交易部经纪人职务说明书
交易经理工作说明书
交易经理工作说明书一、职位概述交易经理是公司中负责管理和执行交易活动的职位，主要负责策划、组织和实施公司的交易流程，确保交易的顺利进行和最终达到交易目标。
以下是交易经理工作说明的详细内容。
二、工作职责1. 研究市场情况：负责研究和分析市场行情，包括各种市场趋势、需求和竞争情况，为公司制定交易策略和决策提供数据支持。
2. 制定交易策略：基于市场研究的结果，制定公司的交易策略，包括买入和卖出的时机、价格和数量等，并确保策略与公司的风险承受能力相匹配。
3. 寻找交易机会：通过与客户、供应商和合作伙伴的合作，积极寻找和开拓交易机会，提高公司的盈利能力。
4. 销售和谈判：负责与客户进行交易洽谈，并根据公司的利益进行价格和条款的谈判，确保公司在交易中获得最大的经济效益。
5. 交易执行：负责组织和执行公司的交易活动，包括订单的下达、货款的支付、物流的安排等，确保交易的顺利进行。
6. 交易风险管理：监控和评估交易过程中的风险状况，采取适当的风险控制措施，确保公司的资金安全和交易风险的控制。
7. 数据分析和报告：收集、整理和分析交易数据，编制交易报告，并向上级管理层提供准确的数据分析结果和建议。
三、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，金融、经济或相关专业优先考虑。
2. 技能要求：(1) 具备良好的市场分析和数据处理能力，熟悉相关市场交易规则和流程。
(2) 具备优秀的沟通和谈判技巧，能够有效与客户和合作伙伴交流和合作。
(3) 具备较强的组织能力和工作计划制定能力，能够合理安排和管理多个交易项目。
(4) 熟练掌握办公软件和交易系统的操作，熟悉常用的数据分析工具。
3. 经验要求：有相关领域的工作经验者优先，尤其是在金融机构或贸易公司从事交易工作的经验者更加理想。
4. 职业素质：具备敬业精神、责任心强，能够承受工作压力和长时间的工作，良好的团队合作精神和解决问题的能力。
四、薪资待遇薪资待遇根据应聘者的资历和经验情况而定，将在面试过程中与应聘者进行具体商议。
交易部经纪人岗位职责
交易部经纪人岗位职责
交易部经纪人岗位职责
职责范围：1. 负责公司市场化产品的销售和交易，完成
销售目标；2. 联系客户，了解客户需求，为客户提供专业咨
询服务；3. 挖掘潜在客户，并积极开拓新客户；4. 协调公司内部资源，保障客户交易需求的顺利推进；5. 负责为客户提
供交易、结算等后续服务；6. 完成公司交易规模及经济效益
指标，并有能力处理常规业务风险。
合法合规：1. 遵守我国的相关法律法规，确保公司交易
业务合法合规；2. 严格执行公司内部交易规范和交易流程；3. 尊重客户隐私和商业机密，并严格保护客户信息安全。
公正公平：1. 坚持公正、透明、公平的原则，保障交易
各方权益，2. 确保交易信息真实、准确、全面；3. 不得接受不当的利益输送，不得将个人利益凌驾于公司和客户利益之上。
切实可行：1. 充分了解公司产品特点及市场动态，精通
公司内部产品的交易规则；2. 根据市场变化和客户需求，及
时调整产品和服务；3. 按照公司要求执行销售计划和业绩目标，并积极消除交易中的不良影响。
持续改进：1. 不断总结销售经验，研究市场变化和客户
需求；2. 不断学习和提高销售及交易专业知识和技能；3. 提
出和推动交易部工作改进的建议，为公司的发展和进步作出贡献。
房地产经纪人岗位说明书
房地产经纪人岗位说明书房地产经纪人岗位说明书一、岗位概述房地产经纪人是负责协助买家与卖家之间的交易，以及提供与房地产相关的服务的专业人员。
岗位职责涵盖了客户拓展、房地产市场研究、交易协商和合同管理等方面。
该岗位要求具备良好的沟通能力、市场敏感度和协商能力。
二、岗位职责1.客户拓展- 研究市场，收集潜在客户信息。
- 主动联系潜在客户，进行初步需求分析。
- 拉取客户，提供专业咨询和服务，促成房地产交易。
2.房地产市场研究- 跟踪房地产市场动向，了解供需关系和价格变动趋势。
- 分析商圈和社区信息，提供相关市场报告和预测。
