团队共识技术概论(共 60张PPT)
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团队合作PPT幻灯片pptx
02
制定团队成员之间的交流与分享计划，确保每个团队成员都能有机会分享自己 的经验和知识，并提前通知员工分享的时间、地点和主题。
03
鼓励员工提出创新性的交流与分享方式，以激发员工的创造力和团队合作精神 。
设立团队奖励机制
设立明确的团队奖励机制，以激励团队成员为 共同目标而努力工作。
根据团队成员在项目中的贡献、工作表现、团 队合作等方面进行评估，并对表现优秀的员工 给予奖励。
2
制定明确的团队建设活动计划，确保每个团队 成员都能参与其中，并提前通知员工活动的时 间、地点和主题。
3
鼓励员工提出创新性的团队建设活动建议，以 激发员工的创造力和团队合作精神。
开展团队成员之间的交流与分享
01
鼓励团队成员之间开展交流与分享，如定期的会议、研讨会、讲座等，以促进 信息共享、知识传播和经验交流。
团队合作的重要性
提高工作效率
团队合作可以减少工作重复和浪费 ，提高工作效率。
促进创新
团队成员可以相互启发，激发创新 思维，产生更好的解决方案。
提高员工满意度
团队合作可以增强员工的归属感和 满足感，提高员工的工作满意度。
增强竞争力
优秀的团队合作可以提高组织的竞 争力，实现共同发展。
团队发展的阶段
形成期
放任型管理风格
这种风格下，团队成员可以自由地决定他们的工作方式和方法，没有太多的指导和监督。 虽然这种风格给予团队成员很大的自由度，但它可能导致团队成员缺乏明确的目标和方向 ，从而影响团队合作的效果。
不同文化背景下的团队合作挑战与解决方案
文化差异
不同国家和地区有着不同的文化背景，这可能导致团队成员在沟通方式、价 值观、工作习惯等方面存在差异。这些差异可能成为团队合作的挑战。
一个优秀团队的十大共识PPT(69张)
•2010年在南京发生的小龙虾肌溶解风波阴影犹在，使得沪上小 龙虾的销售量减少三成。
《亮剑》的视频
你
能让你的团队 放心吗？
品牌 质量 好产品
一生的产品就是自己
一生的产品就是自己
质量
一生的产品就是自己
质量 品牌
• 人的一生都在经营自己， • 一生的产品就是自己， • 如何以好的价格持续畅销； • 销售给企业、家人、朋友；
老板会重用谁？
买车票是“任务” 到青岛是“结果”
重要结论三：任务不等于结果!
✓ 完成任务是对程序、过程负责 ✓ 收获结果是对价值、目的负责 ✓ 完成任务不等于拿到结果
完成任务=有结果？ ？
何谓有结果？
结果是什么？
结果: 可以满足客户需求的一种价值， 就是客户愿意用钱来换的东西。
对客户没有价值的结果， 无论你多么辛苦，
•2008年8月其产品爆发三聚氰胺污染事件，企业声誉急剧下降。 •2008年12月24日，三鹿集团被法庭颁令破产。 •2009年02月12日，石家庄市中级人民法院正式宣布三鹿集团破产 。
•“瘦肉精”事件令双汇元气大伤，短短半月粗略估计损失已超 过121亿元。除了直接经济损失，双汇经销商“跳槽”加盟竞争 对手，更令双汇的长期损失无法估量。
产品
放心
品牌 质量
积极思维 职业化素养 专业能力 结果保证
有结果比有道理更重要
企业中大量存在的现象……
✓ 我已经按照您说的做了 ✓ 我已经尽最大努力了 ✓ 我该做的都做了
但——看似事情做了，就是没有结果！
在企业中，常常出现这样的公式：
结果 没有结果
借口
理由就像海绵里的水 只要挤，总是会有的
商业本质： 结果交换
你的辛苦都一文不值！！！
《亮剑》的视频
你
能让你的团队 放心吗？
品牌 质量 好产品
一生的产品就是自己
一生的产品就是自己
质量
一生的产品就是自己
质量 品牌
• 人的一生都在经营自己， • 一生的产品就是自己， • 如何以好的价格持续畅销； • 销售给企业、家人、朋友；
老板会重用谁？
买车票是“任务” 到青岛是“结果”
重要结论三：任务不等于结果!
