一个电子邮件营销成功案例带来的启示
email营销案例

email营销案例Email营销案例。
在当今数字化时代,电子邮件营销已成为企业推广产品和服务的重要手段之一。
通过精心设计的邮件内容和定向发送,可以有效吸引客户,提高销售转化率。
下面我们就来看一个成功的email营销案例,了解一下其成功的原因和策略。
这个案例是关于一家健身中心的电子邮件营销活动。
该健身中心希望通过电子邮件吸引更多的潜在会员,并提高现有会员的忠诚度。
首先,他们精心设计了邮件主题。
邮件主题是吸引收件人打开邮件的第一要素,因此必须具有吸引力和相关性。
健身中心选择了“挑战自我,健康生活”的主题,既能吸引对健康生活感兴趣的人群,又能激发他们的好奇心和求知欲。
其次,邮件内容简洁明了。
健身中心清晰地列出了他们的服务项目、会员权益和优惠活动,并配以精美的图片和吸引人的文字描述。
同时,他们还特别强调了健身带来的身心健康益处,让收件人在阅读邮件时能够感受到健身的积极影响。
另外,邮件发送对象精准定位。
健身中心将邮件发送给了他们潜在的目标客户,比如对健康生活感兴趣的人群、附近居民等。
这样一来,收件人收到邮件时更容易产生共鸣,增加了他们成为潜在会员的可能性。
最后,邮件营销的效果也得到了验证。
通过邮件营销活动,健身中心吸引了大量新会员的加入,同时也提高了现有会员的忠诚度和参与度。
这个案例充分证明了电子邮件营销的有效性和重要性。
通过这个案例,我们可以得出一些成功的电子邮件营销策略。
首先是邮件主题要吸引人,具有相关性和吸引力;其次是邮件内容要简洁明了,突出产品或服务的优势和益处;再者是邮件发送对象要精准定位,确保邮件发送给潜在客户;最后是要不断验证和调整邮件营销的效果,以获得更好的营销效果。
总的来说,电子邮件营销作为一种低成本、高效益的营销手段,在当今市场营销中占据着重要地位。
只有善于抓住收件人的兴趣点,精心设计邮件内容,精准定位发送对象,才能取得良好的营销效果。
希望以上案例能给大家在电子邮件营销方面提供一些启发和借鉴。
中国品牌跨境出口过程中采用邮件营销获得成功的案例

随着全球化的发展,我国品牌跨境出口已成为一种趋势。
在这个过程中,采用邮件营销是一种常见且有效的营销手段。
下面我们将通过几个成功的案例来介绍我国品牌跨境出口过程中采用邮件营销获得成功的经验和做法。
1. 供应链优势我国的制造业已经成为全球最大的原料供应国和原材料消费国。
我国产品具有良好的价格竞争力和供应链优势,这为我国品牌走向世界提供了有力支撑。
通过邮件营销,我国品牌可以向海外客户推广自己的产品,并且利用自身的供应链优势,将产品以更低的成本推向全球市场。
2. 成本控制在进行跨境出口时,成本控制是非常重要的一环。
传统的市场推广方式,比如广告投放、代理商合作等,成本较高且效果不明显。
而通过邮件营销,我国品牌可以直接与海外客户进行交流,减少中间环节,节约成本。
在邮件营销中,通过精准的客户定位和个性化的营销策略,可以更好地控制成本,实现更高的投资回报率。
3. 品牌知名度提升我国品牌在国际市场上通常面临着品牌知名度较低的问题。
通过邮件营销,我国品牌可以向海外客户推广自己的品牌形象和产品特点,增加品牌曝光度,提升品牌知名度,从而让更多的国际客户了解和选择我国品牌。
4. 海外市场反馈邮件营销不仅可以向海外客户直接推广产品和品牌,还可以获得客户的反馈和需求。
我国品牌可以通过邮件营销向海外客户发送产品调查问卷,或者邀请客户参与产品体验活动等方式,了解客户的需求和意见。
这些反馈和需求对我国品牌产品的优化和改进非常重要。
5. 案例分析下面我们通过两个具体的案例来分析我国品牌跨境出口过程中采用邮件营销获得成功的经验。
