销售区域管理ppt课件

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4销售区域管理

4销售区域管理

二、销售区域管理的步骤
第一个步骤是划分公司的销售区域,即 依据公司销售需要,划分若干销售辖区 。 第二个步骤是再划分出销售业务员的辖 区,再划分更细小的销售业务员责任辖 区;
二、销售区域管理的步骤
第三个步骤是设计销售业务人员责任辖区的销售路线 1.销售路线的功能 所谓销售路线是指销售员每天或每月按照一定区域内的路线,对 客户加以巡回拜访,以便完成每天或每月所订的销售目标。采取 “销售路线”做法,具有以下功能: (1)掌握每一经销店、零售店的销售态势与销货量的变化,进而 作为设定未来销售目标的基础。 (2)作为新产品上市及实施促销活动的路线及经销点、零售点选 择的基础。 (3)对客户提供定期、定点、定时的服务。 (4)作为铺货调查的依据,能彻底了解经销店、零售店的存货周 转及其消化速度。
二、设计销售区域考虑的因素
(一)区域销售目标 一般来讲,企业的销售目标包含销售额、销售成本、利润、顾客 满意度等,这些目标是通过一定的销售区域实现的。一个企业为 了成功地实现销售目标,为不同市场和顾客提供良好的服务,需 要合理设计销售区域,对企业目标进行细分。每一目标都可按区 域、销售人员、时间段被分解成各个子目标。在具体操作中,建 议企业或销售经理把销售目标尽量细化,细化到每个销售区域、 每个人。销售目标越细,就越能对销售活动、销售人员起到控制 作用,也利于制定有针对性的激励方法和手段。 (二)销售区域边界 企业在设计销售区域时,必须明确各个销售区域的边界,即明确 划分每一销售代表的责任范围。因为不同的销售区域有不同的销 售人员,为了避免重复工作或业务摩擦,造成不必要的麻烦,就 必须在设计销售区域时,明确销售区域的边界。销售区域的边界 可以采用以下标准确定:贸易区、主要客户或其组合。
第三节 销售区域战略管理

区域管理ppt课件

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区域管理
5、地区销售计划
优势/机会 弱点/威胁
扩大 减小
区域管理
我要做什么? 如何做? 我的目标是什么? 我今天该做什么?
我知道他很担心,但 一个好的计划将使他 明确自己的工作
区域管理
•分析现状 •决定未来销售要求 •设定目标 •设定重点 •管理和监督计划的进度
区域管理
我需要哪些工具?
区域管理
区域管理
4、管理你的资源
•客户名单 •客户销售历史 •客户市场潜力 •客户潜力等级 •考虑拜访频率 •作出适当的旅行计划 •按照计划去做!
区域管理
•约见记录/时间管理
•姓名、住址、电话 •公共/学校/个人假日 •专业会议/销售会议 •日记计划 •约见 •销售计划大纲 •“必做”事项表
区域管理
4、管理你的资源 199
•确保有效的覆盖 •评估地区销售潜力 •保持销售额 •增加销售额
区域管理
5、地区销售计划 S.W.O.T.--行动计划
S.W.O.T. 目标 日期 优先顺序
区域管理
介绍
区域管理
1、为什么要进行区域管理 2、数据来源 3、旅行计划 4、资源管理 5、区域业务计划
区域管理
2、数据来源
销售信息
•衡量自己的表现 •衡量竞争对手的表 现
•衡量未来趋势 •提高销售额
Hale Waihona Puke 区域管理3、旅行计划
•销售额(实际) •销售额(潜在) •谁是客户? •客户地点/地理位置 •道路通行情况 •拜访对象是否容易找到?
区域管理
3、旅行计划
•客户名单 •客户销售历史 •客户市场潜力 •客户潜力等级 •考虑拜访频率 •作出适当的旅行计划 •按照计划去做!

