对成品保护和工程保修的管理措施和承诺21486
对成品保护和工程保修的管理措施和承诺
1 对成品保护和工程保修的管理措施和承诺1.1成品保护措施一、成品保护制度1、如果成品损坏后，找不到责任者，那么成品保护就不可能真正搞好。
为了切实搞好成品保护，应逐步制定相应的制度予以保证。
为此，应根据施工实际，制定成品保护责任制，明确各类人员在成品保护方面的责任。
2、分清上道工序与下道工序在成品保护方面的责任。
在上下两道工序交接时，应同时检查成品情况，已经损坏的成品由上道工序的班组负责，检查后损坏的成品由下道工序的班组负责。
交接检查由工长组织，上下工序的班组长参加。
如不组织交接检查，出现的成品损坏由工长负责，如有一方班组长不参加交接检，出现成品损坏由该班组长负责。
3、分清交叉作业中成品保护的责任。
一般情况下，成品损坏应由损坏者负责，责任应尽量落实到人，如落实不到个人就落实到班组。
在交叉作业中责任实难辨明时，则应由平时使用、保管的人或班组负责。
4、如双方争执不下或情节严重，应由工长或施工队长负责仲裁。
二、成品保护的方法成品保护一般是指在施工过程中，某些分项工程已经完成，而其他一些分项工程尚在施工；或者是在其分项工程施工过程中，某些部位已完成，而其他部位正在施工。
在这种情况下，施工单位必须负责对已完成部分采取妥善措施予以保护，以免因成品缺乏保护或保护不善而造成损伤或污染，影响工程整体质量。
根据建筑产品的特点的不同，可以分别对成品采取“防护”、“包裹”、“覆盖”、“封闭”等保护措施，以及合理安排施工顺序等来达到保护成品的目的。
具体如下。
1、防护。
就是针对被保护对象的特点采取各种防护的措施。
例如，对清水楼梯踏步，可以采取护棱角铁上下连接固定；对于进出口台阶可垫砖或方木搭脚手板供人通过的方法来保护台阶；对于门口易碰部位，可以钉上防护条或槽型盖铁保护；门扇安装后可加楔固定等。
2、包裹。
就是将被保护物包裹起来，以防损伤或污染。
例如，对镶面大理石柱可用立板包裹捆扎保护；铝合金门窗可用塑料布包扎保护等。
3、覆盖。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
第一节、成品保护的管理措施成品保护是指在施工过程中,对已完成的分项工程,或者分项工程中已完成的部位加以保护;做好成品保护可以保证已完成部位不受损坏,保证未完部位继续顺利施工,以保证工程质量、不增加维修费用、降低成本,保证工期;具体做法如下：1、对各专业队伍经常开展成品保护意识教育,做到尊重他人劳动成果;2、各专业队伍进场施工前做好相互间的移交接收工作,否则不得擅自开工;自接收日起负责对已完成品和半成品的保护工作;3、遵循合理的施工程序,不得野蛮施工,避免程序不当,造成返工和对已完成品的破坏;4、各专业队伍加强联系,多碰头,在进入下道工序之前,经监理、建设单位进行验收,符合要求签字盖章后才可进入下道工序施工;5、安装施工和其他各专业施工要相互协调配合,不得各自为政,反复修补,破坏成品的不良情况;6、进场的原材料按品种、规格分类堆放,以便按不同工程对象使用;第二节、程保修工作的管理措施和承诺一、保修承诺1、保修服务项目在本工程竣工之前向业主提交有关本工程各系统、设备等的操作、维修、紧急程序及修补等手册;同时负责对业主的操作、维修及运行人员进行培训,确保在保修期后业主能够正常有效运行;承诺为本工程保驾护航,在工程保修期间,建立工程保修领导小组,组建由各专业人员的组成的保修队伍,24小时全天候服务;2、保修期限严格按照国家有关法律法规及招标文件的规定;3、保修责任本工程在保修期内需要保修时,由业主填写建筑质量修理工程通知书通知我方,我方自接到该通知后,立即组织保修,若我方未按工程质量保修书约定保修的,业主有权按原设计标准自行组织返修,所发生的费用全部由我方承担;二、服务宗旨将我单位施工的服务工作范围向前延伸到设计阶段,向后延伸到业主使用阶段,为保证工程的使用价值,把施工过程和工程交付作为重点来实施服务,实现工程的预期效果,保证工程尽早投入使用、发挥预期效果;在