黑莓手机错误提示信息说明
中国联通黑莓BIS业务常见问题答疑FAQ文档 第二版
中国联通黑莓业务常见问题@大力水手768 @月下独酌2 @北京小c一、黑莓手机插入联通3G SIM卡后没有出现黑莓图标：，或者GPRS、EDGE没有大写解决：此类属于用户号码的APN：没有生效，本地网络的问题，找本地联通客户经理协助解决，查看本地用户号码是否签约黑莓的APN，已存在的可以尝试重置。
对于不同的省分APN的生效时间也不一样，所以不是用户办理了黑莓业务之后会立即出现标志，一般建议等待24小时。
二、手机出现黑莓图标：或者已经大写者GPRS、EDGE，但是无法收发邮件、无法BBM、无法在自助网站（）注册解决：此类用户基本可以判断是APN已经开通，RIM后台服务未生效。
这种问题解决需联系客户经理进行专门的技术支持。
三、手机出现黑莓标志，但是无法收发邮件、无法在自助网站注册、却可以BBM解决：可以判断为黑莓服务已经生效，黑莓APN也已经开通，我们联通侧的服务是没有问题的，这类故障的原因在于用户的手机，水货手机挂在其他国家的运营商那的可能性非常大，也就是说这个手机在其他国家使用过黑莓服务，但是没有注销，就流入我国境内，这样的手机在国内是无法正常使用黑莓服务，但是因为黑莓的服务是全球性的，所以他可以使用BBM。
解决方法是建议用户更换手机或注销在其他运营商的绑定。
可以联系联通的技术支持，让其登陆后台进行确认，挂在其他运营商那的用户会有其他运营商的标识（用户名.运营商名称，联通为：XXX.chinaunicom）。
后台绑定在其他运营商的黑莓手机举例：四、手机有黑莓标志，但是在自助网站注册时提示只能通过手机操作解决：用户的服务已经正常开通，APN也已经生效。
之所以出现这样的提示是因为用户在开通服务后先通过手机进行了邮箱设置。
OS6.0之后版本的黑莓手机，在手机上注册绑定激活邮箱后，将无法在网站：上进行账户创建与邮箱管理。
建议用户的正常操作流程是开通服务后先不要在手机上做邮箱绑定，先去自助网站上注册账户，通过网站进行邮箱设置。
黑莓手机常见问题解决方法
网络支持：
常遇问题调整方法：
1、关机：
方法一：每个型号的黑莓手机在主界面里面都有关闭电源一项，点击即可！
方法二：7290：长按右下角星星键（背光灯）即可关机，短按是背光！
8700 8800等长按手机顶部的关机键。
8300 8100等长按红键即挂机键即可！
2、无线网络（打开/关闭）：无线网络就是指手机信号。
BB可以保持开机状态下不打开手机信号，方便使用。
3、短消息乱码问题：要发中文需要到“选项—sms”里面设置编码为UCS2才不会出现乱码。
4、打电话无法拨通问题：进入通话记录界面，选择“选项---智能拨号”里面“国家代码”选择“未知”即可。
5，电话记录及短信为什么自动删除？进入通话记录界面-选项-常规选项-电话列表视图-改成最近！
6，上网设置：选项-高级选项-TCP-APN用户名填写cmwap 个别软件填写cmnet。
例如空中浏览器最新版。
7，其他出现手机重启情况后，显示各类错误代码，请对照本光碟中的《黑莓常见错误代码解释》。
黑莓手机错误代码大全 blackberry出错提示代码说明及解决办法
黑莓手机错误代码大全 blackberry出错提示代码说明及解决办法下列表格将列出在blackberry手持设备上java虚拟机可能出现的错误代码和详细信息当我们在使用黑莓手机时出现问题后会有出错提示，当我们遇到问题或出现这些提示时很多用户都不知道如何解决，也不知道是什么出现了问题，我们提供的这个"黑莓手机出错代码提示大全"就可以让你轻松判断你的黑莓出现的问题故障原因及如何解决。
101 Previous startup failed当jvm启动过程中，前一个启动的项目失败了，设备已经被重置。
这个错误表明jvm在启动时找到“启动进行中”这个标志位已经设置了，当前屏幕信息为：有意停止“系统继续重置”这个死循环，来纠正系统当前不正确的启动操作102 Invalid code in filesystem在文件系统中发现无效的代码。
手持设备的系统检查.cod文件的变动时，在一些.cod文件中检测到这个问题。
他肯可能是表明生成过程中发生了错误，即在cod文件中存在一个有问题的签名。
如果一些用户操作设备导致这个问题的发生，文件系统的代码被破坏，复位的周期将是连续循环的。
唯一的恢复方法是擦去设备并且恢复一个新的系统。
103 Cannot find starting address找不到启动的地址，用于启动系统的引导cod文件找不到。
这个错误表明一个用于引导系统的cod文件没有安装到设备上，或者格式不正确。
104 Uncaught: <Java-type-name>非预期：《java模块名》jvm诊断出一个非预期的java代码异常错误抛出，程序可以继续执行，或者手持设备可以用桌面管理器连是USB线安装一个程序调试器来查看这些错误信息。
事件日志里应该包含了异常错误的信息105 Example, DbRecSize( %d ) -> %d举例，DbRecSize( %d ) -> %d文件系统API已经为一种特定的操作返回一种错误状态码，他可能表明在jvm上存在一个无效的或者错误的文件系统106 Graphics system error图形系统错误，在设备的图形系统里一个错误发生并被检测到107 operator new() called在jvm里，操作new()回调一个c++类，该函数代码没有被正确的从VMRamObject对象来继承，新操作符需要被正确的继承。
