用友远程接入软件常见问题(精)
用友远程通常见问题
用友远程通常见问题2010版目录常见问题2：点击发布的程序时提示“params.gnr”?................. 常见问题3：点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不运行发布的应用程序？....................................................... 常见问题4：外网通过域名不能访问？.............................. 常见问题5：点击发布程序，进度条一直刷新？...................... 常见问题6、远程通虚拟打印介绍？................................ 常见问题7：如何设置远程通虚拟打印只选择一次打印机？............ 常见问题8：虚拟打印如何增加纸型？.............................. 常见问题9：虚拟打印格式不对或者走空白纸？...................... 常见问题10：物理打印与虚拟打印？............................... 常见问题11：物理打印与虚拟打印步骤解析？....................... 常见问题12：打印发生了串打？................................... 常见问题13：客户端不能输入汉字，或者乱码！..................... 常见问题14：远程客户端访问方式？............................... 常见问题15：个别远程客户端不能打开程序，一闪就没？............. 常见问题16：XP做服务器，安装完远程通后不能进入系统，提示输入用户名密码？....................................................... 常见问题17：装完远程通后系统的“运行”不能用了？............... 常见问题18：远程通支持硬件设备接口类型？....................... 常见问题19：远程通服务器支持的网络宽带类型、服务器操行系统类型？............................................................... 常见问题20：您的服务为非正版服务，请与管理员联系？............. 常见问题21：远程客户端登陆直接进入服务器桌面了？............... 常见问题22：远程通后台管理密码忘记了怎么办？................... 常见问题23：客户端想将服务器资料保存到本地，如何映射磁盘？..... 常见问题24:XP系统做服务器，提示”连接服务器失败，超出最大连接用户数“？....................................................... 常见问题25:连接认证服务器出错，请检查服务器网络连接是否正常？.. 常见问题26:远程客户端没有”发送远程程序到桌面“这个选项？...... 常见问题27:远程客户端操作应用程序鼠标一直晃动？................ 常见问题28:远程客户端打开程序，提示“会话超时”或“连接服务器失败”........................................................... 常见问题29:Win2003系统做服务器，用windows的远程桌面连接服务器提示“远程终端无权限？........................................... 常见问题30:远程通服务器本地无法访问，不能打开网页？............ 常见问题31:服务器双网卡，域名解析不正常？...................... 常见问题32:如何修改远程通后台许可证配置管理密码？.............. 常见问题33:当前用户从其它地方登录或者登录超时，或者被管理员删除，请重新登录！”................................................. 常见问题34:telnet域名web端口（80）通,但是打不开网页？ ........ 常见问题35:2003的系统，访问域名时显示的是空白页面？ ........... 常见问题36:远程通服务器端加密狗与客户端加密狗作用？............ 常见问题37:远程通支持环境？....................................常见问题1：客户端点击发布程序一闪就不见了？5366不通是其中的一个原因，5366端口不通原因肯定是在服务器端，所以解决问题，还是要到服务器！原因可能有以下几种：（1）用户没有在路由器里面做端口映射（肯定不通）；（2）客户装有“卡巴斯基杀毒软件”“瑞星防火墙”“NOD32杀毒软件”会拦截端口,将杀毒软件关闭或者在杀毒软件里面开放相应端口即可。
