【工作总结范文】西药房个人年度总结
西药房年终工作总结5篇
西药房年终工作总结5篇篇1在过去的一年里，我们西药房的全体员工在院领导的关怀下，在院各部门的协助下，认真贯彻落实国家的药物政策，坚持以病人为中心，不断提高医疗、服务质量，团结协作，无私奉献，圆满地完成了本年度的工作任务。
现将工作总结如下：一、政治学习方面认真学习党的十八大精神，深刻领会“三个代表”重要思想，认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规，以及医药行业的相关规定。
通过学习，使全体员工树立正确的人生观、价值观，进一步增强员工的法制观念，提高员工的业务水平。
同时，我们还积极参加院里组织的各项政治活动，用先进的理论武装自己的头脑，以更高的热情投入到工作中去。
二、业务工作方面1. 药品采购与供应：我们严格按照药品采购计划进行采购，确保药品的供应。
在药品采购过程中，我们严格把控质量关，确保采购的药品符合国家质量标准。
同时，我们还积极与供应商沟通，及时解决药品供应中出现的问题，确保临床用药的需求。
2. 药品管理：我们建立了完善的药品管理制度，对药品的采购、验收、储存、养护等环节进行了严格的规定。
我们定期对药品进行盘点，确保药品的账物相符。
同时，我们还加强了对药品不良反应的监测，及时报告和处理药品不良反应事件，保障患者的用药安全。
3. 处方审核与调配：我们严格按照处方审核与调配制度进行操作，确保处方的合法性和合理性。
我们认真审核每一张处方，核对药品的名称、剂量、用法等，确保调剂的准确性。
同时，我们还积极与医生沟通，优化处方设计，提高用药的合理性和安全性。
4. 用药咨询与指导：我们提供了用药咨询与指导服务，解答患者用药疑问，提供用药建议和用药指导。
我们通过面对面的咨询和电话咨询等方式，为患者提供全方位的用药服务，提高患者的用药依从性和用药效果。
三、存在的问题与不足虽然我们在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
一是服务态度有待进一步提高，部分员工在接待患者时态度不够热情；二是药品管理还需进一步加强，部分药品的养护和保管工作不到位；三是处方审核与调配仍需加强学习培训，提高审核和调配的准确性。
西药房年度考核总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年一度的西药房年度考核已经落下帷幕。
在过去的一年里，我在药房这个大家庭中不断学习、成长，现将我的年度考核总结如下：一、工作回顾1. 严格遵守药房规章制度，确保药品安全。
在药品储存、调配、发放等环节，严格按照操作规程执行，确保药品质量。
2. 积极参与药品盘点工作，确保药房药品账目清晰、准确。
定期与药库核对库存，防止药品短缺或过期。
3. 为患者提供优质的服务。
耐心解答患者疑问，帮助患者正确选择药品，确保患者用药安全。
4. 参与药房内部培训，提高自身业务水平。
通过参加各类培训，不断提升自己的专业知识和技能。
5. 配合药房领导及同事完成各项工作任务，为药房的发展贡献自己的力量。
二、工作亮点1. 药品调配准确率较高。
在过去的一年里，我认真核对处方，确保药品调配准确无误，减少患者用药风险。
2. 主动学习新知识，提高自身业务水平。
通过阅读药品说明书、参加培训等方式，不断丰富自己的专业知识。
3. 优化药房工作流程，提高工作效率。
针对药房工作中存在的问题，提出改进意见，与同事共同探讨解决方案。
4. 良好的团队合作精神。
在药房工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同为患者提供优质服务。
三、工作不足及改进措施1. 业务知识掌握不够全面。
针对这一不足，我将在今后的工作中加强学习，努力提高自己的业务水平。
2. 部分工作流程不够熟练。
针对这一问题，我将通过不断练习，熟练掌握各项操作流程，提高工作效率。
3. 时间管理能力有待提高。
在今后的工作中，我将合理安排时间，提高工作效率，确保各项工作顺利完成。
四、展望未来新的一年，我将继续努力，以更高的标准要求自己，不断提升自己的业务水平和服务质量。
具体如下：1. 深入学习药品知识，提高自身业务水平。
2. 加强与同事的沟通与协作，共同为患者提供优质服务。
3. 不断提高时间管理能力，确保各项工作顺利完成。
4. 积极参与药房内部培训，拓宽自己的知识面。
西药房个人年终总结三篇
【导语】⼯作总结的内容⼀般包括⼯作取得了哪些主要成绩，采取了哪些⽅法、措施，收到了什么效果等，具体的⼯作总结该怎么写呢？《西药房个⼈年终总结》是®⽆忧考⽹为⼤家准备的，希望对⼤家有帮助。
