质量典型事故案例
产品质量问题案例3篇
产品质量问题案例3篇案例一：某品牌手机电池爆炸事件2018年，某知名品牌手机因电池质量问题引发爆炸，导致多名用户受伤。
经过调查，事故原因在于电池生产过程中，部分电池存在缺陷，导致电池在充电过程中发生短路，进而引发爆炸。
事发后，该品牌紧急召回问题批次手机，并对受损用户进行了赔偿。
此事件给企业声誉带来了极大损害，同时也给消费者敲响了产品质量安全的警钟。
案例二：某电商平台儿童玩具安全隐患2019年，一款在电商平台热销的儿童玩具被曝光存在安全隐患。
该玩具在生产过程中使用了劣质材料，导致玩具表面涂层脱落，儿童玩耍时容易误食。
经相关部门检测，该玩具重金属含量严重超标，对儿童身心健康造成潜在威胁。
事发后，电商平台立即下架该产品，并对已购买的用户进行退款。
此事件引发家长对儿童玩具质量的关注，呼吁有关部门加强监管。
案例三：某食品企业食品安全事故2020年，某知名食品企业因生产环节卫生不达标，导致食品安全事故。
事故发生后，多名消费者食用该企业生产的食品后出现腹泻、呕吐等症状。
经调查，事故原因为企业生产车间卫生条件恶劣，生产设备消毒不彻底，导致食品受到细菌污染。
事发后，该企业被责令停产整顿，并对消费者进行了赔偿。
此事件再次提醒我们，食品安全无小事，企业应严把产品质量关。
案例四：汽车制造商召回缺陷车辆在2021年，一家国际知名汽车制造商因车辆安全气囊存在重大安全隐患，宣布召回数百万辆汽车。
这些安全气囊在事故发生时可能会异常展开，射出金属碎片，对乘客造成伤害。
该问题被发现后，公司立即启动了召回程序，并对受影响的车辆进行了免费维修。
这一事件引起了消费者对汽车安全的广泛关注，同时也让企业认识到，对于潜在的安全风险，必须采取迅速而有效的措施。
案例五：知名家电品牌洗衣机质量缺陷2022年，一款由知名家电品牌生产的洗衣机因设计缺陷导致大量投诉。
消费者反映，洗衣机在使用过程中出现漏水、电机故障等问题，严重影响了日常生活。
经过调查，公司承认了产品设计上的不足，并主动召回问题洗衣机，为消费者提供免费维修或更换服务。
典型质量事故案例分析心得体会
典型质量事故案例分析心得体会质量事故是企业发展过程中一个非常不可忽视的问题。
无论是生产制造，还是服务行业，质量安全都是消费者非常关注的问题。
企业在出现质量事故后，可能需要承担到重大的法律、经济和信誉的风险，甚至可能会导致企业彻底破产，所以企业必须时刻关注质量问题。
本文将通过几个典型的质量事故案例，从根本原因、避免措施和风险回应等角度，分析了企业在质量管理中应该具备的能力和实践经验，同时提出了一些反思和建议，以期对质量管理的实践有所启示和借鉴。
案例一：三鹿奶粉事件2008年，一家名为三鹿的中国奶粉生产商爆发了严重的奶粉含有三聚氰胺污染事件。
由于奶粉质量问题，导致数百万婴幼儿饮用后中毒和发生病变，甚至导致儿童死亡。
此事件震惊了国内外，对三鹿公司造成了重大打击。
归纳总结下，三鹿奶粉问题的根本原因可以归纳为以下几个方面：一是三鹿公司缺乏敬业精神和社会责任感。
奶粉企业应该要排除包括三聚氰胺在内的污染物质，保证生产和销售的奶粉对人体无害，三鹿公司在这方面显然没有严格执行标准。
二是质量控制环节不完备，企业内部管理体制有漏洞。
三鹿公司因为贪图利润，采用了不少短期的生产方法，导致在原材料采购、生产、仓储和配送等各环节都可能可能出现质量问题。
三是监管部门监管不力、疏于管理和出现腐败案件。
监管和法律机构没有对三鹿公司及其产品进行监督管理，更没有实施有效的行政执法，这使得事件的影响扩大化。
针对以上问题，企业必须在质量管理方面加强。
首先，企业应该明确自己的社会责任和经营宗旨。
企业应该维持生产和销售一种质量安全产品崇高的责任感，从自己的经营理念、企业文化、危机管理等各方面存款提高社会责任感和敬业精神。
