流程图制作原则
标准化(SOP)流程图制作规范

一、前言二、目的三、流程图符号四、流程图结构说明五、流程图绘製原则六、范例一,前言标准作业流程的意义「标准作业流程」(SOP)是企业界常用的一种作业方法,其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现,任何人只要看到流程图,便能一目了然,有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。
(一)所有流程一目了然,工作人员能掌握全局。
(二)更换人手时,按图索骥,容易上手。
(三)所有流程在绘製时,很容易发现疏失之处,可适时予以调整更正,使各项作业更为严谨。
一、为建立本部作业标准化(SOP)流程图之可读性及一致性,参考美国ANSI系统流程图标准符号,及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程,製作符号及范例。
二、本规范流程图绘製,採用由上而下结构化程式设计(Top-down Structured Programming)观念。
三、对于製作流程图共通性目标,本规范亦列出流程图绘製原则。
符号准备作业(处理(决策(终止(路径(文件(预定义处理(Predefined Process连接(批注四.流程图结构说明顺序结构(Sequence)图形:意义:处理程序顺序进行。
语法:DO处理程序1 THEN DO处理程序2实例:运用时机:本结构适用于具有顺序发生特性的处理程序,而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。
A. 二元选择结构(基本结构)图形:意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。
语法:IF 条件THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2 实例:运用时机:1.2.3.图形:意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。
语法:FOR 条件PCASE 1 DO 处理程序1CASE 2 DO 处理程序2CASE n DO 处理程序n实例:运用时机:·本结构是二元选择结构的变化,流程依据选择或决策结果,择一进行不同处理程序。
·选择或决策结果路径名称,可用不同文字,来叙明不同路径的处理程序。
标准化(SOP)流程图制作规范

三、对于製作流程图共通性目标,本规范亦列出流程图绘製原则。
意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。
语法:IF 条件THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2实例:运用时机:1.2.3.意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。
语法:FOR 条件PCASE 1 DO 处理程序1CASE 2 DO 处理程序2CASE n DO 处理程序n实例:运用时机:· 本结构是二元选择结构的变化,流程依据选择或决策结果,择一进行不同处理程序。
· 选择或决策结果路径名称,可用不同文字,来叙明不同路径的处理程序。
图形:运用时机:· 本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况,而当停止继续执行的条件成立后,即离开重复执行循环至下一个流程。
· 本重复结构是先执行处理程序,再判断条件是否要继续执行。
意义:除了在执行处理程序的前,得先测试条件外,DO-WHILE结构和REPEAT-UNTIL结构很相似,若条件为伪(False),就不再执行处理程序。
语法:DO-WHILE 条件DO 处理程序实例:运用时机:· 本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况,而当停止继续执行的条件成立后,即离开重复执行循环至下一个流程。
· 本重复结构是先判断条件是否成立,再执行处理程序。
处理程序须以单一入口与单一出口(Single-Entry, Single-Exit)特性绘制。
反折先不要画到作业单元上,而要画到路径线处。
【实例】【实例】开始符号在流程图中只能出现一次,但结束符号则不限。
若流程图能一目了然,则开始符号及结束符号可省略。
【实例】第二页:处理程序2的阶层性分页绘制。
《标准流程图制作规范》

十二、流程图结构说明 (7/13)
选择结构(Selection)
˙多重选择结构(二元选择结构变化结构)
(四)实例:
业务类型
城际配送 偏线 省干 ……
城际配送处卸货
偏线处卸货
专快线处卸货
十三、流程图结构说明 (8/13)
(五)运用时机: 1.本结构是二元选择结构之变化,流程依据选择 或决策结果,择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果路径名称,可用不同文字,来 敘明不同路径之处理程序。
重复结构(Iteration)
˙ REPEAT-UNTIL结构
(四)实例:
领单送货
是否送出
是
否
重新入库
十六、流程图结构说明 (11/13)
(五)运用时机: 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的 情况,而当停止继续执行的条件成立后,即离开重复执 行至下一个流程。 2.本重复结构是先执行处理程序,再判断条件是 否要继续执行。
十八、流程图结构说明 (13/13)
重复结构(Iteration) ˙ DO-WHILE结构 (四)实例: (五)运用时机: 1.本结构适用于处理程序依据 条件需重复执行的情況,而当停止继续 执行的条件成立后,即离开重复执行至 下一个流程。 2.本重复结构是先判断条件是 否成立,再执行处理程序。
三、前言(2/2)