3.交易协商- 协商房屋价格、条款和交易条件，促成买卖双方达成一致。
- 协助买家与卖家进行意向书和正式合同的签署。
4.合同管理- 确保交易过程中的合同和文件完整、准确。
- 跟踪交易的执行进展，解决交易中的问题和纠纷。
5.客户关系维护- 建立良好的客户关系，维护现有客户的满意度。
- 提供售后服务，解答客户房地产交易过程中的疑问和问题。
三、任职要求1.相关经验：至少2年房地产经纪人经验。
2.学历要求：本科以上学历，房地产相关专业优先考虑。
3.技能要求：- 具备优秀的沟通和谈判能力。
- 熟悉房地产市场和交易程序。
- 良好的市场敏感度和商业思维能力。
- 熟练使用MS Office等办公软件。
四、工作条件1.工作时间：根据需要弹性安排工作时间。
2.工作地点：公司办公室及外勤工作地点。
3.薪酬待遇：根据个人能力和绩效进行调整。
附件：1.意向书格式范本2.房地产交易合同格式范本3.相关市场报告和预测样本法律名词及注释：1.买卖双方达成一致：卖方与买方在房地产交易过程中就交易价格、交易条款和交易条件等方面达到一致，并签署意向书或正式合同。
2.意向书：房地产交易中包含交易双方意向的文书，约定了交易价格、交易条款等基本要素。
3.正式合同：在意向书的基础上，经过进一步协商并确认无误后，由双方签署的法律文件，约定了具体的交易内容和条件。
证券经纪人职位说明书
领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导成立健全公司财务治理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出;领导成立健全公司人力资源治理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。
证券经纪人职位说明书
证券经纪人指在证券交易所中同意客户指令生意证券，充当交易两边中介并收取佣金的证券商。
五、拥有丰硕客户资源。
这一年是故意义的、有价值的、有收成的。公司在每一名员工的尽力下，在新的一年中将会有新的冲破，新的气象，能够在日趋猛烈的市场竞争中，占有一席之地。
证券经纪人关键技术
检查劳动珍惜用品的质量，反馈利用信息，对进入现场利用的各类平安用品及机械设备，配合材料部门进行验收检查工作。
专业能力
4、依照投资者(客户)的财务状况、职业前景、年龄和对风险的态度为投资者拟定投资打算，帮忙投资者确信投资目标和适合投资者的证券种类、投资方式、投资周期和投资机缘;
负责制定门店长期、短时间的年度和月度打算，组织、催促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情形分析。
五、实时跟踪市场行情，监控市场风险;
六、利用各类资源和渠道进展新客户。
证券经纪人职位要求
一、具有证券从业资格;
踊跃履行班主任工作职责，对学生在校的学习生活全面负责，增强家校联系，所带班班风良好;培优转差工作卓有成效。
二、有较强的沟通能力和客户开发能力;
3、有良好的敬业精神、职业道德和个人信用;
4、具有职业激情、性格爽朗、意志坚韧、有必然的心理经受能力;
证券经纪人职位职责
一、为投资者提供证券交易效劳，按投资者的投资指令向证券经纪公司发送交易信息;
二、帮忙投资者了解证券或投资市场运行，介绍各类证券的性质、特点和风险，和证券法律法规知ห้องสมุดไป่ตู้;
房地产经纪人岗位说明书
房地产经纪人岗位说明书一. 岗位背景房地产经纪人是房地产行业中非常重要的一环，他们负责与客户沟通、推广和销售房地产项目。
作为楼盘销售的中介，房地产经纪人需要具备相关的专业知识和技能，以帮助客户购买、租赁或销售房地产。
房地产经纪人通常在房地产开发公司、房地产代理公司或自己创业开设购房服务机构等单位工作。
二. 岗位职责1. 寻找和开发客户资源：房地产经纪人需要积极主动地寻找潜在客户资源，包括通过电话营销、网络推广、线下活动等方式获取销售线索。
此外，他们还需要与开发商、代理商、房产中介等建立良好的合作关系，以获取更多的客户资源。