其次，企业应该建立完善的质量管理体制。
这包括采购、生产、仓储、运输、售后等各个环节中的质量监管、控制和检测等等。
建立一套完备的质量管理流程，增强对质量盲区的监控能力，及时捕捉及时不合格的产品并采取有效措施。
第三，对外关系方面，企业必须与政府和监管部门的合作树立良好的合作关系，畅通渠道、建立互信和合作。
建筑工程质量事故案例
建筑工程质量事故案例建筑工程质量事故是指在施工、使用、维护等过程中由于设计、施工、材料、监理等环节的原因，导致建筑物发生倒塌、漏水、渗漏、开裂等问题，严重危害人身安全和财产安全的事件。
下面将介绍几起建筑工程质量事故案例，以警示工程建设者和监管部门，加强对建筑工程质量安全的重视和管理。
案例一，某市一高层住宅楼倒塌事故。
该高层住宅楼在建设过程中，存在多个违规操作和质量隐患。
首先，施工单位未按照设计要求进行混凝土浇筑，导致楼板承重能力不足。
其次，监理单位未及时发现和纠正施工单位的违规行为，监管不力。
最终，该住宅楼在交付使用后不久发生倒塌事故，造成多人伤亡和财产损失。
案例二，某工业厂房渗漏事故。
某工业厂房在使用过程中，出现严重的屋面渗漏问题，影响了生产和员工的工作生活。
经调查发现，该工业厂房在设计和施工过程中存在严重的质量管理问题，主要表现为防水材料选用不当、施工工艺不规范等。
由于质量管理不到位，导致工业厂房出现渗漏问题，给企业带来了严重的经济损失。
案例三，某商业综合体开裂事故。
某商业综合体在使用过程中，出现了建筑物外墙开裂的问题，严重影响了商场的正常运营。
经过调查发现，该商业综合体在设计和施工过程中存在严重的质量缺陷，主要原因是材料质量不合格、施工工艺不规范等。
由于质量问题导致建筑物出现开裂，给商业综合体带来了不可估量的经济损失。
以上案例表明，建筑工程质量事故的发生往往是由于设计、施工、监理等环节存在严重的质量管理问题所致。
为了避免类似事故的再次发生，建议加强对建筑工程质量安全的监管，严格执行相关标准和规范，加强对施工单位和监理单位的监督检查，确保建筑工程质量安全，保障人民群众的生命财产安全。
同时，建筑工程从业人员应增强质量安全意识，严格执行相关规定，做好施工过程中的质量管理工作，确保建筑工程质量安全，为社会提供安全可靠的建筑环境。
质量事故案例分析及教训总结
CHAPTER 04
质量事故教训总结
加强原材料控制，确保源头质量
严格供应商筛选和评估
建立供应商评估机制，对供应商进行定期评估和审计，确 保供应商提供高质量的原材料。
加强原材料检验
对进厂的原材料进行严格检验，确保原材料符合质量要求 。
建立原材料追溯体系
对原材料进行追溯管理，确保原材料来源清晰、可追溯。
检验人员技能水平不高或责任心不强 ，导致产品质量问题漏检。
检验方法不当
检验方法不科学或不合理，导致产品 质量问题漏检。
人员操作失误
操作不规范
生产操作不规范或违反操作规程，导致产品质量 出现问题。
责任心不强
员工对产品质量不够重视，缺乏责任心，导致产 品质量问题。
培训不足
员工技能培训不足，无法熟练掌握生产操作规程 和技能要求。
事故影响
该问题导致大量车辆被召回，公司声誉受损，客户信任度下降， 经济损失严重。
原因分析
生产过程中质量控制不严格，部分零部件存在质量问题，员工操 作不规范等。
案例二：某医疗器械公司的产品缺陷
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缺陷描述
某医疗器械公司生产的某 款心脏起搏器存在电池续 航时间短、信号不稳定等 缺陷。
事故影响
该问题导致多名患者生命 受到威胁，产品被紧急召 回，公司面临巨额赔偿和 法律诉讼。
优化生产工艺，提高产品质量稳定性
