09 第九章 新产品开发
新产品开发的过程和程序(怎样开发一个新产品)
新产品开发的过程和程序(怎样开发一个新产品)一、决策阶段是对市场需求、技术发展、生产能力、经济效益等进行可行性研究及必要的先行试验, 作出开发决策的工作阶段。
是新产品研究开发的初期工作, 对新产品研究开发的成败起着重要作用, 这一阶段包含下列程序。
(一)市场调查和预测内容包括:国外市场有无同类产品及相关产品;1. 国内外同类产品及相关产品的性能指标、技术水平对比;2、同类产品及相关产品的市场占有率, 价格及市场竞争能力等;3. 顾客对同类产品及相关产品的使用意见和对新产品的要求;4. 提出新产品市场预测报告。
(二)技术调查内容包括:1.国内外技术方针策略;2.过内外现有的技术现状, 产品水平和发展趋势;3.专利情况及有关最新科研成果采用情况;4.功能分析;5.经济效果初步分析;6.对同类产品质量信息的分析、归纳;7.同类企业与本企业的现有技术条件, 生产管理, 质量管理特点;8.新产品的设想, 包括产品性能(如环境条件、使用条件、有关标准、法规、可靠性、外观等), 安装布局应执行的标准或法规等;9.研制过程中的技术关键，根据需要提出攻关课题及检验大纲。
(三)先行试验根据先行试验大纲进行先行试验, 并写出先行试验报告。
(四)可行性分析进行产品设计、生产的可行性分析, 并写出可行性分析报告, 其内容:1.分析确定产品的总体方案;2.分析产品的主要技术参数含功能参数;3.提出攻关项目并分析其实现的可能性;4.技术可行性(包括先行试验情况, 技术先进性, 结构, 零部件的继承性分析);5.产品经济寿命期分析;6.分析提出产品设计周期和生产周期;‘7.企业生产能力分析;8.经济效果分析：(1) 产品成本预测;(2) 产品利润预测。
(五)开发决策1.对可行性分析报告等技术文件进行评审, 提出评审报告及开发项目建议书一类文件。
开发项目建议书内容:(1) 新产品开发项目(顾客需要、目标预期效果);(2) 市场、顾客调查结果(市场动向、预测需要量);(3) 技术调查结果(国内外同类产品技术分析);(4) 新产品基本构思和特点(初步设想、包括外观要求);(5) 开发方式(自行开发或需引进技术, 确定先行研究的内容);(6) 必要的投资概算;(7) 可行性分析;(8) 销售设想(时间、数量、价格、利润)即竞争性分析。
新产品开发流程和基本工艺
一、新产品设计开发分成五个阶段：
项目立项阶段
客户技阶段
1 • 项目立项 2 • 客户技术要求转化及产品初期分析 3 • 产品过程开发阶段 4 • 试生产阶段 5 • 批量生产
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1、1项目立项阶段
整车开发日程 灯具A面、效果图、车身钣金 产品规范：外观、性能、配光、 品质要求、配合尺寸 试验要求:环境及试验条件
形成书面文件
间隙 高低差
样灯
产出相关文件
装车后产出相关文件
认证报告 试验报告 装车记录 测量系统分析报告 PPK 生产控制计划
5、小批量生产阶段
90 80 70 60 50 40 30 20 10
0 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
东部 西部 北部
8
7
6
5
4
3
2
1
0
1
2
3
4
5
6
7
系列1 系列2
1 2 3 4 5 6 7
QC小组
技术部
生产部
产出相关文件
OK
✓— ✓—
3、产品过程开发阶段
产品要求
型腔材料 模板材料
冷却水路 浇口位置
顶出装置 模面处理
模穴数
团队
① 评估供应商的质量系统 质量部
② 评估供应商的技术力量、检 测能力、环境条件、生产能力
技术部 ② 评估供应商的服务态度
采购部
团队
外协件开发 技术协议
