连锁超市店长职责.pdf
超市店长的职责（五篇）
超市店长的职责1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。
5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作(产品的准备等)下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责20、每月每部门主管____日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。
如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。
21、申请采购物品每月____日申请，____日批复，下月____号前发放。
超市店长的职责（二）包括但不限于以下几个方面：1. 管理与领导：负责管理超市的日常运营事务，包括员工的招聘、培训和管理，项目的计划和执行，以及团队的管理和协调。
2. 营销与销售：制定营销策略，提升销售额和市场份额，包括制定促销活动、定价、陈列和产品推广等。
3. 库存管理与采购：管理超市的库存，确保货物供应充足，避免断货或过量库存，与供应商进行谈判和采购谈判，以获得最优价格和质量。
4. 财务管理：负责超市的财务管理，包括编制预算、监控费用和收入，制定财务报告，并提出改善措施。
超市店长岗位说明书(3篇)
超市店长岗位说明书（3篇）超市店长岗位说明书（精选3篇）超市店长岗位说明书篇1⑴ 负责超市门店的经营管理;⑵ 完成总部下达的各项经营指标;⑶ 监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;⑷ 执行总部下达的商品价格变动;⑸ 执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰;⑹ 监督与改善门店各部门的商品损耗管理;⑺ 监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业;⑻ 保证门店的清洁卫生与安全;⑼ 对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;⑽ 决定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理的任免必须经总经理的同意;⑾ 总部各项指令和规定的宣布与执行;⑿ 迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
超市店长岗位说明书篇2职责：1. 维持店内良好的销售业绩;2. 严格控制店内的损耗;3. 维持店内整齐生动的陈列;4. 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;5. 维持商场良好的顾客服务;6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7. 审核店内预算和店内支出。
主要工作：1. 全面负责门店管理及运作;2. 制订门店销售、毛利计划，并指导落实;3. 传达并执行营运部的工作计划;4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;6. 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;7. 倡导并督促实行顾客第一、服务第一的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立低成本的经营观念;9. 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;10. 督促门店的促销活动;11. 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;12. 负责全店人员的培训;13. 授权值班经理处理店内事务;14. 负责店内其他日常事务。
超市店长岗位职责范本(3篇)
超市店长岗位职责范本职责：1.维持店内良好的销售业绩;2.严格控制店内的损耗;3.维持店内整齐生动的陈列;4.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;5.维持商场良好的顾客服务;6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7.审核店内预算和店内支出。
主要工作：1.全面负责门店管理及运作;2.制订门店销售、毛利计划，并指导落实;3.传达并执行营运部的工作计划;4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评;6.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;7.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;9.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;10.督促门店的促销活动;11.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;12.负责全店人员的培训;13.授权值班经理处理店内事务;14.负责店内其他日常事务。
辅助工作：辅助工作：1.指导其它门店人员的在职培训;2.协助总部有关公共事务的处理;3.向总公司反馈有关营运的信息。
超市店长岗位职责范本（2）超市店长是负责全面管理超市运营的重要岗位，主要职责包括人员管理、销售管理、货物管理、设备维护和客户服务等方面。
以下是关于超市店长岗位职责的详细描述。
1. 人员管理超市店长需要负责招聘、培训和管理员工。
首先，他们需要根据超市的需要招聘合适的员工，包括销售员、收银员、导购员等。
其次，店长需要制定培训计划，确保新员工能够快速适应工作，并提供定期培训以提高员工的专业素质。
此外，店长还需要制定考核制度，监督员工的工作表现，并提供必要的反馈和奖惩措施，以确保员工的工作质量和效率。
2. 销售管理超市店长需要负责制定销售目标和销售策略，并监督实施。
店长需要了解市场需求和竞争状况，制定合适的促销活动和定价策略，以提高超市的销售额和盈利能力。
超市店长的岗位职责(10篇)
