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公司企业人事管理制度(7篇)
公司企业人事管理制度（7篇）公司企业人事管理制度范本（7篇）现在的人事一词常表示人力资源管理术语，包含两层意思，一是指人事工作，二是指人事工作人员，现流程称作HR。
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公司企业人事管理制度精选篇1一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
公司员工管理制度范本8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定1)、夏季作息时间表(4月——9月)上班时间早 9：00午休12：00——13：00下班时间晚 18：002)、冬季作息时间表(10月——3月)上班时间早 9：00午休12：00——12：30下班时间晚 17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。
公司人事管理规定（5篇）
公司人事管理规定第一章总则第一条为了加强对公司员工的管理，规范人事管理行为，保障公司的正常运转和员工的权益，制定本规定。
第二条公司人事管理规定适用于公司内所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条公司人事管理的基本原则为公平、公正、公开；尊重人的尊严和权益；激励员工个人和团队发展。
第四条公司人事管理应遵守国家法律法规、公司章程和其他政策规定，并及时根据法律、政策的变动进行修订。
第五条公司人事管理应遵循科学、合理、系统、有序、动态管理原则。
第二章人事管理职责第六条人事管理部门负责公司的招聘、录用、培训、岗位调动等人事管理工作，制定与实施公司的人事政策和制度。
第七条人事管理部门应与各部门密切合作，了解员工需求和公司发展需要，及时提供人才支持。
第八条人事管理部门应定期进行员工绩效评估和离职调查，并根据结果提供相关数据和建议，以促进员工的职业发展和公司的持续改进。
第九条各部门负责员工日常管理和业务培训，包括设置合理的工作目标、提供必要的工作资源和保障员工的劳动权益。
第十条全体员工应积极参与公司的人事管理工作，配合管理部门进行各类调查和评估，并提供真实、准确的信息。
第三章招聘与录用第十一条公司通过正规的招聘渠道发布岗位空缺信息，吸引具有相关专业技能和工作经验的人才。
第十二条招聘工作应公开、公正、透明，不得歧视任何人，不得使用与岗位要求不相关的选拔标准。
第十三条入职前，应对拟聘人员进行面试、能力测试等评估，确保其能够胜任工作。
第十四条录用人员应按照公司规定填写入职手续，包括签署劳动合同、提供身份证明等材料。
第十五条入职后，新员工应经过公司培训，并在试用期内进行岗位适应和业绩考核，合格后正式转正。
第四章岗位调动与晋升第十六条公司在业务发展和员工个人能力发展的需要下，可进行岗位调动。
第十七条岗位调动应公正、公平，不得违反国家法律法规和劳动合同的约定。
第十八条岗位调动应经过双方协商一致，并书面通知被调动员工，详细说明调动时间、岗位职责等。
公司人事管理制度
公司人事管理制度篇一：公司人事管理制度公司人事管理制度为实现公司的经营管理目标，规范管理行为，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。
一、适用范围1、本制度所称员工，系指本公司、各项目部聘用的全体从业人员。
2、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。
二、录用1、公司各部门、项目部如因工作需要，必须增加人员时，应先提出申请，经人事办审核、总（副总）经理批准后，由人事办统一纳入聘用计划并办理招聘事宜。
2、员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。
采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。
3、新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事办办理试用手续。
一般员工试用期一个月，主管员工试用期三个月，期满合格后，方能正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。
