物业保洁主管年终总结
物业保洁主管年终总结6篇
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保洁主管年终工作总结(5篇)
保洁主管年终工作总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼间一年又将结束，回顾过去的一年，我们经历了许多挑战和困难，但我们也取得了许多成绩和进步。
在这里，我荣幸地为您呈上本年度保洁主管工作总结报告，希望能够对我们部门的工作进行一个全面地梳理和总结。
一、年度工作回顾在过去的一年中，我与团队一起兢兢业业，努力工作，取得了一系列的成绩。
我们积极配合公司的安排，完成了各项保洁工作任务，并且保持了良好的工作质量。
1. 保洁工作流程优化我们通过对保洁工作流程的分析和改进，优化了工作效率。
在工作中，我们引入了一些新的设备和工具，提高了工作效率和质量。
同时，我们还加强了与其他部门的合作，优化了保洁工作与其他工作的协同性，确保了各项工作有条不紊地进行。
2. 培训与人员管理为了提升团队的整体素质，我们积极组织了各类培训，提高了员工的技能和职业素养。
我们注重培养员工的团队协作精神和服务意识，通过激励机制和奖惩措施，增强了员工的责任感和工作积极性。
同时，我们还注重员工的日常管理，加强对员工的考核和评估，及时给予指导和反馈，使员工不断成长和进步。
3. 环境卫生管理我们注重对公司环境的卫生管理，加强了对办公楼、公共区域等的清洁维护工作。
我们制定了一套完善的卫生管理制度，确保了公司环境的整洁和舒适。
并且，我们还注重环境卫生的宣传和教育，提高了员工的环境保护意识和责任心。
通过我们的努力，公司的整体卫生状况得到了有效改善。
二、存在的问题及改进方案在工作中，我们也面临了一些问题，需要进一步改进和完善。
1. 人员资源不足由于公司规模扩大，我们的人员资源有些短缺。
在繁忙的时候，我们常常需要借调其他部门的员工来支援工作，但部分员工并不熟悉保洁工作的流程和要求，对工作产生了不小的影响。
因此，我们需要积极配备更多的保洁人员，以满足公司的发展需求。
2. 保洁设备老化随着时间的推移，我们的保洁设备开始出现老化的情况，对日常工作产生了一定的影响。
为了提高工作效率和质量，我们需要更新一些设备，配备更先进、更高效的清洁器具。
保洁主管的年终工作总结7篇
保洁主管的年终工作总结7篇第1篇示例：保洁主管年终工作总结一年的时间匆匆而过，2022年即将结束，回首这一年的工作历程，我深感收获与成长。
作为公司的保洁主管，我在过去的一年里兢兢业业、努力工作，全力以赴，尽职尽责，为公司的清洁工作做出了应有的贡献。
现在，我将对本年的工作进行总结，以期更好地提升自己，适应未来的工作挑战。
一、工作回顾在过去的一年里，我作为公司的保洁主管，负责管理和协调公司的清洁工作。
在工作中，我注重团队合作，积极带领团队成员，共同完成每天的工作任务。
我严格执行公司的工作规定和流程，确保清洁工作的质量和效率。
我也注重员工的培训和考核，提高员工的工作水平和责任意识。
在我和团队成员的共同努力下，公司的清洁工作得到了有效的落实和保障，保持了良好的工作效果和形象。
二、工作成绩在过去的一年里，我在工作中取得了一些成绩。
我加强了对团队成员的管理和指导，促使他们更好地履行工作职责，提高工作效率和质量。
我优化了公司的清洁工作流程和管理制度，提升了工作效率和管理水平。
我还加强了对清洁设备和用品的检查和维护，确保设备和用品的正常使用和保养。
我在过去的一年里取得了一些工作成绩，同时也意识到自己的不足之处，有待更好的改进和提升。
三、工作不足在过去的一年里，我也存在一些工作不足和问题。
我在团队管理和协调方面还有待提高，需要加强团队的凝聚力和配合度，更好地发挥团队的力量。
我需要加强在工作内容和技能方面的学习和提升，不断提高自己的能力和水平。
我还需加强对公司业务和行业发展的了解和学习，及时调整自己的工作思路和方法。
我在过去的一年里存在一些工作不足和问题，需要认真总结和改进。
四、工作展望展望未来的工作，我将继续努力，不断提升自己的能力和水平，适应公司和行业的发展需求。
我将加强对团队的管理和协调，提高团队的凝聚力和执行力，更好地发挥团队的优势。
我将继续加强对公司业务和行业发展的学习和了解，不断优化工作流程和管理制度，提升工作效率和质量。
保洁主管个人年终工作总结5篇
保洁主管个人年终工作总结5篇第1篇示例：保洁主管个人年终工作总结一、工作回顾时光荏苒，一年又要结束了。
回首这一年来，我作为公司的保洁主管，兢兢业业，尽职尽责，为公司的环境卫生做出了自己的贡献。
在过去的一年里，我按照公司的要求，认真负责地完成了各项保洁工作。
我将我的工作总结分为以下几个方面：1. 工作内容：我负责督促保洁员对公司的各个区域进行清洁和卫生管理，包括办公室、会议室、餐厅、卫生间、走廊等。
我每天都会进行巡查，确保保洁员的工作质量和进度符合公司的标准。
2. 工作计划：我制定了每周的工作计划，包括每天的清洁内容、时间安排和人员配备等。
我根据公司的实际情况，合理安排保洁员的工作任务，确保公司的卫生环境始终保持在一个良好的状态。
3. 卫生管理：我注重卫生管理的也重视保洁员的培训和技能提升。
我定期组织保洁员进行培训，使他们了解最新的清洁方法和设备使用技能，提高工作效率和质量。
4. 岗位责任：作为保洁主管，我深知自己的责任重大。
我始终将公司的利益放在首位，努力做到细致入微，不留死角，保持公司的环境卫生，提升员工的工作效率和生活质量。
二、工作成果在过去的一年里，我所领导的保洁团队取得了一些显著的成绩：1. 公司环境卫生得到了明显改善，员工的工作积极性和生活质量也相应提高。
2. 我们定期对公司各个区域进行全面清洁和检查，维护了公司的形象，获得了领导和员工的一致好评。
3. 我们不断改进工作方法和流程，提高了工作效率和质量，降低了公司的清洁成本。
4. 我们的团队合作紧密，互相帮助，团结一心，共同为公司的卫生环境保持了良好的状态。
三、工作感悟和展望在工作中，我深刻体会到只有脚踏实地，认真负责地做好每一项工作，才能取得良好的成绩。
我也意识到要不断学习和提升自己的能力，才能更好地适应公司的发展和变化。
展望未来，我会继续努力，不断提升自己的管理能力和卫生环境管理水平，积极做好公司的环境卫生工作，为公司的发展和员工的生活创造一个更加安全、舒适的工作环境。
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇篇1一、背景作为物业保洁主管，我在过去一年中承担着重要的职责和使命。
通过全年的努力，我带领团队完成了多项任务，实现了诸多成绩。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，并提出未来的工作计划。
二、工作总结1. 工作成绩在过去的一年里，我带领保洁团队完成了以下工作：（1）全面优化保洁流程，提高工作效率；（2）加强对保洁人员的培训和管理，提高服务质量和人员素质；（3）推动绿色环保理念在物业保洁工作中的应用，降低环境影响；（4）积极应对突发事件，确保物业环境的卫生和安全。
通过这些工作，我们取得了显著的成效，包括提高了工作效率、降低了成本、增强了员工的团队协作精神和客户满意度等。
2. 工作亮点在过去的一年中，我们团队的工作亮点主要体现在以下几个方面：（1）创新保洁方法，采用先进的清洁工具和技术，提高清洁效果；（2）加强团队建设，提高员工的凝聚力和归属感；（3）积极沟通，与业主保持良好的关系，及时了解并解决他们的需求。
这些亮点得益于我们团队的共同努力和协作精神。
3. 工作不足尽管我们取得了一些成绩，但在工作中也存在一些不足：（1）部分保洁人员的专业技能和服务意识有待提高；（2）在应对一些突发事件时，应急响应速度和处理能力还有待加强；（3）在绿色环保方面的推广力度还有待加大。
三、工作计划为了进一步提高工作效率和服务质量，我们将制定以下工作计划：1. 加强培训：针对保洁人员的专业技能和服务意识进行培训，提高整体服务水平；2. 优化流程：进一步优化保洁流程，提高工作效率和降低成本；3. 推广绿色环保：加大绿色环保理念的推广力度，鼓励使用环保清洁产品；4. 加强应急响应：建立完善的应急响应机制，提高应对突发事件的能力；5. 强化团队建设：加强团队沟通和协作，提高员工的凝聚力和归属感；6. 与业主保持良好沟通：加强与业主的沟通，及时了解并解决他们的需求，提高客户满意度。