工装夹具制作
产出相关文件
1 产品特性清单
1、2新产品分析
材料
性能
外观
尺寸
模具 生产技术 设备 开发周期
公司技术部全体成员:
新产品开发步骤及概述(精)
10
5
10
5
5
总计
35— 100
85
75
70
从表中可知,在A、B、C三个方案中, A方案得分最多,应选为最优方案。
(二加权平均法
由于产品各个评价项目的重要程度有所不同,为了加入这种差别,对各个评价项目规定一个权重系数,每项评分必须乘上权重系数,然后再相加,得出总分。这种方法称为加权评分法。
一、新产品开发的管理
新产品的开发关系到企业的生存和发展,新产品开发的决策应由企业最高领导机构做出,具体的组织工作应由分管技术的领导负责。新产品开发的管理机构的组织形式多种多样,主要取决于企业的生产规模、技术水平、管理水平和产品性质等条件。
主要组织形式有以下几种:
1、设立独立的开发部门;
2、在技术部门内设立新产品开发机构;
PV ——现值;
i ——收益率(贴现率;
t ——付(收款的期限, t=1,2,……,n年;
C ——分期付(收款数。
4、盈亏平衡销售量法。
盈亏平衡销售量法是评价新产品开发建议最简单的一种分析方法,其计算公式如下:
式中:
Q ——盈亏平衡销售量;
F ——新产品年平均固定成本;
P ——单位产品售价;
V ——单位产品变动成本。
在制定新产品开发策略时,可以从以下几种不同的侧重点出发:
1、从消费者需求出发。
满足消费者需求是新产品的基本功能。
2、从挖掘产品功能出发。
所谓,就是赋予老产品以新的功能、新的用途。
3、从提高新产品竞争力出发。
新产品的竞争力除了取决于产品的质量、功能以及市场的客观需求外,也可以采取一些其它策略来提高新产品的竞争力。例如,抢先策略,紧跟策略,低成本策略等。
人民大2024贺尊创业学第4版数字教材版PPT第09章
企业应把主要精力放在做好基础工作，树立自己的形象 和开拓产品市场上。
企业战略重点应该逐步由争取生存转到争取有利的发展 机会和争取各种发展资源方面，抓住时机，使企业获得 快速、健康的成长，同时，要全面估计自己的实力，控
制好发展规模，切忌盲目扩张，以免陷入困境。
企业工作重点是如何保持创新精神，防止和克服骄傲自 满情绪，努力挖掘企业潜力，提高经济效益，延缓衰退
1 家族企业面临的困境
职业化管理人员难以引进 制度化管理难以落实 企业文化难以形成
三、家族企业的规划
2 家族企业的人事规划 制订一个正式的雇用规定 端正家族成员的角色意识 制订清晰的工作说明书 明确申述问题的程序 建立家族成员退出机制 坚持任人唯贤的用人制度 建立有效的激励机制 建立以人为本的企业文化 完善员工的社会保障制度
—— 沙克·A.拉克（Shaker A.Zahra）
第1节 新创企业的生命周期
一、新创企业的“三阶段论”
新创企业的成长与老化，如同生物体一样，也要经 历三个阶段： ➢ 成长阶段--孕育期、婴儿期、学步期、青春期 ➢ 成熟阶段--盛年期、稳定期 ➢ 老化阶段--贵族期、内耗期、官僚期、死亡期
爱迪思的企业生命周期模型
二、成长战略的规划
1 新产品开发战略
有效的新产品开发应遵循以下五个步骤： 发现需求并满足它。 开发市场增值产品。 制定适当的质量和价格。 关注目标市场。 进行持续的可行性评估。
二、成长战略的规划
2 新产品的衍生战略
新产品衍生战略应遵循以下五个步骤： 改进现有产品。 施行市场渗透战略。 扩张产品线。 地理扩张。
成长
成熟
二、新创企业的“四阶段论”
新创企业包括培育阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段四个阶段。
新产品开发概述
新产品开发概述新产品开发概述引言：随着科技和市场的发展，新产品开发已经成为各大企业提高竞争力和实现持续增长的重要途径之一。
