管理学原理复习资料新版
管理学原理复习资料
管理学原理复习资料一、相关概念举例1．管理幅度2．决策3．管理4．非正式组织5．组织6．计划职能8．直线职能制结构9、管理层次10、领导11、沟通12、激励13、正强化二、单项选择题举例⒈管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
持这一定义的国外学者是（ D ）A 彼得·德鲁克B 泰罗C 哈罗德·孔茨 D法约尔2．部门化原则是组织设计遵循的重要原则，根据这一原则，组织划分部门的依据通常包括（ A ）A 职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化B 职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、流程部门化C 职能部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化D 职能部门化、产品或服务部门化、业务部门化、顾客部门化、流程部门化3．万向集团公司既有汽车零部件业务，又有投资银行、汽车租赁、酒店服务等业务，不同业务市场差别很大。
即使汽车零部件业务，也有国内公司和美国、英国公司等地域差别。
最适合万向公司发展业务的组织结构是（ D ）A 职能型组织结构B 网络型组织结构C 矩阵型组织结构D 事业部型组织结构4．被管理学界称为“现代管理之父”是（ A ）A 彼得·德鲁克B 弗雷德里克·温斯洛·泰罗C 迈克尔·波特D 哈罗德·孔茨5．马斯洛的需要层次论认为，人的需求从低到高的须序为（ B ）A．生理需要——安全需要——尊重需要——自我实现——社交需要B．生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我实现C．安全需要——生理需要——社交需要——尊重需要——自我实现D．生理需要——安全需要——尊重需要——自我实现——社交需要6．以下哪种组织结构的成员存在接受双重领导的问题( D )A. 直线型B. 直线参谋型C. 事业部制D. 矩阵型7．组织规模一定时，管理幅度和组织层次呈（ C ）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.相关关系8．你认为防止不利于或有碍于组织目标实现的小道消息传播的最有效的措施是（ A ）A. 加强和疏通正式渠道，及时传递正道消息B. 切断小道消息的传播渠道C. 严厉处置小道消息信息散布者D. 严厉处置小道消息传播者9．下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（ C ）A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划D、医院的外科主任支持会诊10．决策者从最坏处打算，即使遇上最坏的情况，也能保证其盈利不低于某个水平，这种决策方法为（ D ）A. 大中取大法B. 后悔值法C. 机会均等法D. 小中取大法11．被称为“经营管理之父”，首次提出管理的5项职能和14条管理原则的是下列哪位管理学家（D）A 彼得·德鲁克B 泰罗C 哈罗德·孔茨 D法约尔12．管理学家（D ）基于霍桑实验的研究，于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，标志着管理学发展到了“以人为中心”的新阶段。
管理学原理重点知识大全
管理学原理重点知识大全一、管理学概述1.管理学的定义和研究对象2.管理学的发展历史和主要流派3.管理学的研究方法二、组织管理1.组织的定义和特征2.组织的结构和设计3.权力与权威4.职权和职责5.组织文化和组织氛围6.决策与沟通三、领导与管理1.领导与管理的定义和区别2.领导的特征和类型3.领导风格和领导能力4.领导行为和领导力量5.领导与激励6.领导与团队建设四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和功能2.人力资源规划和人员招聘3.绩效评估和薪酬管理4.培训与发展5.组织与职业发展6.人力资源管理的伦理问题五、战略管理1.战略管理的概念和内容2.企业竞争战略和市场定位3.资源配置和利益协调4.组织学习和创新5.战略执行和控制6.风险管理和变革管理六、营销管理1.营销管理的基本原则和过程2.市场定位和目标市场选择3.产品策略和品牌管理4.价格策略和定价决策5.渠道管理和销售管理6.