第四讲--销售区域管理

第四讲--销售区域管理

(三)回款问题 1、进行回款时间和信用额度管理。 慎重审查资信等级——安排销售人员协助并监督中 间商的工作——定期审查调整中间商的授信额度 2、将回款与销售结合起来。 例:伊利、三株、格力
第四节 销售区域的时间管理
一 、销售区域时间分配的影响因素
美国销售管理专家富特雷尔博士认为分配时间应考虑 七个因素: ▲辖区内的客户数目
(2)设计销售路线的步骤
• 绘制“销售责任辖区地图” 所在辖区的商业地图——销售业务员本身的销售责 任辖区地图——标出各个经销商的位置、竞争对手 的经销店和本公司的经销店(不同颜色) • 设计“销售责任辖区地图”内的销售活动顺序。
直线模式、苜蓿叶模式和主要城区模式
直线模式
销售
起点
C
C
C
C
C
苜蓿叶模式
络要花费大量的资金与时间,风险大
2、选择中间商进入目标销售区域,出于以下考虑: (1)直销成本及进入障碍 (2)销售人才准备不足 (3)示范效应 3、长期依赖中间商会使企业在销售工作中产生惰 性,忽视自身销售队伍建设,最终失去对中间商及 终端市场的控制。 4、利用中间商是一个趋势,具体运作中应注意: (1)建立完整的中间商管理控制制度,有清晰的 管理层次。
3 . 销售经理应对销售员的销售工作给予更多帮助 搜集销售情报 、识别决策人、安排销售宣传
4. 充分发挥计算机作用,利用时间 销售频率模型的确定、客户潜力及需求分析、销 售路线模型、销售目标确定、时间和工作分析表
5. 销售经理要指导销售人员安排拜访日程,制定区 域行程
日程:访问客户,洽谈生意的固定时间
第四讲 销售区域管理
本章学习目标: 1. 了解销售区域的涵义 2. 学会划分销售区域 3. 掌握销售区域的管理方法

第3章 销售组织管理 《销售管理》PPT课件

第3章  销售组织管理  《销售管理》PPT课件
• 确定工作内容 • 形成职位说明书: 职位说明:详细描述企业某个具体岗位
的职责权限、任职资格及沟通隶属关 系等。
青 衣
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岗位说明书由五个部分组成
关键业绩指标
岗位基本信息
能力素质要求
岗位说明书
岗位职责
岗位使命
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A
B
图3-4复合型的销售组织模式
农业银行 小王




A
B
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二、不同渠道模式的销售组织形式
• 日用消费品销售渠道的销售组织基本架构 • 工业产品销售渠道的销售组织基本架构
三、不同市场条件下的销售组织形式
• 导入阶段的销售组织形式 • 成长阶段的销售组织形式 • 成熟阶段的销售组织形式 • 衰退阶段的销售组织形式
青 衣
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第三节 销售部门岗位设置及职责
一、销售部门内部岗位设置的原则 • 任务和目标相结合的原则:任务围绕目标
来定。 • 分工协作原则:分工明确,合作协调。 • 责任对等原则:明确责任,合理授权。 • 灵活高效原则:适应环境,追求高效。
青 衣
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第三节 销售部门岗位设置及职责 二、销售部门内部岗位设计的内容

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复合结构型销售组织
适用企业类型: • 基本上为“效能型”的销售企业。 • 所有产品都针对某一类或相近的几类客户
群。 • 产品的技术含量高、复杂、相关性小。
青 衣
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A产品 产品经理
北京销售分公司 总经理
金融企业 客户经理
B产品 产品经理
运营商企业 客户经理
工商银行 小张


