会议礼仪大全
开会职场礼仪

开会职场礼仪开会职场礼仪1.直呼老板名字直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。
除非老板自己说:「别拘束,你可以叫我某某某」,否则下属应该以「尊称」称呼老板,例如:「郭副总」、「李董事长」等等。
2.以「高分贝」讲私人电话在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3.开会不关手机「开会关机或转为震动」是基本的职场礼仪。
当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4.让老板提重物跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。
另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5.称呼自己为「某先生/某小姐」打电话找某人的时候,留言时千万别说:「请告诉他,我是某先生/某小姐。
」正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:「你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是______X,谢谢你的转答。
」6.对「自己人」才注意礼貌中国人往往「对自己人才有礼貌」,比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。
7.迟到早退或太早到不管上班或开会,请不要迟到、早退。
若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。
此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。
万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。
8.谈完事情不送客职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。
若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。
会议服务的礼仪

会议服务的礼仪在会议的时候有好的服务就会让人的心情非常好,那么会议的服务礼仪是怎样的呢?下面是店铺为大家准备的会议服务的礼仪,希望可以帮助大家!会议服务的礼仪一、服务人员(一) 仪容仪表1、着装统一整洁,佩带服务标志,不穿拖鞋、响钉鞋。
2、服务人员长发不遮眼,后发不披肩。
要求化淡装,不浓妆艳抹,不佩带首饰。
3、坐站规范端庄,不翘腿。
(二)语言1、语调温和亲切,音量适中,普通话规范。
2、语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。
3、对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧哗。
(三)态度1、敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。
2、微笑服务,态度诚恳、热情、周到。
3、工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。
4、解释问题有礼有节。
5、想服务对象之所想,急服务对象之所急,尽服务对象之所需。
(四)纪律1、上班前不饮酒,不吃异味食品。
2、不准擅自脱岗、漏岗,不在服务场所使用电话。
3、服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。
4、严格遵守职业道德。
(五)服务卫生1、工作服固定,整洁干净。
2、定期体检,健康合格,持证上岗。
3、勤理发洗手,勤修指甲。
4、用品、用具分类保管,及时清洗、消毒,摆放整齐;二、会前服务(一)根据会议主办单位的要求,明确会议服务要求,并提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅(会标)、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等,并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。
(二)及时做好会场卫生,整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等,检查服务箱用品、面巾纸、洗手液配备情况。
