连锁超市各岗位职责
超市生鲜岗位职责(一)2024
超市生鲜岗位职责（一）引言概述：超市生鲜岗位是指在超市中负责销售和维护生鲜食品的员工。
他们承担着保证商品质量、提供优质服务以及满足顾客需求的重要责任。
本文将详细介绍超市生鲜岗位的职责。
正文：一、货物摆放与陈列1. 确保货架整齐有序。
负责按照超市规定的方案将生鲜食品摆放在相应的货架位置上，保持货架整洁干净。
2. 标注商品信息。
在货架上粘贴商品价格和相关信息标签，确保顾客可以清楚地了解商品的种类、品牌和价格。
3. 注意货物的过期情况。
定期检查货架上的商品是否过期，及时将过期产品下架并做好记录。
4. 保持货架充足。
定期检查货架上商品的库存情况，及时补充缺货的商品，保证货架充足。
二、产品质量管理1. 审查商品的质量。
负责检查生鲜食品的质量，确保产品没有腐烂、变质等问题，提供新鲜、健康的商品给顾客。
2. 检查食品卫生状况。
定期检查冷冻柜、冷藏柜等设备的温度和卫生情况，保持食品的新鲜度和安全性。
3. 处理异常产品。
在发现商品有质量问题时，及时与上级领导联系，进行产品退货或报告相关情况。
4. 做好记录和报表。
负责记录生鲜食品的库存情况、报损情况以及销售情况等，并定期对相关报表进行整理归档。
三、顾客服务与沟通1. 提供专业的产品知识。
了解并掌握生鲜食品的特点，给顾客提供有关食品的质量、保存方法、烹饪建议等专业知识。
2. 积极回应顾客需求。
倾听顾客的意见和建议，解答顾客的疑问，并根据顾客的需求提供合适的产品推荐。
3. 解决投诉和问题。
对于顾客的投诉和问题，及时进行沟通解决，确保顾客的满意度。
4. 维护顾客形象。
保持良好的工作形象，随时关注顾客的需求，并尽可能地提供个性化的服务体验。
四、保持工作区域整洁1. 定期进行清洁工作。
负责生鲜区域的日常清洁，如擦拭货架、清理污渍和垃圾等，保持工作区域的整洁和卫生。
2. 整理工作工具和设备。
在使用完工作工具和设备后，及时清理并归还，确保下次使用时的就位和完好。
五、参与培训和学习1. 参加岗前培训。
超市岗位职责(共3篇)
篇一:超市各岗位职责超市各岗位职责卖场店长岗位职责：1．贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（、费用效率等）目标的完成。
2．完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各工作正常运转.3．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
4．店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。
5．店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。
6．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核,各费用审批确认.7．处理商场各类突发事件。
8．掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。
9．门店社区关系,各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。
10．公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气.11．学习连锁管理知识,维护门店统一形象，执行企业规范、工作标准.12．确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作,对员工的日常行为负责。
13．了解主管、员工公司内外动向,增强集体凝聚力。
标准店店长岗位描述：1．彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（、费用效率等）目标的完成。
2．完成公司各指令任务,传达公司相关指示,反馈部门建议,保证各工作正常运转.3．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力.4．店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调,参加总部的各项会议传达总部各项工作.5．店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。
6．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。
处理商场各类突发事件。
7．掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议.8．门店社区关系，各政府部门关系协调,维护企业外部形象。
9．宣传公司制度,培养员工工作习惯，宣传人本企业精神,养成良好风气.10．确保门店财产、人员安全,保障员工的生活质量，并做好沟通工作,对员工的日常行为负责。