新产品的开发旨在满足消费者不断变化的需求，创造独特的价值，并在市场中占据优势地位。
本文将介绍新产品开发的一般过程、重要步骤和注意事项。
一、新产品开发过程：新产品开发过程通常包括以下六个主要阶段：1. 想法生成：此阶段涉及寻找新的商机和创意，可以通过团队会议、市场调研和大脑风暴等方式来收集和筛选想法。
2. 市场评估：在这一阶段，企业需要对潜在市场进行调查和分析，以确定产品开发的可行性和潜在机会。
这可以包括目标市场调查、竞争分析和市场需求评估等。
3. 概念开发：在这个阶段，企业将挑选出的概念进行进一步研究和开发。
这可能包括原型制作、可行性研究和技术开发等。
该阶段的目标是确定最有潜力的产品概念。
4. 产品开发：在这一阶段，将按照概念开发的结果进行实际产品的制作和开发。
这可能包括工程设计、原材料采购和制造过程等。
该阶段的目标是生产出满足消费者需求的产品。
5. 市场测试：在产品开发完成之后，企业需要在小范围内进行产品测试和市场试验。
这可以帮助企业发现潜在问题，并获取消费者的反馈和意见。
根据市场测试结果，企业可以对产品进行进一步改进。
6. 市场推出：在经过市场测试和改进之后，产品将被正式推向市场。
这涉及到市场营销、销售和渠道管理等活动。
此阶段的目标是吸引顾客并促进销售。
二、新产品开发的重要步骤：1. 确定目标市场：企业需要明确产品的目标市场，即要满足的消费者群体。
这有助于确定产品的定位和市场策略。
2. 进行市场调研：通过市场调研，了解消费者需求和市场趋势，为产品开发提供指导和依据。
3. 制定产品规格：根据市场需求和竞争环境，制定明确的产品规格和功能。
4. 研发和设计：进行产品的工程研发和设计，确保产品在功能、性能和外观上具备竞争力。
5. 制造和生产：根据产品规格，安排相关生产流程和制造的人力、物力、财力资源。
新产品开发的主要阶段和程序.doc
WORD格式新产品开发的主要阶段和程序一、决策阶段是对市场需求、技术发展、生产能力、经济效益等进行可行性研究及必要的先行试验，作出开发决策的工作阶段。
是新产品研究开发的初期工作，对新产品研究开发的成败起着重要作用，这一阶段包含下列程序。
（一）市场调查和预测内容包括：国外市场有无同类产品及相关产品；1、国内外同类产品及相关产品的性能指标、技术水平对比；2、同类产品及相关产品的市场占有率，价格及市场竞争能力等；3、顾客对同类产品及相关产品的使用意见和对新产品的要求；4、提出新产品市场预测报告。
（二）技术调查内容包括：1. 国内外技术方针策略；2. 过内外现有的技术现状，产品水平和发展趋势；3. 专利情况及有关最新科研成果采用情况；4. 功能分析；5. 经济效果初步分析；6. 对同类产品质量信息的分析、归纳；7. 同类企业与本企业的现有技术条件，生产管理，质量管理特点；8. 新产品的设想，包括产品性能（如环境条件、使用条件、有关标准、法规、可靠性、外观等），安装布局应执行的标准或法规等；9.研制过程中的技术关键，根据需要提出攻关课题及检验大纲。
（三）先行试验根据先行试验大纲进行先行试验，并写出先行试验报告。
（四）可行性分析进行产品设计、生产的可行性分析，并写出可行性分析报告，其内容：1. 分析确定产品的总体方案；2. 分析产品的主要技术参数含功能参数；3. 提出攻关项目并分析其实现的可能性；4. 技术可行性（包括先行试验情况，技术先进性，结构，零部件的继承性分析）；5. 产品经济寿命期分析；6. 分析提出产品设计周期和生产周期；‘7. 企业生产能力分析；8. 经济效果分析：（1 ）产品成本预测；（2 ）产品利润预测。
（五）开发决策1. 对可行性分析报告等技术文件进行评审，提出评审报告及开发项目建议书一类文件。
