研发员岗位职责

研发员岗位职责
研发员岗位职责

一、工作概要研发部人员岗位职责

1.1、负责产品研发工作,根据公司整体战略目标,制定研

发部年工作计划,经懂事长批准、实施。

1.2、负责产品注册工作,关注国家局、国家政策导向、药

品信息发布情况,学习并掌握国家局最新政策、法律法规。

1.3、负责产品专利申报工作。

1.4、负责商标注册及延展工作。

1.5、负责与国家局、省局及药品检验所相关部门协调关

系,及时掌握市场动态。

二、岗位职责

2.1、负责根据公司整体战略目标,制定研发部年度工作计划。

3.2、负责选题立项,做好市场评估,选择合作单位,负责新产品工艺技

术的移植工作。

4.3、负责分解年内任务目标,配合生产、质量、化验部门做好各项试

验,逐步实施产品大生产转化。

5.4、负责根据新产品技术移植结果,做好生产前申报工作,并根据国家

局要求开展临床试验的相关工作。

6.5、负责配合国家局、省市局做好新品种生产前现场核查工作。

7.6、负责根据公司需要,开展如变更那品有效期、变更产品内包材、增

加产品包装规格等工作。

8.7、负责关注国家局、药品审评中心、药典会政策导向、药品信息发布

情况,学习并掌握国家局最新政策,法律法规。

9.8、负责根据国家局政策的变化及各类专项工作,及时调整相关工作,

做好补充申请注册工作

10.9、负责跟踪已申报注册工作的进度,动态掌握审评进程,做好相关工

作。

11.10、负责根据产品注册批件标注内容,开展试行标准转正工作、完善

质量标准工作等。

12.11、负责根据药品注册管理法要求及时开展药品再注册及相关的产品

文号核查、产品不良反应等工作。

13.12、负责中药保护及恢复已中止文号工作。

14.13、负责产品专利、商标注册及管理工作。

15.14、负责保持与国家局、省局及药品检验所各相关部门协调关系,及

时掌握市场动态。

16.15、公司其他部门需要研发部配合协同完成的工作。

三、领导责任

17.1、对技术研发部的全部工作负责。

18.2、对产品研发工作负责。

19.3、产品注册工作、商标注册及延展工作负责。

20.4、对直接下属的遵章守纪、工作质量负领导责任。

21.5、对公司对外协调工作负责。

四、权利事项

22.1、对产品研发工作具有建议权。

23.2、对下属人员的管理、聘用、解聘、和奖惩有建议权。

24.3、对下属的工作有监督、检查、指导和考核权。

25.4、根据公司的规定对员工的假期审批提出建议。

26.5、对药品注册、商标注册延展等工作有建议权。

五、绩效考核范围

27.1、信息收集及时、准确。

28.2、新开品开发周期。

29.3、项目完成及时率。

30.4、项目评审完成率。

31.5、研发项目费用验收合格率。

32.6、开发流程、部门规章制度建设。

33.7、对外技术交流次数。

34.8、核心员工流失率低于5%。

35.9、组织员工培训次数。

六、注意事项

36.1、研发部人员要注重职业素养,有良好的生活作风,无不良嗜好;对

外交流形象作风要严谨。

37.2、严格按照公司的安全操作规程完成工作,严禁研发公司规定范围外

的产品,特别是国家明令禁止的物品。

38.3、研发部人员应遵守公司的保密协议,不得外泄公司的机密性文件

(配方、工艺流程等);严格按照岗位操作流程完成工作。篇三:研发人员岗位职责

研发人员岗位职责

一、负责项目模块的详细设计、编码和内部测试的组织实施。

二、参与技术可行性分析和需求分析。

三、熟悉并熟练掌握公司软件项目的相关软件技术和使用方法。

四、及时反馈软件开发中的情况,并根据实际情况提出改进建议。

五、参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决,参与软件首次安装调试、数据割接、用户培训。

六、负责相关技术文档的拟订和管理。

七、对技术发展动态进行分析研究。

八、及时反馈实际工作中遇到的问题,并提出改进建议。

九、承担相应的保密职责。

十、积极参加各种技术上的培训。

十一、完成上级所交办的其它工作。

办公室

2010年9月17日篇四:技术中心研发技术员岗位职责

技术中心研发技术员岗位职责篇五:研发总监岗位职责

研发总监

1

注:任职资格中知识、能力中的数字表示本岗位的素质模型分比,最高为5。

客服接待岗位职责和工作标准

客服接待岗位职责和工作标准 从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都可以给人很大的成长。下面是的客服接待岗位职责和工作标准,欢迎来参考! 1、加强业务、管理技巧的,自觉遵守管理处及客服部的各项规章,负责前厅工作,对管理处经理负责; 2、根据管理处经理意见,对客服部进行合理安排; 3、负责 ___门上岗人员仪容仪表是否达标准,工作室内卫生是否达标; 4、负责监督检查本部门人员工作情况,每日查阅各岗位工作记录,准确了解各项工作完成及未完成情况; 5、负责每日向管理处经理汇报前厅工作情况; 6、负责本部门人员班次、假期排定; 7、熟练掌握管辖范围内的操作规程及质量标准;

8、负责关心、爱护员工,及时了解员工动态,及时汇报管理处经理,开展针对性工作; 9、负责对本部门员新到工进行上岗前培训,及定期对在职人员进行岗上培训; 10、熟悉大厦情况,勤巡查,发现问题及时处理; 11、负责组织安排会议中心的服务及接待; 12、认真执行管理部经理交办的其他任务。 1、在客服部领班的领导下,严格遵守管理处及本部门各项规章制度; 2、负责有礼貌的接听每一个客户来电,做好登记,并做出相应处理; 3、每日上班时间,主动向各机关 ___问好致意; 4、会议期间,协助会议服务员为来宾、出入会场人员提供迎送、引领服务;

5、负责协助 ___对大厦出入人员的控制; 6、负责热情、耐心的解答处理客户的问询; 7、负责大厅内设施设备运行状况的巡检、报修; 8、负责保持工作岗位及前厅环境卫生; 9、熟悉大厦结构、各处室分布情况及客户姓名、电话号码; 10、每日认真填写交接班记录表,接班人未到,不得离岗; 11、完成领班交办的.其他任务。 1、服务员上岗要按规定化淡妆修饰,着工装,仪容仪表端庄、整洁、精神饱满,禁止面带倦容,情绪低落状态下上岗; 2、提前十分钟准时上岗; 3、迎宾站立时保持正确站姿,真诚微笑;

