医院绩效考核管理制度
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版【医院绩效管理制度完整版】一、制度背景和目的医院是社会医疗服务的重要组成部分，为了提高医疗质量、优化资源配置和实现可持续发展，建立健全的绩效管理制度势在必行。
本制度是为了规范医院的绩效管理工作，确保医院的运作高效、稳定和持续改进，以提供优质的医疗服务。
二、绩效管理的定义和原则1. 绩效管理是指以医院的战略目标为导向，通过明确的绩效指标和评估体系，对医院各项工作进行全面评价和监控。
2. 绩效管理原则包括客观公正、科学规范、激励约束和持续改进等。
三、绩效管理的组织架构1. 设立医院绩效管理委员会，由医院领导和相关部门负责人组成，负责制定和执行绩效管理策略、指导绩效管理工作。
2. 设立医疗质量与绩效管理办公室，具体负责绩效管理的策划、监督和评估工作。
四、绩效指标的制定与评估1. 绩效指标应根据医院的战略目标和各项工作的要求进行制定，既要注重结果指标，也要关注过程指标。
2. 绩效指标评估应定期进行，采用科学有效的评估方法，确保结果准确可信。
3. 绩效考核结果应及时反馈给相关部门和个人，并进行激励或改进措施。
五、绩效管理的过程1. 目标设定：医院根据战略目标和工作计划，制定年度绩效目标，并分解到各级部门和个人。
2. 绩效计划：各部门和个人根据绩效目标，制定具体的绩效计划，明确工作重点和时间节点。
3. 绩效执行：各部门和个人按照绩效计划，开展工作，完成任务，并按时上报工作进展和问题。
4. 绩效评估：医疗质量与绩效管理办公室对各部门和个人的绩效进行评估，确保评估结果公正客观。
5. 绩效反馈：将绩效评估结果反馈给各部门和个人，指出问题和改进建议，激励优秀，促进改进。
6. 绩效改进：各部门和个人根据绩效评估结果，进行改进和调整，完善工作流程和执行效率。
六、绩效管理的考核和激励1. 绩效考核结果作为评价部门和个人表现的重要依据，对于绩效优秀者给予适当激励和奖励。
2. 绩效考核结果作为绩效工资的重要依据，对于绩效差的部门和个人，应追究责任并采取必要的惩处措施。
医院绩效考核和奖惩管理制度
医院绩效考核和奖惩管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了规范医院绩效考核和奖惩管理工作，提高医院的工作质量与效益。
本制度依据国家相关法律法规、医疗行业规范和医院实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于医院全部职工的绩效考核和奖惩管理工作。
第三条考核指标医院的绩效考核指标包含医疗质量、医疗安全、医疗效率、服务质量、科研创新和经济效益等方面。
第四条嘉奖与惩罚原则嘉奖和惩罚原则要公平、公正、公开，既要确定优秀表现，也要惩罚违规行为。
第二章绩效考核第五条考核部门医院设立特地的绩效考核部门负责医院的绩效考核工作，该部门直接向医院管理层负责。
第六条考核时限医院的绩效考核每年进行一次，考核周期为一年。
第七条考核方法医院的绩效考核采取组织内部自评与外部评估相结合的方式进行。
自评要由相关部门和人员依照考核指标进行自查自纠，外评则由专业机构或监管部门进行。
第八条考核内容医院的绩效考核内容包含但不限于以下方面： 1. 医疗质量：包含手术成功率、并发症发生率等指标。
2. 医疗安全：包含医疗事故发生率、药品错误使用率等指标。
3. 医疗效率：包含门诊、住院平均就诊时间、检查结果报告时间等指标。
4. 服务质量：包含就医环境、医务人员态度等指标。
5. 科研创新：包含科研项目数量、科研成绩转化等指标。
6. 经济效益：包含病床使用率、手术收入等指标。
第九条考核结果依据绩效考核结果，医院将职工绩效划分为优秀、称职、基本称职、待进一步提高、不称职等级别。
第三章奖惩管理第十条嘉奖方式医院采取多种方式对绩效优秀的职工进行嘉奖，例如： 1. 表扬嘉奖：颁发荣誉证书、奖金等。
2. 晋升提职：依据绩效表现，适当提拔优秀职工。
3. 奖学金资助：为优秀绩效的职工供应进修学习机会或资金补贴。
4. 职称评定：依据绩效表现，提请专业评审委员会评定职称。
第十一条惩罚措施对于绩效不佳的职工，医院将采取以下惩罚措施： 1. 通报批判：将不称职的绩效通报给相关部门和人员。
医院绩效考核及奖励管理制度