4、试用人员报到时，应向人事办送交以下证件：（1）毕业证书、学位证书原件及复印件；（2）技术职务任职资格证书原件及复印件；（3）身份证原件及复印件；（4）一寸半身免冠照片二张；（5）员工服务承诺书；（6）其它必要的证件。
5、凡有下列情形者，不得录用。
（1）剥夺政治权利尚未恢复者；（2）被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者；（3）吸食毒品或有其它严重不良嗜好者；（4）贪污、拖欠公款，有记录在案者；（5）患有精神病或传染病者；（6）因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者；（7）身体条件不适合所从事的岗位者，经总经理特许者不在此列；（8）其它经公司认定不适合者。
6、试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。
7、员工录用分派工作后，应立即到所分配的地方工作，不得无故拖延推诿。
三、福利待遇1、公司依照企业的发展和兼顾工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。
2、员工的基本待遇有基本工资、通讯补贴和绩效奖金，按月计发，出勤天数未足月的，按日（实际出勤天数*基本工资/30天）计发。
公司人事规章制度
公司人事规章制度第一条总则。
为规范公司内部人事管理，保障员工权益，提高公司运营效率，特制定本规章制度。
第二条招聘。
1. 公司招聘岗位需经过严格的岗位需求分析和人员评估，确保招聘岗位与公司发展需求相匹配。
2. 招聘程序应公开、公平、公正，不得有任何歧视行为。
3. 招聘应遵守国家相关法律法规，不得存在以任何形式收受贿赂的行为。
第三条人事档案管理。
1. 公司将建立完善的人事档案管理制度，对员工的个人信息、工作履历、考核记录等进行准确记录和保管。
2. 员工个人信息应严格保密，不得随意向外部透露或泄露。
第四条员工考核。
1. 公司将建立科学的员工考核制度，定期对员工进行绩效评估，以评定员工的工作表现和发展潜力。
2. 考核结果将作为晋升、奖惩、薪酬调整的重要依据。
第五条员工福利。
1. 公司将为员工提供符合国家法律法规的基本福利，包括社会保险、住房公积金等。
2. 公司将根据员工的工作表现和贡献，给予相应的奖励和福利待遇。
第六条员工培训。
1. 公司将建立健全的员工培训制度，为员工提供不断学习和提升的机会。
2. 公司将根据员工的工作需要和发展规划，制定个性化的培训计划。
第七条员工离职。
1. 员工离职需提前向公司提交书面申请，并按照公司规定的程序办理离职手续。
2. 离职员工应如实交代工作交接，不得擅自带走公司资料和设备。
第八条附则。
1. 本规章制度由公司人事部门负责解释和执行。
2. 公司内部其他规章制度如与本规章制度相抵触，以本规章制度为准。
公司人事管理规定（精选3篇）
公司人事管理规定（精选3篇）公司人事管理规定篇1第一节总则一、为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
二、公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动人呈部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。
三、公司对员工实行合同化管理。
所有员工都必须与公司签订聘(雇)用合同。
员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。
四、公司劳动人事部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。
第二节一编制及定编五、公司各职能部门、下属公司、企业，用人实行定员、定岗。
六、公司职能及部门及下属公司、企业的设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事会批准后实施。
七、下属公司、企业属下机构的设置、编制、调整或撤销，由经理提出方案，报总经理批准后实施。
八、因工作及生产，业务发展需要、各部门、下属公司、企业需要增加用工的，必须按第一百零七条、第一百零八条之规定，履行手续后方准实施。
特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。
九、下属公司、企业需雇用临时工人的，必须提前2个月作出计划报劳动人事部审批，批准后由劳动人事部统一向劳动管理部门申请指标，按核准的指标及指定的地点雇用临时工。
严禁无指标雇用临时工。
