亚马逊培训之店铺关联问题汇总
亚马逊运营试题判断题
亚马逊运营试题判断题第一部分：商品运营1. 亚马逊商品详情页面是否包含主要信息，比如商品名称、品牌、价格、图片、描述等？A. 是B. 否2. 商品标题是否包含具体的关键词，能够吸引用户点击？A. 是B. 否3. 是否合理设置商品价格，包括参考市场价格、竞争对手价格等？A. 是B. 否4. 商品描述是否清晰、详细、完整？A. 是B. 否5. 是否进行了SEO优化，包括关键词排名、搜索引擎流量等？A. 是B. 否第二部分：广告运营1. 是否进行了广告投放，包括亚马逊PPC、AMS等？A. 是B. 否2. 是否对广告进行了合理的预算、投放位置、关键词选择等优化？A. 是B. 否3. 是否进行了广告数据分析，包括点击率、转化率、成本等？A. 是B. 否4. 是否根据广告数据分析进行了调整和优化广告投放策略？A. 是B. 否5. 是否进行了促销活动，包括折扣、优惠券等？A. 是B. 否第三部分：库存运营1. 是否进行了库存预警，及时补充缺货商品？A. 是B. 否2. 是否进行了库存周转率分析，合理安排进货和管理库存？A. 是B. 否3. 是否进行了库存成本分析，降低存货成本？A. 是B. 否4. 是否进行了多渠道库存管理，包括亚马逊FBA、仓储服务等？A. 是B. 否5. 是否根据销售情况调整库存策略，包括调整进货量、产量等？A. 是B. 否第四部分：客户服务1. 是否提供了完善的售后服务，包括退换货、投诉处理等？A. 是B. 否2. 是否及时回复客户留言、评论等？A. 是B. 否3. 是否主动收集客户反馈，不断改进产品和服务？A. 是B. 否4. 是否建立了客户忠诚度计划，包括会员制度、积分制度等？A. 是B. 否5. 是否进行了客户满意度调查，评估客户对产品和服务的满意度？A. 是B. 否第五部分：运营策略1. 是否制定了明确的销售目标和运营计划？A. 是B. 否2. 是否根据市场情况和竞争对手情况进行了SWOT分析？A. 是B. 否3. 是否根据市场和用户需求调整产品定位、宣传策略等？A. 是B. 否4. 是否进行了竞品分析，包括价格、品质、品类等比较？A. 是B. 否5. 是否建立了完善的运营团队，包括市场推广、客户服务、供应链管理等？A. 是B. 否第六部分：数据分析1. 是否建立了完善的数据分析体系，包括销售数据、用户数据、广告数据等？A. 是B. 否2. 是否根据数据分析制定了具体的运营策略和改进措施？A. 是B. 否3. 是否根据数据分析监控和评估了运营效果，及时调整？A. 是B. 否4. 是否进行了竞品和行业数据比较分析，发现自身的优势和劣势？A. 是B. 否5. 是否根据数据分析建立了运营KPI，进行绩效考核和激励？A. 是B. 否以上是亚马逊运营试题判断题，希望能帮助您更好地了解亚马逊运营的相关知识和技巧。
亚马逊账户防关联
亚马逊账户防关联什么是关联▼亚马逊规定，一个卖家只能拥有一个店铺。
而"关联"是指亚马逊通过技术手段，获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判断多个店铺账号是否属于同一卖家。
关联的后果▼后果１－相同站点，几个账号关联，如果每个账号，卖的东西如果有交叉相同的，一般会被强制下架那个新建账号的全部的LISTING。
后果２－相同站点，几个账号关联，如果每个账号，卖的品类都不一样的，而且账号表现都不错的，那么有可能全部继续存活！后果３－任何站点，如果关联了一个已经被关闭的账号，那么这个账号一定会被关闭，关闭时间不确定。
关联的软键因素▼━━━软件因素１－【IP地址】━━━非专线宽带都是动态IP，重启路由器可切换IP，但是即使不重启，你的网络，每天，甚至每几个小时的外网IP都不同，可以用查询你的IP地址。
所以，这样问题就来了：隔壁办公室的亚马逊账号死了，我的会死吗？答案是：如果仅仅这个因素关联了，你的是不会被封账号的，因为亚马逊的关联技术是根据多个因素来客观实际判断的。
（在公司内，一定要严格操作账户，使用虚拟主机，不要在虚拟主机内登录其他账户，也不要在虚拟主机外登录虚拟主机内的账户。
在公司外，1.不要在公共电脑和其他未知的电脑上登录账户，公共电脑包括网吧、银行、移动电信营业厅、旅馆等处的电脑，其他未知电脑，比如朋友和家人的电脑，还有二手电脑。