【篇⼀】西药房个⼈年终总结 20XX年度全院⼯作已尽尾声，药房⼯作也不例外，作为药房管理⼈员，对于药房的⼯作有了更深刻的认识，流程性的⼯作也更加细致与及时。
同时随着⽟门市药监局与市卫⽣局质量互查⼯作的开展及督导，我院药房的系统化⼯作也已完善并拥有了属于⾃⼰的模式与体系。
在这⼀年中，药房认真贯彻执⾏药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关⼼和领导下，在有关职能部门和科室的⼤⼒⽀持下，紧紧围绕卫⽣院的⼯作重点和要求，体员⼯以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项⼯作任务和⽬标。
现将20----年度卫⽣院药房⼯作总结如下： ⼀、完善⼯作流程，提⾼⼯作效率，⽅便病⼈。
门诊药房是药剂科直接⾯对病⼈的重要窗⼝，如何⽅便病⼈、如何提⾼⼯作效率，是药房⼯作的重点。
1、我药房的药剂⼈员固定为三⼈，但随着⽇门诊量的增加，药剂⼈员配备也逐渐紧张，⼯作也随机加⼤，为了完善药房⼯作，提⾼⼯作效率，也为了⽅便病⼈，在满⾜其要求的前提下，⾸先做好与病⼈的沟通，告知其耐⼼等待，药房⼈员配合将⽅剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病⼈进⾏商议，留取病⼈的联系⽅式，告知病⼈我们将尽快调配处⽅并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。
2、通过完善⼯作流程、机动配备⼈员、与病⼈沟通等⼀系列措施，保障了药房⼯作的正常运作，提⾼⼯作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病⼈提供⽅便。
也充分体现了全体⼈员的积极性，齐⼼协⼒，克服困难。
3、做好每周提药、每⽉药品检查⼯作。
把每⼀项⼯作做实做细，为下⼀步的⼯作开展打好基础。
每天当班⼈员进⾏药品整理和收⽀核算。
为保证信息系统药品运⾏数据的准确性，随时核对计算机。
严格执⾏操作规程和处⽅制度，年度检查⼯作进⾏顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，⽆差错事故发⽣。
西药房工作年度工作总结5篇
西药房工作年度工作总结5篇第1篇示例：西药房作为医疗机构的重要组成部分，其工作成果直接关系到患者的健康和生命。
在过去的一年里，西药房全体同仁团结一致，不断努力，取得了丰硕的工作成果。
在这里，我谨以西药房的名义向全体员工致以诚挚的感谢和最诚挚的祝福，也希望我们在新的一年里继续努力，取得更加辉煌的成绩。
一、工作总结在过去一年中，西药房全体员工以团结奋进的精神，积极开展各项医疗工作，认真负责地完成药品验收、存储和发放等工作，保障患者用药的安全性和有效性。
我们还积极参与了医院各项医疗质量管理和安全工作，认真履行本职工作，并在患者用药咨询、指导等方面给予了精心细致的服务，受到了患者和家属的一致好评。
在保障药品质量方面，我们进一步完善了进货验收制度，严格按照规定进行药品验收工作，杜绝了假冒伪劣药品进入医院药房。
我们还积极引进了国际先进的药品管理系统，提高了药品管理的精准度和效率，确保了患者用药的安全性。
在患者用药指导方面，我们不仅加强了对各类药品的临床应用知识的学习和培训，还不断提升了自身的业务水平，积极参与各类临床用药指导，在患者用药过程中及时发现药品的不良反应和药物相互作用等问题，为患者提供了贴心和专业的用药指导服务。
在临床药学服务方面，我们充分发挥了团队的智慧和力量，积极开展了各类临床药学研究，并根据临床用药的最新进展，优化了药物组合方案和用药指导方案，在患者治疗过程中为医生提供了专业的用药建议，有效提高了患者的治疗效果。
二、存在问题及改进措施在工作中，我们也发现了一些不足之处和存在的问题，主要表现在药品管理流程不够规范、部分用药指导知识更新不及时、临床用药研究深度不够、个别员工工作态度不够认真等方面。
针对这些问题，我们已经采取了一系列的改进措施，包括加强对药品管理规范的培训、加强对新药新知识的学习和研究、建立临床用药常规病例数据库、严格落实考勤制度等，保障了药品管理和医疗服务的质量。
三、未来工作计划在新的一年里，我们将一如既往地团结奋进，不断提升团队的整体业务水平和服务水平，不断提高药品管理的精准性和效率性，努力提供更加优质的医疗服务和药学服务。
西药房个人总结（精选5篇）