(三)在会场入口醒目位置安放会议指示牌,室内座位牌摆放整齐。
(四)会议服务人员应提前1小时进入会场,检查会场整体效果,确保各项准备工作到位,并备好茶水,打开音响。
播放轻音乐,同时打开安全门、照明灯及通道门,做好引导工作。
如需使用空调,提前半小时开启。
会议接待礼仪

会议接待礼仪1 .握手礼仪尊者为先:上级在先、长者在先、女性在先。
客人到来之时应该主人先伸手,表示欢迎。
客人走的时候一般是客人先伸手,表示愿意继续交往。
不能伸出左手与人相握。
与女士握手,只能轻握手指,忌双手满握。
男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。
女士可以例外。
2 .递名片礼仪名片的递交顺序:由尊而卑,由近而远。
递出:文字向着对方,双手拿出。
接受:双手去接,马上要看,如有疑惑,马上询问。
同时交换名片时,可以右手递名片,左手接名片。
名片的收存:衬衣口袋或西装内侧口袋,不要放在裤袋里。
名片不宜涂改(如手机换号)O不提供两个以上头衔,如头衔的确较多,分开印。
3 .电梯礼仪上楼梯时,尊者先上;下楼梯时,卑者先下。
男女同行上楼梯,男士在前女士在后,或左侧同行。
升降电梯没有其他人的情况下,在尊者之前进入电梯,按住开的按钮,此时请尊者再进入电梯,如到出电梯时,按住开的按钮,请尊者先出(体现服务原则)。
电梯内有人时,无论上下都应尊者优先(体现优先原则)。
升降电梯愈靠内侧是愈尊贵的位置。
进入电梯后,如有他人,可主动询问去几楼,并帮忙按下。
4 .开门、关门朝里开的门,如果门是朝里开的,应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入。
朝外开的门。
如果门是朝外开的,应打开门,请尊长或客人先进。
旋转式大门。
如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。
温馨提醒:无论进出哪一类的门,在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。
即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等揭示语。
5 .如何优雅地上下车:不走光上车时扶着门,把身体放低,轻轻移进车子,臀部先进。
错误的上车姿势是低着头,拱着背,钻进车里。
下车时先伸出一只脚站稳后,让身体徐徐升起,臀部后出。
错误的姿势是伸出头来,十分艰难地把身体钻出来。
6 .上下车的顺序倘若条件允许,应请尊长、女士、来宾先上车、后下车。
7 .拍照礼仪参照中办秘书局会议处的做法,无论出席领导的人数为单数还是双数,均实行单主位的排位原则。
会议礼仪【精选5篇】

会议礼仪【精选5篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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会议礼仪常识

会议礼仪常识
会议礼仪是在会议场合中应遵守的一系列规范和习惯,以确保会议进程顺利、有效地进行,并维护与他人的良好关系。
以下是一些常见的会议礼仪常识:
1. 准时到场:尊重他人的时间,提前计划好行程,确保准时参加会议。
2. 穿着得体:根据会议的性质和场合选择适当的着装,展示职业形象。
3. 手机静音:进入会议室前将手机调至静音或关闭状态,避免干扰会议进行。
4. 注意言谈举止:
- 尊重他人,不打断发言者,听取他人观点,表达自己的观点时要有条理和适度。
- 避免使用过于口头禅、俚语或冗长的句子,保持简洁明了。
5. 尊重主持人和发言者:
- 遵守主持人的指示,遵循会议议程和流程。
- 对发言者保持专注,给予充分的注意力和尊重。
6. 不插队发言:按照会议安排和主持人的指示,依次发言,避免插队或中断他人发言。
7. 控制讲话时间:在发言时控制好讲话时间,不要过分占用会议时间,使其他
人有机会发表观点。
8. 笔记和记录:根据需要做好笔记和记录,确保重要信息被正确记录下来。
9. 尊重多样性:尊重他人的观点、背景和文化差异,避免歧视和冲突。
10. 谢谢和道别:在会议结束时向与会者表示感谢,并告别。
通过遵守会议礼仪常识,可以提高会议的效率和专业性,促进良好的工作关系和合作。
会议礼仪大全