案例一:某电子产品制造商该制造商通过邮件营销,向全球范围内的潜在客户推广自己的电子产品。
他们建立了海外客户数据库,通过市场调研和数据分析,进行客户定位,精准地将电子产品推送给目标客户。
他们设计了个性化的营销方案,针对不同国家和地区的客户,制定不同的邮件内容和营销策略。
通过不断跟进和客户交流,及时获取了客户的反馈,对产品进行了改进和调整。
网络推广之电子邮件营销的心得

网络推广之电子邮件营销的心得尊敬的先生/女士,我是一位电子邮件营销专家,在过去的几年里一直在这个领域致力工作。
我很高兴通过这封邮件与您分享一些关于电子邮件营销的心得。
首先,电子邮件营销是一种非常有效的方式来促进产品或服务,并与目标受众建立联系。
通过电子邮件,我们可以轻松地向潜在客户发送定制化的信息,以及向现有客户提供个性化的推广内容。
然而,要成功开展电子邮件营销,有几个关键要素是不可或缺的。
其一,目标受众的细分是非常重要的。
了解自己的客户群体,并将其细分成不同的子群是关键。
这样做可以确保我们发送的邮件内容针对性更强,更符合受众的兴趣和需求。
通过使用市场研究、消费者调查以及分析客户的行为和偏好,我们可以更好地了解客户,并提供更具吸引力的内容。
其二,邮件内容的质量至关重要。
一封成功的营销邮件应引起接收者的兴趣,并激发他们进一步探索产品或服务的渴望。
因此,我们需要编写引人入胜的主题,清晰简洁、引人注目的邮件正文,并大量使用高质量的图片和引人注目的设计。
另外,邮件的调性和用词应该与受众的语言和喜好相符,以便增强与受众的互动和连结。
最后,定期监测和分析邮件营销活动的效果,是提升电子邮件营销效果的关键。
通过追踪购买转化率、点击率和打开率等指标,我们可以快速识别哪些邮件和策略最为成功,以及哪些需要改进。
这些数据为我们提供了一个有力的依据,以进行优化和改良,从而提高整体的营销效果。
电子邮件营销是一项需要经验和不断学习的技能。
通过了解自己的目标受众、提供高质量的内容,并且不断优化和改进,我们可以在这个竞争激烈的市场中取得成功。
如果您对电子邮件营销或相关话题有任何问题或疑虑,我将非常乐意为您提供帮助和解答。
谢谢您的时间!祝好,XXX(您的名字)尊敬的先生/女士,我是一位电子邮件营销专家,在过去的几年里一直在这个领域致力工作。
我很高兴通过这封邮件与您分享一些关于电子邮件营销的心得。
首先,电子邮件营销是一种非常有效的方式来促进产品或服务,并与目标受众建立联系。
邮件营销实战案例分享

邮件营销实战案例分享第一篇:邮件营销实战案例分享邮件营销实战案例分享现在很多群发邮件的软件,还有短信群发的软件,笔者经常都能收到那些短信广告,十分恶心,自然你去群发邮件给别人也是这样的效果,不同的是客户一般看到这样的垃圾邮件不会去点击,邮件营销不应该这样一味的发送垃圾信息。
这样肯定是没什么效果的,只会浪费时间和精力,既然是针对客户或者那些潜在客户的,那么也不能大海捞针,要有针对性。
再回到这个案例上,钢板网如何去策划邮件营销,以下是笔者的一些看法。
第一:营销对象分析分析下你的目标客户这是营销的第一步,对于钢板网产品而言,我们要分析下那些想购买钢板网产品的客户有无上网的习惯,有无使用邮件的习惯。
客户的习惯和消费心理至关重要,如果说许多客户还是习惯于传统的营销模式,一时间无法接受这样的邮件营销方式,那我们就只能考虑放弃开展电子邮件营销了,因为客户的习惯和消费心理不是一天二天就会改变的。
好在现在国内互联网发展十分迅速,客户多数也喜欢上网寻找产品信息,再分析下国内最流行的即时通讯软件:腾讯QQ,我想QQ邮件是大家都在用的,只要你有QQ自然就有QQ邮箱了。
而QQ邮箱收到邮件会有右下角的小弹窗提示,当客户收到他感兴趣的邮件后势必会点击查看的。