开发项目建议书内容：（ 1 ）新产品开发项目（顾客需要、目标预期效果）；专业资料整理WORD格式（ 2 ）市场、顾客调查结果（市场动向、预测需要量）；（ 3 ）技术调查结果（国内外同类产品技术分析）；（ 4 ）新产品基本构思和特点（初步设想、包括外观要求）；（ 5 ）开发方式（自行开发或需引进技术，确定先行研究的内容）；（6 ）必要的投资概算；（7 ）可行性分析；（8 ）销售设想（时间、数量、价格、利润）即竞争性分析。
09春市场营销学期末应考复习指南
09春《市场营销学》期末应考复习指南辅导教师：田永进一、复习应考基本要求（一）课程性质：本门课程为会计本科选修课，由重庆电大自己出题考试。
（二）考核方式：闭卷笔试，考试时间90分钟（三）考试范围：《市场营销学》教材全部十五章内容，还包括实际应用内容，在案例分析题、与经营管理实际相联系的选择判断题等题型中体现。
（四）试题类型及结构考题类型及分数比重大致为：单选题（20%），多选题（20％）判断题（10%），简答题（35%），案例分析题（15%）。
考试要求及注意事项（1）做题时先易后难，不留空题。
不会做的题目暂时跳过，估计本次开卷考试的内容交多，考试时掌握好时间。
（2）做选择题时多用“排除法”。
单选题一般有迷惑性的选项有2个，另外的2个很容易排除（3）问答题答案要分条列项。
不要想到哪里写到哪里，要归纳出答案的要点，分成1、2、3……分别列出。
（4）案例分析抓住要点。
案例分析题看似很宽泛，但都是立足于某一章节的知识点，所以要求考生熟悉教材的结构。
二、复习应考资料准备及使用（一）中央电大下发的《市场营销学》期末复习指导（白皮）——最重要（二）本指南综合练习题内容包括历次期末考试真题、各章重难点分析及答案、综合练习题、作业题精选等。
（三）平时作业因为市电大命题的科目，往往在平时作业含有大量的原题，所以这也是很主要的复习资料（四）重庆电大网上模拟题—见重庆电大在线学习平台三、各章重难点归纳辅导第一章市场营销学的由来与市场观念演进一、重点名词市场营销P4二、重点掌握1、新旧两类营销观念的区别何在？P14第二章企业战略及营销管理过程一、重点名词多角化增长P24二、重点掌握1、企业市场营销管理过程有哪些步骤？P332、企业战略的含义和特点？P22第三章市场营销环境一、重点名词营销环境机会P50二、重点掌握1、企业对环境威胁的对策及相应做法？P58第四章购买行为研究一、重点名词相关群体P68二、重点掌握1、生产资料购买者行为的特征？P79第五章市场营销调研与需求预测一、重点名词市场需求P87二、重点掌握1、简述市场调研的程序P912、市场营销调研主要有哪些步骤? P103第六章市场竞争策略一、重点名词市场补缺者P115二、重点掌握1、什么是避强定位策略? P118其优缺点如何? P119第七章目标市场营销一、重点名词市场定位P129市场细分P130二、重点掌握1、有效市场细分的要求？P136第八章产品策略—产品、产品组合、品牌与包装一、重点名词商标P155第九章产品策略—产品生命周期与新产品开发一、重点掌握1、产品在成熟期的特点及营销策略主要有哪些？P1662、简述新产品开发过程的主要阶段P170第十章定价策略一、重点名词二、重点掌握1、速取定价策略和渐进定价策略各自适用于什么情况?2、企业定价的步骤有哪些？3、简述企业定价的目标有哪些？第十一章分销策略一、重点名词直销营销P196批发商业P207二、重点掌握1、分销渠道的特点和作用如何？P1972、简述直效营销的特征P1983、简述分销渠道的功能P1994、简述直效营销的主要影响因素P211第十二章网络营销一、重点名词网络营销P222市场信息P223二、重点掌握1、简述网络营销的职能P2292、简述网络营销的优势P230第十三章促销策略一、重点名词促销P240广告P247二、重点掌握1、什么是促销组合？P249影响企业促销组合决策的因素有哪些？P2502、影响促销组合的因素有哪些？P253第十四章市场营销的组织、实施与控制一、重点名词市场营销控制P274二、重点掌握1、市场营销计划一般包括哪几个方面？P277四、综合练习题（一）单项选择题1．一种观念认为：消费者可以接受任何买得到和买得起的产品，因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。
