《非人力资源部门的人力资源管理》课件
非人力资源经理的人力资源管理PPT课件
现职为： -所需开发项目-
-可晋升职位-
28
候选人：
人力资源供给预测
替换规划法
替换规划法采用替换单（或职位调配卡）。替换单根据雇 员目前的工作绩效，清楚地显示潜在的空缺和可能出现的 替换
总经理
业务经理
☆ 张某 ■ ◎ 李某 ◆
管理经理
◎ 王某 ▲
◎ 姜某 ◆
29
符号标志
知识 技能
能力
绩效管理
40
工作分析的具体内容
1、岗位责任
责任的种类：管理责任、非管理责任 岗位责任分析的原则 ✓ 用主动性的功能动词 ✓ 使用专业术语 ✓ 说明工作责任的相互关系 ✓ 确定任务排列 ✓ 刻画任务的数量和质量要求 ✓ 写好开场白
41
工作分析的具体内容
2、资格条件 工作经验 智力水平 技巧和准确性 体力要求 其他心理素质要求
人本主义经营
需求、动机、态度、行动等因 素影响人力资源的绩效。
通过激励使绩效最大化
人力资源不仅是开发的对象， 而且是自我开发的主体。
培训与职业生涯开发
与组织成果最密切的资源是人 通过核心人才开发与利用
力资源。
提高组织竞争力
如果没有被雇佣，人力资源会 自然消失
人力资源计划
6
人力资源管理与企业外部环境的变化
建立新的组织 公司战略调整和业务发展 企业的技术创新，需要进行新的定岗定员 建立公司制度的需要
34
工作分析的6个方面
工作内容(What） 职衔（Who） 工作地点（Where） 工作时间（When） 怎样操作（How） 为何设立该岗位（Why）
35
工作分析方法
观察法 专家法 问卷法 特殊事项法 工作日志法 实验法 综合法
非人力资源部门的人力资源管理ppt课件
向人力资源部门提供各项工作性质 及相对价值方面的信息，作为薪酬 决策的基础
决定给下属奖励的方式和数量 决定公司要提供给员工的福利和服
务
人力资源部门的工作
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理
人员的发展计划向公司提出建议 在规定和实际运作企业质量改进
计划 以及团队建设方面充当信息 源
4
二、非人力资源部门为什么要开展人力资源管理工作
企业为了保证组织的正常运 作，划分出了一个个的部门。 每个部门各司其职，都有自 己一定的本职工作任务。同 时公司也为每个部门配备了 一定的人手，好比球队的球 员。而每一个部门就像是一 个球队，我们每一个部门的 负责人就是这支球队的教练。 我们的教练们，在关注自己 工作业绩的时候，有没有关 注我们这些创造业绩的球员 呢？
11、我的处世原则是怎么样的，待人接物又是怎么样的，能给 我的队员有什么样的影响呢？ 12、他们心里在想些什么，他们现最需要的是什么呢？我要怎 样去关心他们，能为他们做些什么？我该做哪些有针对性的行 动来留住他们当中的优秀者呢？ 13、作为决策者的教练，我是否有自己安排好自己的时间去认 真思考当前部门的运行情况，并提出有针对性的解决办法呢？
3
二、非人力资源部门为什么要开展人力资源管理工作
现代企业的资源有：时间、物力、财力、信息，再有就 是人力了。对于上述的这些企业资源来讲，最具有活的 因素的，非人力莫属了。不管你的时间是多是少，你的 财力是否雄厚，你的物力有多大保障，你的信息有多么 地及时等，但好钢用不到点子上，也是枉然。好比一个 球队的教练，拥有资质上乘、技术一流的球员，却无法 把他们捏合为一个团队，发挥出团队的合力，经常打败 仗也就在情理之中了。所以上述资源还得由人力来作统 帅，由它来把其他的资源加以组织和整合，才能按照企 业的需要和方向，发挥并产生效能。换句话说：只有人 力资源才是活的因素，是具有统御地位和作用的。
非人力资源的人力资源管理ppt课件
内部培训资源开发与利用
挖掘内部资源
非人力资源部门应积极挖掘内部培训资源，如优秀员工、业务专家 等，他们可以成为内部讲师或提供实际案例支持。
开发培训课程
结合部门业务需求和员工发展需求，开发具有针对性的培训课程， 如技能培训、管理培训等。
利用在线学习平台
利用企业内部或外部的在线学习平台，为员工提供多样化的学习方式 ，如视频课程、在线测试等。
绩效评估过程参与
提供绩效评估数据
非人力资源部门需收集和提供员工绩效评估所需 的数据和信息。
参与绩效评估讨论
部门领导需参与员工的绩效评估讨论，对员工的 工作表现进行评价和反馈。
确定员工绩效等级
根据绩效评估结果，确定员工的绩效等级，为后 续奖惩和晋升提供依据。
绩效改进计划制定与实施
01
02
03
04
分析绩效差距
非人力资源部门需要与人力资源部门 合作，确保招聘和选拔过程符合公司 战略和业务需求，同时提高招聘效率 和选拔质量。
员工发展辅导者角色
提供职业发展机会