制作流程图的优点: (一)所有流程一目了然,工作人员能掌握全局。 (二)更换人手时,按图索骥,容易上手。 (三)所有流程在绘制时,很容易发现疏失之处,可 适时予以调整更正,使各项作业更为严谨。
四、定义
定义:展现过程步骤和决策点顺序的图形文档,是将 一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图 示技术。
绘制数据流程图的指导原则和规则

绘制数据流程图的指导原则和规则下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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精选流程图制作的基本方法

基本模块的使用说明(二)
判断:要明确判断的内容,判断的结果只能是是或否的回答,不能出现是和否外的第三种答案标注:在某项动作中,对该动作有任何要求或注释时,用此模块标注相关子流程:在某业务流程中涉及到的与本流程不相关的其他业务流程,可以相关子流程方式表现而不必详述
跨岗位/部门业务流程
编写流程前,要明确各岗位/部门在该业务流程中具体职能将相关作业放置在发该作业的相应部门栏目业务在不同岗位/部门之间流转时,关注对切换节点的动作描述,若单凭动作不能说清,需要加标注说明
标准流程图编写的基本原则
在编写流程图前,对流程的实现要有相关制度要求或制定基本假设。业务流程的流向只能是单向流,要有明确的指向。对于业务中一切相关事务,务求岗位/部门职能划分明确,职责描述清晰,避免产生歧义
流程图中常用的模块
开始中止符动作文档判断标注相关子流程
基本模块的使用说明(一)
开始中止符:用于标注某项流程图的开始与结束的控制点动作:流程图中的主要部分,用于描述这个岗位/部门需要完成的作业,但只能用于描述作业内容,不能用于说明事件文档:不能单独作为节点使用,只作为传输过程或某项作业产生的结果
相关案例
中石油业务流程供应链管理部分业务运营中心服务部作业流程
结束
您不想自己试试吗
9、静夜四无邻,荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树,灯下白头人。。11、以我独沈久,愧君相见频。。12、故人江海别,几度隔山川。。13、乍见翻疑梦,相悲各问年。。14、他乡生白发,旧国见青山。。15、比不了得就不比,得不到的就不要。。。16、行动出成果,工作出财富。。17、做前,能够环视四周;做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败,只有暂时停止成功!。10、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事,不求其绝对圆满,留一份不足,可得无限完美。。13、不知香积寺,数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接,荆门九派通。。。16、少年十五二十时,步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后,天气晚来秋。。9、杨柳散和风,青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义,不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。
标准化(SOP)流程图制作规范

一、前言二、目的三、流程图符号四、流程图结构说明五、流程图绘製原则六、范例一,前言标准作业流程的意义「标准作业流程」(SOP)是企业界常用的一种作业方法,其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现,任何人只要看到流程图,便能一目了然,有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。
(一)所有流程一目了然,工作人员能掌握全局。
(二)更换人手时,按图索骥,容易上手。
(三)所有流程在绘製时,很容易发现疏失之处,可适时予以调整更正,使各项作业更为严谨。
一、为建立本部作业标准化(SOP)流程图之可读性及一致性,参考美国ANSI系统流程图标准符号,及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程,製作符号及范例。
二、本规范流程图绘製,採用由上而下结构化程式设计(Top-down Structured Programming)观念。
三、对于製作流程图共通性目标,本规范亦列出流程图绘製原则。
符号准备作业(处理(决策(终止(路径(文件(预定义处理(Predefined Process连接(批注四.流程图结构说明顺序结构(Sequence)图形:意义:处理程序顺序进行。
语法:DO处理程序1 THEN DO处理程序2实例:运用时机:本结构适用于具有顺序发生特性的处理程序,而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。
A. 二元选择结构(基本结构)图形:意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。
语法:IF 条件THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2 实例:运用时机:1.2.3.图形:意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。
语法:FOR 条件PCASE 1 DO 处理程序1CASE 2 DO 处理程序2CASE n DO 处理程序n实例:运用时机:·本结构是二元选择结构的变化,流程依据选择或决策结果,择一进行不同处理程序。
·选择或决策结果路径名称,可用不同文字,来叙明不同路径的处理程序。
A. REPEAT-UNTIL结构图形:意义:重复执行处理程序直到满足某一条件为止,即直到条件变成真(True)为止。
