酒店清洁用品的种类及使用
酒店客房清洁与消毒操作规程
酒店客房清洁与消毒操作规程第一章酒店客房清洁准备 (3)第二章客房清洁基本流程 (4)1.1 进房前准备工作 (4)1.1.1 确认工作任务 (4)1.1.2 准备清洁工具 (5)1.1.3 穿戴防护用品 (5)1.1.4 检查客房设施 (5)1.1.5 设置安全警示 (5)1.1.6 整理床铺 (5)1.1.7 清洁卫生间 (5)1.1.8 清洁家具 (5)1.1.9 清洁地面 (5)1.1.10 整理物品 (6)1.1.11 清洁走廊 (6)1.1.12 清洁电梯 (6)1.1.13 清洁公共区域 (6)1.1.14 检查清洁效果 (6)第三章客房消毒操作规程 (6)1.1.15 消毒剂的选择 (6)1.1.16 消毒剂的使用 (6)1.1.17 消毒流程 (7)1.1.18 消毒方法 (7)1.1.19 监测方法 (7)1.1.20 评估标准 (7)第四章床品更换与整理 (7)1.1.21 准备工作 (7)1.1.22 床品更换步骤 (8)1.1.23 注意事项 (8)1.1.24 床单整理 (8)1.1.25 被套整理 (8)1.1.26 枕头整理 (8)1.1.27 清洗流程 (8)1.1.28 消毒方法 (8)1.1.29 注意事项 (9)第五章浴室清洁与消毒 (9)1.1.30 准备工作 (9)1.1.31 清洁顺序 (9)1.1.32 注意事项 (9)1.1.33 消毒剂选择 (9)1.1.34 消毒顺序 (9)1.1.35 注意事项 (10)1.1.37 卫生用品管理 (10)1.1.38 注意事项 (10)第六章卫生间清洁与消毒 (10)1.1.39 准备工作 (10)1.1.40 清洁步骤 (11)1.1.41 收尾工作 (11)1.1.42 消毒剂选用 (11)1.1.43 消毒步骤 (11)1.1.44 消毒注意事项 (12)1.1.45 卫生用品摆放 (12)1.1.46 卫生用品补充 (12)1.1.47 卫生用品更换 (12)1.1.48 卫生用品维护 (12)第七章客房家具与地面清洁 (12)1.1.49 准备工作 (12)1.1.50 清洁步骤 (12)1.1 使用湿抹布擦拭家具表面，去除浮尘和污渍； (12)1.2 针对顽固污渍，可使用清洁剂或玻璃清洁剂； (12)1.3 注意避免水渍滴落在家具表面，以免损坏家具。
酒店洗漱管理制度
第一章总则第一条为确保酒店洗漱用品的合理使用，提高客房卫生质量，保障客人健康，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有客房及公共区域洗漱用品的管理。
第三条酒店各部门应严格遵守本制度，共同维护酒店的良好形象。
第二章洗漱用品的种类及配备第四条酒店客房洗漱用品包括牙刷、牙膏、沐浴露、洗发水、沐浴球、毛巾、肥皂等。
第五条洗漱用品的配备标准如下：（一）标准客房：牙刷1支、牙膏1支、沐浴露1瓶、洗发水1瓶、沐浴球1个、毛巾2条、肥皂1块。
（二）豪华客房：在标准客房的基础上，增加漱口杯1个、剃须膏1瓶、剃须刀1把。
（三）套房：在豪华客房的基础上，增加电吹风1台、浴帽1个。
第三章洗漱用品的采购与储存第六条洗漱用品的采购由酒店采购部门负责，采购标准应符合国家相关法规和酒店的要求。
第七条洗漱用品应定期进行采购，确保客房洗漱用品的充足供应。
第八条洗漱用品的储存应符合以下要求：（一）储存地点应通风、干燥、防潮、防鼠。
（二）不同种类的洗漱用品应分类存放，避免交叉污染。
（三）储存的洗漱用品应定期检查，确保产品质量。
