中国全面启动灾难恢复体系建设
灾难恢复规范标准
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验证与测试
对恢复的数据和系 统进行验证和测试 ，确保其完整性和 可用性。
恢复完成
完成数据和系统的 恢复，恢复正常业 务运营。
流程管理
流程文档化
将灾难恢复流程和操作过程进行文档化，以便 查阅和培训。
流程更新
定期评估和更新灾难恢复流程，以适应业务需 求和技术发展的变化。
流程审计
定期对灾难恢复流程进行审计，确保其合规性和有效性。
03
灾难恢复组织
组织架构
决策层
由公司高层领导组成，负责制定灾难恢复 策略、审核恢复计划和决策恢复实施。
协调层
由各部门负责人组成，负责协调资源调配 、任务分配和信息沟通。
技术支持层
由IT部门和相关技术专家组成，负责技术 支持、系统恢复和故障排除。
业务支持层
由业务部门组成，负责业务连续性管理、 数据备份和恢复、测试验证等。
灾难恢复测试
定期进行灾难恢复测试，以验证容灾计划的可行性和有效性。
安全最佳实践
安全策略
制定安全策略，包括访问控制、加密、防火墙等措施，以保护数 据和系统的安全。
安全培训
定期为员工提供安全培训和教育，以提高员工的安全意识和技能 。
安全审计
定期进行安全审计和漏洞扫描，以发现和修复潜在的安全风险和 漏洞。
恢复点目标
定义
01
恢复点目标（RPO）是指组织在灾难发生后，需要尽快恢复的
数据点目标。
考虑因素
02
制定恢复点目标时，需要考虑组织的数据重要性、数据丢失对
业务的影响等因素。
示例
03
对于某些关键业务，可能需要将恢复点目标设定为24小时或更
容灾备份体系建设方案
的框架，涵盖：IT备份和恢复、业务连续性 规划、供应链管理、危机通讯和危机公关。
灾难恢复指标(RPO/RTO)
数据处于有 效状态的最 后时刻
RPO（Recovery Point Object ，恢复 点目标）：是指业务 系统所允许的在灾难 过程中的最大数据丢 失量，用来衡量容灾 系统的数据冗余备份 能力
• 设计可行的灾难恢复流程并通 过测试和演练进行流程的不断 修订和完善；
• 设计和建设人员组织结 构，进行普及知识教育和 专门的技能和流程培训。
生产环境/运维现状调研 云基础架构风险评估 BIA 业务影响分析
灾备体系建设工作内容
灾难恢复策略制定 灾备方案总体架构设计 关键技术选型分析 软硬件配置
演练方案设计 演练前的技术测试 演练环境准备 演练培训 演练实施的组织 演练应急的组织与协调 演练总结报告
支持的业务功能从灾难造成的不正常状态恢复到可接受状态，而设计的活动和流程。
恢
-- 摘自<GB/T 20988-2007 信息安全技术 系统灾难恢复规范 >3 术语与定义
复
正常水平
水
平
可接受的水平
时间
T1
T2
与灾备相关的概念：BCP、BCM
业务连续性规划（BCP）：包括风险和业
务影响分析，定义灾难恢复策略和方案、流 程，明确所需的环境和资源，以及相应的容 灾团队建设。业务连续性规划是一套高级管 理和规章流程，使一个组织在突发性事件面 前能够迅速作出反应，以确保关键业务功能 可以持续，而不造成业务中断或业务流程本 质的改变。
初始化
分析
改进
灾备建设阶段
设计
运维
实施
中国保险监督管理委员会关于印发《保险业信息系统灾难恢复管理指引》的通知
中国保险监督管理委员会关于印发《保险业信息系统灾难恢复管理指引》的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会(已撤销)•【公布日期】2008.03.21•【文号】保监发[2008]20号•【施行日期】2008.03.21•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会关于印发《保险业信息系统灾难恢复管理指引》的通知（保监发〔2008〕20号）各保险公司、保险资产管理公司：为加强保险信息安全基础设施建设，推进信息系统灾难恢复工作，根据《中华人民共和国保险法》和国家有关信息安全法律法规，我会制订了《保险业信息系统灾难恢复管理指引》，现印发给你们，请遵照执行。
