销售基础知识培训材料.doc
房地产基础知识培训资料
房地产基础知识培训资料一、房地产概述房地产的概念房地产即指不动产中的房屋和土地等，包括用于工商业生产的工厂房、商场、仓库等，用于住宅的公寓、别墅、小区等，还包括专门用于银行、医院、学校、公园、娱乐等公共设施建筑物。
房地产是市场流通的产权资产，具有保值、增值和流动性等特点。
房地产的分类按照自然形成的方式分类：•自然形成土地：由自然原因形成，如农村、山区、沙漠等土地。
•人工形成土地：国土资源部门划定、规划、拨付等土地才属于人工形成土地。
按照建筑物性质分类：•商业房地产：主要是指用于商业、办公、购物等经济用途的建筑物，如商场、写字楼、酒店等。
•住宅房地产：用于居住的建筑物，以宅基地为主。
•工业房地产：主要是为工业园、科技园、文化创意产业园等提供配套服务的，如仓库、工厂房等。
按照产权方式分类：•全民所有制土地：土地使用权属于国家，公众持有土地权益，其使用权许可证通过有偿颁发的方式进行。
•集体所有制土地：土地属于村集体组织，通过土地承包经营、土地流转等方式出租。
•国有土地使用权：房地产开发是以安排国土资源中的国有土地使用权为基础的，因此土地使用权可以转让和出租。
二、房地产估价房地产估价的概念房地产估价是指依据一定的估价方法和原理，根据估价的目的，对房地产的市场价值作出的一个基于时间和情境条件的客观预测。
1.比较法：将要被评估的房产与已经出售的类似房产进行比较，从而得出房产的估价。
通常用于已经市场上存在的物业。
2.收益法：计算投资物业的每年收益，然后将其与市场上的相似物业作比较，从而得出物业的估价。
3.成本法：按照当前建筑成本估算原材料和工人花费的费用，并加上施工管理费用和开发商的利润，然后得出房产的估价。
4.技术法：对房地产进行测量、调查、评估，然后按照专业技术和知识得出物业的估价。
三、房地产合同合同的定义合同是当事人之间以书面形式或口头形式订立的具有法律约束力的协议。
房地产合同的种类1.购房合同：购房合同是指开发商与购买人之间关于房屋销售的协议。
外贸业务培训资料
洞悉目标市场内目标客户的面临的问题。
比如：客户通常会困惑，这么多中国供应商，我应该找谁？谁的价格最廉价？谁的交货期和质量有保证？谁能够给我最好的付款方式？也有客户会埋怨，现在供应商供货的产品质量越来越差，交货时刻越来越晚，经常误期。
我们除了给客户发开发信和报价外，也能够和客户先谈谈其它方面的问题，比如他们最关怀供应商的哪些问题。每一个市场都有它的敏锐点，我们要找到客户面临的问题，找到它，替客户解决他。只有让客户体会到我们在关怀他，他才会注意到我们，才会和我们一起谈情况。因为人的情感差不多上，你不鸟他，他也不鸟你。
为客户增强产品竞争力，增加附加值，差异化产品，变相加价。
品牌推广为客户减少苦恼，多做些额外的工作(服务意识)
部分设计上为客户着想，创意上标新立异而引人注目
为客人提供附加服务--关心安排拼柜运输等
4.技巧
电子商务技巧
电脑差不多技巧
二．产品知识：〔补充资料〕
我们的产品是什么？要求-每人每天提关于产品问题5个。
外贸业务开发信确实是要抓住我们的目标客户的眼球，告诉客户们我们能帮他们解决问题。告诉客户什么缘故要他们相信我们，什么缘故在众多待选供应商中选择我们来做生意。
模板套用，往往专门难有针对性的。
写好外贸业务开发信的要领是什么？
写好开率高的发信的要领确实是：确保抓住客户的需求和关注点，让开发信自己说话，让客户主动点击。那么客户确实会主动点击么？我们举例说明一下：
现在专业提供企业名录数据的网站比较多，如xkompassx
我给大伙儿介绍几个常用的方法。
一DMOZ超级人工名目
里面的每一个网站差不多上通过人工严格审核，并进行专业的分类。包含了各行各业的专业公司。
珠宝店铺培训课程(销售技巧、专业知识)
珠宝门店营业员销售技巧、专业知识培训珠宝营业员是一个非常有层次的职业，做一个好的珠宝营业员非常不容易。
