商品部组织架构及岗位职责
服装商贸公司商品管理手册
格、安全库存标准表、新品销售跟进表、单店销售模型表格、进销存综合分析表，所有表格都做到数据和文字说明以及附问题处理方案；4.商品主管主要职责4.1负责与品牌公司核对每月对账单及商品账目，主要核对到货、退货、调入、调出、残次售后调换货及费用；每月负责核对各品牌店铺商品销售账目。4.2负责接收店铺退回货品、账务、残次及品牌公司发出的货品，并进行分类整理入仓等工作。4.3 VIP客户定期进行综合数据分析，对于VIP客户购买货品的价格段、款式、连带率、客单价以及客户年龄购买力的综合分析，这样在以后的新品推广和临时促销、新品订货会中提供原始资料参考，同时根据VIP客户销售分析可定期做一些针对性的品推方案，如微博、微信、手机短信等品推；4.4 ERP的正常监督与维护，保证店铺和公司办公室使用系统做单据的及时性与准确性，根据以后商品运营特点，及时发现系统中存在的问题并沟通解决，保证公司仓库库存、店铺库存、品牌公司的实物和帐一致，做好盘点系统的支持；4.5部门人员考核根据商品数据点来考核，分为月度考核、季度考核、年终考核，4.5.1月度考核：调货售罄率、工作绩效（日、周工作计划完成率，部门配合协调，日常考勤，团队配合与融合）、补单达成率，
商品部管理制度
商品部管理制度一、引言商品部是公司的重要部门之一，负责商品的采购、销售和库存管理等工作。
为了规范商品部的运作，提高工作效率和管理水平，制定本管理制度。
二、组织结构1. 商品部的组织结构包括部门经理、采购员、销售员和库存管理员等岗位。
2. 部门经理负责商品部的日常管理和决策，对下属人员进行指导和协调。
3. 采购员负责商品的采购工作，包括寻找供应商、进行价格谈判和签订合同等。
4. 销售员负责商品的销售工作，包括客户拜访、销售谈判和订单处理等。
5. 库存管理员负责商品的入库、出库和库存管理，确保库存数据的准确性和及时性。
三、工作流程1. 采购流程（1）根据市场需求和销售预测，制定采购计划。
（2）寻找合适的供应商，并与其进行洽谈和谈判，达成采购合作协议。
（3）进行采购订单的编制和审批，并确保及时向供应商下达订单。
（4）跟踪采购进度，确保按时交付，并及时处理采购中的问题和异常情况。
（5）验收采购商品，确保质量符合要求，并及时入库。
2. 销售流程（1）根据市场需求和销售预测，制定销售计划。
（2）进行客户拜访和销售谈判，达成销售合作协议。
（3）进行销售订单的编制和审批，并确保及时向客户发货。
（4）跟踪销售进度，确保按时交付，并及时处理销售中的问题和异常情况。
（5）收回客户的付款，并进行账务结算。
3. 库存管理流程（1）根据采购和销售情况，进行库存的动态调整和管理。
（2）定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
（3）及时处理库存异常情况，如过期、损坏或丢失等。
（4）定期报告库存情况，提供给上级领导进行决策。
四、绩效考核1. 商品部的绩效考核主要从以下几个方面进行评估：（1）采购绩效：包括采购成本控制、供应商管理和采购效率等。
（2）销售绩效：包括销售额、销售利润和客户满意度等。
（3）库存绩效：包括库存周转率、库存准确性和库存成本等。
（4）工作质量和效率：包括工作态度、工作纪律和工作效率等。
2. 绩效考核结果将作为奖惩和晋升的依据，对于表现优秀的员工将给予奖励和晋升机会，对于表现不佳的员工将进行培训或者调整岗位。
商品部管理制度
商品部管理制度一、引言商品部是公司重要的部门之一，负责商品的采购、销售和库存管理等工作。
为了规范商品部的运作，提高工作效率，制定本管理制度。
