物业保洁半年工作总结
半年度保洁部工作总结范文

半年度保洁部工作总结范文半年度保洁部工作总结。
在过去的半年里,我们保洁部全体员工积极努力,兢兢业业地工作,为公司营造了一个清洁、整洁、舒适的工作环境。
在这里,我要对大家的辛勤付出表示由衷的感谢,并对我们的工作进行一次总结。
首先,我们在半年内完成了一系列的保洁任务,包括日常清洁、定期大扫除、室内外环境整治等。
通过我们的努力,公司的办公室、会议室、卫生间等各个区域都保持了良好的清洁状态,为员工提供了一个舒适的工作环境。
其次,我们注重团队协作,每个员工都尽职尽责,互相配合,共同完成了各项任务。
在工作中,大家积极主动,相互帮助,共同解决问题,形成了良好的工作氛围。
同时,我们也不断学习提升自己的保洁技能,不断改进工作方法,提高工作效率。
我们积极参加培训,学习新的保洁知识和技巧,以提升我们的专业水平,为公司提供更优质的服务。
在未来的工作中,我们将继续努力,不断提升自己的保洁技能,为公司营造更加清洁、整洁的工作环境。
同时,我们也会加强团队协作,共同努力,为公司的发展贡献自己的力量。
最后,再次感谢大家在过去半年里的辛勤付出和努力工作,希望我们能够在未来的工作中继续携手并进,共同为公司的发展贡献力量。
让我们一起努力,为公司的明天创造更加美好的未来!。
保洁人员上半年工作总结

保洁人员上半年工作总结
在过去的半年里,我们保洁人员在各个岗位上辛勤工作,为保持环境卫生做出
了不懈的努力。
在这个特殊的时期,我们面临着新冠疫情的挑战,但是我们依然坚守岗位,尽职尽责地完成了各项任务。
首先,我们在日常保洁工作中,认真负责地清洁办公室、公共场所、卫生间等
地方,保持了整体环境的整洁和卫生。
我们不仅仅是清扫工作者,更是环境卫生的守护者,我们的工作为大家提供了一个干净整洁的工作和生活环境。
其次,在疫情期间,我们积极参与了环境消毒工作,确保了工作场所的安全和
健康。
我们严格遵守消毒操作规程,认真执行消毒工作,为大家提供了一个安全的工作环境。
此外,我们还积极参与了环境整治工作,清理了一些废弃物和垃圾,改善了周
边环境。
我们的努力让周围的环境更加整洁美好,为大家提供了一个更加舒适的生活环境。
在未来的工作中,我们将继续努力,做好各项工作,为大家提供更好的服务。
我们将继续保持团结合作的精神,发扬奉献精神,为保持环境卫生做出更大的贡献。
同时,我们也希望大家能够更加关注环境卫生问题,共同努力,共同营造一个更加美好的环境。
总而言之,上半年的工作虽然充满了挑战,但是我们依然坚守岗位,尽职尽责
地完成了各项任务。
我们将继续努力,为大家提供更好的服务,共同营造一个更加美好的环境。
感谢大家对我们工作的支持和理解,让我们一起为环境卫生努力奋斗!。
物业保洁日常工作总结(4篇)

物业保洁日常工作总结一年的时间转眼就过去了,回首看看自己一年的成果,虽然也没什么大的突出贡献,但是能安安稳稳的完成这一年的工作,将领导安排的任务都全部解决,我们的工作也算是圆满的完成。
跟随着领导的指点,我管理着____小区的保洁员们共同完成了这一年的保洁工作。
为小区的业主们带来了舒适且干净的生活空间。
但是在这一年的工作中,我们也有不少的问题频频出现!而且很多都是过去留下的问题!这导致在业主那里留下了非常不好的印象。
为此,我们的队伍也受到了领导的批评。
现在,我将自己这一年的工作总结如下:一、工作方面在工作方面,我严格的按照公司的规定管理和安排手下保洁员们的工作。
在有空的时候也会自己走在小区中去检查劳动情况。
面对上级领导的指令,我总是在第一时间去下达,让员工们能及时的了解公司的决定,并严格的管理好,防止员工出现工作方面的失误。
在平常的工作中,我做好检查和统计的工作,保证收集的数据真实可靠。
并且在检查的时候,我也会找出员工们不足的地方,并及时的提醒并要求重新作业。
如果多次出现问题,我会进行批评并根据规定做出处罚。
工作中,我还积极的听取业主们的意见,收集业主们的不满,筛选后,选出需要改进的地方,积极的下达到保洁队伍,提升业主们的满意度。
在管理方面,我严格的遵照公司的规定进行详细的管理,同样,也会根据公司的情况和要求对管理尽心及时的调整,保证和公司走在一个步调!二、个人的成长在这工作中,我总是在不断的反省自己的工作。
尤其是在看到业主们的不满之后,我更是针对这些问题好好的反省。
以此提升保洁队伍的工作能力。
业主们时常的投诉引起我多次的检讨,保洁的工作没有让业主满意,我作为主管自然也是有不少的责任。
在这一年里,我一直都在寻找最适合的方法,不断的改进我们的队伍。
三、总结自己的努力并没有白费,在年末满意度的调查中,我们的工作得到了业主们的认可。
但是反过来想,这也不过是过去的成绩罢了,在下一年的工作中,我们还要继续努力的增强自己的工作能力才行!物业保洁日常工作总结(二)一、保洁人员到位情况因公司在选择该保洁公司时间相对有些仓促,总体各项工作开展并不是特别顺利(如该公司之前未有商场保洁工作经验、人员入场组织上不是很稳定等)。
物业保洁员工作总结8篇