第二:邮件内容策划假如我是一个想购买钢板网产品的客户,那么我肯定要收到关于钢板网产品的邮件,可以是关于钢板网新闻,也可以是直接推销给我的钢板网生产厂家。
这里的邮件内容就好比是软文,也算一种软文营销,软文要写的像软文,而不是纯碎的植入性的广告。
那些广告难免让客户厌烦,邮件营销应该有个过程,先分享给客户一些关于钢板网产品的知识介绍或者新闻,然后再逐步的插入一些广告信息,比如在邮件内容中反复提到自己的钢板网产品,引导客户去访问你的企业网站。
这样循序渐进的进行邮件营销起到的效果肯定比狂发垃圾邮件好的多。
第三:邮件营销需注意什么个人总结了一下,邮件营销注意三点,首先,邮件营销要做到针对性,不是邮件的狂轰滥炸,当然你得想办法收集到那些潜在客户的邮箱地址,比如有QQ号码也行。
网络推广之电子邮件营销的心得

网络推广之电子邮件营销的心得1)要专业,不要井喷变乱喷!精准投放!2)瞅准时机,不迟到不早退,方便购物(推销的产品具有时效性,那么对应的邮件也要做到及时准确)!3)要宣传,不要广告图集(引流)随着邮箱成为传达信息的重要工具,其使用也愈发广泛,很多人一开电脑边会打开邮箱浏览一番,如果商家正好往邮箱里发了邮件,那么如何才能保证这封邮件被点击打开呢标题是很重要的敲门砖,当然,言简意赅又充满趣味是最理想的情况,但是我要说的是,比打开邮件更难做到也更为重要的是阅读邮件,因为点击打开,1秒钟,而阅读,起码5秒钟,如何在最短的时间内抓住眼球,显然比文字更容易做到。
但需要注意的是,营销性邮件只是为读者打开一扇窗户,让他看到里面精美的一角,最终目的是吸引---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 他走到正门,进入商店,这叫主体引流。
所以只需要展现一到两个典型,而非大包大揽的全景。
4)邮箱天天用,邮件却不用天天发。
电子邮件营销需要注意的几点:邮件主题和内容时应尽量避开你心目中认为的有垃圾字词嫌疑的文字和词语(如:大量、宣传、钱等字词,服务器将会过滤掉该邮件,致使邮件不能发送成功)电子邮件营销策略:调查用户拥有邮箱最大的好处之一就是可以进行市场调查。
电子邮件营销案例,邮件营销案例总结分析

电子邮件营销案例,邮件营销案例总结分析
在编辑整理这篇文章之前,上百度搜集了很多文章,邮件成功案例均以国外为主,为了贴合实际,以摘录国内成功案例。
优衣库,我想大家或多或少的听过一两次,要不是北漂我可能对于优衣库的印象仅仅拘泥于试衣间。
优衣库位居三里屯,有名的网红地,时常有名模出入,emmm,闲话不唠了,切入主题...
优衣库的邮件营销案例:
1、通过对用户发送电子邮件邀请函,将对优衣库感兴趣的淘宝会员,转化为优衣库的活跃会员。
2、定期向新老会员发送电邮杂志,开展邮件营销,定期向客户推荐新产品,提高客户的品牌忠诚度。
经过半年时间的电子邮件营销运营,优衣库的活跃用户增长近百分之70,电子邮件营销渠道产生了约百分之20的销售额,电子邮件营销更是让优衣库成功渡过了全球经济危机,并保持网络销售额持续增长,电子邮件营销已经成为优衣库重要的网络营销渠道。
虽然优衣库曾经运用电子邮件营销使公司快速发展,也是基于会员和特定的客户群体,同时还有自身的产品优势。
从事电子邮件营销,一定要遵循事物发展原则,分析自身产品、人群定位、邮件标题内容等为序,进行电子邮件营销。
电子邮件营销的成功,不是一蹴而就的成功,需要的是点滴积累和循序渐进。
相信不论是以前还是现在,电子邮件营销一直都是互联网时代最高效、最便捷的营销推广方式之一,相信也会有越来越多的人开始使用电子邮件来进行营销。
Email案例分析