二○○八年三月二十一日保险业信息系统灾难恢复管理指引第一章总则第一条为规范并指导我国保险业信息系统灾难恢复工作，提高防范灾难风险的能力，保障持续运营，保护客户和股东的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、国家信息安全法律法规及有关规定，制定本指引。
第二条保险业信息系统灾难恢复工作应坚持“统筹规划、资源共享、平战结合、等级灾备”的原则，平衡成本与风险，确保工作的有效性。
第三条本指引所称保险机构是指，经中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）批准设立，并依法登记注册的保险公司、保险资产管理公司、外国保险公司分公司及港、澳、台地区保险公司在大陆地区的分公司。
第四条本指引所称灾难恢复为信息系统灾难恢复。
灾难恢复工作是指，为保障信息系统持续运营，防范灾难风险并减轻灾难造成的损失和不良影响而开展的一系列工作，包括：组织机构设立和职责、灾难恢复需求分析、灾难恢复策略制定、灾难备份系统实施、灾难备份中心的建设与运行维护、灾难恢复预案管理、应急响应和恢复。
本指引所称区域性灾难是指，造成所在地区或有紧密联系的邻近地区的交通、电讯、电力及其它关键基础设施受到严重破坏，关键信息网络设备毁损、重大故障或大规模人口疏散的事件，将会导致信息系统无法正常运行。
信息系统灾难备份技术综述
信息系统灾难备份技术综述灾备是确保数据和信息系统安全、稳定运行的一个极为重要的因素,对支撑管理起到十分重要的作用。
本文介绍了信息系统建设与灾难备份的背景,讨论了灾备系统的主要指标和基本类型,在此基础上论述了灾备系统的关键技术和实现方法,提出了灾备技术未来的发展方向和趋势。
1 背景党中央和国务院十分重视信息安全工作。
2003年，中办发[2003127号文《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》，要求各基础信息网络和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性与灾难恢复，制定和不断完善信息安全应急处置预案。
2004年，国家网络与信息安全协调小组办公室发12004]11号文《关于做好重要信息系统灾难备份工作的通知》。
明确指出，提高抵御灾难和重大事故的能力，减少灾难打击和重大事故造成的损失、确保重要信息系统的数据安全和作业连续性，避免引起社会重要服务功能的严重中断，保障社会经济的稳定。
2005年，国务院信息化工作办公室出台了《重要信息系统灾难恢复规划指南》，为灾难恢复工作提供了一个操作性较强的参考思路。
2007年，国家标准《信息系统灾难恢复规范》(GB／T20988—2007)正式颁布，这是灾备建设中具有里程碑意义的重要大事。
该标准对灾难备份、灾难恢复相关术语进行了规范和梳理，指明了灾难恢复工作的流程，明确了灾难恢复的等级和相关要素，制订了灾难恢复工作的主要环节及各环节具体工作等。
在2010年召开的第五届中国灾难恢复行业高层论坛上，提出了我国将全面启动灾难恢复体系建设，制定强制性灾备建设规范，完善灾备标准体系并及时出台灾难恢复服务资质管理办法，以促进政府相关部门、行业用户、企业灾难恢复保障体系的发展。
目前，许多政府部门和重要行业已经开始积极有序进行应急管理、灾难备份与恢复体系的建设工作。
