物流配送管理课程标准
《配送管理实务》课程标准
《配送管理实务》课程标准课程名称：配送管理实务课程考核性质：考试课时数：48 学分：3适用专业：物流管理1.前言1.1课程性质关键词：课程地位、主要功能、与其他课程关系本课程是物流管理专业的一门专业核心课程，本课程的目标是让学生掌握物流配送管理的实际操作技能和知识。
它要以仓储管理、运输管理等课程的学习为基础，也是进一步学习物流市场营销、物流市场调研与分析、物流数据分析等课程的基础，是一门与实际工作密切相关的课程。
1.2设计思路关键词：课程设置依据、课程目标定位、课程内容选择标准、项目设计思路、学习程度用语说明、课程学时和学分配送是现代物流服务的一项重要内容，配送是一种由商流、物流、信息流紧密结合的特殊的物流活动，几乎包括了所有的物流功能要素。
处于末端物流的配送，具有提高物流经济效益、优化和完善物流系统、改善物流服务、降低成本等功能，在物流系统中占有重要地位。
随着科学技术的不断进步，生产力的不断发展，生活方式、消费方式的不断改变，物流服务需求不断向个性化和多样化发展，配送的重要性日益突出。
第三方物流企业中一般都单独设立配送专员或调度专员的工作岗位，许多物流管理专业的高职毕业生就是在物流企业进行配送管理的工作，因此可以将配送管理相关岗位作为物流管理专业学生未来的工作岗位。
本课程的设置是与“专业工作任务与职业能力分析表”中的“配送管理”这一工作领域相对应的。
本课程是根据实际工作流程，采用任务引领型的项目活动要求，为了适应配送信息化的新要求，本课程以信息流引领配送作业、以作业流引领物流，校企融合，共同开发课程资源。
课程设计以配送工作流程、信息处理流程为主线，精选学习项目，一方面让学生熟悉和掌握配送各环节作业流程，学会完成配送相关作业，另一方面学会配送各环节的信息处理，了解配送信息化的最新发展，能从系统整体角度出发，指导和优化实际作业。
本课程立足于实际能力培养，对课程内容的选择标准作了根本性改革，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作能力为中心组织课程内容和课程教学，让学生在进行能力训练的过程中来构建相关理论知识体系。
《物流与配送》课程标准
《物流与配送》课程标准一、课程性质：《物流与配送》是电子商务专业的专业主干课程。
通过学习，使学生具备相关高等技术应用性人才所必需的物流与配送基础和物流与配送过程中的提货、订货、发货、转库和结算等有关知识，为毕业后能从事物流组织管理工作打下基础。
通过学习应达到“各工种的中级工及以上资格证书”的基本要求。
二、参考学时：72学时三、课程目标通过任务引领的项目活动，使学生具备从事物流职业的高等技术应用性人才所必需的物流与配送知识与技能，同时培养学生敬业爱岗思想、团结协作精神。
1、能正确运用物流行业的技术标准、规范组织施工；2、能正确填写一般物流与配送过程涉及到的相关资料；3、能合理安排、协调物流与配送的进行；4、能正确运用物流与配送中的各种知识能力进行实际操作。
5、具备良好的政治思想素质、职业道德和法律意识；6、具有健康的心理、良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识；7、拥有健康的体魄，能适应施工岗位对体质的要求。
四、设计思路1、按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，以物流与配送任务模块为中心构建的项目课程体系。
彻底打破学科课程的设计思路，紧紧围绕项目课程体系完成的需要来选择和组织课程内容，突出工作任务与知识的联系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的就业能力。
2、以物流行业需求引领课程项目工作任务，以课程项目工作任务选择课程技能模块，以课程技能模块确定课程知识内容。
将物流与配送涉及到的基本知识、基本规则、基本技能以及相关规范与条文循序渐进融于各项目之间及项目之下各模块之中，并通过项目任务的分析与完成，全面而合理地覆盖物流与配送领域所涉及的理论知识与实践知识。