Email案例分析在当今数字化的时代,电子邮件(Email)已经成为了人们日常工作和生活中不可或缺的沟通工具。
无论是商务交流、学术探讨还是个人联络,Email 都发挥着重要的作用。
然而,要想让 Email 达到预期的效果,需要我们精心构思和撰写。
下面,我们将通过几个具体的案例来深入分析 Email 的使用技巧和注意事项。
案例一:商务合作邀请主题:合作机会探讨尊敬的_____先生/女士:您好!我是_____公司的市场经理_____,通过行业交流活动了解到贵公司在_____领域的卓越成就,深感钦佩。
我们公司近期正在筹备一个新的项目,旨在_____。
经过深入的市场调研和分析,我们认为贵公司的专业能力和经验能够为这个项目带来巨大的价值。
因此,我真诚地希望能够邀请贵公司参与到这个项目中来,与我们携手合作,共同开拓市场,实现互利共赢。
如果您对我们的合作提议感兴趣,烦请在_____日前回复此邮件,或者直接致电_____与我联系,我将随时为您提供更详细的项目信息和合作方案。
期待您的回复!祝好!__________年_____月_____日分析:这封 Email 主题明确,直接表明了邮件的目的是探讨合作机会。
开头的称呼礼貌得体,通过对对方公司成就的赞美,拉近了与对方的距离。
正文清晰地阐述了合作的背景、目的和期望,让对方能够快速了解关键信息。
同时,明确了回复的时间和联系方式,方便对方进一步沟通。
整体语言简洁明了,表达真诚,能够引起对方的兴趣和关注。
案例二:工作汇报主题:_____项目进展汇报尊敬的领导:您好!我想向您汇报一下_____项目的最新进展情况。
截至目前,项目已经完成了_____阶段的工作,各项任务均按照计划顺利推进。
在这个阶段中,我们遇到了一些挑战,例如_____,但通过团队的共同努力和有效的解决方案,这些问题都得到了妥善处理。
接下来,我们将进入_____阶段,预计在_____时间内完成。
为了确保项目的顺利进行,我们计划采取以下措施:_____。
一个电子邮件营销成功案例带来的启示

一个电子邮件营销成功案例带来启示信通信息服务公司是专业信息服务商,该公司主要业务是通过邮件形式向企业提供信息服务,并按年度收取一定服务费。
一般情况下,客户在成交之前都要先进行试用一段时间。
张丽是信通信息服务公司营销员,她大部分工作时间都是在用电话和客户沟通,经常性“陌生人拜访”,遭到拒绝是家常便饭,有时通话气氛弄得很尴尬,给以后沟通带来了隔阂,丢失了一些潜在客户。
于是,张丽开始尝试用电子邮件和客户进行沟通,但往往是电子邮件发出之后就石沉大海了。
张丽开始思考,如何有效利用电子邮件,提高营销成功率。
经过多次地尝试,张丽最终成功地通过电子邮件完成了和客户有效沟通,大幅度地提高了营销成功率。
下面就是一个张丽亲身经历通过电子邮件推销成功案例:天浩公司主要经营石油化工方面业务。
刘飞是天浩公司总经理助理,直接对总经理负责。
和他沟通过程,张丽只给他打过三次电话,第一次是得到了他邮箱,给他发布信息试用,第二次是给他简要介绍了信息服务内容,第三次电话就是合同和发票确认。
其余沟通全部都是用邮件来沟通。
给客户发邮件都说什么?我们共同分享一下张丽和刘飞沟通全过程。
第一次邮件联系刘先生:您好!我是信通公司张丽。
很高兴认识您,也感谢您关注信通信息,希望我信息能够给您带来一点帮助噢~马上到五一了,您这也应该放假吧,又有时间好好放松了,可以睡懒觉了,呵呵。
提前祝您五一快乐~~~这是一封很普通问候邮件。
节假日给客户问候是必需,客户看了不一定回,但是客户肯定会记住有个人在“五一”时候给他送过祝福。
这封邮件客户确实没有回信。
到了周五,离上次邮件有10天前后时候,张丽给刘飞发了第二封邮件。
