售后服务承诺书范本_条据书信
售后服务承诺书范本（三篇）
售后服务承诺书范本我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
售后服务承诺书范例(15篇)
售后服务承诺书范例(15篇)售后服务承诺书1______有限公司：关于贵公司______招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以用心的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内带给免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
4、在质量保质期内我方将带给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的.正常工作。
5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样带给免费电话咨询服务，并承诺带给产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格带给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺人：_________20______年______月______日售后服务承诺书2致：XX公司1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
售后服务承诺书范本
售后服务承诺书范本尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并对我们提供的售后服务表示信任。
我们郑重向您承诺，为了保障您的权益，我们将遵守以下售后服务承诺：一、产品退换货政策：1. 在购买之日起，我们将为您提供一个合理的退换货期限。
在此期限内，如果您发现产品存在质量问题或其他非人为损坏情况，可以申请退换货。
2. 如需退换货，请您提供购买凭证和产品完好无损的原始包装。
我们会在收到并确认退货后，为您重新发货或办理退款手续。
3. 退换货过程中的物流费用将由我们承担，除非是因您个人原因导致的退换货。
二、产品质量保障：1. 我们自产品交付之日起，免费为您提供一年的质量保障期。
在此期限内，如果产品出现质量问题，我们将负责维修或更换。
2. 如需使用质保服务，请您提供购买凭证和详细的质量问题描述。
我们会根据实际情况，为您提供相应的解决方案。
三、服务反馈与投诉：1. 我们重视您的意见和建议。
如果您对我们的产品或服务有任何问题或不满意之处，请及时向我们反馈。
2. 您可以通过客户服务热线、电子邮件或在线留言等方式联系我们的客户服务团队。
我们将及时处理您的反馈，并给予您满意的答复。
四、隐私保护：1. 我们将严格遵守相关法律法规，保护您的个人信息和隐私。
2. 我们不会未经您的允许将您的个人信息提供给第三方，除非法律法规有明确规定。
五、其他约定：1. 本承诺书适用于我们所销售的所有产品。
2. 我们保留对承诺书内容的最终解释权。
感谢您对我们的信任和支持！我们将不断努力提升售后服务质量，为您提供更好的购物体验。
如果您有任何问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
祝您生活愉快！此致xxx公司。
售后服务承诺书(通用15篇)
售后服务承诺书(通用15篇)售后服务承诺书1我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修维修：对于本公司出售的____器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。
产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。
______医疗器械有限公司二〇一四年十二月十一日技术参数1、视向角：0°、30°、70°2、视场角：≥60°3、镜管直径：4.0mm4、景深范围：5mm—50mm5、工作长度：≥300mm6、分辨率：≥8.341p/mm(物距20mm)______X医疗器械有限公司二〇一四年四月五日售后服务承诺书2售后服务承诺1、按厂家承诺实行“三包”标准。
2、免费送货上门，及时供给与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。
3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。
4、定期回访，供给终身维护。
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费供给技术培训指导。
6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。
承诺人：__时间：__年__月__日售后服务承诺书3致：_________________公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的___质保一年，____质保三年不褪色，___质保四年不变形。
售后服务的承诺书（精选15篇）
售后服务的承诺书（精选15篇）售后服务的篇1__公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。
有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。
如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。
售后服务联系电话：______x□□特此承诺!__x公司20__年x月x日售后服务的承诺书篇2我司将保证每日提供新鲜的肉类、蔬菜，特做出以下承诺：一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。
二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品，不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运送到等物质数量按时送到业主指定的地点，严格按照使用单位所需的数量提供，未经使用单位同意，不得增加或减少。
四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次。
随叫随到，随时提供采购，并送达指定地点。
我司必须将业主需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时间送达。
五、按照业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的需要，我司必及时按业主要求将商品送到。
我司保证新鲜的食用肉类做到：猪肉牛肉有卫生防疫检测印章，无注水。
肉新鲜、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜，品质合格无毒无害。
家禽类新鲜、无病、无注水。
蔬菜类做到：新鲜菜光滑、清脆鲜嫩，无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残留，净菜达到98%以上。
六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。
如肉类、蔬菜有卫生、质量问题，检验费由我司承担，并承担相应的违约责任。
七、我司保证配料用品保证卫生安全合格，坚决不提供包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。
八、加强对配送人员的健康管理，配送人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，保持手部清洁，并持有健康证件。
九、定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管理，保持车辆清洁、无异味、防止污染。
关于售后服务承诺书（3篇）
关于售后服务承诺书一、前言我们非常重视售后服务，确保顾客在购买产品后获得更好的体验和满意。
为了进一步规范售后服务流程，提升售后服务质量，我们特此制定本售后服务承诺书。
本承诺书旨在明确我们的售后服务承诺，并为顾客提供有力的保障。
二、服务承诺1. 服务范围我们提供的售后服务范围包括但不限于以下几个方面：（1）产品质量问题的保修服务：对于出现非人为损坏的产品质量问题，我们将提供免费维修或更换服务，以确保产品能正常使用。
