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关于淘宝客服回复快捷短语有哪些

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优秀客服用语,阿里旺旺最佳快捷短语

优秀客服用语,阿里旺旺最佳快捷短语_姜生新手流量暴涨,我是这样做到的!你也可以!!!欢迎语:1.您好!很兴奋为您服务,有什么为你可以为您效劳的。
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回复语1.您好,很兴奋为您服务,您刚才说的商品有货。
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(做举例:满100元减5元,满200元减10元。
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)2.您好,我需要为您看一下库存单,麻烦您稍等。
3.亲~店铺左边有具体的分类指示,你喜欢哪个分类都可以点击进去查找,如果没有你的心水宝贝,也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如:“圆领”,你想要的宝贝就会一一呈现4.亲~ 您有需要请随时通知我,我会乐意为你服务。
请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。
祝你网购愉快5.现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀,有时间可以了解一下哦。
6.亲~ 掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!7.亲~不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。
谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦。
8.亲~ 不好意思,现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点给你回复,谢谢!9.亲~ 客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦,我已经变成三头六臂了淘—巧—网,淘宝开店必上网!10.亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝,本小店超级实在的,没有华丽的语言,只有勤劳的工作,好品质的宝贝,谢谢支持11.亲~ 我们店现在有优惠活动,请详细浏览一下小店的公告,不要错过哦。
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客服快捷回复短语大全如何有效跟进有意向的客户

客服快捷回复短语大全如何有效跟进有意向的客户查看全部首尾话术欢迎语:您好,欢迎来到某某某旗舰店,很高兴为您服务,有什么可以为您效劳的呢?☆,您好,在的哟,目前什么问题呀HI,在的噢,请问有啥能帮你的么?您好,请问有什么能为您解答的么?您可以慢慢诉说,我们一一为您解答的哈在的,随时为您待命,请指示,有啥可以为您效劳的呢这里是某某某某某,很乐意为您效劳,请问有什么可以帮助到您的呢☆我是您的小可爱MM某某某,我来啦,哈哈哈哈喽~~~在的呢请问有什么可以帮您的呢~~您好呀,请问有什么可以帮助您呢?欢迎光临某某某某专卖店、小仙女正在为您服务~请问有什么可以帮到您?欢迎来到全棉时代官方旗舰店请问是有什么问题需要解决呢?您好,欢迎光临多乐士自营旗舰店,很高兴为您服务~您好,有什么可以为您效劳的您好,欢迎来到某某某,有什么可以帮到您的呢哈喽~~请问有什么可以帮到您的呢?☆您好,我在的哟,请您指示某某某某某为您服务,您需要办理什么业务?在的呢,欢迎来到某某某某~某某某某马上为您服务的哦!某某某某先看下您的聊天记录的哦,找到您的疑惑点立马为您解决~结束语:再见,祝您购物愉快非常感谢您的支持,祝您生活愉快,再见~☆付款了的订单会尽快处理的哦,愿:生活中记得下雨带伞,天冷加衣,炎热消暑哦,身体健康!O(∩_∩、O~感谢您的支持,某某某某旗舰店祝您生活愉快。
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亲,欢迎光临,很高兴为你服务亲,我们会在你付款后马上下单到质检部,检查好会第一时间为你发货亲~ 您有需要请随时通知我,我会乐意为你服务。
请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。