十、劳动人事部负责编制年度用工计划及方案，供总经理参考。
第三节员工的聘(雇)用十一、各部门、下属公司、企业对聘(雇)用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。
十二、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。
十三、公司聘用的员工，一律脱离原级职别，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。
十四、各级员工的聘任程序如下：1.总经理，由董事长提名董事会聘任;2.副总经理、经助理、总会计师等高级职员，部门主任(部长)及下属公司、企业经理，由总经理提请董事会聘任;3.部门副主任(副部长)、下属公司、企业副经理及会计人员，由总经理聘任;4.其他员工，经总经理批准后，由人事部及下属公司、企业经理聘任。
公司行政人事管理制度(3篇)
公司行政人事管理制度（3篇）公司行政人事管理制度（精选3篇）公司行政人事管理制度篇1(1)1.员工考勤管理规定1.1.工时制度1).下列岗位员工实行综合计算工时制:内保人员、工程技术人员及值班人员等因工作性质需连续作业的岗位,以月为计算单位,平均工作时间每周不少于40小时。
1.2.定时工作制1).除上述规定的人员,其余岗位员工均实行定时工作制,每周工作五天,每天工作8小时,每周工作不少于40小时。
2).定时工作时间(星期一至星期五作息时间):上午工作时间:08:30-12:00下午工作时间:13:00-17:30午餐时间:12:00-13:001.3.各种假期的规定依照公司发布的《员工手册》相应条款执行。
2.员工打卡管理暂行规定2.1.员工出勤,执行上、下班打卡规定。
2.2.员工因公外出延误打卡,须及时填写'补卡单',月末按出勤统计。
2.3.员工患病、非因工负伤(急诊除外)或有事不能上岗工作须提前填写《请(休)假申请单》,经批准后,免打卡。
2.4.月末出勤统计,以员工考勤卡及补卡单、请假单为依据进行考勤汇总。
2.5.凡出勤日未打卡者,同时也无请假单、补卡单,按旷工处理。
2.6.代他人打卡或委托他人打卡,及打卡中弄虚作假者,按《员工手册》规定处理。
2.7.记录及表格y-g/br-f08-01《请(休)假申请单》3.计算机使用管理规定3.1.所有员工在使用计算机时需遵守本规定。
3.2.各部门的计算机原则上只供本部门员工使用,如有特殊情况需使用其它部门的计算机时应事先取得该部门经理的许可。
3.3.初学计算机的使用者在操作中遇到难题,不得擅自处理,应向技术人员求助。
3.4.在使用过程中,因事暂时停止使用时,应保存文件,并退出应用程序。
3.5.使用完毕计算机后,必须退出应用程序,以防止意外造成对机器的损害。
3.6.各部门使用计算机进行文件编辑处理时应建立部门子目录,避免在根目录下直接处理管理文件。
公司人事管理制度完整版7篇
公司人事管理制度完整版7篇公司人事管理制度完整版篇1一、目的为了更有效的的员工人事档案进行妥善管理，有效的保守机密；同时为了维护人事档案的完整，防止材料损坏，便于高效、有序的利用档案资料，特制定本管理办法。
二、档案管理内容1、员工入职档案：个人简历、员工入职登记表、应聘人员登记表、面试记录及待遇核定事项审批、笔试试题、身份证复印件、学历学位证复印件、离职证明、各类合同及协议。
2、员工培训档案：培训通知、培训总结报告或者考评结果、培训审批表、员工外派培训合同、外出培训反馈表（证书原件）、员工培训统计表。
3、绩效管理档案：将员工绩效考核相关资料按月归类整理。
4、员工离职档案：员工离岗包括员工与公司解除（终止）劳动关系，死亡等情形。
三、档案相关规定1、基础管理1.1原则：分类标准、归档及时、排列有序、层次清楚、整理规范。
1.2员工入职前，人力资源部对人事档案的真实性、有效性进行核查，如有虚假，可不予录用和解聘处理。
1.3对人事档案按入职时间分类归档，按在职人员、离职人员进行整理，并及时登记于《入职员工人事档案登记》《离职员工人事档案登记》，并在档案前页填写各种人事资料的名称及对档案进行编号，人事档案原则上是永久保存。
1.4当在职员工的基本资料有变动时（如学历变动、身份证号码变动、个人技术职称变动、婚姻情况变动等），应及时将相关资料复印件交人力资源部归档，原件当场查验。
1.5调动和录用入公司的员工，应在办理手续前调阅档案。
在其报到新岗位前，对调入或新建立的档案都应登记。
1.6对员工进行考察、考核、培训、奖惩形成的材料要及时收集、整理保持档案的完整性，归档的材料必须认真鉴别，保证材料的真实、文字清楚、手续齐备。