（2）产品退换货服务：对于在购买后出现质量问题的产品，我们提供退换货服务，确保顾客权益。
（3）服务响应和解决问题：我们将提供即时、高效的售后服务响应，并尽力解决顾客遇到的问题。
2. 服务准则我们承诺以下服务准则：（1）服务态度友好：我们的售后服务团队将以亲切友好的态度对待每一位顾客，并为顾客提供周到的服务。
（2）服务响应迅速：我们将在接到顾客的售后服务请求后尽快回复，并在最短时间内安排相关服务。
（3）问题解决及时：我们承诺尽力解决顾客提出的问题，并在合理的时间范围内给予满意的答复和处理。
（4）诚信守约：我们将严格遵守所有售后服务承诺，并按照承诺提供相应的服务。
3. 服务期限我们的售后服务期限分为两个阶段：（1）保修期：针对产品质量问题的保修，我们将提供相应的保修期限，具体期限以产品说明书或合同为准。
（2）维护期：保修期结束后，我们将进入维护期。
在维护期内，对于产品出现的非人为损坏，我们将提供有偿维修服务。
4. 服务流程为了确保顾客能够便捷地享受售后服务，我们制定了以下服务流程：（1）顾客填写售后服务申请表：顾客需要提供产品详细信息、问题描述及联系方式，并填写售后服务申请表。
（2）申请受理和分配：我们将在接到售后服务申请后尽快受理，并安排专人进行问题分析与处理。
（3）问题解决和服务提供：我们将根据问题的性质和严重程度制定相应的解决方案，并尽快提供相应的服务。
（4）服务反馈和评价：在服务完成后，我们将向顾客收集服务反馈和评价，以不断优化和改进我们的售后服务。
售后服务承诺书(15篇)
售后服务承诺书(15篇)售后服务承诺书1我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。
1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。
全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。
2、质量保证期产品质保期限为一年，**使用寿命为**年。
3、售后服务承诺书日常管理用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。
4、售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。
5、售后服务承诺书培训计划本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。
技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。
现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担任。
现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员的培训提供的免费培训，培训地点设在施工现场。
培训内容包括安装知识、系统组成及系统操作维护等讲解。
定期培训是对管理人员进行全面培训。
内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。
6、免费提供产品的使用说明、技术资料、图片等对产品的使用说明、技术资料、图片，在施工过程、工程结束验收结束后，陆续交往客户手中，存档记录。
7、服务响应时限8、投标方承诺报修响应时间为**小时。
服务维护方式为上门服务，并在***小时内赶到维修现场，工作时间实行连续不间断工作直至排除故障。
关于售后服务承诺书范文(通用5篇)
关于售后服务承诺书范文（通用5篇）售后服务承诺书范文（通用5篇）一、在售后服务期内，我们承诺为您提供全面、专业、周到的售后服务，让您购买的商品能够安心使用，同时为您的生活带来更多的方便。
1. 售后服务内容（1）提供全方位的售后服务。
我们将为您提供售前、售中、售后的服务，包括但不限于：商品咨询、售后服务、商品维修等。
（2）为您提供全天候的服务。
我们将全天候为您提供服务，方便及时解决您的问题。
（3）提供全国联保服务。
对于我们所销售的部份商品，我们将提供全国联保服务，让您在全国范围内享受到同样的维修保障。
2. 售后服务承诺（1）产品质量承诺：我们保证所售商品均为正品格货，产品质量符合国家质量标准，并提供产品的合法来源证明。
（2）产品运送承诺：为确保商品的完好无损，我们会采取合适、安全的运输方式，确保商品无缺损送达您手中。
（3）售后服务承诺：我们将提供覆盖全国各地的售后服务网络，为您提供全面、专业、周到的售后服务，同时免费提供商品维修服务。
（4）退换货承诺：如果您购买的商品在售后服务期内浮现质量问题，我们将根据具体情况，提供相应的退换货服务。
二、在售后服务期内，我们会向来跟进您的投诉及建议事项。
同时，我们会不断优化售后服务流程，争取让您满意。
若您对我们提供的服务有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
三、本售后服务承诺书合用于我们所售商品的售后服务，如有其他疑问，请以实际结算单据为准。
附件：（无）法律名词及注释：（无）执行过程中可能遇到的艰难及解决办法：（无）二、为了更好地为您提供售后服务，我们为您倾心准备了以下售后服务承诺。
1. 售后服务内容（1）新品首件检验，确保商品均为正品；（2）提供全国联保服务，为您的使用提供保障；（3）提供贴心的服务，为您解决任何疑问；（4）提供顺丰速运服务，保障您的产品在运输中的安全。
2. 售后服务承诺（1）产品质量承诺：我们承诺所售商品均为正品格货，同时我们提供合法来源证明，如发票、出厂检测报告等。
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售后服务承诺书范本
【篇一：组装电脑售后服务承诺书】
尊敬的用户：
感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：xxxx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。
如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
b、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。
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【篇二：电子设备售后服务承诺书】
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。
维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：021-611xxxx24小时电话：15900xxxxx
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。
设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
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4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。
公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。
并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。
保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。
保修期外，本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。
同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。
我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可提供用户2019年的使用，以最优惠价提供备件。
9、要求及建议
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作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
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