行政部文控文员绩效考核表[宝典]
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行政文员绩效考勤表
总计
名 考评项目 考评指标姓源自唐蕊日 期 分 数
考评人
备注
文员＿月绩效考核表
指标序列
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
指 标 说 明 组织安排公司每周的周例会，5分 做好公司来往客人的接待工作，5分 做好公司的来电记录安排工作，5分 做好公司号码的日常进库报表以及管理保存好公司的相关产品，10分 做好公司号码的日常销售报表，10分 做好公司各部门竞赛收入考核报表，10分 做好公司当月产品采购进库表，5分 做好公司每月的考勤工作及迟到处罚，5分 每月5号钱做好公司全员的绩效考核分数表，5分 月固定考 绩效考核分 每月8号前提醒财务交房租及水电费，5分 核项目 每月6号前打印出公司电话费用发票，5分 每月15-20号协同财务做好公司产品的库存盘点工作，5分 每周安排次大扫除，5分 每两天对会客及总经理办公室做一次清洁，5分 做好员工入职及各种档案的电子档，5分 每两个月安排一次公司集体活动，5分 做好公司安排的其他工作，5分
名 考评项目 考评指标姓源自唐蕊日 期 分 数
考评人
备注
文员＿月绩效考核表
指标序列
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
指 标 说 明 组织安排公司每周的周例会，5分 做好公司来往客人的接待工作，5分 做好公司的来电记录安排工作，5分 做好公司号码的日常进库报表以及管理保存好公司的相关产品，10分 做好公司号码的日常销售报表，10分 做好公司各部门竞赛收入考核报表，10分 做好公司当月产品采购进库表，5分 做好公司每月的考勤工作及迟到处罚，5分 每月5号钱做好公司全员的绩效考核分数表，5分 月固定考 绩效考核分 每月8号前提醒财务交房租及水电费，5分 核项目 每月6号前打印出公司电话费用发票，5分 每月15-20号协同财务做好公司产品的库存盘点工作，5分 每周安排次大扫除，5分 每两天对会客及总经理办公室做一次清洁，5分 做好员工入职及各种档案的电子档，5分 每两个月安排一次公司集体活动，5分 做好公司安排的其他工作，5分
行政文员(内勤)绩效考核表
5
能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底
4
基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。
3
对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。
2
不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。
1
书面沟
通能力
（10）
以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据
员工自评分
同级或
接口部门评分
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
关注细节（30）
工作精确度极高，能仔细地核实信息，并且会对工作进行双重检查，从而避免错误
5
能够对需完成的任务或行动进行详细考虑，工作差错较小
4
能够关注某些细节，尽量降低工作差错
行政文员/内勤绩效考核表（表一）
部门：姓名：职务：考核周期：年月日---月日
考核
项目
(权重)
考核内容及评分标准
员工自评分
同级或接
口部门评价
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
敬业精神（20）
特别热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准
能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底
4
基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。
3
对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。
2
不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。
1
书面沟
通能力
（10）
以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据
员工自评分
同级或
接口部门评分