11．了解主管、员工公司内外动向,增强集体凝聚力。
超市各部门岗位职责(2篇)
超市各部门岗位职责1.严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄、仪表整洁，礼貌待客、诚实服务，严格遵守各项服务纪律。
2.熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的基本知识。
3.掌握商品标价知识，能熟练使用标价机。
4.注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。
5.了解卖场布局和商品陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对陈列商品进行整理。
6.随时注意商品销售动态，及时提出补货建议或按规范操作要求完成领货补货上架作业。
7.要求有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃。
8.完成经理交办的其它工作。
9.如违反以上条例者，视情节轻重除以10--____元的罚金。
经理岗位职责1.全面负责超市的经营管理工作。
2.负责向集团公司领导汇报工作，接受监督。
3.负责制订年度经营计划和管理目标。
4.保证超市在信守道德、提高服务质量的同时，全面实行服务规范化，提高企业社会效益。
5.保证超市的安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。
6.兑现承诺的经济指标，否则按协议处罚。
7.完成公司领导交办的其它任务。
业务员岗位职责1.负责超市进货及管理工作。
2.负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销情况。
3.负责招商厂家进店资格的初审把关。
4.负责商品结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰富。
超市各部门岗位职责（二）企划是一个战略系统，广义上牵涉到企业的发展战略、品牌战略;狭义上牵涉到企业的营销管理、广告策略和市场管理。
从某种意义上说，企划必须是企业内部全体管理班子的事，企划人、企划部门仅仅是一个牵头组织或者领衔人。
因此，企划工作必须在企业运营过程中实现系统管理，全员企划。
大到企业发展方向的制定，小到区域市场促销活动的执行，必须积极调动企业管理层、全体员工来参与、执行。
这就对企划部的岗位职责做了较高的要求。
超市企划部岗位职责专辑详细的介绍了企划部各个层次工作人员的职责，想要脱颖而出的奋进者们，不妨看一下企划部岗位职责专辑。
超市岗位职责
超市岗位职责超市岗位职责第1篇制定和完善公司行政人事管理制度，并对执行情况进行监督、检查、奖惩，确保制度能有效实施。
组织各部门开展工作分析，建立、完善部门和岗位职责说明书。
负责组织安排公司的各类会议，并对会议决议或安排事项的执行落实情况跟进监督。
负责公司资质证照、公章的申办、保管、年审工作。
负责公司各类文件的编号、收发、登记、存档等管理工作。
负责公司固定资产的管理，合理分配，定期盘点。
负责公司办公用品的申购、入库、领用及成本核算工作。
负责公司的考勤、薪酬福利、人事档案、劳动关系、员工关系等人事管理工作。
协助各部门完成员工招聘管理、绩效考核、离职管理工作。
负责检查、指导各子公司、各项目行政人事制度的制定与执行。
上级交办的其他工作。
超市岗位职责第2篇协助店长管理店内的各项工作和日常事务。
店长助理当值时，行使店长的权利。
对店长分配的各项工作和计划，强有力地执行和推进。
与门店各级人员进行沟通，鼓舞员工士气，形成强有力的凝完成店内经营指标。
针对店内营运情况，对店长提出自己的建议和意见，完善各流程。
配合店长，积极开展店内的各项培训工作，增强员工的服务质量。
合理控管店内的促销员。
做好店内顾客服务的工作，营造良好的服务氛围。
组织召开每天的晨会/晚会，分配当天的各项工作。
每天巡场、检查店内的工作进展情况及效果。
查看报表，对各项报表进行分析，向店长提交书面报告。
监督、检查设施设备的安全操作。
与门店员工充分沟通，听取各方面的意见和建议。
指导门店员工进行商品陈列，对货架、商品布局的合理调整。
给采购提供关于商品的建设性建议。
及时下达订单，处理商品的缺货问题。
根据公司的全年促销计划及主题促销计划，制定本店的促销方案。
制定每月费用预算。
组织、指挥完成本店的突击性工作。
组织实施店内的盘点工作。
处理店内的日常事务。
定期召开店内的办公例会。
超市岗位职责第3篇1.全面负责门店管理及运作;2. 制订门店销售、毛利计划，并指导落实;3. 传达并执行营运部的工作计划;4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;6. 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;9. 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;10. 督促门店的促活动;11. 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;12. 负责全店人员的培训;13. 负责店内其他日常事务。
