关系决定上层建筑，上层建筑又反作用于生产关系。
D.优秀的学习成绩来自于勤奋，勤奋需要意志支撑。
因此，要取得好的成绩必须具有坚忍的意志。
√E.王军霞的优异成绩来自于她个人的努力，也来自于教练对她的培养。
管理学试卷(一)
管理学试卷（一）一、单项选择题（每题1分，共15分）1、某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。
上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在（）A．总结他们在基层工作的经验教训。
B．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。
C．促进他们重新认识管理职能的重点所在。
D．帮助他们完成管理角色的转变。
2、实行集中领导、分散经营管理原则的组织结构是（）A直线制B职能制C直线职能制D事业部制3、泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现：（）A、经济人假设B、社会人假设C、自动人假设D、复杂人假设4、使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的（）A 预测技能B 技术技能C 人际技能D 概念技能5、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（）A 泰罗B 法约尔C 孔茨D 韦伯6、古人云：“预则立，不预则废。
”这是说哪一项管理职能的重要性（）A 领导职能B 计划职能C 控制职能D 组织职能7、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。
在此例中，顾客拥有的决策权限：（）A．很大，因为他可以任意挑选马匹。
B．很小，因为他的决策前提受到了严格控制。
C．无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。
D．无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。
8、瓦轴集团公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，在该计划中针对全国六大地区设立了地区经销办事处，每个办事处都有电脑直接与中央数据库连网，这意味着公司今后朝什么方向发展（）A 集权化B 分权化C 部门化D 多元化9、被称为激励因素的有（）A与工作环境或条件相关的因素B与工作内容相关的因素C与个人利益相关的因素D本组织的政策和管理、监督系统10、某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。
《管理学》模拟试卷一~四(含答案)
管理学模拟试卷一一、判断题（每小题2分，共30分）：（请在你认为“正确”的题前的括号中打“√”，或在你认为“不正确”的题前的括号中打“╳”）1、（√）科学管理在19世纪初的兴起是人类发展的近代史上的重大事件之一。
2、（╳）二次世界大战以后，科学的管理活动普遍出现在各种组织之中。
不仅存在于工商企业一类的效益型组织，而且存在于包括政府组织、军队、医院、学校、研究所、体育运动队等在内的效益型组织和公共组织。
3、（╳）管理活动存在于三人以上的、具有共同目的的群体活动中。
4、（╳）所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。
5、（√）管理不仅具有科学性，也具有艺术性。
6、（╳）管理幅度的大小与管理层次数目的多寡成比例关系。
7、（╳）集权与分权反映组织横向的职权关系，指组织中决策权限的集中与分散程度。
8、（╳）事业部制是泰勒发明的一种组织结构。
9、（╳）网络型结构的主要优点是可控性强。
10（√）非正式组织同样需要正式筹划。
11（╳）激励能使人的潜力得到最大限度的发挥。
12（√）沟通是口头沟通的简称。
13（╳）控制就是纠正偏差。
14（√）管理控制的力量不但来源于执行者外部，也来源于执行者自身15（√）法约尔最早发现了“管理理论的丛林”现象。
二、简答题（每小题6分，共30分）：1 “管理技能”与“管理职能”是同一个概念吗，为什么？答：不是同一个概念。
管理职能：职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。
关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。
作为管理者，不论他在组织哪个层次上承担管理职责，其工作的性质和内容应该基本上是一样的，都包括计划、组织、领导和控制几个方面。
不同层次管理者工作上的差别并不是职能本身不同，而在于各项管理职能履行的程度和重点不同。
因此管理职能组织的工作人员一般分为：作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。
管理学期末卷(1)
期末试卷(1)（考试形式：闭卷）一、单项选择题(共20分，每小题1 分）1. 某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。
该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同，而工作负荷反而洗衣部较重。
客房部人员流动率高的原因最有可能是：A．客房部员工不能胜任工作B．客房部工作经常需要加班C．客房部员工没有受到激励D．在客房部工作拿出奖金比较少2. 比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要3. 企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和能力？A.管理知识和能力B.技术知识和能力C.战略知识和能力D.管理与技术的知识和能力4. 某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价？（）A．“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理。
B．该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂。
C．该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂。
D．该厂长的话反映了他抓住了问题的要害。
5. 相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。
因此，必须根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。
