管理学原理复习题范文
大学《管理学原理》期末复习题及答案
1简述梅奥霍桑实验的结论(1)工人是“社会人”，而不是“经济人”。
(2)工人的士气是决定生产效率的关键。
(3)企业中除正式组织之外，存在着非正式组织。
(4)新型领导方式应当以社会和人际技能为基础。
新型的领导在于提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性。
2授权应遵循哪些要求？(1)依工作任务的实际需要授权;(2)适度授权，该放给基层的权力一定要放下去，但也要防止授权过度;(3)授权过程中，必须使下毁职、责、权、利相当;(4)实行最终职责绝对性原则，即上级授权给下级，但对工作的最终责任还是要由上级来承担;(5)上级必须坚持有效监控原则，授权不等于放任自流，上级必须保有必要的控制。
3决策应坚持什么原则信息充分原则、满意原则、可行性原则、系统原则、创新原则、最佳证据原则(循证管理)4简述管理学的基本原理(1)系统原理:整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理(2)人本原理:职工是企业的主体，有效管理的关键是职工参与，现代管理的核心，管理是为人服务(3)责任原理:明确每个人的责任，职位设计和权限委授，奖罚要分明公正而及时。
(4)适度原理:适度原理的内涵，适度原理的缘由，适度原理的启示。
5管理者道德的影响因素主要有哪些①管理者的道德发展阶段②个人特征③组织结构设计④组织文化⑤道德问题强度6简述克服沟通障碍和提高沟通效率的途径2①意图明确、准备充分②正确使用沟通工具③运用反馈④积极倾听⑤调控情绪7马斯洛需求层次理论的需求分哪几层①生理需要②安全需要③社会需要④自尊需要⑤自我实现需要8员工的招聘应坚持哪些标准①管理的愿望②良好的品德③勇于创新的精神④较高的决策能力⑤沟通的技能9简述让员工有效接受组织文化的方式①故事。
以过去作为现在的支撑，点为当前的惯例提供合理合法的解释并列举说什么是重要的。
②仪式。
告诉员工什么目标最重要，什么人重如泰山，而什么人轻于鸿毛。
③有形信条。
告诉人们谁重要？以及什么样的行为是符合要求的。
管理学原理复习资料(考试必备)
管理学原理复习资料(考试必备)管理学原理复习资料第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：管理是一种文化现象；管理的主体是管理者；管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性；研究引进国外有益的管理理论、技术和方法；结合实际，随机制宜的研究运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：普通性、多科性、历史性、理论性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要研究、研究管理学：1.管理的重要性决定了研究、研究管理学的必要性。
2.研究、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.研究、研究管理学是未来的需要。
10、研究和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（二）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.研究型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
管理学原理复习题及参考答案
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案管理学原理一、判断题：1.管理学是一门不精确的、有待发展的科学。
[ ]2.法约尔是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，人们称他为"科学管理之父"。
[ ]3.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。
[ ]4.环境分析的PEST模型是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度，分析环境变化对本企业的影响的一种方法。
[ ]5.环境分析包括对影响组织的优势、劣势、机会和威胁进行研究，即swot分析。
[ ]6.主观决策法灵活、通用性大、易于接受，特别适合于非常规决策。
[ ]7.科学决策主要以主管人员的判断为基础。
[ ]8.伦理（ethics）从根本意义上指的是处理“己”、“人”关系的准则，包括人与他人、人与人类、人与国家、人与自然等关系处理的准则。
[ ]9.计划工作的前提条件是不可控的。
[ ]10.计划工作的第一步是确定目标。
[ ]11.预测是计划工作的前提条件，又是计划工作的一个重要组成部分。
[ ]12.组织工作是根据组织的目标、考虑组织内外环境来建立和协调组织结构的过程。
[ ]13.在网络图的多条线路中，耗用时间最少的即为关键线路。
[ ]14.组织在正常的情况下，一个管理人员能够直接指挥多少人员，这叫管理层次。
[ ]15.吉赛利认为，性别对管理成败有重要影响。
[ ]16.“社会人”又称“社交人”，这一假设来自20世纪30 年代的霍桑实验。
[ ]17.双因素理论认为，人际关系、工作条件、职业安定等因素是激励因素。
[ ]18.美国的坦南鲍姆和施米特创立了"管理方格图"理论。
[ ]19.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。
[ ]20.通过工作设计也可以实现激励效果。
[ ]21.笔试是进行人员挑选时可以采用的工具。