✓ 完成任务是对程序、过程负责 ✓ 收获结果是对价值、目的负责 ✓ 完成任务不等于拿到结果
完成任务=有结果？ ？
何谓有结果？
结果是什么？
结果: 可以满足客户需求的一种价值， 就是客户愿意用钱来换的东西。
对客户没有价值的结果， 无论你多么辛苦，
•2008年8月其产品爆发三聚氰胺污染事件，企业声誉急剧下降。 •2008年12月24日，三鹿集团被法庭颁令破产。 •2009年02月12日，石家庄市中级人民法院正式宣布三鹿集团破产 。
•“瘦肉精”事件令双汇元气大伤，短短半月粗略估计损失已超 过121亿元。除了直接经济损失，双汇经销商“跳槽”加盟竞争 对手，更令双汇的长期损失无法估量。
产品
放心
品牌 质量
积极思维 职业化素养 专业能力 结果保证
有结果比有道理更重要
企业中大量存在的现象……
✓ 我已经按照您说的做了 ✓ 我已经尽最大努力了 ✓ 我该做的都做了
但——看似事情做了，就是没有结果！
在企业中，常常出现这样的公式：
结果 没有结果
借口
理由就像海绵里的水 只要挤，总是会有的
商业本质： 结果交换
你的辛苦都一文不值！！！
团队协作(完整新版)PPT课件
5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于 沟通，让所有人都了解你、欣赏你、
喜欢你
• 一个人身在团队之中，良好的沟通 是一种必备的能力。作为团队，成员 间的沟通能力是保持团队有效沟通和 旺盛生命力的必要条件；作为个体， 要想在团队中获得成功，沟通是最基 本的要求。
6、负责，自信的面对一切
• 负责，不仅意味着对错误负责，对 自己负责，更意味着对团队负责、对 团队成员负责，并将这种负责精神落 实到每一个工作的细节之中。
9、团队利益，至高无上
“皮之不存，毛将附焉”，团队精
•
神不反对个性张扬，但个性必须与团 队的行动一致，要有整体意识、全局 观念，要考虑到整个团队的需要，并 不遗余力地为整个团队的目标而共同 努力。
10、超越自我的团队意识
• 成功的团队提供给我们的是尝试积 极开展合作的机会，而我们所要做的 是，在其中寻找到我们生活中真正重 要的东西——乐趣——工作的乐趣， 合作的乐趣。
• 狼的团队协作（例举狼的团队协作）
狼的团队协作
⊙合作： 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体
的繁荣与发展承担一份责任。 ⊙团结： 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管
做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。 ⊙耐力： 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注
意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。 ⊙执著： 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。 ⊙拼搏： 在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正
因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力 使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。 ⊙和谐共生： 为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系， 不参与无谓的纷争与冲突。 ⊙忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。
团队协作的ppt课件
成功因素之三
良好的沟通和反馈机制。好莱坞电影的制作团队成员之间 建立了良好的沟通和反馈机制，包括多次排练、现场沟通 和及时的反馈等。这种良好的沟通和反馈机制确保了信息 的及时传递和问题的及时解决。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
高团队协作的效率和效果。
发现潜在问题