2. 进行市场调研与分析：房地产经纪人需要了解本地和全国房地产市场的状况，包括供需关系、价格变动趋势、政策法规等。
通过市场调研与分析，他们可以为客户提供专业的房地产投资建议，帮助客户做出明智的购房决策。
3. 接待和咨询客户：房地产经纪人需要耐心和细心地接待和咨询潜在客户。
他们需要解答客户关于房地产项目的问题、提供相关资讯、介绍项目的特点和优势等。
同时，他们还需根据客户的需求与预算，推荐适合的房地产项目。
4. 协助客户办理相关手续：房地产经纪人在客户决定购买房地产后，需要协助客户办理相关的购房手续，包括合同签订、款项支付、贷款申请等，确保交易的顺利进行。
5. 参与销售活动：房地产经纪人需要积极参与房地产项目的推广和销售活动，包括参加展览会、客户座谈会等。
他们需要通过这些活动，与潜在客户建立联系，并推动销售进程。
6. 完成销售目标：房地产经纪人需要根据公司设定的销售目标，制定详细的销售计划，并努力实现销售目标。
他们需要通过与客户的有效沟通、建立信任关系以及提供专业的售后服务，提高销售业绩。
三. 岗位要求1. 专业知识与技能：房地产经纪人需要具备丰富的房地产行业相关知识和经验，了解国内外房地产市场的发展趋势、政策法规等。
此外，他们还需要具备良好的市场分析和沟通能力，能够为客户提供专业的咨询和建议。
营业部经纪人职务说明书
博士其他：
所需专业
主修专业：1、金融
2、企业管理
相关专业：1、经济
2、
所需培训科目
1、经纪人业务相关培训
2、其他必须培训
3、营销培训
4、
5、
6、
所需培训时间
1、B A一个月以下
2、A B一至三个月
3、B C三至六个月
4、D六个月至一年
5、E一至两年
6、F两年以上
3.2经验与技能
工作经历
与经验
2、精力集中程度高度集中很集中集中平常
3、体力体力工作很多必须久坐或站一般随意
4、创新与开拓工作本身即是工作常需要偶尔程序化、无需
5、紧张程度快节奏、疲劳较紧张偶尔紧张完全自己掌握
6、均衡性无法掌握很差忙闲不均尚可
其他描述
编号工作内容
消耗时间
1、为客户提供信息
2、盯盘
3、起草行情分析并发送到相关网站，电视台
4、与客户面谈
5、搜集信息
6、参与培训
7、基础风险控制（依据客户保证金及持仓状况）
8、协调客户与公司之间的各种关系
9、
10、
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1、
2、
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2.3职务权责
编号权限
编号责任
1、客户手续费标准的建议权；
2、
某北京分公司交易部经纪人职务说明书
因工作需要与本市几个固定部门联络
一般仅限于本公司办公区范围内
一般仅限于本座位，不宜外出
其他情况
工作时刻
工作时刻极不固定且无规律
经常需要加班
经常需要下班延时
一般只需白天工作时刻
工作时刻较自由，弹性制
其他情况
其他
职业病：名称：危险程度：
舒适性：舒适一般不舒适
工作要求
1、工作压力特别大较大一般较小
2、精力集中程度高度集中特别集中集中平常
3、体力体力工作许多必须久坐或站一般随意
4、创新与开拓工作本身即是工作常需要偶然程序化、无需
5、紧张程度快节奏、疲乏较紧张偶然紧张完全自己掌握
6、均衡性无法掌握特别差忙闲不均尚可
其他描述
3、对向客户提供的咨询信息的正确性负责。
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、
三、任职要求
3.1教育与培训
最
低
学
历
小学初中高中
职高中专技校
大专本科硕士
博士其他：
所需专业
主修专业：1、金融
2、企业治理
相关专业：1、经济
2、
所需培训科目
1、
2、
3、
4、
5、
6、
所需培训时刻
1、A一个月以下
2、B一至三个月
3、C三至六个月
2、协助办理出进金，及时向客户通报国内外期货市场动态以及各类相关信息；
3、同意客户指令正确及时地下达场内，操纵交易风险及追加保证金，签署月报，
为客户提供交易建议；