连锁超市经理岗位职责
连锁超市经理岗位职责作为连锁超市经理，您的职责涵盖了多个方面，需要承担管理、运营和发展业务的责任。
以下是连锁超市经理岗位的一般职责的详细描述。
1. 管理团队：作为连锁超市经理，您将负责招聘、培训和管理员工。
您需要确定员工的工作职责和任务，并确保他们具备所需的专业知识和技能。
您还应该提供激励和指导以促进团队的良好工作氛围，并定期评估员工绩效。
2. 运营管理：您将负责连锁超市的日常运营，包括货物采购、库存管理、营销促销和价格策略的制定。
您需要与供应商和分销商进行谈判，以确保获得最佳的采购条件和货源。
您还需要监督库存，并根据市场需求和销售数据进行调整和优化。
3. 业绩达成：作为连锁超市经理，您需要制定年度销售目标，并制定相应的销售策略和计划。
您应该密切关注销售数据，并根据市场变化和竞争情况调整销售策略。
您还应该跟踪和分析关键业绩指标，如销售额、利润和客户满意度，并采取措施来改善超市的业绩表现。
4. 客户服务：连锁超市经理负责确保提供优质的客户服务。
您需要确保员工具备良好的服务技能，并解决客户的投诉和问题。
您还应该与客户保持良好的关系，并通过定期的顾客满意度调查来了解他们的需求和意见。
5. 营销和促销：连锁超市经理需要制定和执行市场营销和促销计划，以推广超市的产品和服务。
您应该与市场营销团队合作，制定广告活动、促销活动和陈列方式，并确保他们与超市的品牌形象相一致。
您还应该利用社交媒体和其他在线平台来增加超市的曝光度和吸引力。
6. 财务管理：作为连锁超市经理，您将负责制定和管理超市的财务预算。
您需要监督超市的财务状况，并采取措施以确保预算的符合性。
您还需要与财务团队合作，进行财务报告和分析，以便制定战略性的决策和业务规划。
7. 风险管理：您应该识别和评估超市的风险，并采取相应的措施来减少和管理这些风险。
您需要关注市场竞争、行业趋势和法规变化，以及其他可能影响超市业务运营的因素。
8. 环境和可持续发展：连锁超市经理应该关注环境保护和可持续发展。
连锁店店总岗位职责
连锁店店总岗位职责
连锁店的店总是负责整个连锁店的日常管理工作的重要岗位，
需要熟知经营、销售等方面的知识，具备一定的管理技能和能力。
下面是连锁店店总岗位职责的具体内容。
1. 营销策划与执行：负责制定连锁店的营销策略，制定销售计划，与各部门协调合作，确保销售目标的达成。
2. 商品采购：负责对商品进行全面的市场调研和分析，制定供
货计划，与供应商谈判，确保商品的质量和库存的充足。
3. 店员管理：负责招聘、培训和管理店员，制定员工工作计划
和考核标准，确保店铺业绩和服务质量的提升。
4. 店铺管理：负责店内装修、产品摆放、库存管理、销售订单
等方面的工作，确保店内环境整洁、商品陈列有序、订单处理准确。
5. 财务管理：负责对店内的各项财务指标进行分析和审计，制
定预算和利润分析，确保店铺的财务状况稳健。
6. 客户服务：负责对客户提供优质的服务，策划开发促销活动，与客户保持沟通和反馈，提升客户满意度和忠诚度。
7. 人员调配：负责将人员资源进行合理的调配和安排，为店员
提供良好的工作环境和职业发展机会。
8. 合规管理：负责遵循国家和地方政策法规，确保店铺的运营
符合规范，与各相关部门取得良好的合作。
作为店总，不仅要具备扎实的专业背景知识和丰富的实践操作
经验，同时还需要拥有高度的责任感、领导能力和协调能力，才能
够胜任这一重要的岗位。
永辉超市岗位职责划分
永辉超市岗位职责划分永辉超市是一家中国领先的连锁超市，提供一站式购物体验。
在永辉超市中，有许多不同的岗位和职责划分，以确保超市正常运营并提供优质的服务。
以下是永辉超市常见的岗位职责划分：1. 收银员：收银员是超市中最常见的岗位之一。
他们负责处理顾客购物商品的结账，确保交易的准确性和效率。
收银员需要掌握收银机操作、计算机技能和沟通能力。
他们还需要与顾客互动，解答问题并提供协助。
2. 促销员：促销员在超市中发挥着重要的作用，他们负责推销和促销特定商品或活动。
促销员需要深入了解促销商品的特点和优势，熟悉推销技巧，并与顾客进行积极互动。
他们的目标是提高销售额和顾客满意度。
3. 店员：店员是超市中的现场操作人员，他们负责货架摆放、库存管理和商品陈列。
他们需要确保商品的摆放整齐，价格标签清晰可见，并提供顾客所需的任何协助。
店员还需要掌握商品知识，以便能够为顾客提供具体的产品信息和建议。
4. 保安：保安是超市的安全护卫，他们负责维持超市的秩序和安全。
保安需要巡视超市各个区域，确保没有任何异常情况发生。
他们需要留意可能的盗窃和恶意破坏行为，并能够迅速应对和处理紧急情况。
5. 采购员：采购员负责管理超市的库存和货物补充。