非人力资源部门需要为员工提供 职业发展机会，包括培训、晋升 和轮岗等，以激发员工潜力，提
高员工满意度和忠诚度。
辅导员工成长
非人力资源部门需要关注员工成 长，提供必要的辅导和支持，帮 助员工实现个人职业目标，同时
针对员工绩效评估结果，分析 员工绩效与目标的差距，明确
改进方向。
制定绩效改进计划
根据绩效差距分析，制定具体 的绩效改进计划，明确改进措
施和时间表。
实施绩效改进计划
部门领导需监督和指导员工实 施绩效改进计划，确保计划得
到有效执行。
评估绩效改进效果
定期对绩效改进计划进行评估 ，了解改进效果，及时调整和
非人力资源的人力资源管理ppt课件
什么是目标管理？ 目标管理不是对目标的管理。 目标管理是对实现目标的过程的管理。 目标管理的步骤？ 确定关键工作 确定完成标准 在职辅导 评估/面谈。
24
确定关键工作： 1、部门经理要清楚自己的目标是什么 2、将自己的目标如何分配给各个岗位的员
工 3、确定关键工作（关键绩效指标KPI），要
培训与开 发
根据公司及工作要求安排员工 对新员工进行指导和培训 为新的业务的开展评估、推荐管 理人员 进行领导和授权，建立高效的工 作团队
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理人员的
发展计划向总经理提出建议 在规定和实际运作企业质量改进计划以
及团队建设方面充当信息源
9
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
培训方法： •利用工作记录进行培训与指导； •通过案例讨论学习 •通过专业技术的梳理课件培训 •组织员工间彼此的经验交流培训 •倡导自我学习，帮助员工建立自我学习培训体系 21
培训效果的检验：
22
培训计划的制定
23
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
如何进行人力资源管理工作——绩效管理
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
如何进行人力资源管理工作——人力资源规划
人力资源规划：战略规划、组织规划、人员规 划、制度规划、费用规划
要求掌握： 明确组织架构 简单合理的人员需求（标注） 明确合理的人力资源管理制度
11
部门人力资源规划 •公司整体发展的情况？ •公司领导对本部门未来在公司地位、职责、
招聘
限制少、信息处
理方便、规范
成功率不高14源自2、简历的筛选 1、分析简历结构； 2、注意看客观内容； 3、判别是否符合职位
管理层《非人力资源经理的人力资源管理》学习(2篇)
管理层《非人力资源经理的人力资源管理》学习(2篇)非人力资源经理的人力资源管理学习（一）引言在现代企业管理中，人力资源管理的角色和重要性日益凸显。
然而，并非所有企业都设有专门的人力资源部门，或者即使有，也常常需要各部门经理在日常工作中承担部分人力资源管理职责。
因此，作为非人力资源经理，掌握必要的人力资源管理知识和技能，不仅有助于提升团队绩效，还能为企业整体发展提供有力支持。
一、人力资源管理的基本概念1. 人力资源的定义人力资源是指企业中所有员工的知识、技能、经验、态度和潜能的总和。
它是企业最宝贵的资产之一，直接影响企业的竞争力和可持续发展。
2. 人力资源管理的核心职能人力资源管理主要包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等五大核心职能。
每一项职能都有其独特的价值和作用，共同构成一个完整的人力资源管理体系。
二、招聘与配置1. 招聘流程招聘是人力资源管理的基础环节，主要包括需求分析、职位发布、简历筛选、面试、背景调查和录用决策等步骤。
作为非人力资源经理，了解这些流程有助于更精准地选拔适合岗位的人才。
2. 面试技巧面试是招聘过程中最关键的环节之一。
有效的面试技巧包括结构化面试、行为面试和情景面试等。
通过科学的面试方法，可以更全面地评估候选人的能力和潜力。
3. 员工配置员工配置是指将合适的人安排到合适的岗位上。
合理的配置不仅能提高工作效率，还能激发员工的潜能，促进其职业发展。
三、培训与开发1. 培训需求分析培训需求分析是制定培训计划的前提。
通过分析岗位需求和员工现状，确定培训的具体内容和形式。
2. 培训方法培训方法多种多样，包括课堂培训、在线培训、实践操作和导师制等。
选择合适的培训方法可以提高培训效果。
3. 员工职业发展员工职业发展是企业留住人才的重要手段。
通过制定职业发展规划，帮助员工明确职业目标，提升其工作积极性和忠诚度。
四、绩效管理1. 绩效管理的目的绩效管理的目的是通过科学的方法评估员工的工作表现，激励员工不断提升工作效率和质量。
非人力资源的人力资源管理PPT课件