职业道德是每位营业员都必须遵守的准则，热爱本职工作、遵纪守法、诚实守信、礼貌待客将成为每一位美钻坊品牌营业员的职业操守。
通过本手册的学习，可以让营业员掌握珠宝首饰专业基础知识、鉴定证书的解读、了解首饰品种、首饰文化及佩戴常识、学会售前、售中和售后服务的主要容以及最基本的做账、交换班等要求，达到考核标准的营业员就可以上岗上工作。
做一个好的营业员要学好专业，更要遵守职业准则，只有这样才能成为一个真正的职业导购。
一、职业道德职业道德：一．热爱本职、忠于职守二．遵纪守法、廉洁奉公三．公平买卖、文明经商四．接待顾客、真诚守信五．礼貌待客、热情服务六．刻苦学习、钻研业务职业道德是人们在一定职业活动围所遵守的行为规的总和。
珠宝首饰营业员的职业道德规定了珠宝首饰营业员职业活动中的行为规。
良好的职业道德是珠宝首饰营业员自我完善的必要条件，是珠宝首饰营业员职业活动的指南。
珠宝首饰营业员职业道德的修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。
1．热爱本职、忠于职守热爱本职、忠于职守是职业道德的一条主要规。
作为珠宝首饰营业员，热爱本职也就是热爱自己的工作岗位，树立于商业、爱商业的职业情感，只有具备了健康、正确的职业情感，才能将这种积极的情感指向顾客，才能使自己的营业行为符合顾客的心理需求，并在为顾客服务的实践活动中得到充分体现。
忠于职守就是要忠于珠宝首饰营业员这个特定工作岗位的各项职责，自觉履行和维护这些职责，具有强烈的事业心和职业责任感。
2．遵纪守法、廉洁奉公遵纪守法、廉洁奉公是珠宝首饰营业员职业活动能够正常进行的重要保证。
遵纪守法，即指珠宝业员工要遵守职业纪律及与职业活动相关的政策、法律法规。
廉洁奉公是高尚的道德情操在职业活动中的重要体现，是珠宝首饰营业员应有的思想道德品质和行为准则。
珠宝首饰营业员每天都要接触大量的金银珠宝和钱物，遇到各种各样的消费者，廉洁奉公就是要求珠宝首饰营业员自尊自立，做到清廉经商，不受歪风邪气的侵蚀，不利用职务之便谋取私利，不利用职务之便泄露企业商业秘密，包括有关的制造、货品加工地、货品成本及企业利润率、即将举办的促销活动、柜台货品的构成及账目等。
药店新员工培训必备基础知识
药店新员工培训必备基础知识1什么是药品？药品是一种特殊商品。
药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。
2什么是西药？西药即为有机化学药品，无机化学药品和生物制品看其说明书则有化学名，结构式，剂量上比中药精确，通常以毫克计。
3什么是中成药？TraditionalChinese Medicine Patent Preion中成药是以中草药为原料，经制剂加工制成各种不同剂型的中药制品，包括丸、散、膏、丹各种剂型。
是我国历代医药学家经过千百年医疗实践创造、总结的有效方剂的精华。
生活中人们常说的中成药是指由中药材按一定治病原则配方制成，随时可以取用的现成药品，如各种丸剂、散剂、冲剂等。
优点：现成可用、适应急需、存贮方便、能随身携带、省去了煎剂煎煮过程、消除了中药煎剂服用时特有的异味和不良刺激等。
缺点是药的成分组成、药量配比一成不变，不能灵活多变、随症加减。
另外近年来，有关中成药引起的毒性反应及过敏反应也有报道，如朱砂安神丸可引起口腔炎、蛋白尿及严重的药源性肠炎；黑锡丹久服可致严重铅中毒；羚翘解毒丸或银翘解毒丸可引起严重的过敏性休克等。
这些反应虽较少见，一旦发生病情都较严重。
因此有服用某种中成药而发生中毒或过敏反应者，必须牢记以后不可再服同种药。
4何谓剂型？药品制成适合医疗或预防应用的形式，方便临床使用，充分发挥药物作用，降低或避免不良反应。
如片剂、胶囊剂、软膏剂等，同一种药物，根据临床需要可以的剂型，制成不同的剂型，如尼莫地平有片剂和注射剂，不同剂型有不同的使用特点，同一种药物剂型不同，作用同时也不同。