促销和客户关系管理七、财务管理1.财务管理的基本原则和核心职能2.资本预算和投资决策3.资本结构和资本成本4.财务分析和财务报告5.资金管理和利润管理6.风险管理和企业价值评估八、项目管理1.项目管理的概念和特点2.项目的组织与计划3.项目的实施和控制4.项目的阶段和风险管理5.项目的终结和成果评估6.项目管理的软件和工具九、生产与运营管理1.生产与运营管理的定义和目标2.产能与产量管理3.生产布局和工艺布局4.供应链管理和供应商选择5.质量管理和成本控制6.创新与持续改善十、国际管理1.国际管理的特点和挑战2.跨国企业的组织结构和管理模式3.跨文化管理和国际人力资源管理4.国际市场营销和品牌管理5.国际财务管理和风险管理6.国际合作与竞争策略。
管理学原理复习资料(考试必备)
管理学原理复习资料(考试必备)管理学原理复习资料第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：管理是一种文化现象；管理的主体是管理者；管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性；研究引进国外有益的管理理论、技术和方法；结合实际，随机制宜的研究运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：普通性、多科性、历史性、理论性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要研究、研究管理学：1.管理的重要性决定了研究、研究管理学的必要性。
2.研究、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.研究、研究管理学是未来的需要。
10、研究和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（二）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.研究型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
管理学原理复习资料
管理学原理复习资料管理学原理是管理学的基础课程，是培养学生管理思维和管理能力的重要课程之一。
本文将为大家提供一份管理学原理的复习资料，帮助大家回顾和巩固所学知识。
第一部分：管理学的概念与演变1. 管理学的定义：管理学是研究组织与管理的学科，面向管理实践，以提高组织效益为目标。
2. 管理学的演变：管理学经历了科学管理、人际关系学派、现代管理学等阶段，不断完善和发展。
第二部分：管理学的基本理论1. 组织理论：包括组织结构、组织文化、组织行为等方面的理论，帮助管理者理解组织内部的运行规律。
2. 决策理论：涉及决策的过程、方法和决策与风险的关系，帮助管理者做出明智的决策。
3. 领导理论：研究领导者的特质、行为和风格，探讨有效的领导方式和方法。
4. 沟通理论：探讨有效沟通的原则、方法和技巧，帮助管理者改善组织内部和外部的沟通效果。
第三部分：管理学的主要模型与工具1. SWOT分析：分析组织内外部的优势、劣势、机会和威胁，帮助制定组织的发展战略。
2. PDCA循环：即计划、执行、检查和行动，帮助管理者进行持续改进和问题解决。
3. 金字塔原理：通过逻辑结构化思维，构建清晰、简洁的表达方式，提高管理者的沟通效果。
4. 项目管理：通过项目的规划、组织、实施和控制，达到既定的目标和要求。
5. KPI管理：通过制定关键绩效指标，衡量组织绩效，并进行考核和激励。
第四部分：管理学的实践案例分析1. 亚马逊公司的组织文化和领导方式：深入分析亚马逊公司的组织文化和领导方式，探讨其成功的原因。
2. 技术公司的创新管理：以苹果公司为例，讲解技术公司如何进行创新管理，实现持续竞争优势。
3. 酒店管理的服务品质与客户满意度：通过酒店管理实例，介绍如何提高服务品质和客户满意度。
4. 跨国企业的跨文化管理：以宝洁公司为例，讲解跨国企业如何进行跨文化管理，提高国际竞争力。
第五部分：管理学的发展趋势与热点1. 网络经济时代的管理问题：探讨网络经济时代下的管理问题和管理者面临的挑战。
《管理学原理》复习重点
《管理学原理》复习重点
1.管理和组织的基本概念
-管理的定义和特征
-组织的定义和类型
-组织的结构和设计
-组织的环境和变革
2.管理者的角色和职能
-管理者的层级和类型
-管理者的四个主要角色：规划者、组织者、领导者和控制者-管理者的技能和能力