信息技术员岗位职责介绍

信息技术员岗位职责介绍 导语:关于信息技术员岗位职责,大家都来了解一下吧。下面是小编整理的信息技术员岗位职责,供各位阅读与参考。 信息技术员岗位职责【1】1、负责管理、维护公司微信公众平台,保证微信公众平台的正常访问; 2、负责艺术资源信息库的上传与更新; 3、负责多媒体采集、制作剧照拍摄;演出录像、图片修改、视频剪辑等; 4、严格按照艺术档案管理规范,做好艺术档案信息资料和数据的收集、整理、归档、借阅、复刻工作;及时整理归档场记本、演出本、设计图纸、座谈会纪要等; 5、配合剧目的宣传需要,提供演职人员情况、奖项、剧照等各种资料; 6、完成领导交给的其它工作。 信息技术员岗位职责【2】1、负责计算机软件、应用软件的安装、功能划分、运行等管理与支持工作; 2、负责计算机网络工作站的搭建、硬件配置,确保网络计算机的正常运行; 3、负责业务、管理流程等所产生的计算机后台信息和数据的安全工作; 4、负责对公司系统进行实施与维护。员工上网管理监

控等工作; 5、保证公司的业务流程正常运行,负责体检应用软件各模块的功能协调与维护; 6、网站域名、服务器空间的管理、维护工作; 7、网站后台管理支持,分站管理员技术指导、培训和管理工作; 信息技术员岗位职责【3】 1.确保公司的商业POS 系统、财务管理系统能够正常的运行 2.确保公司电脑系统数据的准确性、及时性 3.确保电脑设备(服务器、PC机、收银机、打印机、电子称、打印设备、路由器、交换机等)的正常运行、安装门店监控和维护。 4.负责电脑设备的维修、保养和正常运行 5.协助录入员信息资料的录入、储存、更新工作; 6.为其他部门提供相关必要的技术支持 7.电脑部的设备及工具保管工作 信息技术员岗位职责【4】1、负责公司电脑网络设备和电话设备的安装、管理与维护,确保公司电脑网络和电话线路的正常运行。 2、负责公司工作及加盟店软件的安装、维护和使用培训。 3、负责总部及门店在软件使用过程中的问题处理,并

市场策划专员最新岗位职责

市场策划专员最新岗位职责 市场策划专员岗位职责(一) 1.负责各类商业活动的策划与组织实施; 2.组织指导撰写各种公关活动方案; 3.据市场信息及行业动态,进行活动策划和执行; 4.协助部门经理对活动进行整体协调和把控; 5.评估活动效果并编制活动报告; 6.根据业务需要制作各种宣传资料,塑造良好企业形象; 7.根据公司市场战略和业务需要制定市场调查计划。 市场策划专员岗位职责(二) 1定期收集竞争对手信息,了解竞争对手的动态,并整理、分析,形成报告; 2负责活动现场的统筹、监督管理与执行; 3负责公司刊物及行销刊物的企划; 4负责公关、接待及新闻稿撰写发稿; 5执行定期行销活动资讯的更新与维护; 6设计活动相关文宣。 市场策划专员岗位职责(三) 1、有效整合媒体资源,确保各类推广文案执行到位,达成公司销售目标。

2、负责营销策划部的工作及与公司其他部门的沟通与协调。 3、收集有关行业的信息,掌握市场动态,分析销售和市场发展状况,提出书面报告及针对性意见。 4、制订营销策划方案和销售计划,负责营销活动的策划、组织以及实施。 5、公司产品品牌形象策划以及品牌管理。 6、参与公司新产品拓展的调研工作、主持完成产品的市场定位及策划报告,独立撰写前、中、后期策划方案以及撰写广告宣传所需的各类文案并独立呈报。 市场策划专员岗位职责(四) 1.根据要求完成各类执行方案、招商方案、行文报告等撰写工作。 2.根据客户需求完成各类别客户服务方案。 3.针对性地收集行业相关资讯,了解市场最新动态。 4.配合策划经理及项目经理完成市场方面的相关工作。 5.定期制定项目研究报告及客户分析报告。 市场策划专员岗位职责(五) 1. 根据公司业务的发展情况及市场情况,进行市场推广活动的策划与实施; 2.主笔完整的市场活动全案策划; 3. 收集整理相关市场信息、行业政策,了解市场趋势; 4.根据收集到的市场数据,对目标市场进行分析并提交市场分析报告;

车间工艺技术员岗位职责

车间工艺技术员岗位职责 目的:为了使车间工艺技术员明确自己的职责,熟悉与其职责相关的工作要求,避免或 降低混淆、差错等风险的发生,特制定本文件。 范围:适用于车间工艺技术员岗位。 责任:工艺技术员、车间副主任、车间主任、人力行政部经理、生产管理负责人。 内容: 1. 任职工艺技术员的素质特征及素质描述: 1.1具有药学或中药学相关或相近的专业技术能力,熟悉药品生产工艺流程和工艺规程,熟知药品生产标准操作规程(SOP),了解相应车间工序的设备。 1.2具有较强的药品质量意识,熟知药品相关法律法规,熟练运用GMP规范和公司药品质量管理文件及标准操作规程(SMP、SOP)的规定,熟悉药品中间产品、待包装产品、成品的质量要求。 1.3具有较强的管理水平,具有较强的事业心和责任心,日常车间生产安排合理, 人员调配到位,能保证按计划完成生产任务量,保证产品质量。 1.4 具有很强的分析和判断能力,在药品生产中对生产过程中出现的问题、现象, 能正确分析、判断,及时快速反应或者及时予以解决。 1.5具有较强的协调沟通能力,能合理调配安排本车间的人员、合理安排本车间人 员的工作任务,能强有力的协调车间之间、车间与相关职能部门之间的工作,保障本车 间日常生产作顺利进行。 2. 工艺技术员的岗位职责: 2.1 车间工艺技术员对车间主任负责,在车间主任领导下,负责本车间的生产技术 质量管理工作,在业务上接受公司技术部的指导。 2.2 负责产品岗位(或工序)标准操作规程的编写修订工作,批准后组织执行。 2.3 承担日常工艺查证工作,日常监督检查本车间工艺规程及岗位操作规程的执行 情况,对车间工艺纪律执行负责。 2.4 协助车间主任对车间员工的工艺规程和与GMP相关的管理规程的培训工作,组织员工学习工艺规程和各种标准操作规程,并严格监督执行。 2.5 参与制订(或修订)中间产品、待包装产品及成品质量标准,并贯彻执行,对 车间的产品(中间产品、待包装产品及成品)的质量负责。 2.6 负责产品批记录的制定和修订工作,认真检查批记录的填写和保存情况,定时