以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？A.确定长期投资于哪一种股票B.决定一个重要副手的工作安排C.选择某种新产品的上市时机D.签署一项产品销售合同6.企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：A. 会打击外部应聘人员的应聘积极性B. 不利于企业骨干人员的稳定C. 不利于对选聘对象的全面了解D. 会引起同事不满并造成近亲繁殖7.汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。
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出卷人 （签字）审核人 （签字）教研室主任（签字）院长（主任）（签字）专 业班 级学 号姓 名大连科技学院学年 第 学期课程全称：管理学 年级 专业 卷课程性质（■必修□专业限选□任选） 考试方式（■闭卷□开卷）一、单项选择题（在每小题四个备选答案中选出一个最佳答案，填在题干上方的答题框中）（本大题共20小题，每小题1分，总计20分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 题号1112 1314151617181920答案1.如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18；35；47，则根据卡茨的理论，应为（ ）领导。
A.低层B.中层C.高层D.无法判断 2.科学管理理论着重于研究如何（ ）。
A.制定工作标准B.提高员工个人生产率C.科学培训工人D.提高收入 3.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ ）。
A.经济人B.社会人C.自我实现人 D ．复杂人 4. 在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板（ ）。
A.关于公司各部门办公电脑的分配方案 B.对一位客户投诉的例行处理C.对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理5.企业经营环境变化速度的加快，使的企业中长期计划制定的难度不断加大，并且需要不断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经济出现重大突发事件的经营环境。
请问你最赞同哪一种？（ ）。
A.计划一旦制定就应该保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法B.一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制定新计划C.通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性D.在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制定应急计划6.号称“钟表王国”的瑞士在1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。
日本人则认为，石英表这项新技术大有前途，遂投资进行大批量生产。
结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在本世纪70年代后5年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。
这个例子说明了以下哪种观点? （ ）。
A.决策对企业生存发展的影响至关重大B.技术管理更能给企业带来竞争力C.技术要发挥作用离不开资本的投入D.瑞士的钟表界缺乏技术创新精神得分题号一二三四五六七八总分得分7. 组织纵向结构设计的结果是（）。
A.组织的部门化B.组织的层级化C.管理幅度D.职务分析与设计8.康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。
公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。
请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向? （）。
A.宏观经济增长速度加快B.公司经营业务范围拓宽C.市场对企业产品的需求下降D.国家发布了新的技术标准9.分权的主要意义在于 ( )。
A.可以让下级来参与上级的决策，从而提高下级的工作积极性B.以使上级领导有更多的时间处理对外关系C.以减轻上级领导的工作负担，使他们能够集中精力处理高层管理问题D.得下级可以先斩后奏，从而提高应变能力10.组织文化的核心和主体是（）。
A.物质层B.制度层C.道德规范D.精神层11.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种（）。
A.现场控制B.预先控制C.事后控制D.前馈控制12.管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。
是指（）。
A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.以上都不是13.某企业建立了带有本组织色彩的工作环境、图书馆、俱乐部等，这属于是组织文化的（）。
A.潜层次B.表层次C.显现层次D.以上都不是14.领导权力中基于职位的权力有（）。
A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.以上都是15.你的部门因预算的限制，有必要进行整编。
你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。
他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。
此时，你应当采取哪种领导方式？（）。
A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系16.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。
该领导很可能是管理方格中所说的：（）A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型17.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：（）。