工程竣工后,把验收日作为保修开始日期,在保修期内我方将依据保修规定,以有效的制度、措施做保证,迅速为业主提供优良的维修服务;三、工程保修管理措施一服务体系1、建立公司、项目经理部、工程保修施工作业队组成的三级保修服务组织机构;2、自本工程交付之日起,在保修年限内,将定期组织回访小组对本工程进行回访,小组由主管副总经理或总工程师带队,有关部门及项目负责人等人员参加;3、成立保修队伍保修期内,项目经理部成立工程保修小组,下设工程保修施工作业队,工程保修小组成员由工程经验丰富、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成;4、回访过程中,对业主提出的任何质量问题和意见,均做回访记录,凡属施工责任的质量缺陷,我方将尽快提出处理方案,并及时组织维修;二保修措施1、工程交付后建立保修业务档案,建立公司、项目经理部、工程保修施工作业队组成的三级保修服务组织机构;项目经理部保修小组成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及作业人员组成;做好各项保修工作;2、保修小组在接到业主维修要求后,立即到达现场与业主商定处理办法,能立即处理的质量问题,保证在1～3日内给予解决,需有关部门配合方可解决的问题应上报公司工程部,及时妥善处理,决不影响业主正常使用;3、技术质量部将对保修工作进行技术指导,工程部进行过程监督、质量控制,物资设备部及时供应保修工作所需用的材料、机械、工具,全力以赴组织维修工作,做到令业主满意;4、保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作,做到工完场清,使业主满意;5、一般质量问题,保修工作将在24小时内完成,较大的质量问题,保修工作将在3～7个工作日内完成;6、公司技术质量部对保修工作进行技术指导,制定保修技术措施;公司工程部门监督保修队伍,并做好保修的验收工作;公司物资部门负责供应保修中所需用的材料、机械、工具;7、保修记录;维修工作完毕后,维修人员要认真填写建筑工程回访单并做好维修记录;8、工程保修程序1工程交付前,项目经理部与建设方签订建设工程保修书,交给业主方;2当业主向公司或项目部反馈建筑工程修理通知单后,公司工程部应组织相关部门及单位进行分析,由公司技术质量部制定保修技术措施,公司工程部负责验证实施效果;3经理部解体前,由项目经理部成立保修小组,负责工程具体保修工作;项目解体后由公司工程部监管其保修工作,原项目经理为保修小组组长;4工程维修完毕后,会同业主对修理项目进行验收,并在建筑工程修理通知单上签署意见;此记录由项目经理部保存,项目部解体后移交公司工程部;5施工管理部根据保修小组反馈信息,每半年对保修工作进行系统分析,列出存在质量问题,并传达到公司技术质量部、物资设备部、经营部及主管领导;6公司技术质量部对保修中存在的质量问题进行分析,必要时制定改进措施;7公司技术质量部根据所制定的改进措施,以质量分析会或文件的形式传达到相关管理人员和领导,使项目经理部在施工过程中,预防类似质量问题的再发生;9、工程回访1公司工程部会同技术质量部制定年度回访计划,以文件的形式下发至相关单位;属保修期内的工程,每年不少于一次回访;回访可以采用信访、电话、走访等形式访问顾客,听取顾客意见;回访时由项目部填报工程回访记录并归档；2当业主向公司或项目部反馈建筑工程修理通知单后,公司工程部应组织相关部门及单位进行分析,由技术质量部制定纠正措施,工程部负责验证实施效果；工程维修完毕后,会同业主对保修项目进行验收,并在建筑工程修理通知单上签署意见;。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和项目保修工作的管理措施和承诺（一）成品保护措施成品保护是施工建设中不可缺少的重要环节，它关系到整体项目的外观质量、面貌，更重要的是减少损失，换言之替建设单位节约项目投资；为了做好这项工作，首先要建立制度，加强库管人员专业学习教育，严明纪律，具体措施如下：（二）设备、主材保护首先掌握设备清单中各类设备的性能、体积重量、吊点位置、注意事项等.