物业保洁员工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁半年工作总结(3篇)

物业保洁半年工作总结(3篇)物业保洁半年工作总结(3篇)物业保洁半年工作总结篇1 不知不觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下:在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕保安全生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把安全第一放在首位。
严格执行六大禁令,坚决杜绝习惯性违章。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现(一)强化形象,提高自身素质。
为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。
经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足。
(二)严于律已,不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。
与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
及时提出合理化建议和解决办法总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
物业半年工作总结与下半年计划(通用6篇)

物业半年工作总结与下半年计划(通用6篇)第一篇:物业半年工作总结与下半年计划一、上半年工作总结二零__年已过去一半,回顾半年的工作,物业公司在集团总经理的指导下、在集团各公司领导人的支持下、在全体员工吃苦耐劳的辛勤工作下,先后顺利的完成了各项工作,并取得了一定的成绩,现将半年来的工作总结如下:(一)、服务部门工作总结1、物业公司服务中心是公司对外服务的窗口,费用收缴工作是物业工作的重点之一。
由于公司还在发展中,各种制度不是很完善,收费人员需要耐心地、深入细致地做每一户业主的工作,清楚明确地告知业主各种费用收缴的原因。
截止至20__年6月底,已累计收取物业费户,(应收户)2、维修工作在物业工作中是非常重要的,公司在尽力按业主要求做好维修工作的同时,也积极与业主沟通、协调,征得业主的谅解,大幅度降低了业主的投诉情况。
我们也对公司维修人员进行培训与考核,以确保小区各设备设施、水、电气的正常运行。
3、安全工作在小区是最基本的,是必不可少的,公司保安队主要负责治安管理、交通管理、消费管理的“三管”工作,在今年上半年,保安队解放思想,实事求是,使得小区内未发生盗窃、火险、及刑事等事件。
4、环境的清洁在公司半年中的工作是最显著的,关于清洁工作,首先对员工进行培训,并派巡查员每日督促和跟进,发现问题及时解决,提高清洁人员的水平及服务意识。
二、下半年工作计划认真审视和总结公司上半年工作,物业行业的竞争日趋激烈,物业公司的压力越来越大,业主对服务的要求越来越高的背景下,我们工作如逆水行舟,下半年摆在我们面前的任务十分繁重,我们要认真对照年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。
现将下半年工作计划列以下几点:1、强化服务意识,进一步提升工作质量,以业主满意为检验工作质量的最终标准。
要急业主所急,想业主所想,切实解决业主工程问题、电梯故障、噪音及车辆安全等问题。
2、我们要继续加强管理意识,做好绩效考核工作,在检查各队制度执行情况的基础上对各队进行年终考评,有效激发各队团队精神,从而保证各项工作有序的进行。
物业保洁工作总结优秀5篇