四、展望与承诺在新的一年里，我将带领团队继续努力，不断提高工作效率和服务质量。
保洁主管年终总结和来年计划(通用4篇)
保洁主管年终总结和来年计划(通用4篇)【篇1】保洁主管年终总结和来年计划世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。
熟话说的好，行行出状元。
保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。
如今每每看到经我打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。
保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。
工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。
个人的力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。
自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。
我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。
回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。
以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
【篇2】保洁主管年终总结和来年计划很荣幸来到xx医院担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，但是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在xx医院，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。
物业保洁主管年度总结（5篇）
物业保洁主管年度总结很荣幸在____担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在____小区，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。
从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。
如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。
作这个季度小结的目的，不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训，以期待在今后的工作中做得更好。
保洁员是一个再普通不过的岗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。
在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，在各方面都有了提高。
在工作中我一直端正自己的态度，谦虚地做好每一件事情。
同事工作的热情也感染了我，我做的工作是简单的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把干净整洁的一面展示给住户让我觉得很有成就感。
做保洁这份工作的，一定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。
在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。
之一季度来，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
这一季度来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。
物业保洁主管年度总结（二）本人自今年____月____日入职担任物业部保洁主管。
物业保洁主管年终工作总结（7篇）
物业保洁主管年终工作总结物业保洁主管年终工作总结(7篇)物业保洁主管年终工作总结1在保洁人员的工作安排上面处理好了物业公共区域的卫生打扫，其中由于部分楼层之间的通道比较狭窄的缘故需要做好这方面的清扫工作，而且为了不影响到其他居民的出行往往都是在人流量较少的时候进行打扫，再加上有些居民楼没有电梯的缘故往往都要走到高层进行打扫，为了不让保洁人员对此产生怨言我会选择对他们进行安抚工作，只不过由于今年有些保洁人员工作认真负责的缘故主动承担起这方面的任务，为此我还特别向物业领导申请优秀保洁人员的名额并对他们给予了奖励，目的还是为了给大部分保洁人员树立榜样并号召他们学习艰苦奋斗的工作作风。
在清洁工具的维护与采购方面迎合了保洁人员的需求，针对物业清洁工具老旧或损坏的状况特地申请了一批经费进行了更新换代，淘汰掉老旧的清洁工具以后使得大部分的保洁人员工作效率有所提升，而且在打扫的质量方面可以看出比以往要干净整洁许多，只不过也许是工具带来的便利导致部分员工产生了懒散的作风，我为了遏制这种不良风气选择亲自带领他们一起去进行打扫，而且在小区各个需要打扫的地方进行来回巡视并确保他们是否在认真工作。
小区绿化带种植树木的时候参与其中并做好了这方面的工作，关于这点难以否认的树木的种植给打扫工作带来了一定的困扰，无论是水泥地面上的树枝还是泥土都不是特别雅观，即便知道这是栽种完毕之前的必经过程还是为此感到有些不适，绿化带周围的清扫工作在我的安排下将其处理还算不错，只不过有时平淡而重复的保洁工作会让自己产生烦躁的情绪，在我看来或许是自己比较年轻的缘故导致工作时有些贪图效率，而且有时在保洁工作中得不到附近居民的理解也是让人感到委屈的事情。
尽管历经坎坷却能在长时间的保洁工作中获得充实的感觉，有时即便是居民的一声称赞都能让我们这些保洁人员的心情愉快不少，但是为了做好基础的保洁工作还是需要在后续的时间内不断努力才行。
物业保洁主管年终工作总结2一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。
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物业保洁主管年终总结物业保洁主管年终总结1 斗转星移转眼XX年即将过去又迎来了美好的XX年。
回顾过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对XX年的工作做以简要总结。
总结经验和教训找出不足为XX年的工作打好基础。
第一、XX年主抓的几项工作一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。
让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。
同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。
使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。
根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位责任到人。
根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。
让住户和甲方满意。
五、非常重视上级的定期和不定期的检查。
今年远洋公司检查次数多要求严标准高。
对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。
几次检查没有出现大的问题。
维护了公司的形像。
六、注重搞好与甲方的关系。
远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。