西药房个人总结（精选5篇）篇1：西药房个人总结时光荏苒，不知不觉来医院已经快两年了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。
我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员，遵守医院的各项规章制度。
作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客及各科员工服务，努力创造优质窗口服务形象。
在院长的关心与支持下，在科主任和同事的无私帮助下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下：一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。
我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的专业知识。
专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。
我珍惜每一次医院安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业知识更上一层楼。
三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关；首先抓好药品进入医院的源头，实行药品“三统一”以后，药品严格执行统一采购，实行药品零差价销售，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必须是6 个月以上（除抢救药品等其他特殊情况外），以确保购入药品质量。
其次，抓好药品养护工作。
药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不可避免要存储一定量的药品。
西药房个人工作总结3篇
西药房个人工作总结西药房个人工作总结精选3篇（一）尊敬的领导：经过一个季度的工作，我个人对自己的工作进行总结如下：一、工作内容及完成情况：1. 提供西药咨询服务：根据顾客的需求提供合理的西药咨询，包括用药说明、药物剂量以及副作用等方面的信息。
积极解答顾客的问题，并对其合理用药提出建议。
2. 药物配药与发放：在接收医生开具的处方后，准确的根据医嘱，选择并配药给患者。
确保准确发放药物，杜绝发错药的情况。
3. 药品采购和管理：负责药品的采购工作。
与供应商保持良好的合作关系，确保药品的可及性和质量。
并负责对药品进行库存管理，做好使用期限和保质期的把控工作。
4. 公共卫生服务：开展一些公共卫生服务，包括药物知识的宣传教育、预防接种服务等，提高社区居民的健康意识和健康素养。
二、工作中的亮点和成效：1. 良好的服务态度：我一直努力保持良好的服务态度，始终以顾客为中心，努力解答他们的问题和需求，并且得到了很多顾客的肯定和好评。
2. 高效的工作能力：我注重工作效率，合理安排工作内容，并与同事之间进行积极的沟通与配合，提高了工作效率，提升了个人的工作能力。
3. 良好的团队协作：与同事之间保持良好的沟通与合作，互相帮助，共同解决问题。
通过团队的协作，提高了工作效率，为顾客提供更好的服务。
4. 药品管理与采购的改进：根据客户需求和市场情况，及时调整和更新药品的采购计划，确保药品的及时供应，并且有效控制了库存成本。
三、工作中存在的不足及改进计划：1. 专业知识的提升：虽然我在药学专业方面有一定的基础，但是鉴于医药行业的日新月异，我意识到我仍然需要进一步学习和提升自己的专业知识，增强自己的药品咨询能力。
2. 沟通能力的提升：在与顾客和同事之间的沟通中，我发现我需要进一步提升自己的表达能力和倾听能力，更好地与他们进行沟通，并解决他们的问题。
3. 工作的细致性：有时候，由于工作上的繁忙，我在细节方面稍有疏忽，例如标签的粘贴、药品说明的交代等。
西药房个人工作总结（5篇）
西药房个人工作总结公司现有____平方电教化培训中心一间;____个药师培训基地，____个店长培训基地，____个健康咨询师培训基地;培训教官____名。
____年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。
____年____月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到____余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。
四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了____多名见习店长前来学习交流。