在团队建设活动中，成员们可以 更轻松地谈论工作中存在的问题 和困难，以及提出改进建议，有 助于及时发现并解决潜在的问题
。
开放式交流平台
鼓励自由交流
建立一个开放式、自由的交流平 台，让团队成员可以随时分享自 己的想法、意见和感受，促进信
息的流通和知识的共享。
提高决策透明度
各自的任务。
目标调整与更新
随着团队的发展和变化，需要 对目标进行调整和更新，以保
持其与团队发展的同步。
信任建立与维护能力
建立信任基础
遵守承诺
团队成员需要相互了解并尊重彼此的观点 和能力，以建立信任的基础。
团队成员需要遵守各自的承诺，并确保彼 此之间的合作和互助。
诚实与透明
解决冲突
在团队中需要保持信息的透明和真实，避 免因信息不对称而影响信任关系。
将解决方案付诸实践，并对实施过程进行监 控和调整。
03
团队协作的实践方法
定期团队建设活动
提升团队凝聚力
通过举办定期的团队建设活动， 如户外拓展、员工聚餐、团队分 享会等，增强团队成员之间的联 系和沟通，提高团队的凝聚力和
向心力。
促进有效沟通
团队建设活动可以帮助成员之间 建立更为密切的沟通联系，促进 信息交流和意见反馈，有助于提
成功因素之三
良好的公共关系。巴西世界杯的组织委员会非常注重公共关系，他们积极与媒体、球迷和赞助商建立良 好的关系。这种良好的公共关系为整个项目的成功营造了良好的氛围。
良好的沟通和反馈机制。好莱坞电影的制作团队成员之间 建立了良好的沟通和反馈机制，包括多次排练、现场沟通 和及时的反馈等。这种良好的沟通和反馈机制确保了信息 的及时传递和问题的及时解决。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
高团队协作的效率和效果。
发现潜在问题
在团队建设活动中，成员们可以 更轻松地谈论工作中存在的问题 和困难，以及提出改进建议，有 助于及时发现并解决潜在的问题
。
开放式交流平台
鼓励自由交流
建立一个开放式、自由的交流平 台，让团队成员可以随时分享自 己的想法、意见和感受，促进信
息的流通和知识的共享。
提高决策透明度
各自的任务。
目标调整与更新
随着团队的发展和变化，需要 对目标进行调整和更新，以保
持其与团队发展的同步。
信任建立与维护能力
建立信任基础
遵守承诺
团队成员需要相互了解并尊重彼此的观点 和能力，以建立信任的基础。
团队成员需要遵守各自的承诺，并确保彼 此之间的合作和互助。
诚实与透明
解决冲突
在团队中需要保持信息的透明和真实，避 免因信息不对称而影响信任关系。
将解决方案付诸实践，并对实施过程进行监 控和调整。
03
团队协作的实践方法
定期团队建设活动
提升团队凝聚力
通过举办定期的团队建设活动， 如户外拓展、员工聚餐、团队分 享会等，增强团队成员之间的联 系和沟通，提高团队的凝聚力和
向心力。
促进有效沟通
团队建设活动可以帮助成员之间 建立更为密切的沟通联系，促进 信息交流和意见反馈，有助于提
成功因素之三
良好的公共关系。巴西世界杯的组织委员会非常注重公共关系，他们积极与媒体、球迷和赞助商建立良 好的关系。这种良好的公共关系为整个项目的成功营造了良好的氛围。
团队合作培训课件完美版)pptx
全球化
跨文化交流、资源共享、市场拓展。
多元化
激发创新、提高团队综合素质、增强竞争力。
THANKS
感谢观看
提高工作效率。
02 03
详细描述
在团队成立之初，应明确共同的目标和期望，让每个成员都清楚团队的 发展方向和自己的角色与责任。这可以通过制定明确的计划、设定里程 碑和评估标准来实现。
总结词
良好的沟通是建立高效团队合作的关键，有助于消除误解，提高工作效 率。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
详细描述
鼓励尝试
团队合作鼓励成员勇于尝 试新的方法和思路，不怕 失败，共同成长和创新。
培养良好的工作氛围
增强凝聚力
团队合作可以增强团队成员之间 的凝聚力，形成共同的目标和价
值观，使团队更加团结。
提高士气
团队合作可以激发团队成员的积极 性和工作热情，提高整体士气和战 斗力。
建立信任
团队合作需要成员之间建立信任关 系，通过合作和沟通，加深彼此了 解和信任，形成良好的工作氛围。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