员工 劳资双方
注重管好现有人员 更注重开发企业人员的潜在才能
例行的、规范的 变化的、挑战的
从属的、对立的 平等的、和谐的
13
案例：企业巨头掏钱演讲为哪般？
•
世界著名跨国公司驻中国地区的总裁、国内大公司首脑自己掏钱到大学里
请学生们吃饭聊天，而且日程已经排到了7月份，这是近日发生在北大国际 MBA“总裁晚餐演讲会”上的新鲜事。
——加里•德斯勒
识人、选人、用人、育人、留人
17
人力资源管理大厦
业务管理
双向沟通
招绩 聘效 调管 配理
培报 训酬 开认 发可
选用
育留
职位与任职资格
文化与价值观
远景与战略目标
18
人力资源管理活动
工会关系
人力资源计划
健康、安全 与保护
绩效评价
工作分析 工作描述 岗位职责（岗位说明书）
招募 选拔
培训与开发
11
结构性资本表现为：
支持人力资本最大化的结构，如企业的所 有制、领导力（计划、预算能力）、数据库、 信息技术应用程度、设备结构、品牌、公众形 象等等。
12
环境
管理导向 管理视角 机构 部门性质 与其它部门 人员
HRM 实 践
管理活动性质 管理焦点 管理对象 管理深度 管理方案 劳资关系
人事管理
8
木桶理论
用户
业 务管 理
产研 制 运 市 渠服
文化管理 战略管理
品发 造 筹 场 道务
组织管理 人员管理
9
真知灼见
优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。
——（美）汤姆·彼得斯 小罗伯特·沃特曼
你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重
非人力资源部门的人力资源管理培训ppt课件
•人力资源管理概述•招聘与选拔•培训与发展•绩效管理目录•员工关系管理•法律法规与政策01人力资源管理概述人力资源管理的定义与重要性定义重要性尊重员工、关注员工需求，激发员工的积极性和创造力。
建立公平公正的薪酬、晋升和奖惩制度，营造和谐的工作氛围。
通过合理的激励和约束机制，引导员工为企业目标而努力。
重视员工的培训与开发，提高员工的综合素质和专业技能。
以人为本公平公正激励与约束并存培训与开发数字化与智能化员工体验优化灵活用工与远程办公多元化与包容性02招聘与选拔确定招聘需求发布招聘信息筛选简历030201招聘流程与策略面试技巧与评估方法面试准备面试技巧评估方法背景调查与录用决策录用决策背景调查根据面试和评估结果，综合考虑应聘者的能力、经验、背景等因素，做出录用决策。
通知与跟进03培训与发展培训需求分析确定培训目标明确非人力资源部门在人力资源管理方面的培训需求，如招聘、员工关系、绩效管理等。
分析岗位需求针对不同岗位，分析其在人力资源管理方面的专业技能和知识要求。
评估员工能力通过绩效评估、360度反馈等方式，了解员工在人力资源管理方面的实际能力。
选择培训方法根据培训内容和员工特点，选择合适的培训方法，如讲座、案例分析、角色扮演等。
制定培训计划根据培训需求分析结果，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、方式等。
实施培训按照培训计划，组织专业的培训师和内部讲师进行培训。
培训计划制定与实施培训效果评估与改进培训效果评估01反馈与改进02跟踪与辅导0304绩效管理01020304考核方法目标管理法（MBO）关键绩效指标法（KPI）360度反馈法平衡计分卡（BSC）考核流程制定考核计划确定考核标准收集考核数据绩效考核方法与流程评定考核结果反馈考核结果及时、准确、具体地反馈员工的绩效表现帮助员工了解自身优缺点，明确改进方向针对员工绩效不足之处，制定个性化的改进计划05员工关系管理1 2 3有效的沟通技巧沟通障碍及解决方法协调员工间矛盾的原则和方法员工沟通与协调员工纪律与行为规范员工关怀与福利保障员工关怀的重要性及实施方式福利政策介绍健康与安全保障措施06法律法规与政策劳动法律法规概述劳动法的基本概念与原则01劳动合同法律制度02工作时间与休息休假法律制度03劳动合同签订与解除劳动合同的签订指导员工如何与用人单位签订劳动合同，明确双方的权利和义务，避免劳动争议的发生。
《非人力资源的人力资源管理》课程大纲
《非人力资源的人力资源管理》课程大纲一、课程背景在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已不再仅仅是人力资源部门的专属职责。
各个部门的管理者和员工都需要了解和掌握一定的人力资源管理知识和技能，以更好地实现组织目标和提升个人绩效。
本课程旨在为非人力资源专业的管理人员和员工提供实用的人力资源管理知识和方法，帮助他们在日常工作中更好地管理和发展团队。
二、课程目标1、让学员了解人力资源管理的基本概念和重要性。