材料须经审批盖章和本人签字的，应在盖章、签字后归档。
1.7员工离职档案每月清查，另外存档，档案保存原则上三年后方可销毁（高管及核心人员保留该员工离岗8年止）。
1.8人力资源部档案员要注意档案管理环境的清洁、整洁。
人事管理制度
人事管理制度第一章总则第一条为规范企业人事管理行为，促进员工稳定和谐发展，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，企业应遵循本制度进行人事管理。
第三条人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工的权益不受损害。
第四条企业应建立健全的人事管理部门，负责具体实施本制度的相关工作。
第五条企业应对员工进行必要的培训，使员工熟悉本制度的内容和要求。
第六条企业应定期评估和完善人事管理制度，及时调整有关规定以适应公司发展的需要。
第二章招聘管理第七条企业应根据公司发展需求制定招聘计划，确保人员配备和岗位匹配。
第八条企业应公开、公平、公正地招聘人才，不得搞拉票贿选等不正当手段。
第九条招聘人员应符合相关专业要求，具有相关工作经验和技能。
第十条企业应对新员工进行培训，使其尽快适应公司工作环境。
第十一条新员工应在入职后签订劳动合同，明确双方权利和义务。
第三章岗位管理第十二条企业应明确岗位职责和工作要求，确保员工了解自己的工作内容和目标。
第十三条企业应公平、公正地进行绩效考核，评定员工的工作绩效。
第十四条企业应根据员工工作表现进行奖惩，激励员工积极工作。
第十五条企业应为员工提供晋升和发展机会，鼓励员工不断提升自己的能力。
第四章薪酬管理第十六条企业应根据员工的工作表现和岗位要求合理确定薪酬水平。
第十七条企业应公开薪酬政策，使员工了解自己的薪酬构成和变化规则。
第十八条企业应按时足额发放员工工资，不得拖欠或随意扣减。
第十九条企业应建立合理的绩效奖金制度，鼓励员工积极工作。
第五章福利待遇第二十条企业应为员工提供合理的福利待遇，包括社会保险、住房公积金等。
第二十一条企业应提供良好的工作环境和工作条件，确保员工身心健康。
第二十二条企业应加强员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识。
第六章劳动关系第二十三条企业应尊重员工的人格尊严，确保员工的合法权益。
第二十四条企业应与员工建立和谐的劳动关系，妥善处理劳动争议和纠纷。
第二十五条企业应建立员工代表机制，保障员工的参与和监督权利。
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公司日常人事管理制度1公司日常人事管理制度资中县民银小额贷款有限责任公司基本制度公司日常人事管理制度第1章人事流程招聘标准公司对招聘员工本着精简的原则，可聘不可聘者坚决不聘，无才无德坚决不聘，有才无德者坚决不聘，真正做到任人为贤，量才录用，按需录用。
公司招聘员工的主要原则，乃视其对该职位是否合适而定，并以该职位的岗位责任书为考核的原则。
1，招聘计划1，各部门需添置人员，需部门负责人填写“招聘申请表”交至办公室，由办公室根据公司有关组织结构规定及人事管理制度制定相应的招聘计划，确定招聘的途径、费用、形势后，报总经理审批。
2，招聘实施1，招聘计划经总经理批准后，由办公室安排实施。
（收集应聘人员资料、指定面试人员、安排面试时间、地点及确定面试结果）四、面试流程1.应聘人员在办公室进行第一次面试，面试人员将从个人性格，个人能力、个人素质等各方面对应聘人员进行评定，在“职员应聘表”上做好相应的记录并确定第一次面试结果。
2.第一次面试结果分为：回绝、推荐给部门进行第2次面试、其他三项。
推荐给部门进行第二次面试的应聘人员将由部门经理对其进行第2次面试。
面试人员将从工作经验、工作态度、工作技能及专业知识等方面对应聘人员进行评定，“职员应聘表”上做好相应的记录并确定第二次面试结果。
3.第二次面试结果分为：回绝、可以录用、其他三项。
经由总经理根据两次面试情况挑选出应聘人员进行第三次面试并最终确定录用人员。
4对于未被录用的应聘人员资料将由办公室录入公司人才信息库并归档。
五、录用、报到1，经总经理批准录用人员，由办公室统一通知其报到及需携带资料。
,2，新员工应先至办公室报到，按照“员工到任流程表”办理有关手续。
六、转正1，试用期规定：使用过程是公司招聘人员的必要环节。
自高层管理人员到一般工作人员无一免之。
并坚持双向选择、优胜劣汰的原则。
试用期为3个月，具体时间由所在部门确定，倘使部门主管认为有必要时，试用期可酌情延长，最长不超过6个月。