祝你网购愉快您好,欢迎光临南浔家具网,很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!应答如果您拍的多的话,我们还有小礼品赠送哦你还有什么不了解或者不明白的地方吗?忘了告诉你,我这几天正好在促销,优惠很大的亲,您真有眼光。
这可是我们店主打产品哦亲~ 您有需要请随时通知我,我会乐意为你服务。
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祝你网购愉快讨价还价三、关于讨价还价允诺型:太贵了,第一次来你给我便宜点,我下次会再来买的,还有很多朋友也会来买的。
卖家:非常感谢亲对小店的惠顾,不过,对于初次交易我们都是这个价格的,当然在我们交易后您就是我们的老顾客啦,那么以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会根据不同金额给予优惠的。
对比型:谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜,你便宜点吧?卖家:亲,同样的东西也有档次的区别呀,都是汽车,**车只要几万,而法拉利为什么要几百万呢?就算是同档次的东西,也会因为品牌、进货渠道等因素而有区别。
我不否认您说的价格,但那种价格我们这个品牌没办法做的,我也不介意您再多比较比较,如果您能选择我,我们会在我们力所能及的情况下尽量给您优惠的。
武断型:其他的什么都好,就是价格太贵!卖家:我完全同意您的意见,但您应该知道价格和价值是成正比的吧?从现在来看您也许觉得买的比较贵,但是长期来说反倒是最便宜的。
因为你一次就把东西买对了,分摊到长期的使用成本来说的话,这样是最有利的。
常言说:好货不便宜,便宜没好货,所以,我们宁可一时为价格解释,也不要一世为质量道歉。
卖家:如果使用价廉质次的产品到头来会付出更大的代价,眼前的确会省小钱,但长期反而会损失更多的冤枉钱,您觉得值得吗?卖家:其实我觉得,买的时候我们主要在意价格,但是在整个产品的使用期间我们会更加在意却这个产品的品质的。
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客服快捷短语进店类:1. 感谢您的光临,我们十分欢迎您来到我们的店铺选购产品。
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10. 综合评估市场和客户反馈,下面是我们为您推荐的产品,希望能够满足您的需求。
选购理由类:1. 我们店铺秉承诚信、专业、高效的服务理念,让您享受无忧的购物体验。
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4. 我们店铺的团队秉持着积极、负责任的态度,不断努力提高服务水平,满足客户需求。
水果客服快捷短语大全

水果客服快捷短语大全
1、亲您好!欢迎光临润雪家纺!很高兴为您服务!请问有什么需要帮助的吗?
2、亲,本店支持7天无理由退换货,关于退换货的注意事项和流程请参照首页的“服务中心”页面。
3、亲,您要发往哪里呢?我们现在是跟申通和EMS公司合作,如果您那没有申通的话,要选择使用EMS哦!
4、亲,我们会按照付款的先后顺序安排发货,一般48小时都可发出,如遇大型促销活动会延迟发货,会在72小时内发出。
请亲耐心等待哦!
5、亲,16点以前付款的订单当天就可以发货哦,16点以后付款的订单要次日发货喽!
6、亲,国内件一般2—5天都可以到货的哦,但是因为物流公司和天气的因素会导致晚到货,请亲耐心等待哦!亲还可以点击订单上的“查看物流”来查看货到哪里了哦!
7、亲!商城不议价哦!不好意思哈!
8、亲,商城都是明码标价的哦,而且商城也没有修改宝贝价格的功能哦。
9、亲!快递费只是我们代收的,已经是快递公司最优惠的价格了,不能便宜的哦!
10、亲,不好意思哦!我现在比较忙,可能会回复的慢一点,请理解哦!。
京东客服快捷短语(新)

京东客服快捷短语一、开头语1.您好,欢迎光临相公寨纯茶油!非常高兴为您服务,有什么可以为您效劳的呢?2.您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦O(_)O~3.您好,下午5点前拍下,当天发货,5点以后统一第二天为您安排发货的呢、二、议价(活动期知间先告客户活动内容和活动时间)1.您知道,价格和价值是成比例的。
我们作为厂家首先是产品的品质您可以放心,其次我们的售前售后服务一定会让您满意,您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。
2.我非常理解您的心情,当然,谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。
