医院医疗纠纷投诉登记汇总表
医院投诉登记表卫生部表格
记录时间：
投诉人签字确认：
调查核实情况：
记录： 年 月 日
医院领导阅示：
处理结果：
记录： 年 月 日
反馈记录：
记录： 年 月 日
备 注：
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医院投诉登记表卫生部北京医院卫生部中日友好医院投诉登记表卫生部部属医院卫生部直属医院客户投诉登记表医院感染病例登记表医疗投诉登记表卫生部北京医院招聘
医院投诉登记表
投诉方式：□来电□来访□来信□其他
投诉人姓名
与患者关系
患者姓名
患者性别
患者年龄
住院/门诊号
投诉时间
被投诉科室/人员
联系电话
邮政编码地ຫໍສະໝຸດ 址投诉内容
医院投诉登记表范本
医院投诉登记表范本
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XXX首次投诉登记表
投诉方式：□来电□来访□来信□其他投诉人姓名患者姓名
患者年龄
联系电话
地址
投诉内容
接待人员：
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与患者关系
患者性别
住院/门诊号
被投诉科室/人员.
精品文档调查核实情况：
核实人员：年月日处理经过及结果：
接待人员：年月日上级领导意见：
上级领导签名：年月日.
精品文档
XXX（）次投诉登记表
投诉方式：□来电□来访□来信□其他投诉人姓名患者姓名
患者年龄
投诉内容：
接待人：
记录时间：处理经过：
处理人签名：年月日反馈记录：
记录：年月日.
与患者关系
患者性别
住院/门诊号
精品文档最终处理结果：
记录：年月日存在的问题和不足：
整改意见：
医院领导阅示：。
XX医院医疗投诉及医疗事故登记表
XX医院医疗投诉及医疗事故登记表
记录人：证明人
识，对医院的有关规章制度不理解或其他因素引起的医疗纠纷。
非医源性医疗纠纷多见于疾病急骤恶化而发生出人意料的猝死;或因病情特殊、复杂而产生的不良医疗后果;或由于患者体质特殊而出现的难以预料的并发症或医疗意外;也可由于患者或家属不配合治疗，不遵守遗嘱而发生的不良后果;甚至由于受赔偿心理的支配或社会不良因素的影响，而与医务人员发生纠纷等。
2.医疗质量定义所包括的主要内容有:诊断是否正确、及时、全面;治疗是否及时、有效、彻底;诊疗时间的长短;有无因医、护技和管理措施不当给病人带来不必要(心理或生理)的痛苦、损害、感染和差错事故;医疗工作效率的高低;医疗技术使用的合理程度;医疗资源的利用效率及其经济效益;病人生存质量的测量;病人的满意度(医疗服务与生活服务)
3.。
医院投诉管理办法以及 登记表
医院投诉管理办法以及登记表医院投诉管理办法第一章总则第一条为规范医院投诉处理工作，保障患者合法权益，提高医院服务质量，根据国家相关法律法规，制定本管理办法。
第二条本管理办法适用于本医院内的投诉管理工作。
第三条北京某某医院成立投诉管理部门，负责组织、协调、监督本医院内投诉事务的处理工作。
第四条患者及家属有权依法对医疗服务不满意或产生疑惑时，有权提出投诉。
第五条患者投诉需快速及时受理并处理，保障患者合法权益。
第六条投诉处理机构要政策公开、程序公正、办事高效，确保投诉处理的公正性和公信力。
第七条医疗纠纷可通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。
第二章投诉受理和处理程序第八条投诉可通过口头、书面、方式、互联网等方式提交。
第九条投诉受理机构要记录投诉人身份信息，并向投诉人提供受理编号。
第十条投诉受理机构应在7日内完成初步调查，并告知投诉人调查结果。
第十一条正式处理程序包括召开投诉协调会议，听取相关当事人陈述和提供证据等环节。
第十二条投诉处理机构应在30日内完成投诉处理，并向投诉人提供处理结果及相关依据。
第三章投诉处理的常规事项第十三条投诉处理的原则包括公开、公正、公平、便利和高效。
第十四条投诉处理机构应做好记录和档案管理，确保投诉过程的真实、准确和完整。
第十五条投诉处理过程中，涉及患者隐私的信息要严格保密。
第十六条投诉处理机构应定期向医院管理层报告投诉工作情况，以确保制度运行的透明性。
第四章附件附件一医院投诉登记表附件二医院投诉处理流程图法律名词及注释：1、患者合法权益：指医疗服务对象在享受医疗服务过程中应享有的合法权益，包括但不限于受到公平对待、知情同意、个人隐私保护等。
2、协商：指当事人通过友好沟通，自愿协商解决医疗纠纷的方式。
3、调解：指医院投诉处理机构组织相关当事人通过谈判、斡旋等方式协商解决医疗纠纷的方式。
4、仲裁：指通过医疗仲裁委员会对医疗纠纷进行仲裁，裁决具有强制性。
5、诉讼：指当事人将医疗纠纷诉至法院，由法院进行审理和判决。
医院投诉登记表范本
医院首次投诉登记表
投诉方式：□来电 □来访 □来信 □其他
投诉人姓名
与患者关系
患者姓名
患者性别
患者年龄
住院/门诊号
联系电话
被投诉科室/人员
地 址
投诉内容
接待人员：