信息技术部门工作职责及分工

信息技术部门工作职责和分工 为应对事务所的发展和需要,适时成立“信息技术部(IT部)”。针对事务所软硬件、信息网络等相关的建设、管理、维护及培训等方面,开展工作。部门设岗位3人,1名牵头主管,2名员工。 一、IT部工作职责 (一)已明确的工作职责 1、负责事务所内部局域网、内部电话网络的日常维护工作; 2、负责事务所内部强电设备、线路的日常维护工作; 3、负责事务所公共主页、公共电子邮箱的日常维护工作; 4、负责事务所办公OA平台的日常维护工作; 5、负责事务所审计软件、财务软件的日常维护工作; 6、负责事务所公共区域内公共设备(如:复印机、传真机、打印机及会议室多媒体设备等)的日常维护工作; 7、负责事务所后勤管理部门电脑的维护、维修管理; 8、负责事务所业务部门电脑的维护管理,维修建议; 9、负责制定规范的信息建设有关制度, 10、负责事务所宽带网络、电话线路的管理及与有关部门协调的工作; (二)有待开发的工作职责 1、事务所公共信息的内部公开化、共享化,提取信息的便捷化、快速化,信息建设的合理化、规范化,信息资源的数据化、条理化,信息安全的严谨化,机密化; 2、未来信息化建设完成后,针对事务所员工的培训和再教育工作; 3、针对分支机构的行政、人力、财务、质量及标准方面的信息管理机制;

4、建立电子信息化的语音会议、视频会议系统等; 5、各分支机构之间网络环境建设(如:vpn专线等); 6、统一未来电子办公设备的形象建设; 7、未来电子办公软件、数据库等的统一管理、维护工作; 8、针对事务所未来在装修、线路改造、内部调整中所涉及的采购及维修硬件设备工作中,提出必要建议及意见; 9、配合事务所领导重点针对外部检查、投标工作中所涉及的电子信息收集和整理工作,并在必要时配合讲评工作; 二、日常工作的职责及分工 (一)牵头主管工作职责 1、根据事务所发展和需要,制定未来在实施信息化、无纸化、高效化的办公环境改造中需要实施的计划方案供事务所领导参考执行; 2、制定本部门工作计划(每月),并监督部门员工完成情况; 3、制定信息技术部工作规章制度,并以此规范管理和实施安排本部门员工工作; 4、负责对分支机构OA平台的总培训和管理工作; 5、针对事务所网络环境, 6、事务所领导交办的其他重要工作; (二)员工1岗位工作职责 1、管理事务所内部局域网、电话网络等设备,并进行日常维护工作; 2、管理事务所内部强电线路、办公电器等设备,并进行日常维护工作; 3、管理公共区域及后勤管理部门使用的电脑、打印机、传真机及复印机等办公设备,并进行日常维护工作; 4、负责事务所业务部门员工使用的电脑、打印机等设备的维护、维修工作

商场客服岗位职责

商场客服岗位职责 篇一:商场客服部工作职责 1、每日检查员工礼仪服饰,注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象; 2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量; 3、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务; 4、做好顾客投诉和接待工作; 5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象; 6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 7、负责顾客电话预约定货,团体购物的接待; 8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业; 9、合理分配本区域各岗位人员的工作; 10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核; 11、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动; 12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作; 13、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境; 14、完成上级交办的其它任务。 篇二:商场客服岗位职责范文 直属部门:客服部 直属上级:客服部经理 适用范围:卖场客服部主管 岗位职责: 1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象; 2、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务; 3、提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。 主要工作: 1、每日检查员工礼仪服饰;

2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量; 3、做好顾客投诉和接待工作; 4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象; 5、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境; 6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业; 8、制定客服员工排班表; 9、负责安排本部员工专业知识的培训及员工的业绩考核; 10、负责安排商场会刊的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动; 11、指导提货处工作按公司规范执行。 辅助工作: 1、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境; 2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作; 3、协助前区促销商品的理货、补货。 篇三:商场客服专员工作职责 1、注重礼仪礼貌,树立顾客至上的观念 2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目 3、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公循私 4、耐心服务,善待顾客 主要工作: 1、每天营业开始时,迎接顾客 2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 3、大宗会员、顾客登门拜访和接待 4、顾客投诉的处理和记录 5、顾客存/取包 6、负责促销商品的赠品发放 7、为大件家电购买者检测、试机 8、接受顾客咨询

市场部市场策划专员岗位职责

市场部市场策划专员岗位职责 v1.0 中兴通集团《岗位说明书》 市场策划专员岗位说明书 职位名称市场策划专员所属部门市场部职位编号 ZXT—SC—002 职位等级薪金范围直属上级市场部经理职编人数 1人核准人编写日期 2009-4-9 职位概述: 配合市场部经理工作,协助事业部进行市场营销策划。 负责程度责任内容全责/部分/支持 1.业务工作 1.1对配置市场人员的经营单位市场支持工作 , 协助经营单位市场策划经理(部)针对具体行业和产品方案进行市场营销策划。全责 , 根据工作需要,协助经营单位市场策划经理(部)具体承担产品市场支撑工作,规 划和执行行业战役。 , 配合产品方案部,参与经营单位新产品市场评估工作。 1.2对未配置市场人员的经营单位市场支撑工作 , 根据需要,承担经营单位的市场工作,包括行业市场分析、产品方案可行性分析、全责 项目信息整理、市场机会分析、产品方案市场营销策划、产品方案市场支撑等。 1.3市场营销体系工作 , 配合部门经理负责市场营销体系的贯彻执行、工作指导和体系管理工作。 部分 1.4市场营销平台工作 , 配合部门经理完成市场营销平台的贯彻执行、使用指导和修订意见提出。 1.5公司宣传公司