黑莓手机故障维修技巧
黑莓手机故障维修技巧黑莓手机故障维修技巧一、自动开机加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。
主要由于开/关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成。
取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。
二、自动关机（自动断电）1、振动时自动关机这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。
2、按键关机：手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器CPU及存储器的焊接一般可解决问题手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分故障引起，一般是由于供电IC（或功放控制）引起此故障。
三、发射弱电、发射掉信号1。
发射弱电手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。
这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放本身损坏引起。
2、发射掉信号手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。
四、漏电手机漏电是较难维修的故障。
首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。
其次判断功放是否损坏。
再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。
如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。
五、不入网不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。
目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机，只要其接收通道是好的，就会有信号强度值显示，与有无发射信号无关，其它系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。
对其它系列的手机在判断故障范围时，给手机插上SIM卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，此时，能找到网络，证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障，先维修接收通道。
六、信号不稳定（掉信号）由于接收通道元器件有虚焊所致（摔过的手机易出现此故障）。
黑莓8700彩信无法接受的问题原因分析
黑莓8700手机无法接收彩信的问题原因分析湖北移动通信公司网管中心杭州友声科技有限公司2012年2月目录1 概述 (3)1.1 背景介绍 (3)1.2 关于黑莓8700 (3)2 问题分析 (4)2.1 彩信网关抓包 (4)2.2 彩信信令流程 (4)2.3 黑莓8700的彩信设置 (5)3 总结 (6)1 概述1.1 背景介绍近日接到VIP用户投拆，说用户的黑莓8700手机无法接收到手机报的下发彩信，让我们对问题可能的原因进行分析。
1.2 关于黑莓8700手机的基本参数如下：上市日期：手机类型：智能手机外观设计：直板主屏尺寸：主屏材质：主屏分辨率：主屏色彩：网络模式：数据业务：支持频段：操作系统：CPUCPU机身内存：理论通话时间：理论待机时间：键盘类型：机身颜色：黑色手机尺寸：手机重量：我们可以看出黑莓8700是一款低配置的智能手机，上市时间很早，现在已经停产，现在市场上只能买到少量的翻新机和二手机，并且机身内存只有16MB的可读写空间，能存储的信息数量非常有限。
2 问题分析2.1 彩信网关抓包我们对用户手机在2月14日的通信记录进了查找，发现07:46手机报的Push消息下发正常，手机已经启动了彩信接收流程，但向彩信中心回复的信息如下所示，状态为：“Deferred”意思是彩信提取动作被延期了，因此彩信内容的GET操作没有执行，彩信也就没有被下载到用户手机上。
2.2 彩信信令流程1.用户手机回复m-notifyresp-ind（Deferred）原语的位置2这是一个正常的彩信接收流程，在本案例中正是在位置1用户手机回复m-notifyresp-ind（Deferred）原语，而没有继续执行后面的流程。
在正常情况下应该是在位置2 回复个m-notifyresp-ind（OK）。