超市店长的岗位职责店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并按时向总部汇报门店销售动态、库存情况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰情况提出对策和建议，帮助总公司制定和修改销售计划。
(四)维护门店的清洁卫生与安全(1)店内设备完好率的保持;设备出现故障的修理与更换;冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的维修等。
(2)门店前场与后场的环境卫生。
按区域安排责任到人，由店长检查落实。
(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。
(五)监督与改善门店各部门个别商品损耗管理，店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理，将损耗降到最低。
(六)监督和审核门店的会计、收银等作业店长要做各种报表的管理，例如:店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。
(七)教育、指导工作的开展教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强门店的凝聚力。
(八)职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议店长要按时评估门店员工的表现，实事求是地向企业总部人事主管提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
(九)顾客投诉与意见处理要满足和适应消费者不断增长和变化的购买需求，正确对待、恰当地处理顾客的各种各样的投诉和意见。
同时，保持与消费者经常性的沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进门店的工作。
(十)其他非固定模式的作业管理店长面对门店各种突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应由其自己下判断迅速处理。
(十一)各种信息的书面汇报有关竞争店的情况，顾客的意向，商品的信息，员工的思想等各种信息，应及时用书面形式向总公司汇报。
超市店长的岗位职责（二）1.贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。
连锁超市店长的职责(五篇)
连锁超市店长的职责1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。
5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作（产品的准备等）下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责20、每月每部门主管____日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。
如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。
21、申请采购物品每月____日申请，____日批复，下月____号前发放。
连锁超市店长的职责（二）1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
超市店长的岗位职责(3篇)
超市店长的岗位职责（一）对人的管理对人的管理主要是本店员工、来店购买商品的顾客以及对门店商品的供货者的管理。
1、对职工的管理：（1）出勤状况;（2）服务;（3）工作效率;（4）门店共同作业守则：1）上班时间必须穿着制服，维持服装仪容整洁。
2）上班前____分钟到达工作岗位。
3）服从主管命令、指示，不得顶撞或故意违抗。
4）上班时不得任意离开工作岗位，有事要离开必须预先向主管报告。
5）上班时间不得与人吵架或打架。
6）严格遵守休息时间。
7）爱护门店一切商品、设备、器具。
8）遵守顾客至上精神，提供亲切满意的服务。
9）随时维护卖场的环境整洁。
2、对顾客的管理包括：顾客来自何处;顾客需要什么。
3、对供货者的管理供应商是企业内部配送中心的配送人员，来门店送货或者洽谈有关事宜，都必须在指定的地点，按照企业总部规定的程序执行。
（二）对商品的管理对商品的管理包括商品的包装、验收、订货、损耗、盘点的作业，同时包含店长对于商品的管理、清洁、质量、缺货等监督。
1、对商品的陈列管理商品是否做到了满陈列;是否做到了关联性、活性化;是否做到了与促销活动相配合;商品补充陈列是否做到了先进先出。
2、对商品的损耗管理的主要事项是：（1）商品标价是否正确。
（2）销售处理是否得当（如特价卖出，原售价退回等必须有店长签字）。
（3）商品有效期管理不当，引起损耗。
（4）价格变动是否及时。
（5）商品盘点是否有误。
（6）商品进货是否不实，残货是否过多。
（7）职工是否擅自领取自用品。
（8）收银作业是否因错误引起损耗。
（9）顾客、员工、厂商的偷窃行为引起的损耗。
（三）对现金的管理收银管理：门店收银差错率的控制标准是万分之三。
除了控制收银员的差错率以外，收银管理其他主要事项是：（1）伪币（2）退货不实（退货必须有店长签字方可执行）（3）价格数输入错误（4）亲朋好友结账少输入（5）内外勾结逃过结款（6）少找顾客钱（7）直接偷钱（8）试验性购物检验收银员（9）进货票据管理，店长对进货票据的管理还体现在进货票据验收、登录和会计报表等作业环节上，因此每日亲自检查核实进货的数量、质量和价格是重要的。
超市店长的职责(4篇)
超市店长的职责1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。
5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作(产品的准备等)下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责20、每月每部门主管____日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。
如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。
21、申请采购物品每月____日申请，____日批复，下月____号前发放。
超市店长的职责（2）包括但不限于以下几个方面：1. 管理与领导：负责管理超市的日常运营事务，包括员工的招聘、培训和管理，项目的计划和执行，以及团队的管理和协调。