, 在产品方案部配合下,完成公司网站规划、内容更新。 , 在产品方案部配合下,完成公司宣传资料内容更新、设计、制作,协助各经营单位全责进行宣传资料设计和制作。 , 负责公司品牌规划,以及VI体系的建立。 , 负责公司层面的媒介宣传、市场活动策划和执行。 2.行政工作 , 根据部门规划,制定本岗位年度、季度工作计划与总结。全责 , 负责部门文件的归档、管理工作。 , 负责部门其他行政工作。 3.上级安排其他的工作全责 v1.0 中兴通集团《岗位说明书》 任职资格: 1.基本条件: , 学历,本科及以上学历,市场营销学、管理学、计算机等相关专业(条件优异者,可适当放宽),25 岁以上。 2.专业知识与能力: 2.1专业知识: , 信息化技术及公司产品、业务流程的知识 , 市场信息收集、分析和管理相关知识 , 市场营销策划相关知识 , 市场调研分析相关知识 2.2专业能力: , 能够为各经营单位提供市场营销工作的指导和帮助

技术员岗位职责95761

技术员岗位职责 1、在生产部经理的领导下,开展各项生产技术工作,做好设计工作,保证数据精准,图纸准确。 2、协助工艺技术主管编制产品工艺规程、产品工艺卡、岗位操作法规等技术性文件。 3、协助工艺编制原辅料等消耗定额,并检查贯彻落实情况。 4、负责对产品度和各种生产记录的,并做好工艺查证记录。 5、负责对生产批记录进行归纳、审核,及时传递给生产部经理 6、参与新产品的工艺审核、工艺改革及试产工作。 7、参与技术攻关活动,推广先进的技术,解决生产现场有关生产技术问题。 8、负责收集整理技术资料,建立工艺技术档案,执行档案管理制度。 9、做好领导安排的其它技术相关工作;完成上级交办的其它任务。 10、对原辅材料的消耗定额进行审查。 11、对违反工艺规程、岗位操作和工艺纪律的行为有制止。 12.参与制定、修订并在内部指导实施有关技术、工艺、安全操作等方面的规程和文件; 13 负责公司新技术引进和产品开发、改进等技术工作在内部的组织实施以促进公司产品的技术创新; 14. 严格按照公司质量管理体系要求做好技术文件的收发、归档工作; 15. 积极参与有关产品的设计评审、工艺评审活动; 16. 具体指导、处理、协调和解决生产中出现的技术问题、为各项工作提供技术

支持; 18. 做好技术有关信息的搜集、记录和反馈工作, 19. 参与不合格品和质量事故的评审、参与产品的技术整改工作; 20.负责指导实施轻微和一般不合格产品的返工、返修工作,配合科技部做好严重不合格品的技术分析和技术处理; 21.抓好技术队伍建设,做好操作人员的技术培训和提高工作; 22.参与公司技术成果及技术经济效益的技术评价工作高考是我们人生中重要的阶段,我们要学会给高三的自己加油打气

信息技术员岗位职责

信息技术员岗位职责 信息技术员岗位职责 网络管理技术员岗位职责 1. 负责学校的服务器系统的维护、设置。 2. 学校域的建立,用户管理以及安全设置。 3. 文件系统、邮件系统、视频会议系统的设置与维护。 4. 教学类网站的设置、维护。 5. 教育教学资源库的维护。 6. 网络应用的安全指导和授权指派。 7. 做好网络设备的巡检工作和安全防范工作,防止计算机病毒和人 为损害现象的发生。 8. 认真做好系统数据、记录的安全备份和保密工作,并及时上报。 9. 为学校网络化教学提供技术保障,确保资源共享系统的正常运行。 10.对各网络点进行检测,及时制止违反网络安全运行的现象发生。 11.对用户的上网情况进行检查,杜绝浏览色情网站和反动宣传网站 现象的发生。 12.对学校网站进行日常管理,确保网站的正常运作。 13.负责学校门户网站的维护、目录的设置与模块添加。 14.负责网站的网络维护,保证内网和外网正常浏览。 15.监督网站上数据安全、科学、准确。 16.监督网站的内容健康,不出现反动、色情、暴力等内容。 17.应付网络运行中的各种突发事件,及时采取必要的应急措施,以 保证设备和数据的安全。 设备维护技术员岗位职责

1. 负责学校所有计算机的维修,软、硬件的安装,保证计算机 的正常安全使用。 2. 负责教学机房的管理及相关线路维护。 3. 负责学校网络线路及网络设备的基本保养,按时开关机器, 保证网络的畅通,出现故障处理或联系维修。 4. 建立各类设备的技术档案、报修记录、维修记录,确保在尽 可能短的时间里排除故障,保证设备的正常运行。 5. 做好系统设备的巡检工作和安全防范工作,处理各类突发事 件。 6. 学校计算机的使用、相关设备使用以及投影系统的使用做好 统计及各级表册的分发与收集。 7. 与设备保修单位建立密切的联系,及时将设备部件故障情况 通报给保修单位,以便在尽可能短的时间里获得保修服务。 8. 完成上级下达的日常检修计划任务。 9. 完成上级领导交办的其他工作。 信息技术辅导员岗位职责 1、负责教师的信息技术应用的推广与促进工作。 2、负责教育教学资源的推荐和采购以及应用指导。 3、负责教师电子备课的辅导与培训以及深度应用教育培训。 4、进行教师信息技术培训教学。 5、进行学生信息员培训指导。 6、指导学习信息技术应用各类竞赛。 7、负责学校社团网站的指导工作。 航华中学信息中心 2019年9月

电商客服岗位职责及工作流程

电商客服岗位职责及工作流程 (一)部门主管 1. 岗位职责 ①建立建全各项规章制度,完善业务流程,贯彻执行电商服务的各项方针政策,执行上级安排各项任务的实施管理,维持客服部正常的工作秩序。 ②负责客服部人员的调度及安排,负责客服部日常工作的组织及管理。 ③落实各项业务的开展,监控管理办法,熟练掌握操作系统,出现问题及时处理。 ④负责与相关部门的沟通协调工作,及时处理客服部突发事件及重要投诉。 ⑤负责客服部业务知识的培训及考核。 2. 工作内容及流程 ①工作时间登录店铺主旺旺号(不接待任何售前售后客户,如有客户接入,统一转给相应的旺旺号负责接待) 。 ②每日查看店铺退款中以及维权中的订单,提醒售后客服及时处理。 ③定期制作好值班表丶值日表丶客服每月奖罚评分表,奖罚评分表须在发工资前一天提交给上级批准处理。 (二)售前客服 1. 岗位职责 ①熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。 ②准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题,以每次贴心丶周到的服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象。