3.组织的规划
-目标和策略的制定
-管理层级的规划和决策
-组织结构和职权分配
4.组织的组织
-工作设计和人力资源规划
-工作分配和协调
-团队建设和人员培养
5.组织的领导
-领导和管理的区别-领导风格和理论
-领导者的特征和行为6.组织的控制
-控制的概念和重要性-控制过程和方法
-组织绩效和质量控制7.组织的变革和创新-变革的类型和原因-变革管理和创新管理-变革实施和评估
8.组织的沟通
-沟通的重要性和功能-沟通的过程和障碍-提高沟通效果的方法9.组织的决策
-决策的定义和特点-决策环境和类型
-决策过程和技巧
10.组织的道德和社会责任
-组织的道德和伦理准则
-社会责任的概念和实践
-组织的可持续发展
这些是《管理学原理》复习的重点内容，通过复习这些内容，学生可以加深对管理学原理的理解并提高实践能力。
另外，建议学生多做案例分析和实践操作，以更好地应用所学知识并提升解决问题的能力。
《管理学原理》复习资料
一、单项选择题:（每题1分，共30分）1．管理的首要职能是（）（A）计划（B）组织（C）领导 (D)控制2．不属于管理的性质的是（ )（A）二重性（B）技术性（C）科学性（D）艺术性3．不属于管理学研究的对象和内容的是( )（A)管理科学的产生和发展（B）管理者及其行为(C）管理方法 (D）管理科学的应用4．不属于古典管理理论的代表人物是（ )（A）泰罗（B）法约尔（C）梅奥（D）韦伯5．一般管理理论学说是谁提出的（）（A）泰罗（B）法约尔（C）梅奥（D）怀特·贝克6．不属于管理科学理论内容的是（）（A）运筹学 (B)系统分析（C)决策科学化（D）定性与定量7．决策程序的内容中不包括（）（A）诊断问题（B）拟定法案(C)检验可行性 (D）评估效果8．下列选项中属于定性决策方法的是( ）（A）判断选择法（B）盈亏平衡法(C）决策树法（D）头脑风暴法9．计划工作的作用不包括（）(A)管理者进行指挥的依据（B）降低风险、掌握主动的主要手段(C）减少浪费、提高效益的重要方法（D）有利于统一组织成员的行为10．目标管理的局限性是指( ）（A）重视参与管理（B）强调自我控制（C）目标制定困难（D）注重成果第一11．属于战略管理特征的是（ )（A）全局性 (B)风险性（C）系统性（D）持久性12．组织设计原则中不属于纵向组织设计原则的是( ) （A）指挥链原则（B）管理跨度原则(C）集权与分权原则（D）工作专门化原则13．组织设计的权变因素不包括( )（A）战略与结构（B)规模与结构（C）技术与结构 (D)部门与结构14．职权分为三类,下列选项中不属于职权形式的是（）（A）直线职权（B）参谋职权（C)部门职权 (D)职能职权15．有效授权的要素不包括（）（A)授权事项必须明确（B）遵循级差授权原则（C）适度授权（D）上下级之间要相互平等16．组织变革的类型不包括( ）（A）结构变革（B)技术变革(C)人员变革 (D）管理变革17．关于企业文化的结构表述错误的是( ）（A）潜层次的精神文化 (B）概念层的意识文化（C）表层的制度文化（D)显现层的物质文化18．下列选项中属于内容型激励理论的是（）（A）需要层次理论 (B）期望理论(C）公平理论（D）目标设置理论19．下列选项中不属于行为改造型理论的是（）（A）强化理论（B)挫折理论（C）归因理论 (D)双因素理论20．关于领导的地位和作用表述错误的是（）（A)引导作用 (B)控制作用(C）决策作用 (D）激励作用21．不属于领导者权力构成的是（）(A）法定权利 (B）奖赏权利（C）强制权利（D）组织权利22．属于领导行为理论的是( ）(A)领导四分图理论（B）菲德勒权变模型理论（C）赫塞-布兰查德的情景领导理论（D）路径-目标理论23．协调的方法与途径不包括( ）（A）会议协调 (B)现场协调（C）结构协调（D)员工协调24．有效沟通的实现不包括( ）（A）缩短信息传递的途径 (B）选择适当的沟通方式（C）创设有利情景 (D）进行情绪管理25．根据控制的时机和目的不同分类后不包括（ ) （A）前馈控制 (B）同期控制（C）反馈控制（D）跟踪控制26．不属于创新性思维表现形式的是（）（A)理论思维（B)跳跃思维（C）多向思维（D)逆向思维27．不属于创新原则的是（A）创新与维持相协调的原则（B）开拓与稳健相结合的原则（C）统一性和灵活性相结合的原则（D)科学与艺术相结合的原则28．学习型组织的五项修炼不包括（ ) （A）系统思考（B)自我超越（C)建立共同愿景（D）个体学习29．顾客关系管理涉及的方面不包括（）（A）管理层集体进修（B）产品信息问题（C）产品问题 (D）消费者意见的处理30．供应链管理方面不包括（）（A）供给合作伙伴的选择（B）信息共享(C)共同实施物流战略 (D）跨区域联盟二、判断题：（每个2分,共10分）1、霍桑实验主要研究外界因素与工人劳动生产率之间的关系.（）2、泰罗的科学管理理论只重视物质技术因素，忽视人及社会因素，没有看到工人的主观能动性及心理因素在生产中的作用。