物业保洁工作总结优秀5篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。
下面是小编为大家整理的物业保洁工作总结优秀,希望能够帮助到大家!物业保洁工作总结优秀1____物业公司____日常保洁项目部于20____年__月24日进入天越一期进行保洁服务,一个多月以来已让小区环境面貌有了较大的改观,但与天樾一期项目领导的要求依然相差甚远。
前半月,因开荒、施工和保洁同步进行,给日常保洁工作带来了一定的困难,重复污染严重,工作成效不大,在公司各级领导的大力帮助和支持下,在各级主管、职工的积极配合下,我们调整了工作方案,对1、2号门及重点参观区域进行每周两轮地面冲洗,在人力有限、施工重复破坏严重的情况下,尽力保障小区的环境形象;经过大家的不懈努力,我们成功配合完成了多次迎接深圳总部领导、武汉各级领导及业主的多次检查参观的保洁工作。
总体来说,我们的保洁工作有功有过,但经过一个月的磨合与努力,日常保洁工作已开始逐步迈入正轨,现将本月工作具体小结如下:1、对所以新进职工进行了仪容仪表、礼节礼仪和工作规范的基础培训三次,经过观察发现虽总体有所成效,但仍有很多不足,需再以后的工作中继续加强日常宣导和专项培训。
2、不间断的对小区内各条道路、1、2号门、外围人行道进行了冲、刷洗,1月中旬以来此项工作每天都在不间断进行。
3、对小区的3处景观池进行了两次彻底清洁,但因施工破坏,此项工作需再进行一次,且在以后将列为做定期清洗项目。
4、每天对小区1、2号门、采光井、指示牌、广告牌、灯柱、消防器材等进行擦洗除尘。
5、对小区两处门卫室进行了顶部建渣清除,玻璃刮洗和外墙冲洗。
6、对树枝上的各种悬挂物进行了5次清理,但因天屿高层及风力等因素影响,此类清理也将列入定期清理项目。
7、清洁车场消火栓上的标签并清理上面的胶,擦里外灰尘。
物业保洁个人半年工作总结3篇