分析1：为什么手机会回复Deferred的消息呢？根据通常的经验我们认为有以下两种可能：1.是手机彩信设置出错的原因，很可能手机被设置成不自动接收彩信，而是用户手动去提取，这样不自动做GET彩信内容的动作就合理了；2.是手机内存空间满了，由于8700存储空间只有16MB，有可能用户日常使用中在不断的接收短彩信和PushMail，不知不觉就将内存空间用完了，而彩信接收程序在接收彩信前检查内存发现不够50K，就发送Deferred消息给彩信中心，暂缓接收彩信；附：各种彩信信令原语的简介：2.3 黑莓8700的彩信设置黑莓手机的设置比较复杂，一般用户如果不注意，很容易将彩信的设置弄错，下面是正确的设置方法。
黑莓无信号问题 BlackBerry SIM Card Error
一般来说，黑莓手机的信号和通话质量都相当好，但是本人从7100，8100用到8310再到现在的9520 Storm 2，也遇到过很多问题（共4年时间，期间，一直使用中国移动全球通卡，号码一直未变，本人长期所处位置一直信号覆盖良好）今天终于发现应该是SIM卡硬件与黑莓的兼容有问题，而不是各大中外论坛中所宣称的其他问题我所遇到过的问题有第一台7100: Okay第二台8100: Okay第三台8310: 在使用半年后出现无信号问题，在移动营业厅换卡后恢复正常，但偶尔会出现短时间无信号问题，具体表现就是* 在手机处于待机状态下，他人拨打我的手机却被告知机主已关机，将会发送短信呼通知，而本人毫不知情，但是本人使用手机以及拨出电话并无任何异常，信号显示也是满格此问题困扰了我很长一段时间，一直没有改善，但是由于事后都会有短信呼通知我，可以立即回拨，发生次数也就是每天2，3次，还在可忍受范围之内，所以并没有在意，还是使用了这支8310一年之久第四台9520: 初期表现相当良好，信号一切Okay，唯一的问题是-触摸屏时常出现不响应的问题，清理内存或者重启之后即恢复正常，我推测是由于JAVA平台在对触摸屏的信号进行处理时需要占用较大内存导致了不能响应，使用1个月后出现习惯性的"SIM Card Error"，"SOS"或者"SIM Card Rejected"的问题，频繁到每天3次左右，初期只要进行简单重启就可以恢复("Turn Power Off")，后来必须拔电重启("Reboot")，本身这款机器的结构设计就不是那么容易开电池仓的，加上出现SIM Card Error时手机不会出现任何提示，只是在待机时突然“默默”地进入错误状态，待到我有事需要打电话时才发现完全无信号，此时进行Reboot又要耗费2-3分钟，严重影响到工作，令人十分抓狂！需要说明的是，由于手机丢失我使用的是刚刚补办的全新移动全球通SIM卡，号码未变经过搜索发现原来这是黑莓的普遍问题，国外有不少人的情况与我十分相似，原文如下***I upgrade to a Curve on 5/9, they gave me a new Simcard as the prior one was from Cingular. I am getting the SimCard error seemslike every day maybe more often. The bad thing is you don't realize it until you go to use it so I are missing calls.***my phone started showing SOS and telling me I had emergency calls available only, a few days ago. Combo of switching phone onand off and charging battery for long time seemed to kick it back into life but only for a short while. I also occassionally received 'simcard error' messages and now I have a new message 'protocol stack error'. Can you assist please?***期间我试过各种网络上的方法，包括- 用橡皮擦拭SIM卡触点- 在SIM卡背后加纸以加强接触- 将Network Mode由"3G&2G"改为"2G"- 将Network Selecting Mode 改为"Mannual"- 多次刷机- 将TLS改成"Handheld"- 将日期/时间里的自动校对关闭最后发现全不管用，但是我试了试和朋友换用手机，也就是相当于两只手机的SIM卡对调，结果双方使用毫无问题，也就是说，对于其他品牌的手机，我的SIM卡没有问题最后无奈之下，我又去营业厅换用了1张SIM卡碰碰运气，尽管，我的SIM卡是新的结果，没问题了，再也没有出现过SIM卡的信号问题我对比了我的有问题全球通SIM卡，全新的全球通SIM卡，以及普通动感地带卡，发现硬件layout完全不同，那么就是说完全可能是SIM的硬件不同导致了和黑莓的兼容问题由于其他手机并没有这个问题，也就是说很可能黑莓手机本身对SIM卡的识别和兼容有相当的问题见图如下最右侧为目前无问题的SIM卡。
工具-黑莓错误代码一览（Tools-BlackBerryerrorcodelist）