医院绩效考核及嘉奖管理制度第一章总则第一条目的和任务为了促进医院各部门和员工的工作乐观性和创造性，提高医院的绩效和服务质量，特订立本绩效考核及嘉奖管理制度。
第二条适用范围本制度适用于医院全体员工，包含临床、科研、后勤等各部门及相关岗位的人员。
第三条考核目标医院绩效考核的目标是依据医院的发展战略和业务需求，科学、公正、激励地评估医院员工的工作贡献和绩效表现，确保医院整体绩效实现预期目标。
第四条考核原则1.公平公正原则：考核过程应公开、公平、公正，不存在任何鄙视行为。
2.客观公正原则：考核评价应基于客观事实和绩效数据，避开主观评价和偏见影响。
3.激励导向原则：通过嘉奖和激励机制，引导医院员工乐观投入工作和创造性思维。
4.结果导向原则：考核应以绩效结果为基础，关注工作成绩和贡献。
第二章绩效考核第五条考核指标1.临床部门：医疗质量和安全、患者满意度、门诊和住院量、临床纪录完整性等。
2.科研部门：科研项目进展、论文数量和质量、专利申请和授权、学术影响力等。
3.后勤部门：公共卫生环境乾净度、工作效率、物资管理和配送效率等。
第六条考核流程1.订立年度考核计划：医院管理负责人依据医院发展目标和绩效指标，订立年度绩效考核计划，并向全体员工通报。
2.绩效目标订立：各部门和岗位依据年度考核计划，订立相应的绩效目标。
3.考核执行：依据绩效目标，各部门和岗位定时执行工作，并及时汇报相关数据和料子。
4.绩效评估：医院考核委员会负责对各部门和岗位的绩效进行评估，并订立考核报告。
5.考核结果通知：医院管理负责人依据考核报告，通知各部门和员工的考核结果，并进行反馈。
第七条考核评价绩效考核评价将依据以下标准进行评估：1.达成度：绩效目标的完成情况和进展程度。
2.质量：工作成绩的质量和影响力。
3.效率：工作完成的效率和资源利用情况。
4.创新性：工作中的创新思维和改进措施。
5.协作性：团队合作和协调搭配本领。
第三章嘉奖管理第八条嘉奖对象依据绩效考核评价结果，医院将对以下对象进行嘉奖：1.个人嘉奖：对个人工作业绩突出者进行嘉奖。
医院绩效工资管理制度
医院绩效工资管理制度
是指医院制定的一套用于评定医务人员工作业绩并进行激励的管理制度。
以下是医院绩效工资管理制度的一般内容：
1. 绩效考核指标：医院需要设定明确的绩效考核指标，包括医务人员的医疗质量、医疗安全、医疗效率等方面的绩效要素。
2. 考核权责分明：医院需要明确绩效考核的责任部门和责任人，并建立相应的考核流程和机制，确保考核进行公平、公正。
3. 绩效考核周期：医院需要确定绩效考核的周期，一般可以选择年度、半年度、季度等不同的考核周期。
4. 绩效评分标准：医院需要制定具体的绩效评分标准，将医务人员的绩效表现进行量化评估，形成评分体系。
5. 绩效薪酬奖励：根据绩效评分结果，医院可以设定相应的薪酬奖励制度，给予绩效优秀的医务人员一定的工资激励和奖金。
6. 绩效考核结果反馈：医院需要及时将绩效考核结果反馈给医务人员，并与其进行沟通交流，提供改进意见和指导。
7. 绩效考核结果纠纷处理：医院应建立相应的绩效考核结果纠纷处理机制，确保医务人员对考核结果有异议时可以提出申诉，并进行公正处理。
绩效工资管理制度的建立和落实，可以促进医务人员工作积极性，提高医院整体的绩效水平，为医院提供有力的运作保障。
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医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版一、引言医院绩效管理制度是医院管理的重要组成部分，它对于提高医院的服务质量、工作效率和员工积极性具有至关重要的作用。
本制度旨在建立一套科学、合理、公平、公正的绩效考核体系，以促进医院的可持续发展。
二、绩效管理制度的目标1、提高医疗服务质量，保障患者安全和满意度。
2、激励员工积极工作，提高工作效率和工作质量。
3、优化资源配置，提高医院的运营效益。
4、促进医院的战略目标实现，增强医院的竞争力。
三、绩效考核的原则1、公平公正原则绩效考核标准应统一、明确，对所有员工一视同仁，确保考核结果的公平性和公正性。
2、客观准确原则考核依据应客观、准确，以实际工作表现和工作成果为主要考核内容，避免主观臆断和个人情感因素的影响。
3、量化与定性相结合原则尽量采用量化指标进行考核，对于难以量化的指标，应进行定性描述和评估，确保考核的全面性和科学性。