也就是说，先获取技能，再体验知识。
通过技能的学习过程，来获取必需用的知识。
3、学习项目选取的基本依据是根据行业专家对物流与配送专业所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析，同时遵循高等职业院校学生的认知规律，紧密结合专业能力和职业资格证书中相关考核要求，确定本课程的工作模块和课程内容。
《配送管理》课程标准
《配送管理》课程标准适用专业物流管理课程类型专业课总学时80制定时间2015年5月制定人张玉巧审定人一、课程概述《配送管理》是我校物流管理专业核心课程之一，主要介绍配送作业流程和配送中心管理的知识和技能，以培养应用型技能人才为目标，为学生进入社会从事配送作业操作和配送中心管理工作做好岗位知识和能力的准备工作。
与本专业培养目标一致，特别对配送领域需求的采购、验货、仓管、理货、拣货、配货、调度及基层管理等岗位的人才培养有重要贡献。
二、培养目标1、方法能力目标（1）通过完成系统的工作任务，积累工作经验，掌握工作方法，对工作过程进行有效控制，对工作效果进行合理评价；（2）通过对实际工作问题的分析、寻找解决问题的方法，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，让学生学会独立思考，培养学生的学习能力和工作能力。
2、社会能力目标（1）采用行动导向的教学方法，使学生在学习实践的过程中学会合作与沟通；（2）培养学生树立成本意识、质量意识、效率意识、服务意识、责任意识，培养学生吃苦耐劳、诚实守信、爱岗敬业等良好的职业道德。
3、专业能力目标（1）会独立或与他人合作完成订单处理作业、拣货作业、补货与盘点作业、流通加工作业、出货与包装作业、配货与送货作业；（2）会结合具体工作任务要求选择和使用一般的搬运、拣选、分类、包装等物流设备，合理地完成配送工作任务；（3）会选择合适的配送管理信息系统，熟悉配送作业与管理相关的信息技术与设备；（4）会通过对工作效果的评价与分析，提出改进策略以提高配送效率、降低物流成本、提高物流服务质量。
三、与前后课程的联系1、与前续课程的联系在此之前学生已经学习了《现代物流概论》、《采购与仓储管理》、《商品学》、《物流市场营销》等课程，为本课程的学习打下了必要基础。
2、与后续课程的关系与此同时学生正在学习《货运与保险实务》、《供应链管理》和《物流成本管理》等课程，和本课程形成了相互补充的关系；本课程还为此后学生将要进行的《物流综合实训》打下了坚实的基础。
配送管理实务课程标准
配送管理实务课程标准一、课程性质和任务本课程属物流管理专业的专业课程，是一门理论和实践结合并侧重实践的课程。
本课程主要学习物流配送的基本理论，物流配送过程的操作方法和操作技能。
通过本课程的学习使学生掌握物流配送的基本理论，掌握通用配送流程的操作技能，特别是通过理论和实际操作技能的对比提高学生配送业务处理的能力。
本课程总学时为96学时（其中实训26学时，2学时为机动），先修课程为物流基础、仓储管理、运输管理。
二、课程目标1、知识性目标Ø 学生能正确叙述配送、配送中心的基本概念；Ø 学生能说明配送中心的基本作业流程及流程中各项工作任务的特点与相互之间的关系；Ø 学生能阐述配送作业所遵循的基本原则；Ø 学生能说明配送成本核算与绩效评价的基本内容与方法。
2、技能性目标Ø 学生会独立或与他人合作完成订单处理作业、拣货作业、补货与盘点作业、流通加工作业、出货与包装作业、配货与送货作业；Ø 学生会通过对工作效果的评价与分析，提出改进策略以提高配送效率、降低物流成本、提高物流服务质量；Ø 学生会独立进行《配送管理信息系统》的操作，熟练应用条码、RF、电子标签等信息技术与相关设备；Ø 学生会结合具体工作任务要求选择和使用搬运、拣选、配送等物流设备，高效完成配送任务；Ø 学生会利用经济学原理、财务知识、数学知识及计算机知识对实际问题进行经济核算与分析。
三、内容标准项目一：配送中心认知1、参考学时：６2、学习目标：能说明配送中心的概念、地位与作用、功能、种类；能说明一般配送中心的组织结构与岗位设置；能正确叙述配送中心的主要工作内容、配送流程与配送模式。