如果降价,一是老板不允许的,降价销售是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平,我们这个产品一直都是统一价格销售。
三、是否正品/质量1.您好,我们是京东唯一的一家相公寨旗舰店哦~请您放心(是否有实体店,更具有说服力)请您放心(是否有实体店,更具有说服力)2.您好,我们家的产品都是自家生产的,生产流程严格监督,出现问题的产品是不允许出售的,您大可放心购买哦!如果还是出现质量问题,我们是支持7天内无理由退换哦!(在不影响二次销售的情况下)3.您好、我们的茶油是纯茶油的哈,经过了食品安全监测认证的哦,可以提供监测报告。
4.名人效应是否有四、咨询物流1.您好,亲,我们是默认中通快递的,您看中通快递您那里能到吗?2.您好,非常抱歉,最近物流比较繁忙,发货比较慢(容易出错),您这边先不要着急,我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?然后根据具体情况具体解决。
收到物流消息我们第一时间给您回复3.正常情况下,中通快递同城1-2天内到达,其他地区一般是2-4天。
偏远地区3-7天。
这个是快递公司的效率,我们不好控制的,希望您理解呦。
4..您好,如果您很着急的话,我们建议您采用顺丰快递,但价格稍微贵一点。
需要另外支付15元的快递费用五、咨询未下单1.好的,谢谢,如果您今天拍下,今天就可以发货,您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。
女装售前客服话术快捷短语

女装售前客服话术快捷短语欢迎(库存):亲,【店铺】很高兴为您服务,现在店铺里的商品能拍下的都有货,请放心购买哦。
如有特殊情况我们发货的时候会另外再通知您,单笔订单满XX元,免运费,建议使用购物车哟~欢迎(离开):亲,很抱歉的哈,刚才有事离开了一下,让您久等了,马上为您解答和处理您的问题,谢谢您的耐心等待!售前问候语:欢迎光临XXX旗舰店,我就是传说中古灵精怪的客服小A,很高兴为您服务!售后问候语:非常抱歉让您进入了我们的售后流程,亲放心,不管遇到什么问题客服小A都会帮您处理好的哦,请您稍等。
转接售后:亲,您的问题售后为您解答更为专业哦,现在立即为亲转接售后客服,麻烦您稍等。
/:012谢谢亲~议价1:亲您好,我们是淘宝原创品牌设计官方店铺的哦,品质和售后都是比较有保障的哈,而且在我们这里购买是有XX赠送的哟,(说出你的活动内容)议价2:亲爱的,XXX是原创品牌的裤子,从设计、用料、生产到包装价格都已经是最实惠的了哟,也是我们自己MM拍摄的哟,价格已经不能少了哟,我们走的是明码实价的政策哟,目前的价格已经是最优惠的了哟议价3:亲爱的XXXX是品牌女装,无论面料、做工,手感、外包装,都是严格按照高档精品来做的,我们公司是自产自销,保证质量,中间没有乱七八糟的成本,价格已经是最实惠的了,没办法再少了哦。
议价4:我们的价格可能有点贵,主要是因为我们商品的性价比,衣服穿在您身上,给人的气质感觉完全不一样的,大多数的顾客选择我们的品牌都是冲着商品质量来的哦。
议价5:亲,现在已经是最低价出售了哦,我们的衣服性价比是淘宝网上很好的了,这样价格的在别的地方找不到我这样质量的产品,这样质量的在其他地方很难用我们这个价格买到的哦,我们都是做了市场调查的呢。
议价6:如果单看标价的话,确实会让人有这种感觉,我们的价格会稍微高一些的原因,是因为我们设计很好,所以款式客户也特别喜欢,买了也会经常穿,如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来,这样算起来反而才是真正的浪费钱。
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亲,欢迎光临,很高兴为你服务亲,我们会在你付款后马上下单到质检部,检查好会第一时间为你发货亲~ 您有需要请随时通知我,我会乐意为你服务。
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卖家:非常感谢亲对小店的惠顾,不过,对于初次交易我们都是这个价格的,当然在我们交易后您就是我们的老顾客啦,那么以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会根据不同金额给予优惠的。
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因为你一次就把东西买对了,分摊到长期的使用成本来说的话,这样是最有利的。
常言说:好货不便宜,便宜没好货,所以,我们宁可一时为价格解释,也不要一世为质量道歉。