4、担任公司宣传培训的讲师；
5、调解客户与公司矛盾；
营业部经纪人职务说明书范文精品学习资料
营业部经纪人职务说明书档案编号：一、基本资料1、职务名称：经纪人2、直接上司：营业部经理3、所属部门：营业部4、薪金等级：5、薪金水平：6、辖管人数：7、定员人数：10、工作剖析人员：11、剖析日期：12、同意人：二、工作纲要岗位目的开发客户，为客户供给信息与作单指导，并进行基础性风险控制职务说明编号工作内容耗费时间1、为客户供给信息1、2、盯盘2、3、草拟行情剖析并发送到有关网站，电视台3、4、与客户面谈4、5、收集信息5、6、参加培训6、7、基础风险控制（依照客户保证金及持仓状况）7、8、协调客户与公司之间的各样关系8、9、9、10、10、11、11、12、12、13、13、14、14、15、15、16、16、17、17、18、18、19、19、20、20、职务权责编号权限编号责任1、客户手续费标准的建议权； 1、经纪人业绩贡献2、 2、控制客户风险的实时性3、 3、4、 4、5、 5、6、 6、7、 7、8、 8、9、9、10、10、三、任职要求教育与培训最 小学 初中 高中 所 主修专业：1、金融低 职高 中专 技校 需2、公司管理学 大专 本科 硕士专 有关专业：1、经济历博士其余：业2、所1、经纪人业务有关培训 所 1、B A 一个月以下需2、其余一定培训 需 2、A B 一至三个月培3、营销培训 培 3、B C 三至六个月训4、 训 4、 D 六个月至一年科5、 时 5、 E 一至两年目6、间6、F 两年以上经验与技术1、期货行业 1 年以上工作经历 2、营销工作 2 年以上与经验3、年以上4、年以上专 资 1、期货人员从业资格认证业历 2、能 可以很好与客户交流，随时向客户供给信息凭3、4、力与及操盘建议，有丰富的经验及独立判断证一 领导能力3 指导能力2 激励能力 3 受权能力4 创新能力2 计划能力3资源分派4 管理技术4 组织人事 4 时间管理4 人际关系2 协调能力2 般 集体技术4 谈判能力1矛盾管理 2 说服能力2 公共关系2 表达能力2 能 公函写作3 聆听敏感2信息管理2剖析能力1判断能力1实行能力3力1、要求很高2、要求较高3、要求一般4、要求较低5、不做要求个体特点兴项目：要求程度：很高较高一般较低很低趣很高较高一般较低很低爱很高较高一般较低很低好很高较高一般较低很低个项目：要求程度：很高较高一般较低很低性很高较高一般较低很低特很高较高一般较低很低征很高较高一般较低很低自然生理适应年纪：20岁以下21-25岁26-30岁31-35岁35-45岁45岁以上特征适应性别：男女男女皆可四、岗位关系可直接升迁的职位：可升迁至此的职位：职务关系可互相变换的职位：其他：对内：与上司的交流对外交流：客户内外同级交流交流关系与下级的交流五、工作履行信息人物0综合0指导0创建1调整1谈判1精细加工工作2剖析2教育2操作控制活动3汇编3监察3驾驶操作基本4加工4变换4办理功能5复制5劝慰5照顾6比较6谈话表示6反应回馈7服务7服务7掌握接受指示、帮助电脑计算器设施电话扫描仪运用传真装订机复印机其余风险控制成本控制指导监察内部协调工4外面协调作5工作结果责任7法律责任8决议责任9其他软1、软件开发件2、网络、系统保护应3、专业软件使用用4、网络工具、一般办公软件使用工编号重点业绩指标量化目标指标权重作1、绩2、效3、标4、准5、6、六、工作环境与要求常常去外国、外埠出差工作时间极不固定且无规律工因工作需要常常出门联系或商谈（本市）工常常需要加班因工作需要与本市几个固定部门联系常常需要下班延时作作一般仅限于本公司办公区范围内一般只要白日工作时间场时一般仅限于本座位，不宜出门工作时间较自由，弹性制所间其余状况其余状况其职业病：名称：危险程度：他舒坦性：舒坦一般不舒坦1、工作压力很大较大一般较小工2、精力集中程度高度集中很集中集中平时作3、体力体力工作好多一定久坐或站一般任意要4、创新与开辟工作自己即是工作常需要有时程序化、无需求5、紧张程度快节奏、疲惫较紧张有时紧张完整自己掌握6、平衡性没法掌握很差忙闲不均尚可其他描述。