2. 营销与销售：制定营销策略，提升销售额和市场份额，包括制定促销活动、定价、陈列和产品推广等。
3. 库存管理与采购：管理超市的库存，确保货物供应充足，避免断货或过量库存，与供应商进行谈判和采购谈判，以获得最优价格和质量。
4. 财务管理：负责超市的财务管理，包括编制预算、监控费用和收入，制定财务报告，并提出改善措施。
超市店长岗位职责范文（3篇）
超市店长岗位职责范文⑴负责超市门店的经营管理;⑵完成总部下达的各项经营指标;⑶监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;⑷执行总部下达的商品价格变动;⑸执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰;⑹监督与改善门店各部门的商品损耗管理;⑺监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业;⑻保证门店的清洁卫生与安全;⑼对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;⑽决定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理的任免必须经总经理的同意;⑾总部各项指令和规定的宣布与执行;⑿迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
超市店长岗位职责范文（2）超市店长是负责管理超市日常运营的重要职位，他们需要具备丰富的商业管理知识和经验，以确保超市顺利运营并实现销售目标。
超市店长的工作内容主要包括以下几个方面：1. 制定销售策略和目标：超市店长需要与上级领导一起制定销售策略和目标，并确保团队了解和执行这些目标。
他们需要定期分析销售数据、市场趋势和竞争对手情况，以制定相应的销售计划和促销活动，提高超市的销售额和市场份额。
2. 管理超市运营：超市店长需要负责管理超市的日常运营，包括库存管理、货物采购、陈列和布局、价格标识、收银流程等。
他们需要确保货物的及时进货和上架，并保持货物的充足供应，以满足顾客的需求。
此外，他们还需要确保超市的营业时间和环境符合相关法规和标准。
3. 领导和培训员工：超市店长需要招聘、培训和管理一支高效的团队。
他们需要根据超市的需求，制定员工招聘计划，并与人力资源部门合作进行招聘。
店长还需要定期对员工进行培训和绩效评估，提供必要的指导和反馈，以提高员工的工作效率和服务质量。
4. 监控超市货品和销售数据：超市店长需要定期监控超市货品的销售情况和库存状况。
他们需要分析销售数据，以了解热销产品和滞销产品，并根据市场需求和销售趋势做出相应的调整。
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连锁超市店长
的主要工作职责
1、卖场管理：
1. 每天在至少有两个人在场的情况下开门进店铺，打开开关及防盗系统
2. 检查冷气机、防盗系统、照明系统、防火系统、音响系统等是否正常
3. 巡视堆头、货架、胶箱、POP
4. 安排属于员工区域清洁店铺
5. 货品陈列控制，保证店铺水准
6. 检查订货、收货
7. 检查标价是否正确
2、收银管理：
1. 每天开机前检查收银机的情况，查看现金是否与报表一致
2. 与收银员核对结余的零钱
3. 签收并检查坏单
4. 检查、核对当班收银员
3、员工管理
1. 开铺前用3-5分钟时间开会，简单介绍一下昨天的营业情况，指出员工某方面的好
与不足之处，并检查员工制服是否整齐、清洁，员工证是否挂好以及员工是否有迟到、早退或缺席，并介绍新员工
2. 安排新员工熟悉环境，配合培训部对其进行入职培训
3. 根据员工实际人数合理安排工作，以保证卖场运作的正常进行，并充分利用人力资
源
4. 了解员工的困难，给予正确的指示，并鼓励员工提出合理化建议
5. 传达公司有关改革制度，保证并帮助员工遵守公司规章制度
6. 当发现员工工作出现差错时，应及时纠正，必要时可予以警告，报公司经理备案
7. 做好排班工作
4、货品管理：
1. 营业前，安排员工补货、清洁货品
2. 采取有效措施，严格控制货品流失
3. 贵重物品/促销品/赠品/样品，应严格控制，作好记录，不允许私自处理
4. 对破损货品应登记后亲自监督，在保安部陪同下予以销毁
5. 发现货品失窃，应立即采取措施保护现场，并向经理部汇
5、仓库管理：
1. 明白库存、所有货品应有规划地放在货架上
6、文件管理
1. 严格遵循公司的变价制度
2. 发票、报损单、变价单、内部转货单、报销发票等等，签名存档
3. 文件应放至安全地方，未经许可不得使用
8、结束工作
1. 清点货品（卷烟、胶卷、洋酒）
2. 收银机现金清点
3. 检查电脑当日程序是否完全正常，有必要时当马上通知有关电脑公司维修人员到场
检查并进行维修
4. 检查员工离铺情况
5. 检查门窗、安全系统、并锁好门
9、钥匙管理：
1. 店铺钥匙专门保管随身携带，不得交与他人
经理职责
1、负责贯彻公司指示。
做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；
搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对和项工作和计划的督办和检查。
2、根据公司意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重
要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
3、组织安排公司办公会议，负责全公司日常行政事务管理，处理日常工作。
1、业务管理
1、负责审核商品的订货计划、及时采购商品，做好验收、储存、销售全过程的质量
控制，对供应商的严重质量问题应及时通知处理。
2、熟悉各类商品的季节性及最佳上市时机及时采购货品，根据季节、节假日各因素、
制定促销计划、调整商品和陈列位，合理安排商品陈列排面、陈列方式等，保持规范清晰的价格标识。
3、处理店内促销、降价、调价等应对措施，就涉及商品配置、新品引进、联营商品
调价等问题，指导员工对各类商品进行合理、适当的降价、报损，尽可能的降低损耗。
4、负责组织店内的盘点并确保盘点的准确性。
5、与顾客保持良好的沟通，妥善处理顾客投诉。
2、人事管理
1、负责主持本部门的例会，保持与员工的良好沟通，建设积极向上的团队
收银员岗位职责
1、当班收银员应按正常程序操作收银机，不得违规操作。
2、当班收银员不得随身携带现金，避免个人钱财与钱箱备用金混淆，发生不必要的
纠纷。
3、收银员对客服务时，不得坐在椅子上，确实有需要应在客人走后方可以坐下休息。