应将设备存放场地坪夯实，使地坪略高、道路畅通，有足够的面积供吊车和载重车辆装卸设备，并使设备成列堆放.将设备分类存放，露天堆放的设备必须准备足够大的防雨、防晒的物资对之加以保护，对贵重、有特殊需求的设备应存放于室内隔离保护.配备消防灭火器材、封好门窗、堵塞孔洞、布置毒鼠药等，做好防鼠、防盗、防火、防潮工作.设备、主材装卸运输时，一定要选好吊点，轻拿轻放，易碰伤处要加缓冲、防滑的软接触垫物.（三）半成品、成品保护措施加强教育，增强施工人员产品质量保护意识，各工序交接时，交接记载上应有成品保护方面的内容.凡是进场的材料，进场前必须验证合格（合格证、材质证、生产许可证或说明书），抽检符合质量标准才能入库；整齐成列分类堆放或上架放置，标识齐全，同时做好防雨、防晒、防水、防潮等工作.根据施工进度，按计划进场减少占地面积，合理安排施工工序，减少交叉工作，尽量避免因叉工作可能对半成品或成品造成的损坏.如因下道工序的施工可能影响上道工序的产品质量时，必须事先研究采取适当的保护措施.加强与同一现场友邻单位的联系，减少外来因素造成对半成品或成品的损坏，施工单位负责项目交付前的维护及保管工作.必要时，采取派专人守护的方法.（四）成品保护工作管理措施1）现场成品保护管理及分工1.1现场成品保护管理1.1.1《项目成品保护方案》由项目总工组织编写并审批，项目经理部科学合理地安排施工工序，精心组织施工，按照施工组织设计和项目质量保证计划的需求，对分部、分项项目采取有效防护措施进行保护，减少人为或自然条件下损坏成品、半成品的可能性.1.1.2项目成品保护工作由项目质量检测部经理负责措施的制定、修正、调整，并对此项工作的人员进行指导和培训，涉及项目成品保护工作的人员还有现场责任项目师、质检员、施工班组长等负责人.1.1.3项目经理部技术人员应在施工技术交底时，将成品保护措施向生产班组交底，生产班组应按保护措施对所施工的分部分项项目进行保护.1.1.4各项工作完后，要交给另一分包单位进行下道工序时，两单位之间要有中间交接手续，双方签字.1.1.5本项目各参建单位将严格执行制订的项目成品保护方案以及相关的“项目成品保护程序”和“项目竣工交付程序”.各分包单位进场施工要听从总包单位的安排、调度.所有进场人员要进行思想道德教育，不得谁意破坏其它工种的成品，必要时要通过总包单位进行协调处理.1.1.6成立专门的项目成品保护队，沿现场、楼层巡视，纠正、处罚一切违章行为.1.2成品保护工作的分工1.2.1对项目成品、半成品保护要将责任落实到位，由项目总工在项目质量保证计划中明确提出.1.2.2原材料、半成品的存放，场内搬运的保护由材料员负责.1.2.3加工产品在进场前由加工车间保护，进场后由现场责任项目师指定专人负责保护.1.2.4施工过程成品、半成品保护由现场责任项目师负责.（五）机电安装阶段的成品保护1）电气专业在埋设电线管、盒后，应及时将管、盒堵好，防止发生堵塞.此项工作由工长负责，质量检查员负责监督实施，发现问题应及时处理.2）对所有进场设备在搬运及施工过程中应做到轻拿、轻放，用软质物品保护，防止碰伤，并做好防潮措施.此项工作由工长负责，材料员监督劳务人员实施.3）对已安装完的配电箱、桥架、灯具，应采用软质物品及塑料布遮挡，以免损伤及二次污染，并及时与总包办好交接，避免丢失.此项工作应由工长督促施工人员施工，如发现问题需求有关人员认真处理，及时报告项目经理并做好整改工作.4）管道安装过程及安装完成后，不允许施工人员踩踏、敲打、用管道做支撑等危害管道安装质量的行为.5）管道安装中途停止施工时，应采取临时封堵措施，防止被恶意破坏.6、管道在试水、打压检验时，应有防管道、管件渗漏措施，并有可靠的泄水措施.7）排水立管安装完毕，闭水试验结束后，外缠一层保护层，防止土建抹灰、堵洞污染.塑料布接头处用铅丝捆扎.8）消防立管，成品保护措施同上.9）消防箱安装，为防止漆膜脱落，安装时，内贴一层薄塑料布保护.