③在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,必要时可以求助同事或主管。④及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员,避免发错货的情况。 ⑤没有客户咨询时,应多浏览熟悉店铺商品。 2. 工作内容及流程 ①工作时间登录相应的售前旺旺号(接待售前客户) ②服务流程:欢迎语---活动告知---宝贝介绍---订单确认---收藏店铺。严禁抱着“成不成交与我无关”的心态 ③客户要求修改地址信息或商品属性的,须第一时间在后台修改妥当,然后在后台红旗备注(如遇属性修改,备注内容为:客户拍下,要求修改成,已修改妥当---2014. . 姓名; 如遇地址信息修改,备注内容为:客户要求修改地址,新地址为: ---2014.. 姓名) ,备注妥当后首先跟客户确认,确认无误后第一时间通知打单的同事告知某某 ID 信息有属性修改或者地址修改。 ④客户有快递丶发票(询问客户发票抬头) 丶贺卡(询问客户贺卡内容) 丶送货时间(询问客户需要快递在什么时间段送货)要求的,须第一时间在后台红旗备注(备注为:客户要求 ---2014.. 姓名) ,备注妥当后备注妥当后首先跟客户确认,确认无误后第一时间通知打单的同事告知某某 ID 客户有特殊要求。 ⑤如客户拍下付款后,又告知不想购买了的,首先在后台搜索客户 ID,查看此 ID 订单是否已经打单,还未打单的,通知打单人员直接将此订单作废,确认已作废之后通知售后客服处理退款问题; 打过单的或者已打包贴单的,到仓库部相关人员手上要回发货单与快递单或包裹,交给售后人员将退款问题处理妥当后直接撕毁或者直接交由仓库员入库;已发货的,交由售后客服负责。 ⑥如客户拍下付款后,要修改订单属性,或者修改地址的,首先在 E 店宝搜索客户 ID,查看此 ID 订单是否已经打单,还未打单的,直接后台修改丶备注妥当,然后通知打单人员注意此 ID 订单已修改;打过单的,到仓库部相关人员手上要回发货单与快递单直接在发货单与快递单上做修改,然后后台备注(备注内容为:客户要求修改成,已在发货单与快递单上修改妥当---2014.. 姓名) ;已打包贴单的,到仓库部相关人员手上要回包裹,要求打单人员重新打单;已发货的,交由售后客服负责。

(客户管理)客服部各岗位职责与要求

(客户管理)客服部各岗位 职责与要求

服务目标:1、100%的顾客满意 2、100%的商铺满意 3、重大投诉为0(报纸、电视等重大媒体曝光,政府部门处罚);壹般投诉处理率为100%, 处理周期<24小时; 4.电话回访合格率大于98%; 5.总维修质量合格率大于98%,非保修复率≥95%。 客服部各岗位职责要求和奖惩制度 壹、客服人员工作素质和专业要求: 1、每壹位客服人员均必须做到微笑服务,不允许将个人或生活中的不良情绪带到工作中,影响其他同事; 2、工作态度积极端正;为人诚实; 3、有团队意识和集体精神,遇事主动积极,不推诿; 4、部门领导交办的事情必须于要求的时间节点前完成,如有困难必须提前沟通; 5、认真学习关联业务知识: (1)掌握三大承诺服务; (2)30天理由退货流程; (2)服务接待规范标准:电话接听标准、现场接待标准、电话回访标准; (3)商品标价签打印审核规范; (4)前台各类表格的填写规范; (5)投诉和电话接听处理技巧; (6)消费者权益法、商品三包规范;

6、遵守公司各项规章制度,执行员工手册管理制度,特殊事情需提前向部门经理请示报备。 二、客服部前台人员工作职责和要求 (壹)、各类接待工作 1、负责接待现场顾客的咨询和接待,且向顾客提供便利各类便民服务;对于需要做记录且要转达处理的要及时完成跟进; 2、负责服务电话的接听,做到规范接听,且记录咨询类型,分析顾客需求且提供有效服务; 3、负责30天无理由退货的接待和引导; 4、负责帮助厂商主动联系管理部门,为厂商提供服务; 5、了解现场厂商分布及运营类型,负责对现场顾客提供导购服务; 6、负责促销活动奖品的发放和登记工作; (二)、标价签打印工作 1、负责厂商标价签的统壹打印,对特殊的打印情况做好打印把关,不符合或不明确的要及时向部门经理请示和汇报; 2、按部门要求如实认真做好标价签打印和收费情况的台帐记录工作; 3、负责建立进口产品或材质的报关手续审核工作,且建立台帐; 4、负责对厂商及营业员进行商品标价答规范使用的宣传; 5、做好厂商特价品及特价促销情况记录及规范填写,且对收取的费用做好认真登记;(三)、其他工作 1、发放统壹销售定单,做好发放登记; 2、协助完成30天电话回访,且做好相应记录; 3、完成部门经理交办的其他工作,且将完成结果情况及时汇报;

市场专员岗位职责

市场专员岗位职责 根据品牌建设策略和计划,与广告公司合作,创意和发展品牌,产品广告,并负责有效投放,负责创意和制作与品牌,产品和促销相关的POP等销售工具,同时负责其他销售工具如陈列专柜的设计,制作。 第一篇: 1、在市场部经理的领导下,负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。 2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算,提交调研报告。负责制定专项市场调研方案,收集市场信息,分析调研结果,提交调研报告,预测市场动态,拟定应对策略。 3、竞争产品信息的收集、整理与反馈(包括生产商的详细资料)竞品陈列情况(包括陈列位置、陈列原则、排面大孝产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。) 4、竞品的促销方式,竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。 5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。 6、主要几家企业信息的收集包括:地址、联系方式、