卖家:如果使用价廉质次的产品到头来会付出更大的代价,眼前的确会省小钱,但长期反而会损失更多的冤枉钱,您觉得值得吗?卖家:其实我觉得,买的时候我们主要在意价格,但是在整个产品的使用期间我们会更加在意却这个产品的品质的。
所以我相信您会有正确的判断的。
卖家:我们都知道好货不便宜,便宜没好货,其实如果我们换一个角度来看,最好的产品往往也是最便宜的,因为您第一次就把东西买对了不用再花冤枉钱,而且用的时间久,带给你的价值也高,您说是吗?卖家:价格是应该考虑,但您是否认为价值也同样重要呢?请让我向您讲一讲我们产品的价值。
卖家:我可以问您个问题么?请问您以前购买过的产品都是淘宝上最低的吗?卖家:我们的产品不是最低价,因为价格并不是您购买产品时唯一考虑的因素不是吗?您想要得到的是这个产品给您带来的价值对么?一个产品的价值在于它能为您做什么,而不在于您花了多少钱去拥有它,您说是不是?现在就让我们来谈谈这个产品为您带来的价值吧。
威逼利诱型:就我说的价格啦,卖的话我现在就拍,不卖我就下了(去别家了)卖家:这样的价格亲也可以开得出来,让我真是好佩服哦,呵呵,看来我们合作的可能是比较小了,还请您多多见谅。
如果您一定要走,真是非常遗憾,不过我们会随时欢迎您再次光临!”博取同情型:我还是学生(刚参加工作)呢?掌柜你就便宜点咯!卖家:现在淘宝的生意也难做呀,竞争也激烈,我们这个月的销售还没有完成任务呢,其实大家都不容易,何何苦彼此为难呢?亲再讲价的话,这个月我们就要以泪洗面了,请亲也理解一下我们的苦衷吧,好吗?借口型:哎呀,我的支付宝里钱不够,我支付宝里刚好就只有这么多钱(正好是他讲价时他提出的金额)情况分析:一般来说,买家说这样的话有时候的确是因为支付宝里钱不够,对于这样的情况,他已经下决心购买,那么我们只需要耐心等待他充值付款就可以了。
如果是做为讲价的借口,那么我们就可以具体分析了,如果他说的金额跟本来需要付款的金额是差距不大,利润空间还是有的,那么我们完全可以大度一点的姿态卖家:真是巧啊,亲,那您看这样行不行,反正您差得也不多,那要不就按您支付宝里的余额来付款吧,我们也不想让您太麻烦,少赚一点却可以让您尽快使用到我们的产品也是我们很乐意看到的事情。
如果差距比较大,那就只有假装不明白他这么说的意思了,摆明情况,同时也给对方适当施加一些压力。
卖家:哎呀,亲,本来如果您如果支付宝余额多一些呢,我就咬咬牙卖给您了,但是您这个差得也太多,我们完全没有利润了,看来,我们只有等到您什么时候给支付宝充值了再为您安排发货了。
不过,因为这个销售得不错,到时候我们真的不能保证一定有货的。
卖家:没关系的,亲,您看您方便在什么时候充值到支付宝呢?我看可不可以尽量为您保留到那个时候,您付款了我们立即就为您发货,当然这个时间也不可以太久的。
第二类,就是买家在询问了产品的情况之后说:行,我再看看其他的,我再考虑一下。
情况分析:一般来说,买家说这样的话说明现在是处于比较犹豫的境况,或者是没有下决心购买这个商品,或者是没有下决心究竟在你家还是别家购买这个商品。
那么你要做的就是要打消买家的顾虑,促使买家下定决心购买。
针对这种情况,我们就需要先了解清楚他犹豫的原因,可以采用以下的方式询问:卖家:亲,可不可以让我们知道我们到底能帮什么忙呢?我也更想知道您再等待一下希望得到什么呢?卖家;网购之前考虑清楚是非常必要的,这样可以避免很多不必要的麻烦,那么我们可以了解一下您需要考虑些什么呢?卖家:好,等您看好其他的以后再联系我,随时准备回答您提出的任何问题,好么?卖家:我知道亲的时间很宝贵,那我们为什么不能马上做决定然后省出时间去干别的事情呢?您现在拍下付款我们马上就可以为你安排发货了。
卖家:我知道您迟早是要买的,那您还需要哪些理由来让您今天就下定决心购买呢?当我们了解到买家的原因之后,我们要立刻趁热打铁,消除我们了解到的那些的顾虑,这时我们就可以这样说:卖家:您这样说,是不是因为还有些情况我并没有向您介绍清楚吧?如果我再介绍清楚一点话,您就不会再这样犹豫了,对么?可以优惠一点,但是没有太大的空间,希望您不要失望,这是我的一点心意.这个价格,我一步到位了,不含邮费的.请注意.您拍后,我修改价格.商品的质量我说的天花乱坠也没有用,相信你拿到了就知道了,如果不满意我可以免费退货。
嘿嘿,比我的拿货价还要低啊小姐,你觉得我这儿的价格高,你可以上网或者去别处看看,有没有比我这里便宜的了,我想你一定会回来的。
你可以去先比比!别忘了再回来哦!!亲,我们都是实价销售,利润微薄,不议价的哦!您好,我们的商品价格已经最低价销售了,不好意思,不能议价了。
亲,不好意思,不议价哦,不过今天我们有些此类产品正在搞活动,很优惠哦,您可以多看看。
亲,宝贝价格已降到最低,不议价哦。