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
关注细节（30）
工作精确度极高，能仔细地核实信息，并且会对工作进行双重检查，从而避免错误
5
能够对需完成的任务或行动进行详细考虑，工作差错较小
4
能够关注某些细节，尽量降低工作差错
行政文员/内勤绩效考核表（表一）
部门：姓名：职务：考核周期：年月日---月日
考核
项目
(权重)
考核内容及评分标准
员工自评分
同级或接
口部门评价
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
敬业精神（20）
特别热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准
行政文员考核评分表(月度)--绩效考核
行政文员考核评分表（月度）行政文员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表（月度）旨在通过科学、系统的评估方法，对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。
此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效，还能激发其工作积极性，提升工作效率和服务质量，进而推动企业的整体运营和发展。
二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。
通过定期（每月）的评估，确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标，同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。
三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分，其中业绩考核占85%，行为考核占15%。
具体考核项目及权重如下：业绩考核（85%）文件制作、传递（20%）：评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行，及时准确率是否达到95%以上。
文件档案管理（20%）：检查档案存放是否整齐无缺失，是否有目录，借阅是否方便，以及是否遵循了档案管理流程。
考勤管理（20%）：考察考勤管理的公正公平性，是否无投诉，统计准确率是否达到95%以上。
会务组织（20%）：评价会务安排是否得当，是否有投诉，以及满意度是否达到85%以上。
接待安排（10%）：检查接待工作是否礼貌待客，充分体现企业形象，是否有执行标准流程，且无投诉。
文字打印、复印（10%）：评估打印、复印工作是否及时，一次准确率是否达到95%以上。
行为考核（15%）团队精神（50%）：评估员工在团队中的表现，包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。
协作性（50%）：评价员工在日常工作中的协作性，包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。
四、评分标准与等级针对每个考核项目，均设定了明确的评分标准和等级。
评分等级通常分为三档：完成目标值要求（高分段）、部分完成目标值要求（中分段）和未完成目标值要求（低分段或零分）。
行政文员绩效考核表
行政文员绩效考核表
被考核人： 部门 考核项 序 目 号 职务 指 标 考核人 指 标 考 核 考核月份： 评分 设定 此项 分值 得分 权重 比例 此项 总得分 得分
1
（1）错误率每增1%，扣2分 公司行政文件、资料打印及时、 （2）没有在承诺的期限完成， 10分 准确率达97%。 每次扣2分（最高扣5分） 5分 10分 5分
（1）等候指标，得5分 （2）询问工作可给分配，得10 分 1 完成各项工作的主动性 （3）指出建设行动，得15分 （4）行动情况下征求意见，得 20分 （5）行动、定时汇报，得25分 （1）承认结果，而不是强调愿 望，得5分 （2）秉承责任，不推卸，不指 责，得10分 2 对待工作承担责任 （3）善于解决问题，减少流 程，得15分 （4）举一反三、改进流程，得 20分 （5）做事有遇见、有防该计 划，得25分 25分 20% 25分 20%
10分
80%
95分80%来自1010分80%
11
每月完成当月的消防、生产、文 发现错误在2%以上，扣5分 件记录，准备率达98% 未在当月完成每项记录扣5分
10分
80%
12 负责前台卫生，修剪花草树木
抽查，每抽到1次合格扣1分
5分
80%
13 完成上级安排的其他工作和任务 未及时完成，每项扣2分