优势、劣势、成熟区域。 未开发区域、开发区域、刚入市区域。 7、区域市场操作思路与操作模式。 8、促销活动、广告的创意与策划等。 9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。 10、促销品信息的收集、整理与反溃 11、媒体信息的收集、整理与反溃 12、业务流程的了解与熟悉 13、商业布局的了解、KA分布布局及相关销售情况。KA 卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。 14、竞品品项,产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项 15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理,通报市场动态、公司基本状况及应对策略。 16、市场部经理的领导下,负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。 今天提出辞职书,是我经过认真思考,做出的决定。离开曾经与我同甘共苦的同事,希望领导能接受我的真诚和友善。也愿公司在今后的工作中发挥优势,扬长避短,祝愿公司兴旺发达! 17、责编制公司年度广告预算,编制、提交年度广告方

信息技术部职责与岗位说明书_完整版

省级分公司信息技术部工作职责 在总公司信息技术部指导下,负责分公司信息建设及管理,负责分公司应用系统的运行、维护和管理,负责信息技术基础设施及平台的配备及其运行、维护和管理,为公司经营管理提供有效的技术支持。 (1)根据信息技术发展战略规划,按照总公司的统一部署,负责辖区内信息中心的建设与管理,满足公司经营管理的需要; (2)根据全系统数据中心建设的实施战略,实施业务及经营管理数据的统一和集中管理; (3)负责应用系统的运行、维护和管理,及时解决运行中出现的问题,提供相关技术培训,保障应用系统正常运行; (4)负责分公司信息中心的运行、维护及管理,及时处理在运行过程中出现的各种问题,并保障系统与数据安全; (5)根据分公司经营管理的有关需求,收集、整理、及时提供有关信息和数据,并提供相关的技术支持; (6)根据总公司的统一部署,配备信息技术设备,建立并更新分公司及下属公司的信息技术基础设施及平台,同时提供运行支持、维护和管理,确保其安全、有效运行。 (7)领导交办的其他工作。

岗位说明书 说栏 岗位目的 用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义: 根据总公司信息化战略规划以及全省业务发展要求,制定、组织实施全省信息技术工作计划,协调上下级公司信息技术部、省级公司相关部门、中国人寿系统外相关部门和合作单位,确保全省信息系统安全、稳定、有效运行,为公司运营提供有效的信息技术服务。

岗位任职要求 该岗位所需的最低资格要求 岗位说明书

说明栏 岗位目的 用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义: 根据部门要求,组织全省信息系统及平台的日常运行、维护、管理工作,组织非总公司集中开发的应用系统的开发工作,执行部门经理授权,确保部门日常工作顺利开展。

接待专员岗位职责

接待专员岗位职责 上级:客服中心 1.按时上下班,着工装整洁上岗,要求讲普通话; 2.按时参加公司部门例会,服从公司领导; 3.做到对工作认真负责、仔细、不丢三拉四; 4.负责接受服务中心指派接待任务、做好园区导游; 5.负责对客户接待、园区介绍,接待要及时快速、服务要有效、行程标准要做到详细明确; 6.负责与客服中心确认客户游园事项工作,领取“客户服务单”复印件并签字,详细了解客户的项目要求及服务做到心中有数(特别要弄清来程时间、单位、人数、车辆、活动内容、活动时间流程、特殊要求等以防漏项、漏接造成游客不满或园区损失,牢记客户的消费要求“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等事项)并负责客户自定项目的确认工作; 7.负责与客户的对接、引领接待工作,按客户提供的来程时间、单位、人数、车辆、活动内容等信息做好停车安排、指引、接待工作,并按客户活动时间流程、特殊要求、消费要求“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等事项联系、沟通、督促相关部门按时、按点、按要求圆满完成游客接待任务,以免造成客户不满给园区带来名誉及经济损失; 8.负责在衔接过程中发现问题及时调整工作,做好团队质量保障,

预付团款催收要及时,杜绝因预付款迟缓造成经济、客源及公司名誉度损伤; 9.客户的要求未在职责权限范围内要及时反映给领导,有突发事件要 速到现场在权限范围内及时解决,权限范围外的及时上报领导解决,随时保持通信畅通; 10.负责密切关注客户游转,要各个细节都要做到心中有数对方有疑问时要耐心解释和领队及时沟通; 11.票据签单要收齐,团队结束要回访,导游报账要审细,卷中资料要 整理,并根据导游工作规范进行自我工作检查; 12.负责根据导游季节变化及时编写补充园区导游词使之达到生动有趣、科普教育、吸引游客的目的; 13.合理安排工作计划认真学习相关知识,学习内容包括礼貌礼节、接团规范、导游词、园区概况、文化以及园区管理等知识; 14.负责汇总征集游客的意见对本部门工作进行改进,关系到其他部门的汇报上级领导; 15.负责对签约导游的讲解内容及讲解规范随时进行抽查及时纠正不规范行为; 16.负责在游引游客时发现对园区中建筑破损或不完善的地方提出修缮意见,对园区中尚未开发的景点予以补充完善; 17.负责对重要客人要及时向主管领导汇报并根据情况安排贵宾接待

工厂技术员岗位职责(共10篇)