剂型的种类有：液体剂型、注射剂型、输液剂、眼用剂型、散剂、浸出剂型、片剂、胶囊剂、丸剂剂型、软膏剂型、硬膏剂型、栓剂、气雾剂、长效制剂、膜剂、海绵剂、和微型胶囊、脂质体、贮库制剂等。
销售培训计划和培训内容
销售培训计划和培训内容1. 培训目标销售培训的目标是提高销售人员的销售技能和销售业绩，使其能更好地理解客户需求，提高客户满意度，实现销售目标，增加公司的收入和利润。
2. 培训时间销售培训将持续4周，每周进行2天全天的培训，共计8天。
3. 培训内容第一周：- 销售基础知识：销售的概念和流程、客户管理、沟通技巧等- 产品知识：公司产品的特点、优势、用途等- 销售技巧：销售提问技巧、产品演示技巧、销售话术等第二周：- 客户需求分析：了解客户需求的方法和技巧- 解决客户问题：如何处理客户反馈和投诉- 销售管理：销售数据分析、销售目标设定和达成等第三周：- 销售谈判：如何进行有效的销售谈判和沟通- 销售技巧：如何引导客户做出购买决策- 销售策略：针对不同类型客户的销售策略第四周：- 品牌知识：公司品牌的历史、定位、市场占有率等- 销售实战演练：模拟销售场景，进行实际操作- 培训总结：对本次培训进行总结和反思4. 培训方式培训将采用研讨、案例分析、角色扮演、实操演练等多种形式，让学员在参与中进行学习和提高。
5. 培训评价对学员进行培训前、中、后的评估和反馈，以及培训后的成果评估，对培训进行总结和改进。
6. 培训师资培训将邀请公司内外具有销售经验和教育背景的专家和讲师来进行培训。
7. 培训资源公司将提供必要的培训场地、设备和材料，以保障培训的顺利进行。
8. 后续支持培训结束后，公司将给予学员一定时间的跟踪辅导和支持，确保他们能够将培训成果应用到实际销售工作中。
以上是本次销售培训的计划内容，希望通过本次培训，能够提高销售人员的水平，为公司的未来发展打下坚实的基础。
销售培训内容第一周第一天主题：销售基础知识内容：- 销售的概念和流程- 销售的重要性和作用- 基本的销售技巧- 销售态度和心态- 销售成功的原则第二天主题：产品知识内容：- 公司产品的特点和优势- 不同产品适用的场景和客户群体- 对比分析不同产品的差异和竞争优势- 培训师讲解产品使用方法和示范第二周第三天主题：客户需求分析内容：- 了解不同客户的需求和购买动机- 如何收集客户信息和进行需求分析- 如何根据客户需求提供相应的解决方案- 培训师分享案例，并进行讨论和分析第四天主题：解决客户问题内容：- 如何处理客户的反馈和投诉- 如何保持客户满意度- 如何管理客户关系，提高客户忠诚度- 案例分析和角色扮演演练第三周第五天主题：销售谈判内容：- 如何进行有效的销售谈判和沟通- 如何应对客户的异议和质疑- 如何引导客户做出购买决策- 实操演练和角色扮演第六天主题：销售技巧内容：- 销售提问技巧- 产品演示技巧- 销售话术- 如何与客户建立良好的沟通和关系第四周第七天主题：品牌知识内容：- 公司品牌的历史和发展- 公司品牌的市场地位- 品牌竞争优势- 品牌形象和宣传第八天主题：销售实战演练和总结内容：- 模拟销售场景，进行实际操作- 培训总结和反思- 培训师对学员进行个别辅导和反馈- 学员分享培训心得和感悟以上是本次销售培训的具体内容，希望通过本次培训，能够提高销售人员的销售技能和水平，使他们能更好地为公司的发展做出贡献。
全屋定制基础知识及销售技巧培训
17
整体橱柜-法兰克福式
食品存储区 厨具存储区 清洗区 准备区
18
整体橱柜结构认识
19
整体橱柜电器
20
整体衣柜
21
整体衣柜结构认识
22
五、材料基础知识 CONTENTS
01
板材篇（人造板材）
02
7
风格类
现代风格
欧式风格
8
风格类
简欧风格
新中式风格
9
风格类
工业风格
地中海风格
10
风格类
北欧风格
东南亚风格
11
功能类
橱柜
12
功能类
衣帽间
13
功能类
酒柜
书柜+榻榻米
14
功能类
鞋柜
电视柜 15
四、定制家具基础知识
16
整体橱柜