4、激励导向原则绩效考核结果应与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工不断提高自身绩效。
5、反馈与沟通原则考核结果应及时反馈给员工，与员工进行沟通，帮助员工了解自身的优点和不足，制定改进计划。
四、绩效考核的主体与对象1、考核主体包括上级领导、同事、患者等。
上级领导主要对员工的工作任务完成情况、工作能力和工作态度进行评价；同事主要对员工的团队合作能力、沟通协作能力进行评价；患者主要对员工的服务态度、服务质量进行评价。
2、考核对象涵盖医院的全体员工，包括医生、护士、行政管理人员、后勤人员等。
五、绩效考核的内容与指标1、医疗质量（1）病历书写规范率（2）医疗操作规范执行率（3）医疗差错事故发生率（4）患者治愈率、好转率2、工作效率（1）门诊患者平均就诊时间（2）住院患者平均住院日（3）手术准时开台率（4）检查报告出具及时率3、服务质量（1）患者满意度（2）投诉处理及时率（3）服务态度好评率4、工作能力（1）专业知识水平（2）业务技能熟练程度（3）创新能力（4）解决问题的能力5、工作态度（1）责任心（2）敬业精神（3）团队合作精神（4）遵守规章制度情况六、绩效考核的周期与方法1、考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。
医院绩效考核制度方案(精选10篇)
医院绩效考核制度方案医院绩效考核制度方案（精选10篇）为了确保事情或工作有序有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编收集整理的医院绩效考核制度方案（精选10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医院绩效考核制度方案1一、指导思想及原则1、通过实行医院全面绩效管理，充分调动全体员工的积极性，全方位挖掘潜力，促使医院医疗质量、运行效率全面提升，以满足员工和顾客的期望与需求，促进医院健康、可持续发展。
2、医院绩效评价和考核的总体原则是多劳多得、优劳优得。
建立起责任和权利相统一、贡献和报酬相一致，重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。
3、坚持学与不学不一样、做与不做不一样、做多做少不一样、做好做坏不一样、主动做与被动做不一样、创新与平庸不一样、合作与不合作不一样的原则。
4、坚持目标层层分解的原则，把个人的奋斗目标与科室或部门及医院的发展目标相统一。
5、实行问责制，明确各级各类人员的职责，促进医院职工及管理人员的优胜劣汰，实施通过考核形成能上能下的激励机制。
6、鼓励合作和创新，通过合作产生整体效益，通过创新挖掘潜力。
二、医院的薪酬结构：1、基本工资：在编人员的基本工资依据国家和地方有关政策标准制定，包括岗位工资、薪级工资等经市人事局审批的工资；非编人员的基本工资按岗位不同确定。
特殊人员工资按医院有关规定执行。
2、福利：根据当地政府和医院实际情况规定，医院应缴纳的各种养老金、保险金、住房公积金等。
3、绩效工资：依据绩效考核结果确定的薪酬。
4、医院另行规定的单项奖励。
医院另行规定。
5、科室另行规定的单项奖励。
由各科室自行制定。
三、考核办法为保证考核的公正、公平，医院考评时实行360度考核法做为考评的手段，四、考核的基本框架和思路医院实行层级考核、二级分配的原则进行考核。
院长考核副院长；院长、副院长考核职能科室；职能科室考核科室；科室负责人考核科室职工。
医院绩效评价与考核管理制度
医院绩效评价与考核管理制度第一章总则第一条为加强对医院绩效的评价与考核管理，落实绩效管理责任，提高医院服务质量和综合素养水平，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院全体员工，包含行政管理人员、医生、护士、技术人员等全部职能部门人员。
第三条绩效评价与考核管理应当坚持客观、公正、公开的原则，确保评价指标科学合理、评价结果真实可靠。
第二章绩效评价与考核机制第四条医院绩效评价与考核依照年度进行，具体评价指标由医院行政管理部门订立，并报医院领导审批。