安装完毕后，外部再封一层塑料布，防止污染，并且，消防箱派专人保护，落实到人.10）卫生洁具成品保护措施，卫生洁具未交付使用时，保留保护材料，为防止碰坏，责任到人.11）对安装好的闸门、阀门、风机、泵等设备，用塑料布加以覆盖，防止土建抹灰污染.特别注意新进场的设备，在尚未安装前，应做好防雨防雪锈蚀的措施.（六）项目保修工作管理措施从项目交付之日起，我单位的项目保修工作随即展开，在保修期间，我单位将依照《建筑项目质量管理条例》、《项目保修合同》，本着对建设单位负责的精神，以有效的制度和措施，优质、迅速的服务，维护建设单位的利益.在项目竣工后的一段时间内，留置保修小组，为建筑尽快地投入使用服务.建筑正常使用后，我单位将定期或不定期的对建设单位进行回访，征求建设单位的意见并及时解决存在的问题.并将我企业的项目维修部主要负责人及通讯联络方式书面通知建设单位，如有质量问题，以便联系.1）保修组织机构我公司本着“用户至上、竭诚服务"的宗旨，对已竣工的项目进行保修，公司项目管理部下设项目保修小组.公司项目管理部、材料设备部配合保修的工作.各专业保修小组组成员由工作认真负责、经验比较丰富、技术水平比较好的技术工人组成.公司保修小组在项目交付使用后的保修期内，配合招标人做好各种保修工作，同时，将向招标人提供详尽的技术说明资料，帮助招标人更好地了解装修项目在使用过程中的注意事项.2）保修责任我单位作为项目施工的总承包方，对项目合同(含总包合同内的专业分包项目)范围内的施工质量保修负全部责任.若非施工方原因造成的质量缺陷，保修小组可受建设单位委托后给以维修：2.1项目管理部门根据回访中发现的质量问题，凡属于总承包在施工过程中造成的，制订切实可行的纠正措施，交由参加施工的项目部组织人员按期实施.实施完毕后由专职质检员进行检验，合格后交业主签认；将实施的全过程认真做好记载，并将记载交项目管理部门备案，以便于总结经验，在今后的工作中避免同类问题的发生.2.2凡不属于总承包造成的问题，而发包方需求维修的，总承包方协助解决，费用由发包方承担.3）保修响应本项目在保修期内若发生质量问题时，由建设单位或使用单位填写《建筑项目质量修理通知书》，通知我单位派驻现场保修负责人(或先电话通知，书面通知后补).我单位自接到《建筑项目质量修理通知书》或电话通知后，立即派相关负责人到达现场与招标人商定处理办法，一般质量问题自接到报修通知的24小时到达现场，能自行处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决，需有关部门配合方可解决的问题，维修部经理及时上报公司项目部,妥善处理.若6h后我单位未作出反应，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的费用全部由我单位承担.4）保修措施4.1项目交付时与建设单位签订项目保修合同，并建立项目保修业务档案.成立项目保修小组，项目保修小组由工作认真、经验丰富、技术好、能力强的原项目经理部的管理人员和工作人员组成.在项目交付使用后的半年至一年内，保修小组将配合建设单位作好各种保修工作.项目竣工后与建设单位签订《项目保修合同》，并建立《项目回访服务卡》.4.2项目保修小组在接到建设单位的维修需求后，立即到达故障现场，积极与建设单位商定解决、处理办法，对于一般的质量问题，保修工作将在24h内处理完毕.对于较大的质量问题，首先解决满足使用功能的问题，保修工作将在3～5个工作日内完成.若维修人员在维修过程中，未按《规范》、《标准》和设计需求进行维修，造成维修延误或者维修质量问题，由我单位负责.4.3维修实施时认真作好成品及环境卫生保护.。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺（一）、成品保护1、成品的保护关系到整个工程的质量和进度，必须高度重视成品和设备保护工作。
2、工程项目部应严格执行成品和设备保护措施，我单位各施工班组一致动作，有纪律、有秩序的进行穿插作业，保证用于施工的原材料、制成品、半成品、工序产品以及已完成的分部分项产品得到有效保护，保证所有安装的设备不被损坏、划伤，确保整个工程的施工质量。