10分
80%
2
品 行 考 核
3 纪律作风
（1）工作阴阳怪气，对人冷 漠，经常迟到、早退、无故缺 勤，不按规定和缺席办事和， 得0分 （2）偶尔出现迟到、早退等现 象，得5分 （3）不违反纪律，对同事、上 25分 级的态度不坏，得15分 （4）不违反纪律，对同事、上 级的态度有礼貌，得20分 （5）对工作满腔热情，遵守纪 律；对同事、对上级热情有 礼，得25分 （1）事不关已，高高挂起，还 经常牢骚满腹。对本职工作不 满，挑挑拣拣，得0分 （2）工作中偶尔民牢骚，表示 对本职工工作不满，得5分 4 协作性 （3）大体上能与同事保持和睦 相处、互相帮助的关系，得15 25分 分 （4）能够与同事协作共同完成 工作目标，得20分 （5）能经常不计个人得失，为 自己所在部门进行协作，得25 分 20% 20%
被考核人： 部门 考核项 序 目 号 职务 指 标 考核人 指 标 考 核 考核月份： 评分 设定 此项 分值 得分 权重 比例 此项 总得分 得分
1
（1）错误率每增1%，扣2分 公司行政文件、资料打印及时、 （2）没有在承诺的期限完成， 10分 准确率达97%。 每次扣2分（最高扣5分） 5分 10分 5分
（1）等候指标，得5分 （2）询问工作可给分配，得10 分 1 完成各项工作的主动性 （3）指出建设行动，得15分 （4）行动情况下征求意见，得 20分 （5）行动、定时汇报，得25分 （1）承认结果，而不是强调愿 望，得5分 （2）秉承责任，不推卸，不指 责，得10分 2 对待工作承担责任 （3）善于解决问题，减少流 程，得15分 （4）举一反三、改进流程，得 20分 （5）做事有遇见、有防该计 划，得25分 25分 20% 25分 20%
10分
80%
95分80%来自1010分80%
11
每月完成当月的消防、生产、文 发现错误在2%以上，扣5分 件记录，准备率达98% 未在当月完成每项记录扣5分
10分
80%
12 负责前台卫生，修剪花草树木
抽查，每抽到1次合格扣1分
5分
80%
13 完成上级安排的其他工作和任务 未及时完成，每项扣2分
10分
80%
2
品 行 考 核
3 纪律作风
（1）工作阴阳怪气，对人冷 漠，经常迟到、早退、无故缺 勤，不按规定和缺席办事和， 得0分 （2）偶尔出现迟到、早退等现 象，得5分 （3）不违反纪律，对同事、上 25分 级的态度不坏，得15分 （4）不违反纪律，对同事、上 级的态度有礼貌，得20分 （5）对工作满腔热情，遵守纪 律；对同事、对上级热情有 礼，得25分 （1）事不关已，高高挂起，还 经常牢骚满腹。对本职工作不 满，挑挑拣拣，得0分 （2）工作中偶尔民牢骚，表示 对本职工工作不满，得5分 4 协作性 （3）大体上能与同事保持和睦 相处、互相帮助的关系，得15 25分 分 （4）能够与同事协作共同完成 工作目标，得20分 （5）能经常不计个人得失，为 自己所在部门进行协作，得25 分 20% 20%
行政人员绩效考核表
行政人员绩效考核表1. 总体评价2. 个人能力评估王小明- 工作表现：王小明在工作中表现出色，一直保持高效率和准确性。
他始终能按时完成任务，并主动承担额外工作。
- 沟通能力：王小明与同事和上级之间的沟通顺畅，能够清晰传达信息，并且善于倾听和理解他人的观点。
- 自我发展：王小明积极主动地参加培训和研究新知识，能够将学到的知识应用到工作中，并不断提升自己的专业能力。
张小红- 工作表现：张小红工作非常主动，善于发现问题并迅速解决。
她在工作中展现了出色的组织能力和协调能力。
- 沟通能力：张小红具备良好的沟通能力，能够清晰传达信息和理解他人的需求，与同事之间的协作非常顺畅。
- 自我发展：张小红对新技术和新工具的研究能力较强，她经常主动寻求研究机会，并能够将学到的知识应用到实际工作中。
李大华- 工作表现：李大华在工作中表现积极主动，能够高效完成任务。
他在解决问题和处理突发情况方面表现出色。
- 沟通能力：李大华能够与同事和上级进行及时有效的沟通，善于倾听他人的意见，并且能够清晰传达自己的想法。
- 自我发展：李大华具备自我研究能力，并能够将学到的知识运用到实际工作中。
他积极思考如何提升自己的专业技能。
3. 绩效评估依据- 工作目标完成情况：所有员工的工作目标均按时、高效完成。
- 工作质量：员工在工作过程中准确性高、问题处理及时有效。
- 团队合作：员工能够与团队成员积极配合，共同完成任务。
- 创新能力：员工在工作中能够提出创新性的解决方案和改进建议。
4. 绩效评估结果经过综合评估，王小明的绩效得分为80分，张小红的绩效得分为90分，李大华的绩效得分为85分。
5. 绩效奖励根据绩效评估结果，为表彰员工的出色表现，将给予张小红一定奖励。