整体橱柜(cupboard )，是家庭 厨房内集烧、洗、储物、吸油 烟（储物、清洗、整理、烹饪） 等综合功能于一身的家庭民用 设施。橱柜由吊柜、地柜、台 面和各类功能五金配件组成。
五、板材篇（实木门板）
指由天然木材制成的家具，家具表面一般都 能看到木材的纹理。 目前市场上的实木家具大致有两种，一种是 纯实木家具，另一种是仿实木家具。实木家 具最主要的问题是含水率的变化使它易变形， 所以不能让阳光直射，室内温度不能过高或 过低，过于干燥和潮湿的环境对实木家具都 是不合适的。 • 适用欧式风格，中式风格； • 纹理自然，可雕刻造型。价格较高； • 中、高端客户需求。
最常用的硬木是橡胶木（和橡木一字之差，但品质差远了），虽然出身卑微，但因其价廉，厂家广泛使用， 某些大品牌家具也有用此材料，如果价格的确便宜，也可以考虑；榉木、水曲柳都是好料，但价格都不会便 宜；而橡木、樱桃木都是高档进口料推荐柞木，同属木材，材质、性能几乎和橡木差不多，价格要低很多， 应该是性价比很好的木材。
市场营销基础知识营销师培训
一、明确定价目标
2.以市场份额领先(维持或增进市场占有 率)为定价目标
4.以当前利润最大化为定价目 标 5以企业形象最佳化为定价目标
二、测定需求弹性
• 需求弹性:是指因价格变动而引起需求相 应变动的比率
• 需求弹性与定价 1.富有弹性:降价 2.单元弹性:不变 3.缺乏弹性:提价
四、分析竞争状况
• 组织市场是由各种机构构成的对产品和劳务需 求的总和。组织市场又分为：产业市场、中间 商市场和非营利组织市场
• 产业市场又称生产者市场或企业市场 • 中间商市场 • 非营利组织市场：政府和社会团体
市场营销的核心概念
• 人的基本需求：生理需求、安全需求、 社会需求、尊重需求和自我实现需求
• 产品需求:针对特定产品的欲望 • 产品：任何可以满足需要和欲望的东西 • 价值：产品系列选择和需求系列 • 交换和交易：交换是市场营销理论的中
（3）差别定价不致因为有了细分市场而 增加开支，超过高价所得，得不偿 失。
（4）差别定价必须适应消费者的需求和 愿望，定价行为本身不会引起消费 者反感而影响销售量。
（三）竞争导向定价
1. 随行就市定价法 以本行业的平均价格水平作
为企业的定价标准。
2. 密封投标定价法 这是对工程进行投标的企业
通常采用的一种定价方法。
长 洁拂1933 佳洁士1955 柯柯1885 露肤1976 白云1958
度 汰渍1946 登魁1980 拉瓦1893
普夫1960
快乐
佳美1926
旗帜1982
奥克多1952
爵士1952
达士1954
舒肤佳1963
大胆1965
海岸1974
吉恩1966
黎明1972
商业地产培训知识房地产基础知识培训全
可编辑修改精选全文完整版商业地产培训知识房地产基础知识培训一、房地产的概念1、房地产的含义房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包含物质实体与依托于物质实体上的权益。
又称不动产，是房产与地产的总称，两者具有整体性与不可分割性。
包含：1）土地2）建筑物及地上附着物3）房地产物权注：房地产物权除所有权外，还有所有权衍生的租赁权、抵押权、土地使用权、典当权等。
2、房产、地产两者间的关系及差异房产指各类明确了权属关系的房屋及与之相连的构筑物或者建筑物；地产指明确了土地所有权的土地，既包含住宅或者非住宅附着物的土地（与各地段），又包含已开发与待开发土地。
我国的地产是指有限期的土地使用权。
房产与地产之间存在着客观的、必定的联系，要紧包含几个方面：a) 实物形态上看，房产与地产密不可分；b) 从价格构成上看，房产价格不论是买卖价格还是租赁价格都包含地产价格；c) 从权属关系看，房产所有权与地产所有权是联系再一起的。
差异包含几个方面：a) 二者属性不一致；b) 二者增值规律不一致；c) 权属性质不一致；d) 二者价格构成不一致。