）2.不要在公共网络环境或是未知网络环境中登录账户。
公共网络包括酒店、旅馆和购物中心的有线和开放wifi。
未知网络环境主要指的是合租房间的公用网线，或是搬家后已有的网线。
3.无论是手机还是电脑，登录过一套账户，就不要再登录另一套。
手机的无线网卡和家里的网线、路由器也只能登录一套账户。
4.综上，最安全的就是用一台全新电脑和一根全新网线，一台全新手机和一张全新手机网卡登录一套账户。
不要在家以外的地方登录。
能用虚拟主机就不要用自有设备和网线。
）━━━软件因素２－【浏览器指纹】━━━什么是“浏览器的指纹”？当你使用浏览器访问某个网站的时候，浏览器“必定会暴露”某些信息给这个网站。
亚马逊开店培训之亚马逊禁止卖家的行为汇总
亚马逊开店培训之亚马逊禁止卖家的行为汇总随着电商行业的迅速发展，越来越多的卖家选择在亚马逊平台上开设店铺。
然而，作为全球最大的电商平台之一，亚马逊有一系列的规定和准则，旨在保证买家和卖家的权益，维护平台的公平和透明。
本文将对亚马逊禁止卖家的行为进行汇总，帮助卖家了解并遵守相关规定，确保顺利经营店铺。
1. 非法产品亚马逊平台上禁止销售任何非法产品。
这包括盗版、仿冒、山寨产品，以及任何侵犯知识产权的商品。
作为卖家，必须确保所销售的产品合法，遵守相关法律法规。
2. 虚假描述和误导性广告卖家不得提供虚假描述和误导性广告，以夸大产品的性能、功能或者效果。
所有产品信息必须准确、真实，以确保消费者能够做出明智的购买决策。
3. 虚假评论和评价亚马逊严禁卖家通过虚假评论和评价来提高产品的销售排名或者声誉。
卖家不得购买和提供假评论，或者通过其他手段操纵评价系统。
违反该规定将会受到严厉的处罚，包括账户的停权或关闭。
4. 违反知识产权亚马逊高度重视知识产权保护，对于任何侵犯他人知识产权的行为，都将采取严厉的措施。
卖家必须确保所销售的产品没有侵犯他人的专利、商标、著作权等知识产权，否则将承担相应的法律责任。
5. 价格欺诈和不当竞争卖家不得通过虚构原价、恶意降价等手段进行价格欺诈，也不得进行不正当的竞争行为，如恶意点击广告、盗用他人店铺等。
亚马逊提倡公平竞争和诚信经营，任何违反该原则的行为都将受到处罚。
6. 虚假销售和退货卖家不得通过虚假销售和退货行为来获取不当利益。
这包括虚构订单、虚报销售量、虚假退货等手段。
亚马逊倡导诚信和透明度，任何违反该原则的行为都将被严惩。
7. 违反隐私和数据保护卖家在处理消费者数据时必须遵守相关隐私和数据保护法律。
不得未经授权地收集、使用和泄露用户的个人信息。
亚马逊将保护用户的隐私权益，违反该条款的卖家将会面临法律责任。
总结:作为卖家在亚马逊平台上经营店铺，遵守以上禁止行为是非常重要的。
只有遵守亚马逊的规定和准则，才能确保店铺的顺利经营，并建立起良好的信誉。
亚马逊账号运营常见问题汇总
亚马逊账号运营问题常见问题合集一、在亚马逊全球开店中为什么这个促销在详情页面不显示？1、设置促销的商品没有购物车；2、如果你有购物车那么可能的原因有:a、促销活动日期还未生效（促销至少4h生效和时差问题）；b、促销设置里customize messaging中未勾选Detail page display text；c、商品不可售；d、尝试将display precedence的数值设置成偏小的数字，这提升促销活动的展示顺序。
通过以上步骤如果促销信息仍然不显示，建议及时联系卖家支持做进一步的处理。
二、在亚马逊全球开店中账号如何防止账户关联呢？干净的电脑、全新的网络、干净的注册信息（不同的信用卡，账单地址，电话，邮箱，收款账号，身份证信息等），账号信息( SKU，各种模板，图片,产品信息等等)。
注意：-同一套资料可以注册不同的站点，使用同一网络和电脑，但是要注意“连坐”，一个站点出问题的话被关闭账号的话，其他站点也很容易受牵连。
-A账号死掉，注册新的B账号去跟卖A账号的Listing，跟卖比重不要超过30%，不然很容易有关联风险。