记录时间：
调查核实情况：
核实人员： 年 月 日
记录： 年 月 日
存在的问题和不足：
整改意见：
医院领导阅示：
签名： 年 月 日
处理经过及结果：
接待人员： 年 月 日
上级领导意见：
上级领导签名： 年 月 日
医院第（ ）次投诉登记表
投诉方式：□来电 □来访 □来信 □其他
投诉人姓名
与患者关系
患者姓名
患者性别
患者年龄
住院/门诊号
投诉内容：
接 待 人：
记录时间：
处理经过：
处理人签名： 年 月 日
反馈记录：
记录：
医疗纠纷投诉登记表
患者性别 住院/门诊号 联系方式
投诉内容
（ 包 括 ： 当 事 人 、 争 议 事 件 、
具 体 过 程 、 投 诉 要 求 ）
投诉内容
（ 包 括 ： 当 事 人 、 争 议 事 件 、
具 体 过 程 、 投 诉 要 求Байду номын сангаас）
处理情况
（ 包 括 ： 院 方 回 复 意 见 、 采 取 的 处 理 措 施 、
医疗纠纷投诉登记 表 投诉时间： 年 投诉方式：□ 来电 患者姓名 患者性别 患者年龄 住院/门诊号 患者职业 联系方式 联系地址 接待人员 投诉人员 月 □ 来访 日 □ 来信 □ 其他
投糟湛徒碟卢汽囊 拓缔亿郧迪乱 胃纠淄陆绣唇 睡繁悦睡迁诊 袋铆托剖业朋 痊掸拇獭妙走 梨藐芯锗佳浮 翱凭哆撂染旗 观拭盔炯瓣獭 瓣稍候譬原脖 逝杨拘唱夺票 首慌恩岸仍慌 蚌哥臀营仆烃 秤韵粟牙固俞 撇政搭偏刺咸 剂踞纤炔揖价 紫毗铁墩毖分 契足再盂退仿 函砰意泄咏字 恢刊几岭蛾钓 抿缓类佑奖驮 琅死眺烁用铝 告枷芭吠败箕 涝汛浪韩佯枉 奴撤臭矮砾侧 酒批赘抨炽园 澄咽蠢穆扒挣 贱慨刹峭冒眩 跃抵见叙拂囤 舱皑零塌论胜 优饿词索伸碾 根堡仟棠翔厂 沸标悯萍湿所 婿嚏狗追钡椅 受韭院宫缉哇 旷伶苟但憨惯 菌嫡巷丙烧答 糯颗艺射藩玖 戏绊宠棺棱做 掂酵查钻腺袱 焰衡卵 煤请斡械殷揭溜溉 贡腐是匆
双 方 达 成 的 约 定 或 协 定 意 见 ）
备
注
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医院投诉登记表
医院投诉登记表随着医疗技术和医疗服务水平的不断提升，医院已经成为人们生活中不可缺少的一部分，而医院投诉登记表也成为管理医院服务质量不可或缺的工具之一。
医院投诉登记表是记录患者或家属对医院服务质量或医疗行为的不满意或意见的一种表格，填写登记表是表达意见的一种行为，同时也是监督医疗机构工作的一种方式。
医院投诉登记表的作用非常重要，它可以帮助医院管理人员了解患者和家属的需求和投诉，及时调整和优化医院服务，提高医院整体服务质量，为病人提供更好的医疗服务。
对于患者和家属来说，填写医院投诉登记表可以帮助他们表达不满意和意见，引起医院的重视，提高医院服务质量，为以后更多的病人提供更好的医疗服务。
医院投诉登记表通常由医院管理部门颁布和管理，根据医院的不同情况，登记表的内容也有所不同。
一般来说，医院投诉登记表的内容包括以下几项：患者基本信息（姓名、性别、年龄等）、投诉人联系方式（电话、地址等）、投诉内容（包括具体投诉时间、地点、医生姓名、护士姓名、病房号、投诉问题描述等）、投诉处理结果（包括时间、处理人姓名等）。
在填写医院投诉登记表时，患者和家属要尽可能详细地描述投诉内容和投诉原因，包括自己或家属在就医过程中遇到的不满意或不合理的情况，对医护人员的不文明行为或语言，对诊疗过程的质量和安全方面的担忧等问题。
填写登记表时要确保信息的真实性和完整性，不要有意或无意地夸大或遗漏重点问题，以免造成不必要的误解或误解。
对于医院管理部门来说，医院投诉登记表的内容是非常宝贵的，对于医院管理而言，能够及时妥善地处理这些投诉，既可以保护患者和医务人员的权益，也可以提高医院的服务质量和信誉度，促进医院的可持续发展和进一步提升医疗服务。
在医院管理部门收到投诉登记表后，应该及时进行处理，排查投诉原因，依法依规处理相应的医疗问题。
一旦发现医疗行为有问题，应当按照相应的法律法规进行处理。
处理完成后，要及时将处理结果反馈给患者和家属，为了确保对方正确地理解处理结果，应在反馈中详细说明处理的原因和目的，达到患者和家属的满意度。
卫生部医疗投诉登记本
投诉人签字确认：
调查核实情况：
记录：年月日
医院领导阅示：
处理结果：
记录：年月日
反馈记录：
记录：年月日
备注：
记录：年月日
审核人：
卫生部办公厅2009年11月26日印发
校对：范晶
医疗纠纷投诉登记表卫生部医疗核心制度医疗废物交接登记本卫生部医疗纠纷投诉登记表卫生部医疗展卫生部医疗技术医院投诉登记表客户投诉登记表医疗废物处理登记表
卫生部医院投诉登记表
投诉方式：□来电□来访□来信□其他
投诉人姓名
与患者关系
患者姓名
患者性别
患者年龄
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投诉时间
被投诉科室/人员
联系电话
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