能概要说明配送中心规划与设计的含义与内容。
3、工作任务：典型物流配送中心配送流程与配送模式分析；典型物流配送中心的工作任务、组织结构与岗位职责等内容的现场认知。
模块一模块二项目二：订单处理作业1、参考学时：１０２、学习目标：能正确叙述订单处理的基本概念、接受客户订单的不同形式、订单中哪些要素需要进行确认、不同形态订单的处理方法；熟练掌握订单处理流程。
《配送管理实务》课程标准精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版《配送管理实务》课程标准【课程名称】配送管理实务【适用专业】高等职业院校物流管理专业1、课程性质根据物流管理专业从业人员调查分析汇总，以及国家助理物流师职业资格标准，本课程定位为国家助理物流师职业核心课程、物流管理岗位群的核心课程，重点培养学生对物流配送环节中各种配送方式费用计算、配送单据的填制等核心能力。
本课程依托湖州市公共实训中心、全国物流技能大赛储配方案设计的操作规范和技能要求来对学生的职业能力进行培养。
2、设计思路本课程标准的设计以职业需要为导向，在专业人才需求调研和专业建设改革的基础上，邀请配送中心和交通行业的专家学者与企业技术人员等对物流专业相应配送岗位的任务和职业能力进行分析分解，以应用为目的，以必需、够用为度，确定课程的教学内容和实践项目，本课程涉及的领域是劳动技术密集的行业，所以课程标准要力求追踪行业技术动态，及时涵盖先进技术在配送领域的应用情况。
通过工学结合的教学模式，培养学生掌握配送作业组织的技术和方法，提高综合职业能力。
3、课程目标通过任务驱动型项目教学活动，使学生掌握物资配送的基础知识和基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、合作、敬业等良好品质，以及提高学生综合运用专业知识技能的素质。
课程能力目标（1）能根据企业的商品特性、缺货成本，配送成本、销售额、利润总额、客户满意度等指标的权重为企业选择合适的配送模式。
（2）能根据配送成本和配送要求程度的不同，利用悲观原则、乐观原则、折衷原则，等概率原则、最小后悔值等方法，在非确定型决策的情况下，为企业选择合适的配送模式（3）能结合客户档案，根据客户订单情况，对客户订单的有效性进行判断，并对问题订单进行处理。
（4）能够针对库存满足客户需求的商品进行客户优先权的划分，并对库存进行合理分配。
（5）能够根据客户订单处理情况，制作拣货单、出库单、送货单，并对缺货资料进行整理。
（6）能够利用周转率原则，对将要入库的商品的商品合理分配储位。
物流配送管理教学大纲
物流配送管理教学大纲《物流配送管理》教学大纲一、课程定位1.课程性质本课程体系设置以高技能人才培养目标为依据，以物流管理专业相关领域岗位的任职要求为出发点，在学习了物流基础、物流仓储管理、货物学等基础课程之后开设本课程。
本课程具有较强的实践操作性，是物流配送知识应用能力比较突出的课程之一。
重点讲授物流与配送活动各环节的基本知识和应用技巧。
2.课程任务开设这一课程，就是为企业培养一批懂物流管理、能解决企业经营、管理问题的具备高素质的高技能应用型人才。
使学生通过该课程的学习，能准确、系统地理解、掌握物流配送管理的基本概念、基本原理，并使学生能根据目前物流市场发展规模和特征，针对不同市场环境、不同产品和消费者进行一系列物流配送活动，培养学生自我分析问题、解决问题，自我创新、创业能力。
3.课程衔接物流配送管理是物流管理专业核心课程，是工商管理类其他专业拓展课程。
在学习本课程之前应先学物流基础、物流仓储管理、货物学、物流仓储管理等课程。
后续课程有供应链管理、运输管理，采购与供应，物流综合实训等课程。
二、学习目标1．专业能力目标（1）掌握配送及配送中心的概念、类型（2）理解配送中心与仓库物流之间的区别（3）掌握配送中心的各种功能、地位和作用（4）了解发达国家配送中心的主要类型和特点（5）熟悉我国配送中心发展中的主要问题及基本对策（6）结合教材理论，熟悉实际生活中运作的各种配送模式（7）实地调查某配送中心，分析其类型、功能及作用。