抱歉,价格已经最优惠了,不过如果您多买一件宝贝,我可以给您申请包邮哦!亲,页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦,公司规定的小二不能随便修改的哦☺:您好,您真的让我很为难,我请示下经理,看能不能给你打个97折扣吧,谢谢您的理解。
☺:非常抱歉您说的折扣真的很难申请到,要不您看***元可以吗?我可以再问下,否则我真的不好办。
☺:特价商品不继续优惠的了。
☺:小店专柜正品实价销售,不议价的了哦。
☺:嗯,同样的款式,您可以比较其他店铺,就会知道我们是非常实惠的了。
☺:货源不同,成本也会有所不同。
☺:您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。
☺:您好,能卖我肯定卖给您,但是价格不允许,亏本的事没人做,是吧!大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。
在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。
如:××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。
但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做××,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。
四、关于道歉实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施,尽量使您满意、请不要介意。
亲不好意思,刚才接了个电话/亲让您久等了,刚才出去了一下等等亲" 掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!亲" 不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲"看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。
谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦淘巧好,好淘巧亲" 不好意思,现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点给你回复,谢谢!亲" 客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦,我已经变成三头六臂了你好" 在吗?不好意思,你订的货没货了,能否换其他新款的?实在对不起,我们会立即采取措施,使您满意。
请您谅解!亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝,本小店超级实在的,没有华丽的语言,只有勤劳的工作,好品质的宝贝,谢谢支持!关于道别谢谢您的光临!如果还有什么问题,欢迎随时与我联系!期待您下次光临!祝你购物愉快,天天开心!再见!多谢关照,有空来再小店逛逛啦!请您耐心等待收货,如有问题可以随时和我联系,我一定保证解决您的任何问题!谢谢惠顾,下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦!亲"感谢您对本店的支持和关注,期待您的再次光临,祝您购物愉快(*^__^*)很感谢您对我们的关注,我们会给您满意的产品,满意的售后!期待您的再次光临!要走了?别明天来了后悔呀!我的商品又不错,你也喜欢,何必走呢?来咱们好好商谈一下,怎么样?谢谢您的光临!如果还有什么问题,欢迎随时与我联系!期待您下次光临!合作愉快,祝你购物愉快,天天开心!多谢关照,有空再来我们店逛逛哦!请您耐心等待收货,如有问题可以随时和我联系!谢谢惠顾,欢迎下次光临!★查询语:☺:您请稍等,我马上帮您查一下。
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☺:不好意思,您问的款式库存已经没有货了,您可以再看看其他款式的。
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☺:你好,有的,请稍等下,我把链接发给你************,这个是宝贝的链接,宝贝下面有具体的尺寸和相关的信息,有什么不懂或者想了解的都可以咨询哦!关于发货成交亲"正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达,如遇特殊天气,机场及公路关闭可能会有所延误,还请您理解。
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