[ ]二、单选题：1.管理的首要职能是 [ ]A.计划B.组织C.领导D.控制2.把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是 [ ]A.泰勒B.韦伯C.孔茨D.马斯洛3.下列哪个不是“科学管理理论”的代表人物？ [ ]A.泰勒B.亨利·甘特C.吉尔布雷斯夫妇D.法约尔4.在20世纪初，提出图表系统法的人是 [ ]A.甘特B.泰勒C.维纳D.穆登5.( )对于所有层次管理的重要性大体相同。
管理学原理总复习
管理学原理总复习管理学，作为一门研究管理活动基本规律和一般方法的科学，对于我们理解和应对组织中的各种管理问题具有重要的指导意义。
在本次总复习中，我们将系统地回顾管理学原理的核心概念、理论和方法，为进一步的学习和实践打下坚实的基础。
一、管理的定义与职能管理是什么？简单来说，管理就是通过一系列的活动，协调组织中的人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。
管理具有计划、组织、领导、控制和创新这五大职能。
计划职能是管理的首要职能，它为组织设定目标和确定实现这些目标的策略和步骤。
没有良好的计划，组织就会像一艘没有舵的船，在茫茫大海中迷失方向。
组织职能则是根据计划，对组织中的各种资源进行合理的配置和安排，建立起有效的组织结构和工作流程。
领导职能涉及激励和引导组织成员，使他们为实现组织目标而努力工作。
一个优秀的领导者能够激发员工的潜力，提高团队的凝聚力和战斗力。
控制职能用于监督和评估组织的活动，及时发现偏差并采取纠正措施，确保组织朝着预定的目标前进。
创新职能则是推动组织不断变革和发展，以适应不断变化的内外部环境。
二、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着多种角色，如人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。
人际关系角色包括挂名首脑、领导者和联络者；信息传递角色包括监听者、传播者和发言人；决策制定角色包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。
为了有效地履行这些角色，管理者需要具备技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指完成特定工作所需的专业知识和技能；人际技能是与他人有效合作和沟通的能力；概念技能则是对复杂情况进行抽象和概念化的能力，以便做出明智的决策。
三、管理理论的发展管理学的发展经历了多个阶段，每个阶段都产生了具有代表性的管理理论。
科学管理理论的代表人物是泰勒，他强调通过科学的方法和标准化的工作流程来提高生产效率。
一般管理理论的代表人物是法约尔，他提出了管理的五项职能和十四条原则。
行为科学理论关注人的行为和心理因素对管理的影响，如梅奥的霍桑实验揭示了人际关系在工作中的重要性。
管理学原理配套复习题及答案（一）
管理学原理配套复习题及答案（一）管理学原理配套复习题及答案（一）第一章绪论一、名词解释:1、管理2、管理职能二、单项选择题:1、管理的核心是（）A、管理被管理者B、完成组织既定的目标C、获得最大利润D、对现实资源进行有效整和E、计划、组织、指挥、协调和控制2、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性3、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的创造性D、管理学的动态性4、以下哪一项不是管理的手段（）A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制F、策划5、计划、组织、指挥、协调、控制的实质是以下哪一个？A、管理的职能B、管理的内涵C、管理的特征D、管理的属性E、帮助进行资源有效配置，降低不确定性和风险以达成组织目标。
三、多项选择题:1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征：（）A、动态性B、科学性C、创造性D、经济性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标四、是非判断:1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。
（）2、管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。
（）3、主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。
管理学原理 第7次范文
A型题：1. 控制论是由美国数学家、生物学家、通讯工程师（）创立的。
A.伯法B.凯利C.维纳D.亚当斯2. 美国心理学家（）认为人们的行为获得成功或遭受失败可以归因于四个要素，即努力、能力、任务难度、机遇。
A.马斯洛B.凯利C.斯金纳D.亚当斯3. 控制工作的原理中，（）是指组织机构越是明确、全面和完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。
A.例外情况的原理B.组织适宜性原理C.控制关键点的原理D.直接控制原理4. 双因素理论中的双因素指的是：A.人和物的因素B.信息与环境因素C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素5. 某公司派运动队参加市里举办的职工运动会，公司老总宣布，对在运动会上获得冠军的员工公司发给奖金2000元。
这样做可以：A.提高运动员争夺冠军的期望值B.提高运动员争夺冠军的效价C.提高运动员争夺冠军的满足感D.提高运动员争夺冠军的公平感6. 下面关于控制职能的说法中错误的是:A.作为对管理运行情况的监测和调整，控制职能与计划职能有密切的联系，人们常把控制看作是特定阶段管理过程的起点和终点。