工具-黑莓错误代码一览（Tools - BlackBerry error code list）When the JVM startup process, the previous startup project failed, and the device has been reset. This error indicates that JVM found "start this sign in" has been set up at startup, the current screen information: intention to stop "system to reset the cycle of death, to correct the incorrect startup operation of current system102, Invalid, code, in, filesystemInvalid code found in the file system. The handheld system detects this problem in some.Cod files when checking changes in the.Cod file. He might have indicated that an error occurred during the build, that is, there was a problematic signature in the COD file. If some user operating equipment causes this problem, the file system code is broken and the reset cycle will be continuously cyclic. The only way to recover is to wipe off the device and restore a new system.103, Cannot, find, starting, addressThe boot address was not found. The boot cod file for booting the system could not be found. This error indicates that a cod file for booting the system is not installed on the device or is not in the correct format.104 Uncaught: <Java-type-name>Non expected: the "Java" module name JVM diagnosis of an unexpected exception thrown java code, the program continues execution, or handheld devices can use desktop manager even USBline to install a debugger to view these error messages. Exception messages should be included in the event log105 Example, DbRecSizeFor example, the DbRecSize file system API has returned an error status code for a particular operation. He may indicate that there is an invalid or wrong file system on the JVM106 Graphics system errorA graphical system error. An error occurred in the graphics system of the device and detected107 operator new () calledIn JVM, the operation new () calls a c++ class that is not correctly inherited from the VMRamObject object, and the new operator needs to be inherited correctly. Extract the current (- after reset) BUGDISP108 operator delete () calledIn JVM, operate delete() callback a c++ class that is not inherited correctly from the VMRamObject object, and the new operator needs to be inherited correctly. Extract the current (- after reset) BUGDISP109 PriorityMessageCount error: <priority-count>Priority statistics calculation error:< priority calculation > when it should always be greater than or equal to