2、帮助学员掌握招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理等人力资源管理的核心模块。
3、培养学员的团队管理能力，包括激励员工、处理员工关系等方面。
4、提升学员的领导力和沟通能力，以便在人力资源管理中更好地发挥作用。
三、课程内容（一）人力资源管理概述1、人力资源管理的定义和范围2、人力资源管理在组织中的战略地位3、非人力资源管理者在人力资源管理中的角色和职责（二）招聘与选拔1、岗位分析与职位描述（1）如何确定岗位的职责和任职资格（2）编写有效的职位说明书2、招聘渠道与方法（1）内部招聘与外部招聘的优缺点（2）常见的招聘渠道（如招聘网站、校园招聘、猎头公司等）（3）如何筛选简历和进行面试3、选拔与录用（1）面试技巧与方法（2）如何评估候选人的能力和素质（3）背景调查和入职手续办理（三）培训与发展1、培训需求分析（1）如何确定员工的培训需求（2）培训需求调查的方法和工具2、培训计划与实施（1）制定培训计划的步骤和要点（2）选择合适的培训方式（如内部培训、外部培训、在线培训等）（3）培训效果评估3、员工职业发展规划（1）帮助员工制定职业发展规划（2）提供职业发展指导和支持（四）绩效管理1、绩效目标设定（1）如何制定明确、可衡量的绩效目标（2）绩效目标与组织战略的结合2、绩效评估方法（1）常见的绩效评估方法（如 360 度评估、关键绩效指标法等）（2）绩效评估的流程和注意事项3、绩效反馈与辅导（1）如何进行有效的绩效反馈（2）帮助员工改进绩效的辅导技巧4、绩效结果应用（1）绩效与薪酬挂钩的方式（2）绩效与晋升、调岗等人事决策的关系（五）薪酬福利管理1、薪酬体系设计（1）了解薪酬的构成和影响因素（2）设计合理的薪酬结构和等级2、福利管理（1）常见的福利项目（如五险一金、带薪休假、节日福利等）（2）如何根据员工需求制定个性化福利方案3、薪酬调整与激励（1）薪酬调整的依据和方法（2）非物质激励的方式和应用（六）员工关系管理1、劳动法律法规（1）了解基本的劳动法律法规（2）避免劳动纠纷的方法和策略2、员工沟通与反馈（1）建立良好的员工沟通渠道（2）处理员工投诉和意见的技巧3、团队建设与员工激励（1）营造积极的团队氛围（2）激励员工的方法和案例分析（七）领导力与人力资源管理1、领导力的内涵和重要性2、如何运用领导力原则进行人力资源管理3、培养领导力的方法和途径四、课程方法1、课堂讲授：通过讲解和案例分析，传授人力资源管理的知识和方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
如何安排工作和岗位
优秀经理人的人力资源管理方法
由于缺乏系统科学的工作分析工作， 导致招聘工作缺乏基础
招聘
招聘工作是一项建立在岗位设计与工作分析、 胜任能力模型基础上的系统性工作，离开了 岗位设计与工作分析，招聘工作不可能得到
有效的开展
工作分析 胜任能力模型
岗位设计和工作分析是人力资源工作开展的基
职能
劳 动 关 系
员工 保险
与 安全
部门经理的工作
营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康 的劳动关系
坚持贯彻劳动合同的各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关
法规执行，申诉的最终裁决在对上述情况进 行调查后作出 跟人力资源部门一起参与劳资谈判 保持员工与经理之间沟通渠道畅通， 使员工 能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议 和不满
为新的业务的开展评估、推荐管理 人员
进行领导和授权，建立高效的工作 团队
薪酬 管理
向人力资源部门提供各项工作性质 及相对价值方面的信息，作为薪酬 决策的基础
决定给下属奖励的方式和数量 决定公司要提供给员工的福利和服
务
人力资源部门的工作
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理
说明
汇总并协调各部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划
开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推
荐给部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
部门经理与人力资源部门的工作分工
职能
培训 与
发展
部门经理的工作
根据公司及工作要求安排员工，对 新员工进行指导和培训
确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受 到公平对待