近十年来，国土资源信息化建设发展十分迅猛，数据积累不断丰富，政务信息系统日渐增多，其安全性和稳定性显得愈来愈重要。
一旦发生人为或自然等突发性灾难，造成数据丢失或信息系统严重故障或瘫痪，将会直接影响到国土资源管理工作的正常运转以及一些企业和广大民众的利益。
网络安全管理员初级工习题与参考答案
网络安全管理员初级工习题与参考答案一、单选题（共41题，每题1分，共41分）1.（）可以为现有的硬盘分区扩展容量。
A、压缩卷B、删除卷C、扩展卷正确答案：C2.设按《广西信息系统机房管理规定》要求，机房温度应保持在18℃—25℃，湿度保持在（）。
接地电阻保持在0.5欧以下。
A、20%--30%B、50%--70%C、40%--60%D、30%--70%正确答案：C3.间接接触触电防护方式有（）。
A、电气间距B、绝缘C、屏护D、安全接地正确答案：D4.灾难恢复预案应定期评审和修订，至少（）一次。
A、每年B、半年C、三个月D、两年正确答案：A5.逻辑模型设计过程不包括（）A、将概念结构转化为一般的关系模型B、对数据模型进行优化调整C、附属表设计D、以上都是正确答案：D6.南方电网公司不涉及信息系统安全保护等级第（）级。
A、第三级B、第一级C、第五级D、第七级正确答案：C7.上网行为管理系统在什么模式部署时才可以使用VPN功能（）。
A、路由模式B、网桥模式C、旁路模式D、以上都不可以正确答案：A8.BOOTP和DHCP都使用的是（）协议来监听和接收客户请求消息。
A、IPXB、TCP/IPC、IPD、UDP正确答案：D9.在中性点直接接地的低压供电系统，将电气设备的中性线与接地装置相连称为（）。
A、直接接地B、保护接地C、防雷接地D、工作接地正确答案：D10.Windows操作系统中，文件的属性是隐藏时，默认权限下查看该文件所在文件夹会发现（）。
A、该文件丢失B、该文件不存在C、该文件可以被看到D、该文件无法被看到正确答案：D11.电容器中储存的能量是（）。
A、电场能B、热能C、磁场能D、机械能正确答案：A12.对供电质量要求（）的负载中使用的UPS是后备式。
A、较低B、最高C、不高D、较高正确答案：A13.下面无助于加强计算机安全的措施是（）。
A、定期整理计算机硬盘碎片B、及时更新操作系统补丁包C、安装使用防火墙D、安装杀毒软件并及时更新病毒库正确答案：A14.1999年，我国发布的第一个信息安全等级保护的国家标准GB 17859 - 1999，提出将信息系统的安全等级划分为（）个等级，并提出每个级别的安全功能要求。
11-CISP0304应急响应与灾难恢复(知识点标注版)_v3.0
网络攻击事件：DOS、后门攻击、扫描、钓鱼等
信息破坏事件：信息被篡改、假冒、窃取等 信息内容安全事件：危害国家安全、社会稳定等 设备设施故障：软硬件自身故障和人为非技术破坏等 灾害性事件：自然灾害、战争等 其他信息安全事件：不能归为以上6个类别的事件
文件系统
数据恢复、隐藏文件、加密文件、系统日志
应用系统
系统日志
26
计算机取证-分析及提交
证据在什么地方？
日志、删除的文件、临时文件、缓存
从证据中能发现什么？ 如何关联证据？ 电子取证提交
必须与现实取证结合，文档化很重要
27
知识域：信息系统灾难恢复
知识子域： 灾难恢复概况
GB/T 24363-2009 《信息安全应急响应计划规范》
GB/T 20988-2007 《信息系统灾难恢复规范》
GB/Z 20985-2007 《信息安全事件管理指南》 GB/Z 20986-2007 《信息安全事件分类分级指南》
9
我国信息安全事件分类方法
GB/Z 20986-2007《信息安全事件分级分类指南》
编制和管理应急响应计划