3、合理安排施工工序，减轻成品保护任务。
凡是本工序施工，应做好对前工序的成品保护工作，不得任意接触本工序范围以外的成品，不得采取不负责任的态度。
加强对职工的思想教育。
4、树立自觉维护别人产品的良好风气。
（二）、工程保修1、我们将严格执行合同中有关工程保修的条款。
我们承诺，保修起始日期自交工验收签证之日算起我单位在交工验收一周内向建设单位递交《建筑安装工程质量保修书》其主要内容是保修范围、保修期限期保修责任等以及联系地址、电话、负责人等。
保修范围和保修期内发生质量问题的我方将严格履行保修义务。
每当建设单位发出维修通知我单位将在24小时内赶到现场并迅速组织人力物力根据经业主审核确认的修理方案进行维修维修完毕后及时填写处理记录并报经建设单位签字认可。
2、保修范围及期限承诺保修范围：我公司作为本工程的承包方，对全部工程的保修负主要责任。
严格按照建设部颁发的《建设工程质量管理条例》规定的保修期限，具体如下：我方承诺保修期限为两年；我方承诺当超过保修期限时，如建设单位需要继续保修，我单位可协商以优惠条件保修。
如在保修期限内，我单位未在规定保修期限内对工程进行保修或者保修服务不能满足建设单位要求，而停止维修的，建设单位有权向主管部门进行投诉，并按照两倍维修费用自工程保修金中扣除。
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺一、交叉施工阶段成品保护方法1、合理地安排施工顺序，按正确的施工流程组织施工，是进行成品与半成品保护的有效途径之一。
1）装饰工程从楼层上分，采取自上而下的流水顺序。
2）先做地面，后做天棚、墙面抹灰，可以保护下层天棚、墙面抹灰不致受渗水污染；但在已作好的地面上施工，需对地面加以保护。
若先做天棚、墙面抹灰，后作地面，则要求楼板灌缝密实，以免漏水污染墙面。
3）先粉刷而后安装灯具，可避免安装灯具后又修理表层，从而污染灯具。
最后才铺设地毯。
4）以上示例说明，只要合理安排施工顺序，便可有效地保护成品与半成品的质量，也可有效地防止后道工序损伤或污染前道工序。
5）活动的成品与半成品、半成品与半成品的领取要有计划；在仓库中须单独分层放置，并作好产品标识；在未施工前，不拆卸包装并设专人看管；活动成品与半成品的布置摆放一般在装饰完工后进场。
2、成品堆放控制：分类、分规格，堆放整齐、平直、下垫木；迭层堆放，上、下垫木，防止变形损坏；侧向堆放，除垫木外加撑脚，防止倾覆。
成品堆放地做好防霉、防污染、防锈蚀措施，成品上不让堆放其它对象。
3、运输过程中成品保护措施：做到车厢清洁、干燥，装车高度、宽度、长度符合规定，堆放科学合理；超长构件成品，配置超长进行运输。
装卸车做到轻装轻卸，捆扎牢固，防止运输及装卸散落、损坏。
1）装卸前，装卸人员要熟悉构件的重量、外形尺寸，分类码放。
2）装车时必须有专人监管，清点上车的箱号及打包件号，车上堆放牢固稳妥，并增加必要的捆扎，防止构件松动遗失。
3）在运输过程中，保持平稳，超长、超宽、超高对象运输，必须由经过培训的驾驶员，押运人员负责，并在车辆上设置标记。
4）吊运大件必须有专人负责，使用合适的工夹具，严格遵守吊运规则，以防止在吊运过程中发生震动、撞击、变形、坠落或其它损坏。
5）构件到达施工现场后，及时组织卸货，分区堆放好。
6）现场采用汽车吊运送构件时，要注意周围地形、空中情况，防止汽车吊倾覆及构件碰撞。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺1、成品、半成品保护措施本工程的成品保护是一个相当重要的环节，为了更好地完成本工程的施工，也是为了本工程的质量与进度，所以制定一个合理、有效的成品保护措施相当重要，以下是我公司多年施工积累下来的成品保护方面的一些心得，在现场施工时，我方也将积极与各个施工做好协调工作。