B.控制职能是管理过程的监视器和调节器C.控制职能是管理过程的不同阶段的连接点，是管理过程的重要链条。
D.控制职能只需要在管理过程最后阶段进行7. 现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。
当然也有一些人是必须每天去公司上班的。
你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？A.X理论B.Y理论C.Z理论D.社会人8. （）是指管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。
A.沟通B.激励C.引导D.领导9. 学校制定校规校纪属于:A.前馈控制B.现场控制C.事后控制D.反馈控制10. 双因素理论的提出者是：A.马斯洛B.赫茨伯格C.麦克莱兰D.弗鲁姆11. 现场控制方法主要适用于:A.基层主管人员B.中层主管人员C.高层主管人员D.非主管人员12. 某组织强调严格组织规范和制度，常常对于违背组织制度者进行惩罚，而很少以鼓励作为管理方式。
管理学原理复习资料
管理学原理复习资料第一篇：管理学原理复习资料【0054】管理学原理考试复习科学管理理论与人际关系学说的主要观点、X理论与Y理论关于人性的假设，计划工作、组织工作、人员配备、领导工作、控制工作应遵循的原理，等等。
16。
我国全面建设小康社会，完成经济建设与改革的主要任务，管理是关键，必须先行。
⑵学习和研究管理学是培养管理人员的重要手段。
只有掌握管理理论与方法，才能更好地指导实践，取得成效。
⑶学习和研究管理学是未来的需要。
随着社会的发展，专业化分工将更加精细，社会化大生产将日益复杂，所有这些都需要更加科学的管理。
17 计划职能归企业管理当局，现场工人则从事执行职能；⑺职能工长制。
将管理工作细分，每一工长只承担一种职能；⑻在管理控制上实行例外原则。
即，上级管理人员把一般日常事务授权下级管理人员处理，自己只保留对例外事项的决策和监督权。
32-34 泰罗的职能工长制为以后职能部门的建立和管理专业化提供了基础。
33 对科学管理理论做出重要贡献的还包括⑴巴思。
数学家，为泰罗的工时研究、动作研究、金属切削试验等提供了理论依据；⑵甘特。
他提出的“甘特图”是当时计划和控制工作的有效工具，为计划评审技术（PERT）奠定了基石；他提出的“计件奖励工资制”弥补了泰罗差别计件工资制的不足。
他还很重视管理中人的因素；⑶吉尔布雷斯夫妇。
在动作研究和工作简化方面贡献突出。
吉尔布雷斯被称为“动作专家”；⑷埃默森。
提出了提高效率的12项原则。
35 科学管理的研究范围仅限于劳动作业的技术过程，没有超出车间管理范围。
35 法约尔的代表作是《工业管理和一般管理》。
他关于管理职能的划分，对管理学研究影响深远。
他还是一位阐述一般管理理论的先驱，是伟大的管理教育家。
法约尔被称为“管理过程理论之父”。
37，40 法约尔的管理思想⑴企业职能不同于管理职能。
任何企业都存在六种活动，即技术、商业、财务、核算、安全与管理活动，管理是其中之一。
下级人员的主要能力是具有企业特点的职业能力，上级人员的主要能力是管理能力；⑵管理教育的必要性和可能性。
管理学原理 总复习题及参考答案
管理学原理总复习题参考答案（2015--05）一、第一章1、什么是管理的含义和重要性。
答：管理的含义：管理就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目标的过程。
管理的重要性：管理是人类社会最基本、最重要的活动之一；管理促进了人类社会的进步和科学技术的发展；管理是合理开发利用资源的重要因素。
2、什么是管理的职能和性质，什么是管理的原理与方法。
答：管理的职能有：计划、组织、领导、控制和创新。
管理的性质可从两方面考虑：一是管理的属性，二是管理的本质。
即管理具有自然属性和社会属性。
管理的自然属性是同生产力相联系，指凡是社会化大生产的劳动过程都需要管理，体现了在任何社会制度中管理的共性；管理的社会属性是同生产关系相联系，管理要体现生产资料所有者的意志，维护所有者的利益，为巩固和发展一定的生产关系服务。
管理的原理有：系统原理、人本原理、责任原理和效益原理。
管理的基本方法有：法律方法、行政方法、经济方法、教育方法和技术方法。
二、第二章3、泰罗“科学管理”理论的主要内容及其评价（意义）。
答：泰罗科学管理理论的内容及评价：（1）内容要点：1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；2）达到最高工作效率的手段，是科学的管理方法代替旧的经验管理；3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神和思想上来一个变革。
4）根据以上观点，提出了新的管理制度：如劳动定额；科学培训；标准化；差别计件工资制；职能工长制；思想革命；计划与执行职能分离；例外原则等。
（2）评价要点：1）冲破了百年来传统落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，创立了一套科学管理方法代替了单凭个人经验进行作业和旧的管理方法。
2）极大地提高了生产效率，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。
即使在科学技术高度发达的今天，仍有一定的积极意义。
3）泰罗把工人看成是会说话的生产机器，使工人在体力和技能上受最大限度的压榨，人的积极性不能充分发挥。
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管理学原理复习题第一章与第二章合并1、管理的载体是（）。
A、管理职能B、组织C、管理对象D、管理活动2、管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是（）活动。