标准化(SOP)流程图制作规范方案

一、前言二、目的三、流程图符号四、流程图结构说明五、流程图绘製原则六、例一,前言标准作业流程的意义「标准作业流程」(SOP)是企业界常用的一种作业方法,其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现,任何人只要看到流程图,便能一目了然,有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。
(一)所有流程一目了然,工作人员能掌握全局。
(二)更换人手时,按图索骥,容易上手。
(三)所有流程在绘製时,很容易发现疏失之处,可适时予以调整更正,使各项作业更为严谨。
一、为建立本部作业标准化(SOP)流程图之可读性及一致性,参考美国ANSI系统流程图标准符号,及道勤企业管理顾问「效率会议」标准流程,製作符号及例。
二、本规流程图绘製,採用由上而下结构化程式设计(Top-down Structured Programming)观念。
三、对于製作流程图共通性目标,本规亦列出流程图绘製原则。
准备作业(处理(决策(终止(路径(文件(预定义处理(Predefined Process连接(批注四.流程图结构说明顺序结构(Sequence)图形:意义:处理程序顺序进行。
语法:DO处理程序1THEN DO处理程序2实例:运用时机:本结构适用于具有顺序发生特性的处理程序,而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。
A.二元选择结构(基本结构)图形:意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。
语法:IF 条件THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2 实例:运用时机:1.2.3.图形:意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。
语法:FOR 条件PCASE 1 DO 处理程序1CASE 2 DO 处理程序2CASE n DO 处理程序n实例:。
标准流程图绘制规范

五、流程绘制规范
规范十三:处理程序须以单一入口不单一出口特性绘制。
路漫漫其悠远
标准流程图绘制规范
五、流程绘制规范
规范十四:同一路径符号之指示箭头应只有一个。
路漫漫其悠远
标准流程图绘制规范
五、流程绘制规范
路漫漫其悠远
标准流程图绘制规范
六、流程图绘制实战演练
演练一:流程图绘制
路漫漫其悠远
标准流程图绘制规范
B.分成纵、横两个方向,显示出工作程序和部门、岗位 C.主要内容有符号、坐标、编号等
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标准流程图绘制规范
四、流程图结构说明
2.整体结构类型---
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标准流程图绘制规范
五、流程绘制规范
1、一致性原则 2、完整性原则 3、具体性原则
路漫漫其悠远
流程步骤的绘制要符合公司管理现状 现在怎么做就怎么绘制出来,不加入 任何个人的想法。
标准流程图绘制规范
五、流程绘制规范
规范四:动作环节要用规范的动词表述。
路漫漫其悠远
标准流程图绘制规范
五、流程绘制规范
规范五:
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标准流程图绘制规范
五、流程绘制规范
成闭环。
路漫漫其悠远
标准流程图绘制规范
五、流程绘制规范
.
路漫漫其悠远
标准流程图绘制规范
五、流程绘制规范
规范八:判断框上下端流入流出一般用“Y” 左右端流 入流出一般用“N”。
关键管理流程 关键管理流程
组织 和流 程的 交互 方式
路漫漫其悠远
组织机构 部门职责 岗位职责
交互优化 交互优化
企业整体流程 跨部门流程 跨岗位流程
标准流程图绘制规范
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Y
开始
输入a
N
y=-x 输出y 输出
y=x
输出 |a|=a
输出 |a|=-a
结束
结束
下面是关于城市居民生活用水收费的问题 为了加强居民的节水 开始 意识,某市制 定了以 下生活用水收费标准: 输入x 每户每月用水未超过 7m3时,每立方米 N x≤7 收费 1.0元,并加收 0.2元的城市污水处理 Y 费;超过7m3的部分, y=1.2x y=7×1.2+(x-7)×1.9 每立方米收费1.5元, 并加收0.4元的城市污 水处理费. 输入y
b=0
N
x←− c b
c=0
N 输出“ 输出“方 程无解” 程无解”
Y
△<0
N Y △=0
x1 ←
输出x 输出
输出“方程无实数解” 输出“方程无实数解”
x←− b 2a
N
−b+ ∆ −b− ∆ , x2 ← 2a 2a
输出“ 输出“方程两个有相等 的解” 的解”x
输出“ 输出“方程有两个不 的解” 相等 的解”x1 x2
输入A,B,C
Y N A>B N N
A>C
B>C
Y 输出A
Y 输出C 结束 输出B
b>c
N 输出c 输出
Y
输出b 输出
结束
练习2 练习 看下面的程序框图,分析算法的作用
(1)
开始
输入a ,b
从小到大排列a、 b两数
N
a<b? Y 输出a,b
输出b, a
结束
练习3 设计求实数a的绝对值 练习 设计求实数 的绝对值 的一个算法,并用流程图表示: 的一个算法,并用流程图表示: 开始 输入x 输入 x<0
能用流程图表示算法 能识别流程图所描述的算法
回顾反思
通过本节课的学习, 1.通过本节课的学习,我们掌握了算法框 图的选择结构及利用这种结构设计算法 流程图。 流程图。 2.选择结构的特点是需要根据对条件的判 断结果来决定后面的步骤的结构. 断结果来决定后面的步骤的结构.