09 产品生命周期与新产品开发
▪ 创新产品的适应性
▪ 创新产品的简易性 ▪ 创新产品的可传播性
消费者接受新产品的过程
人们对新产品的接受过程，客观上存在着一定的规律性。消费者
接受新产品的过程一般分为五个重要阶段：
▪ 知晓 ▪ 兴趣 ▪ 评价 ▪ 试用
▪ 接受
信息源：个人、新闻媒介
继续使用
采 用
个人因素 不再使用
认识因素
环境因素
◊ 价格竞争为主要竞争手段；
◊ 替代产品出现。 ▪ 营销对策： ◊ 产品策略 ◊ 价格策略 ◊ 渠道策略 ◊ 促销策略
判断产品生命周期的方法
◆ 曲线判断法
◆ 类比判断法 ◆ 经验判断法 ◆ 销售增长率判断法 ◆ 比率增长判断法
产品生命周期理论的意义
◆ 揭示了任何产品都有一个“诞生——成长——成熟——衰
亡”的过程。 ◆ 借助产品生命周期理论，可以分析判断产品处于生命周期的 哪一阶段，推测产品今后的发展趋势，正确制定市场营销策略，提高 企业的经济效益。 ◆ 从产品生命周期理论可知，随着科学技术的飞速发展，产品 的生命周期会越来越短。
新产品的概念
从营销学的角度看，新产品是指在某个市场上首次出现的或者 是企业首次向市场提供的，能满足某种消费需求的整体产品。产品 整体概念中任何一部分的创新、变革和改良，都可视为新产品。 新产品的种类包括；
▪ 阶段特点： ◊ 产品销量快速上升； ◊ 工艺成熟、大批量生产、成本降低； ◊ 利润增加、竞争加剧。
▪ 营销对策：
◊ 产品策略 ◊ 价格策略 ◊ 渠道策略 ◊ 促销策略
◆ 成熟期的特点与营销对策
▪ 阶段特点：
◊ 产品销量达到顶峰，增长缓慢； ◊ 利润的增长率下降；
◊ 市场趋于饱和，行业生产能力过剩，竞争激烈。
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二、 新产品的市场预测
新产品市场预测程序： 1. 判断关键性市场需求影响因素 2. 设计影响因素与预测目标的关系模型 3. 收集关键变量资料 4. 分析、评估新产品的需求特性 5. 预测市场占有率 6. 预测销售量 7. 更新预测模型，调整预测结果
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三、新产品的市场试销
图9-3 市场细分与定位的步骤
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三、新产品开发的立项
（二） 新产品开发的任务描述
对产品的概括描述 主要商业目标 产品目标市场 指导开发工作的假设和限制 利益相关者
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第二节 新产品概念开发
一．概念描述和开发过程 二．识别顾客需求 三．建立产品规格 四．新产品概念的生成 五．新产品概念的筛选 六．新产品概念的测试
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一、概念描述和开发过程
产品概念是产品技术、工作原理和形式的 近似描述，它简洁地描述了产品是如何满 足顾客需要的。概念通常表示成一种梗概 或者粗略的三维模型，并且通常由简洁的 书面文字描述。
这个产品要做什么 这个产品是什么 这个产品是为谁服务的 这个产品对客户意味着什么
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1.