二、组织架构1. 商品部的组织架构包括部门经理、采购员、销售员和仓库管理员等。
2. 部门经理负责商品部的整体管理和决策，协调各个岗位之间的工作关系。
3. 采购员负责商品的采购工作，包括寻觅供应商、与供应商谈判、签订合同等。
4. 销售员负责商品的销售工作，包括与客户洽谈、促销活动的策划和执行等。
5. 仓库管理员负责商品的入库、出库和库存管理等工作。
三、工作流程1. 采购流程a. 需求确认：销售员根据市场需求和客户定单确定采购需求，向采购员提出申请。
b. 供应商选择：采购员根据公司的采购政策和供应商的信誉、价格等因素选择合适的供应商。
c. 谈判与合同签订：采购员与供应商进行谈判，确定采购价格、交货期等细节，并签订采购合同。
d. 采购执行：采购员监督供应商按照合同要求进行商品的生产和交货。
e. 入库管理：仓库管理员负责对采购的商品进行入库管理，确保商品的数量和质量与合同要求一致。
2. 销售流程a. 销售洽谈：销售员与客户进行洽谈，了解客户需求并提供相关信息和建议。
b. 报价与合同签订：销售员根据客户需求提供报价，并与客户签订销售合同。
c. 销售执行：销售员负责协调内部资源，确保按时交货并提供优质的售后服务。
d. 收款与结算：销售员与客户进行收款和结算，确保款项的及时回笼。
3. 仓库管理流程a. 入库管理：仓库管理员负责对商品进行入库登记，并按照规定的存放位置进行分类存储。
b. 出库管理：仓库管理员根据销售员的出库申请，按照先进先出的原则进行商品的出库。
c. 库存管理：仓库管理员定期进行库存盘点，确保库存数量的准确性，并及时报告上级。
四、绩效考核1. 采购员的绩效考核主要包括：a. 采购成本控制：采购员应根据市场行情和公司的采购政策，确保采购价格的合理性。
b. 供应商管理：采购员应与供应商建立良好的合作关系，及时解决供应商的问题。
商品部管理制度
商品部管理制度一、引言商品部是公司的重要部门之一，负责商品的采购、销售和库存管理等工作。
为了规范商品部的运作，提高工作效率和质量，制定本管理制度。
二、部门职责1. 商品采购：负责根据市场需求和公司战略，制定商品采购计划，并与供应商进行谈判和采购合同签订。
2. 销售管理：负责商品的销售工作，包括市场调研、销售策划、销售目标制定和销售团队管理等。
3. 库存管理：负责商品的库存监控和管理，确保库存充足同时避免过多库存造成的资金占用和滞销风险。
三、组织架构商品部设有部门经理、采购员、销售经理和库存管理员等职位。
部门经理负责全面领导和管理商品部的工作，采购员负责商品的采购工作，销售经理负责商品的销售工作，库存管理员负责商品的库存管理工作。
四、工作流程1. 商品采购流程：a. 市场调研：采购员负责对市场进行调研，了解市场需求和竞争情况。
b. 采购计划制定：根据市场调研结果和公司战略，采购员制定商品采购计划，并提交给部门经理审批。
c. 供应商选择：采购员根据采购计划，与供应商进行谈判，选择合适的供应商，并签订采购合同。
d. 采购执行：采购员与供应商保持沟通，确保商品按时交付，并进行验收和入库工作。
2. 销售管理流程：a. 市场调研：销售经理负责对市场进行调研，了解市场需求和竞争情况。
b. 销售策划：销售经理根据市场调研结果和公司战略，制定销售策划，包括销售目标、销售渠道和销售活动等。
c. 销售团队管理：销售经理负责组建销售团队，并进行团队培训和绩效评估。
d. 销售执行：销售团队根据销售策划，开展销售工作，与客户进行沟通和谈判，达成销售合同。
3. 库存管理流程：a. 库存监控：库存管理员负责监控商品的库存情况，定期进行库存盘点，并记录库存数据。
b. 库存管理：库存管理员根据库存情况，制定库存管理策略，包括补货计划、库存周转率和安全库存等。