应急响应计划，是指在突发/重大信息安全事件后对 包括计算机运行在内的业务运行进行维持或恢复的策 略和规程 应急响应计划的制定是一个周而复始、持续改进的过 程，包含以下几个阶段
（1）应急响应需求分析和应急响应策略的确定
（2）编制应急响应计划文档 （3）应急响应计划的测试、培训、演练和维护
为了灾难恢复而对数据、数据处理系统、网络系统、基础 设施、专业技术支持能力和运行管理能力进行备份的过程
灾难恢复(disaster recovery)
科学规划夯实基础持续推进农业银行灾备体系建设——访中国农业银行股份有限公司信息技术管理部灾备管理
建 成 ，基本 实现 了Ｇ ／ ０ ８ 所 家一级分行同时发生灾难的情况。一 ＢＴ２ ９８
是 ，并 行 耦 合 技 术 加 数 据实
定义的灾难恢复能 力等级 的 “ 第五 级分行灾备中心于２ １年上半年基本 时复制技术 。根据业 务连续运行 的 ０２
级 ” 。当 上 海 数 据 中心 信 息 系统 发 建成，并进行了灾备试点演练。今后 要 求 ，农 业银 行数 据 中 心 主机 采用
２ ＦＡｃ Ｌ。ＰＴＲ Ｆ ＨＡ ０ ｌＮｌ ＭｕＥ ｌ Ｎ Ａｃ ｏ ｃＮ
糟
Ｉ ｐ ｃ ｌｏ ｉ ｌ ｅｉ ｐ Ｓ ａＴ ｃ
在北 京 部 署异 地 灾备 中心 。 总 行 异地 灾 备 中心 建 设 方 面 ， 农 业 银 行 北 京 灾 备 中 心 于 ２ １ 年 ００
生 极端灾难时 ，农业银行管理层 宣 将 向全 国各一级 分行推 广实施 。
告 数 据 中心 灾 难 并 下 令 进 行 系统 切 农 业 银 行 二 级 分 行 及 以下 机 构
多机耦合并行工作模式 ，系统可提 供高可靠性保 障 ，同时通过部署在 数据 中心到灾 备中心 的数据备份高
建设对于商业银行 的稳健发展显得 塞 尔 资本 协 议 》 、满 足 监 管 要 求 ，
不 同 ，在 借 鉴 了 国 内外 同业 灾 备 经
尤 为重 要 。如 何 科 学 规 划灾 备体 系 还 是 从 实施 全 面风 险管 控 、维 护 股 验 的基 础 上 ，同 时结 合 大 型 主 机 数
Ｉ Ｉ Ｉ 圈
２ 年？ Ｑ２ ｌ 农 Ｉ银 行成功缉织了Ｉ 级分行信息 系统 灾难 恢复演 练 在国 内率先 残为县 韭
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灾难恢复与复原计划
案例研究
案例一
案例二
总结词
详细描述
详细描述
总结词
某大型银行数据中心灾难恢复计划
该银行在数据中心遭遇重大故障后，迅速启动灾难恢复计划，确保业务连续性和数据安全。
该银行在灾难发生后，立即启动应急响应机制，快速恢复核心业务系统，同时进行数据备份和验证。在恢复过程中，该银行还进行了全面的业务影响评估，以确定业务恢复优先级。
培训
定期进行灾难恢复与复原计划的演练，模拟灾难场景，检验计划的可行性和有效性，及时发现和改进根据实际情况和经验教训，及时更新灾难恢复与复原计划，确保计划的时效性和可行性。
修订
在计划实施过程中，根据监测和评估结果，对计划进行必要的修订和完善，提高计划的适应性和有效性。
更新
05
提供灾后心理支持
提供必要的心理辅导和疏导，帮助员工度过难关。
提供心理辅导
帮助受灾者处理灾难带来的心理创伤和情绪困扰。
建立社区协作机制
与当地政府、企业、社会组织等建立合作关系，共同应对灾难。
灾后重建与恢复
在灾后重建过程中，与各方协作，共同推进社区的恢复和发展。
资源整合与共享
整合和共享资源，包括人力、物资、信息等，提高应对效率。
制定远程办公和协作流程，包括任务分配、进度跟踪和沟通机制，确保团队成员在灾后能够高效地协同工作。
评估灾后网络基础设施的受损程度，及时修复或替换损坏的设备，确保网络连通性和稳定性。
网络基础设施