第四章洗漱用品的发放与回收第九条客房洗漱用品的发放由客房部负责，发放标准如下：（一）客人入住时，客房服务员应主动为客人提供洗漱用品。
（二）客人离店时，客房服务员应回收洗漱用品，并进行消毒处理。
第十条洗漱用品的回收应符合以下要求：（一）回收后的洗漱用品应进行分类，分别存放。
（二）回收的洗漱用品应进行消毒处理，确保卫生安全。
（三）回收的洗漱用品应定期检查，对损坏或过期产品进行淘汰。
第五章洗漱用品的清洁与消毒第十一条洗漱用品的清洁与消毒由客房部负责，具体要求如下：（一）清洁工具应专用，定期进行消毒。
（二）清洁过程中，应使用符合国家标准的清洁剂。
（三）消毒剂的使用应符合国家相关规定，确保对人体无害。
（四）清洁与消毒后的洗漱用品应晾干，避免潮湿。
第六章洗漱用品的管理与监督第十二条酒店应设立专门的洗漱用品管理部门，负责洗漱用品的采购、储存、发放、回收、清洁与消毒等工作。
酒店客房安全操作指引
酒店客房安全操作指引一、客房清洁安全（一）清洁工具和用品的使用1、客房服务员在使用清洁工具时，如拖把、扫帚、抹布等，应确保其完好无损，避免在使用过程中造成意外伤害。
2、正确使用清洁剂和消毒剂，按照产品说明的比例稀释和使用，避免接触到皮肤和眼睛。
如果不慎接触，应立即用大量清水冲洗。
3、对于具有腐蚀性或刺激性的清洁剂，应佩戴手套和护目镜等防护用品。
（二）高处清洁作业1、清洁窗户、吊灯等高处物品时，应使用稳固的梯子或登高设备，并确保有人在旁边协助和监护。
2、严禁站在不稳定的物品上进行高处清洁作业，如椅子、桌子等。
（三）电器设备清洁1、在清洁电器设备，如电视、空调、灯具等时，应先拔掉电源插头，避免触电事故。
2、对于无法拆卸的电器部件，应用干布轻轻擦拭，避免进水导致短路。
二、客房设施设备检查与维护（一）门窗检查1、每天检查客房的门窗是否能够正常关闭和锁上，门锁是否完好无损，如有损坏应及时报修。
2、检查窗户的玻璃是否有破损，窗户的限位装置是否正常工作，以防止客人意外坠落。
（二）电器设备检查1、定期检查客房内的电器设备，如电视、空调、热水器、插座等，确保其正常运行，无漏电、短路等安全隐患。
2、对于发现的问题，应及时记录并通知工程部进行维修。
（三）消防设备检查1、客房内配备的灭火器、烟雾报警器等消防设备应定期检查，确保其在有效期内且能够正常使用。
2、服务员应熟悉消防设备的使用方法和位置，以便在紧急情况下能够迅速采取措施。
三、客人入住与退房安全（一）客人入住1、为客人办理入住手续时，应核对客人的身份信息，确保入住客人与预订信息一致。
2、向客人介绍客房内的安全设施和紧急出口位置，提醒客人注意个人财物安全。
（二）客人退房1、客人退房时，服务员应仔细检查客房内的物品是否有遗漏或损坏，如有异常应及时与客人沟通。
2、检查客房内的保险箱是否已清空，确保客人的财物安全。
四、客房物品管理安全（一）布草管理1、客房内的布草，如床单、被套、毛巾等，应定期进行清洗和消毒，确保卫生安全。
酒店用品常用清洁剂的用法
酒店用品常用清洁剂的用法酒店用品清洁对于酒店来说是非常重要的，一个干净明亮的酒店能给予客人更好的印象，而酒店清洁剂就能帮助我们有效的做好酒店的清洁，因此酒店清洁剂的作用就凸现出来了。
那么酒店日常清洁中，有哪些清洁剂是常用的呢？酒店清洁剂主要有四个大的分类，分别是酸性清洁剂、碱性清洁剂、中性清洁剂以及溶剂类。
酸性清洁剂主要包括卫生间消毒剂、马桶清洁剂、盐酸、硫酸、草酸等，主要是用来清洁卫生间以及马桶用。
中性清洁剂主要有多功能清洁剂、地毯清洁剂等。
洗地毯剂是一种专门用于洗涤地毯的中性清洁剂，因含泡沫稳定剂的量有区别，可分为高泡和低泡两种形式，低泡一般用于抽洗地毯，高泡用于干洗地毯，若用低泡洗地毯剂宜用温水稀释，去污效果更好。