c. 库存报告：库存管理员定期向部门经理提供库存报告，包括库存数量、库存周转率和滞销品情况等。
商品部管理制度
商品部管理制度一、引言商品部是公司重要的运营部门，负责商品的采购、库存管理、销售等工作。
为了规范商品部的运作，提高工作效率和质量，制定本管理制度。
二、组织架构商品部的组织架构如下：1. 部门负责人：负责商品部的整体管理和决策。
2. 采购团队：负责商品的采购工作，包括寻找供应商、谈判采购合同等。
3. 库存管理团队：负责商品的库存管理，包括库存盘点、库存调配等。
4. 销售团队：负责商品的销售工作，包括销售目标制定、客户关系管理等。
5. 售后服务团队：负责商品的售后服务，包括退换货处理、客户投诉处理等。
三、职责与权限1. 部门负责人：- 负责制定商品部的发展战略和年度工作计划。
- 监督和指导部门下属团队的工作。
- 负责与其他部门之间的协调与沟通。
2. 采购团队：- 负责寻找合适的供应商，并与其谈判采购合同。
- 负责商品的价格谈判和采购合同的签订。
- 负责评估供应商的绩效，并与其建立长期合作关系。
3. 库存管理团队：- 负责商品的库存管理，包括库存盘点、库存调配等。
- 定期进行库存报告和分析，提出库存管理的改进建议。
- 负责与财务部门对接，确保库存数据的准确性。
4. 销售团队：- 负责制定销售目标和销售计划。
- 负责与客户进行沟通和谈判，达成销售合同。
- 负责与市场部门合作，进行市场调研和竞争对手分析。
5. 售后服务团队：- 负责处理客户的退换货申请和投诉。
- 负责与客户进行售后服务沟通，解决问题并提供满意的解决方案。
- 定期进行客户满意度调查，改进售后服务质量。
四、工作流程1. 采购流程：- 需求确认：商品部收集各部门的采购需求，并进行确认。
- 供应商筛选：采购团队根据需求寻找合适的供应商，并进行筛选。
- 谈判合同：与供应商进行谈判，达成采购合同。
- 采购执行：采购团队监督采购合同的执行情况，确保及时交付。
- 绩效评估：评估供应商的绩效，与其建立长期合作关系。
2. 库存管理流程：- 库存盘点：定期对商品进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
25 第三章 商品部管理手册
25 第三章商品部管理手册第三章：商品部管理手册1. 商品部职责和目标商品部是公司中负责商品管理和销售的重要部门，其主要职责是负责商品的采购、价格定位、库存管理、促销活动的策划和执行，以及销售数据分析等工作。
其目标是确保商品供应充足，同时使销售和利润最大化，提升公司的市场竞争力。
2. 商品部组织架构为了协调和管理商品部的各项工作，需要建立一个清晰的组织架构。
典型的商品部组织结构包括：- 部门经理：负责整体商品部的管理，并向高层管理层汇报工作情况和业绩。
- 采购员：负责商品的采购工作，包括与供应商的联系、价格谈判和合同签订等。
- 库存管理员：负责商品的存储、管理和盘点，保证库存数量准确和及时补充。
- 促销经理：负责制定和实施促销活动的策略，提升销售额和市场份额。
- 数据分析师：负责收集和分析销售数据，为决策提供数据支持。
3. 商品采购管理- 确定采购需求：根据市场需求和销售情况，确定商品的采购需求，包括数量和品种等。
- 筛选供应商：与多家供应商进行洽谈，评估其信誉、价格、质量和配送能力等，选择合适的供应商。
- 价格谈判：与供应商进行价格谈判，争取最有利的采购价格和条件。
- 合同签订：与供应商签订采购合同，明确双方的权益和责任，确保采购的合法性和稳定性。
4. 商品定价策略- 市场调研：通过市场调研了解竞争对手的定价情况，分析市场需求和消费者行为，制定合理的定价策略。