二、主要经验和亮点(一)创新一种模式：实训基地模式公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”。
花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和____执行，影响了培训的信心。
(二)态度技能两手抓关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。
门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。
(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。
外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。
(四)改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化1、详实化药店培训是很广泛的，小到营业人员的____个站姿、1句话语、____个补货计划、____张标价签;大到____个药疗方案，____种药品、____张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。
我们把以上技能和知识按照____种岗位全部分解，做成具体详实的课程，其中理论占____%，现场实训占____%，集体活动占____%。
西药房个人工作总结7篇
西药房个人工作总结7篇第1篇示例：西药房个人工作总结一、工作概况作为西药房的一名员工，我主要负责配药、售药和客户服务等工作。
日常工作主要包括接待顾客、了解顾客需求，按照医生的处方进行合理配药并提供咨询服务。
我始终本着对患者负责的态度，努力提升自己的专业知识和服务水平，为顾客提供更好的药学服务。
二、工作内容1. 配药工作西药房的主要工作之一就是配药。
在接到患者的处方后，我会按照处方上的要求，选择相应的药品并严格按照医生的开具进行配比。
配药完成后，我还会核对处方内容，确保准确无误。
除了配药，售药也是我的主要工作内容之一。
在售药过程中，我会认真核对药品名称、规格、数量，给予患者专业的用药指导，并与患者建立良好的沟通和信任关系。
我也会主动向顾客介绍一些疾病的基本知识和预防常识，提高患者对药物使用的安全性。
3. 客户服务良好的客户服务是西药房的重要一环。
在接待顾客的过程中，我会耐心倾听顾客的需求，解答他们对药品的疑问，并提供专业的建议。
在工作中，我尽量做到微笑服务，让顾客感受到我们的用心和热情。
三、工作心得1. 提升专业水平在工作中，我在不断提升自己的专业水平。
每天我都会阅读医药类的书籍和资料，不断学习新知识，了解最新的药品信息和治疗方法，以提升自己在西药房的服务水平。
我也会不定期参加一些医药类的培训课程，增加自己的知识储备。
2. 加强沟通能力在西药房工作，良好的沟通能力尤为重要。
通过与患者和医生的沟通交流，我能更好地了解他们的需求和病情，并能够提供更专业的服务。
我在工作中更加注重提升自己的沟通能力，包括口头表达能力和书面沟通能力。
四、工作展望未来，我会进一步提升自己的专业水平，争取通过一些专业的资格认证考试，如药师资格证书等，提高自己的专业技能。
我也会不断完善自己的服务意识和沟通能力，争取成为一名更加优秀的西药房员工。
在以后的工作中，我也会积极与同事们合作，促进彼此的共同进步，共同为提升西药房的整体服务水平而努力。
医院西药房个人年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我作为医院西药房的一员，深感责任重大，使命光荣。
在此，我对自己在过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 政治思想方面我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习党的路线、方针、政策，积极参加医院组织的各项政治学习活动，不断提高自己的政治觉悟和理论水平。
2. 业务技能方面（1）药品管理：严格按照《药品管理法》及《处方管理办法》的要求，对药品进行分类、储存、领发、调剂等工作，确保药品安全、有效。
（2）处方调剂：认真审核处方，严格执行“四查十对”制度，确保患者用药安全。
（3）药品咨询：为患者提供专业的药品咨询，解答患者对药品的疑问，提高患者用药依从性。
（4）药品盘点：定期对药品进行盘点，确保药品账实相符。