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策
用友财务软件在使用过程中的常见问题及对策1. 引言1.1 引言在使用过程中常见问题对于使用用友财务软件的用户来说，数据导入出现异常是一个比较常见的问题。
有时候在导入数据的过程中，会出现一些格式不符合要求或者数据错位等情况，导致数据无法正常导入软件中，影响后续的财务处理工作。
系统运行速度变慢也是一个常见问题，特别是在数据量较大或者硬件配置较低的情况下，系统可能会出现卡顿现象，影响用户的正常使用体验。
对策针对数据导入出现异常的问题，用户可以在导入数据之前仔细检查数据格式和内容，确保数据符合软件的要求。
可以尝试将数据分批导入，减少一次性导入大量数据所带来的风险。
对于系统运行速度变慢的问题，用户可以考虑升级硬件配置或者优化软件的设置，清理系统垃圾文件，释放内存等方法来提升系统运行速度，保证软件的正常运行。
通过以上对策，希望能帮助用户更好地解决在使用过程中常见的问题，提升工作效率和财务管理水平。
1.2 使用过程中常见问题在使用友财务软件过程中，可能会遇到一些常见问题导致用户困惑和操作受阻。
了解这些常见问题及其解决对策将能帮助用户更加顺利地使用友财务软件，提高效率和准确性。
一、数据导入出现异常在使用友财务软件过程中，用户可能会遇到数据导入异常的问题。
这可能是由于数据格式不符合要求、数据源出现错误、或者软件版本不兼容等原因导致的。
为了解决这个问题，用户可以先检查数据源是否符合友财务软件的导入规范，例如字段对应是否正确、数据格式是否一致等。
可以尝试更新软件版本或者重新导入数据进行测试。
二、系统运行速度变慢运行速度变慢是友财务软件常见问题之一，可能是由于数据量过大、软件运行环境不佳、或者缓存未及时清理等原因导致的。
用户可以尝试优化软件运行环境，如清理系统垃圾文件、增加内存空间等。
及时清理软件缓存，定期对系统进行优化调整，可以有效提高系统运行速度。
三、账户对账不平衡账户对账不平衡是友财务软件使用中常见问题之一，可能是由于账目录入错误、银行流水不一致、或者数据同步不及时等原因导致的。
用友远程通常见问题
用友远程通常见问题2010版目录常见问题1：客户端点击发布程序一闪就不见了5366不通是其中的一个原因，5366端口不通原因肯定是在服务器端，所以解决问题，还是要到服务器！原因可能有以下几种：（1）用户没有在路由器里面做端口映射（肯定不通）；（2）客户装有“卡巴斯基杀毒软件”“瑞星防火墙”“NOD32杀毒软件”会拦截端口,将杀毒软件关闭或者在杀毒软件里面开放相应端口即可。
（3）我们的软件是基于Windows开发的，所以必须启动服务器的远程桌面功能才可以（鼠标右击“我的电脑”—“属性”—“远程”，将“启用这台计算机上的远程桌面勾选即可”！）（4）如果客户以前可以用，突然不能用了，那么原因只有一个，客户用杀毒软件杀毒了！（杀毒软件会将TeamServicePath这个进程杀死，该进程是远程桌面连接的进程，该进程必须是启用状态才能保证我们软件的正常运行），如果杀毒软件没有将木马直接杀除，那么还可以恢复！一般恢复的位置在杀毒软件的“文件恢复区”，恢复后重启服务器计算机即可！（该图为360杀毒软件）（5）如果域名解析不正常的话肯定也不通，如何判断域名解析是否正常，参考如下：该网站能够查看到用户的当前公网IP，例如：接下来您进入dos（开始—运行*输入CMD*）ping一下访问的域名，看看返回的公网IP是什么，如果返回的公网IP与IP138网站查看的公网IP不一致，那么说明解析不正常，然后再查找解析问题！(下图为示例)；Ping域名返回公网IP(图)IP138查询公网IP（6）如果服务器安装有瑞星杀毒软件一定要做设置，设置的办法为：打开瑞星软件，点击“防御”-----自我保护----并将其关闭即可，如下图所示7、如果服务器的操作系统为XPsp3,那么建议不要本地测试，本地测试可能出现一闪就没的情况，建议用局域网的其他机器测试，如果本地测试要使用:端口测试服务器测试5366端口是否监听：进入dos（开始—运行*输入CMD*）黑色框中输入“netstat–an|find“5366””如下界面说明5366端口监听如下界面说明5367端口不监听（如果不监听，那远程通肯定不能用）不监听的原因有两个：第一：客户第一次安装没有重启电脑！第二：杀毒软件将TeamServicePath进程杀死！按照上面操作在杀毒软件中恢复即可。
用友NC系统使用过程中常见问题和解决方法
1、无法安装客户端插件，不能进入NC系统登陆界面问题现象现象1：可以打开we b界面，但无法进入登陆界面，一直停留在右图所示界面。