三、在亚马逊全球开店中-订单量突然减少的情况:1、账号本身受到亚马逊平台处罚降权，短时间内差评、退款、A-to-Z增多等情况，导致热销产品的排名下降；2、自发货产品发货不及时，FBA发货的产品库存不足，断货导致产品下架等；3、没有进行持续的产品优化工作；4、季节性或节假日产品，本身流量降低；5、竞争对手销量增加，占了靠前的排名。
四、在亚马逊全球开店中-亚马逊审核要求提供的发票是什么样的？正规的增值税发票证实购货渠道（普通的增值税发票有带店铺网址也可），发票内容需包含：-供货商名称地址，电话，以及店铺网址；-采购方的名称地址，电话等信息；-内容包含货品名称数量金额等；发票日期为90天内开具为宜。
所购产品一定要属于所申请的类目。
五、在亚马逊全球开店中-买家想要退货怎么办？1.货还没有发走的情况收到客户取消的邮件,可以直接取消订单；2.货发走的情况收到客户取消的邮件：和客户说明情况货已经发走了，希望他能理解，如果到货后不满意可以退回，到时候给他退款，如果客户态度很强硬，还是建议直接退款，货截到海外仓；3.自发货的话，客户已经收到货的情况下，可以先联系买家，根据买家的回复，视具体情况处理，如果产品货值不高可以直接赠送给买家，如果货值比较高，可以跟买家协商部分退款，协商不成，可以授权退货，让买家寄到海外仓，具体运费由谁负责，可以进一步协商，不过一般建议卖家出运费，这样可以避免卖家差评；4.如果卖家是FBA发货的话，一切发货退货事宜都可以让买家联系亚马逊的买家支持。
亚马逊店铺关联规则
亚马逊店铺关联规则
亚马逊店铺关联规则是指在亚马逊平台上，不同的卖家之间可以通过关联规则进行合作，共同推广商品，提高销售量和利润。
这种合作方式可以让卖家们更好地利用亚马逊平台的资源，提高自己的竞争力，同时也可以为消费者提供更多的选择和更好的购物体验。
在亚马逊店铺关联规则中，卖家可以通过两种方式进行合作：一种是通过亚马逊的“推荐商品”功能，将自己的商品推荐给其他卖家，让他们在自己的店铺中展示和销售；另一种是通过“联合推广”功能，将自己的商品和其他卖家的商品进行组合销售，共同推广，提高销售量和利润。
在进行亚马逊店铺关联规则合作时，卖家需要遵守一些规则和要求。
首先，卖家需要确保自己的商品符合亚马逊平台的规定和标准，包括商品的品质、描述、价格等方面。
其次，卖家需要遵守亚马逊平台的广告政策，不得进行虚假宣传、误导消费者等行为。
最后，卖家需要遵守亚马逊平台的交易规则，包括订单处理、退换货等方面。
通过遵守亚马逊店铺关联规则，卖家可以获得很多好处。
首先，卖家可以通过合作推广，提高自己的销售量和利润。
其次，卖家可以借助其他卖家的资源和经验，提高自己的竞争力。
最后，卖家可以为消费者提供更多的选择和更好的购物体验，从而获得更多的好评和口碑。
亚马逊店铺关联规则是一种非常有利的合作方式，可以让卖家们更好地利用亚马逊平台的资源，提高自己的竞争力，同时也可以为消费者提供更多的选择和更好的购物体验。
卖家们需要遵守相关规则和要求，才能获得更多的好处和利益。
亚马逊开店培训之亚马逊ODR问题集锦
亚马逊开店培训之亚马逊ODR问题集锦这一期的海猫跨境电商培训，给大家带来的是亚马逊开店培训之亚马逊ODR问题集锦。
开过亚马逊店铺的人都知道，亚马逊一直的以重产品，轻店铺。
出了名的以客为尊，深刻地诠释了“顾客是上帝”的概念。
在亚马逊上只有让顾客满意你的产品和服务才能获得成功。
今天，我们的跨境电商小课堂就从“订单缺陷率”，也就是俗称的ODR来讲讲卖家如何更好的服务客户，减少订单差评数，降低账号风险。
在阐述问题之前我们先来了解下什么是亚马逊ODR。
1、什么是ODR？Order Defect Rate简称ODR指标，译为"订单缺陷率",这个指标的计算方法是，在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷（包括A-Z和Chargeback）的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比。
2、ODR有什么影响？ODR是反应卖家能否提供一个良好的买家购物体验的非常重要的一个指标，这个指标万不可超过1%，如果超过了1%对账户安全是很不利的，严重时亚马逊甚至会审核您的店铺或者移除您的销售权限（Order defect rate is the key measure of your ability to provide a good customer experience ）。