第二次邮件内容很一般,没有什么特别,周末时候张丽给刘飞发了一个消遣好玩邮件,希望能让让他有个愉快心情,放松一下,赢得他好感。
这次刘飞还是没有回信。
又过了一星期,信息试用期将到时候,张丽给刘飞发了第三封邮件。
第三次邮件联系刘先生,您好!我是信通公司张丽。
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一个电子邮件营销成功案例带来的启示信通信息服务公司是专业的信息服务商,该公司的要紧业务是通过邮件的形式向企业提供信息服务,并按年度收取一定的服务费。
一样的情形下,客户在成交之前都要先进行试用一段时刻。
张丽是信通信息服务公司的营销员,她大部分的工作时刻差不多上在用和客户沟通,经常性的“生疏人拜望”,遭到拒绝是家常便饭,有时通话气氛弄得专门尴尬,给以后的沟通带来了隔阂,丢失了一些潜在客户。
因此,张丽开始尝试用电子邮件和客户进行沟通,但往往是电子邮件发出之后就石沉大海了。
张丽开始摸索,如何有效利用电子邮件,提高营销的成功率。
通过多次地尝试,张丽最终成功地通过电子邮件完成了和客户的有效沟通,大幅度地提高了营销的成功率。
下面确实是一个张丽亲身经历的通过电子邮件推销成功的案例:天浩公司要紧经营石油化工方面的业务。
刘飞是天浩公司的总经理助理,直截了当对总经理负责。
和他的沟通过程,张丽只给他打过三次,第一次是得到了他的邮箱,给他公布信息试用,第二次是给他简要介绍了信息服务的内容,第三次确实是合同和发票的确认。
其余的沟通全部差不多上用邮件来沟通的。
给客户发邮件都说什么?我们共同分享一下张丽和刘飞的沟通全过程。
第一次邮件联系刘先生:您好!我是信通公司的张丽。
专门快乐认识您,也感谢您关注信通的信息,期望我的信息能够给您带来一点关心噢~赶忙到五一了,您这也应该放假吧,又有时刻好好放松了,能够睡懒觉了,呵呵。
提早祝您五一欢乐~~~这是一封专门一般的问候邮件。
节假日给客户问候是必需的,客户看了不一定回,然而客户确信会记住有个人在“五一”的时候给他送过祝福。
这封邮件客户确实没有回信。
到了周五,离上次邮件有10天前后的时候,张丽给刘飞发了第二封邮件。
第二次邮件的内容专门一样,没有什么专门的,周末的时候张丽给刘飞发了一个消遣好玩的邮件,期望能让让他有个愉快的心情,放松一下,赢得他的好感。
这次刘飞依旧没有回信。
又过了一星期,信息试用期将到的时候,张丽给刘飞发了第三封邮件。
第三次邮件联系刘先生,您好!我是信通公司的张丽。
专门感谢您一直以来关注信通公司的信息,也感谢您对我工作的支持,然而专门遗憾的是我们的系统是试用期限快到了,不明白您这边有没有这方面的需求,能够向领导申请一下啊~~假如能够,我会拟一份《项目建议书》给您发过去,以方便您的工作。
盼复~~ 祝您欢乐!通过这封邮件,张丽是想探一下对方对提供的服务的态度,并试探以下对方的诚心-----寄给对方《项目建议书》,试探性成交。
这次刘飞回信了。
张丽小姐:您好,感谢您这些天来所做的努力,但我司领导对这方面的需求临时还不是专门大,如有需求,我会及时和您取得联系,再次感谢!祝好!看到这封邮件,往往专门多人就明白得为对方没有需求,不再联系了。
因为刘飞的意思专门明显了,专门大程度上不能合作了。
但是张丽没有舍弃,在表示遗憾的同时还向对方表示感谢,并期待今后有更好的机会合作。
这确实是一个优秀的营销人员的素养。
张丽友好地回复了刘飞的邮件刘先生,您好!邮件差不多收到,刚才还打您呢,没有人接,是不是又在出差?您太客气了,这是我的工作,专门遗憾没能和您这边合作,现在信息进展的这么快,领导的意识也会改变,呵呵,期望今后能有合作的机会。
专门快乐认识您~~在外一切顺利~这之后张丽又发过两次给刘飞问候的邮件,而且也没有赶忙停止给他的邮件试用服务,事后证明这些工作是专门有成效的。