改进生产工艺
通过对生产工艺的改进，提高产品质量和稳定性。
引入先进设备和技术
引入先进的生产设备和技术，提高生产效率和产品质量。
建立工艺控制体系
对生产工艺进行严格控制，确保生产过程中的各个环节符合质量要求 。
加强检验手段，确保产品符合标准要求
最典型的重大质量案例
最典型的重大质量案例一、引言质量问题一直以来都是社会关注的焦点，尤其是在一些重大事故中，质量问题的暴露更是引发了广泛的关注。
质量关乎人民的生命财产安全，关乎国家的经济发展和社会稳定。
因此，确保产品质量，预防重大质量事故的发生具有重要意义。
本文将对我国典型的重大质量案例进行梳理，以期引起全社会对质量问题的关注，共同筑牢质量安全防线。
二、典型重大质量案例概述1.天津港爆炸事故2015年8月12日，天津港发生一起严重的火灾爆炸事故，造成165人死亡，8人失踪，数百人受伤。
事故原因经调查确定为危险品管理不善、监管不力。
这起事故暴露出企业在危险品管理方面的严重缺陷，以及监管部门在安全生产监管方面的不足。
2.长春长生疫苗事件2018年7月，长春长生生物科技有限责任公司生产的狂犬病疫苗出现质量问题，引发社会广泛关注。
调查发现，该公司存在非法生产、篡改生产日期等违法行为。
这起事件严重影响了公众对疫苗安全的信心，凸显出疫苗质量问题的严重性。
3.高铁事故2011年7月23日，我国发生一起严重的高铁事故，造成40人死亡，172人受伤。
事故原因为设备故障和安全意识不足。
这起事故引发了全社会对高铁安全问题的关注，也使得我国在高铁建设方面更加注重质量安全。
4.煤矿事故近年来，我国煤矿事故频发，如2019年发生的重庆松藻煤矿事故，造成23人死亡。
这些事故大多是由于生产安全不到位、矿难等原因导致。
煤矿安全问题一直是国家关注的重点，政府和企业应共同努力，切实保障矿工生命安全。
三、案例分析1.天津港爆炸事故：危险品管理不善、监管不力针对这一事故，应加强对危险品的管理，规范企业危险品储存、运输、使用等环节，加大对违法违规行为的处罚力度。
同时，监管部门要切实履行职责，提高安全生产监管水平。
2.长春长生疫苗事件：疫苗质量问题、非法生产疫苗质量问题关系到人民群众的生命健康，监管部门应加强对疫苗生产企业的监督检查，从源头把控疫苗质量。
同时，完善法律法规，严厉打击非法生产、销售假冒伪劣疫苗的行为。
药品质量事故案例大全
药品质量事故案例大全药品质量事故是指在药品生产、流通、使用等环节中，由于药品本身质量问题或者操作不当而引起的各种意外事件。
这些事件不仅对患者的健康造成严重威胁，也给社会带来了不小的负面影响。
下面我们将列举一些药品质量事故的案例，以便引起大家对药品质量安全的重视。
1. 2008年中国婴儿液体奶粉添加三聚氰胺事件。
2008年，中国发生了一起严重的婴儿液体奶粉添加三聚氰胺事件。
因为一些不法商人为了提高奶粉的蛋白含量，向奶粉中添加了三聚氰胺，导致大量婴儿中毒，甚至有婴儿因此丧生。
这次事件震惊了全国，也引起了人们对食品安全的高度关注。
2. 2012年印度药厂生产的药品质量不合格事件。
2012年，印度一家药厂生产的药品被检测出质量不合格，其中包括抗生素等常用药品。
这些药品流入市场后，可能会对患者的健康造成严重危害，引起了公众的恐慌和对药品质量的质疑。
3. 2015年美国爱达药业公司销售不合格药品事件。
2015年，美国爱达药业公司因销售不合格的药品而被曝光。
这些药品包括降压药和抗癌药等，质量不达标，可能对患者的治疗效果产生严重影响。
该事件引起了美国监管部门的高度重视，也提醒了人们对药品质量的关注。
4. 2019年印度生产的血压药含致癌物质事件。
2019年，印度一批生产的血压药被检测出含有致癌物质。