了解完亚马逊ODR之后，我们来看看卖家们会遇到的一些常见问题。
1、帐号ODR超标审核需要多久？没有标准答案，时间具体看亚马逊的跟进处理进度而定。
2、因ODR过高销售权被限制，大概会限制多久？是暂时还是永久性取消销售权？订单被列入ODR指标那么说明此订单涉及到了Negative Feedback， A-to-z Claim，Service Chargeback这三种情况。
改善的方法就是增大销量的同时控制这三个问题。
卖家的销售权限可以被暂时移除也可以被永久移除，要根据卖家账户表现，如差的程度或者侵权的次数和严重性来判定，没有一个硬性的标准来衡量。
做Amazon之前一定要知道的100个问题
做Amazon之前一定要知道的100个问题1、为什么亚马逊账户会关联同一个只能在亚马逊上注册一个卖家账户。
不能经营或维护多个卖家账户。
所有卖家的后台操作亚马逊都可以检测到，如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作，那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。
这个一般是系统自动检测的。
亚马逊为了注重卖家购物体验，防止卖家重复铺货销售相同的产品。
（亚马逊的规则偏向于相同的产品只在平台上出现一次，跟卖其实也是基于这个理念，为了保证卖家间的公平竞争和为顾客提供最优质商品的理念，亚马逊的页面不强调店铺的概念，而是以商品为主。
即“重商品而轻店铺”，同一样个商品详情页面内可能会有多个卖家）2、账户关联的后果•关联本身是没有太大问题，但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号，避开关联可以降低风险。
•如果是同站点关联，如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话，亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户，所有的Listing,如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。
•亚马逊有一条政策：关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。
3、避免关联的基本思路如果您想多账户操作，那就要做到让亚马逊觉得是不同人拥有和操作这几个账户。
4、关联的决定性因素有哪些•操作端：网卡MAC地址，浏览器Cookies, Flash对象，硬盘信息（通过插件获取）--- 坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号（主机）•网络端：路由器MAC地址，外网IP地址---坚决不要再同一个外网IP环境下同时操作多个账号•账户信息：信用卡，收款方式的信息，电话号码，邮箱，注册地址--- 如果注册多个账户，任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录，连接的路由器和猫也要是干净的，而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作，同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录，总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。
亚马逊开店培训之账号关联了怎么办
亚马逊开店培训之账号关联了怎么办？这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是亚马逊开店培训之账号关联了怎么办？众所周知，亚马逊官方规定，同一个人只能在亚马逊上注册一个卖家账户，不能经营或维护多个卖家账户。
简单讲，关联是指亚马逊通过技术手段获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判断多个账号是否属于同一卖家。