第十二章 销售区域管理12

第十二章 销售区域管理12

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三、销售区域的作用
销售区设计对于保持销售队伍的士 气、提高专业化服务质量、促进销售业 绩的增长均具有很大的影响。
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1、获得企业市场全覆盖
采用销售区域划分,使得目标市场 的每一个销售区域都有专人负责,形成 市场的全覆盖。
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2、保持销售队伍的士气
销售区域明确了销售人员的辖区权 力和责任,权责落实,有利于保持销售 人员的士气,不断提高销售业绩。
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2、可行性原则
(2)市场涵盖率高 销售区域的市场涵盖率要高,这就 要求销售经理要明确与客户联系的方式, 要与企业每一位潜在客户进行联系。
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2、可行性原则
(3)目标有可行性 销售区域的目标应具有可行性,以 保障销售人员通过努力能够在一定时间 内实现区域销售目标。
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3、挑战性原则
(1)工作量饱满 饱满的销售工作量可以自动调节销 售员有计划进行销售工作,减少区域销 售工作的盲目性,并主动去挑战工作。
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第二节
销售区域设计
销售区域设计是销售经理又一重要 工作,合理地对企业销售区域进行设计, 分配销售指标,配置销售团队,有利于 使销售工作置于掌控之中。
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一、销售区域设计的基本原则 销售区域设计有利于片区(地区) 经理计划和控制销售活动,有助于销售 人员完成自己的销售任务。
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1、公平性原则
第一节
销售区域概述
对我国一般企业而言,销售区域并 非受到高度重视,而实际中往往是大致 的概念,销售经理对区域市场缺乏深入 的调查研究,主要是凭借地区销售人员 自我管理,尤其是对区域客户的潜力更 是茫然。 随着市场竞争激烈程度的加剧,有 效的区域市场掌控就成为企业必须强化 的销售管理工作。

销售区域管理

销售区域管理
某公司在销售区域市场拓展方面曾经采取了一些策略,但效果不佳。公司及时进 行了反思,调整了市场拓展策略,重新定位目标客户和市场,优化产品和服务, 加强销售人员培训和市场宣传,逐步提高了市场拓展效果。
THANKS
感谢观看
客户满意度
衡量客户对销售区域服务的认可程度, 反映客户维护和客户关系管理的能力。
员工绩效
评估员工工作表现和贡献度,激发员 工积极性和潜力。
业绩评估方法
定量评估
通过具体的数据指标对销售区域业绩进 行量化评估,如销售额、销售利润等。
比较评估
将销售区域业绩与其他区域或目标进 行比较,找出差距和不足,促进竞争
失败案例一
总结词
问题与改进并存
详细描述
某公司在销售区域管理方面存在一些问题,如区域划分不合理、销售人员能力不足、市场拓展不力等 。针对这些问题,公司采取了相应的改进措施,如重新调整区域划分、加强销售人员培训、加大市场 拓展投入等,逐步提高了销售区域管理的效果。
失败案例二
总结词
反思与调整并行
详细描述
数据分析
市场分析
客户分析
员工分析
运用数据分析工具对销售数据进行深 入挖掘,发现数据背后的规律和趋势。
分析客户群体、购买行为和反馈意见 等信息,优化客户服务和维护策略。
优化措施与调整建议
调整销售策略
根据市场变化和客户需求,调整产品组合、定价策略和促销手段等, 提高销售额和利润。
加强客户关系管理
优化客户服务流程,提高客户满意度和忠诚度,促进客户复购和口碑 传播。
营销策略
价格策略
根据产品定位和目标客户群体,制定具有竞争力的价格策略,提 高市场份额。
渠道策略
选择合适的销售渠道,如线上平台、实体店铺等,以便更好地覆盖 目标市场。