过了两周,刘飞又发邮件给张丽了。
下面的邮件确实是刘飞在合作和价格谈判上面的一些小的技巧:张丽小姐:您好,我是天浩公司的小刘,目前每天还收到您发的给我的信息,石油化工方面的信息专门丰富,专门感谢!想询问一下,那个信息网具体收费是如何样的?一年费用为多少?费用多少和信息版块有关吗?感谢!!从这封邮件我们不难看出,刘飞当时的拒绝全然确实是敷衍张丽,因为刘飞对信息并不了解,价格这方面的情况他全然就不专门清晰。
而且刘飞在这封信里有个专门明显的信息,他在关注价格,是成交的信号。
张丽赶忙回复了他的邮件。
小刘先生,你好~呵呵。
不明白那个称呼合适不?没准儿你还比我大呢,呵呵。
接着步入正题专门快乐收到你的邮件。
我们公司的收费标准是按照用户权限来收费的,一个用户8000元/年。
按照公司的规定,费用收取多少和板块是有关系的,只是不妨透漏一点给你,我们的正式会员都有权添加新的主题的,而且依旧免费的,随时能够修改添加主题版块。
好了,大致确实是如此了,假如还有什么问题,可随时沟通哦~~、邮件均可~~~祝你欢乐~~这封信的语气比较轻松,张丽旨在和刘飞拉近关系,让他容易同意。
刘飞赶忙回了信:张丽小姐:我才25啊,哈哈,年轻,没有体会。
我们胡总对电脑不是专门明白,要自己添加版块,确信是不需要了。
胡总刚才和我说那个信息网挺不错的,让我询一下比较合适的价格,您能不能在费用这一块再作进一步优待。
祝,合作愉快!这封回信专门明显达到了张丽想要的成效,透露出了关键人物(胡总)需求的信息,只只是刘飞在价格上卡壳了。
这有两种情形,一个是刘飞在和张丽谈价格,第二点可能确实是那个价格领导不同意。
张丽给刘飞回复了:同岁同岁哦~~呵呵。
套近乎哦。
刚才吃饭去了,才看到邮件。
添加这一块儿没关系的,我能够来给胡总做的,呵呵。
既然我们这么巧,难道同岁,那么我也不扛着不能廉价了。
我这儿是能够打八折的,也确实是每年6400元/年,呵呵。
不明白是否符合胡总的心理价位?期望能够合作愉快哦~~这封邮件张丽差不多省去了称呼,因为了解了大伙儿差不多上年轻人,因此专门多不必要的客套就不必了,还有确实是邮件的语气要让刘飞感受到张丽专门真诚。
价格谈判是个互相让步的双赢过程,买主专门大程度上确实是个“买廉价”的感受。
张丽深深把握这一点,同时最后不忘再探一句,为成交打下基础,赢得了主动。
刘飞赶忙回了邮件:因为我们公司也有定类似于安邦咨询,中国化纤之类的信息,感受那个价位依旧高了点,能再降一下吗?通过这封信,能够确定刘飞确实不是在试探。
市场上确实现在有专门多的信息服务商,天浩那个客户的背景张丽也了解一些,明白天浩确实有专门多的信息服务商,因此价格确实不行说,那个时候张丽就能够往上推了,推给张丽的上级,如此问题就解决了。
昨天下午外出,刚看到邮件,这么晚回复见谅啊~~价位这一块儿,我就这么大的权益了,假如再低我就做不了主了,嘿嘿。
只是,你能够告诉我你那边的心理价位哦~我能够给你去试探一下我的主管,当回小间谍喽~~~刘飞回的邮件:我问了老总,内心价位大致在XX元吧,看您能不能帮忙和谐一下。
您也帮忙问一下,最低多少能行。
感谢!张丽回复的邮件:早上来了才看到邮件。
看完以后就去忽悠主管了,呵呵。
刚忽悠完,他说我们最低做过六折的,应该有戏吧~~只是我还没跟他说你这边提的的XX元呢。
要你今天能够确定下来,趁着主管现在还被我忽悠着,我赶忙去给你申请~~呵呵。
今天他心情专门好,因为我的主管喜爱的阿根廷队踢得专门棒,呵呵。
这封邮件是趁热打铁,期望尽快合作,刘飞回邮件表示完全能够。
因此一切都ok了。
确认合同的时候,刘飞还开玩笑说:“你没告诉你们主管,我也喜爱阿根廷队吗?”呵呵。