篇一:生产部技术员职责 图片已关闭显示,点此查看 1、目的:建立生产技术员岗位职责,使技术员按工艺要求抓好生产现场工作,确保 生产顺利进行。 2、范围:适用于生车间技术员。 3、责任:生产部技术员。 4、职责: 4.1协助车间主任抓好日常的生产管理工作,按gmp要求组织生产,保证车间员工严格按工艺规格及相关标准操作规程进行生产,对违反工艺纪律不及时纠正而造成的事故负责。 4.2 树立“质量第一”和思想,严把产品质量关,做到不合格原料不投产、不合格中间体不流入下道工序、不合格产品不入库。 4.3 负责协助车间主任编制本车间的生产计划和生产指令及包装指令。提供工艺处方并计算各工序的物料需求提供给本车间物料员。 4.4 负责做好生产前原辅料的准备,检查生产前场地,设备,卫生是否合格。 4.5 深入生产现场,及时发现和解决生产中出现的技术、质量问题,对车间生产的产品质量负主要责任,对因本人工作疏忽,处理不及时而造成的质量下降或事故负责。 4.6 负责及时处理各工序上报的生产过程出现的异常情况和偏差。 4.7 负责协助车间主任提高成品率。 4.8 负责车间各工序清场后的复核工作,并对清场质量严格把关。 4.9 负责车间产品批记录的收集、整理,负责车间技术文件的管理工作,定期进行工艺查证的工作。 4.10 负责收集、整理、分析车间产品的各种质量信息,为提高产量质量提出合理化建议,为修订工艺规程及标准操作规程提供先进、合理的依据。 4.11 协助车间主任做好车间员工的业务技术培训工作。不断提高车间员工的技术水平。 4.12全面负责公司科技工作计划和任务在车间内部的组织实施和公司技术管理有关制度和技术工艺标准在车间内部的贯彻落实; 4.13 负责车间工艺纪律执行情况的日常检查和整改落实; 4.14 参与制定、修订并在车间内部指导实施有关技术、工艺、安全操作等方面的规程和文件; 4.15负责公司新技术引进和产品开发、改进等技术工作在车间内部的组织实施以促进公司产品的技术创新; 4.16严格按照公司质量管理体系要求做好技术文件的收发、归档工作; 4.17积极参与有关产品的设计评审、工艺评审活动; 4.18具体指导、处理、协调和解决车间生产中出现的技术问题、为车间各项工作提供技术支持; 4.19做好车间技术有关信息的搜集、记录和反馈工作, 4.20 参与不合格品和质量事故的评审、参与产品的技术整改工作; 4.21负责指导实施轻微和一般不合格产品的返工、返修工作,配合科技部做好严重不合格品的技术分析和技术处理。 篇二:车间技术员岗位职责规定 第一章总则 第一条为加强与公司其他部门的沟通,建立快速高效的信息传递及处理机制,确保焊装二车间生产的顺利进行,现制定生产部车间技术员岗位职责规定。 第二条车间技术员全面负责车间生产工作,负责做好车间工艺技术管理,品质管理,物料管理,对车间主任及部长负责。 第三条车间技术员在工艺技术方面代表本部门对所管区域负责,接受车间、工艺科、品管部及技术中心的领导。

信息技术人员岗位职责

信息技术人员岗位职责-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

信息技术人员岗位职责 中小学信息技术人员(含网络教室管理、校园网络中心机房管理、多媒体设备管理、影视策划制作、校园电视台管理、监控录播、软件策划开发、远程资源接收等),是教学或教学辅助人员,是学校正常开展信息化教育教学活动与信息化管理的重要业务岗位。 具备中级职称的信息技术人员应能培训和指导初级职称信息技术人员的业务工作。具备高级职称的信息技术人员,在具备中级职称的基础上,还应具备扎实的信息技术、教育技术、网络技术理论研究、课题研究、创新制作的能力和成果。信息技术人员均需参加上级业务主管部门组织的专业培训,并获得上岗资格证书。 信息技术人员在教育技术中心(组)领导下,负责拟定本学期学校信息技术、网络管理、资源建设等工作计划,按照各年级、班级的教学需求和学科教师的申请,拟定各信息技术专用教室周课表,填写信息技术专用教室教学日志。总结本学期信息技术工作完成情况。 负责信息技术设备的账务管理、实物管理、使用管理和安全管理以及申购补充,并实行信息化管理。应每学期清点一次,每学年盘存一次,做到账目清楚完整,账账相符,账物相符,卡物相符。负责信息技术设备的保养、防护、维修及电子垃圾回收处理,满足正常教育教学需要。 负责学校网络管理与维护、学校网站建设与管理、负责网络舆情监督。指导师生建立个人网站、学习空间。

负责学校信息技术专用教室管理,指导班级教室信息技术设备管理。指导学生遵守信息技术专用教室管理规则,及时处理各信息技术专用教室应急情况, 确保设备和学生人身安全。组织学生轮流打扫信息技术专用教室清洁卫生。 参与组织学校数字化校本资源、区域精品课程资源的研发、制作与推介,指导学科教师课件制作。 负责组织对学科教师进行新技术、新工具、新软件的校本培训,指导信息技术与学科教学有效融合,负责组建学校信息技术特长活动小组并开展活动,组织师生参加信息技术各类评选赛事和成果展示活动。 熟悉信息技术设备的规格型号、功能、使用方法、技术标准、商家产地、一般质量检测方法和性价比。收集整理信息技术设备及教学档案资料。负责向学科教师推介新产品、新资源。 加强信息技术业务进修,经常访问相关网站,阅读信息技术期刊,掌握信息技术尤其是网络技术最新发展动态,参加有关信息技术学术活动和培训活动,不断提高其业务水平和学术能力。 学校教育技术中心(组)应定期对信息技术管理人员岗位履职情况进行考评,并按制度要求实行奖惩。。

客服前台接待岗位职责

客服前台接待岗位职责 客服前台接待需要具备较强的客户服务意识和良好的团队合作精神; 具有较强的表达能力,善于与人沟通,工作耐心、细致。以下是小编精心收集整理的客服前台接待岗位职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。 客服前台接待岗位职责1 1、负责落实部门日常工作,负责接待业主报修,登记报修记录,形成相关台账; 2、将业主报修问题及时传递给房修工程师进行处理,对每天维修进度进行跟踪推进; 3、定期对维修台账进行梳理、上报; 4、对已完成的维修工作进行回访,确认业主报修工作的实际落实,维系客户关系,并进行维修资料存档; 5、处理工程结算资料、工作联系函等外联资料,进行多方沟通协调; 6、完成部门交付的其他任务。 客服前台接待岗位职责2

1、负责场馆服务台顾客接待、电话接听,解答场馆各项经营信息的咨询。 2、负责场馆对外售票和饮料、体育用品的售卖。 3、负责结账收银、备用金管理、开具发票工作。 4、场馆信息系统账号密码管理及使用。 5、负责运营中发生的顾客投诉及突发事件处理,收集汇总顾客意见并及时反馈,保证场馆的顺畅运行。 6、体育场馆各类型活动现场活动执行。 客服前台接待岗位职责3 1、负责装修手续的办理; 2、负责居家报修服务; 3、负责水卡充值、车卡充值、车卡、门禁卡发放、授权与管理; 4、负责客服中心收费工具的正确使用、保存; 5、零星交付和零星交付所反映的问题跟进及回访; 6、负责每月将客服中心各类文件资料、质量记录在规定日期前交资料员归档。