第9讲 销售区域管理

第9讲 销售区域管理
以定性和定量指标或目标的形式为
每个销售区域设立绩效标准。 比较实际绩效与绩效目标。 若没有达到目标则要制定新计划。
销售区域目标可以用数量化的指标来表示,
如: 市场占有率 销售增长率 销售量 也可以包括服务项目等
4、按大客户划分
适用于针对几个大客户进行营销
的大型设备制造企业和原材料加 工企业。
四、销售区域的设计(地理区域)
选择基本控制单位
工作量分析
确定基本销售区域
在区域内安排销售人员 顾客接触计划 评价并调整
1、选择基本控制单位
基本控制单位指企业销售区域的构成单位。 销售区域的划分过程实际上是基本控制单
企业分销系统示意图
纵向分解举例
汽车生产商为销售人员划分销售
区域时——
一部分人负责汽车经销商业务。
一部分人直接负责向消费者销售。
市场细分标准
地理标准:e.g.国家、省、市。
人口统计标准:e.g.年龄、家庭生命
周期、家庭规模、职业、收入。 心理标准:e.g.个性。 行为标准:e.g.使用的时机、使用者 的状况、使用率、准备程度。
第九讲 销售区域管理
销售区域划分及管理
一、销售区域的涵义 二、销售区域的作用 三、销售区域的类别 四、销售区域的设计
一、销售区域的涵义
销售区域(sales
territory)也称 销售市场或销售辖区,是指在 一定销售期间,由销售人员、 销售部门、中间商等为之提供 服务的一群现有的和潜在的顾 客群体。
销售区域的设计
选择基本控制单位
工作量分析 确定基本销售区域 在区域内安排销售人员 顾客接触计划
评价并调整
3、确定基本销售区域
预测销售额,确定销售潜力 确定每个区域所需的销售量 确定区域的数目

销售区域管理与时间管理

销售区域管理与时间管理

二 影响销售区域设计的因素
销售区域设计一般由销售经理完成;在 设计销售区域时;销售经理首先要考虑如下 影响因素:
1 销售区域目标
2 销售区域边界 3 销售区域市场潜力 4 销售区域的市场涵盖 5 销售人员的工作负荷
3
销售业务管理
第3章 销售区域管理与时间管理
三 设计销售区域应实现的目标
销售区域设计的最终目标是使所有区域市场 的销售潜力和销售人员的工作负荷都相对平衡;销 售区域设计应实现如下目标:
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销销售售业业务务管管理理
第33章 销销售售区区域域管管理理与与时时间间管管理理
6 逆势进入
反其道而行之即为逆势 独排众议者;虽然可能 一时孤独;却因为独具眼光而扭转局势;反败 为胜 例如:对于渠道的开拓;传统的方式由 上往下逐步拓展;即生产商——批发商—— 零售店 但最新的渠道开发方式;却反其道而 行;即在设定新的渠道之前;事先做周密的调 查;明确界定目标顾客;再选择目标顾客最合 适的渠道;按零售商——批发商——生产商 的顺序逐级而上;如此即能掌握整个市场的 真实情况
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销销售售业业务务管管理理
第33章 销销售售区区域域管管理理与与时时间间管管理理
4 弱势进入 弱势策略主要适用于弱势品牌 弱势品牌应当 集中火力在优势资源上;展现自己的特性和 魅力;极力争取一定的市场份额 可以运用战 术有:
1地区或局部作战; 2集中攻击特定目标市场; 3一对一作战; 4彻底实施一点集中作战; 5侧翼攻击;避免正面交锋
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销售业务管理
第3章 销售区域管理与时间管理
二 有效进入销售区域市场
孙子兵法中说:势者;因利而制权也
销售的势;就是在市场竞争中;运用本身 的最佳资源组合;掌握竞争优势;赢得最后的 胜利 在选择进入区域潜在市场的策略中;也 必须因势而行;方能事半功倍;创造市场佳绩 具体来说;销售的势包括造势 攻势 强势 弱势 顺势 逆势六种;因而进入区域市场的策略相
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二、设计销售区域的步骤
选择控 制单元
确定客 户的分 布和潜