- 成本分析：分析商品的成本结构，包括采购成本、物流成本和销售成本等，确定合理的利润空间。
- 竞争定价：参考竞争对手的定价水平，根据市场需求和竞争环境制定具有竞争力的价位。
- 动态调整：根据市场和消费者反馈，不断调整商品的定价策略，以适应市场变化。
5. 库存管理- 量化库存目标：根据销售预测和供应链情况，制定合理的库存目标，确保库存数量的准确性和合理性。
- 定期盘点：定期对库存进行盘点，及时发现和纠正盘盈盘亏的情况，保证库存数据的准确性。
商品部岗位职责说明书
商品部岗位职责说明书一、岗位概述商品部是公司内部负责商品管理和运营的部门，主要负责商品策划、采购、销售和库存管理等工作。
本文将对商品部的岗位职责进行详细说明，以确保岗位职责清晰明确，工作高效有序。
二、岗位职责1. 商品策划与定位- 负责研究市场需求和竞争对手情况，提供商品策划建议；- 定期分析商品销售数据，评估商品的市场表现和潜力，并调整商品定位；- 制定商品销售策略和促销计划，提升商品销售额。
2. 供应商管理- 负责寻找合适的供应商，组织商品采购工作；- 进行供应商谈判，确保获得合理的采购价格和优质的商品；- 对供应商进行绩效评估，维持与供应商的良好合作关系。
3. 商品库存管理- 监控商品库存情况，确保库存充足并避免超出库存；- 制定库存管理策略，优化商品周转率和库存周转天数；- 及时处理滞销商品，降低库存积压的风险。
4. 商品展示与推广- 协助市场部门进行商品宣传和推广活动的策划；- 负责商品陈列和展示的设计和布置，提升商品形象和销售；- 对商品促销活动进行评估与跟踪，提出改进建议。
5. 与其他部门的协作- 与市场部门紧密合作，确保商品销售与市场需求的一致性；- 与仓储物流部门协调，保障商品的及时配送和库存管理；- 与财务部门协作，进行商品销售收入和成本核算。
6. 岗位培训与发展- 参与新员工的培训工作，帮助新员工快速熟悉岗位职责；- 关注行业新动态和市场趋势，提升自身专业知识与技能；- 积极参与公司内部培训和交流活动，不断提升个人能力。
三、绩效考核标准1. 商品销售额：根据商品部门的销售目标，评估岗位成员的销售业绩；2. 商品库存控制：根据库存周转率和库存周转天数，评估岗位成员的库存管理能力；3. 供应商合作评估：根据供应商绩效评估和合作情况，评估岗位成员的供应商管理能力；4. 团队合作与协作：评估岗位成员与其他部门的协作能力和沟通效果；5. 个人能力提升：评估岗位成员参与培训和知识更新的积极性和成效。
商品部岗位设置职责及运营手册管理办法
商品部岗位职责及运营手册（全面）旨在明确商品部人员的工作职责，指引商品部人员工作流程操作，使采购回来的商品最大化转化为利润。
推行初期如有不妥，视公司实际要求做补充。
一、组织架构图商品经理商品主管（区域）商品主管（区域）仓库主管商品专员商品专员商品专员仓管员商品专员商品专员二、各岗位工作职责1、货品专员职责：（1）负责所管辖地区货品的配发、调拨、退换货处理的管理。
所管辖地区和其他区域商品结构分析与货品跟进；对所辖各地区要货单据的审核与跟进；店铺之间、区域之间合理的货品调、补；跟进店铺、库房调配货的及时性和准确度。
（2）定期分析商品结构及客户销售情况，产销平衡调度；（3）非正常销售处理及控制（包括礼品、失货、员工购物、促销、礼券、次品销售及特卖场等销售）；（4）可指导山东市场整体货品采购（季度、年度及追加补货）与货品部经理保持每天的沟通协调工作。