会议礼仪大全不管是参加自己单位还是其他单位的会议,都必须遵守会议礼仪;因为在这种高度聚焦的场合,稍有不慎,便会严重有损自己和单位的形象;我们介绍一下最常用的三种会议礼仪:工作会议礼仪、洽谈会礼仪、茶话会礼仪;一.工作会议礼仪工作会议礼仪的对象主要是本单位、本行业或本系统的人员;我们介绍会议纪律、端正会风两个方面;1.会议纪律要求如果有工作装,应该穿着工作装;比规定开会时间早到五分钟左右到会场,而不要是开会时间到了,才不紧不慢地进会场,而对别人造成影响;开会期间,应该表现出一副认真听讲的姿态;开会也算是在工作,认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度,也是对正在发言者的尊重;那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打、来回走动以及和邻座交头接耳的行为,是非常不礼貌的;在每个人的发言结束的时候,应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持;2.端正会风我们要明确的是,工作会议仅是工作过程中的一个环节,所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风;如果会风不正,不仅误事,还会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯;我们不妨从控制会议、改进会风两方面入手;控制会议,就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点,都要做出明确的规定;制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例,并由职务较高的专人严格监督执行;改进会风;会风能够反映出一个单位及其领导的工作作风;如果会议过多,会期过长,讲究排场气势,都是不良风气;改进会风,就需要:摒弃形式主义;有具体、明确的内容再组织会议,开会必须解决具体问题;严格限制会议;必须在会议总量上加以限制;限制会议总量对于杜绝会山会海、提高会议效率非常有用;那么怎样提高会议效率呢一是改进会议方式;对于一般性会议,可以召开无会场会议,比如运用现代通讯设备:电视、广播、、互联网进行开会,可以大幅度节约会议成本;二是集中主题;一次会议上不管安排几项会议内容,都要使会议主题明确,这样既方便讨论,又方便执行;三是压缩内容;应围绕会议主题,删掉那些可有可无的内容;四是限定时间;对于会议的起止时间、发言时间、讨论时间,事先都要明确规定,并且严格执行;五是领导示范;会风的端正,领导的示范是必须的;和自己无关的会议,不应该参加;准时参加会议,并严格遵守会议礼仪;提倡无会场会议;带头控制发言时间等;二.洽谈会礼仪洽谈会是重要的商务活动;一个成功的洽谈会,是既要讲谋略,更要讲礼仪的;1.洽谈会的礼仪性准备;安排或准备洽谈会时,应当注重自己的仪表,预备好洽谈的场所、布置好洽谈的座次,并且以此来显示对于洽谈的郑重其事和对于洽谈对象的尊重;洽谈会是单位和单位之间的交往,所以应该表现的是敬业、职业、干练、效率的形象;在仪表上,要有严格的要求;如男士不准蓬头垢面,不准留胡子或留大鬓角;女士应选择端庄、素雅的发型,化淡妆;摩登或超前的发型、染彩色头发、化艳妆或使用香气浓烈的化妆品,都不可以;由于洽谈会关系大局,所以在这种场合,应该穿着正统、简约、高雅、规范的最正式的礼仪服装;男士应穿深色三件套西装和白衬衫、打素色或条纹式领带、配深色袜子和黑色系带皮鞋;女士要穿深色西装套裙和白衬衫,配肉色长统或连裤式丝袜和黑色高跟、半高跟皮鞋;2.洽谈会的座次安排如果担任东道主安排洽谈,一定要在各方面利用好礼仪这张“王牌”;在洽谈会的台前幕后,恰如其分地运用礼仪,迎送、款待、照顾对手,都可以赢得信赖,获得理解、尊重;在洽谈会上,不仅应当布置好洽谈厅的环境,预备好相关的用品,而且应当特别重视礼仪性很强的座次问题;座次问题在举行正式洽谈会时,必须予以重视;只有小规模洽谈会或预备性洽谈会,才可以不用讲究;举行双边洽谈时,应使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐在桌子两侧;桌子横放的话,应面对正门的一方为上,属于客方;桌子竖放的话,以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;在进行洽谈时,各方的主谈人员在自己一方居中而坐;其余人员则应遵循右高左低的原则,依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐;如果有翻译,可以安排就坐在主谈人员的右边如图12-2;举行多边洽谈时,为了避免失礼,按照国际惯例,一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”;这样一来,尊卑的界限就被淡化了;即便如此,在具体就坐时,仍然讲究各方的与会人员尽量同时入场,同时就坐;最起码主方人员不要在客方人员之前就坐;3.