基于集成的并行 并行的顺序性 并行的协同性
2.
3.
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三、集成开发过程
（一）集成产品开发的核心思想
1. 2.
3.
4. 5. 6.
新产品开发是一项投资决策 基于市场的开发 跨部门、跨系统的协同 并行工程 重用性 结构化的流程
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三、集成开发过程
（二）集成产品开发的框架 图9-9 集成产品开发的框架
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三、集成开发过程
集成产品开发的框架的应用
市场管理
客户需求分析 优化投资组合 衡量指标 跨部门团队 结构化流程 项目和管道管理 并行工程 并行工程 清华大学出版社
流程重整
产品重整
第四节 新产品的生产
一．新产品生产的要求与约束
二．新产品生产的决策
清华大学出版社
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一、新产品面临的市场挑战
（一） 新产品的新市场挑战 1. 用户不能准确地表达要求 2. 产品难以找到确切的用户 3. 市场需求大小难以估计 4. 市场成长速度难以估计
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一、新产品面临的市场挑战
（二） 新产品的已有市场挑战 1. 资源和成本壁垒 2. 技术、标准和法规、制度壁垒 3. 产品营销壁垒
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四、新产品概念的生成
概念生成过程是从 一组顾客需要和目标规 格开始的，并以一组产 品概念结束，开发团队 从这些概念中做出最终 选择。
图9-4 产品概念的生成方法
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五、新产品概念的筛选
概念甄别和给概念打分都包括如下六个步骤：
1. 2. 3. 4. 5. 6.
准备选择矩阵 对概念进行评估 排列概念 组合和优化概念 选择一个或多个概念 对结果和流程进行回顾
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二、新产品规划
产品规划过程发生在一个产品开发项目正 式启动、物质资源开始使用及大的开发团 队形成之前。它是考虑一个公司应该从事 怎样的项目组合并决定何时从事何种子项 目的过程。
识别机会 项目评价和优先级排序 时间安排 项目前计划
清华） 新产品的市场定位 在新产品开发的过程中，非常重要的一点 是确定新产品的目标市场，做出适当的市 场定位。
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四、新产品的市场营销策略
（二） 新产品的已有市场策略 2. 扩大市场总需求
增加使用量 扩大用户范围 开辟新用途
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四、新产品的市场营销策略
（二） 新产品的已有市场策略 3. 进入已有市场或扩大市场份额
正面进攻 侧翼进攻 包围 迂回进攻
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第九章 新产品开发
清华大学出版社
主要内容
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 新产品开发规划与立项 新产品概念开发 新产品开发过程 新产品的生产 新产品营销
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第一节 新产品开发规划与立项
一．新产品战略
二．新产品规划 三．新产品开发的立项
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一、新产品战略
企业新产品开发的管理是包括企业产品 战略及组合、资源管理和项目管理等不同 层次的管理在内的全方位管理，如图9-1所 示。其中产品战略与组合是新产品开发管 理中的战略层次的问题。
2.
3.
4. 5.
6. 7.
8.
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一、新产品开发流程管理——门 径管理
（三）门径管理 图9-6 典型的门径管理模型
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二、并行开发过程
（一）并行开发模式
图9-7 并行工程缩短开发 周期工作方式 图9-8 新产品并行开发模式
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二、并行开发过程
（二）并行开发的特点
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五、新产品概念的筛选
表9-2 婴儿尿湿报警器产品概念打分矩阵（部分）
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六、新产品概念的测试
概念测试的过程分为以下几个步骤：
1. 2.
3.
4. 5. 6.