这些药品已经流入市场并被患者使用，可能对他们的健康造成潜在威胁。
此事引起了全球范围内对印度药品质量的质疑和关注。
5. 2020年中国一批阿司匹林片质量不合格事件。
2020年，中国某药企生产的阿司匹林片被检测出质量不合格，其中含有过多的杂质。
这些药品已经流入市场并被患者使用，可能对他们的健康造成危害。
此事引起了社会各界对药品质量安全的高度关注。
以上案例只是冰山一角，药品质量事故时有发生，给患者和社会带来了不小的危害和影响。
因此，药品生产企业、监管部门和患者都应该高度重视药品质量安全，加强监管和自律，共同维护良好的药品市场秩序，保障患者的用药安全。
几起质量事件案例分析
几起质量事件案例分析质量事件是指产品或服务存在缺陷或出现问题，给消费者带来损失或安全隐患的事件。
以下是几起重要的质量事件案例，并进行分析。
案例一：奔驰汽车召回事件（2024年）事件经过：2024年6月，奔驰汽车宣布召回全球36,000辆C级和E 级轿车，原因是由于有一些车辆在发动机启动时可能存在“火焰蔓延”的问题。
这一问题可能导致发动机无法启动、发动机停机、甚至失去车辆控制。
奔驰宣布免费更换受影响车辆的电源管理软件，以解决这一问题。
分析：奔驰作为豪华汽车品牌，以高品质和安全性而闻名。
这次召回事件对奔驰的品牌形象造成了一定的负面影响。
但奔驰在事件发生后迅速采取了召回措施，并提供了免费修复服务，显示了其对消费者的责任感和诚信。
这一事件也提醒了汽车制造商加强质量控制，确保产品的安全性。
案例二：乳制品含有三聚氰胺（2024年）事件经过：2024年，中国玛氏乳业和三鹿乳业相继被曝光其乳制品中检出了含有三聚氰胺的问题。
三聚氰胺是一种有毒化学物质，长期摄入会对婴儿的肾功能产生严重损害。
此次事件引起了国内外广泛的关注和愤慨，严重影响了中国乳制品行业的信誉。
分析：这一事件暴露了中国食品行业在质量控制方面的薄弱环节，包括食品安全监管、企业自律和法律制度等。
乳制品企业在为了追求利润最大化而忽视了质量控制，对消费者健康安全负有不可推卸的责任。
这次事件促使了中国政府对食品安全问题进行了全面整顿和改善，并加强了对食品企业的监管。
案例三：波音737MAX事故（2024年至今）事件经过：波音公司2024年推出的新机型737MAX在短时间内发生了两起空难事件，分别是印度尼西亚狮航JT610航班和埃塞俄比亚航空ET302航班。
事故原因被认定为飞机的自动驾驶系统（MCAS）故障，导致飞机在起飞阶段出现不受控制的俯冲。
分析：波音737MAX事故引发了公众对飞机安全性的担忧和质疑，也对波音公司的声誉造成了严重的冲击。
事故发生后，波音公司被指控在设计、认证和维护方面存在疏漏和不透明。
建筑工程质量事故案例
建筑工程质量事故案例案例一：楼板坍塌事故在某城市的一处商业大厦施工现场，发生了一起严重的建筑工程质量事故，楼板坍塌导致多人受伤。
事故调查后发现，该案例存在以下问题：•设计不合理：设计师在计算楼板承重能力时出现了误差，导致实际承重超过了设计要求，从而引发了楼板坍塌。
•施工质量差：在楼板浇筑过程中，施工人员没有按照要求进行充分搅拌混凝土，导致混凝土质量不达标，承重能力降低。
•监理不到位：监理人员在施工过程中没有及时发现问题并采取相应措施，导致没有及时纠正设计和施工的错误。
此次事故给建筑工程质量管理敲响了警钟，提醒相关部门和人员在施工过程中，要加强设计合理性的审查、施工过程的质量监督和监理人员的工作监督。
案例二：基坑溃坍事故在某住宅小区的建设现场，发生了一起基坑溃坍事故，造成了严重的财产损失。
经过调查，发现以下原因导致了该事故：•基坑支护不力：施工方在基坑支护方面存在严重的问题，没有按照设计要求进行支护，导致基坑的墙面坍塌。