2，试聘期满应转正或部门申请提前转正的试聘人员，由部门经理将其转正申请及试聘工作评价一起提前两周交办公室，由办公室安排与总经理面谈。
3，经总经理批准后，方可转为正式员工。
4，聘用合同的规定1 凡经公司录用的职员，公司将与每位职员签署劳动合同书；2 劳动合同书主要包括公司用工的权利和义务，职员的权利和义务，及本公司有关规定违约责任等内容；3 公司招聘的保洁工和晚上守夜人员为公司临时工，只有基本工资，不享受正式员工的待遇。
4 公司正式员工才能享受公司规定的正式员工待遇。
七、解聘、辞职1，公司有权辞退不合格的员工；员工亦有权辞职的自由，但必须按离职流程规定办理有关手续；员工与公司签订聘用合同后，双方都必须严格履行合同。
员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。
2，辞职：员工转正后辞职必须提前以书面形式通知所属部门（提前一个月以书面形式申请），部门经理在总经理批准后通知办公室。
该人员按“员工离职流程表”顺序办理有关手续，由办公室监督办理完所有手续后，该员工正式离职，其个人资料由办公室保存一年。
凡未办妥手续擅自离职者，公司按规定追究其法律责任和经济责任。
3，辞退：公司辞退转正后的职员必须提前一周以书面形式通知本人，公司阐明辞退理由。
否则公司需向职员支付一个月工资总额作为补偿金。
被辞退职员在收到辞退通知的一周内，仍算公司职员，应照常上班，一周后应立即办理手续离开公司。
第2章人事管理1、考勤制度1，工作时间工作实行五天工作制：星期一至星期五全天、星期六、星期天和国家法定假日休息。
每天工作时间为：上午8:30—12：00下午14:30—17:302考勤管理公平合理的考勤制度事关企业的形象、员工的士气，从而影响企业员工的工作效率、经济效益。
3、请假①部门员工请假2日以内（含2日）的，须至办公室填写“假期申请单”报本部门经理批准交由办公室存档；请假在2日以上其部门经理需报总经理批准。
部门经理或项目负责人请假需总经理批准。
凡虚报请假事由，经公司发现将给与当事人口头警告处分并扣一定的工资。
②提前书面请假经公司同意，将按请假天数扣发当月工资。
未经公司同意擅自休假记为旷工，旷工将按其旷工小时数以200%的比例扣发旷工者当日工资并给与书面警告处分。
③旷工三日以上（含三日者），公司有权作为自行离职处理，一切后果当事人自负。
④病假每月享受一天带薪病假，不累计，超过按事假扣发工资，特殊情况须报总经理同意并批准。
4、迟到、早退公司日常上班制度4公司日常上班制度考勤管理一、工作时间公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为8小时。
工作时间：销售部、设计部9：00-17：30发货部9：30-18：00二、考勤1、所有员工必须严格遵守公司考勤制度，按时上下班。
2、迟到、早退、旷工。
（1）迟到或早退，迟到5分钟以上30分钟以内者，每次扣发薪金5元。
超过30分钟以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
（2）月迟到、早退累计达3次者，扣除相应薪资后，计旷工一次。
旷工一次扣发一天的薪金。
（3）无迟到、早退、请假记录的每月全勤奖100元，每年全勤奖3000元。
3、请假（1）病假员工病假须于上班开始的前30分钟内，即8:30-9:00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈到岗后须出具医院就诊证明。
病假期间不计发工资。
（2）事假事假需提前24小时请假，紧急突发事件可电告或当面告知部门负责人批准，其它请假须于前一天填写请假条，经权责领导核准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。
在离岗前安排或移交自己的工作。
事假期间不计发工资。
4、调休仪容仪表1、员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄。
2、员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，员工不得穿拖鞋、背心在办公时间内进入办公区。
3、员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。
行为规范1、员工按照公司规定的时间上下班并签到。
2、接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知。