3、商业房地产的含义人们习惯上将商业物业叫商铺或者商业用房，商业物业的功能多样化，既有能满足市民购物、饮食、娱乐、休闲等需求的社会功能，又有能满足商家经营、商务活动、市民投资等需要的经济功能。
二、商业地产的类型1、商业物业分类表2、房屋建筑结构分类三、房地产专业名词1、建筑专用术语1）城市规划术语A) 城市规划对一定时期内城市的经济与社会进展、土地利用、空间布局与各项建设的综合部署、具体安排与实施管理。
B) 城市基础设施城市生存与进展所务必具备的工程性基础设施与社会性基础设施的总称。
C) 城市用地①城市用地按城市中土地使用的要紧性质划分的居住用地、公共设施用地、工业用地、仓储用地、对外交通用地、道路广场用地、市政公用设施用地、绿地、特殊用地、水域与其它用地的统称。
②居住用地在城市中包含住宅及相当于居住小区及小区级下列的公共服务设施、道路与绿地等设施的建设用地。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售基础知识培训材料笫一章房地产开发及投资用地产开发制度一、房地产开发的概念房地产开发是指在信法取得国冇土地使用权的土地上进行基础设丿施和房屋建设的行为。
二、房地产开发的的原则房地产开发应当遵循下列原则：1.严格执行城市规划原则2.讲求效益的原则。
即房地产开发应当将经济效益、社会效益和坏境效益有机的结合起来。
3.全而规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则。
三、土地征用的审批权限征用下列土地，由国务院批准：1.基本农皿；2.基本农III以外的耕地超过三十五公顷的；3.其它土地超过七十公顷的。
征用条款规定以外的土地的，由省、自治区、胃辖市人民政府批准，并报国务院备案。
房地产综合开发流程1.房地产开发项冃策划主耍口的是决定投资开发的对彖。
2.房地产开发的前期工作主要目的是为开工建设做好准备。
3.房地产开发项目的建设管理主要口的是保证按期、按质、按量、节约、安全地完成房地产开发项目的建设。
4.房地产开发项目的经营工作主要II的是找到客户，实现房地产开发项II的价值。
5.房地产开发项II后评价环节主耍n的是弄清此项n的盈亏数n及其棊因，弄清项n的综合效益如何。
房地产投资地产投资是指投资者将资本投入到房地产业，以期在将來获得不确定的收益，就是将资金用于房地产开发经营中的行为。
特点：1、投资成木高2、投资回收期长3、投资风险人4、收益性好一、储蓄和投资的比较二、不同类型房地产销售收益不同，影响因素也不同1、花园公寓彩响因索：销售时机2、写字楼影响因素：地段3、商店：商圈、楼层、朝向、临街状态等4、住宅：质量、户型、朝向、设备、配套、环境、交通、人文、价格等5、旅馆、洒店、地段房地产投资及开发建设程序1.企业注册2.立项审批3.项目建议书批准之后，向城市规划管理部门申请建设用地选址4.在向计委、建委报可行性研究报告之前，须与市供电局、市政工程局共同确定“四源" （供水、供热、供气及排污）供应的可行性。
5.在办理建设用地选址的同时，向计委、建委申请可行性研究如报告审批。
同时提交项H 建议书及批准文件。
6.建设用地选址批准之后，向城市规划管理部门申请办理建设用地规划许可证。
7.向土地管理部门输建设用地批准书。
8.屮请建设用地批准书的同时，和城市规划部门屮请建设工程规划设计条件，并预交50% 的建设工程规划许可证执照费。
9.依法取得土地使用权，领取国有土地使用证。
10.领収房地产开发手册。
房地产开发企业应将有关内容如实填入手册，每半年按项目各实施阶段送主管部门验核。
11.领取拆迁证，办理拆迁工作12.向城市规划管理部门中请审定规划设计方案。
13.15.16.向城课桌规划管理部门办理建设工程规划许可证，交纳执照费。
与四源程序供应主管部门签订提出供四源的I办议。
到建委办理建设工程开工手续领取开工证。
持开工证到市政有问部门缴纳四源建设费和具他费用。