6. 今后改进方向在今后的工作中，我们将继续关注员工的工作表现，提供必要的培训和支持，以便于他们不断提升自己的绩效水平和专业能力。
行政人事文员 绩效考核表
公司员工绩效考核表
姓名____ 评价因素 A B 部门_________ 考评要点Байду номын сангаас
行政人事文员
岗位________ 评价尺度 优 良 中 可 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 差 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
精通职务内容，具备处理事务的能力，有优越 的企划力、计划力而完全达成目标
较强的观察力和应变能力, 能圆满处理工作中 遇到的各种问题 较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备 C 较强的独立处理事务的能力 工作能力 D 熟练使用相关办公软件和办公设备 在既定的时间内完成工作，对例行本职工作有 E 计划完成 F 具备良好的创新意识, 提出有效可行的意见或 对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技 G 巧，熟悉人事工作流程 协助上级执行公司的培训内容及其培训时间安 A 排，做好新工的入职培训。 协助做好招聘工作，在58同城上发布招聘信息 B 、刷新招聘信息，筛选、收集、汇总应聘简历 C 人员的考勤管理，以及员工离职时出具考勤证 管理员工信息资料及各类人事资料，对各类资 工作业绩 D 料进行分类整理，备案。 办公室后勤采购工作的完成，公司财产登记， E 办公用品的进账和发放登记 F 执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜 G 安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况。 上级领导要求的信息是否准确传达，会议通知 A 准确传达。 有较强的自我约束力，上班时间不迟到不早退 B 、不拖拉、主动完成上级领导安排的工作内容 办公区域内的清洁卫生（会议室、小办公室、 C 工作态度 章总办公室） D 主动反映工作中出现的问题 E 虚心听取上级领导的建议 F 积极改进工作方法，提高工作效率 与同事之间保持良好的关系，完成共同的工作 G 任务 1、通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 2、你认为该员工应处于的等级是:A B C D A、180~210 B、150~180 C、120~150 D、90~120 考核者签字 考核日期 意见 部门主管签字 意见 总经理签字
行政文员绩效指标考核表
4 Nhomakorabea4
4
基础绩效 考核 合计得分
20
被考核人自我评定： 被考核人个人发展设想及培训需求： 被考核人签字： 考评人综合评定意见： 考核人签字： 沟通结果：①完全达成一致 分歧原因： 解决方案： ②基本达成一致 ③存在部分分歧 ④分歧严重
日
权重
本月对其他部门服 务意识较差，出现 投诉；个人情绪或 其他原因已影响正 常工作协作（1分） 本月工作任务较 少，有冗余时间（1 分）
4
4
绩效 评估 20分
质量
本月完成任务 效率 、履行职责的 效率
纪律
本月的纪律性 及出勤情况
本月工作质量与基 本月工作质量牵 强，出现轻微失误 本工作要求有差 或返工现象（2分） 距，出现较大失误 （1分） 本月效率不尽人 本月效率一般，尚 本月工作效率较 本月效率较高，能 能按计划完成（3 低，部分工作有延 意，与计划或主管 按计划完成（4分） 要求有较大差距（1 分） 迟现象（2分） 分） 本月请假、迟到或 本月请假、迟到或 本月请假、迟到或 本月不遵守公司制 早退次数≤2次，基 早退次数≤3次，对 早退次数≤4次，对 度，请假、迟到或 本能参加公司/部门 公司/部门组织的会 公司/部门组织的会 早退次数＞4次，拒 组织的会议。（3 议参与度不高。（2 议参与度不高。（1 绝参加公司/部门组 分） 分） 分） 织的会议（0分）
部门员工
年
月度绩效考核表
考核人： 考核时间： 年 考评得分 自评分 主评分 月
被考核人： 考核标准
本月服务意识良 好，部门间服务投 诉为领；有效配合 部门领导，主动协 助同事的工作（4 分） 本月任务较饱满， 处于满负荷工作状 态，月工作延时 >24h （4分） 本月工作质量良 好，满足主管期望 （4分） 本月对其他部门配 合基本满足所需服 务要求；能够满足 部门正常工作协作 （3分） 本月工作任务适 度，偶尔工作延 时，月工作延时>2h （3分） 本月工作质量满足 基本工作要求（3 分） 本月对其他部门缺 乏服务意识并引发 其他部门不满；尚 能维持本部门正常 工作协作，但协作 被动（2分） 本月工作任务尚 可，基本无工作延 时 （2分）