一、成品保护组织措施1．成品保护管理职责由我司统一供应的材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料员负责保管，由项目经理部发送到各班组的材料、半成品、设备，由各施工班组负责保管、使用。
所有材料应码放于材料库房内，并按照公司《标识制度》进行标识。
施工阶段成品保护责任设立专门的成品保护班组，直接由项目经理领导，人员数量根据形象进度情况随时调整，保证工程成品保护处于受控范围内。
收尾、竣工阶段的成品保护责任收尾、竣工阶段的成品保护工作尤为重要，这一阶段主要的成品保护的责任是装修。
在工程收尾阶段，各专业分包在进入施工作业面时必须持有项目经理部签发的“作业申请单”（按照常规工程作法）方能够进入作业，否则成品保护员有权拒绝进入作业。
工序交接责任，上道工序与下道工序（主要指不同分包间的工序交接）要办理交接手续。
交接工作在质量总监的协调下有序进行，责任工程师要把交接情况记录在施工日记中。
装修施工人员在进行本道工序施工时，如需要碰到其它专业的成品时，必须以书面形式上报项目经理部，项目经理部与其它专业分包协调后，其它专业派人协助施工，待施工完成后，其它专业人员恢复其成品。
2.根据工程各分段施工的实际情况，工序繁杂，各工种交叉频繁，对于成品和半成品，通常容易出现二次污染和损坏，直接影响整体工程质量。
因此针对分项工程和工程施工全过程的成品保护制定以下措施：设立成品保护领导小组，设专人负责成品保护工作。
制定正确的施工顺序：制定重要区域的施工工序流程，将各专业工序相互协调，排出一个空间的工序流程表，各专业工序均按此流程进行有序施工，根据施工流程安排的工作内容完成时间，严格控制工作面的人流量，如不符合流程时间的工种一律不准随意进入其他施工区。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护一般措施和要求施工准备阶段时，要求所有装修施工单位按业主要求对所有进场施工人员的成品保护培训、教育，在主观上建立成品保护意识。
指定专人专职负责成品保护工作，不定期的对施工现场进行专项检查，建立确实有效的奖罚制度。
要求土建、幕墙、水、电、暖和消防设备等已施工部分进行自行专业性保护措施，完成的成品或半成品应与装修施工单位、监理单位办理书面交接手续.要求装修施工单位严格规范的使用现场的水、电，避免漏水漏电造成成品破坏。
建立专用的装修运输通道、建立材料堆场和仓库，杜绝材料现场运输和堆放对成品造成的破坏。
由于每层的施工面积大和施工人员多，要求施工单位必须每层搭建或设置临时卫生设施，保证现场的卫生环境。
二、装饰材料成品半成品保护的措施和要求装饰材料保护方面要求所有原辅材料经工程部验收合格后，由施工方仓库管理员负责材料入库，做好入库手续，并按规定标记清楚，严禁混合堆放.只有检验合格的材料及成品才进入成品库.施工方成品库管理员对入库材料须分类存放，并进行清楚标识。
材料库及成品均须按规范进行管理，做好防尘、防霉、防火等工作，所有材料均应进行覆盖，并登记成册。
三、玻璃幕墙、玻璃类（一）、幕墙、窗框四周嵌防水密封胶时，操作应仔细，不得污染幕墙、窗框。
(二)、拆搭脚手架、跳板其材料对铝框要有相应的保护措施，否则不许在门窗框上拖拽，安装管线，设备应防止撞坏幕墙。
（三）、不许在幕墙、窗框上撞击,钉钉或刻划，幕墙、窗玻璃安装后立即贴上“小心玻璃”标志。
四、工程质量施工目标我公司自愿参加*****工程采购及施工的投标活动，如果该工程中标，我们将严格按照国家有关现行规范、标准和设计图纸及招标文件要求与合同的规定精心组织,精心施工，确保工程质量合格.并在工程竣工后按相关的规定对工程质量实施保修。
五、工程服务体系六、工程保修承诺措施1．保修期限及承诺1.1本工程质量保修按建设部《房屋建筑工程质量保修办法》执行，并满足项目发包人对该工程的特殊要求。
对成品保护和工程保修的管理措施和承诺
对成品保护和工程保修的管理措施和承诺1. 引言成品保护和工程保修是在项目完成后的关键步骤，对于保障产品质量和客户满意度至关重要。
本文将介绍我们公司在管理成品保护和工程保修方面的措施和承诺。