第五条医院绩效评价与考核指标依照以下几个方面进行评价：1.医疗服务业绩：包含医疗服务质量、病床周转率、门诊量、住院量等指标；2.患者满意度：通过患者满意度问卷调查、投诉处理情况等进行评价；3.医疗安全与质量：包含医疗事故率、药品合理使用率等指标；4.临床技术水平：包含医生的技术本领、医疗设备的使用情况等指标；5.人员素养和团队合作：包含员工培训考核、团队合作本领等指标；6.科研与学术贡献：包含科研项目进展、发表论文等指标。
第六条绩效评价与考核采用综合评价的方式，综合考虑各项指标的权重，最终得出总体评价结果。
第七条绩效考核结果应当经过医院行政管理部门审核，并报医院领导审批后，向全院公布。
第三章绩效评价与考核管理第八条医院绩效评价与考核应当与薪酬、晋升、奖惩等进行挂钩，形成激励机制，激发全院员工乐观性和创造力。
第九条对于绩效优秀的员工，医院应当予以表扬和嘉奖，包含但不限于以下方面：1.薪酬调整：依据绩效等级，适当调整员工的薪酬待遇；2.晋升机会：优秀的员工可以获得更多晋升机会，提升职位和权益；3.奖金激励：医院可依据绩效评价结果，予以肯定额度的奖金激励；4.荣誉表扬：医院将订立荣誉表扬制度，对绩效突出的员工进行表扬，如荣誉称呼、荣誉牌匾等。
第十条对于绩效较差的员工，医院应当采取相应的矫正措施，并予以惩戒，包含但不限于以下方面：1.培训提升：医院应当对绩效较差的员工进行培训，提升其专业本领；2.薪酬调整：医院可依据绩效评价结果，适当降低员工的薪酬待遇；3.奖金惩罚：医院可依据绩效评价结果，对绩效较差的员工予以肯定额度的奖金惩罚；4.调岗处理：医院可依据绩效评价结果，调整员工的工作岗位。
医院员工绩效考核管理制度
医院员工绩效考核管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度旨在规范医院员工绩效考核管理，提高员工工作乐观性和工作效率，实现医院的整体发展目标。
本制度依据《劳动法》等相关法律法规，结合医院实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于医院全部组织机构和员工。
第三条考核原则考核原则包含公正、客观、公开、科学、激励和管束兼顾。
第二章考核指标第四条考核周期考核周期为一年，从每年1月1日至次年12月31日。
第五条考核指标1.工作绩效：结合岗位职责和工作目标，评估员工在岗位工作中的本领、完成情况和质量。
2.出勤情况：评估员工的出勤情况和定时完成工作的本领。
3.专业技能：评估员工的专业知识掌握程度和技术操作水平。
4.团队合作：评估员工在团队中的合作程度和乐观性。
5.服务质量：评估员工在服务过程中的态度、技能和效果。
6.学习提升：评估员工在岗位培训和业务学习上的乐观性和成绩。
第六条考核权重依据各岗位职责的不同，考核指标的权重有所区别，具体权重由人力资源部门依据职责和工作要求进行订立。
第七条考核方法1.综合评定：综合考虑员工在各项指标上的表现，依照规定的权重进行评分计算。
2.自评与互评：员工自行评定个人表现，并向团队成员供应机会进行互评，互评结果作为考核依据之一、3.上级评定：上级依据员工的工作表现进行评定，并供应书面评语作为参考。
第八条考核结果与奖惩1.考核结果通过评分进行排名，并分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2.优秀员工将获得相应的嘉奖和表扬，如奖金、荣誉证书等。
3.不合格员工将受到相应的扣分和惩罚，如降薪、降级、警告等。
第三章考核程序第九条目标设定每年初，上级与员工共同订立本年度的工作目标和考核指标，并书面确认。
第十条自评与互评员工依据考核指标进行自评，并与团队成员进行互评，互评结果由团队成员匿名提交。
第十一条上级评定上级依据员工的考核指标完成情况进行评定，并供应书面评语。
第十二条综合评定由人力资源部门依据各项评定结果综合计算最终得分，并确定等级。
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(3)确认考核结果，确认奖惩方案，处理员工申诉。
(4)全面指导、监督、检查、协调考核工作。
2.人事处
(1)承担绩效考核的组织、培训、指导、服务工作。
(2)监督、检查、协调、处罚、申诉工作。
(3)结果汇总、分析、总结、通报工作。
第11条考核等级评定。
1.医院考评分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2.每个部门负责人的绩效得分作为本部门的考评得分，根据部门的考评得分排序后，由考评委员会分类确定优秀、良好、合格和不合格的比例。