深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。
经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。
对于提出的问题及时整改并请甲方检查。
七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。
让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。
八、能及时做好月度和周工作计划。
使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。
九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。
为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。
在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分 3 标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。
做到奖勤罚懒赏罚分明。
坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。
落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。
十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。
同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。
第二、存在的问题1、专业技能掌握不够全面。
随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。
各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。
在XX年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。
在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在XX有更好的表现。
第四、XX年工作计划和标准、目标。
根据XX年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定XX年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。
针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。
班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。
这样新员工也容易接受和掌握。
即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。
严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。
同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个XX年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。
2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。
让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。
整个工作区无死角无遗漏。
3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。
坚持每天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。
平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。
2、物料管理的正规化。
领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。
3、工作方法正规化。
制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。
根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。
并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。
对保洁各岗位存在风险进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育。
高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示确保安全无事故做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。
及时做好各种报表并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工自我学习和自我发展努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。
针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点XX年需要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1加强监督工作质量精益求精。
加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2重视对员工的培训教育提高员工职业道德和服务意识。
3加强班长的基础管理能力。
4工作标准量化、可操作性强。
5日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案并对员工进行培训不断完善提高满意度。
如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度。
对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。
只有善于计划工作才能按部就班有条不紊地开展只有善于总结发现不足工作绩效才能良性循环。
5、XX年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘一份收获工作任重而道远。
我们要认真总结过去的经验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在金经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力。
物业保洁主管年终总结2 20XX年即将过去又迎来了美好的20XX年。
回顾过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对20XX年的工作做以简要总结。
总结经验和教训找出不足为20XX年的工作打好基础。
第一、20XX年主抓的几项工作一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。
让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。
同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。
使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。
根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位责任到人。
根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。