zero, the value returned by RimPriorityMessageCount is negative. This shows that this is a mistake in the system.Extract the current (- after reset) BUGDISP and view the system event log110, Non-idle, event, downtime, error:, <down-time>,<idle-down-time>Non idle time event error: < time > < free time > detected an error in JVM free time statistics, representing JVM for a long time.This usually indicates an error in a handheld device or JVM. If the counter is idle for more than 400 days, he may also appear.111 Font engine errorFont engine error: a font engine error detected on a system device. Check the current BUGDISP and event logs112, Java, Native, Assertion, FailureJava localization instance failed. A localized code error was detected. Check the current BUGDISP and event logs200 application manager throws an unexpected thread exception error, and the program cannot continue executing. Reset handheld device.201, Crypto, initialization, code, failedCrypto initialization code failed. Crypto module initialization failed. Handheld device cannot continue202 detects a crack attack on the key store, and the program cannot continue203控制台进程死亡控制台进程死亡。
智能手机常见错误信息及解决办法
智能手机常见错误信息及解决办法错误信息：com.google.process.gapps进程意外停止错误程序：Gtalk解决办法：重新安装googletalk错误信息：com.htc.provider进程意外停止错误程序：htc后台程序支持解决办法：wipedata错误信息：com.htc.album进程意外停止错误程序：自带相册解决办法：重新安装相册即可错误信息：com.htc.bgp进程意外停止错误程序：日历com.htc.bgp解决办法：把\system\app\Calendar.apk装回去应该就可以了错误信息：com.htc.TouchFLO进程意外停止错误程序：htcsence界面解决办法：清除数据即可错误信息：com.google.android.voicesearch进程意外停止错误程序：Google语音搜索解决办法：重新安装voicesearch.apk注：假如你是在替换原本的浏览器之后在用语音搜寻时候出现的这个错误信息，那么只要换回原来的浏览器就能解决了。
错误信息：com.android.process.acore已意外停止错误程序：背景同步数据解决办法：设置---数据同步---背景数据同步，小房子退出错误信息：com.google.android.apps.map进程意外停止错误程序：Googlemap解决办法：尝试着卸载地图，安装最近版本错误信息：com.google.android.googleapps进程意外停止错误程序：电子市场解决办法：启动背景数据，不好使的话wipedata错误信息：com.android.phone进程意外停止错误程序：移动网络--CM核心解决办法：这个问题就大了，刷ROM吧错误信息：com.android.set进程意外停止错误程序：设置解决办法：刷ROM吧错误信息：uncher进程意外停止错误程序：htcsense解决办法：设置—应用程序uncher—清除数据如果是其他文件的进程错误，大家可以仔细看一下是何种程序，卸载掉再重新安装即可。
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101 Previous startup failed当jvm启动过程中，前一个启动的项目失败了，设备已经被重置。
这个错误表明jvm 在启动时找到“启动进行中”这个标志位已经设置了，当前屏幕信息为：有意停止“系统继续重置”这个死循环，来纠正系统当前不正确的启动操作102 Invalid code in filesystem在文件系统中发现无效的代码。