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递18.在一个企业中，能创造较大数量利润的经营单位是：（）A.瘦狗B.问号C.金牛D.明星考生注意：考试时间100 分钟试卷总分100 分共 5 页第 1 页专业班级学号姓名19.（）是一种根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划的方法。
A.目标管理B.网络计划技术C.滚动计划法D.名义小组技术20.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）。
A.理想的行政组织体系理论B.人际关系学说C.X与Y理论D.管理方格论二、多项选择题（在每个小题备选答案中选出至少两个最佳答案，填在题干上方答题框中，多选或少选均不得分）（本大题共5小题，每小题2分，总计10分）题号 1 2 3 4 5答案1.影响决策的因素有（）。
A. 环境因素B. 组织自身因素C. 决策问题的性质D. 决策主体因素E. 决策地点因素2.一个企业可选择的加强型战略可包括（）。
A. 市场渗透战略B. 市场开发战略C. 成本领先战略D. 产品开发战略E. 特色优势战略3.组织设计的主要内容包括（）。
A. 职能与职务的分析与设计B. 部门设计C. 层级设计D. 专业素质设计E. 工作条件设计4.马斯洛的需要层次理论认为每个人都应有（）。
A. 生理的需要B. 安全的需要C. 社交的需要D. 尊重的需要E. 自我实现的需要5.控制是管理工作的最重要职能之一。
控制过程应包括（）。
A.衡量绩效B.进行沟通C.制定战略D.确立标准E.纠正偏差三、判断题（对每小题的叙述做出判断，把答案填在题干上方答题框中，认为正确的打“√”，错误的打“×”）（本大题共15小题，每小题1分，总计15分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 答案1.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。
2.法约尔认为任何企业都存在着技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动这六种基本活动。
3.当下属的成熟水平不断的提高时，领导者可以减少对活动的控制。
4.领导者打算通过增加额外的休息日来提高员工的劳动生产率，其结果总是有效的。
5.信息传递是双方面的，而不是单方面的事情。
得分得分6.组织变革的根本目的就是为了提高组织的效能，使组织顺利地成长和发展。
7.每一个下属应该有且只有一个上级，否则容易形成多头领导和多头指挥的不良局面。
8.反正计划不如变化快，因此企业活动无须做计划，随机应变就可以了。
9.滚动计划法相较其他战略性计划而言更加切合实际，可以提高组织的应变能力。
10.当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，如形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。
11.被称为“人事管理之父”的是罗伯特·欧文。
12.梅奥等人所创立的人际关系学说，为行为科学的发展奠定了基础。
13.一个网络图中有多个始点事项和一个终点事项。
14.分权是上级把权力授予下级，授权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。
15.破坏性冲突有利于良性竞争。
四、计算题（本大题共3小题，每小题10分，总计30分）得分1.公司准备生产某种新产品，需要确定产品批量。
市场预测表明可能有三种情况，销路好、销路一般、销路差。
现提出大、中、小三种批量的生产方案，请分别按照乐观准则、悲观准则、最小最大后悔值准则，选择取得最大经济效益的方案。
有关数据如下表所示。
光明公司新产品损益值表损益值自然状态畅销一般滞销方案大批量40 30 —10中批量30 20 8小批量20 18 14共 5 页第2 页专业班级学号姓名2.某项目工序构成和逻辑关系如下表：工序代号 A B C D E F G H紧前作业—— B A A A B、D E、F、G工期（天） 4 8 6 3 5 7 4 3 请：(1)绘出网络图。
(2)确定关键路线及其总工期。
装订线3. 某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。
据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。
有三种方案可供企业选择：方案1：新建大厂，需投资300万元。
据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。
服务期为10年。
方案2:新建小厂，需投资140万元。
销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。
服务期为10年。
方案3:先建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。
根据以上资料利用决策树求出最好方案。
共5 页第3 页专业班级学号姓名五、案例分析题（本大题共2题，第1小题10分，第2小题15分，总计25分）案例1：（单项选择案例题，将答案填在下方表格中）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10谁的方式更有效高明是一位空调销售公司的总经理。
他刚接到有关公司销售状况的最新报告：销售额比去年同期下降了25％、利润下降了10％，而且顾客的投诉上升。
更为糟糕的是，公司内部员工纷纷跳槽，甚至还有几名销售分店的经理提出辞呈。
他立即召集各主管部门的负责人开会讨论解决该问题。
会上，高总说：“我认为，公司的销售额之所以下滑都是因为你们领导不得力。
公司现在简直成了俱乐部。
每次我从卖场走过时，我看到员工们都在各处站着，聊天的、煲电话煲的，无处不有，而对顾客却视而不见。
他们关心的是多拿钱少干活。
要知道，我们经营公司的目的是为了赚钱，赚不到钱，想多拿钱，门儿都没有。
你们必须记住，现在我们迫切需要的是对员工的严密监督和控制。
我认为现在有必要安装监听装置，监听他们在电话里谈些什么，并将对话记录下来，交给我处理。
当员工没有履行职责时，你们要警告他们一次，如果不听的话，马上请他们走人……”部门主管们对高总的指示都表示赞同。
惟有销售部经理李燕提出反对意见。
她认为问题的关键不在于控制不够，而在于公司没有提供良好的机会让员工真正发挥潜力。
她认为每个人都有一种希望展示自己的才干，为公司努力工作并做出贡献的愿望。
所以解决问题的方式应该从和员工沟通入手，真正了解他们的需求，使工作安排富有挑战性，促使员工们以从事这一工作而引以自豪。