持续不断地指导员工养成并坚持安全工作习 惯
发生事故时，迅速、准确地提供报告
人力资源部门的工作
分析导致员工不满的深层原因 对一线经理进行培训，帮助他们了解和理
解劳动合同条款及法规方面易犯的错误人 员的发展计划向总经理提出建议 在任何处理员工投诉方面向一线经理提出 建议，帮助有关各方面就投诉向问题达成 最终协议 向一线经理介绍沟通技巧，促进上行及下 行沟通
◆正确处理人事问题
有时候有的员工不和部门经理讲，而是直接找人力资源部门提出一些 人事问题。这时作为一个部门经理要心平气和地看待这件事情，不要对这 个员工大发雷霆，而是要先了解一下实情，再来决定应该怎么处理。
◆参与制定规章制度
如果人力资源部门经理与非人力资源部门的经理能够在制定一项工作流程的规 章时分工协作，参与讨论，积极提出意见，对公司人事规章的制定会有很大帮助。 例如企业要设计出差的办法，涉及到出差的流程，时间长短，申请审批，出差费用 的报销办法等等，必须要请非人力资源部门经理来参与制定。非人力资源经理跟人 事部门配合得越紧密，交流越融洽，对整个企业在人力资源管理方面的帮助就越大。
人员的发展计划向公司提出建议 在规定和实际运作企业质量改进
计划 以及团队建设方面充当信息 源 实施工作评估程序，决定每项工 作在公司的相对价值 开展薪资调查，了解同样或近似 的职位在其它公司的工资水平 在资金和工资计划方面向一线经 理提出建议 开发福利，服务项目，并跟一线 经理协商
部门经理与人力资源部门的工作分工
础，以此明确岗位的工作职责和工作范围以及 对人员的素质要求。
1、什么是工作分析？
优秀经理人的人力资源管理方法
一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由 特定的人员来承担。
工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任 的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质 和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。
非人力资源部门的人力资源管理
“所谓企业管理，说到底就是人 力资源管理，人力资源管理，就 是企业管理的代名词。”
人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗？
这不关我的事
Байду номын сангаас
部门经理做什么？
一名优秀部门经理的四大基本职责是什么？
1、选拔人 2、提出要求 3、激励他 4、培养他
这些不是企业人力资源部门的职能， 而是每一位经理（无论什么层级）的共同职责。
懂点人力资源管理的好处
我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？
现代人力资源管理趋势
----全员人力资源管理
当今时代是竞争的时代， 而企业的竞争关键在于核 心人力的竞争。但长久以 来，非人力资源主管往往 因绩效或工龄得以晋升， 因而对人力资源管理认识 不清，造成人员流失、考 核不公，影响企业的整体 发展。据统计，如果各部 门主管都具备一定的人力 资源管理专业知识，企业
的综合效益将提高40％！
谁对人力资源管理负有责任？
高层管理者的责任 各业务部门、职能部门的责任 人力资源部门的责任 员工个人的责任
直线主管是员工管理的第一责任人
人力资源管理是一门共同的管理语言
人力资源体系的主要框架
人力规划
激励
薪资福利
人力资源 战略
绩效管理
招聘 配置
培训 开发
部门经理与人力资源部门的工作分工
职能 工作分析
人力资源 规划
部门经理的工作
对所讨论的工作的职责范 围作出 说明，为工作分析人员提供帮助
协助工人分析调查
了解企业整体战略和计划并在此基础 上提出本部门的人力资源计划
招聘 与
录用
说明工作对人员的要求，为人力资 源部门的选聘测试提供依据
面试应聘人员并作出录用决策
人力资源部门的工作
工作分析的组织协调 根据部门主管提供的信息写出工作
开发确保员工能受到公平对待的程序并对 一线经理进行培训，使他们掌握这一程序
分析工作，以制定安全操作规程并就机械 防护装置等安全设备的设计提出建议
发生事故时，迅速实施调查、分析原因、 就事故预防提出意见并向“职业安全与健康 管理”组织提交必要的报表
部门经理与人力资源部门的整合
◆定期的会议交流
许多企业常常会召开部门经理会议，在会议中，人力资源部门必须将其在这段 时间需要其他部门配合的事情做一个报告。同样，非人力资源部门经理也可以提出 在人力资源管理上发现的问题或者遇到的困难，请人力资源部门给予专业的支持。