优秀社区主任事迹

用心管理，用情感人
在我国城市化发展进程中，社区作为重要的组成因素，越来越显现其重要作用。

社区党组织的书记、居委会主任是整个社区的”班长”，其个人素质的高低，事关整个社区工作的大局，对社区的发展建设起着决定性的作用，负有全面责任。

那么，书记主任应该怎样发挥这个关键作用呢？我觉得既要找准抓手用心地实施精心化管理，更要以情感人适时进行情感催化，双管齐下更大限度地发挥管理的效益。

一、抓班子，在发挥核心作用上下功夫，让社区更具战斗力。

在工作中，首先要把建成一支强有力的领导班子，把带出过硬的干部队伍、叫得响的党员和骨干群体、促成资源共享、构建和谐社区作为书记、主任的头等大事来抓。

1、站排头、做表率。

从事社区工作近三十年，担任书记、主任一肩挑也有二十多年。

这样的经历早就告诉我领导者个人自身素质的提高是首要。

要”与时俱进站排头，团结协调做表率”，就是要：勤奋工作，做社工的表率；发挥作用，做党员的表率；争先创优，做同行的表率。

社区工作面向千家万户，维系一方和谐稳定，在工作中我努力做到：服务社区要用心、服务居民要贴心、调査研究要细心、听取民声要耐心、为民办事要诚心、扶贫助弱要爱心。

比如”服务社区要用心”，说的其实就是要具备做好社区工作的事业心和责任感，如果你处在这个位置上，想额外捞到一些什么个人的好处，想轻轻松松，那是不可能的。

因为书记、主任作为带头人，他的担子是最重的。

社区的大事，我必须有个全盘计划和打算；社区每天繁杂的事务尤其是棘手的问题都在等着我去解决；带头人必须以身作则，既要和自己的惰性斗争，也要带好其他干部，更要认真对待不同身份、性格、素养的居民，就必须具备公而忘私的精神、具备坚强的意志和果断的决心。

所以，你担任了这个职务，就意味着你要比其他干部吃更多的苦、吃更多的亏，勤勤恳恳工作，规规矩矩做事，才能令人信服，才能带好班子，多年来我已经记不清为工作主动放弃了多少个休息日，但这些都是值得的。

（举例：人口普查工作、维稳工作.、人大选举工作、文明指数检查等工作.。

2、会调整、多创新。

社区面对的情况是非常复杂的，我们的工作就不能墨守成规，要针对不断变化的社区情况来调整我们工作的对策和方法，这就要求我们的工作必须不断开拓创新。

可能通过对外的学习与交流，取他人之长补已之短，促进社区各项工作的提升。

在做好每一项工作的同时，要注意总结提高，还要注重包装和宣传，要拉高标杆，戒骄戒躁，标新立异，大胆创新。

这样才能使得你的工作成效与影响与众不同。

社区作为联系政府与群众的桥梁与纽带作用，“上面千条线、下面一支针”，“有为”才能“有位”，只有不断增值自我，更好为社区居民服务。

要明确社区建设的各项工作目标任务，要结合社区服务、管理、教育等工作不断加强学习，努力提高自己的素质，提升工作业务水平，提高自己的处事能力，来应对新形势，高标准高规格完成各项工作。

社区是最直接面对居民的窗口，作为社区党政“一把手”，在按时按质按量做好社区党建、社区日常服务管理工作的同时，要坚持密切联系群众，贴近群众，把党员群众团结在社区党组织周围，增强社区的凝聚力和向心力。