2022新版教材管理学原理考点整理(个人整理仅供参考)
2022新版教材管理学原理考点整理（个人整理仅供参考）管理学原理第一章管理与管理学第一节管理概述（一）管理的产生及必要性管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
管理是人类群体活动的产物。
必要性：①从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量。
②管理是任何组织生存发展的重要条件。
③管理活动具有普遍性。
P36（二）管理的概念①管理是对组织的管理，组织是管理的载体。
②管理是一项有目的的活动，目的是为了实现组织目标。
③管理是有一系列活动构成的。
④管理是一个追求有效的过程。
⑤管理的实质是协调。
（三）管理的特性①管理活动不同于作业活动（人类活动分为作业活动和管理活动）②管理工作既具有科学性又具有艺术性③管理的核心是以人为本（四）管理的职能①计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
②组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。
③领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
④控制是为了保证组织按预定要求运作而进行一些列进行监督检查工作。
（五）管理有效性的衡量①效率是指投入与产出的比值。
②效果指目标达成度，涉及活动的结果。
第二节管理者（一）管理者的概念与分类管理者是指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现目标的人。
分类：按层次不同分为高层、中层、基层。
按从事管理工作的领域及专业不同分为综合管理者和专业管理者。
（二）管理者的角色角色是处于组织中某一位置的人所需要做的一系列特定的任务。
十种角色三大类：人际角色—挂名首脑、领导者、联络者信息角色—监听者、发言人、传播者决策角色—企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者（三）管理者的技能①技术技能：指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
（基层管理者）②人际技能：指与人处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
（中层管理者）③概念技能：指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。
（高层管理者）（四）有效的管理者与成功的管理者①传统管理：决策、计划和控制第三节管理学（一）管理学的概念管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般办法的科学。
行政管理-《管理学原理》复习资料
《管理学原理》复习资料1一、填空题1. 利克特把领导者分为两种基本类型，即 _________________的领导与_________________的领导。
2. 控制的目的一是_________________，一是_________________。
3. _________________也被称为数字化的计划。
4. 在组织行为发生过程中就进行控制的方式称为_________________。
5. 定性决策的方法主要有经验判断决策法_________________、_________________ 和_________________。
6. 盈亏平衡分析，是根据_________________、_________________和_________________ 三者之间的相互依赖关系，对企业盈利情况进行分析的一种方法。
7. 法约尔认为管理活动包括计划组织、_________、_________和控制8. 一般来说，集权或分权的程度常常根据各管理层次拥有的_________________情况来衡量。