练习 徐州市出租汽车最新计费标准如 以内( 下:在3km以内(含3km)路程按起步 以内 ) 元收费, 以外的路程按2.4元 价7元收费,超过 元收费 超过3km以外的路程按 元 以外的路程按 /km收费 试给出一个出租车计费的算法 收费. 收费 试给出一个出租车计费的算法.
输出x 输出
输出“方程无实数解” 输出“方程无实数解”
输出x 输出 1,x2
结束
设计解一元二次方程ax 例1.设计解一元二次方程 2+bx+c=0(a≠0)的一个 设计解一元二次方程 = ( ) 算法,并用流程图表示. 算法,并用流程图表示 变形2:如果要输出二次方程根的详细信息 如果要输出二次方程根的详细信息, 变形 如果要输出二次方程根的详细信息,那么又该如 何设计算法? 何设计算法? △←b -4ac
解:算法步骤 (1)输入 ; )输入x; (2)若x < 0,则y = - x ; ) , (3)若x≥0,则y = x ; ) , (4)输出 )输出y
开始 输入x 输入 x<0
Y N
y=-x 输出y 输出 结束
y=xLeabharlann 例3 任意给定 个正实数, 3个正实数,设计 一个算法, 一个算法,判断 分别以这3 分别以这3个数 为三边边长的三 角形是否存在. 角形是否存在. 画出这个算法的 流程图
x←− b 2a
输出x1,x2 输出
Y
△=0
x1 ←
N
−b+ ∆ −b− ∆ , x2 ← 2a 2a
输出“ 输出“方程两个有相等 的解”x 的解”
输出“ 输出“方程有两个不 相等 的解”x1 x2 的解”
开始 输入a,b,c 输入 Y
Y Y 输出“ 输出“方 程有无数 个解” 个解”
a=0
N
△←b2-4ac
2
S1 若△=0;执行 ,否则执行 ; ;执行S2,否则执行S4;
b S2 x ← − ; 2a
Y
△<0
x1 ←
N
−b+ ∆ −b− ∆ , x2 ← 2a 2a
输出“方程无实数解” 输出“方程无实数解”
S3 输出“方程两个有相等的解”x,结 输出“方程两个有相等的解” 束 ; x1 ← − b + ∆ , x 2 ← − b − ∆ S4 ; 2a 2a S5 输出“方程有两个不相等 的 输出“ 结束; 解”x1, x2 , 结束
结束
练习4 练习 根据给出的两个流 程图,分析 分析: 程图 分析 (1)图1所解决的是什么问 图 所解决的是什么问 题? (2)回答 回答: 回答 当输入的x值为 值为1时 输 ①当输入的 值为 时,输 的值为多大? 出 y的值为多大 的值为多大 要使输出的y值为 值为8,输 ②要使输出的 值为 输 入的x值为多大 值为多大? 入的 值为多大 输入的x和输出的 和输出的y能 ③输入的 和输出的 能 相等吗? 相等吗
开始 输入x 输入 Y
x≤2
N
y ← −2
y ← x2 − 2x
输出y 输出 结束
图1
图2
N x
开始 输入a,b 输入
a=0
Y
Y
(3) 图2所解 所解 决的是什么 问题? 问题
N
输出“ 输出“方程根 为全体实数” 为全体实数”
-b/a
b≠0
输出“x是方 输出“方程 输出“ 是方 输出“ 程的根” 程的根” 无实数根” 无实数根”
N
−b+ ∆ −b− ∆ , x2 ← 2a 2a
输出“方程无实数解” 输出“方程无实数解”
, ,
结束
− b− ∆ x2 ← 2a
输出x 输出 1,x2
输出x 输出 1, x2.