2. 成品保护管理措施为了保证成品在运输和储存过程中不受损害，我们公司采取了以下管理措施：2.1 完善的包装我们使用高质量的包装材料和合适的包装方法，确保成品在运输和储存过程中不易受到外界冲击和挤压。
2.2 注意环境条件我们要求运输中的成品存放在适宜的环境条件下，避免受到温湿度等因素的影响。
2.3 运输保护我们与专业的物流合作伙伴合作，确保成品在运输过程中得到妥善的保护。
我们会选择合适的运输方式和合理的包装，以减少运输途中的振动和冲击。
2.4 妥善的存储在成品到达目的地后，我们会提供妥善的存储环境，避免受潮、受热和受损。
3. 工程保修管理措施工程保修是确保项目交付后出现的问题能够及时处理和解决的关键环节。
我们公司采取了以下管理措施：3.1 系统的保修政策我们制定了明确的保修政策，规定了保修期限、保修范围和保修责任。
客户在保修期内遇到任何问题都可以向我们反馈，并获得有效的解决方案。
3.2 快速响应我们承诺在接到客户保修请求后，尽快响应并安排专业的技术人员进行现场调查和维修。
3.3 专业的技术支持我们拥有一支经验丰富、技术过硬的工程师团队，能够为客户提供专业的技术支持。
无论是故障诊断还是设备维修，我们都会竭尽全力解决问题。
3.4 完善的售后服务我们致力于提供优质的售后服务，包括定期维护、更新、升级等各项服务。
我们会定期跟进客户的满意度，并持续改进我们的售后服务流程和质量。
4. 承诺我们公司对成品保护和工程保修有着严格的管理措施和承诺，我们保证：•在成品运输和储存过程中，采取合理的措施保护成品免受损害。
•提供明确的工程保修政策，确保客户在保修期内能够得到及时的解决方案。
•快速响应客户的问题，并派遣专业的技术人员进行维修和支持。
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精心整理
1.1 对成品保护和工程保修的管理措施和承诺
1.1.1 成品保护措施
成品保护特指在工地施工过程中的成品和半成品保护。
在采购和运输过程中的保护由公司商务部负责,在工地的保护由工程部项目经理负责。
对必须提前安装的设备必须采取行之有效的保护措1 2 禁止施工人员在施工中随意损伤、拆毁、或偷盗其他施工单位设备的材料和配件。
凡被雨淋、水淹的电气设备,应进行必要的干燥处理,经摇测绝缘合格后,方可再行使用。
现场施工过程中易受到碰撞的贵重设备,必要时应采取加临时保护措施。
在出口终端面板安装前,为保护线缆不受损伤,必要时先安装临时保护板。
1.1.2成品保护总则
1）设备材料领用后，在运送至工地、现场存放、分项工程完成或单位工程竣工但尚未交付验收之前，都要按照合同书要求，采取必要的成品保护措施，防止损坏和丢失。
2）公司承接的工程都要在合同书中订立成品保护条款，规定保护内容，划分双方责任，防止互相推诿，无法落实成品保护措施。
1.1.3
1
2
3
1.1.4
1
2
1.1.5施工过程中的成品保护
1）项目部要根据合同要求和工程施工计划，合理安排施工顺序，防止已完分项工程在后续工程中遭受损坏。
2）分项工程完成后，项目部要根据合同书要求，对已经安装在施工现场的成品采取包裹、遮盖、
隔离等必要的防护措施。
1.1.6交付验收之前的成品保护
工程最终检验合格后，项目部和质管部要尽快组织工程交付与验收。
在交付验收之前，如果合同书规定由我方负责成品保护，项目部要派专人值班看护，并建立成品保护交接班制度，值班人员要填写《成品保护值班记录》。
1.2
作。
1.3
1
求，
2）咨询服务
我单位设有咨询服务电话(必要时使用传真)，接收和受理用户在使用和维护过程中的技术咨询和技术服务请求。
在接到用户的咨询和技术服务请求后，技术服务人员根据用户请求，安排不同的专业人员在承诺的时间内对所受理的用户请求通过电话或传真方式予以解答。
3）故障服务
A.故障分级
故障分级是建立在故障等级基础之上的，根据系统运行中出现的故障或问题，按照其对系统运行的影响程度，我单位将用户的故障服务请求按紧迫性划分为3个等级。
即紧急故障服务请求、重大事故服务请求、一般故障服务请求。
i.