9. 控制的基本过程包括_________________、 _________________、_________________。
10. _________________、_________________、_________________三种计划，反映事物发展在时间上的连续性。
二多选题1. 控制的目的是（）A. 维持现状B. 打破现状C. 考察人员工作情况D. 显示领导权威2. 控制的基本过程是（）A. 确定标准B. 改变标准C. 衡量业绩D. 纠正偏差3. 古典管理理论的代表人物是（）A. 泰罗B. 法约尔C. 梅奥D. 李嘉图4. 保健因素主要包括（）等方面。
A. 工作本身B. 金钱C. 监督D. 地位E. 安全F. 工作环境G. 成就5. 领导行为四分图中领导行为分为四种类型，即（）A. 高体贴与低组织B. 高体贴与高组织C. 高关系与低任务D. 低关系与低任务E. 低体贴与低组织F. 低体贴与高组织6. 预算分为（）A. 经营预算B. 项目预算C. 财务预算D. 投资预算7. 按计划所涉及的时间划分的计划有（）A. 长期计划B. 生产计划C. 专项计划D. 中期计划E. 短期计划8. 在决策的方案抉择阶段，有直接的判断标准，这主要有三种代表性的观点（）A. 泰罗提出的“最优”标准B. 西蒙提出的“有限度的合理性”标准C. 西蒙提出的“满意”标准D. 孔茨提出的合理性标准9. 期望值理论表明，在进行激励时要处理几个方面关系，即（）A. 努力与绩效的关系B. 努力与工作关系C. 绩效与奖励关系D. 奖励与满足个人需要的关系10. 下列关于管理过程的描述，正确的有（）A. 管理过程和管理职能是统一的B. 管理过程和管理职能是分离的C. 管理过程是动态中的管理D. 管理过程中静态中的管理E. 管理过程也是信息变换的过程三、名词解释1.效率2.风险型决策四、简答题1. 有效衡量的基本要求是什么？2. 试述现代管理具有代表性的理论以及现代管理理论的新突破。
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精选对外经济贸易大学远程教育学院2011-2012 学年第一学期《管理学原理》复习大纲1. 传统上来讲，管理跨度为——合适？ ( )A.3B. 5C.15D. 7E.202.战略决定了——做，而组织决定了——做。
( )A.如何，什么B. 如何，为什么C.什么，如何D. 什么，为什么E.何时，什么3.——是管理人员进行决策的正式和法定权利 ( ) A.授权 B. 责任C.职权D. 管理跨度单选题精选A. 组织B. 控制领导E.4. 以下哪个选项是代表了识别和解决问题的过程？( )精选C. 决策D. 计划E. 领导5. ——决策模型适用于——环境？（）A. 行政模型；程序化决策B. 古典模型，非程序决策C. 古典模型，程序化决策D. 古典模型，模糊决策E. 行政模型，结构良好的决策。
6. 战略决策经常是哪种决策的很好的例子？（）A. 非程序化B. 程序化C. 不重要的D. 重复发生的E. 结构良好的7. 程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？（）A. 不寻常的B. 反复发生的C. 重要的D. 不重要的E. 偶尔发生的8. 非程序化决策的例子包括：（）A. 对供应商下订单B. 开发一种新的产品C. 对于生产用机器进行定期的维护A. 组织B. 控制D. 寻找人员填补职位空缺E. 按照规定开除一名违反公司纪律的员工。
9. 某公司正在遵循成本领先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相关？（）A. 庞大的广告支出B. 标准化的产品C. 大规模的的营销D. 对于人力资源的扩张需求E. 用高薪雇用名人做代言人10. 以下哪种战略更加倾向于将组织视为整体？（）A. 业务层战略B. 职能层战略C. 公司层战略D. 运作层战略E. 竞争层次战略11. 职能层战略会涉及到以下问题：（）A. 我们目前在哪些业务中呢？B. 我们如何竞争？C. 我们如何支持我们选定的战略D. 我们需要买入什么样的业务E. 到哪里去销售我们的产品？12. 为了达到组织目标，采用一系列决策和行动制定战略和实施战略，以在组织和环境之间获得竞争力，这一活动被称为：（）A. 战略形成B. 战略计划C. 战略管理D. 战略实施E. 战略评价13. 多元化战略通常会与大战略中的哪项战略相关？