洽谈的三大方针洽谈过程中,双方人员的态度、心理、方式、手法等,都对洽谈构成重大的影响;一是要依法办事洽谈者所进行的一切活动,都必须依照国家的法律办事,才能确保既得利益;二是要礼敬于人要求洽谈者在洽谈会的整个进程中,时时、处处、事事表现得对对方不失真诚的敬意;而且在今后的进一步商务交往中,还能发挥潜移默化“你敬我一尺,我敬你一丈”的功效;三是要互利互惠、平等协调洽谈是一种合作或为合作而进行的准备;所以圆满的结局,应当是洽谈的所有参与方,都取得一定的成功,获得更大的利益;如果把商务洽谈视之为“一次性买卖”,主张赢得越多越好,争取以自己的大获全胜和对手的彻底失败,来作为洽谈会的最终结果,必将危及己方与对方的进一步合作;而且,也会“赢得”不好的商誉;三.茶话会礼仪和其他类型的商务性会议相比,茶话会是社交色彩最浓的一种;1.茶话会目的它是为了联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和招待性质的社交性集会;参加者可以不拘形式地自由发言为主,并且备有茶点;茶话会一般不排座次,起码座次安排不会过于明显;可以自由活动,与会者不用签到;2.茶话会的举办茶话会礼仪,具体内容主要涉及会议的主题、来宾邀请、时间地点的选择、茶点的准备、座次的安排、会议的议程、发言等七个方面;第一,茶话会的主题,可以分为三类,即联谊、娱乐、专题;以联谊为主题的茶话会,我们见得最多;以娱乐为主题的茶话会,为了活跃气氛,而安排一些文娱节目,并以此作为茶话会的主要内容,以现场的自由参加与即兴表演为主;专题茶话会,是在某个特定的时刻,或为某些专门问题而召开的茶话会,以听取某些专业人士的见解,或是和某些与本单位有特定关系的人士进行对话;第二,主办单位在筹办茶话会时,必须围绕主题,来邀请来宾,尤其是确定好主要的与会者;来宾可以是本单位的顾问、社会知名人士、合作伙伴等各方面人士;茶话会的来宾名单一经确定,应立即以请柬的形式向对方提出正式邀请;按惯例,茶话会的请柬应在半个月之前被送达或寄达被邀请者,被邀请者可以不必答复;第三,时间、空间的具体选择;这是茶话会要取得成功的重要条件;辞旧迎新、周年庆典、重大决策前后、遭遇危难挫折的时候,都是召开茶话会的良机;根据惯例,举行茶话会的最佳时间是下午四点钟左右;有些时候,也可以安排在上午十点钟左右;在具体进行操作时,也不用墨守成规,应该以与会者特别是主要与会者的方便与否以及当地人的生活习惯为准;茶话会往往是可长可短的,关键是要看现场有多少人发言,发言是否踊跃;如果把时间限制在一个小时到两个小时之内,它的效果往往会更好一些;适合举行茶话会的场地主要有:一是主办单位的会议厅;二是宾馆的多功能厅;三是主办单位负责人的私家客厅;四是主办单位负责人的私家庭院或露天花园;五是包场高档的营业性茶楼或茶室;餐厅、歌厅、酒吧等地方,不合适举办茶话会;第四,茶点的准备;茶话会不上主食,不安排品酒,只提供茶点;茶话会是重“说”不重“吃”的,没必要在吃的方面过多下功夫;在茶话会上,为与会者所提供的茶点,应当被定位为配角;我们在进行准备时要注意的是:对于用来待客的茶叶、茶具,务必要精心准备;应尽量挑选上品,不要滥竽充数;还要注意照顾与会者的不同口味;比方说是绿茶、花茶还是红茶;最好选用陶瓷茶具,并且讲究茶杯、茶碗、茶壶成套;除主要供应茶水外,在茶话会上还可以为与会者略备一些点心、水果或是地方风味小吃;需要注意的是,在茶话会上向与会者所供应的点心、水果或地方风味小吃,品种要适合、数量要充足,并要方便拿,同时还要配上擦手巾;按惯例,在茶话会举行后不必再聚餐;第五,座次的安排从总体上来讲,在安排与会者的具体座次时,必须和茶话会的主题相适应;安排茶话会与会者具体座次的时候,可以采取下面的办法:一是环绕式;就是不设立主席台,把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周,不明确座次的具体尊卑,而听任与会者在入场后自由就坐;这一安排座次的方式,与茶话会的主题最相符,也最流行;二是散座式;散座式排位,常见于在室外举行的茶话会;它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合,甚至可