（5）可指导自营与加盟批发店的货品流转调度与控制（配货、调货、补货、转运、退仓）（6）每月对自营点进行盘店对帐，以及每月协助财务核对商场帐务与经销商每月对帐及时进行应收帐款的统计、并与区域拓展专员沟通，掌握加盟客户的帐务情况，以防货款的不良运转；（7）对新进自营店员工进行货品知识，报表流程，店务规定，盘点流程培（8）管理公司展厅的饰品与货品库存，进出货品，每月盘点(9)配合市场部接待加盟客户，介绍货品，接到定单分析安排传发物流(10)制作每周、每月的销售报表，分析报表，各店销售汇总以及客户每周的销售报表，分析报表，各店销售汇总(11)熟练掌握ERP系统和管家婆系统的管理与应用；(12)掌握直营及加盟店铺的销售明细情况，定时排查畅销和滞销款，并根据货品的配发情况，分析其市场的销售情况，及时反馈给公司相关部门，以及时把握市场需求，有力的促进销售；(13)每周提交库存报表、货品销售分析报告、统计货品的进销存数据。
(14)各门店进、撤柜货品、货号、规格、数量核对；(15)有效监督商品流通各环节，及时提出合理化建议或解决方案，并予以执行。
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（4）对公司库存总量及各分店库存进行定期与不定期分析，优化库存结构，提高产品周转率。
（5）负责制定、落实、跟踪本部门每周、每月、季度、年度工作计划。
（6）负责本部门员工队伍建设，负责部门员工的培训与培养；
（7）全力配合运营部包括但不限于产品采购方面的各项工作的开展，
经验
（1）工作经验：5年以上。
（2）岗位经验：3年以上。
知识架构
企业知识
企业文化；品牌文化，公司规章制度；工作流程；公司产品。
行业知识
行业发展及现状2；行业标准及法律法规2；宝石学基础1；首饰设计1；贵金属工艺学1；宝石加工及镶嵌工艺学1；货品陈列1；珠宝评估学1；珠宝文化2；宝石学发展史1。
专业知识
商品部组织架构及岗位说明
一、部门组织架构图
二、部门岗位说明
岗位说明书
岗位名称
经理
所属部门
商品部
岗位层级
直接上级
总经理
岗位编号
直接下级
采购主管、物流主管
岗位使命
根据公司发展战略，与运营部紧密配合，合理调配库存，为各分店提供极具市Байду номын сангаас竞争力的产品。
岗位职责
组织计划
（1）组织建立公司产品的采购及物流管理制度、执行标准及流程建设计划；
专业技能
观察能力、审美能力、统筹能力、培训下属能力、计划能力、分析及解决问题能力
潜在能力
抗压能力、学习能力、应变能力、周密思考、领导能力
职业素养
基本素养
诚信、服务意识、廉洁、责任感、团队合作
特殊素养
职业形象，忠诚度，全局意识
支持会议
1、商品部采购专题会议。
参加会议
1.商品部部门会议及采购专题会议
2.运营部及各分店有关产品方面的会议
审核/审批
1、采购专员工作期间表现的审核；
2、采购专员转正的审批
3、审核采购专员提交的各种工作计划、采购计划、预算等。
分析改进
1、分析各分店产品定位，及时调整采购方向，对各店提供有针对性的产品采购。
2、分析所采购产品卖点、销售思路、优劣势等。
3、分析新品适应能力，总结经验，保证新品能够迅速抢得市场先机。
4、综合运营部各分店提交的采购计划，制作每月定期的各分店以产品补充为目的的综合采购计划。
5、组织采购专员严格按照已审批的采购计划执行采购（包括数量、款式、工艺要求、资金预算等）。
执行
1、制作本部门每周、每月、季度、年度工作计划并执行。
2、对采购专员进行定期培训。
3、协助运营部总结产品卖点、梳理产品销售思路，并制作产品FAB。
职业素养
基本素养
责任感3；团队合作2；服务意识2；诚信2；敬业精神2；克己奉公2。
特殊素养
职业形象3；忠诚度2。
会议
主持会议
（1）商品部工作会议；
（2）其他临时紧急专题会议。
参加会议
（1）总经理例会；