3. 团队协作方面（1）与同事保持良好的沟通与协作，共同完成药房各项工作任务。
（2）积极参与药房组织的各项活动，为药房的发展贡献自己的力量。
4. 工作亮点（1）在药品管理方面，严格执行药品管理制度，确保药品质量。
（2）在处方调剂方面，准确无误地调剂药品，提高患者用药满意度。
（3）在药品咨询方面，耐心解答患者疑问，提高患者用药依从性。
（4）在团队协作方面，发挥自己的优势，为药房的发展贡献力量。
三、工作反思1. 业务技能方面（1）在药品管理方面，对部分药品的储存条件了解不够深入，需要进一步学习。
（2）在处方调剂方面，对部分特殊药品的用法用量掌握不够熟练，需要加强学习。
2. 团队协作方面（1）在团队协作中，有时沟通不够及时，需要提高沟通能力。
（2）在团队活动中，有时参与度不够，需要更加积极投入。
四、工作展望1. 加强学习，提高自身素质（1）深入学习《药品管理法》及《处方管理办法》等相关法律法规，提高自己的法律意识。
（2）积极参加各类业务培训，提高自己的业务技能。
2. 加强沟通，提高团队协作能力（1）加强与同事的沟通，提高团队协作能力。
西药房个人工作总结3篇
西药房个人工作总结西药房个人工作总结精选3篇〔一〕西药房个人工作总结在西药房工作已经有一段时间了，经历了许多不同的情况和变化。
通过这段时间的学习和工作，我感觉到自己在职业上有了很大的进步。
因此，我认为，写一篇西药房个人工作总结，不仅可以让我对自己的工作有更深化的认识，也可以进步我的工作才能。
首先，我觉得一个西药房的工作人员应该具备专业的知识和技能。
我在这方面一直很努力，不断地学习新的药品知识和疾病治疗技术，以便更好地为客户提供效劳。
我觉得这是一个西药房员工的根本素质，也是我做得比拟好的地方之一。
其次，我也学会了和客户进展有效的沟通，主动地听取他们的意见和建议，并积极地解答他们的疑问。
我发现，良好的沟通可以帮助我们更好地理解客户的需求和问题，并且可以让客户对我们的工作和效劳更加信赖和满意。
除此之外，我也认为在工作中要有团队合作精神。
在西药房的工作中，我们需要和其他工作人员进展协作，以确保顺畅的工作流程并且不出现错误。
我一直致力于和其他同事建立良好的关系，以便更加顺畅地完成工作任务。
最后，我想说的是，一个西药房员工需要具备耐心和责任心，这是工作中不可或缺的品质。
在效劳客户和处理药品时，我们必须非常细心和细致，以确保客户得到最好的体验和药品。
我觉得在这方面，我做得还可以，但是我也知道还有很大的改良空间。
总之，通过这段时间的工作和学习，我认为我在西药房的工作才能和职业素质方面得到了很大的进步。
我会继续努力，不断地进步自己的技能和知识程度，并且为客户提供更加优质的效劳。
在将来的工作中，我也希望可以继续学习和成长，为西药房的开展和客户提供更加优质的效劳。
西药房个人工作总结精选3篇〔二〕作为一名西药房的工作人员，我在这里总结了自己在这个行业中的工作体验和心得，并尝试提出改良的建议。
西药房的工作职责是为患者提供药物咨询和处方发放效劳。
我们需要掌握各类药品的剂量、副作用、互相作用等知识，并且要理解不同病人的根本情况，为患者提供最恰当的医疗建议。
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西药房个人年度总结西药房个人年度总结篇一在组织的信任和同志们的大力支持下，我于××年××月正式担任医院主要领导职务。
一年来，在县委、县人民政府的正确领导和医院其他班子成员的协助下，本人通过自身努力，积极探索管理理论，不断积累管理经验，全身心投入到医院管理工作中。
在大家的共同努力下，医院各项工作取得了较好的成绩：医院业务不断扩展，医疗质量不断提高，服务水平不断增强;行风建设健康发展，医患关系进一步融洽;科技工作稳步推进，科研成果硕果累累;院容院貌焕然一新，就医环境明显改善;精神文明建设富有成效，医院社会形象牢固树立。
现将一年来的工作述职如下：一、加强政治业务学习，提高管理水平任职以来我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，积极组织职工开展转变干部作风加强效能建设活动，特别是党xx大胜利闭幕后，我及时组织职工学XXX大精神，并结合xx大报告中提到的医疗卫生改革政策指导医院改革发展方向; 一年来先后参加了全国县级医院院长培训、省医院院长培训和县科级领导干部学习贯彻党的xx 大精神培训，进一步提高了自己的管理水平和执政能力。
同时教育广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，引导职工牢固树立全心全意为病人服务的思想，促使了医院改革朝着正确方向前进。