物业保洁个人半年工作总结物业保洁个人半年工作总结精选3篇(一)尊敬的领导:您好!我是物业保洁部门的一名员工,本人在过去的半年时间里,通过努力工作,取得了一些成绩和经验。
在这个半年里,我主要参与了物业区域内的保洁工作,以下是我对这半年工作的总结和反思。
首先,我深刻意识到保洁工作是一项细致、耐心的工作。
我在工作中注重每一个细节,确保每个角落都能得到妥善清洁,让居民们居住的环境更加舒适和卫生。
同时,我也学会了保持耐心和细致,尤其在面对工作量较大或有困难的时候,我能够坚持完成工作,并且不懈努力提高自己的效率和质量。
其次,我与同事之间的合作也进一步得到了提升。
我与其他保洁员工建立了良好的工作关系,我们相互帮助、密切合作,共同完成保洁任务。
我认识到团队合作的重要性,只有互相支持和配合,才能更好地完成工作,提高整个团队的工作效率。
在接下来的半年里,我将继续与同事们保持良好的工作关系,带动大家更好地工作。
另外,我也积极主动地学习和提升自己的专业技能。
我参加了一些相关培训,并在实际工作中运用所学的知识和技巧,提高了自己的工作水平。
在接下来的工作中,我还会继续努力学习,并且尝试新的方法和技术,不断提高自己的专业能力。
最后,我也不断接受客户的意见和建议,并根据实际情况进行调整和改进。
客户的反馈对于我们的工作非常重要,他们的意见和建议有助于我们更好地了解用户需求,并提供更好的服务。
因此,我会更加重视客户反馈,并根据实际情况进行调整和改进,以提供更好的保洁服务。
总之,过去的半年时间里,我在物业保洁工作中取得了一些进步和成绩。
我将继续努力工作,提高自己的专业能力和工作质量,为物业保洁事业做出更大的贡献。
谢谢!此致敬礼物业保洁个人半年工作总结精选3篇(二)在物业保安工作中,我始终坚持以服务为核心,以责任为重心,充分发挥自己的专业素质,努力提升自身能力。
通过不断的学习和实践,我总结出以下几个先进个人经验。
首先,勤奋工作。
作为物业保安,我深知责任重大,要时刻保持高度的警惕性,保障小区内的安全和秩序。
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物业保洁半年工作总结篇一:物业公司保洁部年终工作总结物业公司保洁部年终工作总结物业公司保洁部年终工作总结XX年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
一;人员管理保洁负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各区域工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了工作标准,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
二;培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到公司保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:现场工作要求,清洁程序,作装,仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
三;保洁工作模式方面在原有的七个单元的基础上变为八单元,主要清洁工在楼道及外围进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象,导致楼道较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。
近一时期因在建施工和市政道路施工,整体环境泥土较多,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
四;保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新进员工的培训工作。
(4)完成特约清洁服务。
(5)完成了配合房开活动的工作。
五;卫生质量监督方面随着ISO9001-XX质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。
六;工作中存在问题1 ;外围泥土,无法有效的去除。
2;现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。
3;冬季外围卫生无法达到清洁标准。
4 ;在保证卫生符合标准的情况下,清洁工具的更换配件费用将有一定上升。
七;XX年的工作安排;1;加强保洁部的培训工作。
2;安排好保洁部的日常工作。
3;加强卫生质量检查工作。
4;加强人员管理工作。
在XX年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。
在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在XX有更好的表现。
物业公司保洁部篇二:保洁主管半年工作总结篇一:XX保洁主管工作总结XX年工作心得及XX年工作计划我自XX年8月份进入碧野物业公司,到现在已有半年的时间,主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作,像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践,沟通关系等很多管理工作几乎是从零开始学起。
在公司领导的精心指导和大力帮助领导下,按照我司的工作要求,经过各辖区员工的共同努力,顺利的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的半年做以简要心得总结。
总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。
第一、经过半年的学习和实践,对保洁工作有以下几点心得一、因地制宜,分清工作重点:根据保洁辖区人员集中,各种配套设施齐全的特点,要求保洁员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;玻璃必须清洁到位,做到窗明几净;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
二、严格遵守公司的各项规章制度:要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到有法可依,违法必究。
严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评,对屡教不改者限期辞职。
在礼节礼貌管理方面,根据甲方和公司的要求,统一着装,经常检查员工的仪表仪容,随时发现问题随时解决。
三、公司是一个整体,要全力配合公司其他部门工作:要积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。
保洁部需要加派人手的时候,都积极配合,服从管理。
四、能用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调动员工的工作积极性、主动性,要使员工端正服务态度,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕累,做到生活上多关心她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其专心工作。
五、注重搞好与甲方的关系:搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于 1我们工作。
经常与甲方的主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。
对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查。
六、抓好节能降耗工作,在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。
第二、存在的问题一、专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。
还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
二、管理能力还要不断的提高,因为管理经验不足,很多事情处理的不够理想,在日后的工作中要不断像他人学习,多看多学多问。
三、节能减材方面做的不够,根据各辖区的实际情况,逐步规范保洁清洁用品的申领管理,做到精心维护清洁用品,尽可能延长工具设备的使用寿命。
要注意节约责任区的水电,及时关灯,关水,从一点一滴的小事做起。
第三、XX年工作计划一、自身要努力学习专业知识技能,不断提高管理能力。
二、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。
提高员工的自觉性,学会发现问题,解决问题。
三、节能减材方面,严格审批物料领取,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
四、正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,为工作创造一个良好的环境。
半年的工作给我留下了很多宝贵的经验,也是我成长道路上的一笔财富,但是我的工作还有很多需要改进的地方,我要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,全身心地投入到工作当中,在新一年里作出更大的努力。
总结人:刘利利XX年1月13日2不知不觉我来到鸿铭物业已有半年,这办半年里在公司领导的指点下按照公司的工作要求,经过全体员工的共同努力圆满的完成了XX年底保洁工作。
在此对XX年的工作做一下简要总结,总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
第一、XX年主抓的几项工作:1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。
让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。
同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。
使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
2、进一步执行各项规章制度。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。
3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓员工的礼节礼貌管理。
根据公司的要求,统一着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
根据各岗位的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划点、划片、划区,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有责任区,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即指出,马上纠正,始终保持了各区的卫生干净、整洁。
让住户和领导满意。
4、非常重视上级的定期和不定期的检查。
今年,领导检查次数多,要求严,标准高。
对此情况,我们高度重视,及时组织人力和物力,确保每一次检查,让业主满意。
几次检查没有出现大的问题。
维护了公司的形像。
5、我们特别注重搞好与业主的关系。
深知搞好与业主的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。
经常与业主沟通,征求业主的意见,增进感情。
对于提出的问题,及时整改。
6、用自己的亲和力团结每一位员工,以自己的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧。
让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。
7、能及时做好周计划和月度计划。
使工作做到有计划性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。
8、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。
为响应公司的节能降耗号召,我们根据自身的实际情况采取了,每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,决不只用二次。
在每月报领保洁用品时,按计划请购,从不多领,为公司节约开支。
9、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,做到奖勤罚懒,赏罚分明。
坚持每天巡视各岗位,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。
落实各种会议制度。
第二、存在的问题:1、专业技能掌握不够全面。
随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。
各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施:针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的服务能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让业主满意,让客人满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。