4
基础绩效 考核 合计得分
20
被考核人自我评定： 被考核人个人发展设想及培训需求： 被考核人签字： 考评人综合评定意见： 考核人签字： 沟通结果：①完全达成一致 分歧原因： 解决方案： ②基本达成一致 ③存在部分分歧 ④分歧严重
日
权重
本月对其他部门服 务意识较差，出现 投诉；个人情绪或 其他原因已影响正 常工作协作（1分） 本月工作任务较 少，有冗余时间（1 分）
4
4
绩效 评估 20分
质量
本月完成任务 效率 、履行职责的 效率
纪律
本月的纪律性 及出勤情况
本月工作质量与基 本月工作质量牵 强，出现轻微失误 本工作要求有差 或返工现象（2分） 距，出现较大失误 （1分） 本月效率不尽人 本月效率一般，尚 本月工作效率较 本月效率较高，能 能按计划完成（3 低，部分工作有延 意，与计划或主管 按计划完成（4分） 要求有较大差距（1 分） 迟现象（2分） 分） 本月请假、迟到或 本月请假、迟到或 本月请假、迟到或 本月不遵守公司制 早退次数≤2次，基 早退次数≤3次，对 早退次数≤4次，对 度，请假、迟到或 本能参加公司/部门 公司/部门组织的会 公司/部门组织的会 早退次数＞4次，拒 组织的会议。（3 议参与度不高。（2 议参与度不高。（1 绝参加公司/部门组 分） 分） 分） 织的会议（0分）
部门员工
年
月度绩效考核表
考核人： 考核时间： 年 考评得分 自评分 主评分 月
被考核人： 考核标准
本月服务意识良 好，部门间服务投 诉为领；有效配合 部门领导，主动协 助同事的工作（4 分） 本月任务较饱满， 处于满负荷工作状 态，月工作延时 >24h （4分） 本月工作质量良 好，满足主管期望 （4分） 本月对其他部门配 合基本满足所需服 务要求；能够满足 部门正常工作协作 （3分） 本月工作任务适 度，偶尔工作延 时，月工作延时>2h （3分） 本月工作质量满足 基本工作要求（3 分） 本月对其他部门缺 乏服务意识并引发 其他部门不满；尚 能维持本部门正常 工作协作，但协作 被动（2分） 本月工作任务尚 可，基本无工作延 时 （2分）
行政文员岗位绩效考核表
5
11、配合完成其他工作
与公司、部门、同事沟通协调不力、扣2分/次
5
12、上级临时交办事项完成率（上级交办临时任务完成数/上级交办临时任务数）
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次，不服从领导安排扣5分/次
5
部门负责人：店长：
5
3、负责公司员工入、离职资料更新，员工物品的发放和回收工作
员工入、离职资料未及时更新，扣2分/次，新员工物品未及时发放，离职员工物品未及时收回，扣2分/次
10
4、负责员工住宿的分配及管理
员工宿舍分配不当，扣2份/次，未及时检查和监督员工宿舍卫生情况，ห้องสมุดไป่ตู้2分/次
10
5、负责做好各项会议的准备及记录工作
10
9、定期安排无健康证员工或健康证过期员工参加体检
安排体检不及时扣2分/次
5
10、负责每月员工社保增减员异动
增减员异动不及时扣2分/次
5
工作态度 （20分）
9、出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不应低于90%(病假、工伤除外)
月出勤率低于90%扣5分
5
10、按时参加相关工作会议和培训
无故缺席扣2分/次
行政文员岗位绩效考核表
被考核人： 考核时间：_年月日
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重
考核得分
备注
岗位主要职责（80分）
1、负责起草公司行政公文、拟订公司规章制度，对其他部门的制度提出建设性意见
制度未及时拟定或拟定不合理，扣1分/次
5
2、负责公司员工档案管理工作
因保管不当造成档案丢失或毁坏，扣2分/次
组织不力或准备不充分扣2分/次，会议记录有误扣2份/次
11、配合完成其他工作
与公司、部门、同事沟通协调不力、扣2分/次
5
12、上级临时交办事项完成率（上级交办临时任务完成数/上级交办临时任务数）
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次，不服从领导安排扣5分/次
5
部门负责人：店长：
5
3、负责公司员工入、离职资料更新，员工物品的发放和回收工作
员工入、离职资料未及时更新，扣2分/次，新员工物品未及时发放，离职员工物品未及时收回，扣2分/次