由与会者根据个人要求而随意安置;这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境;三是圆桌式;圆桌式排位,指的是在会场上摆放圆桌,请与会者在周围自由就坐;圆桌式排位又分下面两种形式:一是适合人数较少的,仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌,而请全体与会者在周围就坐;二是在会场上安放数张圆桌,请与会者自由组合;四是主席式;在茶话会上,这种排位是指在会场上,主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐,并且按照常规就坐;第六,茶话会的基本议程第一项:主持人宣布茶话会开始;宣布开始前,主持人要请与会者各就各位;宣布开始后,主持人可对主要与会者略加介绍;第二项:主办单位的主要负责人讲话;他的讲话应以阐明这次茶话会的主题为中心内容,还可以代表主办单位,对全体与会者表示欢迎和感谢,并且恳请大家一如既往的理解和支持;第三项:与会者发言;这些发言在任何情况下都是茶话会的重心;为了确保与会者在发言中直言不讳,畅所欲言,通常,主办单位事先不对发言者进行指定和排序,也不限制发言的具体时间,而是提倡与会者自由地进行即兴式的发言;一个人还可以多次发言,来不断补充、完善自己的见解、主张;第四项:主持人总结;主持人略作总结后,可以宣布茶话会结束;第七,茶话会的发言现场发言在茶话会上举足轻重;茶话会假如没有人踊跃发言,或者是与会者的发言严重脱题,都会导致茶话会的最终失败;茶话会上,主持人更重要的作用是在现场上审时度势,因势利导地引导与会者的发言,并且控制会议的全局;大家争相发言时,主持人决定先后;没有人发言时,主持人引出新的话题;或者恳请某位人士发言;会场发生争执时,主持人要出面劝阻;在每位与会者发言前,主持人可以对发言者略作介绍;发言的前后,主持人要带头鼓掌致意;与会者茶话会的发言以及表现等,必须得体;在要求发言时,可以举手示意,但也要注意谦让,不要争抢;不管自己有什么高见,都不要打断别人的发言;肯定成绩时,要力戒阿谀奉承;提出批评时,不能讽刺挖苦;切忌当场表示不满,甚至私下里进行人身攻击;。
会议礼仪知识大全

会议礼仪知识大全一、会议准备礼仪1.确定会议主题和议程:会议主题和议程是会议准备的基础。
确定好会议主题和议程,能够让会议更加有针对性和有效性。
2.确定会议时间和地点:会议时间和地点的选择要考虑到参会人员的日程安排和场地设施的使用。
同时,要提前告知参会人员会议时间和地点,以便他们做好准备。
3.安排座位:根据参会人员的职务和会议议程,安排座位。
座位安排要合理、整齐、舒适,以便参会人员能够更好地参与会议。
4.准备会议资料:会议资料包括会议背景资料、议程、相关文件等。
这些资料应该在会议开始前准备好,以便参会人员能够及时获取。
5.检查设备:检查会议场所的音响、灯光、投影等设备是否正常,以确保会议的顺利进行。
二、会议座次礼仪1.按照职务高低排列:在会议座次的安排上,应该按照参会人员的职务高低进行排列。
职务高的参会人员应该坐在前面,以便能够更好地听取他们的发言。
2.面对面就座:在圆桌会议中,参会人员应该面对面就座。
这样可以方便参会人员之间的交流和沟通,提高会议效率。
3.留出主持人和发言人的位置:在安排会议座次时,应该留出主持人和发言人的位置。
主持人应该坐在靠近会议室前方或中心的位置,发言人则应该坐在主持人对面或附近的位置。
4.注意座次顺序:座次顺序应该按照职务高低、年龄长幼、性别区分等方式进行排列。
同时,座次应该提前安排好,并在座位上放置相应的名牌或座位卡。
三、会议发言礼仪1.发言前准备:发言前要认真准备发言内容,明确发言目的和重点。
同时,要了解发言的时间和顺序,以便更好地参与发言。
2.注意发言时间:在会议发言时,要注意发言时间。
如果安排了发言时间限制,要尽量在规定时间内完成发言。
如果没有限制,也要注意发言时间不要过长,以免影响其他参会人员的发言机会。
3.态度平和、礼貌:在发言时,态度要平和、礼貌,不要使用攻击性言辞或对其他参会人员进行人身攻击。
同时,要尊重其他参会人员的意见,不要过于激烈地争论或争吵。
4.保持清晰、简明:在发言时,要保持清晰、简明的语言风格,不要使用过于复杂的词汇或长句,以免影响其他参会人员的理解。
参加会议的礼仪知识

参加会议的礼仪知识会议是一种重要的社交场合,参加会议时的礼仪举止对于个人形象和企业形象都非常重要。
以下是一些参加会议时需要遵守的礼仪知识:1.准时到达会议地点:准时到达会议地点是表现尊重他人和谨慎的方式。