（）A. 稳定战略B. 收缩战略C. 内部增长战略D. 外部增长战略E. 剥离战略14. 传统的制定计划的方法是（）A. 由分权的计划人员负责B. 由集权的计划部门负责C. 专门设立一个计划任务小组D. 建立计划委员会E. 使用全面质量管理方法15. 在使用目标管理的过程中，目标应当由谁设定：（）A. 上级领导B. 员工C. 上级和员工一起D. 会计部门E. 最高层管理人员16. 组织达到战略目标的行动步骤指的是以下哪个选项？（）A. 战术目标B. 运作目标E. 战略计划 17. 目标管理的第一个步骤是：E. 以上都不是18. 谁应当为运作层面的计划和目标负责？ A.中层管理者D.高层管理者E.底层管理者19. 使命说明描述了E. 选项 A 和 B.20.哪种观点强调了在管理者和员工之间应当分享权力？ （ ）A. 人际观点B. 古典观点C. 科学管理D. 官僚组织E. 权变理论 21.通过专业化实现更加高效率的生产与行政管理原理中的哪一条更加一致？ （ ）C. 统一领导D. 等级链. 质量管理 22.战略传统上是以下哪部分人的责任？ （ ）C. 战术计划D. 运作计划A. 设定目标B. 建立行动计划 C. 评估整体绩效D. 总结结果E B. 董事会C. 咨询顾问 A. 公司的价值观B.公司的哲学 C.公司的目的 D.以上所有选项A. 统一指挥B. 工作分工A. 员工B. 中层管理人员C. 一线人员D. 高层管理者E. 项目经理23. 古典管理理论包括以下几个领域：（）A. 数量化管理，行为科学和行政管理B. 官僚组织、数量化管理和人际关系运动C. 行政管理、官僚组织和科学管理D. 科学管理、数量化管理和行政管理E. 以上都不是24. 什么形式的团队是学习型组织的基本单位？（）A. 信息方面的B. 纵向的C. 产业的D. 自我指导的E. 工会基础上的25. 管理者的最终责任是获得更好的（）A. 资源B. 绩效C. 薪酬D. 获利能力E. 灵活性26. 对于高层管理人员，哪种能力更加重要？（）A. 概念能力B. 人际关系能力C. 技术能力D. 项目能力A. 国内战略B. 全球战略E. 以上所有的能力27. 以下哪方面的职能是通过影响来激励员工达到组织的目标？（）A. 领导B. 控制C. 组织D. 计划E. 员工配备28. 在管理的定义中一个重要的内容是：（）A. 管理的职能包括计划、组织、领导和控制B. 实现组织目标C. 效果远比效率重要D. 管理仅是对于营利性组织很重要E. 效率远比效果重要29. 收购一家与现有产品线相关的业务或将公司引领进入新的业务领域被称为：（）A. 增长B. 全球C. 收缩D. 稳定E. 多元化30. 将全球的业务进行协调以满足某些市场的具体需求，这样的战略被称为: （）精选E.启发式决策34.学习型组织的特征是 ___ （ ）A. 无边界的结构设计B. 团队C. 信息共享D. 强互动关系E.以上都是35.通常会将职位的责任和任职资格表述很清楚。
（ ）A. 职务分析B. 申请表C. 跨国战略 E. 地区设计战D.多国本土化31. 以下哪些选项的战略将组织视为一个整体加以考虑？C. 公司层战略D. 运作层战略E.竞争层战略32. 管理者不知道哪些决策能够改善经营绩效， 也不知道如何确定这些信息。
条件下做出决定？ （ ）A.确定性 B. 风险性C. 不确定性D. 模糊性E. 非程序性33. 咖啡店针对某批咖啡豆残留药物超标这类问题的处理决策为 （ 管理者是在A. 程序性决策 C. 有限理性决B.非程序性决策精选A. 国内战略B. 全球战略C. 评估测试D. 笔试E. 岗位计划36. 根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，型领导风格描述了领导者愿意与他人分享想法并帮助他人做决策。
（）A. 授权B. 参与C. 推销D. 告知E. 以上都不正确37. 马斯洛按照等级顺序将人们的需要分为了5 大类，分别是：生理需要，安全需要，社交需要， __ , 和自我实现需要。