10
4、负责员工住宿的分配及管理
员工宿舍分配不当，扣2份/次，未及时检查和监督员工宿舍卫生情况，ห้องสมุดไป่ตู้2分/次
10
5、负责做好各项会议的准备及记录工作
10
9、定期安排无健康证员工或健康证过期员工参加体检
安排体检不及时扣2分/次
5
10、负责每月员工社保增减员异动
增减员异动不及时扣2分/次
5
工作态度 （20分）
9、出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不应低于90%(病假、工伤除外)
月出勤率低于90%扣5分
5
10、按时参加相关工作会议和培训
无故缺席扣2分/次
行政文员岗位绩效考核表
被考核人： 考核时间：_年月日
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重
考核得分
备注
岗位主要职责（80分）
1、负责起草公司行政公文、拟订公司规章制度，对其他部门的制度提出建设性意见
制度未及时拟定或拟定不合理，扣1分/次
5
2、负责公司员工档案管理工作
因保管不当造成档案丢失或毁坏，扣2分/次
组织不力或准备不充分扣2分/次，会议记录有误扣2份/次
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8
有较强的成本意识，积极节约，合理利用各种办公资源，偶有不按程序发放或浪费，2次
7
有成本意识，能够节约，不能持之以恒
6
成本意识不够强，偶有浪费，监控能力不够
5
缺乏成本意识，常有浪费
-1
本部门制度5分
主动执行并严格遵守本部门本岗位的规章制度，履行岗位职责，全面跟踪
5
能够执行本岗位制度，履行岗位制度不到位或推卸岗位责任二次以下，对本部门制度不是很了解
-2
沟通协调6分
能够即时主动进行向上请示、汇报工作和能够左右沟通协调正确解决日常矛盾与纠纷
6
上下沟通基本作到位，但左右平行协调不到边，造成不很团结，只能解决工作中的矛盾与纠纷
5
上下不请示不汇报擅做主张，左右老死不相往来，不主动帮助，搞分裂，开展工作不顺利
3
不善沟通与交流，矛盾重重，工作开展困难
-1
定量指标
-1
诋毁诽谤先进，破坏分裂团队，中伤队友，破坏团队氛围，阻碍团队发展，每次
-2
责任心5分
职责范围内的工作无须监督，主动而不推脱，跟踪到位，紧急缓慢有序进行
5
能够完成任务，份内的工作需要主管监督和跟踪
4
较为负责，偶尔有找借口，本职工作延期完成，不主动加班
2
责任心不强，不主动不积极须有人监督方能不情愿完成任务，每次
-1
保险办理8分
办理入职投保即时，离职退保迅速，无错保漏保，
8
办理入职投保即时，偶有离职退保手续推迟2天办理，无错保漏保
7
办理入职投保手续不即时，推迟2天办理，离职退保迅速，错保漏保2次
6
办理入职投保手续不即时，推延离职退保手续办理，月错保漏保3次
-1
成本控制8分
具有极强的勤俭节约意识，根据实际需要按程序申购、发放不讲情面，积极减少开支
+
+
+
+
考核项目
考核内容
分值
自评
复评
公共指标36分
品德修养5分
为人处事忠肯，性情温和，与人为善，尊重同事，注重礼仪礼节，高姿态开展工作有事例
5
礼仪礼节到位，对待工作认真，对待是非不传播，关心同事，帮助同事
4
什么事情先保护自己，比较中立，不支持也不反对
3
性情偏激，情绪波动不大，我行我素，偶有排斥异己，不与人为善
-1
没有责任心，找理由推脱，不情愿处理，怕担责任
-2
服从性5分
绝对服从上级命令与安排，从不讨价还价乐意接受新的任务，并能够顺利完成且主动汇报
5
按上级命令去执行，并能够完成任务，但不是即时执行，有不情愿的表现
4
虽然按上级命令去执行，仍需上级督促且偶有闹情绪和极不情愿的表现
3
不服从上级命令与安排，自以为是，我行我素
-1
行政部文控文员绩效考核表
年月日
考核项目
考核内容
分值
自评
复评
定量指标64分
文具控制8分
严格按照文具的控制程序申购、审批、入库、申领、登记，签名、统一领用等，坚持原则,无漏掉任何一项，
8
能够按照程序控制文具，申购偶有不及时，或有漏登不登记（月有2次）
7
文具领用手续不全，或不按规定领用，或不按规定日期领用而发放的（月有2-4次）
4
只熟悉且执行公司与本部门相关的制度
3
对公司制度不够熟悉，对每一项制度了解也不透彻，经常不能执行
1
视制度为儿戏，凭自己意志办事，上级不督促就不过问，
-1
经常顶撞上级，擅自离岗位本职岗位上工作热情积极主动，不需要上级过问就能完成工作任务，不推三拖四及拖延时间，
5
在本职岗位上，认真工作，按时上下班，工作缺乏紧迫感，不急不慢
3
带情绪工作，工作效率不高，有时需要上级督促，应付了事
2