合成销 售区域
调整初 步设计 方案
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第二节 销售区域的开发
一、销售区域现状分析
首先要了解的是本企业在这个地区内的优势和劣势,所面 临的机遇和挑战,以及与竞争对手的关系。 其次,确定本企业到底是强者还是弱者,因为两种情况下的 作战方法截然不同。 再次,要根据本企业的资料做销售分析,对产品销售额、产 品别毛利、客户别销售金额及毛利等,都应了如指掌。 最后,对信用有问题的客户与往来客户,每月都要切实分析, 掌握其动态。
一、制定时间计划
指导销售人员制定出每日、每周和每月的访问计划, 按照计划事先与客户确定约会时间、安排食宿等。
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第三节 销售时间管理
二、科学分配时间
每天清晨,应将当天该做之事列出清单,分别注明紧 急程度和重要程度,并依其特性列出优先次序: (1)紧急性高/重要性高(A); (2)紧急性低/重要性高(B); (3)紧急性高/重要性低(C); (4)紧急性低/重要性低(D); 分别排列,并预估可能需要时间。
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第二节 销售区域的开发
四、采取推进策略或上拉策略 1、如果企业品牌知名度很高,批发商力量薄 弱,适宜采用推进策略; 2、如果企业品牌知名度很低,销售网络很健 全,适宜采取上拉策略。
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第三节 销售区域的开发
五、利用销售地图进行管理
1、何谓销售地图 2、销售地图的制作程序
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第三节 销售时间管理
第二章 销售区域管理
第一节 销售区域的设计 第二节 销售区域的开发 第三节 销售时间管理 第四节 销售费用管理
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区域经销商管理有玄机
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2
第一节 销售区域的设计
销售区域:
也称区域市场或销售辖区,指在一段给定时间 内,分配给一个销售人员、一个销售分支机构 或者一个中间商(批发商和零售商)的现实及 潜在顾客的总和。
二、销售费用控制 销售费用控制的方法: (1)销售人员自付费用。 (2)无限额报销制度。 (3)有限额报销制度。 (4)组合控制方法。
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第四节 销售费用管理
销售费用控制的步骤: (1)明确目标。 (2)制定销售费用计划。 (3)通过书面或面谈的形式与销售人员沟通公司制定的最
终计划方案。 (4)建立完善的费用报告审核体系。 (5)对于违反费用政策的处理。
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时间分配管理图
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第三节 销售时间管理
三、规划拜访路径
为了进行路线规划,销售人员应该绘制销售区域的位 置图。 有了销售区域位置图,销售人员就能比较容易地规划 出自己的走访路径。
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第四节 销售时间管理
四、确定拜访频率
确定拜访频率必须考虑如下因素: 首先,是否有工作需要。 其次,与客户的熟识程度。 最后,还要考虑客户的订货周期。
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第四节 销售费用管理
这里的销售费用是指销售人员在开展销售业务过程中发 生的人员差旅费、招待费、车船费、电话费等经营性费用 。它不包括固定成本费用。
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第四节 销售费用管理
一、销售费用管理的原则 1.生活标准一致 2.无碍市场拓展 3.简洁实用 4.表述明确 5.控制费用虚报
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第四节 销售费用管理
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1.销售区域设计应遵循哪些基本原则? 2.销售区域设计的步骤一般包括哪几个环节? 3.市场区隔化的原则有哪些? 4.销售区域的开发主要包括哪些内容? 5.销售经理如何对销售人员进行时间管理? 6.销售费用的控制方法有哪些?
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案例讨论
地产酒区域市场如何单品称王
讨论题: 案例中地产酒区域市场开发的成功之处主要有哪些?
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第三节 销售区域的开发
二、市场区隔化
1、顾客为何购买?why 2、顾客在什么时候需要购买哪种产品?when 3、哪些顾客在购买?who 4、顾客购买哪些产品?what 5、顾客在哪里购买?where 6、顾客用什么方法购买?how
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第二节 销售区域的开发
三、设定销售目标
对顾客进行地区别、行业别、性别、年龄别的分 层,对这些顾客分别设定销售量及毛利目标。
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第一节 销售区域的设计
建立销售区域的作用:
1、鼓舞销售人员的士气 2、更好地覆盖目标市场 3、有利于提高客户服务质量 4、有助于对销售人员进行控制和评价 5、有利于降低营销费用
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4
第一节 销售区域的设计
一、设计销售区域的原则
1、公平性原则 2、可行性原则 3、挑战性原则 一节 销售区域的设计
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