总结词
激励和认可团队成员的贡献是建立高效 团队合作的重要手段，有助于提高团队 士气和凝聚力。
VS
详细描述
通过奖励、表扬、鼓励等方式激励团队成 员发挥自己的潜力。同时，应认可和赞赏 团队成员的贡献和努力，让他们感到自己 的工作得到了重视和支持。此外，还可以 通过分享成功经验、庆祝里程碑等方式增 强团队的凝聚力。
失败案例二
某项目团队在开发新产品时，由于团队成员之间存在技能和经验上的差异，导致项目进度严重滞后。 在项目推进过程中，部分成员对其他成员的工作不信任，缺乏有效的协作和配合，最终导致项目失败 。
跨文化交流、资源共享、市场拓展。
多元化
激发创新、提高团队综合素质、增强竞争力。
THANKS
感谢观看
提高工作效率。
02 03
详细描述
在团队成立之初，应明确共同的目标和期望，让每个成员都清楚团队的 发展方向和自己的角色与责任。这可以通过制定明确的计划、设定里程 碑和评估标准来实现。
总结词
良好的沟通是建立高效团队合作的关键，有助于消除误解，提高工作效 率。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
详细描述
鼓励尝试
团队合作鼓励成员勇于尝 试新的方法和思路，不怕 失败，共同成长和创新。
培养良好的工作氛围
增强凝聚力
团队合作可以增强团队成员之间 的凝聚力，形成共同的目标和价
值观，使团队更加团结。
提高士气
团队合作可以激发团队成员的积极 性和工作热情，提高整体士气和战 斗力。
建立信任
团队合作需要成员之间建立信任关 系，通过合作和沟通，加深彼此了 解和信任，形成良好的工作氛围。
如何建立高效团队合作 设定明确的目标和期望
总结词
激励和认可团队成员的贡献是建立高效 团队合作的重要手段，有助于提高团队 士气和凝聚力。
VS
详细描述
通过奖励、表扬、鼓励等方式激励团队成 员发挥自己的潜力。同时，应认可和赞赏 团队成员的贡献和努力，让他们感到自己 的工作得到了重视和支持。此外，还可以 通过分享成功经验、庆祝里程碑等方式增 强团队的凝聚力。
失败案例二
某项目团队在开发新产品时，由于团队成员之间存在技能和经验上的差异，导致项目进度严重滞后。 在项目推进过程中，部分成员对其他成员的工作不信任，缺乏有效的协作和配合，最终导致项目失败 。
团队协作的ppt课件
挑战二：任务分配不均
任务分配不均可能导致部分成员负担过重，影响整个团队的效率和协作。
在任务分配时，应充分考虑每个成员的能力、兴趣和特长，尽量做到合理分配。同时，应建立有效的协 作机制，让每个成员都能及时了解任务进展和需求变化，以便及时调整工作重点和资源分配。
从失败中学习：失败的团队协作案例分析
案例一：某创业公司的团队分裂
尊重多样性
尊重团队成员的背景、观点和价值观的多样性， 激发团队的创造力和活力。
公平公正
在团队决策和资源分配上，要保持公平公正，避 免产生不公和矛盾。
合理分工与协作的方法
明确职责
在团队工作中，要明确每个成员的职责和角色，避免任务重叠和 遗漏。
分工合作
根据团队成员的特长和能力，进行合理分工，提高工作效率和质量 。
详细描述
在团队协作中，每个成员都应相互信任、尊重和支持。这种信任和尊重能够激发 团队成员的积极性和创造力，提高团队的执行力和工作效率。同时，团队领导者 的榜样作用也至关重要，他们应以身作则，树立良好的信任和尊重氛围。
合理的分工与协作
总结词
合理的分工与协作能够充分发挥每个团队成员的优势，提高整体效率。
03
团队协作的技巧与方法
建立有效的沟通机制
明确沟通目标
鼓励开放交流
在沟通之前，明确沟通的目标和期望 结果，确保沟通的有效性。
鼓励团队成员积极发表意见和建议， 创造一个开放、平等的交流环境。
建立沟通渠道
建立多样化的沟通渠道，如面对面会 议、电话、电子邮件等，确保信息传 递的及时性和准确性。
学会倾听与表达
培养团队精神
强调团队意识和合作精神，让 每个成员意识到自己是团队中
不可或缺的一部分。
任务分配不均可能导致部分成员负担过重，影响整个团队的效率和协作。
在任务分配时，应充分考虑每个成员的能力、兴趣和特长，尽量做到合理分配。同时，应建立有效的协 作机制，让每个成员都能及时了解任务进展和需求变化，以便及时调整工作重点和资源分配。