主动积极性较差，经常需要上级督促，以应付交差的心态对待工作
-1
私心严重，性情过激，搬弄是非，诽谤他人报复心强
-2
团队精神5分
身先士卒改善集体工作，为集体出谋划策，有促进工作的具体表现和具体事例及合理建议
5
经常鼓励同事，想方设法解决集体的存在问题，并主动提出合理化建议
4
发现问题不及时，不过问不监督，对本团队毫无建树，只能完成本职工作
3
本职工作不作为还不关心本团队的发展，置身局外，思想消极，每次
ISO程序8分
能深刻理解质量管理体系及其内函，并严格按照ISO-9000程序要求执行和控制管理文件
8
熟悉和理解ISO9000其含意与目的，且能认真去按程序进行文件管理，月错误不超过2次
7
了解ISO9000体系，基本能按ISO9000体系开展文控工作，月错误不超过3次
6
对ISO9000了解不透彻，凭自己意志办事，经常不能执行，文件控制和管理混乱
-1
文件控制8分
所有文件都能按照文件管理程序进行控制、登记，变更，作废，无过期错误或编号不全的文件
8
全部文件能够按照程序控制和管理，且无程序错误，偶有登记不全，但不影响正常工作的（月查有2处错误的）
7
所有受控文件都能及时受控，但文件受控程序和手续不全（查有3处以上错误的）
6
文件控制不严格，受控程序混乱，文件经常编号不对版号
行政部文控文员绩效考核表
年月日
姓名
部门
职务
直接上司
部门经理
间隔上司
出勤
奖惩
迟到
早退
旷工
事假
病假
婚假
丧假
产假
警告
申戒
小过
大过
表扬
嘉奖
小功
大功
1.5/次
1.5/次
4/天
1/天
0.5/天
0.5/天
0.5/天
0.5/天
0.5/次
1.5/次
3/次
5/次
0.5/次
1.5/次
3/次
5分/次
加扣分
-
-
-
-
-
-
-
-
-
4
完全不了解本部门制度，有时不能执行制度，本职岗位制度也不了解甚至不知道
3
经常难以执行制度，闹情绪，推脱本职工作
1
我行我素，很少执行制度，
-1
公司制度5分
非常熟悉公司每一个制度；并能深刻理解每一项制度及其内函，并能严格执行以及沟通
5
熟悉公司每一个制度，能理解每一项制度其含意与目的，且能认真去执行，下属无章可以，
6
文具管理紊乱，不按规定控制，毫无登记手续或有手续但物、帐不附
-1
工作效率8分
所担负的每项工作都能主动加班，超时间完成且准确无误，有强烈的时间观念和超前意识
8
所负责的每项工作能够积极完成，工作安排具有紧迫感，有超前意识和时间观念，
7
每项工作能够按时完成，工作比较程式化，不紧不慢
5
所做的工作不能按时完成或完成不彻底，拖三带四，后续工作不到位，拖延时间超过2天的
-1
纪律性5分
严格要求自己，不在办公室喧哗，吃零食，玩游戏，聊天无违纪且监督他人违纪
5
自我控制能力强不违法乱纪，但对他人的违纪行为，不举报不制止，保持中立有反映事实一次
4
纪律性一般，没有约束自己的意识，随心所遇，上级去指导自己也不改进二次
-1
纪律性较差，经常违纪，借故离岗，上班时间看报纸，聊天，等其它违纪行为
有较强的成本意识，积极节约，合理利用各种办公资源，偶有不按程序发放或浪费，2次
7
有成本意识，能够节约，不能持之以恒
6
成本意识不够强，偶有浪费，监控能力不够
5
缺乏成本意识，常有浪费
-1
本部门制度5分
主动执行并严格遵守本部门本岗位的规章制度，履行岗位职责，全面跟踪
5
能够执行本岗位制度，履行岗位制度不到位或推卸岗位责任二次以下，对本部门制度不是很了解
-2
沟通协调6分
能够即时主动进行向上请示、汇报工作和能够左右沟通协调正确解决日常矛盾与纠纷
6
上下沟通基本作到位，但左右平行协调不到边，造成不很团结，只能解决工作中的矛盾与纠纷
5
上下不请示不汇报擅做主张，左右老死不相往来，不主动帮助，搞分裂，开展工作不顺利
3
不善沟通与交流，矛盾重重，工作开展困难
-1
定量指标
-1
诋毁诽谤先进，破坏分裂团队，中伤队友，破坏团队氛围，阻碍团队发展，每次
-2
责任心5分
职责范围内的工作无须监督，主动而不推脱，跟踪到位，紧急缓慢有序进行
5
能够完成任务，份内的工作需要主管监督和跟踪
4
较为负责，偶尔有找借口，本职工作延期完成，不主动加班
2
责任心不强，不主动不积极须有人监督方能不情愿完成任务，每次
-1
保险办理8分
办理入职投保即时，离职退保迅速，无错保漏保，
8
办理入职投保即时，偶有离职退保手续推迟2天办理，无错保漏保
7
办理入职投保手续不即时，推迟2天办理，离职退保迅速，错保漏保2次
6
办理入职投保手续不即时，推延离职退保手续办理，月错保漏保3次
-1
成本控制8分
具有极强的勤俭节约意识，根据实际需要按程序申购、发放不讲情面，积极减少开支
+
+
+
+
考核项目
考核内容
分值
自评
复评
公共指标36分