房产经纪人-岗位说明书
对市场营销工作有较深刻认知，有较强的房地产市场感知能力，熟练使用办公软件，优秀的表达能力。
管理技能
组织能力、沟通能力、协调能力。
岗位职责
1）独立或合作完成各类房产中介服务工作；
2）房屋买卖、房屋租售、贷款咨询、相关法律法规咨询、客源、房源开发；
3）获得可用来出租、出售的满足客户需求的有效房源，并获得委托；
2）培训经历：受过市场营销、服务管理等方面的培训
4）找到需要租赁或购买的意向客户；
5）店面到访接待、电话回访、客户跟单、其他日常工作；
6）自觉遵守相关的环境保护、职业健康安全管理的要求；负责与本岗位涉及到的环境因素、危险源的管理；不因个人管理不到位造成环境污染事故和发生安全事故。
工作标准（或工作指引）
无
其他要求：
1）获得房东和购房、租房客户信息，促成成交
岗位说明书
岗位名称
房产经纪人
所属部门
资产经营部
职级
高级主管级（含）以下
直接上级
二手房租售管理岗
直接下级
无
任
（学历及专业）
中专及以上学历
工作年限
1年以上房产中介或房地产销售工作经验，具备房产经纪资格证优先录用。
职业素质
有良好的敬业精神和职业道德操守，高度的责任感，较强的团队协作意识。
房地产经纪人岗位说明书
房地产经纪人岗位说明书房地产经纪人岗位说明书一、岗位概述房地产经纪人是负责房地产交易的专业人员。
岗位职责包括与客户进行沟通和协商，寻找潜在客户，介绍和推销房地产项目，协助客户完成房屋买卖或租赁交易，提供相关咨询和建议等。
二、岗位职责1：搜集信息：a：研究市场动态，了解房地产项目的供应和需求情况；b：搜集和整理房地产项目的相关信息，如价格、面积、位置、配套设施等；c：调查整个房地产市场的价格状况和竞争对手的情况。
2：寻找潜在客户：a：开展市场调研，确定目标客户群体；b：进行方式或面谈等方式与潜在客户沟通，了解他们的需求和要求；c：建立并维护客户关系，提供专业咨询和服务，提高客户的信任度。
3：推销房地产项目：a：向客户介绍和展示房地产项目的特点和优势；b：组织客户参观房地产项目，提供相关解说和建议；c：协助客户进行价格谈判和交易合同签订。
4：提供咨询和建议：a：给予客户关于房地产市场趋势、投资风险和价值评估的建议；b：协助客户办理相关手续，如贷款、文件办理等；c：解答客户的疑问和问题，提供专业的咨询服务。
5：客户售后服务：a：跟踪客户的满意度和意见反馈；b：协助客户进行房屋装修、租赁等后续工作；c：维护客户关系，提供持续的售后服务，引导客户参与其他房地产交易。
三、任职条件1：学历要求：本科及以上学历，房地产相关专业优先。
2：技能要求：a：具备良好的沟通和协商能力，能够与不同类型的客户进行有效的沟通；b：具备扎实的房地产专业知识，了解相关法律法规；c：具备市场调研和数据分析的能力，能够准确判断市场趋势和价格走向；d：熟练掌握办公软件和房地产交易软件，能够熟练运用电脑进行工作。
四、工作时间及待遇1：工作时间：a：标准工作时间为每周40小时，具体工作时间根据实际情况灵活调整；b：需要根据客户需求，在晚上、周末或节假日进行工作。
2：待遇：a：基本工资+提成，提成按照完成的交易额进行计算；b：公司提供相关的福利待遇，包括社保、节假日福利等；c：具体待遇根据市场竞争和个人工作表现进行评定。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
8接受指示、帮助
设备运用
电脑计算器
电话扫描仪
传真装订机
复印机其他
软件应用
1、软件开发
2、网络、系统维护
3、专业软件使用
4、网络工具、一般办公软件使用
工作绩效标准
编号关键业绩指标量化目标指标权重
1、
2、
3、
4、
5、
6、
六、工作环境与要求
工作场所
经常去国外、外埠出差
因工作需要经常外出联系或商谈（本市）
与下级的沟通
对外沟通：客户、媒体
五、工作执行
工作活动基本功能
信息人物
工作责任
0风险控制
1成本控制
2指导监督
3内部协调
4外部协调
5工作结果
6组织人事
7法律责任
8决策
2分析2教育2操作控制
3汇编3监督3驾驶操作