从失败中学习：失败的团队协作案例分析
案例一：某创业公司的团队分裂
尊重多样性
尊重团队成员的背景、观点和价值观的多样性， 激发团队的创造力和活力。
公平公正
在团队决策和资源分配上，要保持公平公正，避 免产生不公和矛盾。
合理分工与协作的方法
明确职责
在团队工作中，要明确每个成员的职责和角色，避免任务重叠和 遗漏。
分工合作
根据团队成员的特长和能力，进行合理分工，提高工作效率和质量 。
详细描述
在团队协作中，每个成员都应相互信任、尊重和支持。这种信任和尊重能够激发 团队成员的积极性和创造力，提高团队的执行力和工作效率。同时，团队领导者 的榜样作用也至关重要，他们应以身作则，树立良好的信任和尊重氛围。
合理的分工与协作
总结词
合理的分工与协作能够充分发挥每个团队成员的优势，提高整体效率。
03
团队协作的技巧与方法
建立有效的沟通机制
明确沟通目标
鼓励开放交流
在沟通之前，明确沟通的目标和期望 结果，确保沟通的有效性。
鼓励团队成员积极发表意见和建议， 创造一个开放、平等的交流环境。
建立沟通渠道
建立多样化的沟通渠道，如面对面会 议、电话、电子邮件等，确保信息传 递的及时性和准确性。
学会倾听与表达
培养团队精神
强调团队意识和合作精神，让 每个成员意识到自己是团队中
不可或缺的一部分。
团队合作培训ppt(63张)
— 现状分析 （工作状态和气氛）
— 明文及潜在规则 — 不利于团队工作的行为
鼓励参与愿景规划 对愿景做出解释
提供意义和挑战
A 愿景
创造共同的工作机会 促进团队认同感
增进团队成员之间的反馈
信任你的成员 鼓励大家公开自己的观点
C 氛围
学会放权
B 管理
让事情简单化 召开不同类型的会议 确保工作所需的资源
冲突
Problem 2
对策：托马斯 — 基尔曼恩冲突模型工具
果断的 不果断的
竞争（输—赢）
合作（双赢）
通（过输坚绝竞持别—争自人赢己的）的观立念场折拒中折（双中赢采使）纳双双方方都（的有合双观发点展作赢，的）找方到法
双（赢的双谈赢判）艺术妥协（赢—输）
回避回（避输—输） （输不—介入输冲）突
妥协 接受现（状，赢放—弃输原来）的
为什么 这会是一个难题？
强调个人
评估机制总是与个人业绩相联系
团队通常作为一个绩效单位建立起来，但是 组织通常认可个人而非团队
奖励/加薪也常常与个人贡献相关
团队中有成员可能担负多功能职责
难题五
竞争文化
组织架构和体制鼓励内部竞争和冲突 组织不是在信任的基础上建立起来的 组织反对冒险，成员冒险需要付出代价
同时又对实现愿景有所帮助的描述
成员明确目标
这是与其他成员拥有共同目 标和远景的基础； 并转化目标为要采取的步骤
团队目标
是激发所有参与者的活力、精神、积极性和技能的关键
03 团队工作方式
凝聚者 — 凝聚人心成员有机整体 — 进行合理计划，但鼓励灵活性以及对新思想和方法的开放性 利用大家的智慧提高创造力 我们不应该做的是什么？ 我们不应该做的是什么？ 分析团队所处的阶段酌情处置 — 不利于团队工作的行为 有效的团队需要严格的行为准则 Team working 通过坚持自己的立场拒绝别人的观念 鼓励成员在技术上的自我评价和反馈 通过坚持自己的立场拒绝别人的观念 鼓励大家公开自己的观点 奖励/加薪也常常与个人贡献相关
团队协作课件ppt课件
样性。
公正与公平
在评价和决策过程中保 持公正，避免偏见和歧
视。
关怀与支持
关心团队成员的工作和 生活状况，提供必要的
支持和帮助。
Part
03
团队协作工具
实时通讯工具
微信
支持文字、语音、视频通话，适合日常沟通 。
Slack
支持频道和私人聊天，适合团队内部沟通。
企业微信
提供丰富的协作功能，适合企业团队使用。
团队协作的重要性
提高工作效率
团队协作能够充分发挥团队成员 的各自优势，提高工作效率和产 出。
提高个人能力
在团队协作中，成员之间相互学 习、互相帮助，能够提高个人能 力和素质。
增强创新能力
团队成员之间的交流和碰撞能够 激发新的思维和创意，提高团队 的创新能力。
培养团队精神
通过团队协作，能够增强团队成 员之间的凝聚力和归属感，培养 团队精神。
集成电话会议功能，方便与国际团 队沟通。
03
02
Webex
提供丰富的会议功能，支持实时互 动和录制回放。