他们需要与供应商联系，确定商品需求并进行报价和谈判。
采购员需要密切关注市场趋势和顾客需求，以确保超市的货品种类齐全、品质良好，同时保持合理的价格。
6. 人事专员：人事专员负责处理超市员工的日常管理事务。
他们负责员工招聘、培训和绩效评估。
人事专员还需要处理员工福利和劳动关系问题，确保员工的权益得到保障，同时促进员工的工作满意度和团队合作。
7. 客服专员：客服专员是超市与顾客之间的重要联系人，他们负责处理顾客的咨询、投诉和售后服务。
客服专员需要具备良好的沟通技巧和解决问题的能力，以确保顾客的满意度和保持良好的企业形象。
8. 仓储管理员：仓储管理员负责超市商品的接收、存储和分发。
他们需要进行货物入库和出库的记录，确保超市库存量充足，并定期进行货物盘点和整理仓库。
连锁超市主管岗位职责
连锁超市主管岗位职责
连锁超市主管是一家超市中管理层的职位，主要负责管理和协
调超市的运营和销售。
下面将详细介绍连锁超市主管岗位职责。
1. 人员管理：连锁超市主管要负责管理超市的员工，包括招聘、培训、考核和激励等，确保超市的顺利运营。
2. 营销策略制定：连锁超市主管要制定超市的营销策略，包括
市场调研、产品定价、广告宣传等，以提升超市的竞争力和知名度。
3. 库存管理：连锁超市主管要管理超市的库存，包括采购、入库、出库、盘点等工作，以确保超市在任何时候都有足够的商品供应。
4. 消费者投诉处理：连锁超市主管要负责处理消费者的投诉，
包括听取投诉、协调处理、给予合理解释等，以提高超市的客户满
意度。
5. 销售绩效分析：连锁超市主管要对超市的销售绩效进行分析，包括销售额、利润、客流量等指标，分析原因并制定相应的改善措施。
6. 门店管理：连锁超市主管要管理超市的门店，包括门店装修、陈列、清洁等工作，以确保门店整洁舒适，能吸引更多的客户。
7. 与上级沟通：连锁超市主管需要与上级领导保持沟通，及时
反馈超市的运营情况、问题和建议，以及时解决问题和调整运营策略。
8. 培养新人：连锁超市主管需为新入职员工进行培训，并且带
领他们逐渐融入工作，以及时补充超市管理要素，确保超市的长足
发展。
总之，连锁超市主管需要具备丰富的管理经验和专业知识，能够解决管理过程中出现的各种问题，为超市创造良好的销售业绩和口碑。
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连锁超市各岗位职责【篇一：连锁店岗位职责】连锁店岗位职责1、连锁店店长岗位职责1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；2、执行总部下达的各项任务；3、做好门店各个部门的分工管理工作；4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；6、掌握门店各种设备的维护保养知识；7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；9、负责对员工的培训教育。
2、连锁店面主管岗位职责1、根据领导要求负责连锁门店的各管理工作；2、实施有效的值班管理制度；3、根据公司要求制定基层人员招募计划并实施；4、培训及辅导下属提升业务技能；5、对下属员工实施有效的业务考评；6、处理突发事件，发现问题及时采取措施；7、完成公司交付的其他工作任务。
3、餐饮连锁店店经理岗位职责（1）负责编制单店的经营计划，拟订单店经营目标，并组织落实。
（2）负责单店的日常运营管理。
（3）在公司相关部门的支持下，负责单店的全面的人员管理工作，确保单店人员的技能和责任心稳步提升。
（4）按照规范标准，对单店运作进行管理，保证单店的菜品质量、服务质量、环境卫生、设备和设施符合公司统一要求。
（5）负责对单店顾客、所处商圈进行调查和分析，确保单店经营的合理性和针对性。
（6）按照公司统一要求，负责组织人员执行单店的促销和宣传活动。
（7）按照公司统一要求，负责组织单店的营业收支、帐务和现金管理。
（8）负责库房各种原材料和商品的入库、保管、出库工作，负责每天的库存盘点工作。
（9）建立库房物品明细帐，做到帐物相符，并负责协助公司财务部人员进行月底盘点工作。
（10）负责处理单店的公共事务。
（11）负责协助技术中心进行新菜品的试验，并协助进行相关分析。
（12）完成店管部经理交办的其他任务。
4、连锁店面销售人员岗位职责1、主要负责连锁店内日常工作，熟练使用销售接待流程，根据培训的专业文化知识向顾客推荐公司产品，按时完成店面规定的任务量。
2、营业前做好店面各项物品、商品清点。
3、熟练掌握并正确运用各项工作流程。
4、打扫连锁店内卫生，保持店面的清洁、干净，参加店面各种会议。
5、主动协助店面同事并配合销售。