A、功利性B、科学性C、非功利性D、非程序性3、“管理就是决策”是著名管理学家（）给管理所下的定义。
A、法约尔B、孔茨C、赫伯特·西蒙D、泰勒4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的（）。
A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本段5、管理的核心是（）。
A、对现实资源的有效整合B、决策C、营销D、计划6、按照管理的定义，可以认为管理是（）。
A、一项工作B、一项活动C、一种艺术D、一种资源7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（）。
A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家角色8、公司经理正在同要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是（）。
A、企业家角色B、干扰对付者角色C、资源分配者角色D、谈判者色9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳级。
此时公司老总扮演的角色是（）。
A、监督者B、传播者C、发言人D、联络者10、技术技能对于（）管理层最为重要。
A、高层B、中层C、基层D、所有层次参考答案：1、B 2、D 3、C 4、B 5、A 6、B 7、A 8、B 9、B 10、C〈二〉判断题（）1、管理实践、管理思想和管理理论自古有之。
（）2、现代管理活动呈现复杂多变的特点。
（）3、管理的本质就是领导。
（）4、管理既是一门科学，也是一门艺术。
（）5、管理者在组织中不管扮演什么角色，都必须同时具备罗伯特·卡茨的三类技能。
（）6、在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。
（）7、海尔集团的董事长带领美国某企业代表参观了本企业生产线时，他扮演着领导者的角色。
（）8、四川长虹电器股份有限公司董事长召开董事会议，讨论明年的战略计划，此时他扮演的是决策制定方面的企业家角色。
（）9、管理是社会劳动过程的一般要求，这是指管理的社会属性。
（）10、在管理中对人性的不同假定形成了不同的管理出发点、管理方式和手段，形成了不同的组织资源配置模式。
参考答案：1、错2、对3、错4、对5、错6、错7、错8、对9、错10、对〈三〉、填空题1、管理的本质是或，而不是其他。
2、管理的职能是、决策、计划、组织、领导和。
3、是指组织中从事管理活动的人员。
4、把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力就是技能。
5、管理既有同生产力、社会化大生产相联系的属性，又有同生产关系、社会制度相联系的属性。
参考答案：1、活动，过程2、信息获取，创新3、管理者4、概念5、自然，社会〈四〉简答题1、简述管理的含义。
2、简述泰勒科学管理理论的主要内容。
3、简述法约尔管理的14条原则。
4、简述韦伯的“理想的行政组织体系”的特点。
5、简述梅奥人群关系理论的主要内容。
参考答案：1、管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
此概念可以从以下五方面理解：（1）管理的载体是组织。
（2）管理的本质是活动或过程，而不是其他。
（3）管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
（4）管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。
2、泰勒科学管理理论主要包括以下几个方面：（1）工作定额。
（2）标准化。
（3）能力与工作相适应。
（4）差别记件工资制。
（5）计划职能与执行职能相分离。
3、法约尔在其《工业管理与一般管理》一书中首次提出一般管理的14 条原则。
（1）分工（2）权力与责任（3）纪律（4）统一指挥（5）统一领导（6）个人利益服从集体利益（7）报酬合理（8）集权与分权（9）等级链与跳板（10）秩序（11）公平（12）人员稳定（13）首创精神（14）集体精神4、韦伯理想组织形式具有以下一些特点：（1）存在明确的分工。
（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系。
（3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用。
（4）除个别需要通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的。
（5）行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度。
（6）行政管理人员不是所管辖的那个企业的所有者，只是其中的工作人员。
（7）行政管理人员必须严格遵守组织中规定的规则、纪律和办事程序。
（8）组织中人员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。
5、梅奥人群关系理论的内容主要包括：（1）工人是社会人，而不是经济人。
（2）企业中存在着非正式组织。
（3）生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
第四章决策（一）单项选择题1、决策遵循的原则是（）。
A、最快原则B、最优原则C、满意原则D、准确原则2、决策的依据是（）。
A、大量的信息B、适量的信息C、资源D、绩效3、与战略决策相对应的决策者是（）。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、一般管理者4、与管理决策相对应的决策者是（）。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、一般管理者5、与业务决策者相对应的决策者是（）。