BlueJeans
支持多方视频通话和屏幕共享，适 合团队内部会议。
04
Part
04
团队协作的实践技巧
有效沟通技巧
总结词
有效沟通是团队协作的核心，掌握沟通技巧 有助于提高团队效率。
清晰明确
确保信息传递的准确性和清晰度，避免模棱 两可和误解。
任务协调与分配
根据成员的能力和资源进行合 理分配，实现团队资源的最大
化利用。
合作精神培育
鼓励团队成员相互支持、协作 ，共同完成任务。
跨部门合作
加强与其他团队或部门的沟通 与合作，实现资源共享和协同
公正与公平
在评价和决策过程中保 持公正，避免偏见和歧
视。
关怀与支持
关心团队成员的工作和 生活状况，提供必要的
支持和帮助。
Part
03
团队协作工具
实时通讯工具
微信
支持文字、语音、视频通话，适合日常沟通 。
Slack
支持频道和私人聊天，适合团队内部沟通。
企业微信
提供丰富的协作功能，适合企业团队使用。
团队协作的重要性
提高工作效率
团队协作能够充分发挥团队成员 的各自优势，提高工作效率和产 出。
提高个人能力
在团队协作中，成员之间相互学 习、互相帮助，能够提高个人能 力和素质。
增强创新能力
团队成员之间的交流和碰撞能够 激发新的思维和创意，提高团队 的创新能力。
培养团队精神
通过团队协作，能够增强团队成 员之间的凝聚力和归属感，培养 团队精神。
集成电话会议功能，方便与国际团 队沟通。
03
02
Webex
提供丰富的会议功能，支持实时互 动和录制回放。
BlueJeans
支持多方视频通话和屏幕共享，适 合团队内部会议。
04
Part
04
团队协作的实践技巧
有效沟通技巧
总结词
有效沟通是团队协作的核心，掌握沟通技巧 有助于提高团队效率。
清晰明确
确保信息传递的准确性和清晰度，避免模棱 两可和误解。
任务协调与分配
根据成员的能力和资源进行合 理分配，实现团队资源的最大
化利用。
合作精神培育
鼓励团队成员相互支持、协作 ，共同完成任务。
跨部门合作
加强与其他团队或部门的沟通 与合作，实现资源共享和协同
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产 供 销
采购
制造
销售
竞 争 力 目 标
质量目标
成本费用目标
交付类目标
管理\服务类目标
Step1 课题设定
供应目标的思考方法
收益力目标
用绩效衡量 对效果负责
目标分类
产 供 销 竞 争 力 目 标
（团队智慧，方策－直中要害、可行性和系统性）
2、方策决策快
（领导：坚信团队力量＋当场决策）
3、方策实施快
（方策－短平快性质，实施－基于共识 ）
用绩效衡量 对效果负责
1、课题来源于与公司业绩相关的活动。 2、跨功能性的小组活动 将相关人员集中在一起，在约一天时间的集中讨 论活动中， 完成课题的现状把握、要因分析及解决措施提出 等任务。 2、领导（Leader）在集中讨论的最后，对小组所 提出达成课题的措施当场做出决策（GO 或NOT GO）。 3、利用促进者全程帮助，避免研讨发散，提高过程 效率。
STEP 2 团队组建
STEP 1 课题设定
Step1 课题设定
用绩效衡量 对效果负责
1、课题来源：
课题来源：
1：基于经营目标达成的重要且紧急的课题。 2：对公司竞争力（QCD)有重大贡献的课题。 3：能帮助公司快速提升利润的课题。
用绩效衡量 对效果负责
选题要点
1、课题具有客观性和现实性
1）领导关注：该问题的存在已成为相关领导（本部门和相关部门）的 关注点，领导解决该问题的目的和目标均比较明确；
用绩效衡量 对效果负责
如何理解从管理领域找课题？
领导感觉到他所关注的问题， 可能源于：
俗称：问题出在前三排， 根子却在主席台
1、职责分工不清晰或职能界定不到位；
2、虽职责分工或职能界定均较清晰，但不太合理或科学,或缺
乏配套的、操作性强的规章制度或管理标准或技术标准； 3、现阶段暂时无法非常清晰地描述职责分工或职能界定，领
• 团队共识技术能激发人的潜力，从而找出解决长期发展过程中存在问题的方 案。 • 团队共识技术不是可有可无的选项，而是日产管理模式的精髓之一。
用绩效衡量 对效果负责
2、团队共识技术基本方法
用绩效衡量 对效果负责
活动开展步骤：
STEP 5 措施实施
STEP 6 落实评价