关联的后果，不用说，很凄惨要么同站点，关联且产品交叉，一般会被强制下架新账号的全部listing。
要么同站点，几个账号关联，账号表现都不错，卖的品类都不一样，有可能全部存活！要么任何站点，关联已被关闭的账号，一定被关闭，关闭时间不确定。
那你会问，amazon怎么知道我的店是关联的呢？那你就too young too naive了，amazon可以通过软件、硬件、产品三个方面查到你的关联关系！1）IP地址非专线宽带都是动态IP，重启路由器可切换IP。
但是即使不重启，你的网络，每天甚至每几个小时的外网IP都不同。
虽然度娘越来越丑，但是百度IP二字就能知道自己的IP地址了。
那么问题就来了：隔壁老王办公室的亚马逊账号死了，我的会死吗？答案是如果仅仅这个因素关联了，是不会被封账号的，因为亚马逊的关联技术是根据多个因素来判断的。
2）浏览器指纹亚马逊可以通过JS收集有关你浏览器的无害数据，如插件、系统字体、操作系统版本、打字方式、打字速度等等。
这些数据单个来说，不能识别你，但是这些数据合在一起，就是一个数字指纹，可以判断是不是同一个人操作，就如同我们可以通过一个指纹找到一个人。
围绕着浏览器分享两个小案例：案例1：有两个账号，这两个账号的硬件和网络都是独立的。
但是A账号和B账号所在的电脑都用过同一套程序去抓取亚马逊的页面数据。
最后两个账号关联。
案例2：客服回复模板，曾经都是相同的，没有关联，但是为了安全起见，后来都修改了不同的模板。
通过这个案例是想说明：尽量做到通过浏览器传输给亚马逊的数据都是不一样的。
3）cookiescookie是当你浏览某网站时，web服务器置于硬盘上的一个简单的文本文件，它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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亚马逊培训之店铺关联问题汇总本期的亚马逊培训，小编是来为大家送福利的，作为深圳龙华这边资深的亚马逊培训机构，海猫也拥有着一支专业的客服团队，今天的内容干货满满，大家可以搬好小板凳排排坐了！本篇文章讲述亚马逊关联-网络、IP、注册资料相关问答，需要的小伙伴可以收藏保存了！
关联-网络、IP、注册资料1
问：如果我用的是4G网卡，那么我可以用不同的电脑使用这张4G网卡来操作我的账号吗？答：那些电脑都不能登录亚马逊账号，只能登这一个，你想废掉几台电脑的话可以这么干。
问：如果电脑登录了其他的亚马逊帐号，会不会关联上？
答：硬件关联，一台电脑不管什么时候不能登录两个同站点的亚马逊账号。
问：子账号要是被封店了，主账号会被关联到吗?
答：会的。
问：我有台电脑以前登陆过其它的亚马逊帐号，现在换地方了，想上新的帐号，我重装系统、格式化硬盘，这样会被关联吗？
答：电脑可以重装，修改分区方式，mac地址。
但最好还是使用新电脑。
问：一台电脑登入亚马逊卖家和买家帐号会被关联吗？
答：一个店铺注册下来，会赠送一个卖家帐号和买家帐号，不会关联。
即不是登录别人的买家账号，就不会关联。
问;我用咖啡路由器做亚马逊，切换IP会不会关联帐号？
答：你在连接咖啡路由器时，是要登录出亚马逊账号的，不然是会关联的。
问：大家好，同一个局域网内，A电脑登陆了亚马逊账号，B电脑去翻墙，有没有影响? 答：没有影响。
问：我的店铺被封了，我又重新开了一个店铺，那我之前使用过的绿豆VPN，或者使用之前手机号注册过得软件平台，这对我的店铺有影响嘛？
答：这些如果同一个浏览器，登录相同的ID，肯定能捕捉到的，可能会有一些影响。
问：我的帐号使用VPS登录，会不会有问题？亚马逊允许吗？
答：VPS没有那么安全。
网络电脑做亚马逊的基本，如果这个都不舍得投资，也不像要做好亚马逊的人。
问：我们牵的网是光纤不是宽带可以用吗？它是从小区单独牵的一根线到这里，不过不是常规的网线，是它们公司特有的网络传递线。
答：只要这个网络没有登录其他的亚马逊帐号当然是可以使用的。
但如果你不确定是否有其他人在用，建议问一下网管。
问：VPN共用会导致账号关联么？
答：会啊,死了好多
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