3、员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动。
4、员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗。
5、员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动。
6、员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透露、复制或者发送，一经发现，严肃处理。
7、如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重予以处罚。
工作职责客服人员：1、负责公司的业务拓展。
2、负责网上商城管理工作。
3、负责售前售后的答疑，开展有效营销活动，协助客户下订单。
4、负责订单的整理。
5、接受并处理客户投诉，跟进处理突发事件，定期回访并维护客户。
6、负责文档管理及制作。
7、接待好咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，热情服务。
不得影响公司网店品牌形象，如果因服务原因收到买家投诉，视实际情况予以记过。
8、如果遇到要退换货时，要各自的负责人做好记录，包括退换货物流状态、退货材料完整程度，退换货后的资费差价等都应跟踪落实到实处。
发货人员：1、对发出货物的质量、数量、地点负责。
2、对发出货物的包装负责，防止因包装不当造成快递物流途中受损。
3、对实体出库商品及时填写实体出货并对网上库存及时调整。
4、收好所发货物的快递底单。
企业信息化管理制度4企业信息化管理制度企业的信息化建设，能促使企业办事程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果,求得最大的经济效益。
所以，企业应当重视信息化建设，加快信息化建设的步伐。
第一章总则第一条为使公司在管理上跟上时代的发展，借助网络及计算机等现代化的环境及工具，创造及巩固企业信息化发展的软环境及硬环境，提高工作及管理效率，特制定《企业信息化管理制度》。
第二条信息化工程是一个长期的系统管理工程，必须做好系统测试、运行及维护工作，系统持续改善。
第二章信息化工作管理第三条严格按企业发展规划及年度信息化发展计划开展工作。
第四条协助信息化管理部门搞好企业信息化宣传材料的准备工作，针对不同层次做到由浅入深。
第五条搞好企业信息化发展的外部环境，与各上游供应商及终端客户建立信息交流平台，保持良好的关系。
第六条搞好公司各应用系统的选型、采购工作，软件的选型要从公司实际需求出发，强调软件原厂商及实施商的技术实力与发展软件产品的适应性，追求软件的性价比。
实施时，与软件原厂商、实施商、技术依托单位保持密切联系；发挥各业务部门的主观能动性，树立服务思想。
硬件采购追求性价比、实用性、安全性及扩充性等，并做好验收等把关工作。
第七条做好信息管理系统的维护及管理工作，维护系统正常运行，管理工作做到账物一致，调配工作做到按需分配，充分发挥系统软、硬件的效率。
第八条严禁拆换网络计算机及相关设备的零部件。
第九条搞好网络管理工作，公司内部网必须把好用户及密码关，合理分配IP地址，搞好虚网划分及管理工作。
第十条各部门对硬件设备的使用，必须按相关设备操作规程进行；软件的使用严格按操作指南进行，不得任意删改系统文件及他人文件。
第十一条计算机信息系统的保密管理实行领导负责制，指定专人管理，对涉密的计算机要严格审查。
第十二条网络及其他单元系统用机的软件安装及维护必须由信息系统管理人员确认以后进行。
第十三条信息系统要尽量减少信息孤岛，开发的平台应结合网络系统实际来定，避免孤立行事，将开发纳入信息化发展正常渠道。
第十四条信息系统管理人员负责和协助搞好企业计算机及相关设备的调研、选型、采购、实施、管理、维护、调配等工作。
第十五条信息系统管理人员负责和协助处理各部门在使用网络及计算机过程中遇到的问题。
第十六条严格按需求或计划采购计算机及相关设备，验收时严格按合同设备配置清单执行，认真作好验收记录，对不合格品负责退换。
第十七条主管部门负责做好设备的入库或转固定资产工作。
第三章内部计算机安全防范管理第十八条凡配有计算机的部门须建立健全必要的安全防范管理制度，认真落实安全防范措施，并负责对使用和管理计算机的人员进行教育管理。
第十九条计算机管理和使用人员必须严格执行各项管理制度，完善计算机台帐，计算机软件未经批准，不得擅自带出和外借，自觉做好保密、防盗和防病毒工作，更不得用计算机从事任何违法活动。