17.到招投标办公室办理建设工施工招投标手续。
1&申请办理商品房销（预）售许可证。
房地产交易制度一、商品房预售的概念商品房预伟是指房地产开发经营企业将正在建设屮的房屋预先售给承购人，有承购人支付定金或房价款的行为。
二、商品房预售的条件笫一，已交付全部土地使用权出让金，収得土地使用权证书；第二，持有建设工程规划许可证；第三，按提供预伟的商品房计算，投入开发建设的资金已达到工程建设总投资的25%以上，并已确定施工进度和竣工交付口期；第四，县级以上人民政府房地产管理部门办理预售证可证明。
第二章建筑知识专业名词1、规划用地：规划批准的可以使用的土地。
2、建筑率：建筑物占地面积•规划用地面积Z比。
3、绿化率：绿化用地与规划用地面积之比。
4、道路用地：规划区域内道路的占地面积。
5、容积率：规划区域内总建筑而积与规划用地而积之比。
6、建筑面积：按比率计算的包括墙体、阳台、雨蓬在内的建筑物的总面积。
7、使用面积：一个使用单位扣去墙体面积Z后剩余的净面积。
8、面积使用率：使用血积决和与建筑血积之比g个使用单位的使用面积与一个使用单位的建筑而积加上该使用单位的分摊而积之比。
9、层高：木层楼地面距上层楼地面Z间的距离。
10、净高：房间内地面到顶棚Z间的距离。
11、一二墙（120mm）：指墙体的厚度120mm （半砖墙），一般用于室内非承美重的内隔。
12、13、14、二四墙（240mm）:指墙体的厚度240mm （—砖墙），室内市内的承重墙。
三七墙（370mm）指墙体的370mm （一砖半墙），用于基础和一层或北方室外墙。
砖混结构：由砖创休，由混凝土圈梁及构造柱构造的建筑物。
主要由砖砌体承重，适用于一至七层多层房屋，工期短，造价低，土地利用率低。
15、框架结构：由现浇混凝土框架柱及梁承重的结构体系，适用于8・15层。
造价较高，房间布置比较灵活，土地利用率较高，抗震性能较差（相对于剪力墙结构）。
16、剪力墙结构：竖向承重结构全部山纵横钢筋混凝土结构组成。
适用于15・30层高层, 建筑造价高，房间布置受约束，抗震性能非常好。
17、框架剪力墙混合结构：由框架柱和剪力墙复合组成，适用于12・24层建筑，平面布置比较灵活，土地利用率高，抗震好。
18、开间：两条横向定位轴线之间的距离。
横向建筑物的宽度方向。
19、进深：两条纵向定位轴线之是的距离。
纵向指建筑物长度方向。
20、总建筑面积：指小区内所冇建筑物的长度、宽度外包围尺寸的乘积再乘以尺寸的总和。
21、建筑血积：指建筑物外围所围成的空间水平面积。
22、共用面积：指住宅楼内为住户方便出入、正常交往、保障生活设置的公共走廊、楼梯、电梯间、水箱间、楼层间、厅等所占而积的总和。
23、24、25、套内使用面积：指主要使用房间和辅助合用房间的净血积。
套内墙体血积：共用墙墙体水平投彫而积的一半加上公用墙墙体水平投影的面积。
阳台建筑而积：封闭丄阳台，按其外围水平投影面积市场市场计算建筑面积。
非封闭式阳台，按其底板水平投影剧院面积的一半计算建筑面积。
26、面积计算公式：销售面积=套内建筑面积+分摊的公用建筑面积套内建筑面积人=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积容积率=总建筑面积/总占地面积绿化率=绿化占地面积/总占地面积建筑密度=建筑物占地面积/总占地面积使用率=使用面积建筑面积27、七通一平：指本建设中前期工作的通道、通H来水、通电、通排水、热力、通排洪、通电讯、通煤气管道及平整土地等的基础建设。
28、八通一平：指第三产业建设工程在建筑安装工程施工前应完成的煤气、热力、电力、电讯、上水、下水、雨水、道路通及场地平整这些建设准备工作。
29、三通一平：通常指施工现场达到路通、水通、电通和场地平整。
30、31、人配套：指适用于居住区级区域或居住小区级区域的公共建筑和市政设施的配套。
外墙：指位于房屋四周的墙体。