4加工4转换4处理
5复制5劝解5照料
6比较6交谈示意6反馈回馈
2、协助办理出入金，及时向客户通报国内外期货市场动态以及各类相关信息；
3、接受客户指令准确及时地下达场内，控制交易风险及追加保证金，签署月报，
为客户提供交易建议；
4、担任公司宣传培训的讲师；
5、调解客户与公司矛盾；
6、领导交办的其他业务。
7、
8、
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3、体力体力工作很多必须久坐或站一般随意
4、创新与开拓工作本身即是工作常需要偶尔程序化、无需
5、紧张程度快节奏、疲劳较紧张偶尔紧张完全自己掌握
6、均衡性无法掌握很差忙闲不均尚可
其他描述
因工作需要与本市几个固定部门联络
一般仅限于本公司办公区范围内
一般仅限于本座位，不宜外出
其他情况
工作时间
工作时间极不固定且无规律
经常需要加班
经常需要下班延时
一般只需白天工作时间
工作时间较自由，弹性制
其他情况
其他
职业病：名称：危险程度：
舒适性：舒适一般不舒适
工作要求
1、工作压力很大较大一般较小
2、精力集中程度高度集中很集中集中平常
3、对向客户提供的咨询信息的准确性负责。
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、
三、任职要求
3.1教育与培训
最
低
学
历
小学初中高中
职高中专技校
大专本科硕士
博士其他：
所需专业
主修专业：1、金融
2、企业管理
相关专业：1、经济
2、
所需培训科目
1、
2、
3、
4、
5、
6、
所需培训时间
1、A一个月以下
2、B一至三个月
3、C三至六个月
很高较高一般较低很低
自然生理
特征
适应年龄：20岁以下21-25岁26-30岁31-35岁35-45岁45岁以上
适应性别：男女男女皆可
四、岗位关系
职务关系
可直接升迁的职位：部门主管可升迁至此的职位：
可相互转换的职位：其他：
内外沟通关系
对内：与上级的沟通接受来自部门经理、主管的书面与口头指导
同级沟通与公司各部门保持良好沟通
公文写作倾听敏感信息管理分析能力3判断能力2实施能力
1、要求很高2、要求较高3、要求一般4、要求较低5、不做要求
3.3个体特征
兴趣爱好
项目：要求程度：很高较高一般较低很低
很高较高一般较低很低
很高较高一般较低很低
很高较高一般较低很低
个性特征
项目：要求程度：很高较高一般较低很低
很高较高一般较低很低
很高较高一般较低很低
交易部经纪人职务
档案编号：
一、基本资料
1、职务名称：经纪人2、直接上级：部门主管3、所属部门：交易部
4、薪金等级：5、薪金水平：6、辖管人数：
7、定员人数：
10、工作分析人员：11、分析日期：12、批准人：
二、工作概要
2.1岗位目的
客户开发与维护。
2.2职务说明
编号工作内容
消耗时间
1、负责客户开发，申请编码签署合同；
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1、
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3、
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2.3职务权责
编号权限
编号责任
1、对部门工作的建议权；
2、对客户手续费标准的建议权与部分决定权。
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、
1、对与客户沟通时的公司形象负责；
2、对客户开发数量、交易量、交易风险负责；
4、D六个月至一年
5、E一至两年
6、F两年以上
3.2经验与技能
工作经历
与经验
1、期货行业5年以上
2、年以上
3、年以上
4、年以上
专业能力
资历凭证
1、经纪人从业资格证书
2、
3、
4、
一般能力
领导能力指导能力激励能力授权能力创新能力计划能力3
资源分配管理技能组织人事时间管理人际关系2协调能力
群体技能谈判能力2冲突管理2说服能力公共关系1表达能力