碱性清洁剂主要有玻璃清洁剂、家具蜡、面腊、起腊水等。
玻璃清洁剂有桶装和高压喷罐装两种，桶装玻璃清洁剂类似多功能清洁剂，主要功能是除污斑；使用时需装在喷壶内对准脏迹喷一下，然后用干布擦拭即光亮如新，后一种内含挥发性溶剂，芳香剂等，可去除尚油垢，用后留有芳香味，且会在玻璃表面留下透明保护膜，更方便以后的清洁工作，省时省力效果好，但价格较高。
家具蜡形态有乳液、喷雾型、液体状等几种，它具有清洁和上光双重功能，既可去除家具表面动物性和植物性油污，又可形成透明保护膜，具有防静电、防霉的作用。
起腊水是用于需要再次打蜡的大理石木质地面，起蜡水碱性强，可将陈蜡及脏垢浮起而达到去蜡功效。
使用时应注意需反复漂清地面后才能再次上蜡。
溶剂类清洁剂主要包括地毯除渍剂、牵尘剂、杀虫剂、空气清新剂等。
地毯除渍剂是专门用于清除地毯上的特殊斑渍，对羊毛地毯尤为合适，地毯除渍剂种类很多，如清除果汁色斑的，有清除油脂类脏斑的还有清除口香糖的。
但地毯上有脏斑应及时擦除，否则除渍效果不明显。
牵尘剂是用于浸泡尘推，对免水拖地面如大理石、木板地面进行日常清洁和维护，达到清洁保养地面的效果。
杀虫剂是指喷罐装高效杀虫剂，由服务员使用，对房间喷射后密闭片刻，可杀死蚊、蝇和蟑螂等爬虫和飞虫。
酒店保洁工具收纳方案
酒店保洁工具收纳方案在酒店保洁过程中，保洁员需要使用各种不同的工具和用品。
如何合理地存储和管理这些物品是酒店保洁员必须面对的问题之一。
本文将介绍一些简单且实用的酒店保洁工具收纳方案。
工具分类首先，我们需要将使用的工具进行分类。
通常情况下，酒店保洁工具可以分为以下几类：清洁用品、布草及床铺用品、定制用品、清洁电器等。
1.清洁用品包括洗涤剂、清洁剂、玻璃清洁液、清洁布、抹布、海绵、扫帚、拖把等。
这些物品通常需要存放在柜子或橱柜中，以确保它们干燥、有条理地摆放，方便保洁员使用。
2.布草及床铺用品通常包括床单、被套、枕套、毛巾、浴巾等。
这些物品可以存放在柜子、抽屉或存储箱中，以保证它们整洁干净。
3.定制用品包括衣架、烫斗、挂钩、拖鞋、衣帽架等。
这些物品需要存放在设计合理的位置，以确保它们使用方便、更容易到手。
4.清洁电器包括吸尘器、擦地机、扫地机等。
这些物品通常需要存放在地面上或特定的储存空间中，以便更加便利地使用。
收纳方案针对不同种类的物品，我们需要采用不同的收纳方案。
1.摆放储物柜。
针对清洁用品，我们可以在酒店的保洁房内摆放几个储物柜，将它们分类存放。
比如可以将一类清洁用品放在一个柜子中，比如洗涤剂、清洁液、清洁布、抹布等。
另一个柜子则可以放扫帚、拖把等。
保洁员可以很容易地找到所需的物品。
同时，通过标识不同的柜子，保洁员也可以更加容易找到所需的物品。
2.使用可收纳器具。
对于布草及床铺用品等物品，可以采用储存盒或置物架等可收纳的器具。
它们可以使物品整洁有序，方便保洁员使用和管理。
置物架放置在地面上比较方便，而储存盒则可以放置在柜子或橱柜内，以免被灰尘污染。
3.制作悬挂式收纳方案。
针对挂钩、衣架、拖鞋等物品，我们可以将它们置于酒店保洁房内墙壁上的挂钩或衣架上进行收纳。
这样可以节省地面空间，利用墙面空间，同时更容易找到所需物品。
4.玻璃柜储存清洁电器。
针对清洁电器等大型物品，我们可以使用专门的玻璃柜对其进行储存。
保洁服务常用清洁工具及耗材清单
保洁服务常用清洁工具及耗材清单保洁服务是指专职或兼职提供一系列清洁工作的服务，旨在保持和提升环境卫生。
保洁服务涵盖了各种场所，如住宅、办公室、学校、医院、酒店等。
为了提供有效和高质量的保洁服务，清洁工人需要使用一些常用的清洁工具和耗材。