迟到会给别人造成困扰,也会对自己的形象产生负面影响。
2.穿着得体:参加会议时应该穿着得体,符合会议的性质和规定。
一般来说,正式场合需要穿着正装,而非正式场合可以穿着商务休闲装。
3.席间作为:在会议期间需要注意席间作为。
在座位上应保持庄重肃穆的姿态,不要随意转动椅子或摇腿。
同时,应保持坐姿端正,不要跷脚或重叠双腿。
4.注意言行:参加会议时应注意言行举止。
不要大声喧哗、讲话声音过大或干扰他人。
在语言表达上要尽量简洁明了,不用过多的修饰词汇。
同时,要遵守会议主持人的要求,不要随意插嘴或打断别人的发言。
5.尊重他人:参加会议时应尊重他人的观点和意见。
即使对别人的观点有异议,也应保持礼貌和谦逊的态度进行讨论。
6.不要使用手机和其他电子设备:参加会议时应将手机和其他电子设备静音或关机,不要在会议期间使用。
使用手机会对会议秩序产生干扰,也会给他人传达一种不尊重的信号。
7.恰当运用肢体语言:参加会议时应注意自己的肢体语言。
保持轻松而自信的姿态,不要有过于动作夸张的表现。
同时,要注意眼神交流,可以适度地与别人眼神接触,但不要刻意盯着别人看。
8.礼貌用餐:如果会议设有用餐环节,应注意礼貌用餐。
遵循餐桌礼仪,不要发出嘈杂的声音、拿取食物过于猛烈或随意开玩笑。
餐桌上还要注意文明饮食,不要发出嘈杂的声音或随意吐痰。
9.离场礼仪:会议结束后,应以礼貌的方式告别他人。
如果不得不提前离场,应提前通知主持人并提出道别。
10.跟进工作进展:会议结束后,根据会议内容,及时跟进工作进展并整理会议笔记。
向相关人员发送会议纪要或会议报告,并按照会议决议或工作安排进行工作。
参加会议时的礼仪举止可以展示自己的专业素养和对他人的尊重,对于个人的职业发展和企业的形象建立都非常重要。
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会议礼仪大全不管是参加自己单位还是其他单位的会议,都必须遵守会议礼仪。
因为在这种高度聚焦的场合,稍有不慎,便会严重有损自己和单位的形象。
我们介绍一下最常用的三种会议礼仪:工作会议礼仪、洽谈会礼仪、茶话会礼仪。
一.工作会议礼仪工作会议礼仪的对象主要是本单位、本行业或本系统的人员。
我们介绍会议纪律、端正会风两个方面。
1.会议纪律要求如果有工作装,应该穿着工作装。
比规定开会时间早到五分钟左右到会场,而不要是开会时间到了,才不紧不慢地进会场,而对别人造成影响。
开会期间,应该表现出一副认真听讲的姿态。
开会也算是在工作,认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度,也是对正在发言者的尊重。
那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为,是非常不礼貌的。
在每个人的发言结束的时候,应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。
2.端正会风我们要明确的是,工作会议仅是工作过程中的一个环节,所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风。
如果会风不正,不仅误事,还会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯。
我们不妨从控制会议、改进会风两方面入手。
控制会议,就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点,都要做出明确的规定。
制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例,并由职务较高的专人严格监督执行。
改进会风。
会风能够反映出一个单位及其领导的工作作风。
如果会议过多,会期过长,讲究排场气势,都是不良风气。
改进会风,就需要:摒弃形式主义。
有具体、明确的内容再组织会议,开会必须解决具体问题。
严格限制会议。
必须在会议总量上加以限制。
限制会议总量对于杜绝会山会海、提高会议效率非常有用。
那么怎样提高会议效率呢?一是改进会议方式。
对于一般性会议,可以召开无会场会议,比如运用现代通讯设备:电视、广播、电话、互联网进行开会,可以大幅度节约会议成本。
二是集中主题。
一次会议上不管安排几项会议内容,都要使会议主题明确,这样既方便讨论,又方便执行。
三是压缩内容。
应围绕会议主题,删掉那些可有可无的内容。
四是限定时间。
对于会议的起止时间、发言时间、讨论时间,事先都要明确规定,并且严格执行。