这确实是张丽和刘飞沟通的全过程。
不难看出,假如以来联系,可能达不到如此的成效。
张丽曾经证明说:“刘飞曾经专门直截了当地告诉我,从我们那儿打过去的一样是都不接的”。
因此有些时候我们要尝试着去了解客户,假如你发觉你的客户在沟通的时候态度冷淡,然而他有每天看邮箱的适应,那你不妨尝试一下用邮件跟他多沟通,说不定会有意想不到的成效。
启发:一、电子邮件作为一种信息沟通的一种形式,要注意与其它手段的综合运用,互相配合。
任何一种沟通形式都有局限性。
电子邮件不能象沟通一样富有感染力,让对方直截了当感受声音、情感,甚至表情等,因此,邮件的内容要具体、生动、篇幅不要太长,语言言简意赅。
要把握文字类沟通的技巧,要善于把握循序渐进的推销原则。
文字风格要轻松。
通过制造愉快的气氛,轻松谈成生意。
销售确实是制造购买氛围的艺术。
二、整个邮件沟通的过程是一个双方相互交流的过程。
要注意运用多种技巧,激发客户需求,引导客户产生爱好和发生改变。
邮件沟通的目的是让客户和营销员能够拉近距离,改变对营销员及营销员的服务的态度。
一样的话,客户要经历四个心理变化过程:引起注意---激发爱好---排除疑问---决定行动。
在沟通的过程中,要注意循序渐进,通过各种语言进行试探,把握对方心理。
专门是在接触之初,要通过一些方式,找个共同的话题(例如阿根廷球队等),引起对方好感。
例如上述案例中,在周末、5.1长假前夕,发个调遣故事或问个好等。
要善于研究对方信息,捕捉有价值信息。
通过对信息的分析作出判定。
例如在第三封邮件,张丽就在试探对方有无诚心或可能性有多大的时候,就说“专门遗憾的是我们的系统是试用期限快到了,不明白您这边有没有这方面的需求,能够向领导申请一下啊!假如能够,我会拟一份《项目建议书》给您发过去,以方便您的工作。
”那个地点有专门明显的确定成交的TMD原则,即时刻(“系统的试用期快到了”)、付钱(“拟一份《项目建议书》”)、决策人(总经理助理,对总经理负责,有权处理问题)。
从而试探出对方成交火候不到的信息。
还有后边探测对方出的价格底限的时候,说“不明白是否符合胡总的心理价位?”从而明白了不能高于“安邦咨询,中国化纤”的价格的信息,为以后在价格方面的谈判赢取了主动。
不要太急于成交。
一样前几封信,客户是可不能有明确的回复的。
喜爱用邮件的人自我意识较强,不要给客户以太急迫的压力,要充分的明白得和尊重他们。
那个地点面有个通信的时刻和频率问题。
前几次通信时刻间隔要长,一样10天、一星期左右,随着沟通的深入、业务意向的明朗化,沟通次数逐步密集起来。
假如刚开始过于急切,会把一些客户吓跑。
一定程度上来说,别人如何答取决于营销人员如何问、问什么。
三、用电子邮件做营销沟通,要有好的心态。
营销人员要有锲而不舍的精神,有毅力。
即使对方拒绝或不能成交,也是正常的,也应表示感谢,使对方一旦有机会能赶忙想起来。
上述案例确实是专门明显的例子。
四、营销人员的核心能力是沟通和策划能力。
而沟通的形式在专门大程度上能阻碍客户的同意程度。
沟通形式不要拘泥、单一,要尝试着按照客户喜爱和同意的方式来进行。
当今社会迅速进展,显现了专门多的沟通媒介,声音类沟通除了,还有语音谈天,MSN等;书面文字类的有、电子邮件、MSN、博客、一般信件、电报、特快专递、KC短信、手机短信、QQ等形式,专门是语音谈天、NSN、电子邮件、手机短信、QQ这些形式的普及,使得传统的营销正面临着新的沟通形式的挑战,沟通方式也正从单一形式运用向多种形式综合运用过渡。
五、任一沟通形式都有利弊,关键是适合的人、适合的时机、适合的事件。
邮件相关于,就让客户没有紧迫感,而且有时刻来考虑、判定,而且邮件能传递图文信息,能储存,产生图文并茂的成效,成本也低。