A、高层管理者B中层管理者C、基层管理者D、一般管理者6、与战略决策相对应的时间特点是（）。
A、长期性B、中期性C、短期性D、瞬时性7、与管理决策相对应的时间特点是（）。
A、长期性B、中期性C、短期性D、瞬时性8、与业务决策者相对应的时间特点是（）。
A、长期性B、中期性C、短期性D、瞬时性9、能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策是（）A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险行决策10、为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是（）。
A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险行决策11、德尔菲技术是一种集体决策法，参加决策的专家一般为（）人较好。
A、5~6B、10~20C、30~40D、10~5012、最小最大后悔值法就是使后悔值（）的方法。
A、最小B、最大C、相等D、等于零13、在企业经营单位组合图中，处于“金牛”经营单位的特征是（）。
A、市场占有率较高、业务增长率较低B、市场占有率、业务增长率都高C、市场占有率较低、业务增长率较高D、市场占有率、业务增长率都低14、在企业经营单位组合图中，处于“明星”经营单位的特征是（）。
A、市场占有率较高、业务增长率较低B、市场占有率、业务增长率都高C、市场占有率较低、业务增长率较高D、市场占有率、业务增长率都低15、在企业经营单位组合图中，处于“幼童”经营单位的特征是（）。
A、市场占有率较高、业务增长率较低B、市场占有率、业务增长率都高C、市场占有率较低、业务增长率较高D、市场占有率、业务增长率都低16、在企业经营单位组合图中，处于“瘦狗”经营单位的特征是（）。
A、市场占有率较高、业务增长率较低B、市场占有率、业务增长率都高C、市场占有率较低、业务增长率较高D、市场占有率、业务增长率都低17、为解决经常出现的、或重复发生的常规问题作出的决策是（）。
A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险型决策18、战略决策、管理决策、业务决策的划分标准是按决策的（）。
A、条件B、方法C、程序D、作用19、各种方案所需的条件已知且知道每一方案各种后果发生概率的决策是（）。
A、程序化决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策[参考答案]1、C2、B3、A4、B5、C6、A7、B8、C9、A10、B 11、D 12、A 13、A 14、B 15、C 16、D 17、A 18、D 19、C （三）判断题1、决策是管理过程的首要内容。
（）2、决策者仅指高层管理者。
（）3、基层管理者常参与战略决策。
（）4、决策遵循的原则是最优原则。
（）5、管理者在决策时离不开信息。
信息的数量直接影响着决策的水平。
（）6、战略决策对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等。
（）7、有些情况下，集体决策比不上极其有判断力的个人的决策。
（）8、程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。
（）9、当代决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
（）10、行为决策理论认为，影响决策者进行决策的不仅有经济因素，还有其个人的行为表现，如态度、情感、经验和动机等。
（）[参考答案]1、√2、×3、×4、×5、×6、√7、√8、×9、×10、√第五章计划（一）单项选择题1、（）是组织对未来活动的事先安排。
A、控制B、计划C、协调D、指挥2、计划是（）的逻辑延续。
A、决策B、活动C、组织D、企业3、决策是（）的前提。
A、控制B、计划C、协调D、指挥4、（）是计划的前提。
A、决策B、活动C、组织D、企业5、（）工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。
A、控制B、协调C、计划D、指挥6、计划工作是对（）工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。
A、企业B、控制C、组织D、决策7、（）工作是管理活动的桥梁和基础。
A、计划B、控制C、协调D、指挥8、以（）为代表的决策理论学派强调“管理就是决策”。
A、西蒙B、泰罗C、韦伯D、巴纳德9、“计划工作”表示（）意义上的计划内涵。
A、名词B、决策C、组织D、动词10、（）做计划工作。
A、所有管理人员B、最高管理人员C、中层管理人员D、基层管理人员[参考答案]1、B2、A3、B4、A5、C6、D7、A8、A9、D 10、A（二）判断题1、计划是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。
（）2、计划工作是组织、领导、控制和创新等活动的基础。
（）3、计划工作是为实现组织目标服务的。
（）4、规则不同于程序，是因为规则是一种计划，而程序不是一种计划。
（）5、在计划层次体系中使命是目的的上一个层次。
（）6、业务计划包括财务计划、作业计划和人事计划。
（）7、业务计划是组织的主要计划，财务计划是为业务计划服务的。
（）8、指导性计划具有内在的灵活性。
（）9、高层管理计划一般着眼于组织中各部门的定位及相互关系的确定。
（）10、计划实施的时间安排问题就是计划的时机问题。
（）[参考答案]1、×2、√3、√4、×5、×6、×7、√8、√9、×10、√（四）填空题1、计划是组织对的事先安排。