•材料质量不达标：调查发现，基坑支护所使用的钢筋和混凝土材料质量不达标，无法承受基坑土壤的压力。
•施工过程控制不当：施工方在基坑工程施工过程中没有充分考虑土壤的稳定性和支护的刚度，对施工过程进行了不当控制。
此次事故引起了施工方和相关监管部门的高度重视，他们意识到在基坑工程中，土壤的特性和支护的质量是决定工程质量的重要因素，必须加强施工过程的管控和质量检查。
案例三：装修工程质量事故在一栋新装修的写字楼中，发生了一起装修工程质量事故，造成了很大的经济损失。
经过初步调查，发现以下问题：•材料选择不当：装修公司在选择装修材料时没有考虑到其质量和使用寿命，导致材料在使用过程中出现了问题。
•施工工艺不规范：装修工人没有按照装修方案和建筑规范进行施工，导致了一些细节上的问题，如墙面开裂、水电设施故障等。
•监督管理不到位：业主对装修工程的监督不够，没有及时发现和解决问题，致使问题越积越多。
此次事故提醒装修公司和业主，在装修工程中，需要注重材料的选择和施工工艺的规范，同时要加强对装修工程的监督和管理，确保工程质量和使用安全。
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附件2：
2011年安全质量典型事故案例通报
（一）国家安监总局通报的安全典型事故案例
1. 10 月29 日，位于甘肃省定西市临洮县境内在建兰渝铁路现场，由中铁十九局承担施工的黑山隧道吕家滩斜井内发生一起运送施工人员车辆，因刹车失灵溜逸导致翻车的事故，造成24 人死亡，4 人重伤。
2. 10月8日，辽宁省大连市旅顺口区塔河湾的蓝湾三期施工现场进行楼房地下一层模板施工时，发生模板坍塌事故，造成13人死亡，4人受伤。
3. 9月10日，陕西省西安市玄武路凯旋大厦建筑工地脚手架发生坍塌事故，造成10人死亡，2人重伤。
4. 6月19日，江苏省无锡市惠山区，钱桥镇街道社区居委会老办公楼在装修改造过程中发生整体垮塌事故，共造成11人死亡，5人受伤。
（二）铁道部通报的安全质量典型事故案例
1. 10月24日，中铁二十三局在哈西客站何家沟特大桥简支梁架设过程中，发生梁片坠落，造成现场作业人员1人死亡，1人受伤，构成铁路生产安全一般事故。
2. 7月28日，中铁一局在哈密货车南环线工程补充道岔、警冲标作业时，使横放在道砟肩上的警冲标侵限，造成T70次
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列车碰撞，停车6分钟，构成铁路交通一般C类事故。
不良行为定性为：构成铁路交通一般C类事故。
3. 7月19日，中铁二十五局在遂渝增建二线工程施工时，擅自利用其他施工单位天窗时间进行施工，部分弃土、石块掉落堆积到正线水沟盖板上未及时清理，造成土石方侵限，构成铁路交通一般C类事故。
4. 6月8日，北京建工集团在天津西站高架桥施工时，将一根电缆抛落搭接到天津西站下行正线接触网承力索上，造成接触网放电烧断承力索，构成铁路交通一般C类事故。
5. 6月2日，中铁二十三局在哈西客站哈屯上行线进行内燃起重机调车作业时，因未采取止轮措施造成溜逸，挤坏夏家线路所7号道岔，溜入京哈上行线区间，影响T184次旅客列车晚点1小时51分，构成铁路交通一般C类事故。
6. 5月26日，中铁四局在宁杭客专制作路基防护栅栏过程中，违规拉伸盘圆钢筋，导致防护栅栏内部分钢筋直径不满足相关规范要求，被有关媒体曝光造成恶劣影响，构成铁路施工质量问题，进行了全路通报。
7. 5月18日，中铁电气化局在京石客专定州东站站房工程框架梁混凝土浇筑施工过程中，因作业人员违规拆除脚手架水平拉杆和剪刀撑等原因，导致现场脚手架垮塌，造成2名作业人员死亡，构成铁路生产安全一般事故。
8. 4月20日，中铁二局在兰新铁路甘青段LXS-8标小平羌