32、产权：泛指所有者对财产的占有、使用、收益和处分并排除他人干涉的权限能力。
33、红线：指在地形地图上用地和道路用地的界线，以标明其合法的位置和范围。
因一般以红线来表示,故称“红线雹34、35、防潮层：一般设在室外地坪标高上，室内地坪标高Z下。
防风柱：指支承房屋墙以承受风荷载的柱子。
36、防水层：为了防止雨水进入屋面，地下水进入墙体、地下室及地下构筑物，室内用水渗入楼面及墙面等而设的材料层。
37、联排式住宅：将许多独户住宅成排拼接，每户有单独的出入口或独立的院落形成的联排式住宅。
38、39、40、标高：一般地图上标记的地面点高程。
有时作“高标”。
四源费：建设项目需外部供应：自来水、热力、天然气、排放污。
物业管理：利用现代管理科学和先进的维护技术以经济手段管理物业，为业主和承租的提供高效、优质、经济的服务。
使物业发挥最大的使用效益和经济效益。
41、单元住宅：指除卧室外，包括起居室、卫牛间、厨房等辅助用房，且上下水、供暖、燃气等设施、设备齐全，可以独立使用的住房，一般是指成套的楼房。
42、公寓式住宅：公寓住宅是区别于独院独户的西式别墅住宅而言的。
公寓式住宅一般建筑在大城市里，多数为高层大楼，标准较高，每一层内有若干单元独用的套房，包括卧房、起居室、客厅、浴室、厕所、厨房、阳台等等，还有的附设于旅馆酒店这内，从一些常常往來的中外客商及其家属中短期租用。
43、跃层式住宅：指住宅占冇上下两楼面，卧室、起居室、客厅、卫生间、厨房及其他辅助用房可以分层布置，上下层这间的交通不通过公共楼梯而采用户内独用小楼梯连接。
优点：A、每户都有较大的采光血，通风较好。
B、户内居住面积和辅助面积较人。
C、布局紧凑，功能明确，相互干扰较小。
44、复合住宅：一般是指每套住宅在层高较高的一层楼中增建一个1.2米的夹层，两层合计的层高要人人低于跃层式住宅（复式住宅3.3米，而一般跃层为5.6米），其下层供起居用, 如炊事、进餐、洗浴等，上层供休息睡眼和贮藏用，户内设有起居室2米，上层直接作为卧室的床而，人可坐起但无法直立。
基础知识一、房屋建筑分类1、按使用性质划分建筑物的实用性质乂称为功能要求，具体可以划分为以下儿种类型：A、生产性建筑1）工业建筑：指各类生产用房和生产服务的附属用房。
如单层、多层工业厂房。
2）农业建筑：指各类供农业生产使用的房屋。
如种子库等。
B、非生产性建筑非生产性建筑又叫民用建筑,可以分为:1）居住建筑：如住宅、学生宿舍、招待所。
2）公共建筑：如办公、科教、文体、广播、医疗、商业，邮电，交通和其他建筑等。
2、结构类型划分结构类型是以建筑的承重结构或构件所选用材料与制作方式、传力方式的不同而划分，一般分为四种。
A、砖混结构：这种结构的竖向承重构件是砖墙，水平承重构件为钢筋混凝十•或钢材制作的梁、板、柱形成的骨架，墙体只起围护和分隔作用。
这种结构空I'可划分灵活，可以用于多层和高层建筑中。
B、椎架结构：这种结构的承重部分是由钢筋混凝土或钢材制作的梁、板、柱形成的骨架, 墙体只起围护和分隔作用。
这种结构空间划分灵活，可以用于多层和高层建筑中。
C、混凝土板墙结构：这种结构的竖向承重构件和水平承重构件均采用钢筋混凝土制作，施工时可以在现场浇注，通常被称大模建筑，也可在工厂预制，现场吊装，通常被称为大板建筑。
这种结构町以于多层和鬲层建筑。
D、间架结构：它包括悬索结构：壳体结构：折板结构，拱结构等形式。
这种结构多用于人跨度的公共建筑中。
如体育馆、大剧院、航空港等。
3、按照建筑物层数或高度划分建筑层数是房屋的实际层数的控制指标，但我与建筑总高度共同考虑。
A、住宅建筑的1・3层为低层;4・6层为多层，7・9层为小高层；10层以上为高层。
公共建筑及综合性建筑超过24mm为高层建筑，低于24mm为多层建筑。
C、建筑总高度超过100mm时，不论其是居住建筑或公共建筑均为超高层建筑。
D、联合国经济事务部于1974年针对当时卅:界高层建筑的发展情况，把高层建筑划分为四种类型。