五是领导示范。
会风的端正,领导的示范是必须的。
和自己无关的会议,不应该参加;准时参加会议,并严格遵守会议礼仪;提倡无会场会议;带头控制发言时间等。
二.洽谈会礼仪洽谈会是重要的商务活动。
一个成功的洽谈会,是既要讲谋略,更要讲礼仪的。
1.洽谈会的礼仪性准备。
安排或准备洽谈会时,应当注重自己的仪表,预备好洽谈的场所、布置好洽谈的座次,并且以此来显示对于洽谈的郑重其事和对于洽谈对象的尊重。
洽谈会是单位和单位之间的交往,所以应该表现的是敬业、职业、干练、效率的形象。
在仪表上,要有严格的要求。
如男士不准蓬头垢面,不准留胡子或留大鬓角。
女士应选择端庄、素雅的发型,化淡妆。
摩登或超前的发型、染彩色头发、化艳妆或使用香气浓烈的化妆品,都不可以。
由于洽谈会关系大局,所以在这种场合,应该穿着正统、简约、高雅、规范的最正式的礼仪服装。
男士应穿深色三件套西装和白衬衫、打素色或条纹式领带、配深色袜子和黑色系带皮鞋。
女士要穿深色西装套裙和白衬衫,配肉色长统或连裤式丝袜和黑色高跟、半高跟皮鞋。
2.洽谈会的座次安排如果担任东道主安排洽谈,一定要在各方面利用好礼仪这张“王牌”。
在洽谈会的台前幕后,恰如其分地运用礼仪,迎送、款待、照顾对手,都可以赢得信赖,获得理解、尊重。
在洽谈会上,不仅应当布置好洽谈厅的环境,预备好相关的用品,而且应当特别重视礼仪性很强的座次问题。
座次问题在举行正式洽谈会时,必须予以重视。
只有小规模洽谈会或预备性洽谈会,才可以不用讲究。
举行双边洽谈时,应使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐在桌子两侧。
桌子横放的话,应面对正门的一方为上,属于客方。
桌子竖放的话,以进门的方向为准,右侧为上,属于客方。
在进行洽谈时,各方的主谈人员在自己一方居中而坐。
其余人员则应遵循右高左低的原则,依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。
如果有翻译,可以安排就坐在主谈人员的右边(如图12-2)。
举行多边洽谈时,为了避免失礼,按照国际惯例,一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。
这样一来,尊卑的界限就被淡化了。
即便如此,在具体就坐时,仍然讲究各方的与会人员尽量同时入场,同时就坐。
最起码主方人员不要在客方人员之前就坐。
3.洽谈的三大方针洽谈过程中,双方人员的态度、心理、方式、手法等,都对洽谈构成重大的影响。
一是要依法办事洽谈者所进行的一切活动,都必须依照国家的法律办事,才能确保既得利益。
二是要礼敬于人要求洽谈者在洽谈会的整个进程中,时时、处处、事事表现得对对方不失真诚的敬意。
而且在今后的进一步商务交往中,还能发挥潜移默化“你敬我一尺,我敬你一丈”的功效。
三是要互利互惠、平等协调洽谈是一种合作或为合作而进行的准备。
所以圆满的结局,应当是洽谈的所有参与方,都取得一定的成功,获得更大的利益。
如果把商务洽谈视之为“一次性买卖”,主张赢得越多越好,争取以自己的大获全胜和对手的彻底失败,来作为洽谈会的最终结果,必将危及己方与对方的进一步合作。
而且,也会“赢得”不好的商誉。
三.茶话会礼仪和其他类型的商务性会议相比,茶话会是社交色彩最浓的一种。
1.茶话会目的它是为了联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和招待性质的社交性集会。
参加者可以不拘形式地自由发言为主,并且备有茶点。
茶话会一般不排座次,起码座次安排不会过于明显。
可以自由活动,与会者不用签到。
2.茶话会的举办茶话会礼仪,具体内容主要涉及会议的主题、来宾邀请、时间地点的选择、茶点的准备、座次的安排、会议的议程、发言等七个方面。
第一,茶话会的主题,可以分为三类,即联谊、娱乐、专题。
以联谊为主题的茶话会,我们见得最多;以娱乐为主题的茶话会,为了活跃气氛,而安排一些文娱节目,并以此作为茶话会的主要内容,以现场的自由参加与即兴表演为主;专题茶话会,是在某个特定的时刻,或为某些专门问题而召开的茶话会,以听取某些专业人士的见解,或是和某些与本单位有特定关系的人士进行对话。
第二,主办单位在筹办茶话会时,必须围绕主题,来邀请来宾,尤其是确定好主要的与会者。
来宾可以是本单位的顾问、社会知名人士、合作伙伴等各方面人士。
茶话会的来宾名单一经确定,应立即以请柬的形式向对方提出正式邀请。
按惯例,茶话会的请柬应在半个月之前被送达或寄达被邀请者,被邀请者可以不必答复。