二、加强班子队伍建设，完善各项规章制度新班子调整后，我首先抓好班子队伍建设，经常主动与各位副职谈心交流，相互沟通，班子之间能以诚相待，互相信任，互相支持，从而维护了班子的整体形象。
在小问题上做到了敢于承担责任，遇到重大问题，本人做到了注重发扬民主，集思广益。
进而避免了重大失误，也增强了决策的科学性、准确性。
为进一步加强医院管理，我组织班子对医院原有管理制度和目标管理方案进行修改、补充和完善，修订了比较科学、规范的××人民医院《管理制度》和《目标管理方案》，进一步调动了职工工作的积极性。
三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐(一)坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作1、充实中层领导干部梯队建设。
人才梯队建设是医院发展的重要保障。
根据我院业务发展和工作需要，经过考察酝酿，新增了9名中层干部，充实了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量。
2、加强学习培训，提高医护人员业务素质。
一方面加强在职职工业务培训学习，督促医务科、护理部、质控科、感控科等职能科室先后组织院内业务讲课30多次。
另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养，走出去：先后选派了16名业务骨干到“三甲”医院进修学习，21人次外出参加学习班、研讨会;组织儿科、妇产科、手术室等科室分别到××市人民医院、××县人民医院和××市妇保院等上级医院和兄弟医院参观考察，学习他们的先进管理经验。
请进来：继续与“三甲”医院搞好技术协作关系，邀请其专家教授到医院进行技术指导12次。
3、坚持科技兴医，开展新技术新项目。
先后投入400多万元购进了微波治疗仪、全自动生化分析仪、病理图文分析系统工作站等医疗设备，为临床诊断和治疗工作提供了保障;同时，通过多方争取，获得省残联赠送价值约8万元的手术显微镜、裂隙灯及手术显微器械，获得省卫生厅赠送价值约20万元的手术床、无影灯、多功能监护仪、除颤仪。
鼓励各科室进一步解放思想，更新观念，大胆引入新技术开展新项目19项，其中有一项科研项目分别荣获××年度“省医药卫生适宜技术推广奖”二等奖、市科技进步一等奖。
(二)狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全认真组织和督促医务科、护理部、质控科、感控科、防保科等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。
同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。
由于工作措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无医疗事故和医疗纠纷，患者对医院的信任越来越高。
统计到××月底止，门诊量××人次，同比增长12.3%，住院××人次，同比增长29.16%，手术××例，同比增长25.3%，是近年来增长最快的一年;业务总收入比上年同期增长29.8%，特别是××年×月业务收入创历史新高。
(三)认真做好新农合工作，为农民朋友提供优质服务新型农村合作医疗是党中央、国务院为切实解决“三农”问题，大力加强农村卫生体系建设，提高农民水平作出的一项重大决策。
我认真组织做好“新农合”各项工作。
新型农村合作医疗工作自××年××月启动以来，我们全心全意为参合农民朋友提供了优质的医疗服务，缓解了部分农民看病难看病贵的问题，使新农合工作真正体现了“政府得民心、农民得实惠、医院得效益”的惠民政策。
(四)加强基础设施建设，营造良好就医环境——大力开展城乡清洁工程。
根据省党委、政府和市委、市政府以及县委、县人民政府关于“开展城乡清洁卫生运动”的指示精神，我们在全院范围内开展了城乡清洁工程，重新确定各科室的清洁责任区，“城乡清洁工程”领导小组轮流值日，深入各清洁区巡回督查，发现问题及时反馈有关科室或负责人处理，确保了“城乡清洁工程”取得实效，为群众就医提供了整洁、舒适的诊疗环境。
同时，积极参加县文明委开展的文明庭院创建评比活动，投资20多万元，邀请××园林站专家对庭院建设进行科学设计，合理布局，对道路进行硬化，对院内进行绿化、美化，一个“花园式文明庭院”正在建成，就医环境明显改善，得到了病人一致好评。
——国债项目建设顺利施工。