3.对于医院管理高层人员、部门负责人及一般员工的考评等级比例的确定不得超过《医院绩效考核细则》规定的底线。
2.医院高管层考核。医院院长、书记负责对本院高层管理人员的绩效考核。
第8条考核周期。绩效考核一个完整年度为一周期，分为月度、季度和年度考核。月度和季度考核以岗位工作业绩为主要内容;年度考核是全面的考核，主要考核全年目标的完成情况和工作能力的改进与提高情况。
第4章考核程序、内容及等级行统计汇总，报医院考评委员会审核评定考核等级，考核结果由人事处按考核信息来源进行层层反馈。
(5)若无问题反馈，人事处将考评等级报财务中心，财务中心按医院有关规定启动绩效薪酬程序。
(6)若有问题反馈可直接上报，根据考核结果帮助被考核者制订绩效改进计划或进入考核申诉程序。
2．季度考核程序。
(4)建档及结果运用等具体工作。
第3章考核方式和周期
第7条考核方式。本院绩效考核采取定量和定性相结合的考核方式，建立绩效指标库，根据医院或部门工作重点，由上下级之间、管理者与员工之间共同协商，确定关键绩效指标(KPI )，报上一级主管审批后实施。
1.医院对部门的考核。将部门首席负责人的绩效考核结果作为该部门的绩效考核结果。部门副职及一般员工绩效考核按层级原则，在部门内部进行，将结果报人事处。
2．公正、公平、公开原则。
3．简明规范、易操作原则。
第3条绩效考核依据。1.国家卫生、医政、药政、医保等法律、法规。
2．医院的各项规章制度。
3．部科站室工作月报。
4．医院各项工作检查记录。
5.工作月度小结。
6．被考核者的上级主管人员提供的工作记录等。
第4条应用范围。绩效考核结果运用于员工薪资调整、奖金分配、职位置换、职务晋升、培训教育、荣誉评定及个人职业生涯发展计划等。
第2章考核机构和职责
第5条绩效考核管理机构。
1．医院考评委员会是医院绩效考核的最高决策机构。
2.医院职能部室是医院一级绩效考核管理系统，医院各部科站是二级绩效考核管理系统，各部科站所属科室是三级绩效考核管理系统。
第6条机构职责划分。
1.医院考评委员会
(1)依据医院发展战略确定考核原则，批准和修改考核制度。
(2)按照层级顺序，各部科站业务主任、护士长等对下属员工进行考核，填写年度考核评价表。
(3)由人事处汇总年度考核评价表及个人自我评价，按照《医院绩效考核细则》相关规定计算综合考核得分，按照从高到低的顺序进行排序和公示。
(4)依据相关规定和办法，按照年度科室和员工的绩效成绩进行相应的绩效奖惩。
第10条考核内容。绩效考核内容将从德、能、绩、勤四个方面进行考核。
1.月度考核程序。
(1)每月月末启动下一月绩效考核，由被考核者的直接上级和下级共同讨论月度工作计划、KPI和权重，并编制考核表。
(2)月度结束，各考评主体根据平时工作记录和月末的集中考评对被考核者进行考核，并填写考核表。
(3)基层考核结果由部门首席负责人报人事处;部门首席负责人考核结果由责任部门(党政办公室、医务部、护理部、财务中心、信息中心)报人事处;高层管理者考核结果由院长、书记通报人事处。
卫生事业单位绩效考核制度设计
1.1医院绩效考核管理制度
制度名称
医院绩效考核管理制度
受控状态
编号
第1章总则
第1条指导思想。
为进一步加强医院管理，规范工作流程，调动员工积极性，强化管理者责任和员工责任，提升员工工作效能，从而全面提升医院整体能力和整体质量，特制定本制度。
第2条原则。
1．维护社会、患者、员工三者利益原则。
(1)依据各科室季度综合工作考评后的绩效情况，按照本院季度考核奖励办法，通过院务会议确定全院和科室的季度综合奖励额度。
(2)依据各科室季度经营工作考评后的效益情况，按照本院季度考核奖励办法，通过院务会议确定成绩突出的科室和个人的奖励额度。
(3)印发本院季度综合考核情况通报。
3.年度考核程序。
(1)进行个人自我评价，书写年度工作小结。各级管理人员和科室员工根据各自的岗位职责工作、承担的目标和任务完成的情况及结果，依据《医院绩效考核细则》进行自我评价。评价包括主要成绩、主要缺陷和工作改进措施等情况。
第5章附则
第12条本制度的解释说明权归本院人事处。
第13条本制度自颁布之日起执行。
第14条本制度未尽事宜及相关实施细则由人事处与各部门共同补充制定。
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