手持设备的系统检查.cod文件的变动时，在一些.cod 文件中检测到这个问题。
他肯可能是表明生成过程中发生了错误，即在cod文件中存在一个有问题的签名。
如果一些用户操作设备导致这个问题的发生，文件系统的代码被破坏，复位的周期将是连续循环的。
唯一的恢复方法是擦去设备并且恢复一个新的系统。
103 Cannot find starting address找不到启动的地址，用于启动系统的引导cod文件找不到。
这个错误表明一个用于引导系统的cod文件没有安装到设备上，或者格式不正确。
104 Uncaught: <Java-type-name>非预期：《java模块名》jvm诊断出一个非预期的java代码异常错误抛出，程序可以继续执行，或者手持设备可以用桌面管理器连是USB线安装一个程序调试器来查看这些错误信息。
事件日志里应该包含了异常错误的信息105 Example, DbRecSize( %d ) -> %d举例，DbRecSize( %d ) -> %d文件系统API已经为一种特定的操作返回一种错误状态码，他可能表明在jvm上存在一个无效的或者错误的文件系统106 Graphics system error图形系统错误，在设备的图形系统里一个错误发生并被检测到107 operator new() called在jvm里，操作new()回调一个c++类，该函数代码没有被正确的从VMRamObject对象来继承，新操作符需要被正确的继承。
提取当前的(-后复位)的BUGDISP108 operator delete() called在jvm里，操作delete ()回调一个c++类，，该函数代码没有被正确的从VMRamObject 对象来继承，新操作符需要被正确的继承。
提取当前的(-后复位)的BUGDISP109 PriorityMessageCount error: <priority-count>优先级统计信息计算错误：<优先级计算>当它应该总大于或者等于零时，RimPriorityMessageCount返回的值是负的。
这表明在系统中这是一个错误。
提取当前(-后复位)的BUGDISP和查看系统事件记录110 Non-idle event downtime error: <down-time> <idle-down-time>非空闲状态时间事件错误：<时间> <空闲时间>在jvm空闲时间统计时检测到一个错误，代表JVM空闲了很长时间。
这通常表明在手持设备或者JVM中发生一个错误。
如果计数器空闲了400天以上的设备时间,他也可能出现。
字体引擎错误：一个系统设备的字体引擎错误检测到。
请查看当前的BUGDISP和事件日志112 Java Native Assertion FailureJava本地化实例失败。
一个本地化代码错误检测到。
请查看当前的BUGDISP和事件日志200 应用程序管理器抛出一个非预期的线程异常错误，程序无法继续执行。
重新复位手持设备。
201 Crypto initialization code failedCrypto初始化代码失败。
Crypto模块初始化失败手持设备无法继续202 在密匙存储上检测到一个破解攻击行为，程序无法继续203 Console process died控制台进程死亡。
应用程序管理器控制台进程已经挂起。
这看起来非常象执行程序时发生异常错误的现象204 Persistent Content Exception本地内存内容异常。
一个应用程序试图提交一个文本对象到本地内存里。
这个情况将仅仅发生在：如果内容保护服务打开了，然后一个进程试图保存一些文本标记数据在本地内存里。
当这个异常没有被正确处理过，可能说明本地内存已经处于损坏的状态。
我们需要重设和回滚到最后正常状态的提交点。
说明：这个jvm异常反映了在Java代码里有一个错误的地方，Jvm仅仅只是简单的诊断这个错误。
如果这不是jvm的问题，那么事件日志将包含足够的Java代码错误信息。
300-303 Bad load无效的加载持续，运行应用程序加载器重新给手持设备加载操作系统和应用程序310-314 Hardware failure硬件错误。
尝试硬复位手持设备：关机，拿掉电池，等待一会儿，换掉电池看看设备重新启动时会出现什么状况，或者运行应用程序加载器重新给手持设备加载操作系统和应用程序。
注意：如果这些办法没有解决这个错误，请联系你的服务提供商320-325 AMX failureAMX 失败。
请运行应用程序加载器重新给手持设备加载操作系统和应用程序330-339 Application tasks failure应用程序任务失败。
请运行应用程序加载器重新给手持设备加载操作系统和应用程序340-343 Memory failure内存错误。
您可能看到手持设备报告如下错误代码：Device Error 341Device Error 342Device Error 343原因：内存错误解决：减少你手机里日历约会同步的个数1、在桌面管理器里，双击Intellisync图标，点击配置PIM按钮2、在设备应用程序列表中，选择日历3、点击配置，高级设置，4、在数据范围选项页，完成其中的一个任务来减少你手机里日历约会同步的个数，如果你选择了“调度最佳未来项目选择”的选项，手持设备仅仅只是同步未来的日历约会，如果你点击并输入了一个日期范围的调度项目选项，手持设备仅仅只是同步在选择日期范围内的日历计划约会.5、点击OK保存改变，关闭窗口6、在配置窗口，确定日历程序的复选框选择了，点击OK7、在Intellisync窗口，确认同步PIM复选框已经选择了，然后点击立即同步。