下面是一份保洁服务常用清洁工具及耗材的清单。
一、清洁工具：1.扫帚和簸箕：用于清扫地面、地毯、墙角等。
2.抹布：用于擦拭桌面、椅子、电器表面等。
3.玻璃清洁器：用于清洁窗户、镜子、玻璃门等玻璃表面。
4.拖把和拖布：用于清洁地面、地砖、木地板等。
5.马桶刷：用于清洁马桶、马桶盖等卫生设施。
6.垃圾袋：用于收集垃圾和废物。
7.管道疏通器：用于清洁堵塞的水管和排水口。
8.物品搬运工具：例如手推车和提篮，用于搬运清洁工具和耗材。
二、清洁耗材：1.清洁剂：包括洗洁精、家居清洁剂、玻璃清洁剂、地板清洁剂等，用于清洁不同表面的污垢。
2.洗涤剂：用于清洁和洗涤衣物、床上用品等。
3.抗菌消毒剂：用于清洁和消毒厨房、卫生间等容易滋生细菌的区域。
4.洗手液和洗护用品：用于提供洗手和个人清洁护理。
5.纸制品：包括卫生纸、抽纸、手纸、厨房纸巾等，用于提供卫生用纸和擦拭清洁。
6.一次性耗材：包括一次性手套、口罩等，用于提供个人卫生保护。
以上清洁工具和耗材只是一份基本清单，不同的保洁服务提供商可能会有所不同，根据具体情况和需求，还可以增加或减少清洁工具和耗材的种类和数量。
此外，为了提供更加高效和高质量的保洁服务，清洁工人还可以使用高科技清洁设备，例如吸尘器、蒸汽清洁器等，以提高工作效率和清洁质量。
综上所述，保洁服务常用清洁工具和耗材清单包括扫帚和簸箕、抹布、玻璃清洁器、拖把和拖布、马桶刷、垃圾袋、管道疏通器、物品搬运工具等清洁工具，以及清洁剂、洗涤剂、抗菌消毒剂、洗手液和洗护用品、纸制品、一次性耗材等清洁耗材。
这些工具和耗材的使用可以提供高效、高质量的保洁服务，保持和提升环境卫生。
酒店旅馆连锁客房清洁用品标准
扫把、畚斗
用于清扫地面垃圾。市场指导价：11元/套。
棉拖、拉毛器
用于拖拭地面。先用棉拖拖净地面，再用拉毛器清除残留的毛发、线 绒、细微垃圾等。市场指导价：前者8元/个，38元/个。
鸡毛掸
用于清除高位墙面、阴阳角的积灰、蜘蛛网。市场指导价：3元/个。
四格斗/清洁篮
用于装载清洁用具，放于工作车小布件袋下方。市场指导价：18元/个。
去污粉
用于清洗擦拭各类瓷器、玻璃。将被清洗物表面润涅，均匀洒上本品，用百洁布擦洗； 或用水润湿百洁布，醮上去污粉擦洗，然后用湿布擦干净。市场指导价：6.8元/袋。
洁而亮特效去污液
用于清洗陶瓷、不锈钢及玻璃等表面。将洁而亮直接挤在待清洁物体
表面，用湿布或湿海绵抹擦，将污迹和污垢清除，再用清水冲洗干净。市 场指导价：7元/瓶。
“闻、看、摸、试”。到达房间按进门规范敲门三声，进房
后以顺时针方向自上而下、先房间后卫生间为原则的巡查方 式依次检查， 要求：眼看到处无污渍，手摸到处无积尘，耳
听到处无异声，鼻闻到处无异味。
不锈钢光亮剂
用于不锈钢五金件抛光，令五金件光亮如新。市场指导价：55元/瓶。
二、客房清洁卫生用具： 扫把、畚斗、棉拖、拉毛器、鸡毛掸、四格斗/清洁篮、 百洁布、海绵、安利喷雾瓶、马桶刷、弯刷、地面刷/板刷、 马桶吸、毛刷、砂皮纸。
闪闪生辉。市场指导价：24元/瓶。
食品添加剂柠檬酸
根据水垢的严重性和面积倒入少许食品添加剂柠檬酸到热水壶，兑水1:20配 制，配制比例可以根据水垢的严重性进行适当加浓或减淡。配制好的水必须淹盖水 垢部分。接上电源加热煮沸，倒出污水再用清水清洗。市场指导价：20元/袋， 1000g。
康洁漂渍液
清洗浴帘，按使用说明操作。市场指导价：11元/瓶。
酒店清洁剂使用规范
酒店清洁剂使用规范随着旅游业的发展，酒店业也成为了一个非常繁荣的行业。
然而，酒店的清洁工作是一个非常重要的方面，它不仅仅是为了卫生和保持酒店整洁，更是为了让客人得到愉悦和安心的入住体验。