第三,时间、空间的具体选择。
这是茶话会要取得成功的重要条件。
辞旧迎新、周年庆典、重大决策前后、遭遇危难挫折的时候,都是召开茶话会的良机。
根据惯例,举行茶话会的最佳时间是下午四点钟左右。
有些时候,也可以安排在上午十点钟左右。
在具体进行操作时,也不用墨守成规,应该以与会者特别是主要与会者的方便与否以及当地人的生活习惯为准。
茶话会往往是可长可短的,关键是要看现场有多少人发言,发言是否踊跃。
如果把时间限制在一个小时到两个小时之内,它的效果往往会更好一些。
适合举行茶话会的场地主要有:一是主办单位的会议厅。
二是宾馆的多功能厅。
三是主办单位负责人的私家客厅。
四是主办单位负责人的私家庭院或露天花园。
五是包场高档的营业性茶楼或茶室。
餐厅、歌厅、酒吧等地方,不合适举办茶话会。
第四,茶点的准备。
茶话会不上主食,不安排品酒,只提供茶点。
茶话会是重“说”不重“吃”的,没必要在吃的方面过多下功夫。
在茶话会上,为与会者所提供的茶点,应当被定位为配角。
我们在进行准备时要注意的是:对于用来待客的茶叶、茶具,务必要精心准备。
应尽量挑选上品,不要滥竽充数。
还要注意照顾与会者的不同口味。
比方说是绿茶、花茶还是红茶。
最好选用陶瓷茶具,并且讲究茶杯、茶碗、茶壶成套。
除主要供应茶水外,在茶话会上还可以为与会者略备一些点心、水果或是地方风味小吃。
需要注意的是,在茶话会上向与会者所供应的点心、水果或地方风味小吃,品种要适合、数量要充足,并要方便拿,同时还要配上擦手巾。
按惯例,在茶话会举行后不必再聚餐。
第五,座次的安排从总体上来讲,在安排与会者的具体座次时,必须和茶话会的主题相适应。
安排茶话会与会者具体座次的时候,可以采取下面的办法:一是环绕式。
就是不设立主席台,把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周,不明确座次的具体尊卑,而听任与会者在入场后自由就坐。
这一安排座次的方式,与茶话会的主题最相符,也最流行。
二是散座式。
散座式排位,常见于在室外举行的茶话会。
它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合,甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。
这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。
三是圆桌式。
圆桌式排位,指的是在会场上摆放圆桌,请与会者在周围自由就坐。
圆桌式排位又分下面两种形式:一是适合人数较少的,仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌,而请全体与会者在周围就坐。
二是在会场上安放数张圆桌,请与会者自由组合。
四是主席式。
在茶话会上,这种排位是指在会场上,主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐,并且按照常规就坐。
第六,茶话会的基本议程第一项:主持人宣布茶话会开始。
宣布开始前,主持人要请与会者各就各位。
宣布开始后,主持人可对主要与会者略加介绍。
第二项:主办单位的主要负责人讲话。
他的讲话应以阐明这次茶话会的主题为中心内容,还可以代表主办单位,对全体与会者表示欢迎和感谢,并且恳请大家一如既往的理解和支持。
第三项:与会者发言。
这些发言在任何情况下都是茶话会的重心。
为了确保与会者在发言中直言不讳,畅所欲言,通常,主办单位事先不对发言者进行指定和排序,也不限制发言的具体时间,而是提倡与会者自由地进行即兴式的发言。
一个人还可以多次发言,来不断补充、完善自己的见解、主张。
第四项:主持人总结。
主持人略作总结后,可以宣布茶话会结束。
第七,茶话会的发言现场发言在茶话会上举足轻重。
茶话会假如没有人踊跃发言,或者是与会者的发言严重脱题,都会导致茶话会的最终失败。
茶话会上,主持人更重要的作用是在现场上审时度势,因势利导地引导与会者的发言,并且控制会议的全局。
大家争相发言时,主持人决定先后。
没有人发言时,主持人引出新的话题;或者恳请某位人士发言。
会场发生争执时,主持人要出面劝阻。
在每位与会者发言前,主持人可以对发言者略作介绍。
发言的前后,主持人要带头鼓掌致意。
与会者茶话会的发言以及表现等,必须得体。
在要求发言时,可以举手示意,但也要注意谦让,不要争抢;不管自己有什么高见,都不要打断别人的发言。
肯定成绩时,要力戒阿谀奉承。
提出批评时,不能讽刺挖苦。
切忌当场表示不满,甚至私下里进行人身攻击。