2．社会能力目标（1）具有适应各种工作环境及岗位的能力。
（2）具有组织、计划、协调与协作能力（3）具有良好的心理素质和克服困难的能力（4）具有分析问题、解决问题的能力。
（5）具有较强的与人沟通和交流能力。
（6）具有良好的职业道德与敬业精神。
（7）具有开拓创新的能力。
3．方法能力目标（1）具有自学能力、理解能力与表达能力。
（2）具有独立收集各种学习和工作资源的能力。
（3）具有物流配送相关知识的综合应用能力。
《配送管理实务》课程标准
《配送管理实务》课程标准一、课程基本信息课程名称配送管理实务课程代码1500049学时72 学分 4 授课时间第三学期适用专业物流管理课程性质专业核心课程先修课程物流管理概论，计算机基础后续课程供应链管理，运输管理二、课程定位《配送管理实务》是物流管理专业的核心课程。
本课程围绕配送中心运作的业务环节，通过对配送中心的基本理论的透视，系统介绍了配送中心的概念及功能、作业管理、运作管理、库存控制、装卸搬运管理、成本管理、管理信息系统以及配送中心的规划与建设等知识，同时采用了实验形式，使学生更好地理解配送中心管理的理论知识。
学习配送管理，既可以提高学生对生活中接触到的各类物流问题的分析和处理能力，体现专业特点的培养，也可为学好其它专业课程打下基础。
学生掌握该课程的理论知识对有效学习各门专业课有重要的作用。
三、课程设计思路本课程以就业为导向，与行业、企业专家对物流管理专业岗位群进行工作任务和职业能力分析，并以此为依据基于物流配送领域的工作内容与过程进行课程开发与设计，确定本课程的教学目标。
以业务流程为主线，将课程内容分解成若干教学单元，以各个能力训练项目为载体，通过具体工作任务开展教学。
结合课内实践、仓储与配送实训和校外顶岗实习，逐步加深学生对专业知识、技能的理解和掌握，培养学生综合职业能力和可持续发展能力。
四、课程目标（一）知识目标：1．理解仓库规划与布局；2．掌握仓储经营与商务知识；3．掌握物品编码与信息处理知识；4．掌握仓储与配送业务流程；5．掌握储区安全及防范的要求；6．掌握特殊货物仓储管理知识；7．掌握常用仓储与配送设备应用及日常养护知识； 8．掌握仓储与配送过程绩效评估知识（二）能力目标：1．能够开展基础的仓储商务活动并草拟仓储合同； 2．能够应用日常仓储与配送作业设备并进行简单维护； 3）能够熟练地开展货物进、出库组织、实施与监控； 4．能够正确地对库内物品进行保养与维护；5．能够熟练地开展货物分拣工作6．能够正确开展配送活动的组织、实施与监控（三）素质目标：1．具有经济、节约的思想；2．具有认真、负责，严谨、踏实的工作态度；3．具有吃苦耐劳的品质；4．具有诚实、守信、善于沟通和团队协作等意识。
配送管理实务课标
《配送管理实务》课程标准适用专业：物流管理、电子商务教学时数：72一、课程的性质本课程是物流管理专业的一门核心课程。
通过对配送中心总体运营管理技术及具体的配送中心各环节包括配送管理、分拣管理、配送加工管理、物流的时间控制、装卸搬运管理、退货管理及绩效管理等内容的学习，让学生掌握配送业务、配送操作，熟悉配送中心的运作，为今后职业工作奠定基础。
二、设计思路本课程遵循“理论适度、够用，重在应用，注重实践”的原则，选择与实际工作密切相关且应用性较强的学习内容，结合岗位具体工作，设计教学项目，将理论知识、操作技能及工作规范、职业素养要求等内容进行整合，理论学习与实践训练交替进行。
教学上，采用案例、情景教学等方式，注重实操和社会实践，以提高学生的综合职业能力。
三、课程目标1．能描述配送中心规划和管理的基本原理和基本方法；2．能掌握配送中心各项业务活动的管理内容和方法；3．能与他人合作完成配送订单处理、拣货与补货、盘点、配送加工、配货与出货等任务；4．能考核配送活动中各项工作的绩效；5．培养学生的自我控制及团队协作能力。
四、课程教学内容与要求五、教学建议1．教学实施建议（1）在教学方式上，建议采用理论实践相结合的教学方法，以学生为主体，分小组合作完成学习任务，引导学生积极地参与活动，培养学生的实操能力和应变能力。