现象2：系统提示安全警告问题原因在使用IE首次登录NC系统时，系统会自动下载NC客户端插件(NC_Cli ent_1.5.0_07.exe)并安装，但由于计算机I E安全设置，可能会阻止下载及安装，导致无法访问NC系统。
解决方法方案1：直接安装“NC_Cli ent_1.5.0_07.exe”文件后再登陆。
方案2：通过将NC网址设为“可信任站点”，再降低“可信任站点”的安全级别设置，来允许系统自动下载并安装该文件，具体按照以下步骤进行操作：步骤1 打开IE，点击菜单栏上的工具—Intern e选项，进入安全页签，将NC登陆网址设为“受信任的站点”。
步骤2 更改Inte rnet选项中安全页签“受信任站点”的安全设置，点击自定义级别，将以下选项设为“启用”：1)Active X控件和插件;2)脚本;3)提交非加密表单数据;4)下载未签名的A ctiv eX控件。
注意：如果不信任其他安全站点，在下载完NC客户端后,可以将IE安全设置中选项恢复原值。
2、无法进入登陆界面，提示“网页上有错误”等现象问题现象可以打开we b界面，但无法进入登陆界面，页面左下角提示“网页上有错误”，或提示jav a相关错误，无法访问NC系统问题原因安装了多个j a va版本，或者java出现异常。
解决方法删除java升级版本，只保留jav a 1.5.0_07版本;或者卸载客户端后重装。
步骤1 单击“开始”菜单，进入“控制面板”，双击打开“Java”，弹出java控制面板，切换到Jav a页签，在“Java小应用程序Ru ntime设置”框中单击查看，会弹出“Java Runtim e设置”框，在其中查看配置的正确性：1)只有一行数据，否则转步骤2;2)版本为1.5.0_07，否则转步骤2;3)关于Java runtim e参数，这个参数可以为空，也可以如图2-3所设(计算机配置及安装软件的多少都会影响这个参数，-Xms128m -Xmx300m这个值不一定适合所有的机器，要根据这个值慢慢调整尝试，比如调整到-X ms100m -Xmx256m再试试);遇到报错，就要试着调整将Xmx值调小，如果仍报错，就清空Jav a runtim e参数。
用友常见问题
1.问win7 安装U872客户端检测到MDAC_TYP组件未安装Regedit进入注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DataAccess，将"FullInstallVer"="6.1.7600.16385""Version"="6.1.7600.16385"修改为"FullInstallVer"="2.82.3959.0""Version"="2.82.3959.0"2.客户端连接不上服务器1.防火墙未关闭（如果装有360等软件关机重启后会自动启用防火墙）2.客户端和服务器不再一个工作组3.服务器IP设为固定4.远程配置未设置3. 账套自动备份自动备份，在系统管理下，用ADMIN注册进去，在系统--设置备份计划--增加--计划编号和名称可随便填发生频率可根据需要选择，数据量大就每天，少就每周或每月。
开始时间就不说了，有效触发2小时是指，设置每天11点，但是在11点关机了，1点之内再开机就可以备份，保留天数设置4天，到第5天再备份的时候，第一天的备份就自动删除了4. 用友年结时个人往来账按明细和按余额结转有什么区别1.余额结转就是光把往来单位的期末余额转到下一年,所以做帐龄分析时超过一年的会出错;因为每个年度都只有当年的往来帐;2.明细结转就是把往来单位所有的明细帐都转到下一年去,这样查上一年的往来帐就不用换帐套了,帐龄分析也可以延续和正常使用.所以,如果经常要跨年度查往来帐,需要做帐龄分析还有机器配置比较好的单位,建议用明细结转;否则,还是建议用余额结转,因为数据库不太累赘.5.凭证纸张尺寸2420*1150 单位：0.1毫米6. 平均年限法一和平均年限法二有什么区别？第二个先算折旧额，四舍五入后算折旧率第一个先算折旧率，四舍五入后算折旧额假使一个固定资产，原值120万，10年提完第一种算法：1/10/12*100%=0.833%折旧额=120*0.833%=9996第二种算法：折旧额=120万/120=10000两种算法相差4RMB，原值越大，差距越大7.关于数据库挂起文件的操作解决SQL安装挂起的打开注册表编辑器，在HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Session Manager中找到PendingFileRenameOperations项目，并删除它。
用友操作中的常见问题分析及解决方案
用友操作中的常见问题分析及解决方案内容摘要：摘要：用友ERP－U8财务软件作为目前多数学校会计电算化教学的操作软件，在实际教学过程中，由于学生的误操作往往会出现许多与教学要求不相符的问题，需要结合多年的教学实践，进行归纳、总结并提出相应的解决方案，以帮助学生和财务工更好地理解与应用。