客服前台接待岗位职责4 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真快递、文档复印登记等工作。 3、协助领导完成临时交代的任务 客服前台接待岗位职责5 1、负责小区房屋交付手续的办理; 2、负责业主装修手续的办理; 3、负责处理业主投诉事宜; 4、负责对所管楼栋业主关系维护及环境卫生、装修巡查、空置房管理工作; 5、负责小区停车卡办理工作; 6、负责前台电话接听及业主来访接待工作; 7、负责小区社区文化活动组织策划工作等。 客服前台接待岗位职责6 1、负责项目的收费、报维修服务及代办服务、咨询接待等工作。

市场专员岗位职责

市场专员岗位职责 市场专员岗位职责 根据品牌建设策略和计划,与广告公司合作,创意和发展品牌,产品广告,并负责有 效投放,负责创意和制作与品牌,产品和促销相关的POP等销售工具,同时负责其他销售 工具如陈列专柜的设计,制作。 第一篇: 1、在市场部经理的领导下,负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与 业务管理。 2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算,提交调研报告。负责制定专项市场 调研方案,收集市场信息,分析调研结果,提交调研报告,预测市场动态,拟定应对策略。 3、竞争产品信息的收集、整理与反馈(包括生产商的详细资料)竞品陈列情况(包括陈 列位置、陈列原则、排面大孝产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。) 4、竞品的促销方式,竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的 了解。 5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。 6、主要几家企业信息的收集包括:地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。 未开发区域、开发区域、刚入市区域。 7、区域市场操作思路与操作模式。 8、促销活动、广告的创意与策划等。 9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。 10、促销品信息的收集、整理与反溃 11、媒体信息的收集、整理与反溃 12、业务流程的了解与熟悉 13、商业布局的了解、KA分布布局及相关销售情况。KA卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。

14、竞品品项,产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项 15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理,通报市场动态、公司基本状况及应对 策略。 16、市场部经理的领导下,负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。 今天提出辞职书,是我经过认真思考,做出的决定。离开曾经与我同甘共苦的同事, 希望领导能接受我的真诚和友善。也愿公司在今后的工作中发挥优势,扬长避短,祝愿 公司兴旺发达! 17、责编制公司年度广告预算,编制、提交年度广告方案,制定具体类别及分配比例。 18、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理,对各项广告投入进行备案,提交季 度广告分析报告。 19、负责公司企业形象的策划与实施。 20、市场部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 21、负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活 动推进时间与方案选择。 22、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。 23、负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。 第二篇: 清洁工应热爱业务,定期由保健老师为清洁工辅导有关幼儿的保健常识,消毒、隔离 具体要求,育儿知识,掌握清洁工的的职责,做好本职工作,协助园里共同搞好教养工作。 1、网络宣传及时、准确; A、每周发网络软文不少于15篇; B、自行组织软文内容; C、每周五16:00将网络骑兵上传至营销推广——网络骑兵窗口; D、微博每日不少于120个字(自创); 全面负责公司的行政、人事、采购、后勤等工作保障公司在任何情况下都能顺利的开 展各项工作,从而确保公司的正常运行;贯彻执行上级的指示决定,做到上传下达,及时、准确、无误的完成领导交办的其他任务。 2、车展、店头活动、巡展准备及时、全面,有完整的总结;

信息技术员的岗位职责

信息技术员的岗位职责 本文是关于信息技术员的岗位职责,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 篇一 岗位职责: 1、负责公司内部所有办公设备的日常维护和管理,以系统故障处理 2、负责系统定期维护计划制定、分工安排与监督执行 3、配合软件开发工程师完成特定任务,例如软件性能测试、数据库参数配置,仪器数据传输测试等 4、负责监督公司网络安全情况,排查网络故障,保障网络安全与各项信息系统的正常运行 5、协助公司大型会议、组织活动时的摄影、摄像等工作 6、完成上级领导交办的其他工作 任职要求: 1、大专以上学历,计算机相关专业,1年以上相关工作经验 2、熟悉各种网络设备,熟悉pC和服务器等设备的常见问题和处理办法 3、具有良好的沟通能力以及分析问题解决问题的能力 4、具有相关编程能力者优先 篇二 岗位职责: 1.负责各系统应用故障及时修改调整到位、需求及时调研调整并完善到位; 2.负责各系统针对一些新需求及新项目进行分析整理、调研到位,及时做出可行性的解决方案;需做二次开发调整的要及时改进完善到位,保证满足应用需求,正常运行; 3.负责对各系统的数据库进行维护和及时优化,使系统处于满足应用的状态; 4.负责相关应用平台搭建、测试、调试、实施、培训的工作; 5.负责相关系统应用时对BUG故障分析、疑难问题排查处理,故障问题汇总

及时定期提交落实完成并上报; 6. 严格遵守职业操手,对公司各项应用系统信息及数据严谨处理,遵守公司的各项保密管理要求; 7. 完成公司及部门领导交待事项,并提出合理性、可行性的解决方法和其它日常工作; 任职条件: 1.学历要求大专以上,专业计算机应用专业或软件工程专业,男女不限,22-30岁左右,具有一年半至两年以上相关工作经验者优先; 2.至少懂或精通SQL、Oracle相关语法其中一个; 3.熟悉SQL、Oracle数据库维护性能优化及操作应用,有一定的维护工作经验者优先; 4.熟悉医药行业的ERp管理管理系统、WMS仓储物流管理系统、金碟财务系统、TMS物流管理系统,其中一个有运维的工作经验者优先; 5.有强烈的责任心、良好的职业操守、有很强的敬业精神;有钻研、处事踏实、细致,积极性强,动手能力强,不断学习新知识; 6.有责任心、较强的动手能力、分析和判断能力,沟通能力、逻辑性强,原则性强,能够完成相关的系统各项维护工作; 篇三 岗位职责: 1. 对已建立的内部信息化项目进行实施维护及优化,确保应用系统安全稳定运行; 2. 协助实施公司信息化项目,包括:需求调研、项目分析、对接开发、项目验收、后期维护; 3. 实时监控公司系统运行及潜在风险,提出解决措施;对公司系统数据安全备份。 任职资格: 1. 大专及以上学历,电子、通讯、信息管理、计算机等相关专业; 2. 具备2年以上信息技术管理岗位工作经验;

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