设备会减少至少一个以上的日历约会项目。
如果你仍然看到这个错误信息。
请运行应用程序加载器重新给手持设备加载操作系统和应用程序350-359 Software application failure应用程序软件错误，您可能看到手持设备报告如下错误代码：Device Error 350Device Error 352Device Error 353Device Error 354Device Error 355Device Error 356Device Error 357Device Error 358Device Error 359原因：应用程序软件错误解决方案：尝试硬复位手持设备，运行应用程序加载器重新给手持设备加载操作系统和应用程序。
在向导窗口，不要选择任何第三方应用程序。
在高级选项里，选择清除当前所有已安装的应用程序复选框。
360-363 Flash memory failureFlash内存错误。
尝试硬复位手持设备，运行应用程序加载器重新给手持设备加载操作系统和应用程序。
365-368 This one is often followed by "OHHH @&#%!!"这是一个经常跟随"OHHH @&#%!!"出现的错误，请联系服务提供商395 Unclassified error code未分类的错误代码原因：设备395代码表明是一个未分类的错误代码。
手持设备安装了第三方应用程序可能导致了这个错误产生解决方案1尝试硬复位手持设备：关机，拿掉电池，等待一会儿，换掉电池看看设备重新启动时会出现什么状况解决方案2清除和重新加载手持设备的数据1、在黑莓桌面管理器里，用备份和还原工具创建你的手机的数据备份文件。
如需更多信息，请参考桌面管理器在线帮助里的“手持设备备份信息”。
警告：下面的步骤可能清除手持设备的数据2、打开桌面管理器，双击应用程序加载器图标3、单击下一步，出现应用程序选择窗口4、确认必须的应用程序已经选择了，点击下一步5、点击“高级”6、选择“清除所有的应用程序数据和当前已经安装的应用程序”玄虚，点击下一步7、点击完成。
当手持设备的操作系统和应用程序重新加载时，手持设备的数据被清除，8、使用备份和还原工具从备份的数据文件还原到手持设备中，如需更多信息，请参考桌面管理器在线帮助里的“手持设备还原信息”。
400-564 Page faults页面文件失效。
运行应用程序加载器重新给手持设备加载操作系统和应用程序410 Radio failure无线电服务失败。
尝试硬复位手持设备，运行应用程序加载器重新给手持设备加载操作系统和应用程序。
注意：如果这样都没有解决这个错误，请请联系服务提供商Error:411=电池模块问题,更换电池Error:499=软件问题,重启手持设备501 VM_THREAD_SWITCHED线程已经被切换，内部错误，这是在VM中被内部使用的一个错误返回信息。
它应该从会不报告为一个设备错误代码。
502 VM_PROCESS_DEATH进程已死（挂起），所有的进程已经退出，最后一个java进程已被终止，没有任何程序可以执行503 VM_THREAD_DEATH线程已死（挂起），内部错误，这是在VM中被内部使用的一个错误返回信息。
它应该从不会报告为一个设备错误代码504 VM_THREAD_SWITCH线程已经被切换，内部错误，这是在VM中被内部使用的一个错误返回信息。
它应该从不会报告为一个设备错误代码505 VM_BAD_CODE无效的代码：无效字节代码，在Jit编译器里发生一个错误506 Uncaught Exception未知的异常：在初始化VM的java线程的时候一个未知的java异常被抛出，导致了系统被迫结束了唯一活动的线程。
事件日志包含了异常的回滚记录507 Unsatisfied Link在cod文件里有不合适的文件链接关联，可能丢失了cod文件，（原文的英文是如此）Device Error 505Device Error 507手持设备没有安装任何应用程序原因1当应用程序加载器工作时，黑莓设备上存在的应用程序已经被清除，但应用程序加载器加载新的应用程序时失败了解决方案1、确认你的电脑上已经正确安装了设备软件2、请直接将您的黑莓设备直接连接到一台笔记本电脑的USB接口处3、如果第三方程序（如：杀毒软件）已经使用了和桌面管理器手持设备的相同的COM 端口，关闭第三方程序来释放COM端口4、如果你使用USB数据线链接黑莓设备到你的电脑的串口，请用USB端口直接链接bb5、在桌面管理器里，双击应用程序加载器6、用应用程序加载器安装设备系统软件原因2如果你输入密码错误超过10次，你bb上所有的数据和程序都会被清除.解决1、在桌面管理器里，双击应用程序加载器2、用应用程序加载器安装设备系统软件508 Invalid object无效的对象，当vm执行一个调试器命令时检测到一个问题：无效的对象509 VM_PPO_INFINITE_LOOP在垃圾手机的PPO阶段中发现死循环，在GC的PPO阶段中，最大的迭代总数必须是系统中的文件句柄的最大数字。