（2）在教学目标上，建议侧重学生对配送知识的应用能力及解决实际问题的能力的培养。
（3）在教学评价上，建议与岗位工作要求相结合，多采用生生互评、师生互评的方式，注重对学生动手能力和分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生给予特别鼓励，综合评价学生的能力。
2．教材建议建议根据当地的实际情况选择具有较强应用性、与实际工作紧密联系的教材，如果有相应的光盘资料则更好。
执笔人：胡文波。
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《配送管理》课程标准一、课程信息
课程名称：配送管理课程类型：专业核心课
课程代码：授课对象：物流专业
学分： 3.0 先修课：物流管理概论
学时： 72 后续课：供应链管理
制定人：苗壮制定时间：2011.5
二、课程性质
《配送管理》是高职高专物流管理专业的核心专业课程。
通过本课程的学习使学生掌握配送中心管理与运作的基本理论与实践。
使学生熟练地运用配送中心管理与运作的理论完成配送中心企业整个业务操作过程，达到我国物流配送中心企业对配送中心管理与运作专业人才的相关要求。
课程教学中做到：在传授知识的同时注重基本技能的培养；理论知识联系配送中心企业实际工作要求；着重培养学生的岗位能力；课程符合对高职学生的要求。
其功能在于培养学生具备配送中心管理与运作的基本知识，学会理论联系实际解决问题。
本课程的重点是配送中心的功能的理解和运用，学会备货管理、分拣管理、配送与流通加工、包装管理、存储管理、装卸搬运管理、送货管理、退货管理和配送中心信息系统管理等操作。
三、课程设计
1、课程目标设计
（1）能力目标
总体目标：配送中心是物流配送网络中的枢纽，也是流通领域实施供应链管理的重要设施之一。
配送中心由于投资巨大，营运过程存在一定的风险，所以其规划设计和管理系统动作的好坏对物流配送效益有很大的影响。
配送中心在物流运作过程中能对运输、保管、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理、订单处理、集中分货、开箱拆零、拆包分装、入库登记、库存管理、统计管理、统计查询、拣选、分类、盘点和编制报表等各项工作进行现代化的统一管理，并实施有效的运营。
配送中心在物流业中作用极大，加速了商品流通，减少了商品损耗、降低了流通成本，提高了库存周转率，降低了超市连锁系统的采购、验货和入库的费用，减少了仓库面积，节约了土地面积、人力和财力，提高了经营灵活性和工作效率。
具体目标：有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质；解决实际问题的能力；有良好的沟通协调能力，有较好的语言表达能力；数据分析与处理能力；总结工作结果的能力；讲诚信，遵守职业道德与法规。
（2）知识目标
本课程较全面地介绍了配送中心的运营与管理。
共分为十一章，具体有：配送中心概述、配送中心的地位及作用、配送中心的功能、配送中心的配送流程及配送模式、配送作业、配送中心管理、配送中心的库存控制、配送中心的装卸搬运系统、配送中心的成本核算与控制、配送中心信息系统、配送中心规划与设计。
本书还配有多媒体助学课件。
2、课程内容设计（根据整个课程的内容，确定一定的载体，将整个课程划分为几个大的基本模块）
（1）设计的整体思路：根据整个课程内容，以南博学院图书馆为载体，将课程分为11个基本模块。
（2）模块设计表：
根据模块内容，可将多个单元的训练要求综合考虑，设计内含多个训练任务的、具有平行、递进关系或包含关系的一级训练项目
4、进度表设计
四、教材、资料
教材：《配送中心管理与运作》朱华主编，高等教育出版社，2008.5
参考资料：《配送中心管理与运作》,郑玲主编，机械工业出版社，2008.1
《物流配送中心管理技术》,刘昌祺主编，机械工业出版社，2006.6
五、需要说明的其他问题
1、教学评价与考核
方式与分值原则：平时，30%，考试，70%
2、教学设施要求：除正常教室外的教学硬件设施要求，一般指具体实验实训的设备、工具、多媒体视听设备、场地等；。