5、连锁店运营总监岗位职责1、根据公司需要，实施店铺开发、并建立标准化开店工作体系；2、负责店铺选址，入驻，装修等相关事宜管理；3、负责店面整体vi、si陈列等方面的规则制定及管理；4、负责规划店铺的的营销规划、促销活动、商品选择等工作；5、熟悉连锁店铺标准体系的建设及管理，制定运营制度、标准和流程并监督执行；6、培养和发展优秀的管理队伍，负责各直营连锁门店服务标准的建设和完善工作；7、制定年度预算、年度经营计划，年度总结；充分落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现。
【篇二：连锁超市部门职责】连锁超市部门职责一、人事部门：（一）岗位职责：1. 负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐;2. 负责执行及规划员工培训工作;3. 考核员工的绩效，并提出改进的建议;4. 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作;5. 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规;6. 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放;7. 协助各部门人事及预算的控管;8. 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。
（二）主要工作：1. 检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律;2. 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询;3. 负责店内各项人事制度的传达，实施和检查;4. 负责店内员工的招聘工作;5. 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理;6. 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结;7. 负责规划、执行员工的培训工作;8. 与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。
（三）辅助工作：1. 负责所属区域的清洁卫生;2. 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售;3. 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查。
二、财务部门：（一）岗位职责：1. 负责店内的现金、支票、记票等管理；2. 办理店内备用金清款工作；3. 记录、分析每天银行收款帐务工作；4. 协助收集整理预算编制、预算控制5. 整理销售、进货管理的资讯，并对异常提出报告6. 负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档；7. 负责生鲜周转金使用的控制。
（二）主要工作：1. 检查员工出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；2. 负责店内的现金、支票等的管理和传递；3. 按照公司要求，准备店内合理额度的备用金；4. 检查每天收银结款工作，分析结款差异；5. 负责现金办公室（金库）的管理；6. 与总部财务部保持工作联系7. 保持与银行有关职能部门的联系，维护商场良好的外部环境（三）辅助工作：1. 负责办公区域的清洁卫生工作；2. 传达部门经理的指示，共同达成部门目标；3. 传达公司政策、制度并检查落实情况。
三、采购部门：（一）工作职责：1. 配合采购经理落实、执行公司下派的各项任务和指标；2. 负责本部门人员业务技能培训指导，工作表现评估考核及商品知识训练3. 制订本部门每月、周、日工作计划，并分派工作、跟进、指导；4. 跟进本部门商品要货、补货、陈列、理货工作；5. 负责本部门与公司各部门之间的协调、沟通及合作。
6. 开发最适合的新供应商和新商品；7. 必须了解本部门的岗位技术及专业知识；8. 必须具备丰富的商品知识，慎重选择商品，建立商品组织，控制商品结构，清除滞销商品，经常引进新商品，维持商品的快速周转及新鲜度；9. 控制毛利，尽量达到目标毛利；创造销售业绩，完成业绩目标；10. 应密切注意市场行情的变化，掌握市场信息；11. 应建立稳定的采购渠道，寻找充足的货源，避免脱销12. 必须适时开发新商品；13. 应经常做市场调查，掌握竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段等，并采取相应对策；14. 采购人员应定期收集销售数据，分析销售状况并提出整改措施；15. 采购人员应定期拟定促销计划，并策划实施；16. 督导、分派并跟进所属部门人员工作，执行销售与存货预算，检讨系统数据检讨存货、毛利、畅滞销商品与季节性、促销商品之计划；17. 推行各项商品陈列配置及促销计划以实现销售最大化。
（二）岗位职责：1. 维持全店良好的服务水平，保障商场的正常销售；2. 完善服务体制；3. 做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准；4. 负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