我经常督促院项目领导小组深入施工前线现场办公，保证门诊综合楼国债建设项目顺利施工，目前该项目基本竣工，即将投入使用;在有关部门的大力支持下，通过多方联系，争取得到了业务手术楼国债项目，初设方案已通过审批，目前正在进行旧房拆迁、地质勘探等开工前期准备工作，预计年底可正式动工兴建。
四、加强精神文明建设，树立医院良好社会形象(一)举行形式多样文体活动，丰富职工业余文化生活一年来，认真组织职工开展内容丰富、形式多样的文体活动，丰富了职工业余文化生活，陶冶了职工情操，增强了职工的集体荣誉感、凝聚力和战斗力，调动了职工全身心投入工作的积极性。
(二)积极参与社会公益事业，为弱势群体奉献爱心1、在做好医疗工作的同时，组织职工积极参与社会公益事业活动，特别是今年“5·12”四川汶川发生8.0级大地震之后，组织全院职工先后四次捐款共计8万多元。
6月中旬我县遭遇了特大洪涝灾害，我们迅速启动了抗洪救灾应急预案，抽调业务骨干组成医疗队坚持每天下乡开展巡回医疗服务，保障了灾区无疫情发生，群众身体健康，生活稳定;同时，我们积极响应县委、县人民政府的号召，纷纷慷慨解囊，向灾区群众捐款2万多元。
2、全力做好CBM防盲项目白内障复明手术。
今年先后投入了10余万元购买了器械、药品以及床架和床上用品等，为复明手术顺利开展提供了强有力的保障。
在手术期间，医护人员互相协作，密切配合，最终成功为××名白内障患者施行了复明手术。
此次复明行动我们只收取病人每例××元费用，很大程度上减轻了患者的经济负担，尤其是参合农民，总共只需交400元左右就可以了，费用很低，得到了社会各界广泛赞誉。
通过加强社会主义精神文明建设，全体职工的思想素质有了更大的提高，积极参加各种文体活动和社会公益活动，树立医院良好社会形象，得到了社会各界好评。
医院被评为××年度市卫生系统先进集体、市“五一巾帼标兵岗”，医院党总支被评为××年度县直机关先进基层党组织，巾帼文明岗顺利通过了市级复审。
五、整合资源，发挥效能为了方便管理，整合资源，发挥效能，今年我亲自组织调整了几项工作：一是取消××中心。
从××中心两年多来的运转情况来看，管理不当，收入甚少，有时入不敷出。
于是，我亲自组织召开班子会，最后决定将××中心取消。
二是取消××医疗合作。
根据医院管理年活动有关要求，终止与××公司联合开展的××医疗合作合同，并与该公司负责人协商最后达成了医院买断机子的协议。
三是合并门诊收费处和住院收费处。
为了方便管理，便利排班，同时解决群众双休日办理住院或出院问题。
经过了解调查，我提出了合并门诊收费处和住院收费处的建议，并得到了全体班子成员的同意。
住院收费处合并到门诊收费处后，整合了资源，提高了工作效能。
六、廉洁自律，当好公仆为进一步提高自己勤政廉洁的自觉性、坚定性。
一年来，我自觉学习国家的法律法规、财经管理制度、医疗机构管理条例，规范财经管理行为，做到医院发展有长短计划，日常支出班子讨论通过并实行一支笔管理，杜绝公款吃喝和铺张浪费;积极参与药品、医用耗材的集中招标采购，切断医院和医务人员与药品销售之间的直接利益关系，杜绝购销中的不良行为。
现全体职工牢固树立了为患者服务的思想，群众对医院的满意度以及职工对我本人的满意度都在95%以上。
本人努力做到了廉洁行政、节俭为公，将有限的资金全部用于医院的再发展和职工的福利，保证医院各项工作健康有序发展。
全院职工无违法乱纪行为，未出现收受红包、礼品、行贿受贿行为。
七、存在的问题及今后的打算尽管在即将过去的一年里，我的工作取得了一定的成绩，履行了一个院长应尽的职责。
但是静下心来思考，自己仍然存在着某些方面的问题和不足：1、在学习理论方面还不够深入，有待进一步加强;2、刚接任第一把手工作，经验不足，有待提高;3、深入科室不够，了解情况不够多，有待加强。
等等，这些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，同时希望各位领导和同志们继续多多关心支持我，我一定克服困难，弥补不足，加强学习，不断提高自己的工作能力和管理水平，力争为我县卫生事业的发展作出更大的贡献!西药房个人年度总结篇二北京同仁堂**药店有限责任公司经营面积117多平方米，经营范围涵盖中成药。
中药饮片，化学药制剂，生化药品，生物制剂。
店面宽敞明亮，柜台结构摆放合理。
商品陈列井然有序，分类摆放。
配备有空调一台。
冷藏冰柜一个。
西药经营品种1200余种，中药饮片品种1500余种。
持有药品监管部门，工商行政管理部门年检合格所颁发的《药品经营许可证》，《营业执照》，《药品经营质量管理规范认证证书》。
北京同仁堂**药店有限责任公司拥有职工12名，其中药师2人。