ii.
与用户协商，尽快解决问题。
iii.一般故障服务请求
我单位收到用户故障服务请求并且初步判断为一般故障后，在二小时内通过电话支持告知用户故障的解决方案或采取远程支持方式进行支持
在电话支持、远程支持无效的情况下，我单位协同供货商技术人员在四小时之内到达现场，与用户协商，尽快解决问题。
B.故障受理
我单位设有故障服务请求电话(必要时使用传真)，接收和受理用户在使用和维护过程中出现的故障服务请求。
在接到用户的故障服务请求后，技术服务人员根据故障类型的不同，按照服务分级
复。
C.
18:00）4
我单位的技术支援工程师到达故障现场或用户指定的地点，与用户一起定位故障，分析故障产生的原因，制定排除故障方案，并在用户提供所需的备品等资源的情况下协助排除故障。
在完成现场支持服务后，我单位的技术支援工程师负责对用户技术和维护人员进行系统维护的现场培训。
1.4工程保修的承诺
由我方负责施工的系统铺设工程，我方负责在系统专业工程竣工验收后保修两年。
在保修期内，我方将提供以下免费服务：
对我方提供的设备、材料以及工程施工存在的质量问题负责免费维修、整改或更换，免费负责设备功能的完善；
1.5
13.5.1
A.可能发生的紧急情况及针对性预案
i.大风、连阴雨、暴雨、持续高温。
大风、连阴雨、暴雨、持续高温等天气将对施工进度产生较大的影响。
针对这一特殊情况，我单位将密切关注天气情况，加强高度统一的管理，根据气象变化调整作业环境；在出现大风、连阴
雨、暴雨、持续高温等天气时，采取相应的防护方法及措施，使施工顺利进行，保证工期目标、质量目标的全面实现。
ii.土方坍塌、高空坠落、物体打击、机械伤害、触电等施工现场常见的安全事故
避免安全事故的发生是我单位施工管理中的重中之重。
在工程移交过程加强施工调查，对存在可能发生危险的部位，请专家、线下单位、监理单位、业主对该部位的具体情况进行分析，预测以
iii.
机1
B.
i.
ii.
部施工范围内的作业有针对性的展开拉网式检查，制定整改措施。
iii.加强安全教育和检查，保障人员、物资、机械安全，确保正常施工。
13.5.2可能发生的风险及针对性预案
在整个施工过程中，加强与业主、监理的联系，提前进行风险分析和技术分析，对于业主可能发生的风险，一旦发现，及时通知监理机构，避免风险的发生。
对于我单位可能发生的风险，制定
针对性方案，加强对风险的预防。
认真分析学习招标文件以及施工合同，一旦签定合同，严格按照合同执行，避免因为对合同的认识不够深刻而造成对合同的执行不力。
以诚信立足，加强管理，在施工过程中做一个有责任心的承包人。
加强对职工的教育和管理，遵纪守法，避免违法行为、事件的发生。
预防各种风险的相应措施：
A.。