STEP 4 集中讨论
STEP 3 讨论准备
3、团队共识技术案例
用绩效衡量 对效果负责
1、什么是团队共识技术
团队共识技术定义
用绩效衡量 对效果负责
团队共识技术定义：
通过打破部门壁垒，聚集团队成员的 经验智慧，使团队快速形成五大共识，迅 速解决问题，实现业绩提升的一种跨部门 管理活动。
团队共识五大标准
用绩效衡量 对效果负责
对目标形成共识
对激励形成共识
2）大家共识：相关人员（本部门和相关部门）对该问题的存在以及解 决该问题的必要性均达成共识； 3）非一时性：该问题的存在属于非一时性的或非临时性的； 4）现实性： 该问题的存在直接或间接地影响公司或部门KPI的完成 或工作效率（质量、效益)的提高；
5）模糊性：
对导致问题的确切原因或解决问题的方策尚不十分清楚 或明晰；
用绩效衡量 对效果负责
团队共识技术是日产管理模式的 精髓之一
-- 戈恩
日産内部刊物 2004 4/5号
• 在日产快速发展进程中，以前乃至今后，公司员工的积极性是不可缺少的， 这是我的信念。
• 人拥有的才能、经验、头脑，再利用时间，朝着自己的目标努力，就能创造 出巨大的成果
• 现在，我想提高积极性的最好的例子，就是团队共识技术带来ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
导希望有部门或人员自告奋勇地站出来探索与实践；
4、业务（管理）流程不顺：执行不力、缺乏支撑、缺位断链、 冗长、重叠； 5、存在管理真空地带!
Step1 课题设定
用绩效衡量 对效果负责
2、目标设定：
收益力目标
产 品 研 发
商品规划 产品开发 生产准备
竞 争 力 目 标
利润和现金・资产的周转率
收益力目标
质量目标
成本费用目标
交付类目标
管理\服务类目标
Step1 课题设定
销售目标的思考方法
收益力目标
用绩效衡量 对效果负责
目标分类
竞 争 力 目 标
考虑方向 销售收入 价差 …… ？ …… 费用/项目 E/S …… 市场开发周期缩短 市场开发次数减少 销售计划变动 …… 客户满意度 客户抱怨向内部输入 ……
用绩效衡量 对效果负责
团队共识技术
用绩效衡量 对效果负责
你是否正面临以下困惑：
1、认为你的团队缺乏执行力？
2、认为你的团队和你的目标没有共识？
3、认为你的团队和你提的方案没有共识？
4、认为你的团队相互间对问题、背后的原因 和措施没有共识？ 5、你想实现共识吗？
用绩效衡量 对效果负责
1、什么是团队共识技术 2、团队共识技术基本方法
产 供 销
采购
制造
销售
竞 争 力 目 标
收益力目标
价 值 再 造
售后服务
旧件返厂
竞 争 力 目 标
Step1 课题设定
研发目标的思考方法
收益力目标
用绩效衡量 对效果负责
产 品 研 发
商品规划 产品开发 生产准备
竞 争 力 目 标
目标分类 收益力目标
考虑方向
新品目标收益力 客户定制产品 ……
目标质量 …… 费用/项目 E/S …… 开发周期缩短 …… 标准化 通用化率 ……
用绩效衡量 对效果负责
2、适于团队快速解决的特点
1) 课题不太复杂； 2) 经充分的准备后，可通过约一天的集中讨论活动，激发 全体成员的智慧，找到目标达成方策，且可望在1～3个 月内通过实施方策，达成目标或产生显著效果； 3) 有一定的数据支撑现状把握或要因分析； 4) 需要依靠跨团队来解决； 5) Leader对问题的解决方向有初步的感觉或基本的把握。
收益力目标
产 供 销
采购
制造
销售
质量目标
成本费用目标
交付类目标
管理\服务类目标
Step1 课题设定
制造目标的思考方法
收益力目标
用绩效衡量 对效果负责
目标分类
收益力目标
考虑方向
生产性向上 …… 后工程不良 自工程不良 …… 费用/项目 E/S CPU …… 交付周期缩短 订单计划完成率 时间/顺序遵守率 设备开动率 …… 员工人财育成 ……
对问题形成共识
达成的效果
对方法形成共识
对对策形成共识
用绩效衡量 对效果负责
团队共识技术三大要素
１ ２
３
致力于研究什么样的课题
研究与业绩直接有关联的课题
谁来解决课题
由跨部门、岗位、组织层级、公司的小组来解决
使用何种工具来解决
采用有效方法（来解决）
用绩效衡量 对效果负责
团队共识技术快在何处？
1、方策形成快