加强网络安全措施，包括防火墙配置、入侵检测系统和数据加密，防止灾后网络攻击和数据泄露。
网络安全
03
CHAPTER
在经历洪水灾害后，某城市对排水系统进行全面改造，以增强城市防洪能力。
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中国全面启动灾难恢复体系建设
北京7月16日电（记者刘菊花）中国工业和信息化部安全协调司副司长杨春艳16日透露，中国将制定强制性的灾备建设规范，完善灾备标准体系并及时出台灾难恢复服务资质管理办法，以促进政府相关部门、行业用户、企业灾难恢复保障体系的发展。
玉树地震、南方旱灾、洪灾等自然灾难的频频发作以及近期银行、证券企业系统瘫痪事件的发生，使中国政府、企业的灾难恢复意识越来越强烈。
16日举行的第五届中国灾难恢复行业高层论坛传递出中国全面启动灾难恢复体系建设的强烈信号，中国银行、证券、保险、铁道、民航、电力、广电、电信、石油、制造业等重要行业的代表均表示，已经开始积极有序进行应急管理、灾难恢复体系的建设。
国家信息化专家咨询委员会委员曲成义认为，随着信息技术的高速发展，信息系统的用途在不断扩大，效率越来越高，受众面也越来越广，数据信息的价值已远远超过相关计算系统设备本身，成为社会生产和生活正常运行的重要内容。
然而受主、客观原因的制约，如系统自身的脆弱性和缺陷、人为破坏、自然灾害等，对信息系统来说，各种形式的灾难难以完全避免。
“灾难的发生对人民的生活、国家的政治、经济都会产生不可估量的影响，灾难恢复是防灾、减灾的核心，也是信息化社会一个不可缺少的基础安全设施。
”曲成义说。
“目前中国较多企业的灾难备份系统还处于较低层面的建设，主要从ＩＴ建设的角度考虑灾难的恢复，但灾备项目不是简单的ＩＴ投资项目，它需要伴随企业的发展进行滚动发展。
”国务院国资委办公厅信息化工作处处长王宝序认为，随着企业规模不断扩大，资本不断增长，新业务新领域开始呈现，企业出现收购与企业间购并，企业走向国际化，这些必然给企业的灾难恢复体系提出种种新挑战。
万国数据服务有限公司是中国最有经验的灾备管理服务提供商之一。
其总裁黄伟认为，中国的灾难恢复市场已进入快速发展期，国有大中型企业对灾难恢复的重视程度越来越高，中小企业的灾备建设也已经开始起步。
“中国的灾难恢复和业务连续性管理市场每年都在增加，并且逐渐跳出传统的灾难恢复领域，把ＩＴ灾难恢复与风险控制联系起来。
可以肯定，关系国计民生的关键行业的灾难恢复建设将会呈现爆发式增长。
”
当前，中国重要信息系统的灾难恢复大都采用自建自用的方式，一方面由于认识或能力不足，无法实现“应备皆备”，另一方面也导致灾难恢复中心过于集中在珠江三角和华东等经济发达地区，地域分布不合理。
此外，中国已建立的灾难恢复系统，存在着监控分析、故障诊断、自动化程度不高等问题。
“中国必须加强跨部门跨行业的协调，避免资源浪费，更好地维护国家信息安全。
灾难恢复应对的是高风险、小概率事件，现实一再教育我们，应对灾难不能存在侥幸心理。
”曲成义说。
中国发改委高技术产业司有关负责人表示，国家发改委将会同相关政府主管部门继续培育信息安全专业服务，支持数据恢复、容灾备份、安全检测、安全认证、等级保护、安全托管等领域信息安全服务能力建设。
在国家灾难恢复标准基础上，进一步完善相关体系和制度，引导产业积极健康发展。
同时，继续推进灾备系统公共服务平台建设，推动灾备外包市场发展。
此外，中国还将推进新一代绿色数据中心基础设施建设，提高灾备基础设施的抗风险能力并提升政府、企业的社会责任。
“灾难恢复是中国政府、企业信息化建设的重要内容之一，各地政府和各行业企业已给予越来越多的重视。
在政府的监督、管理、扶植和引导下，在企业自身灾备意识提升的基础上，中国的灾难恢复行业将迎来更为良好的发展环境和巨大的成长空间。
”这位负责人说。