（三）主要工作：1．负责店内收货、收银、客服工作的正常运作；2．严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训；3．严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查；4．严格控管本部门人事成本及费用；5．负责部门正、副主管的排班和业绩考核；6．激励部门士气，提高工作效率；7．传达公司政策并落实执行；8．负责与其他部门的沟通协调工作；9．负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店长作出决定，并在值班簿内登记报告给店长；（四）辅助工作：1．负责前台工作区域的清洁卫生；2．接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系；3．协调各部门人力调度；4．加强保安、防盗意识；5．加强对设备的维护四、防损部门：（一）前台、员工通道岗：1.检查下班员工随身携带的物品，是否夹带商品等）。
2.负责来访人员的登记,超市系统，礼貌回答来访人员的咨询，并通过电话或其他途径通知被访人员，同时维护办公区域的工作秩序，及清洁卫生的监督。
3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商场。
4.禁止员工上、下班代打卡，一旦发现立即记录其工牌号并向人事部反映。
5.禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好外出登记。
6.对从该通道拿出商场的商品要认真检查，问清原因并做好登记，核实单据与实物是否相符，严格执行（物品出入流程）。
7.制止员工带包（装）和工作无关物品从通道进入商场。
8.禁止顾客，送货人员及其他无关人员进出通道。
9.对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记10.夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。
11.认真做好接待顾客投诉工作，及时将处理结果反馈于顾客。
（二）辅助工作：1．负责前台工作区域的清洁卫生；2．接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系；3．协调各部门人力调度；4．加强保安、防盗意识；5．加强对设备的维护（三）监控室岗1.在经理、当值助理的领导下,皮具管理系统，监控室的安全，保密以及正确操作等工作。
2.熟练掌握各种监控系统，仪器、设备以及工作原理。
3.熟悉监控区域的布局、方位、发现可疑情况及时报告领班或当值助理，并作好跟踪录像和详细情况记录。
4.不轻易放过任何疑点，遇到异常情况立即进行录像。
同时用对讲机通知领班和助理。
5.认真履行监控室的保密规定，严禁非工作人员进入监控室。
6.爱护监控设备，对出现的故障应主动报告并联系有关部门排除，不得带故障操作。
同时并认真做好通迅联络和保障工作。
7.对当班期间发生的问题，做好详细交接班记录。
（四）顾客入口1.提示顾客存包，禁止吸烟、光背、带有宠物者及着装不整者等进入卖场。
2.对老人、小孩多加注意防止其上下扶梯时摔倒，负责购物车、篮的摆放、供给，随时保障顾客的需要。
3.指引顾客到服务台办理相关事宜。
4.带有同类商品者请其存包。
5.做好服务工作用语：“欢迎光临某超市、请、谢谢”等。
6.积极配合、检查、监督、服务中心退货程序。
7.观察进入卖场者，有可疑人物及时通知领班（助理）以上人员。
8.制止顾客反方向出入。
9.地方政府及相关消防、工商部门到来及时通知领班、助理。
10.严格认真检查家电外送商品（并开箱检查核对商品、型号、价格、与电脑小票及外送单是否相符，核对无误后方可放行，同时并在电脑小票注明：货己出、时间、姓名；并做好物品外出登记，严格执行出货程序。
）11.做好突发事件的各种准备。
（五）收银台岗位1.监督员工是否在指收银台购物。
2.监督、制止顾客、员工将未买单的商品带出收银台，情节严重的上报领班或助理处理。
3.监督收银员是否有漏打单或不打单，是否有与顾客、员工、亲朋好友串通现象。
4.监督顾客、员工买单时是否有调包，更换价格,超市收银软件，使用假钱等情况。
5.检查、核实顾客在超市各专柜开单销售的商品，是否买单付款。
6.对集团购物外送时，指派专人清点核对电脑小票和外送单是否相符，核时无误后方可放行。
同时并（在电脑小票和外送单上注明货己出或货未出,棋牌软件，时间、姓名）。
7.对收银台各设施的正常运转及维护起到监督作用8.无购物通道防损员做好服务中心退换货等各方面工作监督，配合工作。
9.便民入口通道对顾客做好解释工作，禁止顾客由此处出去（限授权人员），同时并监管收银区购物车、篮及时地送至二楼等情况。