定义概念测试的目的 选择调查人群 选择调查形式 概念表达 测试顾客反应 结果阐释
图9-5 儿童手机概念板
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图9-1 新产品开发管理的层次
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一、新产品战略
图9-1 新产品开发管理的层次
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一、新产品战略
产品战略定义了企业拟开发新产品的计 划，它与企业的整体战略计划相联系；产 品战略还必须与产品开发紧密联系起来。 为此，有必要形成一个有效的产品战略流 程。 图9-2 产品战略流程
六、新产品概念的测试
图9-5 儿童手机概念板
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六、新产品概念的测试
[例9-2]本田公司的产品概念
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第三节 新产品开发过程
一．新产品开发流程管理——门径管理
二．并行开发过程 三．集成开发过程
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一、新产品开发流程管理——门 径管理
（一）新产品开发成功因素
表9-3 新产品开发的15个重要的成功因素
（一） 消费品的市场试销 1. 销售波方法 2. 模拟商店方法 3. 控制试销方法 4. 实际市场试销方法
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三、新产品的市场试销
（二） 工业品的市场试销 1. 产品试用 2. 贸易展览会 3. 在分销商和经销商的陈列室中测试 4. 控制试销
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四、新产品的市场营销策略
（一） 新产品的新市场策略
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二、新产品生产的决策
（四）新产品生产的投资决策 当新产品生产采取一体化方式时，投资决策 就成了一个重要决策问题。新产品生产投 资决策一般主要是设备投资决策。 图9-11 设备贬值曲线
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第五节 新产品营销
一．新产品面临的市场挑战
二． 新产品的市场预测 三．新产品的市场试销 四． 新产品的市场营销策略
1. 新产品的采用过程 2. 信息与知识的扩散 3. 针对性的市场调查 4. 先导用户引导 5. 权威用户示范 6. 借风行船 7. 提前宣告 8. 以服务促销售 9. 品牌营销
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四、新产品的市场营销策略
（二） 新产品的已有市场策略 1. 保护已占领市场
防御 以攻为守 反攻 市场收缩
一、概念描述和开发过程
产品概念开发是新产品开发过程中至关 重要的一个阶段，主要包括以下几个活动：
识别顾客需求 建立产品规格 生成产品概念 选择产品概念 测试产品概念
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二、识别顾客需求
识别顾客需求最常用的方法有以下三种
1. 2.
3.
一对一的面访 焦点小组讨论会 观察使用
一、新产品生产的要求与约束
（一）新产品对生产系统的要求
适应性要求 用户要求 竞争性要求 经济性要求
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一、新产品生产的要求与约束
（二）生产系统对新产品生产的制约
技术限制
资源限制
刚性限制
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二、新产品生产的决策
（一）新产品生产需要决策的主要问题
行-止决策 时间决策 模式选择 方式选择
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一、新产品开发流程管理——门 径管理
（二）新产品开发流程管理的目标
1.
新产品流程必须是一个保证质量的流程。企业需要一种系统的新产品流 程来指导和方便新产品项目从构思到上市的成功。 流程或者行动计划在设计时必须纳入风险管理；一个多门径的活动框架 是最合适的。 入口是新产品流程的关键。 用平行处理平衡流程的高质量与缩短开发周期之间的矛盾。 流程要求一个跨职能的、得到授权的团队，并且这个团队有一个具有权 威性的领导者。 流程要以市场为导向，以顾客需求为中心。 前期工作或准备工作对新产品的成功很关键，这些活动以一种一贯的和 系统的方式存在于新产品开发计划中。 努力寻求能够给顾客提供效用和价值的优秀的、差异化的产品。
[例9-1] 宝丽来公司
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三、建立产品规格
建立产品规格通常包括四个步骤：
1.
2. 3.
准备度量标准清单，必要时使用需要—度量标 准矩阵。 收集竞争基准信息。 为每个度量标准设置理想目标值和勉强可接受 的目标值。 对结果和流程进行回顾。
4.
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三、建立产品规格
表9-1 山地车悬架度量标准清单（部分）
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二、新产品生产的决策