（）A. 尊重需要B. 相互关系需要C. 成长需要D. 安全需要E. 心理需要38. 非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力？（）A. 可视会议B. 电话C. 正式的信函D. 当面的沟通E. 报纸的文章39. 现在，两家企业进行了合并并且开始为了某个具体的目的，实行一套系统的人员安排计划，那么这家合并后的企业可以被称为一个新的：（）精选A. 业务单位B. 组织C. 控股公司D. 跨职能团队E. 战略业务单元40. 新员工们还需要知道工厂层面的监督者们通常会被称为：（）A. 中层经理B. 高级经理C. 项目领导D. 一线管理人员E. 战略执行人员41. 一家大型国有企业下面有化工、房地产、金融、运输四家子公司，那么这家企业在采取怎样的公司战略？（）A. 差异化B. 金牛C. 相关多元化D. 不相关多元化E. 混合多元化42. 如上所述，该运输公司在采取怎样的战略？（）A. 差异化B. 成本领先C. 集中和差异化D. 集中和成本领先E. 集中战略43. 张悦的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。
在这里，上司执行的是哪方面的管理职（）C. 领导D. 控制E. 梦想44. 以下哪个角色属于职能层管理者？（）A. 计划B. 组织A. 总裁B. 董事长C. 销售部经理D. 车间主任E. 以上都不是45. 以下哪项活动意味着给雇员更大的决策自由、决策知识和决策？（）A. 授权B. 全面质量管理C. 提拔D. 标杆学习E. 文化46. ____________________________________________________ 路径--目标理论和费德勒的权变理论的不同之处在于它 _____________________________ ：（）A. 假定领导者的风格可以是灵活多样的，可以表现出任何一种领导风格B. 是基于特质理论，而非权变理论C. 采用的风格是基于任务而不是员工需要D. 没有采用权变因素E. 以上都不正确47. 安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做：（）A. 上岗引导B. 甄选C. 招聘D. 人力资源计划E. 职务规范48. _____ 结构的一个缺陷是活动和资源的重叠，增加了成本，降低了效率。
（）A. 职能型结构B. 简单结构C. 事业部结构D. 无边界结构E. 以上各项49. 事业层战略需要回答的问题是：（）A. 我们如何支持选择的战略B. 我们应当涉足哪些行业C. 我们处于哪个行业D. 在各自的行业中我们应当如何竞争E. 以上都是50. 下列关于目标管理优点的说法正确的是：（）A. 绩效可以在各个层面得以改进B. 激励员工C. 使管理者和员工集中精力从事有助于实现目标的各项活动D. 使部门和个人目标与公司目标保持一致E. 以上都是51. 指明任职者要开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准的文件是：（）A. 职务规范B. 职务说明C. 职务分析D. 职务定义E. 以上均可52. 餐馆针对其服务人员意外打破餐具这类问题的处理决策为（）A. 程序性决策B. 非程序性决策C. 有限理性决策D. 直觉决策E. 启发式决策53. 根据韦伯的官僚组织的观，组织应当建立在什么基础上？（）A. 个人忠诚B. 个人关系C. 理性的职权D. 家族关系E. 政企关系54. 哪一种组织结构更加适合稳定的组织战略？（）A. 团队B. 有机性组织C. 职能型D. 学习型组织E. 矩阵结构55. 小吴所在的企业是一家私营的小企业，为了促进大家发明新产品和新技术，出台了新的奖励政策，一年中凡是能够获得8 项专利的，可以获得30 万元的奖励，但是没有多少员工对此感兴趣，可能的解释依据为以下哪项理论？（）A. 公平理论B. 需求层次理论C. 期望理论D. ERG 理论E. 权变理论56. ____ 是赫茨伯格保健因素的例子（）A. 成就B. 责任C. 成长D. 薪水E. 以上均不正确57. 当某公司决定收购一家竞争对手的企业时，它在从事什么战略？（）A. 职能层次战略B. 内部增长战略C. 多国本土化战略D. 公司层战略E. 业务层战略58. 超市针对其顾客在店内滑倒摔伤这类问题的处理决策为（）A. 程序性决策B. 非程序性决策C. 有限理性决策D. 直觉决策E. 启发式决策59. 小李最近刚刚从销售部的经理提拔为整个公司的副经理，那么他最应当在以下哪项技能或能力方面主动提高自己：（）A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 适应能力E. 沟通技能60. 当下属出色的完成任务以后，李经理当众表扬了他们，这是一个什么样的行为？（）A. 消失B. 消极强化C. 避开学习D. 积极强化E. 以上都不对61. 接受者只有通过的过程才能解释信息的含义。