设计一个算法, 例2 设计一个算法,任意输 入一个x,计算y 入一个 ,计算 = | x | ,并 输出 y 的数值。 的数值。
流程图使用的图框
起止框 流程线 输入、 输入、输出框
处理框
判断框
A B 示意图
在程序框图中的体现就是用流程线 流程线将程序框 顺序结构在程序框图中的体现就是用流程线将程序框 自上而下地连接起来,按顺序执行算法步骤 算法步骤。 自上而下地连接起来,按顺序执行算法步骤。如在示意图 地连接起来 中 , A框和 框是依次执行的, 只有在执行完A框指定的 框和B框是依次执行的 , 只有在执行完 框指定的 框和 框是依次执行的 操作后,才能接着执行 框所指定的操作 框所指定的操作。 操作后,才能接着执行B框所指定的操作。
解方程 ax+b=0
结束
小结:
在一个算法中, 在一个算法中,经常会遇到一些条件的判 断,算法的流程根据条件是否成立有不同的 流向.这种先根据条件做出判断 判断, 决定执 流向.这种先根据条件做出判断,再决定执 哪一种操作的结构成为选择结构( 行哪一种操作的结构成为选择结构(或分支 结构) 结构)
要求
开始 输入a,b,c
a+b>c,a+c > b, b+c > a是否同 时成立? Y
输出“存在这样的 三角形”
N
输出“不存在这 样的三角形”
结束
练习1 练习1.下面流程图 表示一个什么样的 算法? 算法?
给出一个确定三个数 最大值的算法 Y 开始 输入a,b,c 输入
a>b且 且 a>c
N
输出a 输出
1.2.2选择结构 22
问题:某铁路客运部门规定甲、 问题:某铁路客运部门规定甲、乙两地之间旅客托运 , w ≤ 50 行李的费用为 0.53× w 其中w 单位:kg)为行李的重量. 其中w(单位:kg)为行李的重量. 计算费用c(单位: c(单位 计算费用c(单位:元)的算法可以用怎样的算法结构 来表示? 来表示?
解:算法步骤如下: 算法步骤如下: S1 输入里程 ; 输入里程x; S2 若x≤3;则y←7, ; , 否则 y←2.4(x-3)+7; - ; S3 输出 . 输出y
输出y 输出 结束
设计解一元二次方程ax 例1.设计解一元二次方程 2+bx+c=0(a≠0)的 设计解一元二次方程 = ( ) 一个算法,并用流程图表示. 一个算法,并用流程图表示 变形1:如果没有给出条件 变形 :如果没有给出条件a≠0,那么如何设计算法? ,那么如何设计算法?
结束
一个判断结构可以有多个判断框, 一个判断结构可以有多个判断框, 就是说:选择结构可以嵌套. 就是说:选择结构可以嵌套.
若有A 三个不同大小的数字,你能设计一个算法, 例2 若有A、B、C三个不同大小的数字,你能设计一个算法,找出 其中的最大值吗?试给出解决问题的一种算法,并画出流程图。 其中的最大值吗?试给出解决问题的一种算法,并画出流程图。 解:应该先两两比较,算法和流程图如下: S1 输入A、B、C; S2 如果A>B,那么转S3,否则转S4; S3 如果A>C,那么输出A,转S5,否则输出C,转S5; S4 如果B>C,那么输出B,转S5,否则输出C; S5 结束。 开始
S1 若b=0,则执行 , = ,则执行S4, 否则执行S2; 否则执行 ; c S2 x ← −
b
S3 输出 ,结束; 输出x 结束 结束; S4 若c=0,输出 , “方程有无数个 结束, 解” ,结束,否则输 结束 方程无解” 出“方程无解”; Y
输出“ 输出“方 程有无数 个解” 个解” c=0
分析:出租车收费 ( 和行驶里程x( )之间的函数关系为: 分析 出租车收费y(元)和行驶里程 (km)之间的函数关系为: 出租车收费
x ∈(0,3] 7, y= 2.4(x − 3) + 7, x ∈(3, +∞)