（2）公司中高层临时会议。
岗位说明书
岗位名称
采购主管
所属部门
商品部
岗位层级
直接上级
部门经理
岗位编号
直接下级
岗位说明书
岗位名称
物流主管
所属部门
商品部
岗位层级
直接上级
部门经理
岗位编号
直接下级
物流专员
岗位使命
优化库存结构，最大限度提高货品周转率。
岗位职责
组织计划
1、组织部门物流专员定期与不定期收集运营部各分店各类货品销售、结存数据。
2、组织部门对所收集销售、库存数据进行分析，定期制作库存调整方案。
3、组织部门物流专员对运营部各分店新品及滞销产品销售信息的收集。
任职资格
基本要求
1、学历：高中以上
2、专业：不限
经验
1、工作经验：3年行业工作经验
2、岗位经验：1年以上
知识
基本知识
公司文化、规章制度、工作流程、公司产品知识、行业基础知识
专业知识
宝玉石专业知识、贵金属专业知识、珠宝首饰生产制造流程及工艺知识、美学知识、
技能
基本技能
口头表达能力、文字表达能力、电脑操作能力、协调能力、沟通能力
（3）审批本部门员工的工作计划和工作安排。
分析改进
（1）定期对运营部各分店产品进行分析，总结产品优劣势，及时发现问题，调整产品采购方向及库存分布；
（2）定期对采购主管、物流主管工作进行分析，发现问题，及时进行改进。
任职资格
基本要求
（1）学历：大专及以上文化程度。
（2）专业：市场营销；工商管理等相关专业。
4、组织物流专员对所采购货品打标签、入库并合理分配至运营部各分店。
管理学2；经济学2；市场营销学3；财务管理学1；公共关系学3；消费心理学3；广告学2；人力资源管理3；美学2；信息管理学2；经济法（公司法、合同法等）3；市场管理学3；市场策划学3；市场调研学3；统计学2；商务礼仪3；公文写作3。
技能
基本技能
语言表达能力3；书面写作能力3；电脑操作能力2。
专业技能
团队领导能力3；组织协调能力3；逻辑思维能力3；人际沟通能力2；分析判断能力2；培养下属能力2；应变能力3。
（2）组织制定新店开业、大型展会、五一国庆春节等大型采购的计划；
（3）组织适合本地市场的新品的开发及采购
（4）组织开展公司采购主管、物流主管管理工作
（5）组织各部门建立员工绩效管理体系和绩效薪酬分配方案。
执行
（1）负责主持部门工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
（2）负责组织制定、优化本部门的管理制度、执行标准和工作流程；
（8）完成上级临时交办的工作。
协助配合
（1）协助总经理发展战略的执行，并针对产品方面提供合理化建议和解决方案；
（2）协助下属员工展开相关工作。
（3）协助运营部各分店完成产品方面的调配。
审核/审批
（1）审批下属岗位人员提交的各类报告、方案、报表和申请；
（2）审批公司其它部门提交的员工绩效考评方案和绩效薪酬分配方案、员工培训计划、岗位定编变更方案等；
4、负责所采购产品的产品质量，严格按照采购标准执行。
5、制作月度采购计划表并执行。
6、完成运营部各分店临时提出的采购申请（如顾客订货等）。
7、执行上级临时下发的采购计划。
协助配合
1、协助部门经理制作采购部采购流程、采购标准等工作内容。
2、协助采购专员顺利完成采购计划。
3、配合运营部各分店完成产品定制、下单工作。
采购专员
岗位使命
开发具有市场竞争力的新品，为各分店提供符合区域市场的产品
岗位职责
组织计划
1、把握市场脉搏，全方位了解各珠宝品牌及生产厂家产品动态
2、结合本地市场情况充分挖掘适合各分店定位的新产品，包括新材质、新工艺、新理念、新款式等等。
3、组织本部门员工总结所采购产品的卖点，清晰产品市场定位、市场销售情况以及该产品上柜销售的包装思路等。