品德修养5分
为人处事忠肯，性情温和，与人为善，尊重同事，注重礼仪礼节，高姿态开展工作有事例
5
礼仪礼节到位，对待工作认真，对待是非不传播，关心同事，帮助同事
4
什么事情先保护自己，比较中立，不支持也不反对
3
性情偏激，情绪波动不大，我行我素，偶有排斥异己，不与人为善
-1
没有责任心，找理由推脱，不情愿处理，怕担责任
-2
服从性5分
绝对服从上级命令与安排，从不讨价还价乐意接受新的任务，并能够顺利完成且主动汇报
5
按上级命令去执行，并能够完成任务，但不是即时执行，有不情愿的表现
4
虽然按上级命令去执行，仍需上级督促且偶有闹情绪和极不情愿的表现
3
不服从上级命令与安排，自以为是，我行我素
-1
行政部文控文员绩效考核表
年月日
考核项目
考核内容
分值
自评
复评
定量指标64分
文具控制8分
严格按照文具的控制程序申购、审批、入库、申领、登记，签名、统一领用等，坚持原则,无漏掉任何一项，
8
能够按照程序控制文具，申购偶有不及时，或有漏登不登记（月有2次）
7
文具领用手续不全，或不按规定领用，或不按规定日期领用而发放的（月有2-4次）
4
只熟悉且执行公司与本部门相关的制度
3
对公司制度不够熟悉，对每一项制度了解也不透彻，经常不能执行
1
视制度为儿戏，凭自己意志办事，上级不督促就不过问，
-1
经常顶撞上级，擅自离岗位本职岗位上工作热情积极主动，不需要上级过问就能完成工作任务，不推三拖四及拖延时间，
5
在本职岗位上，认真工作，按时上下班，工作缺乏紧迫感，不急不慢
3
带情绪工作，工作效率不高，有时需要上级督促，应付了事
2
主动积极性较差，经常需要上级督促，以应付交差的心态对待工作
-1
私心严重，性情过激，搬弄是非，诽谤他人报复心强
-2
团队精神5分
身先士卒改善集体工作，为集体出谋划策，有促进工作的具体表现和具体事例及合理建议
5
经常鼓励同事，想方设法解决集体的存在问题，并主动提出合理化建议
4
发现问题不及时，不过问不监督，对本团队毫无建树，只能完成本职工作
3
本职工作不作为还不关心本团队的发展，置身局外，思想消极，每次
ISO程序8分
能深刻理解质量管理体系及其内函，并严格按照ISO-9000程序要求执行和控制管理文件
8
熟悉和理解ISO9000其含意与目的，且能认真去按程序进行文件管理，月错误不超过2次
7
了解ISO9000体系，基本能按ISO9000体系开展文控工作，月错误不超过3次
6
对ISO9000了解不透彻，凭自己意志办事，经常不能执行，文件控制和管理混乱
-1
文件控制8分
所有文件都能按照文件管理程序进行控制、登记，变更，作废，无过期错误或编号不全的文件
8
全部文件能够按照程序控制和管理，且无程序错误，偶有登记不全，但不影响正常工作的（月查有2处错误的）
7
所有受控文件都能及时受控，但文件受控程序和手续不全（查有3处以上错误的）
6
文件控制不严格，受控程序混乱，文件经常编号不对版号
行政部文控文员绩效考核表
年月日
姓名
部门
职务
直接上司
部门经理
间隔上司
出勤
奖惩
迟到
早退
旷工
事假
病假
婚假
丧假
产假
警告
申戒
小过
大过
表扬
嘉奖
小功
大功
1.5/次
1.5/次
4/天
1/天
0.5/天
0.5/天
0.5/天
0.5/天
0.5/次
1.5/次
3/次
5/次
0.5/次
1.5/次
3/次
5分/次
加扣分
-
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4
完全不了解本部门制度，有时不能执行制度，本职岗位制度也不了解甚至不知道
3
经常难以执行制度，闹情绪，推脱本职工作
1
我行我素，很少执行制度，
-1
公司制度5分
非常熟悉公司每一个制度；并能深刻理解每一项制度及其内函，并能严格执行以及沟通
5
熟悉公司每一个制度，能理解每一项制度其含意与目的，且能认真去执行，下属无章可以，
6
文具管理紊乱，不按规定控制，毫无登记手续或有手续但物、帐不附
-1
工作效率8分
所担负的每项工作都能主动加班，超时间完成且准确无误，有强烈的时间观念和超前意识
8
所负责的每项工作能够积极完成，工作安排具有紧迫感，有超前意识和时间观念，
7
每项工作能够按时完成，工作比较程式化，不紧不慢
5
所做的工作不能按时完成或完成不彻底，拖三带四，后续工作不到位，拖延时间超过2天的
-1
纪律性5分
严格要求自己，不在办公室喧哗，吃零食，玩游戏，聊天无违纪且监督他人违纪
5
自我控制能力强不违法乱纪，但对他人的违纪行为，不举报不制止，保持中立有反映事实一次
4
纪律性一般，没有约束自己的意识，随心所遇，上级去指导自己也不改进二次
-1
纪律性较差，经常违纪，借故离岗，上班时间看报纸，聊天，等其它违纪行为