结合民情走访等居民见面率的活动，拓宽沟通渠道，真正做到“民需我知、民困我帮、民忧我解”，务实多一点，既对上级（政府）负责，更要对下面（百姓）负责。

调动社区工作者的积极性，改变”等、靠、要”的状态，而是要形成人人都”想干、能干、会干、干好”的工作氛围，力争有新突破，在社区建设工作方面上新台阶。

二、抓队伍，在提高综合素质上下功夫，让社区更具凝聚力。

现代社区工作需要的是具有”复合型”素质的社工。

1、转作风、练内功
我要求社工们，必须加快学习和掌握管理社区的方法，都应该努力学习，转变作风，改进工作方法不断提高自已。

一是练好“三套基本功”，即“会做、会说、会写”，并将它作为一个有机整体。

首先要学会做，而且做的扎实。

就是坚持以心为本，服务居民，为构建和谐社区，扎实工作。

在工作中，每位社工都要站在构建和谐社区的高度，去严细认真地做好每一天工作。

把居民群众“急、愁、难”的小事，作为自已的大事去做。

在“做”的过程中去锻炼自己，把握政策能力，组织协调能力。

在“做”的过程中，要严谨务实上下功夫，让社会认同我们；在提高服务质量上下功夫，让居民相信我们；在抓好“各种团队”载体、促进社区精神文明建设上下功夫。

让外界羡慕我们；在抓好社区特色服务上下功夫，让上级满意我们。

其次要会写，而且要写得认真。

居民群众是社区活动的主体，作为这一主体组织者的社工，就应该对自己所做的社区实践工作进行概括提炼，把经验性和规律性的东西写出来，从而更好地指导实践工作。

平时要上报的资料我都把关审阅，提出不足，指出闪光点，激励写作积极性，使每一位干部都能规范性地完成文字组织工作。

第三要会说，而且要说得生动。

在实践工作中使我认识到，社工自己知识不丰富、讲得不生动，居民就不愿听你的。

所以，我建议年轻社区们多练多讲，讲话要做到：紧跟形势；内容丰富生动；联系本社区实际，使居民看得见、摸的着、感到真切。

尤其是化解矛盾，调解民事纠纷时或做居民工作时，要把自己也融入进去，讲话得体、注意分寸，同时要舒缓居民的情绪。

通过这些实践和锻炼，使居委上下形成工作上合心，决策上合力，行动上合拍，想干事、能干事的优秀集体。

2、多沟通、多关心。

打造一个团结和谐、积极向上的社区管理团队，学会沟通是一个重要的工作。

作为书记主任，我对原则问题态度明朗，有话说在桌面上，做到大是大非讲原则，细枝末节讲风格；坚持集体领导原则，从不搞个人专断、独裁；注意协调、化解社工之间的矛盾，在社区工作中坚持人人平等，当工作发生矛盾或出现问题的时侯，采取会上说明，会下沟通，个别谈心等方法，心平气和把问题解决好；处理好与副手的关系，对副手放权与扶持，也勇于揽过，对副手出现的错误，既给以适当的指出，也主动从中找出自己的不足，共同总结教训。

其次，在工作上大胆管理严格要求的同时，要关心和爱护每一位社工。

一是关心每位社工的学习、工作、生活，帮助他们解决实际困难。

教育引导大家，要学会关心他人就是关心自己。

让大家感到这个集体的温暖。

作为社区主要领导首先要了解社区每位干部的家庭情况和存在的实际问题，及时帮助，使其摆脱困难。

其次是了解每位社工个人素质、综合能力，便于对症指导，帮助提高。

二是坚持正确舆论的导向作用：在工作中每位社工要树立”三个意识”，坚定一个信念，克服两种情绪，发扬两种精神，那就是，大家在这个集体中，在社工这个岗位上，每个人都要有”责任意识，全面意识，服务意识”，坚定一个”从自信中崛起，从自信走向成功”的信念，克服自满情绪和消极情绪，发扬团队协作精神。

（在关心爱护每位社区这个问题上列举事例）
三、抓制度，在提高创新意识上下功夫，让社区更具号召力。

俗话说：“没有规矩不能成方圆”，在工作中，我们要以健全各项制度为重点，不断解决按章办事，有章可循的问题
1、完善制度、有章可循。

在坚持贯彻执行街道党工委关于社工岗位责任制、社工管理目标责任制、等规章制度和相关的法律法规的同时，要结合社区实际完善分片包干负责制度，为每位社工，提供锻炼的机会、搭建展示个人才华的平台，同时也达到了换位思考，读懂主任职责，达到相互理解，共同促进提高的目的，尤其是年轻的社工在工作中，更要自加压力，促进早日成熟，早日融入社区各项工作。

2、注重过程、狠抓落实。

在工作中，要注重时效，落实每一项制度，必须应知应会，落实在行动上。

因为社区就是一个小社会，社工大部分每天生活工作在社区，谁都有亲朋好友，但在制度面前、人人平等，谁也不能以权谋私、或者送人情，尤其是落实低保救助政策上、残疾人救助政策上、下岗失业人员的救助政策上。

（举例帮助群众办低保）。

每个到社区刚上岗的干部，第一件事是应知应会社区内容，特别是社区的基本状况。

为了促进记忆，每一位新的成员到社区报道后，主任或在社区工作比较长的社工要一起带领新成员到辖区转一圈，逐个落实单位、楼栋的部位，讲清辖区的特点、特色项目，特色活动等。

通过制度的落实，促进社区各项工作规
范化和科学性；并且逐渐形成一套规范、协调的社区工作运行机制，使社区服务质量和工作水平进一步的提高。

3、关注民生，打造特色。

作为一名合格的党组织书记兼主任，必须要有创新意识，要有敢为人先的精神。

针对社区服务工作的实际，我以社区服务站为依托，打造社区服务品牌；关注民生，为民办好事、办实事，积极开展扶贫济困活动，大力推动以“关爱”型社区为主线的特色社区建设。

在2011年开展“走千户、访千人”活动；连续多年与区档案局开展共建活动；心系群众，为社区低保边缘户开辟绿色通道办理相关手续……
自己在连选连任以来能履行好工作职责，以人品赢得了社区党员群众的尊重、以能力在社区党员群众中树立了威信、以业绩得到了上级党委、政府和社区党员群众的肯定。

连续多年被评为区、街道优秀党员、党务工作者等称号。

回首近三十年的社区工作经历，我不辜负组织和领导的重托，不辜负群众的信任，扎根社区、联系群众，尽心履职，服务于民。

我用我的心管理和带领我的团队在路上，用我的情感染我的队友们在前行。

这是我，一个社区工作老兵的应尽之力。

2012年3月。