摘要：用友ERP－U8财务软件作为目前多数学校会计电算化教学的操作软件，在实际教学过程中，由于学生的误操作往往会出现许多与教学要求不相符的问题，需要结合多年的教学实践，进行归纳、总结并提出相应的解决方案，以帮助学生和财务工更好地理解与应用。
关键词：财务软件；会计电算化；解决方案会计电算化课程是会计及会计电算化专业的核心课程，目前，该课程常用用友ERP－U8作为教学软件，学生在实践过程中往往出现许多问题，本人通过这几年的教学指导，对教学中学生遇到的难点问题进行归纳分析，提出解决对策，以进一步提高学生的实际操作能力，同时，也给广大财务人员提供帮助。
一、系统管理问题问题1：其他系统在运行时，屏幕出现提示：某某机器正在执行某操作，当前功能暂时不能执行，请在退出其他功能后再执行当前功能。
分析：以系统管理员身份注册进入系统管理，执行“视图一清空单据锁定”，再执行“视图一刷新”，退出系统管理即可。
问题2：新建账套后，系统提示操作员非法。
分析：原因是操作员没有该账套的操作权限，系统不允许进入该账套进行操作。
方法：以Admin 或账套主管的身份注册进入系统管理系统，进行相应赋权即可。
问题3：当执行“数据权限分配”功能，打开“权限浏览”窗口时，在“用户及角色”下没有出现想要出现的操作员，以至于无法进行相应授权操作。
分析：用友ERP－U8软件提供了记录级和字段级数据权限的精确控制功能，对于数据级和金额级权限设置，必须是在系统管理的功能权限分配之后才能进行，如果在系统管理中没有给有关操作员赋权，就会导致这一问题。
方法：执行总账子系统“系统菜单”中的“选项”功能，在“账簿”选项卡中选择“明细账查询权限控制到科目”、“凭证审核控制到操作员”。
用友软件常见问题之”连不上服务器“及解决办法
常见问题之“连不上服务器”及解决办法版本号：v1.0目录1、服务器是否开机 (2)2、软件服务或数据库服务未启动 (2)3、数据库SA密码错误 (3)4、windows防火墙未关闭 (5)5、客户端与服务器不在同一局域网 (6)6、host地址未与服务器绑定 (8)7、数据库tcp/ip协议未配置 (11)8、计算机名含中文字符、日期格式非中文格式 (13)9、软件没有安装好 (14)通用情况1、服务器是否开机原因分析：服务器上才装有软件和数据库，客户端必须连上服务器才可以进行数据的交换解决办法：连不上服务器，首要检查服务器是否开启。
2、软件服务或数据库服务未启动原因分析：服务器虽然正常开机，但是如果软件服务或者数据库服务未开启也是不能正常使用的解决办法：进入计算机服务管理界面，右键选择“管理”菜单，如下：找到软件服务和数据库服务，如下：3、数据库SA密码错误原因分析：用友软件与数据库建立数据联系为了保证客户数据安全，一般情况下我们默认数据库的SA密码为：Jinya88888，作为验证口令，如果数据密码被更改，软件就无法连接到数据库，会提示类似“连不上服务器”或“请检查是否安装产品或产品服务是否已启动”的字样解决办法：如果不确定SA密码是否正确，可进入数据库管理界面，清楚密码后进行连接，检测是否正常，然后再重设数据SA密码为Jinya88888，具体操作如下:找到所有程序中的数据库管理器，如下：打开进入，身份验证，以windows 身份进入，点击“连接”，清除密码就完成了，最后按照同样的方式重设密码就可以了。
有多人使用软件的情况（多客户端）4、windows防火墙未关闭原因分析：电脑防火墙未关闭，系统会阻止其他电脑通过端口连接到服务器，自然就会连不上服务器了解决办法：进到电脑的windows 防火墙管理菜单，点击关闭，保存即可，如下：5、客户端与服务器不在同一局域网原因分析：用友系列软件，除了BS架构软件，通过网页登陆，其余的软件都是CS架构的，只能在内网进行访问使用，如果客户端与服务器不在同一内网，就无法实现数据通信，连不上服务器；解决办法：（1）查看服务器IP地址，如：（2）打开电脑运行菜单，输入“cmd”，如下：在打开的窗口中输入：ping 192.168.XX.XX（服务器地址），然后回车，如下：以上说明与服务器正常通信，在同一局域网，出现请求超时，如下图，说明通信不畅，要么不在同一局域网，要么服务器防火墙或其他原因：6、host地址未与服务器绑定原因分析：由于局域网电脑或设备较多，客户端不能够准确直接地找到服务器，造成连接断开；解决办法：（1）点开服务器“属性”菜单，查看服务器计算机名，复制下来；（2）查看服务器IP地址（3）打开C:\WINDOWS\system32\drivers\etc,（64位操作系统在C:\Windows\SysWOW64\drivers\etc）菜单下，右键打开hosts文件，打开方式选择“记事本”，如下：完成hosts的绑定，这样，客户端就可以直接建立与服务器的快速连接了。