酒店清洁剂是酒店清洁工作中不可或缺的工具，但是如果不使用得当，会对人体健康和环境产生负面影响。
因此，酒店清洁剂的使用规范十分必要。
1. 酒店清洁剂种类的选择根据酒店不同区域的特点和污染程度，选择特定的清洁剂种类以达到最佳清洁效果。
并应当使用无害成分、低挥发性的清洁剂，如环保清洁剂、植物清洁剂等，以减少对人体和环境的危害。
在清洁剂促销中，要尽量选择大品牌的知名商家的正规产品，而不是以低廉的价格采购未知品牌、来源不清的产品。
2. 酒店清洁剂的正确使用方法清洁人员应当有专业的、系统性的清洁培训和知识技能，掌握正确的清洁方式和清洁剂的使用规范，以确保清洁效果和避免对人体和环境的影响。
同时，要根据物品材质、清洁剂种类等因素设计配比，使用适量的清洁剂，并遵循正确使用方法，避免过度使用和浪费。
使用时戴好手套、口罩等必要的防护用品。
3. 清洁剂放置和存储清洁剂应当存放在通风干燥、阴凉、干燥的地方，并远离食品、饮料、药品等易受污染物品的存放区域，以免误用或造成污染。
清洁剂的包装容器上应明确标注清洁剂成分、安全使用方式和注意事项等信息，以提醒使用者注意安全。
存放和使用时，要避免清洁剂与其他化学物品混合使用，以免发生反应或产生有害气体。
4. 销毁废弃清洁剂废弃的清洁剂不可随便倒入下水道或直接扔在垃圾桶里，若不能再继续使用，应遵循相关环保法规，将其送到当地的环保回收站进行集中处理。
在酒店行业，保持清洁卫生是非常重要的一环。
而酒店清洁剂作为清洁工作中的利器，更要注重其使用规范，以避免给人体和环境造成不良影响。
在酒店清洁剂的选择、使用、存放及废弃处理等方面，酒店应该制定相应的规章制度和标准操作程序，对清洁人员进行专业培训并加强监督管理，以实现清洁工作的高效率和安全性。
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清洁剂的总类及使用
一、清洁剂的基本类型
1、酸性清洁剂。
有一定的杀菌除臭功能，主要用于卫生间的
清洁；腐蚀性强。
有些物体禁止使用酸性清洁剂，如地毯.
石材.木器和金属。
2、中型清洁剂。
配方温和，对物品腐蚀损伤很小。
3、碱性清洁剂。
对于清除油脂类效果较好。
二、清洁剂的使用
1、酸性清洁剂
（1）盐酸。
主要用于清除基建时留下的污垢，效果明显。
（2）硫酸钠。
能于尿碱起中和反应，可用于卫生间恭桶清洁，少量使用。
（3）草酸。
用途以盐酸和硫酸钠相同，清洁效果比硫酸钠要强，使用要特别注意。
需要妥善保管。
（4）马桶清洁剂。
呈酸性但含成抗酸剂，以增加安全系数。
（5）消毒剂。
呈酸性，可用于卫生间消毒和杯具消毒，用后一定要用清水冲洗。
2、中性清洁剂
（1）多功能清洁剂。
具有防止家具生霉的功效。
不能用于洗地毯。
（2）地毯清洁剂。
是一种专门用于洗地毯的中性清洁剂。
3、碱性清洁剂
（1）玻璃清洁剂。
主要功能是除污垢。
使用时不能用抹布蘸清洁剂直接去擦，以免造成不玻璃面发花。
（2）家具蜡。
它具有清洁和上光双成功能，防静电、防霉‘（3）起蜡水。
用于需要在次打蜡的大理石和花岗岩等石质地板
4、上光剂
( 1)、擦铜水。
但只能用于纯铜制品，不能用于镀铜制品，否者会将镀铜层氧化掉。
（2）金属上光剂。
含轻微防腐剂、脂肪酸和水，主要用于纯金属制品，如水龙头、卷纸架、浴帘架、毛巾架、门锁把手、扶手等，可起到除锈除污上光的功效。
5、溶剂类
（1）地毯除渍剂。
专门用于清除地毯上的特殊污渍，对怕水的羊毛地毯尤为适合。
（2）牵尘剂。
用于浸泡尘推，增强地毯清洁保养的效果。
（3）杀虫剂。
（4）酒精。
指药用酒精，主要用于电话消毒。
（5）空气清新剂。
有杀菌、去异味的作用。