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隧道出口掌子面进行初期支护喷浆施工作业时，拱顶突然发生坍塌，造成12名作业人员死亡，构成铁路生产安全重大事故。
9. 1月24日，中铁十四局在向莆铁路尤溪大桥进行辅助性临时拱架承载力预压时，临时拱架突然坍塌，造成2人死亡，1人失踪，2人受伤，构成铁路生产安全一般事故。
（三）股份公司通报的安全质量典型事故案例
1. 10月20日，新华网等媒体报道，中铁九局施工的靖宇至松江河铁路工程违法分包、违规施工，存在工程质量重大问题，已构成工程质量重大事故（刚才股份公司视频会已通报）。
2011年11月3日，经股份公司安委会研究，决定对中铁九局相关领导进行责任追究，给予中铁九局董事长柳汉桥、党委书记王猛行政记过处分；给予中铁九局总经理张润文行政记大过处分；给予中铁九局负责宇松工程生产管理工作的副总经理赵铁军行政撤职处分。
11月4日，经中铁九局安委会研究，决定对中铁九局三公司及宇松项目部相关人员进行责任追究，给予中铁九局三公司总经理王兆威、党委书记高贯成撤职处分；给予中铁九局三公司副总经理董玉福记大过处分；给予中铁九局三公司安质部长闫秀臣、工管部长吴洪举记过处分；给予中铁三公司副总经理兼宇松项目经理高奎成撤职处分；给予宇松项目书记孙涛撤职处分；给予宇松项目主管安全质量副经理王辉撤职处分；给予宇松项目总工孙绍宏记大过处分；给予宇松项目安质部长周国宏、工管部长
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吴洪举、成本部长武扬给予记大过处分；给予宇松项目部架子队队长聂喜峰、副队长刘成义、技术负责人韩立彪撤职处分；给予宇松项目部现场负责人赵凯华撤职处分。
2. 6月26日，中铁七局在兰渝铁路三标古子山隧道进口工作面进行出碴作业时，发生突水突泥，涌泥长度达78米，挖掘机司机和出碴车司机共2人死亡，构成铁路生产安全一般事故。
3. 4月4日，中铁二局在深圳地铁5号线5305标杨上区间隧道利用手动链条葫芦撤除砼输送泵时,钢丝绳突然破断，砼输送泵向左后侧斜倾，造成现场1名作业人员死亡，构成生产安全一般事故。
4. 4月2日，中铁港航局在北京地铁10号线二期15标施工时，发生一起物体打击事故，造成1人死亡，构成生产安全一般事故。
5. 3月31日，中铁五局在宜巴高速公路24标王家湾大桥96#抗滑桩内绑扎钢筋时，由于土体垮塌引起护壁变形挤压，导致整个钢筋笼整体失稳变形，在孔内施工的3名工人被钢筋笼打下孔底，造成3人死亡，构成生产安全较大事故。
6. 3月19日，中铁一局沪杭客专引入杭州东联络线在高压线下进行桥面系吊装倒运电缆槽时，因吊臂侵入高压线安全限界，致使吊臂下1名作业人员触电死亡，一人受伤，构成铁路生产安全一般事故。
7. 3月18日，中铁隧道局在承建的山西中南部铁路通道东
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川1号隧道进口处发生坍塌，6人被困。
21日下午15时39分，经过68小时39分钟的全力营救，5名被困人员解救成功，1人死亡，构成铁路生产安全一般事故。
（四）局安全质量典型事故案例通报
1. 7月24日，四公司在合肥合作化南路高架桥Ⅱ标F匝道旧桥顶升过程中，发生顶升桥梁坍塌事故，造成一名作业人员当场死亡，构成生产安全一般事故。
2. 3月16日，四公司在合肥枢纽南环铁路经开区特大桥跨宝塔路连续梁上方安装桥梁遮板时，由于工人在移动安装使用的桁架时用力过大，造成桁架失衡坠落，造成一人死亡，构成生产安全一般事故。
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