用友软件远程通常见问题培训精品PPT课件
3、客户端访问服务器时一直刷新
在客户端进入注册表：regedit HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSoft\UFWeb\Client 新建一个字符串值 名称为 HideBGImage 数值为 1 然后再进入程序进 可以看到服务的报错了！
（一般正常情况下进度条加载10秒之后就能打开程序，如果超出了10秒还 没 有打开程序，那肯定是服务器出了问题，只是这个错误隐藏在了加载进度 条的背后）
技术支持专线： 吕凯
商务支持专线： jinghl@ 荆红亮
学习并没有结束，希望继续努力
Thanks for listening, this course is expected to bring you value and help
为方便学习与使用课件内容，课件可以在下载后自由编辑， 请根据实际情况调整
4、客户端访问服务器时一闪而过
现象：个别客户端打开软件一闪而过
进入注册表
路径：开始 — 运行 — 输入regedit
HKEYห้องสมุดไป่ตู้LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — Microsoft — MSLicensing(删除)
5、客户端不能输入汉字，或者乱码！
解决方法一：服务器的默认输入法必须为“中文 — 中国” 路径：开始 — 控制面板 — 区域和语言选项
改过（开机密码），而远程通用户没有相应的修改。
错误三：终端服务超出最大连
下图表示客户端访问者超过两个许可，而2003服务器没有安装 终端
服务或者打termservicepatch补丁包！（当XP系统出现这个提示 的时候 补丁很可能被杀掉了）
4、客户端访问服务器时一闪而过
远程客户端操作 一闪而过一般都是远程端口不通 照成的.
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用友远程接入软件常见问题
1问:为什么远程客户端点击用友远程接入软件发布好的应用程序之后,连接进度条不停的刷新?
答:
1,服务器端将2003系统管理员的密码修改了,用友远程接入软件后台管理里面的配置没有随着修改
2,服务器在内网里面,路由器没有映射5366端口到内网服务器 3,删除发布用户时,如果此用户绑定的为非administrator;而是隶属于,则此系统用户也将会被删除,添加新用户发布时由于窗口没有重新开启,仍可以绑定已被删除的系统用户。
这样也会导致此情况。
4,如果是XP操作系统作为服务器。
必须安装 XPTermServicePatch补丁包。
2问:您的服务为非正版服务:请联系管理员确认后台设置的帐号名/用户名/密码是否正确。
答:这是因为配置许可证里面的账户或是密码出现异常。
(如:在网站上将绑定的用户名密码修改了,但许可证上没有修改新密码
3问:远程端访问网页提示用户名或者密码错误,请重新输入!的几种可能性
答:1:输入的密码不是用友远程接入软件后台发布的自定义账户或密码。
2:使用的是机器的操作系统账号登录了。
3:发布的自定义用户当前是否存在。
4问:在用友远程接入软件后台管理添加刚被删除的用户时,提示此用户已存在?
答:这是因为删除后,没有点击保存,就重新添加,此时的新状态还没有被刷新。
5问:点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不运行发布的应用程序
答:由于是第一次使用,机器还没有安装用友远程接入软件客户端程序。
安装后,仍旧提示下载文件,是该机器上安装有、例如: (迅雷,网际快车,超级旋风等下载工具。
只要到该软件的设置中,把“监视”选项中的功能关闭即可。
6问:客户端远程打印文件到本地时一闪而过
答:此状况是因为,本地的机器无法驱动,本地连接的打印机。
7问:本机可以看到网页,也可以启动发布程序,但是外网访问不了。
(单机拨号上网
答:这个是因为本机的防火墙拦截了来访者的请求。
8问:本机可以看到网页,也可以启动发布程序,但是外网访问不了。
(内部局域网中
答:1.路由器/网关。
没有做web的“80”即用友远程接入软件启动时的“5366”端口的映射。
2. 路由器/网关或本机的防火墙拦截了来访者的请求。
9问:如何指定发布程序的快捷方式到桌面
答:鼠标右键点击发布程序,选择“发送远程程序到桌面”
9问:关于类似MSN ; qq这类最小化后,没有在任务栏中显示的程序(指点击最小化话后,出现在桌面右下角显示的程序,
当我把窗口隐藏后再想叫回MSN ;qq程序时却不知道到哪里去找。
答:这类程序不适用与此平台,由于远程接入技术的特殊性。
在异地客户机,是无法叫出运行在本地服务器上,隐藏在右下任务栏中的程序的。